Анализ деятельности Сберегательного Банка Российской Федерации
Возникновение и место Сбербанка РФ в современной банковской системе. Анализ его функционирования как открытого акционерного общества. Его организационная структура управления. Финансовая деятельность отделения СБ РФ. Современные банковские технологии.
| Рубрика | Банковское, биржевое дело и страхование |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 13.03.2020 |
| Размер файла | 553,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Содержание
Введение
1. Характеристика Сбербанка РФ
1.1 Возникновение и место Сбербанка РФ в современной банковской системе
1.2 Основной вид деятельности Сбербанка РФ
1.3 Сбербанк РФ, как открытое акционерное общество. Его организационная структура управления
2. Исилькульское отделениеСбербанка РФ №2231 дополнительный офис 082
2.1 Общая характеристика Исилькульского отделения СБ РФ №2231 дополнительный офис 082
2.2 Анализ финансовой деятельности Исилькульского отделения СБ РФ №2231 дополнительный офис 082
3. Современные банковские технологии Исилькульского отделения СБ РФ №2231 дополнительный офис 082
Заключение
Список литературы
Введение
Сберегательный Банк Российской Федерации -- старейший банк страны и единственный банк, сохранивший свою структуру после распада СССР. Новые экономические реалии, рыночные реформы начала 90-х годов требовали серьезных изменений в работе Банка, быстрого реагирования на изменяющуюся ситуацию. Главными задачами первых лет деятельности в новых условиях стали задачи сохранения целостности системы Банка, удержания позиций на рынке розничных банковских услуг и вкладов населения, создания материально-технической базы, обеспечивающей необходимые условия для обслуживания клиентов. Решение этих задач стало возможным благодаря жесткой централизации структуры управления Банком.
К 1996 году период гиперинфляции закончился, и экономическая ситуация в стране существенно изменилась. Основная задача Банком была решена: система Сбербанка России устояла и сохранила основу. Банк сформировал стабильную ресурсную базу, нарастил потенциал отделений и филиалов. Перед Банком встала задача эффективного управления привлекаемыми ресурсами. Принятая в 1996 году собранием акционеров Концепция развития Сбербанка России до 2000 года была нацелена на трансформацию в универсальный коммерческий банк, в частности, через развитие банковского обслуживания корпоративных клиентов с сохранением специализации и лидерства на рынке розничных услуг. Концепция подчеркивала приоритетность участия Банка в решении актуальных и сегодня общенациональных задач оздоровления денежно-кредитных отношений, развития отечественной экономики, участия в крупных государственных проектах, имеющих важное социальное значение.
Достигнутые Сбербанком за этот период результаты показывают, что поставленная цель выполнена и создана необходимая основа для дальнейшего развития. Несмотря на крайне неблагоприятные условия, Сбербанк стабильно работает, динамично развивается и сохраняет за собой статус крупнейшего коммерческого банка страны.
Экономические результаты, достигнутые Россией в 1999 году и в первые месяцы 2000 года, внушают значительный оптимизм: впервые за годы реформ заметно вырос ВВП, компенсирован спад промышленного производства 1998 года, выпуск промышленной продукции превышает докризисный уровень. Положительные тенденции в экономике создают основу для расширения банковских операций, позволяют Сбербанку России более эффективно использовать накопленную ресурсную базу, расширяют сферу возможных инвестиций, повышают потребность клиентов в получении качественных банковских услуг.
Задача новой концепции развития Сбербанка России - выйти на качественно новый уровень обслуживания клиентов, сохранить позиции современного первоклассного конкурентоспособного крупнейшего банка Восточной Европы. Это предполагает создание системы, устойчивой к возможным экономическим потрясениям в России и за рубежом, путем оптимального распределения пропорций между тремя основными направлениями деятельности -- работой с физическими лицами, юридическими лицами и государством.
1. Характеристика Сбербанка РФ, миссия, цели, задачи
1.1 Возникновение и место Сбербанка РФ в современной банковской системе
Годом основания старейшего банка страны считается 1841 год, когда император Николай I одобрил устав сберегательных касс и повелел учредить сберегательные кассы при Петербургской и Московской сохранных казнах. Кассы эти создавались «для приема небольших сумм на сохранение с приращением процентов, для доставления чрез то недостаточным всякого звания людям средств к сбережению, верным и выгодным образом, малых остатков от расходов, в запас на будущие надобности». Уставом был установлен размер вкладов, принимаемых за один раз (от 50 копеек до 10 рублей), процентная ставка по вкладу - 4% годовых, а также единственный день, когда совершались операции по вкладам, -- как ни странно, таким днем оказалось воскресенье. На внесенные деньги вкладчику выдавалась сберегательная книжка -- «удостоверение из нескольких листов особо приготовленной бумаги, с внутренними знаками, печатным нумером и штемпелем Сберегательной кассы».
Первая сберегательная касса в Петербурге открылась 1 марта 1842 года, а первым вкладчиком стал надворный советник, помощник директора экспедиции Санкт-Петербургской ссудной казны Николай Антонович Кристофари. На свой счет он внес 10 рублей и получил сберегательную книжку под № 1.
Правительственные учреждения проводили масштабную разъяснительную работу о пользе сберегательных касс, выпускали агитационные (практически рекламные) брошюры о преимуществах хранения средств на сберегательном счете. И постепенно количество российских вкладчиков начало увеличиваться: если в 1842 году московская касса ежедневно обслуживала в среднем 70 вкладчиков, то к 1860 году -- уже более 500 человек в день. Среди вкладчиков Банка были представители всех сословий России -- военные и гражданские чиновники, купцы и мещане, крестьяне и дворовые.
После отмены крепостного права в 1861 году и проведения ряда либеральных реформ развитие сберегательного дела в России стало набирать обороты. За 30 лет -- с 1865-го по 1895 годы -- число касс увеличилось с 47 до 3875, а количество сберегательных книжек -- с 70 000 штук до 2 миллионов.
1 июня 1895 года был принят новый устав сберегательных касс, который гарантировал тайну вкладов -- теперь кассы могли сообщать о состоянии счета только самому вкладчику, его наследникам, а также чиновникам «по требованию подлежащей правительственной или судебной власти». Появились новые виды вкладов: на детей до их совершеннолетия, на погребение и другие.[1]
Новый устав упростил правила учреждения сберегательных касс, что привело к резкому увеличению их числа. Появились фабрично-заводские кассы, кассы при станциях казенных и частных железных дорог, кассы на судах военного флота, при казенных и винных складах.
Бурные потрясения, которые Россия переживала в начале XX века: Первая мировая война, революция, Гражданская война, -- не смогли замедлить развитие сберегательного дела. Правда, оно претерпело сильные изменения. Так, несмотря на то, что вклады в сберегательных кассах и проценты по ним в декрете об аннулировании ценных бумаг были объявлены неприкосновенными, в том же декрете предусматривалось право Советов «аннулировать полностью сбережения, приобретенные нетрудовым путем». А строго соблюдавшаяся раньше тайна вкладов стала не более чем фикцией: своим распоряжением в декабре 1918 года нарком финансов велел сберкассам «предоставлять исполкомам совдепов по их требованию книги счетов для обозрения и списки вкладчиков».
С переходом к НЭПу началось реформирование сберегательного дела. 26 декабря 1922 года было принято постановление об учреждении государственных трудовых сберегательных касс. Сберкассы начали развивать новые направления деятельности: они выпускали собственные заемные обязательства (сертификаты), проводили операции с процентными бумагами, осуществляли денежные переводы.
Во время Великой Отечественной войны сберегательные кассы занимались размещением государственных займов и организацией денежно-вещевых лотерей. Это позволяло привлечь денежные средства населения и сформировать дополнительный фонд для покрытия военных расходов.
В 50-80-е годы развитие сберегательного дела продолжалось. За 35 послевоенных лет почти вдвое (с 40,4 до 78,8 тысяч) выросла сеть сберегательных учреждений, количество счетов увеличилось в 12 раз.А в 1987 году в рамках перестроечных реформ система Государственных трудовых сберегательных касс СССР была реорганизована, а вместо нее образован Банк трудовых сбережений и кредитования населения СССР -- Сберегательный банк СССР, государственный специализированный банк по обслуживанию населения и юридических лиц.
Так начался новейший этап истории Сбербанка России. Уже в 1989 году в Дзержинском отделении Банка на Олимпийском проспекте в Москве был открыт первый банкомат. В том же году Сбербанк стал членом Всемирного института сберегательных банков. А после распада СССР только Сбербанк России продолжил свою деятельность; сберегательные банки в бывших союзных республиках либо полностью прекратили свое существование, либо заняли второстепенное положение в банковской системе своих стран.
В 1991 году общим собранием акционеров было принято решение об учреждении Акционерного коммерческого Сберегательного банка Российской Федерации, который продолжил полуторавековую историю российских сберегательных касс.
Сбербанк России является крупнейшим банком Российской Федерации и СНГ. Его активы составляют четверть банковской системы страны, а доля в банковском капитале находится на уровне 30%. По данным журнала The Banker (1 июля 2009 г.), Сбербанк занимал 38 место по размеру основного капитала (капитала 1-го уровня) среди крупнейших банков мира.
Основанный в 1841г. Сбербанк России сегодня - современный универсальный банк, удовлетворяющий потребности различных групп клиентов в широком спектре банковских услуг. Сбербанк занимает крупнейшую долю на рынке вкладов и является основным кредитором российской экономики. По состоянию на 1 июня 2009г., доля Сбербанка России на рынке частных вкладов составляла 50,5%, а его кредитный портфель соответствовал более 30% всех выданных в стране займов. [2]
Сбербанк России обладает уникальной филиальной сетью и в настоящее время в нее входят 17 территориальных банков и более 19 490 подразделений по всей стране. Дочерние банки Сбербанка России работают в Республике Казахстан и на Украине. Также планируется создание дочерней структуры на территории Республики Беларусь. Сбербанк нацелен занять 5% долю на рынке банковских услуг этих стран. В соответствии с новой стратегией, Сбербанк России планирует расширить свое международное присутствие, выйдя на рынках Китая и Индии. В целом планируется увеличить долю чистой прибыли, полученной за пределами России, до 5% к 2014 г.
Рассматривая международный вектор как важнейшую составляющую стратегии своего развития, Сбербанк России осуществляет казначейские операции на международном рынке и операции торгового финансирования, поддерживает корреспондентские отношения с более чем 220 ведущими банками мира и участвует в деятельности ряда авторитетных международных организаций, представляющих интересы мирового банковского сообщества. Активная позиция и международный авторитет позволяют Сбербанку России наиболее полно удовлетворять внешнеэкономические запросы своих клиентов, привлекать на выгодных условиях ресурсы с мировых финансовых рынков и соответствовать лучшей практике, принятой в международном банковском сообществе.
Акции Сбербанка России котируются на российских биржевых площадках ММВБ и РТС с 1996 г. В марте 2007 г. Банк разместил дополнительный выпуск обыкновенных акций, в результате чего, уставный капитал увеличился на 12%, и было привлечено 230,2 млрд. рублей. Средний дневной объем торгов акциями Сбербанка составляет 40% объема торгов на ММВБ.
Учредитель и основной акционер Банка -- Центральный банк Российской Федерации (Банк России). По состоянию на 8 мая 2009 г., ему принадлежит 60,25 % голосующих акций и 57,58% в уставном капитале Банка. Остальными акционерами Сбербанка России являются более 273 тысяч юридических и физических лиц. Высокая доля иностранных инвесторов в структуре капитала Сбербанка России (более 24%) свидетельствует о его инвестиционной привлекательности.
Надежность и безупречная репутация Сбербанка России подтверждаются высокими рейтингами ведущих рейтинговых агентств. Агентством Fitch Ratings Сбербанку России присвоен долгосрочный рейтинг дефолта в иностранной валюте “BBB”, агентством Moody's Investors Service - долгосрочный рейтинг депозитов в иностранной валюте “Baa1”. Кроме того, агентство Moody's присвоило Банку наивысший рейтинг по национальной шкале.В октябре 2008 г. Сбербанком была принята новая стратегия развития на период до 2014 г., в рамках которой Банк нацелен на дальнейшее развитие своих конкурентных преимуществ и создание новых областей роста. Совершенствование системы управления рисками, оптимизация расходов и реализация инициатив, направленных на повышение эффективности деятельности, позволят Сбербанку России доказать свою устойчивость в текущих условиях нестабильности на глобальных финансовых рынках, сохранить лидерство в российской финансовой системе и стать одной из лучших мировых кредитных организаций. [3]
1.2 Основной вид деятельности Сбербанка РФ
Сбербанк является юридическим лицом со всеми присущими юридическому лицу характеристиками. Сбербанк РФ является соучредителем или участвует своим капиталом в деятельности более 100 коммерческих банков, страховых и финансовых компаний, торговых домов, инвестиционных фондов. Сбербанк имеет генеральную лицензию на совершение международных кредитно-расчетных и валютных операций, являясь уполномоченным банком.
Банк осуществляет следующие банковские операции:
1. привлекает денежные средства физических и юридических лиц во вклады (до востребования и на определенный срок);
2. размещает указанные выше привлеченные средства от своего имени и за свой счет;
3. открывает и ведет банковские счета физических и юридических лиц, осуществляет расчеты по поручению клиентов, в том числе банков-корреспондентов;
4. инкассирует денежные средства, векселя, платежные и расчетные документы и осуществляет кассовое обслуживание физических и юридических лиц;
5. покупает и продает иностранную валюту в наличной и безналичной формах;
6. привлекает во вклады и размещает драгоценные металлы;
7. выдает банковские гарантии;
8. осуществляет переводы денежных средств по поручениям физических лиц без открытия банковских счетов (за исключением почтовых переводов).
Банк помимо перечисленных выше банковских операций осуществляет следующие сделки:
1. выдает поручительства за третьих лиц, предусматривающие исполнение обязательств в денежной форме;
2. приобретает права требования от третьих лиц исполнения обязательств в денежной форме;
3. осуществляет доверительное управление денежными средствами и иным имуществом по договору с физическими и юридическими лицами;
4. осуществляет операции с драгоценными металлами и драгоценными камнями в соответствии с законодательством Российской Федерации;
5. предоставляет в аренду физическим и юридическим лицам специальные помещения или находящиеся в них сейфы для хранения документов и ценностей;
6. осуществляет лизинговые операции;
7. оказывает брокерские, консультационные и информационные услуги.
Банк вправе осуществлять иные сделки в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Банк вправе осуществлять обслуживание экспортно-импортных операций клиентов с применением различных финансовых инструментов, принятых в международной банковской практике.
Банк осуществляет валютный контроль за операциями клиентов - физических и юридических лиц.
Банк вправе эмитировать и обслуживать пластиковые карточки международных и российских платежных систем.
Все перечисленные банковские операции и сделки осуществляются в рублях и в иностранной валюте.
Банк вправе осуществлять выпуск, покупку, продажу, учет, хранение и иные операции с ценными бумагами, выполняющими функции платежного документа, с ценными бумагами, подтверждающими привлечение денежных средств во вклады и на банковские счета, с иными ценными бумагами, а также вправе осуществлять доверительное управление указанными ценными бумагами по договору с юридическими и физическими лицами.
Банк имеет право осуществлять профессиональную деятельность на рынке ценных бумаг в соответствии с федеральными законами.
В пределах своей компетенции Банк обеспечивает защиту сведений, составляющих государственную тайну.
1.3 Сбербанк РФ, как открытое акционерное общество. Его организационная структура управления
Акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации (Сбербанк России), именуемый в дальнейшем "Банк", создан в форме акционерного общества в соответствии с Законом РСФСР "О банках и банковской деятельности в РСФСР" от 2 декабря 1990 г. Учредителем Банка является Центральный банк Российской Федерации, именуемый в дальнейшем "Банк России".
Фирменное (полное официальное) наименование Банка: Акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации (открытое акционерное общество); сокращенное наименование: Сбербанк России ОАО;
Банк входит в банковскую систему Российской Федерации и в своей деятельности руководствуется законодательством Российской Федерации, нормативными документами Банка России, а также настоящим Уставом.
Акционерами Банка могут быть юридические и физические лица, в том числе иностранные, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Банк создается без ограничения срока деятельности и осуществляет свою деятельность на основании лицензии Банка России.
Основной целью деятельности Банка является привлечение денежных средств от физических и юридических лиц, осуществление кредитно-расчетных и иных банковских операций и сделок с физическими и юридическими лицами для получения прибыли.
Уставный капитал Банка сформирован в сумме 1000000000 рублей и разделен на 19000000 обыкновенных акций номинальной стоимостью 50 рублей и 50000000 привилегированных акций номинальной стоимостью 1 рубль.
Уставный капитал Банка равен общей сумме номинальной стоимости акций Банка, приобретенных акционерами, и определяет минимальный размер имущества Банка, гарантирующего интересы его кредиторов.
Предельное количество объявленных обыкновенных акций составляет 10 000 000 штук номинальной стоимостью 50 рублей.
Все акции Банка являются именными. Банк размещает обыкновенные и привилегированные акции.
Банк обладает полной хозяйственной самостоятельностью в вопросах распределения чистой прибыли.
Балансовая и чистая прибыль Банка определяются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Из балансовой прибыли уплачиваются соответствующие налоги, другие обязательные платежи в бюджет. Чистая прибыль Банка остается в распоряжении Банка и по решению общего собрания акционеров направляется в резервный фонд, на формирование иных фондов Банка, а также распределяется между акционерами в виде дивидендов, на другие цели в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.[4]
Акционеры несут ответственность по обязательствам банка в пределах суммы, принадлежащих им акций, т.е. вклада в уставной капитал. Банком эмитированы акции двух видов: обыкновенные и привилегированные.
В Российской Федерации создание и функционирование коммерческих банков, правовое регулирование банковской деятельности основывается на Федеральном Законе "О банках и банковской деятельности", принятом 03.02.96 года, Федеральном Законе "О центральном банке Российской Федерации" от 26.04.95 года, Конституции РФ и других Федеральных Законах, нормативных актах Банка России.
Коммерческие банки действуют на основании Устава, который принимается его участниками.
Взаимоотношения банков с клиентами строятся на основе договоров. Банк и предприятия, вступая в договорные отношения, друг с другом, стремятся к осуществлению своих хозрасчетных интересов, эффективному сотрудничеству.
Надзор за деятельностью коммерческих банков осуществляют учреждения ЦБ РФ, которые контролируют соблюдение обязательных экономических нормативов с целью поддержания надежности и ликвидности банковской системы (Инструкция N 1 "О порядке регулирования деятельности кредитных организаций” от 30.01.96 г.) и проверяют правильность исполнения банковского законодательства и нормативных актов ЦБ РФ.
Сберегательный банк Российской Федерации создан на акционерной основе. Акции размещены среди юридических и физических лиц. Держателем контрольного пакета акций, составляющего 51% уставного капитала, является Центральный банк Российской Федерации.
Банк рассматривает развитие кадрового потенциала как основное условие для выполнения поставленных стратегических задач. Интенсификация труда банковских работников, массовое освоение новых продуктов и технологий, расширение полномочий и ответственности специалистов и руководителей среднего звена требуют постановки новых целей и приоритетов системы управления персоналом. Главной задачей кадровой политики Банка на ближайшие годы будет дальнейшее повышение квалификации персонала Банка, создание коллективов профессионалов, способных обеспечить решение задач стратегического развития Банка. В качестве приоритетных направлений кадровой политики Банк видит повышение эффективности системы подбора, подготовки и расстановки кадров, совершенствование системы мотивации персонала, развитие корпоративной культуры.
Сложившаяся система отбора наиболее перспективных выпускников ведущих высших и средних учебных заведений, предоставления им целевых стипендий Сбербанка России будет сочетаться с практикой привлечения наиболее подготовленных специалистов с опытом работы в других кредитно-финансовых учреждениях. Станет правилом проведение открытых конкурсов на замещение вакантных руководящих должностей и отдельных категорий сотрудников.
Предстоит найти оптимальное сочетание материальных и нематериальных стимулов мотивации работников к повышению производительности и качества труда, развитию инициативы, поиску новых технологических решений. Существенно изменится система формирования резерва руководящих кадров, особенно высшего звена управления, планирования должностного роста перспективных молодых специалистов, повышения квалификации кадров. Получит развитие система ротации и перемещения по горизонтали управления наиболее квалифицированных специалистов. Банк будет создавать условия, позволяющие каждому сотруднику реализовать творческие способности, получить возможность повышения уровня профессиональных знаний, понимать систему оценки результатов его труда и перспективу должностного роста.
С целью закрепления перспективных кадров Банк будет поддерживать соответствие уровня оплаты труда специалистов Банка уровню оплаты в ведущих российских банках и финансовых компаниях, внедрять системы дифференцированной оплаты труда по конечному результату работы.[5]
Развитие корпоративной культуры в Банке будет направлено на создание у каждого сотрудника чувства сопричастности к достижению Банком высоких результатов, воспитание командного духа, создание коллектива единомышленников, нацеленного на достижение поставленных стратегических целей.
Миссия Банка - обеспечивать потребность каждого клиента на всей территории района в банковских услугах высокого качества и надежности, обеспечивая устойчивое функционирование российской банковской системы, сбережение вкладов населения и их инвестирование, содействуя развитию экономики России. Лозунг Банка - быть «домашним» для частного вкладчика, респектабельным в глазах корпоративного клиента, опорой и помощником для государства, признанным авторитетом на международном уровне.
Стратегическая цель Банка - выйти на качественно новый уровень обслуживания клиентов, сохранить позиции современного первоклассного конкурентоспособного банка. Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:
- обеспечить внедрение эффективных методов работы с клиентами и повышение качества их обслуживания. Сохранить лидирующую роль на розничном рынке;
- усилить работу с корпоративными клиентами. Привлечь в Банк и закрепить на долгосрочную перспективу максимальное количество первоклассных клиентов;
- опираясь на широкую клиентскую базу, обеспечить сбалансированное состояние структуры активов и пассивов, внедрить современные методы управления ими. Внедрить в Банке полнофункциональную систему управления рисками;
- создать гибкую, адекватную быстроменяющейся обстановке систему
управления Банком, основанную на экономических рычагах управления оптимальной системе распределения полномочий. Повысить управляемость Банком путем расширения самостоятельности филиалов Банка и совершенствования технологии принятия решений.
Организационная структура включает в себя функциональные подразделения и службы Банка, каждое из которых имеет определенные права и обязанности. Выбор оптимальной организационной структуры Банка - важное условие эффективной организации труда в целом, его успешной коммерческой деятельности.
Рис. 1
1.4 Функции отдельных подразделений и подотделов
Структурными подразделениями Сберегательного банка являются территориальные банки, в состав которых входят отделения, которые в свою очередь могут иметь филиалы. В основу структурной организации положен территориальный принцип.
Функции их заключаются в следующем:
1. управление бухгалтерского учета и отчетности, обеспечивает контроль за использованием собственных и привлеченных ресурсов и управление ими, контроль за наличием и движением имущества банка и прочих материальных ценностей, формирование полной и достоверной информации о состоянии расчетов, ценных бумаг, обязательств, финансовых результатов, резервов;
2. территориальный расчетный центр, задачей которого является ведение счетов отделений и обеспечение проведения расчетных операций, в т. ч. внутрибанковских;
3. экономическое управление, выполняющее функции систематизации и обобщения экономической информации в целом по территориальному банку, анализа экономических нормативов деятельности банка, анализа финансово-хозяйственной деятельности, выявляет причины, влияющие на прибыль, и разрабатывает предложения по ее увеличению, изучает эффективность совершаемых операций и оказываемых услуг;
4. управление кредитования, собирает и обобщает информацию о выданных кредитах в целом по территориальному банку, готовит представление и осуществляет выдачу кредитов по решению Кредитного комитета, контролирует использование и возврат кредитов;
5. контрольно-ревизионное управление, осуществляет внутренний контроль за деятельностью других подразделений банка, путем проведения документарных ревизий;
6. юридическое управление, обеспечивает правовое обеспечение деятельности банка в целом и каждого отдельного подразделения;
7. управление вкладов и расчетов, проводит аналитическую работу по сбору, обобщению, систематизации и координации работы по обслуживанию клиентов банка, как юридических, так и физических лиц;
8. управление ценных бумаг и инвестиций, проводит методологическую работу по операциям с ценными бумагами, осуществляет сбор и анализ информации по осуществляемым операциям, непосредственно проводит операции по покупке, продаже, хранению ценных бумаг;
9. валютное управление, собирает, систематизирует и организует работу по операциям с иностранной валютой, осуществляет методологическую работу;
10. управление информатики и автоматизации банковских работ, проводит работы по обеспечению средствами связи, автоматизации, электронно-вычислительной техникой, организует работу по программному обеспечению и расчетам по банковским операциям, внедрению новых технологий и услуг с использованием средств вычислительной техники;
11. управление безопасности, обеспечивает внутреннюю, информационную и общую безопасность деятельности банка;
12. управление инкассации и кассового хозяйства, занимается сбором, доставкой и сопровождением денежных средств при перемещении их между различными подразделениями банка и вне банковских подразделений, осуществляет сбор и систематизацию информации о движении денежных средств в целом по банку, ведет методологическую работу;
13. управление развития материально-технической базы;
14. управление по работе с персоналом и организационно-административным вопросам;
15. операционное управление, занимает особое место среди подразделений территориального банка, выполняя функции по предоставлению реальных банковских услуг юридическим и физическим лицам, в то же время является базовым для осуществления функций большинства ранее рассмотренных управлений и отработки методологии проведения банковских операций в системе Сбербанка. [6]
сбербанк управление финансовый
2. Исилькульское отделение Сбербанка РФ №2231 дополнительный офис 082
2.1 Общая характеристика Исилькульского отделения СБ РФ №2231 дополнительный офис 082
Исилькульское отделение СБ РФ №2231 дополнительный офис 082 является территориальным банком Западно-Сибирского отделения Сберегательного банка России и образовалось на основании Постановления Правления Сбербанка РФ №236 от 20 июня 1991 года. Банк имеет лицензию на проведение банковских операций и на проведение операций с иностранной валютой.
Исилькульское отделение СБ РФ №2232 дополнительный офис 082 имеет собственную печать, штампы, бланки с наименованием банка, действует на основании положений, разработанных в соответствии с Уставом Акционерного Коммерческого Сбербанка Российской Федерации.
Юридический адрес: 646130 Омская область ПГТ Крутинка ул. Кооперативная 1.
В своей деятельности отделение руководствуется законодательством России, нормативными актами Сбербанка Российской Федерации и территориального банка.
Через Исилькульское отделение СБ РФ №2232 дополнительный офис 082 обслуживается более 30 тысяч пенсионеров, свыше 125 тысяч Крутинцев работники предприятий получают заработную плату на сберкнижку или банковскую карточку. Исилькульское отделение СБ РФ обслуживает более 120 тысяч получателей различных государственных пособий . Исилькульское отделение СБ РФ №2232 дополнительный офис 082 активно расширяет сеть торговых - сервисных предприятий, обслуживающих владельцев карт СБЕРКАРТ.
Центральным звеном в осуществлении активных операций является управление кредитования. В его функции входит распределение кредитных ресурсов по видам ссуд и заемщикам, организация выдачи и погашения кредитов, ведение кредитных дел, заключение договоров, проверка кредитоспособности клиентов, а так же анализ структуры кредитного портфеля отделения банка и разработка предложений по выбору направлений кредитования; контроль за формированием резерва на возможные потери по ссудам.
Отдел валютных операций осуществляет контроль за ведением бухгалтерского учета вкладных операций в иностранной валюте; продаже и покупке иностранной валюты, платежных документов.
Особое внимание в отделении уделяется расчетно-кассовому обслуживанию юридических лиц. Расчетно-кассовый отдел осуществляет открытие и ведение расчетных и текущих счетов юридических лиц, предпринимателей, проведение расчетов и кассовых операций.
Анализом в банке занимается экономический отдел. В его функции входит: изучение конъюнктуры районного финансового рынка; анализ финансовой деятельности структурных подразделений и отделения банка в целом; составление сводных финансовых планов, смет расходов и затрат филиала банка и контроль за их выполнением; осуществление планирования и прогнозирования деятельности отделения банка.
Юридический отдел контролирует выполнение положений и правильность оформления банковских сделок, составления договоров, ведет дела банка в судебных и административных учреждениях, занимается составлением разного рода актов, исковых заявлений, отзывов, протестов.
Контрольно-ревизионный отдел осуществляет проверку деятельности банка в соответствии с действующими нормами учета, установленными советом банка и инструкциями.
Управление информатики и автоматизации банковских работ осуществляет разработку новых программ; внедрение и эксплуатацию в филиале банка систем и средств автоматизации банковских операций; обеспечение функционирования электронного документооборота; организацию технического обслуживания средств вычислительной и банковской техники.
Отдел банковских карт осуществляет организацию работы филиала по проведению операций с применением банковских карточек.
Отдел безопасности и защиты информации осуществляет проверку целевого использования кредитов, проверку имущества, предоставляемого под залог, организацию охраны отделения банка.
Отдел ресурсов осуществляет управление денежными потоками и оптимизации перераспределения ресурсов внутри отделения банка; ведением валютной позиции; управление кассовыми остатками в рублях и иностранной валюте.
Отдел вкладов и расчетов населения решает оперативные вопросы, рассматривает входящую и исходящую корреспонденцию, в том числе письма, жалобы и заявления граждан, проводит техническую учебу с работниками банка.
Отдел по работе с персоналом осуществляет организацию вопросов планирования, подбора, рационального использования и учета персонала; повышение квалификации персонала; создание резерва кадров; рассматривает и утверждает положение об отделах, в состав управления, обеспечивает соблюдение трудовой дисциплины, создает приказы на поощрения или наказания работников.
Управление бухгалтерского учета и контроля является самостоятельным структурным подразделением отделения банка, в котором аккумулируются все операции, выполняемые банком.
Большое значение для нормальной деятельности банка, а так же совершенствование руководства имеет рациональная организационная структура его органов управления.
Общее руководство филиалом возложено на управляющего, который обеспечивает устойчивую и эффективную работу в соответствии с уставом Сбербанка, инструкциями и нормами, определяет стратегию деятельности филиала и организует работу на основе качественного обслуживания населения, обеспечивает сохранение коммерческой тайны деятельности банка. У управляющего имеется заместитель. Он контролирует работу всех отделов.
Главный бухгалтер является основным должностным лицом, отвечающим за правильность и своевременность организации учета и составления форм отчетности. Главный бухгалтер контролирует все поступления и платежи денежных средств, регулярных проведения внутренних ревизий.
Начальники отделов осуществляют руководство деятельностью отделов в рамках возложенных на них функций и несут персональную ответственность за качество выполняемых отделом работ и его деятельности.
В целом структура управления Исилькульское отделение СБ РФ №2232 дополнительный офис 082 соответствует специфике его деятельности.
Филиал уплачивает налоги, сборы и иные обязательные платежи в соответствующий бюджет и государственные внебюджетные фонды в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
Филиал осуществляет банковские операции и сделки на основании Устава Банка, Генеральной лицензии, выданной Банком России, настоящего Положения, в соответствии с правилами, установленные Банком, с учетом запретов и ограничений, а так же доверенностью, выданной его руководителю Банком.
2.2 Анализ финансовой деятельности Исилькульского отделения СБ РФ №2231 дополнительный офис 082
Основной целью работы Сберегательного банка России в условиях рыночной экономики является повышение эффективности деятельности учреждений банка и получение прибыли, обеспечивающей стабильную работу.
За прошедший период - 2008- год Исилькульское отделение СБ РФ №2232 дополнительный офис 082 осуществлял динамичное, поступательное развитие практически практически по всем направлениям деятельности, предоставляя полный спектр услуг универсального коммерческого банка.
Основными показателями характеризующими деятельность банка, являются доходы, получаемые банком и расходы, производимые в течение года и другие показатели.
В течение 2008 года отделение работало прибыльно. На 01.01.2008 года прибыль составила 1259130 тыс. руб., что по сравнению с прошлым годом больше на 125450 тыс. руб. Значительное увеличение прибыли в 2008 году связано, прежде всего, с ростом доходов.
За 2008 год Исилькульское отделение СБ РФ №2232 дополнительный офис 082 получило доходов 1292073 тыс. руб., что по сравнению с полученными доходами за 2007 год больше на 88991 тыс. руб.
Наибольшая часть доходов получена по процентным доходам, их доля составила 75,8%, хотя по сравнению с 2007 годом их доля в общей структуре снизилась на 8,5%.
В частности произошло увеличение суммы доходов от кредитования юридических лиц и за 2008 год она составила 602620 тыс. руб., что по сравнению с 2006 годом больше на 105750 тыс. руб. Однако их доля в общих доходах значительно уменьшилась ( на 13,5%) с 62,2% до 48,7%.
Доходы от кредитования физических лиц за 2008 год составили 204650 тыс. руб., их доля составила 5,3%. По сравнению с 2007 годом доход от кредитования физических лиц увеличился на 58200 тыс. руб., а их доля в общей сумме увеличилась на 2,6%, что свидетельствует об увеличении объемов выдаваемых кредитов физическим лицам и погашении просроченной задолженности по ранее размещенным кредитным ресурсам.
Доходы от внутрисистемного размещения кредитных ресурсов увеличилась в 2008 году на 26965 тыс. руб., их доля возросла на 3,13% и составила 9,63%.
Не процентные доходы в общей доле доходов составляют лишь 24,2%. Значительный рост произошел по полученной комиссии по услугам клиентам, за 2008 год их доля составила 13,8%, что по сравнению с 2007 годом больше на 3,53% или 18341 тыс. руб. Данный рост свидетельствует о расширении предоставляемых услуг клиентам.
Анализ структуры доходов показывает, что финансовое положение Исилькульское отделение СБ РФ №2232 дополнительный офис 082 зависит, в основном, от доходов, полученных по выдаче кредитов юридическим лицам.
Расходы отделения за 2008 год составили 556943 тыс. руб., и увеличились по сравнению с 2007годом на 39541 тыс. руб.
Основная часть расходов приходится на выплаченные проценты по рублевым вкладам населения. В общих расходах их доля возросла с 41,12% до 42,69%, то есть с 250277 тысячи до 366789 тыс. руб. Данное увеличение связано с введением новых видов дорогостоящих вкладов.
В 2008 году был снижен резерв на возможные потери по ссудам на 102207 тыс. руб., что связано с улучшением финансового положения предприятий, получивших кредиты в Исилькульском отделениие.
Значительную долю расходов продолжают занимать расходы на оплату труда и административные расходы. За 2008 год эти расходы увеличились по сравнению с 2007 годом, и в общих расходах занимают 24,85% и 9,92% соответственно, то есть возросли на 185238 и 35895 тыс. руб., соответственно. Данное увеличение связано с изменением штатного расписания Исилькульское отделение СБ РФ №2232 дополнительный офис 082 и повышения должностных окладов работников с 1 июня 2007 года.
Расходы по налогам и единому социальному налогу также увеличились на 10917 тыс. руб. и 35777 тысячи соответственно, и составили за 2008 год 85850 и 90533 тыс. руб., соответственно.
Значительное снижение произошло в 2008 году прочих расходов. Их доля в общей структуре расходов составила 0,61%, что по сравнению с 2007 годом меньше на 41499 тыс. руб. или на 3,15%, что связано со снижением уплаты штрафов, пеней, неустоек.
Таким образом, проведенный анализ показывает, что отделение рентабельно. Полученные доходы в 2008 году смогли покрыть произведенные расходы Исилькульского отделения СБ РФ №2232 дополнительный офис 082.
Одним из основных направлений деятельности Акционерного коммерческого банка РФ Исилькульского отделения Сберегательного банка №2232 дополнительный офис 082 является работа по привлечению свободных денежных средств граждан и развития безналичных перечислений. Основное место в привлеченных ресурсах занимают вклады и депозиты физических лиц. Остаток по вкладам населения за 2007 год составил 6230147 тыс. руб., в том числе по рублевым вкладам 5040521 тыс. руб. и валютным вкладам 1189626 тыс. руб.
В 2008 году произошел значительный рост остатка по вкладам населения до 92495669 тыс. руб., в том числе по рублевым вкладам 6322898 и валютным - 596450 тыс. руб. Прилив во вклады за 2008 год составил 2019423 тыс. руб., а по валютным вкладам произошел значительный отлив вкладов на 262955 тыс. руб., что связано с понижением курса доллара США.
Количество счетов в 2007 году составляло 1211 тыс. ед., в том числе: по рублевым вкладам - 1200 тыс. ед. и по валютным - 11 тысячи.
В 2008 году их число увеличилось не 15 тыс. ед., в том числе: по рублевым вкладам на 14 тысяч и валютным на 1 тыс. ед.
Средний размер рублевого вклада увеличился с 5667 руб., до 7732 руб., а по валютным вкладам произошло уменьшение среднего размера вклада на 16734 руб.
Показатель стабильности вкладов показывает, что уровень оседания вкладного рубля увеличился на 2% и на 01.01.2008 год составил 10,1%.
Срок хранения вкладного рубля увеличился с 112 дней до 116 дней, то есть на 4 дня, а оборачиваемость незначительно снизилась с 3,2 до 3,1 раза.
Анализ развития сберегательного дела в Исилькульском отделении СБ РФ №2232 дополнительный офис 082 показывает, что на протяжении всего 2008 года наблюдается рост остатков вкладов на одного проживающего в районе: за 2007 год - 6179, за 2008 год - 7577 руб.
За 2007 год привлечено 8984 человек, получающих заработную плату через учреждения Сберегательного банка, и на 01.01.2008 года их число составило 9020 человек.
Доля пенсионеров, получающих пенсию через Исилькульское отделение СБ РФ №2232 дополнительный офис 082 так же увеличилось с 21,48% до 21,84%, то есть за 2008 год привлечено 513 человек.
В течение года привлечено 25 организаций на расчетно - кассовое обслуживание. Из числа клиентов расчетно -кассового обслуживания - 57 предприятий имеет в филиале Сбербанка %2232 зарплатные проекты.
Структурный анализ рублевых вкладов показывает, что для населения на протяжении всего года наиболее привлекательными вкладами являются: «Срочный пенсионный», его доля в общей структуре остатков рублевых вкладов составляла 42,2% в 2006 году и в 2008 году снизился на 9,38%, что связано с прекращением открытия данного вида вклада на срок 3 месяца и 1 день и 6 месяцев с 15.08.2007 года; «Пенсионный - плюс» - его в структуре вкладов в 2007 году была 20,35% и в 2008 году увеличилась до 23,16%, что связано с привлечением пенсионеров для получения пенсии через филиал Сбербанка. За 2008 год увеличились остатки денежных средств на счетах пластиковых карт с 150508 тыс. руб. до 350328 тыс. руб., что связано с увеличением числа работников предприятий и организаций, получающих заработную плату через Исилькульское отделение СБ РФ №2232 дополнительный офис 082.
Значительный рост остатков денежных средств за 2008 год произошел по вкладу « Пополняемый депозит на 1 год 1 месяц», с 24198 тысячи до 232552 тыс. руб., хотя его доля в структуре рублевых вкладов невысока и на 01.01.2008 года составила 3,02%. Другие виды вкладов для населения менее привлекательные и в общей структуре остатков составляют до 10%.
Структурный анализ валютных вкладов показывает, что наиболее привлекательными для граждан являются такие вклады, как: «Особый номерной», его доля в общей структуре вкладов составляла 52,17% в 2007 году и в 2008 году незначительно снизилась до 48,95%, что связано с изменением условий данного вида вклада с 15.02.2007 года; «Пополняемый», его доля в общей структуре составляла в 2007 году 210,6% и в 2008 году значительно снизилась до 12,17%, что связано с прекращением открытия данного вида вклада с 15.02.2007 года. Другие виды валютных вкладов менее привлекательны для населения и в общей структуре вкладов составляют до 10%.
По всем показателям за 2008 год плановое задание выполнено. По остаткам ссудной задолженности физических лиц значительный рост произошел в 2008 году по сравнению с 2007 годом, что в первую очередь связано с открытием отдела кредитования Исилькульского отделения СБ РФ №2232 дополнительный офис 082.
По продаже лотерейных билетов так же перевыполнение планового задания почти в 3 раза.
Не выполнен план по остаткам валютных вкладов населения на14204 тыс. долл. В течение 2008 года по валютным вкладам наблюдается значительный отлив, что говорит о недостаточной работе отделения по привлечению инвалютных средств во вклады.
3. Современные банковские технологии Исилькульского отделения СБ РФ №2232 дополнительный офис 082
На сегодняшний день перед Банком стоит принципиальный выбор пути дальнейшего развития. Сценарий «инерционного развития» предполагает сохранение принципиальных элементов сложившейся модели работы Банка и их относительно небольшую настройку и корректировку в соответствии с рыночной ситуацией. При этом данный сценарий развития не позволит Сбербанку в полной мере преодолеть недостатки своей работы. В результате в среднесрочной перспективе следует ожидать закрепления отрицательных тенденций в динамике изменения его рыночных долей и относительных финансовых показателях. [7]
При этом Банк сможет развиваться без существенной перестройки своей работы, стабилизировать свою долю в активах банковской системы на уровне 20 - 25% и поддерживать эффективность работы на уровне несколько ниже среднерыночной.
Основными причинами низкой производительности труда являются:
1. излишняя громоздкость и сложность бизнес-процессов, низкий уровень специализации и разделения труда;
2. отсутствие унификации бизнес-процессов в масштабе Банка, что делает невозможным использование экономии на масштабах и внедрение современных информационных технологий;
3. низкий уровень автоматизации и большое количество ручного труда.
В результате многие из систем и процессов Банка плохо масштабируемы, а рост объемов бизнеса не приводит к росту эффективности.
Для достижения этих целей дальнейшее развитие Банка будет сфокусировано на четырех основных направлениях (или основных «темах») преобразований, которые предполагают значимые изменения во всех областях его деятельности:
1. Принципиально важным направлением развития Банка станут максимальная ориентация на клиента и в этом смысле превращение Сбербанка в «сервисную» компанию.
2. Реализация выбранного сценария «модернизации» предполагает комплексную перестройку процессов и систем и их перевод на новую «промышленную» основу.
3. «Индустриализация» позволит повысить эффективность, управляемость и качество, принципиально и «разово» меняя логику работы систем и процессов «сверху вниз».
Первым направлением работы Банка, которое будет затронуто этим процессом, станет организация работы розничных отделений и внутренних структурных подразделений (ВСП), однако поэтапно ПСС получит повсеместное распространение.
В рамках стратегии Банк ставит перед собой цели по четырем основным направлениям:
1. Финансовые результаты: увеличение объема прибыли к 2014 году более чем в три раза при снижении отношения операционных затрат к чистому операционному доходу на пять процентных пунктов, что позволит поддерживать рентабельность капитала на уровне не ниже 20%.
2. Положение на российском рынке: укрепление конкурентных позиций на основных банковских рынках (привлечение средств физических лиц, кредитование населения, привлечение средств и кредитование юридических лиц).
3. Качественные показатели развития («здоровье» банка): лучшие в России навыки в области клиентской работы, лидерство по качеству обслуживания, современная система управления рисками, сопоставимые с лучшими мировыми аналогами управленческие и операционные процессы и системы, адекватная требованиям и масштабам бизнеса.
Принципами развития операционной модели Банка станут:
- построение единой операционной модели, унификация и стандартизация всех процессов, продуктов и регламентов работы в масштабах Банка;
- постоянная оптимизация процессов и процедур;
- создание системы управления операционной деятельностью в Банке;
- выстраивание промышленного процесса обеспечения продаж и обслуживания клиентов;
- обособление операционной функции от процессов, связанных с продажами и обслуживанием (фронт-офиса);
- автоматизация только оптимизированных и стандартизированных процессов.
Необходимым условием решения задач, стоящих перед Банком, является развитие информационных технологий - выход на качественно новый уровень автоматизации, совершенствование телекоммуникационной инфраструктуры и комплексов технических средств.
Развитие информационных технологий будет нацелено на обеспечение достижения амбициозных бизнес - задач Банка и поддержку изменений в организационной модели, которые требуют внедрения новых механизмов и качественно иного уровня управленческой информации. Сбербанк планирует изменить статус информационных технологий и трансформировать их в устойчивый источник формирования уникальных конкурентных преимуществ Банка.[9]
В связи с этим развитие информационных технологий будет происходить эволюционным путем -- до 2014 года будут сохранены действующие автоматизированные банковские системы, вокруг которых будут строиться новые, единые в масштабах Банка технологические решения. Разработка новых систем для обеспечения недостающей Банку функциональности и доработка существующих систем будут осуществляться максимально централизованно. К 2011 году Банк планирует завершить работу по выравниванию ландшафта приложений и сближению характеристик используемых систем, что создаст предпосылки для перехода в дальнейшем на единую информационную платформу.
Банк будет поддерживать рентабельность капитала на уровне не ниже 20%, что соответствует росту прибыли к 2014 году в 2,5 -- 3 раза. Опережающий рост розничных рынков и реализация новых конкурентных преимуществ в области обслуживания населения создадут предпосылки для дальнейшего роста доли розничного бизнеса в активно-пассивных операциях Банка и сближения этого показателя с долей операций с корпоративными клиентами.[8]
Стабильно высокая эффективность банковской деятельности, оптимизация структуры и поступательный рост абсолютной величины финансового результата, эффективное управление административно-хозяйственными издержками, высокая лояльность клиентов окажут позитивное влияние на рыночную капитализацию и инвестиционную привлекательность Банка, позволят ему уверенно занять достойное место среди ведущих финансовых институтов мира.
Одной из последних технологических новинок на рынке банковских услуг для населения, внедренных Исилькульским отделением Сбербанка РФ, является система «Мобильный Банк».
«Мобильный банк» - это комплекс услуг, предоставляемых банком посредством мобильной связи держателям международных карт Сбербанка России.
Подключившись к «Мобильному Банку» Вы можете:
- оперативно получать на свой мобильный телефон уведомления об операциях по карте;
- получать по запросу информацию о лимите доступных средств и о последних 5 операциях по карте;
- оперативно приостановить действие карты (заблокировать карту) с мобильного телефона (например, в случае ее утраты или при подозрении на мошенничество по карте);
...Подобные документы
Источники правового регулирования банковской деятельности. Становление и деятельность Сберегательного банка в советский, переходный и современный период. Его специфика как акционерного общества. Изучение правоспособности Сберегательного банка России.
дипломная работа [83,2 K], добавлен 14.08.2011Характеристика и организационная структура Сберегательного банка России. Финансовый и коэффициентный анализ деятельности банка. Оценка финансовой прочности и результативности банковской деятельности. Пути совершенствования деятельности Сбербанка России.
курсовая работа [238,6 K], добавлен 03.03.2011Анализ правовых, нормативных и законодательных актов, регулирующих деятельность банка. Организационная структура Ростовского отделения ОАО "Сбербанк России", анализ внешней среды функционирования. Оценка динамики основных показателей деятельности.
отчет по практике [143,4 K], добавлен 16.10.2014Краткая характеристика Сберегательного банка и основные направления его деятельности. Органы управления Сбербанка. Анализ деятельности коммерческого банка и его финансового состояния. Структура портфеля ценных бумаг. Чистый процентный доход банка.
отчет по практике [350,4 K], добавлен 28.11.2014История развития Сбербанка России. Общая характеристика деятельности Сбербанка России в современных условиях. Приоритетные направления развития бизнеса Сбербанка. Цель, основные задачи, проблемы и перспективы развития Сберегательного банка России.
курсовая работа [55,6 K], добавлен 14.03.2012Выделение основных групп (так называемые целевые аудитории), на которые нацелена деятельность коммерческого акционерного общества Сберегательный Банк Российской Федерации. Основные категори клиентов и их классификация. Дополнительные целевые аудитории.
практическая работа [22,0 K], добавлен 05.08.2010Сберегательный банк России на современном этапе. Направления деятельности и функционирования отделения структурного подразделения банка Сбербанка РФ. Организационная структура банка. Совершение международных кредитно-расчетных и валютных операций.
отчет по практике [1,8 M], добавлен 21.05.2012Понятие и значение Центрального банка Российской Федерации в современной банковской системе. Комплексный анализ финансово-экономических результатов деятельности банка и его филиалов. Анализ кредитных правоотношений и денежного обращения в государстве.
курсовая работа [626,7 K], добавлен 28.11.2014Сущность и структура банковской системы. Состояние банковской системы Российской Федерации на современном этапе, анализ ее показателей. Проблемы современной банковской системы России и пути их решения. Теоретические основы функционирования Банка России.
курсовая работа [231,9 K], добавлен 10.01.2015Сущность депозитов и их роль в формировании банковских ресурсов. Анализ депозитов физических лиц на примере Сберегательного Банка Российской Федерации. Перспективы развития и совершенствование операций Сбербанка России по привлечению средств в депозиты.
дипломная работа [1,3 M], добавлен 30.06.2010Организационная структура банка, предоставляемые услуги (банковские карты, сейфы), дистанционное обслуживание (Mobile Banking, Call-центр), правила открытия счета, оформление расходных, приходных ордеров, анализ налогообложения и финансовой устойчивости.
отчет по практике [22,6 K], добавлен 15.04.2009Организационная структура сберегательного банка как части кредитной системы России. Рыночные его позиции: по объему активов и капитала, по финансовым результатам и инфраструктурам. Проведение пассивных и активных операций. Анализ деятельности Сбербанка.
контрольная работа [228,3 K], добавлен 16.08.2014Понятие и функции банковской системы России, ее значение в экономике. Анализ кредитных, валютных, кассовых, пассивных операций и операций с ценными бумагами Новомосковского отделения Сбербанка. Кредитование физических лиц с помощью пластиковых карт.
дипломная работа [220,8 K], добавлен 21.11.2010Характеристика Филиала № 8290 Орского отделения Сбербанка и основных направлений его деятельности. Организационная структура управления. Основные операции, проводимые в Банке: предоставление кредитов, валютные операции и расчетно–кассовое обслуживание.
отчет по практике [455,7 K], добавлен 20.04.2015Организационная структура и экономическая характеристика Сбербанка: анализ отраслевых особенностей, основных источников финансовых ресурсов, нормативно-законодательное регулирование, взаимодействие с бюджетной, банковской системой на основании лицензии.
курсовая работа [518,0 K], добавлен 30.06.2010История развития сберегательного дела в России. Сбербанк России как крупнейший банк Российской Федерации, перспективы его развития. Анализ деятельности Челябинского отделения Сбербанка: структура остатков рублевых вкладов, движение средств по вкладам.
курсовая работа [56,3 K], добавлен 25.05.2010Общая характеристика работы открытого акционерного общества "Кредит Урал Банк" - ведущего банка по обслуживанию населения. Доля активов и пассивов, приходящихся на основные регионы присутствия. Анализ балансовых и финансовых характеристик работы банка.
курсовая работа [346,5 K], добавлен 18.08.2011Характеристика Сберегательного банка и основные направления его деятельности. Анализ деятельности коммерческого банка и его финансового состояния. Кредитная политика банка. Операции банка на рынке ценных бумаг. Кассовые и расчетные операции банка.
отчет по практике [177,0 K], добавлен 16.03.2008Роль денежных вкладов и депозитов в формировании доходов банка. Характеристика Сберегательного банка как одного из ведущих банков Российской Федерации. Пути совершенствования работы Коломенского отделения Сбербанка № 1555 по привлечению вкладов населения.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 10.04.2013Система управления и методика анализа кредитного риска. Кредитная политика банка. Организационная структура и характеристика Муромцевского отделения № 2257 Сбербанка РФ. Обеспечение возврата банковских ссуд. Недостатки в управлении кредитным риском.
дипломная работа [108,7 K], добавлен 09.09.2010
