Изучение местной телевизионной аудитории является предметом многочисленных исследований [1, 2, 3, 4, 11], в получении результатов которых заинтересованы как производители местных телевизионных программ (учет информационных потребностей аудитории, ее социальных характеристик лежит в основе планирования концепции программы, ее типологической модификации), так и рекламодатели - в последнее время наблюдается активный рост регионального рекламного рынка. В размещение рекламы на региональном телевидении вкладывают средства крупнейшие мировые и российские компании ("Procter & Gamble", "Unilever", "Nestle", "Danone", "Coca-Cola", "Samsung Electronics", "Балтика" и др.), интерес крупнейших рекламодателей к региональному телевизионному рынку объясняется тем, что локальные рекламные акции позволяют достичь максимальных результатов в привлечении потребителей. Телевизионная аудитория на территории всей страны не однородна, ее зрительские вкусы различны, они могут находиться под влиянием социальных, политических, профессиональных, национальных и других особенностей региона. Проецирование рекламной компании на аудиторию определенного региона обеспечивает ее наиболее эффективное восприятие адресатом, что отражается на объемах продаж рекламируемой продукции.

При изучении телевизионной аудитории необходимо исследовать как ее социальные характеристики, так и информационные вкусы. В процессе формирования характера регионального вещания (открытия новой телекомпании, проведения реорганизации структуры местного канала, формирования контента местного эфира) необходимо акцентировать внимание на следующих данных, характеризующих аудиторию и представляющих в совокупности ее завершенный социологический портрет: пол, возраст, уровень образования, профессиональная занятость, семейное положение, размер и состав семьи, уровень обеспеченности, среднемесячный доход на одного члена семьи и др. Для более полного представления о соответствии телевизионной продукции характеру аудитории необходимо получить данные о ее информационных вкусах и потребностях, на которые оказывают влияние не только профессия, семейное положение, социальный статус, но и особенности проведения досуга (увлечения, хобби), важно определить информационные предпочтения на местном телевизионном рынке СМИ (каналы, программы, являющиеся лидерами и аутсайдерми) и т.д.

По данным за 2005 г., представленным компанией "Gallup Media", лидерами ростовского телеэфира являлись "Первый канал", "Россия", НТВ, СТС (см. табл.1.)

Таблица 1. Доля и рейтинги телеканалов в г. Ростове-на-Дону. Период февраль 2005. Аудитория 4+. Данные TNS "Gallup Media"

В 2007 г. ситуация на ростовском телевизионном рынке меняется, по данным Gallup Media, первое место занял канал "Россия", за ним согласно показателям доли и рейтингу следуют "Первый канал", НТВ, СТС, "Рен-ТВ", кабельное телевидение.

Однако получить полное представление об информационных вкусах ростовских телезрителей, опираясь на данные известной исследовательской компании, не всегда представляется возможным. "Gallup Media" использует для изучения телевизионной аудитории пиплметры - электронное оборудование, позволяющее определить количество зрителей, смотрящих программу в определенный момент, контактирующих с эфирным событием в заданный момент времени, от общего числа аудитории, в данный момент смотрящей телевизор и т.д. Однако, анализируя данные подобных исследований, сложно понять, что именно не устраивает зрителей в местном телеэфире, какой продукции местных телекомпаний они отдают предпочтение и др.

С целью выявления характера ростовской телеаудитории и ее предпочтений в октябре 2007 г. было проведено исследование жителей г. Ростова-на-Дону (исследование проводилось при помощи студентов отделения журналистики Южного федерального университета), в ходе которого было опрошено методом анкетирования (случайная выборка) 223 человека (в процессе исследования опрашивалась взрослая аудитория от 18 лет). Исследование не проводилось среди студентов факультета филологии и журналистики ЮФУ и сотрудников телекомпаний.

В ходе опроса были определены следующие социальные характеристики аудитории: пол, возраст, профессиональная занятость, уровень образования, семейное положение.

региональное вещание аудитория телевизионная

При определении возрастных характеристик аудитория была поделена на шесть групп: "до 25 лет", "от 25 до 35 лет", "от 36 до 45 лет", "от 46 до 55 лет", "от 56 до 65 лет", "свыше 65 лет". Среди опрашиваемых наиболее многочисленной группой оказалась молодежь до 25 лет (31 %), за ней по численности следует группа "от 25 до 35" (22 %), затем - группы "от 36 до 45 лет" (20 5), "от 46 до 55" (14 %), "свыше 65" (11 %), наименьшее количество опрашиваемых оказалось в группе "от 56 до 65" (2 %) (см. рис.1).

Рисунок 1. Распределение телевизионной аудитории г. Ростова-на-Дону по возрастным группам

Данные опроса показали, что возрастные группы ростовских телевизионных каналов различны. Возраст зрителя оказывает первостепенное значение в определении его информационных интересов, что учитывают и производители программ, и руководители каналов, определяя программный контент. С возрастом предпочтения аудитории меняются, в связи с чем она выбирает для просмотра уже другие программы и каналы.

В ходе исследование было определено, что аудиторию канала "Дон-ТР" составляют зрители 46 - 55 лет (25 %), свыше 65 лет (21 %), от 25 до 35 лет (19 %) (см. рис.2).

Рисунок 2. Распределение зрителей телеканала "Дон-ТР" по возрастным группам

Аудитория канала "СТС-Южный регион", согласно данным опроса, выглядит следующим образом: наиболее многочисленной группой является молодежь до 25 лет (45 %), за ней следуют зрители в возрасте 25-35 лет (20 %) и 36 - 45 лет (17 %) (см. рис.3).

Рисунок 3. Распределение зрителей телеканала "СТС-Южный Регион" по возрастным группам

Возрастные группы канала "РЕН-ТВ Ростов", согласно опросу зрителей, определились следующим образом: зрители в возрасте 25 - 36 лет составляют 26 %, до 25 лет - 22 %, 56 - 65 лет - 17 % (см. рис.4)

Рисунок 4. Распределение зрителей телеканала "РЕН-ТВ Ростов" по возрастным группам

Таким образом, можно заключить, что основную часть аудитории канала "Дон-ТР" составляют зрители в возрасте от 46 до 65 лет и старше, канала "СТС-Южный Регион" - молодежь до 35 лет (причем большая часть из них моложе 25 лет), канала "Рен-ТВ Ростов" - ростовчане до 35 лет (возрастная группа "от 25 до 35" не на много превосходит молодежную группу "до 25 лет").

Сравним полученные показатели с официальной аудиторной направленностью телеканалов. Так, ГТРК "Дон-ТР" видит свою потенциальную аудиторию в сегменте зрителей от 20 до 54 лет [8]. Результаты исследования показывают, что аудиторная группа канала несколько старше, чем указано в предполагаемых данных. Несовпадение возрастных характеристик реальной и гипотетической аудитории может отражаться на несоответствии функционально-целевых характеристик телевизионной продукции зрительским потребностям. Программы ГТРК смотрят граждане среднего и пенсионного возраста, можно предположить, что эта та категория зрителей, которая смотрела программы Ростовского телевидения еще до его реорганизации, ее предпочтения остались неизменным, несмотря на то, что прошел значительный период времени, и в местном телеэфире работает несколько телекомпаний. "Дон-ТР" предлагает государственную концепцию вещания, освещает события, выделяя интересы государственных структур, успешно реализуя информационную, управленческую функции. Именно это и импонирует зрителям в деятельности компании, развлекательный формат вещания, на который ориентируются большинство современных телеканалов, данную аудиторную группу не интересует.

Целевая аудитория "СТС-Южный Регион" - "все 6 - 54", по данным "Gallup Media", 24, 57 % зрителей канала - граждане в возрасте от 25 до 39 лет [6]. Следовательно, телекомпания имеет представление о своей реальной зрительской аудитории, что соответствует программной концепции - развлекательное телевидение выбирают зрители до 40 лет, более старшей аудиторной группе оно не интересно.

Ростовская аудитория канала "Рен-ТВ", по данным опроса, также является молодежной. Исследования "Gallup Media" показывают, что 31 % зрителей канала - граждане в возрасте от 40 до 54 лет, 22 % - от 25 до 39 лет [10]. Интересно, что в начале 2007 г. совет директоров медиа-холдинга "Рен-ТВ" представил новую стратегию развития телекомпании на 2007 - 2009 гг., согласно которой "Рен-ТВ" будет адресован мужской аудитории. Решение руководства вполне оправданно, большая часть зрителей канала - мужчины в возрасте от 25 до 44 лет - самая привлекательная для рекламодателя аудитории, так как именно она интересует автопроизводителей, банковскую сферу, недвижимость. Исходя из чего новый формат вещания "Рен-ТВ" ориентирован на мужчин в возрасте 25-54 лет с акцентом на более узкую возрастную аудиторию (28-38 лет) [9].

"Рен-ТВ Ростов", являющийся сетевым партнером "Рен-ТВ", свою аудиторию видит в ином сегменте зрителей, его программы выбирают молодые зрители в возрасте до 35 лет, тематическая направленность продукции местных журналистов не ориентирована на разделение аудитории по полу, что свидетельствует о некотором расхождении программных концепций телеканала "Рен-ТВ" и ее ростовского сетевого партнера.

У ростовской телеаудитории "женское лицо" - среди опрашиваемых превалировали женщины, они составили 53 % от исследуемой аудитории, следовательно, мужчины-телезрители - 47 %.

Профессиональная характеристика аудитории также является значительным фактором в определении ее зрительских интересов. Наиболее часто среди респондентов оказывались студенты, эта аудиторная группа составила 22 %. Данное обстоятельство - преобладание среди телезрителей студентов - можно объяснить двумя факторами: во-первых, опрос проводили студенты и им легче было опрашивать представителей молодежной среды, во-вторых, именно молодежь считается наиболее активной частью аудитории, готовой принять участие в различного рода исследованиях. Однако, несмотря на субъективный характер социологических исследований, представленные данные совпадают с показаниями известных социологических компаний, так, по данным "Gallup Media", более 38 % аудитории телеканала "СТС-Южный Регион" - дошкольники, учащиеся, студенты; 22 % зрителей "Рен-ТВ" - дошкольники, студенты, учащиеся.

Среди респондентов по роду занятий лидировали представители следующих профессиональных групп: работники культуры, образования, здравоохранения (14 %), служащие частного бизнеса (11 %), служащие банка или офиса (12 %), государственные служащие (6 %), квалифицированные рабочие (5 %), работающие не по найму (4 %), военнослужащие (3 %), неквалифицированные рабочие (1 %), 22 % от опрошенных оказались не работающими, среди них - пенсионеры (13 %), домохозяйки (6 %), безработные (3 %) (см. рис.5).

Рисунок 5. Распределение зрителей г. Ростова-на-Дону по роду занятий

Уровень образования аудитории влияет на выбор формата вещания, формирует требования, предъявляемые к качеству информационного продукта. Характеристика ростовской телеаудитории по уровню образования оказалась следующей: телезрители с высшим образованием составили 48 %, с незаконченным высшим - 21 %, с профессиональным образованием - 16 %, средним - 6 %, начальным - 6 %, незаконченным средним - 3 % (см. рис.6). Считается, что чем выше образовательный уровень аудитории, тем более предвзятым становится ее отношение к предлагаемой телевизионной продукции.

Данная категория граждан заинтересована в получении качественной телевизионной информации и аналитики, она обращает внимание не только на эффектное телевизионное действие, но и на вербальные аспекты материала, текст, звучащий с экрана должен соответствовать нормам языка, иметь публицистическую направленность.

Рисунок 6. Характеристика зрителей г. Ростова-на-Дону по уровню образования

Семейная характеристика аудитории выглядит следующим образом:: женаты либо замужем - 49 %, 40 % от опрошенных не состоят в браке, 6 % вдовец либо вдова, 5 % - разведены (см. рис.7). Большая часть ростовских телезрителей - семейные граждане, зрительские интересы данной аудитории концентрируются вокруг вопросов, связанных с семейно-бытовой сферой. Процент зрителей, не состоящих в браке, также является значительным. Учитывая, что среди опрошенных лидировала молодежная группа, можно заключить, что в число "несемейных" попали в основном студенты.

Рисунок 7. Аудитория г. Ростова-на-Дону: распределение по семейному положению

Свободное время ростовчане предпочитают проводить по-разному, однако, в общем, их увлечения совпадают: наиболее популярным времяпрепровождением является просмотр телепрограмм, телефильмов (13 %), чтение (10 %).10 % аудитории выбирают пассивный отдых в виде расслабления, 9 % свободное время уделяют семье, такое же количество респондентов регулярно занимается спортом, 7 % посещают культурные мероприятия, в путешествия и поездки отправляются 6 %, столько же процентов в свободное время предпочитают готовить, 5 % увлекаются компьютерными играми, разгадывают кроссворды еще 5 %, 4 % слушают радио. Менее популярны среди ростовчан рыбалка и охота (3 %), садоводство (3 %), шитье (3 %), украшение, перестройка дома (3 %), фотодело (2 %), и часть опрошенных (1%) назвала среди своих увлечений посещение клубов, танцы, дозор.

Итак, как показал опрос, свободное время ростовчане проводят за просмотром телепрограмм. И, как показал опрос, смотрят не только программы центральных каналов, но и региональных, более того они хорошо знакомы с местным телеэфиром. В ходе исследования зрители не только называли программы ростовских телекомпаний, но и анализировали их преимущества и недостатки, что еще раз подтверждает высокую степень внимания аудитории к местному телевещанию.

Отвечая на вопрос "Какие ростовские телеканалы вы смотрите?" ростовчане чаще называли телеканалы "СТС-Южный регион" (33 %), "Дон-ТР" (24 %), "Рен-ТВ Ростов" (20 %), "Южный регион РБК" (15 %). Названия компаний "Теле-икс" и "ТНТ-Пульс" в ответах звучали гораздо реже (см. рис.8).

Рисунок 8. Ответ зрителей на вопрос: "Какие ростовские телеканалы вы смотрите?"

Согласно зрительским предпочтениям лидером ростовского эфира является канал "СТС-Южный Регион", что несколько противоречит официальным данным компании "Gallup Media", по показателям рейтинга и аудиторным долям "СТС-Южный регион" занимает на ростовском рынке электронных СМИ лишь четвертое место. Однако стоит отметить, что компанией приводятся данные среднесуточных показателей долей и рейтингов каналов и сетей, распространяющих свое вещание в ростовском регионе, а не ростовских телекомпаний, предлагающих ростовчанам собственную телевизионную продукцию. Данные, полученные в ходе проведенного социологического опроса, показали, какие ростовские телеканалы выбирают местные зрители.

Итак, наибольшее число ростовчан смотрит канал "СТС-Южный Регион", их выбор объяснялся следующими причинами, во-первых, "интересное содержание программ" (52 %), во-вторых, "предоставляется полезная информация" (33 %), в-третьих, "канал объективно освещает события" (9 %). Давались и другие ответы (6 %), например, "не раздражает", "весело", "нравятся развлекательные программы", "нравятся ведущие", "программы других каналов скучные".

Аудитория, являющаяся зрителями программ "Дон-ТР", ценит в них то, что они "предоставляют полезную информацию" (30 %), объективно освещают события (27 %), их содержание интересно (23 %), они "предоставляют полную информационную картину жизни г. Ростова-на-Дону" (20 %).

Причины, по которым ростовчане выбирают канал "Рен-ТВ Ростов" выглядят следующим образом: "предоставляет полезную информацию" (42 %), "интересное содержание программ" (36 %), "объективно освещает события" (11 %), "предоставляет полную информационную картину жизни г. Ростова-на-Дону" (11 %).

Главным фактором в выборе каналов "Южный регион РБК" и "ТНТ-Пульс" стало интересное содержание программ.

Необходимо отметить, что недостатки местных телеканалов респонденты отмечали более охотно, чем преимущества. Например, только 25 % от опрошенных смогли выделить позитивные стороны телеканала "СТС-Южный Регион", 14 % - "Дон-ТР", 10 % - "Рен-ТВ Ростов", 3 % - "ТНТ-Пульс", 3% - "Южный Регион РБК" и 1 % - "Теле-икс".

Недостатки канала "СТС-Южный Регион" оценили 54 % зрителей от общего числа опрошенных, "Дон-ТР" - 46 %, "РЕН-ТВ Ростов" - 38 %, "Южный Регион РБК" - 39 %, "Теле-икс" - 38 %.

Недостатки канала, являющегося согласно данным опроса лидером ростовского эфира, "СТС-Южный Регион", выглядят следующим образом: больше всего зрителей не устраивает значительный объем программ рекламного и коммерческого характера, кроме того, респонденты считают, что телевизионная продукция выполнена на низком профессиональном уровне. По мнению зрителей, содержимое программ не рассчитано на массовую аудиторию, так как не учитываются информационные интересы пенсионеров, интеллигенции, детей, молодежи (см. табл.2).

Таблица 2. Ответы респондентов на вопрос: "Какие недостатки присущи телеканалу "СТС-Южный Регион"?"

Канал СТС, программы которого транслирует "СТС-Южный Регион", позиционирует себя как развлекательный, неполитический, предлагает зрителям следующие виды программ: кинофильмы (сериалы, ситкомы), их доля в эфире СТС являются превалирующей, развлекательные программы. Каждый телевизионный сезон СТС начинает в обновленном варианте, появляются новые сериалы, шоу-программы; программы, рейтинги, которых оказываются минимальными, покидают эфир. Особенностью современного телевещания является его коммерциализация - размещение рекламы, изготовление рекламной продукции (рекламных роликов, сюжетов, фильмов и др.) превращается в основное средство экономической прибыли; телевизионная реклама, как правило, выходит в наиболее рейтинговых программах, что влияет на рост определенных видов программ, наиболее привлекательных для массового зрителя. Исходя из чего, обилие программ рекламного и коммерческого характера, оцененное ростовскими зрителями как недостаток деятельности "СТС-Южный Регион", является необходимым компонентом в развитии канала развлекательного формата.

В случае с каналом "Дон-ТР" превалирующим оказалось замечание, касающееся освещения деятельности местной власти, 15 % зрителей считают, что в эфире канала выходит много сюжетов, пропагандирующих работу администрации города и области. "Дон-ТР", входящий в систему ВГТРК, освещение деятельности государственных структур, института власти, считает своей первостепенной задачей. Характер учредителя ГТРК, форма финансового обеспечения "Дон-ТР" определяют его функционально-тематическую направленность - оказание содействия деятельности местной администрации, распространение информации о ее работе среди широко населения, освещение тем, имеющих непосредственное отношение к государственной системе.

Но если превалирование административных, социально-политических сюжетов в программах ГРТК является оправданным и мотивированным, то поддержание интересов местных муниципальных властей в деятельности частных телекомпаний вызывает у аудитории вполне объяснимое недовольство. С точки зрения зрителя частная, независимая телестудия должна быть заинтересована в удовлетворении информационных потребностей аудитории, актуализации общественных проблем, ведь предметом конкуренции медиструктур, является, в первую очередь, численность аудитории, следовательно, чтобы привлечь внимание населения и удержать, необходимо информировать и анализировать актуальные проблемы региона, оказывать содействие населению в решении социальных, экономических проблем, обеспечивать дискуссионное обсуждение важных для данного региона вопросов, содействовать повышению культурного образовательного уровня аудитории.

Внимание к местным административным структурам - характерная особенность отечественного регионального телевидения. Авторы издания "Южный репортер" объясняют данную тенденцию тем, что "южный медиарынок фактически монополизирован властью", институт власти использует средства массовой информации в своих интересах, гарантируя при этом местным СМИ дополнительное финансирование [7].

Политизация представляет одну из главных тенденций современного медиапространства. Сегодня наблюдается усиление политического контроля над средствами массовой информации со стороны власти, что отражается на тематике программ, программной политике телеканалов. Основной объем информационных сообщений в новостных программах как федеральных, так и региональных каналов посвящен институту власти (президенту, правительству, администрации, правящей партии).

Согласно данным исследования, проведенным в 2006 г. Фондом развития информационной политики совместно с группой социологов МГУ, региональные журналисты освещение деятельности местной администрации относят к информационному направлению СМИ. Исходя из чего "информирование о действиях и решениях органов местной власти" превращается в одну из сущностных задач, помогающих реализации следующих направлений, необходимых для эффективного развития социально-политических отношений в регионах: "обеспечение возможностей для власти объяснить суть своей политики", налаживание диалога между властью и обществом [5, с.73].

Однако сами зрители, и как показывают данные исследования, ростовские в том числе, выражают иное мнение: местные телеканалы поддерживают интересы местных административных структур. Одно из сущностных направлений регионального телевидения заключается в близости к своему непосредственному зрителю, что позволяет освещать темы, проблемы, близкие аудитории, актуальные в пределах данного региона. В действительности же получается, что журналисты в качестве первостепенных событий региона рассматривают информацию социально-экономического, политического характера, в результате чего местные программы состоят из информационных сообщений, отчетов о прошедших заседаниях, постановлениях административных органов, как правило, скучных и неинтересных для рядового зрителя.

Как показывают результаты исследования Фонда развития информационной политики, самих журналистов также не устраивает излишняя направленность на социально-административную тематику, существует ряд вопросов, которые им хотелось бы понимать в СМИ (критика местных властей, освещение деятельности криминального бизнеса, обсуждение системы несправедливой оплаты труда, официальных доходов, налогообложения, критика сфер здравоохранения, образования) [5], но в силу различных обстоятельств вынуждены отказываться от работы над ними.

Остальные замечания, высказанные ростовчанами в адрес ГТРК "ДОН-ТР", практически равнозначны в процентном соотношении: "программы выполнены на низком профессиональном уровне" (12 %), "много программ рекламного и коммерческого характера" (12 %), "темы программ не актуальны" (11 %), "журналисты не оперативно освещают события" (10 %) (см. табл.3).

Таблица 3. Ответы респондентов на вопрос: "Какие недостатки присущи телеканалу "Дон-ТР"?"

Данные недостатки вызывают у аудитории равную степень недовольства, следовательно, можно было бы заключить, что они требуют к себе равнозначного внимания со стороны работников телекомпаний и разработки комплексной программы по их нейтрализации. Но обозначенные проблемы, за исключением превалирования рекламного вещания (это направление было оговорено ранее применительно к телекомпании "СТС-Южный Регион"), не являются новыми для местного телевещания. Еще на этапе зарождения местного телевидения стала остро ощущаться нехватка профессиональных кадров, вследствие чего разница между качеством программ центрально телевидения и местного была значительной. Недостаточное количество телевизионных сотрудников, профессиональной техники, транспорта являлось причиной и некачественного производства программ, и неоперативной деятельности местных телевизионщиков. Журналистам приходилось выбирать, какое из одновременно происходящих событий главное, что необходимо снимать, а о чем можно рассказать в устном сообщении.

Проблему выпуска местным телевидением программ, малоинтересных аудитории, в контексте его исторического развития объясняли опять же и нехваткой кадров, и их непрофессионализмом, и слабой технической оснащенностью местной телестудии. Все три обозначенных вопроса были взаимосвязанными, их решение не представлялось возможным: финансирование местного телевидения не увеличивалось, подготовку телевизионных журналистов, операторов региональные вузы не осуществляли.

Как видим, несмотря на ряд положительных изменений, происходящих в системе местного телевещания, характер его проблем остается прежним - непрофессионализм и неоперативность журналистов, производство неинтересных, неактуальных программ.

Среди причин, оказывающих первостепенное влияние на снижение эффективности работы ростовских телекомпаний, можно выделить следующие: низкая заработная плата сотрудников, недостаточная техническая оснащенность, превалирование коммерческой деятельности. Кроме того, региональные телеканалы находятся в тесной зависимости от федеральных, вследствие чего производят программы, соответствующие интересам главного сетевого партнера.

Руководители телекомпаний считают, что одна из причин некачественной деятельности телевизионщиков - несовершенное журналистское образования, осуществляемое Южным Федеральным университетом (ранее Ростовским государственным университетом) по устаревшим технологиям, в результате чего вуз готовит преимущественно журналистов-теоретиков. Однако, как показывает практика, далеко не все сотрудники ростовских телекомпаний имеют высшее журналистское образование, между тем компании проявляют заботу о профессиональном росте работников: журналисты, операторы регулярно проходят стажировку в Московском институте повышения квалификации, участвуют в семинарах, проводимых ведущими специалистами центральных телеканалов: "Первого канала", НТВ, "России", "Культуры", менеджеры участвуют в конференциях по рекламе.

Факультет филологии и журналистики ЮФУ имеет значительный опыт в подготовке журналистов, в 2006 г. состоялся первый выпуск студентов отделения "Телевидение", осуществляющего подготовку журналистов с учетом специфики телевизионной деятельности.

В качестве основного недостатка канала "Рен-ТВ Ростов" зрители назвали большой объем рекламных и коммерческих материалов (14 %), не соответствие программ интересам массовой аудитории и их низкое качество (13 %), неактуальность (12 %), неоперативность (10 %) (см. табл.4).

Таблица 4. Ответы респондентов на вопрос: "Какие недостатки присущи телеканалу "Рен-ТВ Ростов"?"

Зрители канала "Южный Регион РБК" выразили недовольство по поводу численности коммерческих, рекламных программ (16 %), несоответствия программ массовым интересам (16 %), их неактуальности (13 %), неоперативности (см. табл.5).

Таблица 5. Ответы респондентов на вопрос: "Какие недостатки присущи телеканалу "Южный Регион РБК"?"

В оценке программ компании "Теле-икс" в качестве превалирующих были названы те же недостатки: отсутствие внимания к интересам массовой аудитории (16 %), неактуальность (14 %), неоперативность, непрофессионализм, коммерциализация эфира (13 %) (см. табл.6).

Таблица 6. Ответы респондентов на вопрос: "Какие недостатки присущи телеканалу "Теле-икс"?"

В немалой степени тематическое разнообразие местного телеэфира зависит от того, насколько журналисты осведомлены о характере телевизионной аудитории, ее информационных интересах. Как правило, телевизионщики ориентируются на массовую аудиторию, выделяя в ней черты, свойственные зрителю среднего возраста, с уровнем образования выше среднего. Между тем, как показали данные опроса, аудитория канала "СТС-Южный Регион" является молодежной (45 % аудитории составляют зрители до 25 лет), канал "Дон-ТР" предпочитают смотреть ростовчане среднего и пенсионного возраста (зрители 46 - 55 лет составляют 25 %, свыше 65 лет - 21 %), канал "Рен-ТВ Ростов" приблизительно в равной степени интересен зрителям возраста 25 - 36 лет (26 %) и молодежи до 25 лет (22 %). Однако сами зрители считают, что местные телекомпании не учитывают интересы молодежи ("Дон-ТР" - 11 %, "Южный Регион РБК" - 10 %, "Рен-ТВ Ростов" - 9 %, "Теле-икс - 8 %)), детей ("Дон-ТР" - 10 %, "Рен-ТВ Ростов" - 8 %), в меньшей степени интеллигенции, пенсионеров.

Помимо названных аудиторных групп, которым ростовские телекомпании уделяют мало внимания, респондентами были обозначены и другие зрительские категории, чьи интересы не учитываются в местных телепрограммах, - это представители военной сферы и сферы бизнеса (похожие ответы прозвучали в адрес телекомпаний "СТС-Южный Регион", "Дон-ТР", "Рен-ТВ Ростов", "Теле-икс").

Насколько зрители довольны освещением тем в программах, выяснилось в ходе оценки содержательных аспектов передач ростовских каналов. Тематика программ оценивалась по пятибалльной системе, в качестве итогового результата выводился средний балл: общая сумма баллов поделенная на количество участников опроса.

Респонденты оценивали 16 тем и общее содержание программ, соответствующее интересам не отдельного зрителя, а семьи. Результаты опроса показали, что "хорошее содержание для всей семьи" у программ телекомпаний "СТС-Южный Регион" (4,6), "Рен-ТВ Ростов" (4,6), "Дон-ТР" (4,4) (см. рис.9).

Наименее интересными для семейного просмотра были признаны программы телекомпании "Теле-икс" (3,2) (см. рис.9).

Рисунок 9. Оценка зрителями ростовских телепрограмм на предмет соответствия для семейного просмотра

Исходя из того, что телекомпания "СТС-Южный Регион" выпускает программу развлекательного формата (согласно программной политике "СТС Медиа", ее сетевые партнеры не производят информационные программы), то качество информации различной тематической направленности на данном канале не оценивалось.

Специфика деятельности местных телекомпаний заключается в выпуске программ, отражающих хронику важнейших событий, происходящих в данном регионе. Чем шире сфера информационных интересов тележурналистов, тем разнообразнее проблемно-тематическая направленность программ, вследствие чего информационная картина жизни региона оказывается представленной наиболее полно, а различные информационные потребности аудиторных групп не остаются без внимания местных телекомпаний. В целом журналистам компании "Дон-ТР" удается удовлетворить информационные запросы аудитории, они, согласно мнению зрителей, справляются с основной информационной задачей - представляют важнейшие городские и региональные новости (4,6 и 4,3), причем лучше всего им удается готовить "новости о людях политики и культуры" (4,8), о политических и спортивных событиях (4,0). Высоко оценили респонденты качество информации "об окружающей среде" (4,4), представляемой данным каналом, - информационные прогнозы погоды всегда привлекают к себе повышенное внимание телезрителей (см. табл.7).

Таблица 7. Оценка зрителями тематики программ ростовских телеканалов

Уровень освещения тем экономики, бизнеса, культуры, местной истории, науки на канале "Дон-ТР" оценивается респондентами как между "удовлетворительным" и "хорошим". Качество телевизионной политической аналитики также не получило высокой оценки.

Телеканал "Рен-ТВ Ростов" помогает зрителям получить достаточное представление о современной жизни города и региона. Значительное внимание журналисты уделяют теме семьи. Зрителей удовлетворяет уровень "освещения бизнеса и экономики", "политических новостей", новостей культуры, информации криминального и национального характера, об окружающей среде.

Такие вопросы как информация о медицине, науке, региональной истории, пенсионерах и ветеранах освещаются не полно, редко, что объясняет их неудовлетворительную оценку.

Респонденты высоко оценили информационную деятельность журналистов компании "Южный Регион РБК", представляющих в местном телеэфире городские и региональные новости, отметив, что значительное внимание уделяется экономическим и политическим новостям. Неудовлетворительные отзывы получил уровень информации о спортивной жизни региона и семейной сфере.

Информационные программы канала "Теле-икс" позволяют получать зрителям достаточное количество городской и региональной информации, однако ни одна из тем в освещении данного канала, не получила положительного отзыва со стороны зрителей.

Сравнительный анализ информационной и информационно-аналитической деятельности ростовских телекомпаний свидетельствует о том, журналисты помогают аудитории сформировать мнение об информационной жизни Ростова-на-Дону и Ростовской области. Но зрители не вполне довольны качеством и разнообразием информационного вещания - им не нравится то, что определенным темам уделяется не достаточно внимания (например, национальной теме, жизни ветеранов и пенсионеров), многие из вопросов, интересных аудитории, не присутствуют в телеэфире.

Но если производство информационных программ - процесс, освоенный ростовскими телевизионщиками в достаточной степени, то выпуск аналитических пе5редач не соответствует требованиям, предъявляемым к программам данного жанра. Аналитические передачи относятся к разряду качественной журналистики, заниматься анализом и прогнозированием социально-политических, культурных событий региона способен не любой телевизионный журналист. В отличие от репортерской деятельности, в которой ценится умение оперативно освещать события, аналитическая работа предъявляет повышенные требования к таким журналистским качествам, как умение интерпретировать информацию, точно и качественно сопоставлять факты, находить аналогии, определять причины и последствия событий.

Производство аналитических программ на региональном телевидении осложнено не только нехваткой высоко профессиональных журналистов, оно отражает всеобщую тенденцию ориентирования телевещания на массового потребителя, который серьезным аналитическим программам предпочитает развлекательные, как показывает опыт центральных каналов, аудитория аналитических программ является немногочисленной. Исходя из чего, местные телекомпании чаще всего не ставят перед собой задачу снимать аналитические программы, для них проще и выгоднее заниматься выпуском информационных передач.

Среди информационных программ зрители наиболее высоко зрители оценили программу "Вести Дона". Половина респондентов, рассматривавших эту передачу, считает, что она заслуживает оценки "отлично", около 40 % аудитории оценили ее как "хорошую", 8 % удовлетворены характером программы, и только 3 %, думают, что журналистам необходимо работать над ее совершенствованием, так как пока ее качество и содержание неудовлетворительные (см. рис.10).

Рисунок 10. Оценка зрителями информационных программ ростовских телекомпаний

Среди других программ ростовского телеэфира зрители наиболее часто оценивали такие передачи, как ""Истории в деталях" Ростов-на-Дону" ("СТС-Южный Регион"), "Прогулки во времени" ("Южный Регион РБК"), "Ростов. Инструкция по применению" ("ТНТ-Пульс"), "Провинциальный салон" ("Дон-ТР") и др. (см. рис.11).

Рисунок 11. Оценка зрителями программ ростовских телекомпаний

Региональное телевидение находится в процессе развития, его типологические характеристики постоянно модифицируются, в эфир выходят новые программы, но, несмотря на все усилия руководителей компаний, журналистов, сотрудников, и тематика программ, и качество вызывают неудовольствие аудитории. Пожелания зрителей относительно совершенствования ростовского телеэфира касаются расширения тематического спектра местного телеэфира, что свидетельствует, во-первых, о том, что аудитория заинтересована в получении информации локального характера, во-вторых, доказывает, что местные телеканалы не полностью реализуют свои функциональные возможности, и, в-третьих, демонстрирует потенциальный рост местного телевещания.

Активность, проявленная респондентами в процессе обсуждения вопроса "Какого рода новости или информацию, не представленные местными телеканалами, вам хотелось бы видеть в ростовских телевизионных программах?", говорит о желании ростовчан улучшить и разнообразить местные телепрограммы, 66 % от общего числа участников опроса внесли свои предложения относительно функционально-тематической реогрганизации местного эфира (см. табл.8).

Таблица 8. Ответы телезрителей на вопрос: "Какого рода новости или информацию, не представленные местными телеканалами, вам хотелось бы видеть в ростовских телевизионных программах?" (в % от числа ответивших на данный вопрос)

Зрители (10 %) считают, что проблема местного телевещания заключается в непрофессионализме сотрудников и зависимости СМИ от административных чиновников. Первое влияет на некачественный характер программ местного телеэфира: они скучные (среди ответов прозвучали следующие утверждения: "проблема нашего телевидения в "прыганье по верхам", "не интересно", "не хочется смотреть", "местные каналы не профессиональны, похожи друг на друга"), неоперативные, представляемая информация не ориентирована на интересы широкой аудитории, вследствие чего она является бесполезной.

Зависимость от местных административных структур, по мнению респондентов, является основной причиной того, что информация, распространяемая местными телекомпаниями, не объективная, зритель же заинтересован в, в том, чтобы программы были "правдивыми", "независимыми", "достоверными".

Зрители (16 %) выразили недовольство по поводу освещения социально-политической и экономической тематики, их не устраивает подача политической информации, недостаточное внимание журналистов к ряду проблем в торговой, транспортной, жилищно-коммунальной сферах, незаинтересованность экономической проблематикой. СМИ, по мнению опрашиваемых, должны поддерживать интересы зрителей, оказывать им помощь, содействие, защиту.

Участники опроса, считают, что региональные телекомпании не отражают интересы определенных аудиторных групп (возрастных, социальных, профессиональных, семейных), вследствие чего, выразили пожелания увеличить количество программ о спорте, для молодежи, детей, пенсионеров.

Часть аудитории (7 %) придерживается мнения, что местный телеэфир можно разнообразить за счет выпуска развлекательных программ (музыкальных, информационно-развлекательных, юмористических). Сторонники развлекательного формата вещания предложили популяризировать в ростовском телеэфире жанр ток-шоу ("интересно было бы посмотреть ростовское ток-шоу", "ток-шоу на темы, актуальные для Ростова").

По мнению ростовчан, местное телевещание в неполном объеме реализует культурно-просветительскую функцию, зрителям (16 %) не хватает программ о культуре (новостей о культурной жизни региона, передач, посвященных театральным, музыкальным премьерам, книжным новинкам, не только информационного, аналитического характера), местной истории.

Таким образом, высказанные ростовчанами пожелания, касающиеся реорганизации местного телеэфира, свидетельствуют о широких перспективах ростовского телевидения в расширении тематического спектра программ и о заинтересованности зрителей в развитии регионального эфира. Внедрение цифровых технологий, по прогнозам аналитиков, должно привести к появлению большого числа каналов, адресованных различным группам зрителей, вследствие чего перед местным телевидением откроются значительные возможности в плане представления информации, рассчитанной не на массового среднестатистического зрителя, а на аудиторные сегменты, которые сегодня не находят для себя полезных и интересных программ.

Литература

1. Алпеева Н.Н. Социокультурная роль телевидения России: анализ деятельности телекомпаний Западной Сибири. Дис. … канд. филол. наук. Барнаул, 2003.208 с.

2. Качкаева А.Г. Трансформация российского ТВ // Средства мссовой информации России. М., 2005. С.302-325.

3. Ковалев П.А. Российская телевизионная аудитория: дифференциация и типологические группы. Автореф. дис. …канд. социол. наук. М., 2006.25 с.

4. Коновалова О.В. Основные тенденции развития регионального телевидения в современных условия: на материале телевидения Юга России. Дис. … доктора филол. наук. М., 1999.287 с.

5. Муниципальная пресса, реформа местного самоуправления и национальные проекты. М., 2006. С.73.

6. О компании // СТС. [Электронный ресурс]. URL: http://www.ctc-tv. biz/company/broadcasting/ (время обращения: октябрь 2006).

7. Ракуль Е., Кулакова Е. Четвертованная власть. Южный медиарынок монополизирован властью // Гильдия издателей периодической печати.02.08.2005. [Электронный ресурс]. URL: http: http://xn--c1akva. xn--p1ai/viewer. php? id=7768&PHPSESSID=79c732b82d61aa5d89eac6f20d771294.

8. Ростовская государственная телевизионная и радиовещательная компания "Дон-ТР" // DONTR.ru. [Электронный ресурс]. URL: http://www.dontr.ru/Environ/WebObjects/ (время обращения: октябрь 2006).

9. Совет директоров медиахолдинга "Рен-ТВ" утвердил стратегию развития канала на 2007-2009 годы // МедиаАтлас.21 февраля, 2007. [Электронный ресурс]. URL: http://www.mediaatlas.ru.

10. Телевизионный канал "Рен-ТВ" // Ren TV. [Электронный ресурс]. URL: http://www.ren-tv.com/ (время обращения: октябрь 2006).

11. Щепилов К.В. Исследования и измерения телевизионной аудитории: Теоретический и методологический аспекты. Дис. … канд. социол. наук. М., 2001.133 с.

Размещено на Allbest.ru