На такие сайты в месяц можно выделять по $200-400 на баннерную рекламу в тех странах, которые турфирма хочет рекламировать.

Контекстная реклама с оплатой за клик является наиболее востребованной рекламой на сегодняшний день, как среди туроператоров, так и среди турагентств. Каждый год конкуренция увеличивается более чем в 2-3 раза. Еще пару лет назад стоимость клика на Яндексе по конкурентным запросам "туры в Турцию", "туры в Египет" не превышала 15-25 центов летом. А на май 2010 года цена составляет уже 20-60 центов/клик и в июле 2011 года была близка к $1 за клик.

Теперь и изменилась система выдачи рекламных объявлений пользователям - у каждого ключевого слова появился "индекс эффективности". Теперь, чтобы стоять в первой тройке объявлений (которые видят пользователи Рамблера), нужно не столько иметь ставку клика выше, чем конкуренты, сколько текст объявления должен быть эффективный - информативный. Это позволяет турфирмам экономить на стоимости клика, за счет составления хороших рекламных текстов в объявлении .

Портал mail.ru на своем разделе "Путешествие" travel. mail.ru ввел покликовую оплату (т.е. оплата зависит от количества кликов мыши пользователей по рекламному продукту) за размещение рекламных блоков (баннер 100х100 и текст рекламного объявления с телефоном). Сейчас цена клика составляет 10 центов. Аукционного принципа нет, это с одной стороны хорошо - турфирма знает, что стоимость приходящей к ней на сайт аудитории стабильна в течение всего летнего сезона. С другой стороны - это минус для тех разделов, где желающих разместиться больше, чем рекламных мест. Это значит, что объявление увидят не все посетители раздела, т.к. оно будет в ротации и будет показываться не каждому зашедшему на сайт. У Российских рекламодателей уходит примерно по $150-300 в месяц на размещение их рекламных блоков на travel. mail.ru. Чем больше рекламных блоков, тем больше бюджет.

В 2006 году портал Рамблер ввел на своем разделе "путешествия" travel. rambler.ru тоже оплату по кликам. Только, в отличие от Mail.ru, на Рамблере стоимость клика формируется по аукционному принципу - кто больше заплатил, то выше стоит. И сейчас у турфирм появилась возможность встать не только в конкретные страны, но и на главную страницу Рамблер-Путешествия. Раньше такая возможность была не у всех, т.к. большинство рекламных мест было выкуплено турфирмами на годы вперед. На февраль 2013 почти во всех разделах-странах можно поместить блок по минимальной ставке - 15 центов. А вот на главной странице travel. rambler.ru стоимость клика в конце сентября 2012 доходила до 55 центов. В феврале 2011 она упала до 20 центов. В июне-августе, скорей всего цена поднимется до 40-70 центов. Если турфирма будет размещать свою рекламу в странах, то бюджет в месяц на Рамблер-путешествиях может быть в пределах $100-400. Если же турфирма хочет стоять с блоком на главной странице travel. rambler.ru, то бюджет в месяц может составить и $500-1000 в месяц. Все будет зависеть от того, какой ценовой политике вы будете придерживаться - всегда ли стоять на 1-2 местах сверху или же в конце списка рекламных блоков главной страницы.

Еще на многих туристских сайтах можно размещать не только баннеры и текстово-графические блоки, но и статьи. Первое рекламное агентство, поместившее статью как рекламный блок имело большой успех. Было это более 10 лет назад. В то время статья о выставке Отдых-2002 собрала более 7000 читателей только на одном сайте. Сейчас количество туристских статей увеличилось на каждом туристическом сайте в несколько раз, а их эффективность - несколько упала. Но считается, что и туроператорам и турагентствам, надо периодически размещать в Интернете свои статьи по новым направлениям, новым турпакетам, с ценами и описанием туров и экскурсий. В статье можно дать несколько ссылок на свой сайт, фото, адрес своей турфирмы, где можно купить описываемый тур. Но статья должна быть интересной и полезной для читателя, с красивыми фотографиями. Написать хорошую статью - большое искусство. Некоторые турфирмы привлекают журналистов для написания статей.

Сложились определенные цены на размещение рекламной статьи в Интернете:

Turist.ru - $375 за 1 неделю анонса статьи на главной странице сайта, потом статья уходит в архив той страны, о которой она написана. Анонс стоит первый день вверху на второй позиции (после анонса "интервью"), потом 6 дней стоит на 2-20 позициях в ротации. Плюсы размещения - большая аудитория сайта Турист.ру, большое количество ссылок (8-12) и фотографий, которые можно разместить в статье. Минусы - много платных статей и соответственно, много анонсов на главной странице сайта (18-22 анонса), не совсем удобная навигация на сайте - статью трудно найти в архиве через меню сайта, но она доступна через поисковики.

Travel. rambler.ru - $350 за 1 неделю анонса статьи на главной странице сайта, потом статья уходит в архив той страны, о которой она написана. Плюсы - анонс статьи размещается на самом видном месте главной страницы (1-ое место в центре), потом статья уходит в архив страны, о которой написала и размещается в меню справа, где легко доступна для читателей в будущем. Минусы - аудитория сайта Travel. rambler.ru в 3 раза меньше чем на Турист. ру и Тревел. ру.

Travel.ru - $350 за 1 неделю анонса статьи на главной странице сайта, потом статья уходит в архив той страны, о которой она написана. Плюсы - на главной странице одновременно размещается не более 3-х платных статей, хорошая навигация на сайте - статью можно найти и через меню в той стране, о которой он написана и через поисковики (сайт Travel.ru очень хорошо проиндексирован всеми поисковиками). Минусы - анонс размещается не верху главной страницы, а в середине, в статье будет ограничение по количеству ссылок (до 5) и по количеству фотографий (до 12).

Tours.ru - $400 за 3 недели анонса статьи на главной странице сайта, потом статья уходит в архив той страны, о которой она написана. Плюсы - анонс статьи размещается не 1 неделю, а 3 недели за примерно такую же цену. Минусы - анонс статьи размещается почти в самом низу главной страницы, после платных текстово-графических блоков, поэтому не все читатели видят этот анонс. Соответственно - читаемость статьи ниже в несколько раз чем на турист. ру

Gazeta.ru/travel - $800 за 3 дня анонса статьи на главной странице сайта, потом статья уходит в архив той страны, о которой она написана. Плюсы - анонс статьи размещается на самом видном месте раздела "Отдых", большая и качественная аудитория сайта Gazeta.ru. Минусы - анонс статьи размещается всего на 3 дня, но цена в 2,5 раза выше, чем на туристских порталах.

Из самых "старых" проектов можно в первую очередь выделить, пожалуй, сайт "100 дорог" (www.tours.ru) и каталог путешествий www.turizm.ru. Первый ресурс отличает как раз информационная насыщенность и удобное меню. "100 дорог" - сайт не только для туристов, но и для бизнесменов в сфере туризма - регистрации турфирмы в базе, услуги по рекламе в Интернете и т.п. В рубрике "ТурГид" можно получить дополнительную информацию по странам, о достопримечательностях и обычаях, историческую справку. Сайт регулярно и часто обновляется.

Каталог путешествий www.turizm.ru имеет также достаточно четкую структурированную навигацию, вполне удобен. По 78-и странам в рубрике "Быстрая навигация" дается краткая самая необходимая информация. Сайт обновляется регулярно.

www.turizm.ru - "Сеть магазинов горящих путевок". Кроме предложений горящих путевок здесь есть советы по автобусным турам (в разделе "Советы бывалых"), информация о странах, об отелях практически всех главных туристических городов и курортов. Минус - сайт обновляется несвоевременно, что сразу же можно определить по новостной рубрике.

Один из сравнительно хороших, и качественных туристических Интернет ресурсов - www.travel. vseved.ru. Хочется отметить удачный дизайн и удобное меню. На данный момент 50% затрат по сайту приходится на размещение дополнительной информации о странах, отелях и достопримечательностях, а также полезной информации для туристов. Прямо на сайте можно сделать заказ, рассчитать стоимость предполагаемой поездки, заказать и купить авиабилет в режиме реального времени, просмотреть расписание рейсов. Потенциальный клиент получает необходимую информацию на сайте, а выкупает путевку непосредственно в офисе компании. Оформление загранпаспортов и виз - также в услугах компании. Одно из преимуществ ресурса - то, что он является большим разделом образовательного портала. Это повышает его посещаемость. Ведь многие студенты заходят на сайты и порталы именно в "сезон" - активно начинают искать материалы для курсовых и рефератов. А заодно им на глаза попадается и информация об отдыхе и обучении за рубежом. "Отдых-обучение", организация летней языковой практики - услуги, которые сейчас предлагают многие турфирмы. "vseved.ru" же шагнул дальше: кроме поиска курсов иностранного языка и образования за рубежом, здесь можно вступить в туристский клуб "Всеведа", также каталог любительских фильмов о путешествии.

Существуют сайты, посвященные одной конкретной стране и туризму в ней или только по транспортным туристическим услугам (авиаперевозкам, ж/д. перевозкам). Весьма полный объем информации по туристическим ресурсам с их краткой оценкой можно получить на этих сайтах.

Информацию о туристских сайтах, где возможно разместить статью располагаются по мере убывания эффективности. Клиент получает статистику по статье, как если бы он разместил баннер - показы (прочтения) и клики (переходы по ссылкам статьи).

Поставив метки на все рекламные объявления, баннеры, статьи любая турфирма сможет по своим счетчикам отследить эффективность каждого рекламного размещения.

Таким образом, в Интернет представлено большое количество туристских сайтов, на которых можно разместить все доступные виды Интернет рекламы, узнать необходимую информацию и воспользоваться представленными услугами. Помимо туристских сайтов, существую сайты общей справочной информации, где в разделах посвященных туризму, можно также воспользоваться услугами и разместить рекламу. За время развития Интернет рекламы сложились определенные цены, которые хоть и отличаются в пределах различных сайтов, но в целом различаются лишь способом оплаты. Также цена зависит от посещаемости сайта и его авторитетности среди пользователей Интернет. На данный момент сложность сбора информации по туристическим сайтам заключается в большом количестве доступной информации. Большинство поисковых систем выдают большое количество сайтов на различные туристические тематики, и выбрать среди них действительно необходимые для работы или отдыха проблематично. При составлении базы данных использовались саамы популярные сайты туристской направленности в Интернет.

Таблица № 3 База данных по самым востребованным туристским сайтам России

Сайт	электронный адрес	электронная почта	посетители в сутки	форум	отзывы	дополнительные услуги
Нет тур	http://www.nettour.ru	net@tour.ru	15000-2000	да	да	Поиск, информация, погода, видеоролики фотогалерея,
				да	да	Расписание авиарейсов, курс валют, погода, каталог туров, прайс-листы курс валют
Отель	http://www.hotelselect.ru/	нет	10000-12000	нет	нет	Полная информация по странам и отелям
Нева тревел	http://www.nevatravel.ru	ski@nevatravel.ru	5000-7000			заказ, бронирование, оплата
Руссо	http://autot.com.ru/	нет	13000-15000	да	нет	Контакты, предложения, связь с участниками
Туризмо						разработки сайта, доска объявлений
Солнечный	http://www.hotelvip.ru/links	fond@hotelvip.ru		нет	нет	Трансферты, заявки на путевку, телефоны
Город						менеджеров, все разбито по направлениям
Путеводитель по Китаю	www.travelchina.ru	нет		нет	нет	Календарь событий, погода, фотоальбом Поиск тура по базе
Топтурим	http://www.topturizm.ru/	topturizm@lightsoft.ru	6000-7000	да	да	Статистика, заказ доска билетов, объявлений, рейтинг бронирование,

Таблица № 4 База данных по самым востребованным туристским сайтам России

Сайт	электронный адрес	электронная почта	посетители в сутки	форум	отзывы	дополнительные услуги
Нет тур	http://www.nettour.ru	net@tour.ru	15000-2000	да	да	Поиск, информация, погода, видеоролики фотогалерея, курс валют
Отель	http://www.hotelselect.ru/	нет	10000-12000	нет	нет	Полная информация по странам и отелям заказ, бронирование, оплата
Руссо Туризмо	http://autot.com.ru/	нет	13000-15000	да	нет	Контакты, предложения, связь с участниками разработки сайта, доска объявлений
Солнечный Город	http://www.hotelvip.ru/links	fond@hotelvip.ru	7000	нет	нет	Трансферты, заявки на путевку, телефоны менеджеров, все разбито по направлениям
Путеводитель по Китаю	www.travelchina.ru	нет	11000	нет	нет	Календарь событий, погода, фотоальбом. Поиск тура по базе
Топтуризм	http://www.topturizm.ru/	topturizm@lightsoft.ru	6000-7000	да	да	Статистика, заказ билетов, бронирование, доска объявлений, рейтинг
Тревел	http://www.travellinks.ru/	нет	10000-12000	нет	нет	информация по турам и достопримечательностей.
Нева тревел	http://www.nevatravel.ru	ski@nevatravel.ru	5000-7000	да	да	Расписание авиарейсов, курс валют, погода, каталог туров, прайс листы

Таблица № 5 База данных по самым востребованным сайтам города Казани

Сайт	электронный адрес	электронная почта	посетители в сутки	форум	отзывы	дополнительные услуги
Скай Лайн	http://www.skyline-tour.com/	sky.service@mail.ru	1000	нет	да	VIP сервис, заказ авиабилетов, расписание,
ТЕРРА ИНКОГНИТА	http://www.terrainc.ru/	info@terrainc.ru	7000	да	да	визы, заказ туров, разработка проектов
Вояж	http://www.ru-voyage.com	voyage@voyage.kznru	3000	да	да	Дайвинг отдельно, рассылка новостей, прямая
ЖАР ПТИЦА	www/zharakazan.ru		2500	да	да	связь, заказ авиабилетов, погода, агенты
Онлайн тур	http://www.online-china.ru	onlinetur@land.kznru	4000	нет	нет	Только информация о фирме и ее координатах
Велком	www.welcome..ru	welcome@gin.global-one.ru	10000-12000	нет	да	Информация по турам и Казани в целом
						Сайт на нескольких языках
ПЕГАС ТУРИСТИК	http://www.pegast.ru/	dvtk@dvtk.ru	5000-6000	да	да	Справочная, погода, заказ, бронирование
						Маршруты, туры
Дальгеотурс	www.dalgeotours.com	postmaster@dalgeo.kzn.ru	3000	нет	нет	Информация для агентов, прием оплаты по интернет картам, новости
Ната тур	amur.rosnet.ru/natatour/	natatour@kmscom.ru	4000	нет	нет	:заказ, бронирование, гостевая книга
Интур	www.intour.khv.ru	pev@intour.khv.ru	3000-5000	да	да	Новости, карты и погода, изображение, гостевая книга маршрута наглядное
Мир приключений	www.adventures-world.ru	info@adventures-world.ru	900	да	да	Цены, маршруты, полезная агентам информация, тур объекты

База данных пойдет не только для работников сферы туризма и потребителей, ищущих информацию по турам, фирмам и предложениям. Он поможет в решении поставленных задач преподавателям кафедры и студентам в поиске необходимой информации по учебному плану.

3.2 Рекомендации по использованию Интернет рекламы в туризме

Проведенный анализ позволил сформулировать ряд рекомендаций по использованию и размещению Интернет рекламы.

Рекомендации по выбору сайта для размещения рекламы:

1. Лучше всего размещать рекламу на наиболее известных и посещаемых порталах и сайтах.

2. Обращать внимание на статистику, которая обычно есть на серверах, выражаемую в числе кликов.

Это два способа, по которым можно уследить и оценить, насколько сайт или портал популярен и посещается. А соответственно, чем больше посещений, тем больше и эффект от рекламы.

3. Выбирать наилучшие по качеству сайты.

При его выборе следует учитывать:

на количество и достоверность информации на сайте;

обновляемость, актуальность информации;

эксклюзивность информации;

лаконичность;

удобство навигации и дополнительные возможности.

4. Обращать внимание на оперативность реагирования.

Рекомендации по размещению рекламной информации на сайте:

1. Лучше, при доступности услуги, разместить и строчную информацию в базе туров. При этом посетители сайта имеют возможность задать критерии поиска и получить в результате только список туров, удовлетворяющих заданным критериям. На некоторых сайтах при желании посетитель может даже отправить заявку в ответ на заинтересовавшее его предложение.

2. Необходимо написать привлекательный заголовок тура. Заголовок и цена - это то, что увидит пользователь в первую очередь. Лучше всего разместить самые интересные предложения отдельными строками.

3. Обратить внимание на сортировку предложений. На многих сайтах самыми верхними показываются предложения, введенные или измененные недавно.

4. Использовать "специальное предложение", которое всегда будет показываться над результатами поиска туров по конкретной стране. Это стоит несколько дороже, чем обычное размещение туров, но предложение не останется незамеченным.

Самым доступным и оптимальным, а также наиболее принятым способом рекламы в Интернет остается баннер, поэтому начать следует с него. Цена рекламы может определяться в зависимости от срока и места размещения баннера или исчисляться в цене за 1000 показов баннера. На некоторых сайтах существует возможность размещения баннера с оплатой не по показам баннера, а по кликам на него.

Рекомендации по размещению баннеров:

1. Помещать баннер в разделе определенной страны, или в турах по конкретной стране, или виду тура. Такая реклама самая эффективная, поскольку потенциальный клиент всегда будет привлечен рекламой в той области, в которой он сейчас заинтересован.

2. Размещать баннеры не только на конкретных сайтах, но и в баннерных сетях, объединяющих десятки и сотни различных сайтов. Стоимость рекламы в такой сети гораздо ниже, чем на конкретном сайте. Правда, и качество размещения нередко страдает. Баннеры этих сетей могут размещаться в неудобных местах, например, далеко внизу страниц, а, следовательно, часть посетителей, те, кто не досмотрят страницу донизу, рекламу не увидят. Кроме того, при покупке показов в баннерной сети сложнее настроить показы на нужную целевую аудиторию (в данном случае на туристские сайты). Избежать этого недостатка можно с помощью Туристической баннерной Сети. Она специально предназначена для обмена рекламой между туристскими сайтами.

3. Использовать призывы, побуждающие к действию, например "Жми", "Нажми", "Поехали", "Качать", которые могут существенно повысить коэффициент баннера.

4. Предпочтительнее использовать в своей рекламе анимированные баннеры, отклик у которых выше, чем у статичных.

5. Использовать баннеры, с кнопочками, "флажками-переключателями" и выпадающими списками. Они имеют повышенный коэффициент по той причине, что вводят пользователей в заблуждение и заставляют их кликнуть по инерции, машинально.

6. Не использовать баннеры, призывающие участвовать в конкурсе. Поскольку исследовав 2000 баннеров и 500 миллионов показов компания не нашла улучшения коэффициента при использовании баннеров, призывающих участвовать в конкурсе,

7. Не стоит делать его больше 10-12 Кб, чтобы быть уверенным, что баннер показан, т.к. не все пользователи имеют достаточно мощные компьютеры и быстрый доступ в Интернет.

8. Использовать меньше цветов. Проведенные исследования показали, что коэффициент уменьшается при возрастании количества оттенков. Оптимальный эффект достигается при использовании 4 цветов.

Возможности рекламы в Интернете не ограничиваются только туристскими сайтами. Еще одной весьма полезной рекламной площадкой для тур фирм являются поисковые системы. Разумеется, задача-максимум - нахождение сайта на первых позициях по всем интересующим запросам, причем бесплатно. Но добиться этого достаточно сложно. Конкуренция между тур фирмам очень высока.

Рекомендации по использованию поисковых сайтов:

1. Обращаться к профессионалам, которые помогут подобрать нужные словосочетания для рекламы именно для туров определенной направленности. Например, не имеет смысла размещать рекламу под слово "Испания", поскольку при этом нужно оплачивать очень большое количество бесполезных для запросов. Дело в том, что, например, Яндекс покажет рекламу, если заказанное вами слово входит в словосочетание, например, "кризис в Испании", "политика в Испании", "происшествие в Испании " и др. Гораздо эффективнее подобрать более конкретные выражения, такие как "туры в Испанию", "горящие путевки в Мадрид" и т.п.;

2. Использовать возможность разместить платную рекламу под конкретные запросы.

3. Пользоваться услугами самых популярных и проверенных сайтов, поскольку у них самый большой процент посещений.

Поскольку электронная почта также используется в целях рекламы, ниже выработаны рекомендации по ее наилучшему использованию.

Рекомендации по использованию E-mail в целях рекламы:

1. Четко наладить работу с клиентами. Необходима проверка электронной почты и рассылка ответов в течении хотя бы суток. При этом у респондентов сложится представление о хорошей организации дел компании.

2. Постоянно держать название фирмы на виду. Многие письма в графе "От кого" содержат непонятные сокращения, адреса электронной почты, должности типа Web-мастер и так далее, в общем, информацию, которая для постороннего человека не несет смысловой нагрузки. Необходимо настроить почтовую программу так, что бы в колонке "От кого" клиенты видели имя фирмы.

3. В колонке имени необходимо уложиться в два слова. Третье слово обычно уже не отображается в стандартной колонке. Первым словом ставят самое важное. Обычно это имя компании, вторым можно поставить форму собственности или город. Если есть возможность, для персон имеет смысл отказаться от отчества, чтобы не перегружать клиента. Для имени человека и названия лучше всего использовать английский язык. Использование русского языка не исключается, однако в русском Интернет существует несколько кодировок. В некоторых ситуациях для привода текста к читабельному виду приходится использовать специальные программы, так как обычные почтовые программы далеко не всегда имеют подобные возможности.

4. Необходимо демонстрировать четкость мышления. Письмо с ясно указанной темой создает ощущение такого же четкого ведения бизнеса. Идеальным будет уложить тему в 5-7 слов. Как всегда, первые 2-3 слова самые важные и описывают 80 % письма. Остальные слова часто просто не влезают в колонку "Тема письма", которую видит получатель. Эффективнее всего работает тему письма, которая была сформулирована так, чтобы заинтересовать читающего. Она как бы призывает прочитать быстрее письмо.

5. Проявлять вежливость. В одном письме лучше решать только один вопрос. Это упрощает дальнейшую работу с письмом. Если отвечать на чье-то письмо, то в тексте письма нужно процитировать письмо клиента. При обширной переписке он может уже забыть про свое письмо. Цитирование позволяет ему сразу войти в курс дела. Если письмо первым начинает диалог, то имеет смысл разбить его на две части. Сначала необходимая информация, потом действие, которое отправитель ожидает от получателя письма. Если ответ не ожидается, необходимо указать в конце: "Ответ не ожидается". В теме в этом случае можно указать что-то вроде "информационное письмо". Длина письма - чем короче, тем вежливей.

6. Ненавязчиво напоминать о специализации фирмы и контактной информации. По правилам сетевого этикета, письмо должно содержать подпись. Для фирмы оптимальной является комбинация из четырех строк, (задача облегчается тем, что вам не надо вводить эти строки каждый раз - достаточно лишь один раз занести подпись в память программы). Следует указать:

имя отправителя письма;

его должность и фирму, в которой он работает;

адрес электронной почты;

адрес корпоративного WEB-сервера и небольшое его описание (3-5 слов);

кроме того, можно указывать телефоны, факсы и другую контактную информацию. Желательно, чтобы все сотрудники фирмы имели одинаковую структуру подписи для электронных писем.

Придерживаясь данных правил, можно эффективно использовать возможности Интернет почты во всей доступной мере.

Поскольку помимо вышеперечисленных способов Интернет рекламы существуют ссылки, можно предложить наиболее эффективные методы их использования:

1. Обмениваться ссылками и между домашними сайтами и между сайтами различных фирм и предприятий. Чтобы показать посетителю с кем данная организация состоит в деловых отношениях и поддерживает связь и обмен информацией. Ссылка на хорошо зарекомендовавшую себя компанию, фирму положительно влияет на имидж.

2. Обмениваться ссылками между сайтами для повышения посещаемости, таким образом, попытаться добиться внимания потребителя. Чаще всего посетители кликают на такие ссылки. Дело в том, что обычно при обмене ссылками их размещают все подряд на одну страничку.

3. Размещение ссылки на главной странице другого сайта. А если этот сайт еще и хорошо посещаем, то лучше вдвойне. Обычно кликают на ссылки с сайтов схожей тематики, т.е. посетителями которой является данная целевая аудитория.

4. Ссылка должна привлекать к себе внимание. Наверное, здесь предпочтительнее кнопка, чем текстовая ссылка. А если выбирать среди кнопок, то кнопка анимированная, чем статическая.

3. Чтобы быть выше в поисковых системах по интересующему запросу.

Чаще всего, при поиске некоторые сайты выдают с надписью "найден по ссылке". Это как раз те сайты, чья ссылка расположена на авторитетных ресурсах и, которая наиболее удовлетворяет поисковому запросу. Таким образом, если фирма захочет попытаться улучшить положение сайта при поиске по ключевым словам, то необходимо, чтобы ссылка как можно точнее совпадала с ключевым словом или словосочетанием. В данном случае как раз необходима текстовая ссылка, нежели кнопка. Шансов на успех больше, если сайт более авторитетен, а ключевое слово менее популярно.

4. Для увеличения индекса цитирования.

Эта причина является, наверное, наиболее популярной из всех. Вначале несколько слов об индексе цитирования (ИЦ). Индекс цитирования - это количество ссылок, ведущих на сайт с других сайтов. ИЦ обычно подсчитывается поисковыми системами для определения авторитетности ресурса, его популярности. Ведь можно предположить, что если на сайт ссылаются много других Интернет сайтов, то значит что информация на этом сайте интересна и полезна. Зачем поисковикам знать, какой сайт популярен, а какой нет? Затем, что знание этого помогает поисковым системам располагать сайты при выдаче на поиске. Более популярный сайт с высоким ИЦ здесь будет иметь преимущество перед менее популярным. Поэтому, для увеличения ИЦ, и обмениваются ссылками. Это создает видимость, что сайт довольно популярен.

Из российских поисковых систем, рассчитывающих индекс цитирования, наиболее известным является Яндекс. Но, Яндекс учитывает не только количество ссылок на ресурс, но и качественная характеристика ссылок - их вес. Большую роль при подсчете веса ссылок играет тематическая близость ресурса и ссылающихся на него сайтов. Таким образом, Яндекс подсчитывает тематический индекс цитирования (ТИЦ). При измерении ТИЦ берутся ссылки только с тех ресурсов, которые Яндекс проиндексировал и по которым он ищет, то есть только "русский" Интернет. ТИЦ можно измерить для всех ресурсов, на которые ссылается кто-либо из просканированных Яндексом ресурсов хотя бы раз. При подсчете ТИЦ сайта не учитываются ссылки с досок объявлений, форумов, сетевых конференций, каталогов и прочих ресурсов, в которые кто угодно может добавлять ссылки без контроля со стороны владельца ресурса. Также при подсчете не учитываются ссылки с сайтов, расположенных на бесплатных страницах, в случае если они не описаны в Яндекс. Каталоге.

Рекомендации по обмену ссылками для увеличения ИЦ:

1. Стараться обмениваться ссылками с сайтами схожей тематики.

2. Обмениваться ссылками с авторитетными сайтами.

3. С помощью поисковых систем можно определить какие сайты ссылаются на необходимый. Во всех поисковиках есть возможность расширенного поиска и помощью него можно получить эти данные. Но, на некоторых можно это сделать, задав специальный запрос при поиске. Но следует учесть, что информация будет дана только по тем сайтам, которые известны поисковику.

Поскольку любая реклама должна не только привлечь клиента, но и привести его в офис. В случае с Интернет рекламой офисом будет сайт, на котором будет размещена вся информация по фирме и ее предложениям. А понятный, удобный и доступный сайт будет интересен любому клиенту.

Рекомендации по формированию сайта в целях Интернет рекламы:

1. Изготавливать качественный информативный сайт. Время, когда сайт из двух-пяти страниц мог занимать хорошие позиции в конкурентной области, закончилось, и в настоящий момент наступили перемены. Уже сегодня тенденция развития поисковых систем показывает, что для достижения стойких и высоких позиций в поисковых системах сайт должен удовлетворять требованиям качественного содержания, грамотной структуры проекта, методов его продвижения.

2. Построение сайтов должно включать в себя начальный анализ. Этот этап может содержать в себе информацию, как по созданию проекта, так и о его целесообразности. Предварительный анализ может включать в себя идеи по созданию структуры проекта, его информационному наполнению, советы по программной и графической части сайта.

Анализ структуры сайта. Иногда неправильный выбор построения проекта играет решающую роль на пути его успешного продвижения. Построение проекта отображается не только на продвижении сайта в поисковых системах, но и на уже посетившем сайт потенциальном клиенте, который может так и не найти нужной ему информации. Этот этап позволяет выявить ошибки построения проекта, правильности расположения на нем необходимых элементов, удобства в использовании, вложенности страниц и других немаловажных факторов.

Анализ конкуренции в данной сфере деятельности. Не удивительно, что человек, успешно развивающий свой бизнес вне всемирной сети Интернет, слабо ориентируется в уровне конкуренции, существующей в Интернет. Необходимо произвести анализ и предоставить информацию о конкурентах, разработать план продвижения, указать на сильные и слабые стороны конкурентов с целью превосходства над ними и создания успешного сайта, приносящего прибыль своему владельцу.

Анализ трафика сайта и его аудитории. Прорабатывается информация о входящем трафике портала, его посетителях. Выявляются возможные ошибки в построении проекта, удобства навигации, изложения информации на сайте. Анализ аудитории, определение сайтов, приносящих целевых и нецелевых посетителей.

Полученные рекомендации послужат предметом для устранения возможных ошибок, как на пути создания проекта, так и на пути его продвижения. С их помощью можно добиться главной цели - создания качественного портала, приносящего прибыль.

3. Скомпонованный внешний вид сайта - это то впечатление и настроение, которое останется в памяти посетителя, пришедшего на сайт. Не стоит доказывать, что дизайн сайта, его качество и привлекательность - одна из основополагающих составляющих успешной работы.

4. Дизайн Интернет проекта должен отвечать следующим критериям:

соответствовать корпоративному стилю компании,

быть уникальным и привлекательным,

сочетаться с удобной навигацией по сайту.

5. Сайт должен обладать уникальным не шаблонным дизайном, который сочетается с корпоративным стилем компании. Необходимо учитывать все аспекты, которые могут помешать в развитии сайта.

Прежде всего, сайт должен запомниться посетителю, стать инструментом привлечения клиентов, и новых партнеров.

При разработке Интернет сайта следует руководствоваться потребностями, пожеланиями и запросами потенциальных потребителей, целевой аудитории. Поэтому на дизайн и структуру следует смотреть с точки зрения посетителя, т.е. для него, а не для собственников фирмы.

Следуя сформулированным рекомендациям в данной главе, представляется возможным добиться ощутимого результата (приток клиентов), а также увеличить доход от работы фирмы и в некоторых случаях сэкономить на рекламе.

Таким образом, Интернет реклама является многогранным довольно развитым средством рекламы. Для каждого ее вида и для всех в комплексе необходимо использовать свои методы и требования, как для разработки, так и для продвижения.

Соблюдение всех условий считается необходимым, для достижения наилучшего результата.

3.3 Разработка рекламного проекта для Интернет-рекламы

Проанализировав состояние рынка Интернет рекламы, можно сделать вывод, что в большинстве случаев при формировании заказа на разработку рекламы в Интернет, возникают проблемы связанные с малой осведомленностью заказчика рекламы. Часто, такое непонимание может вызвать нежелание клиента размещать свою рекламу в Интернет и как следствие потеря потребителя.

Разработанный автором пакет документов, представляет комплект образцов для потенциального рекламодателя. Отображает возможности по размещению Интернет рекламы.

1. Заявка на разработку рекламного проекта.

ООО "Тур" г. Казань, ул. Ленина, 75 оф.410

Тел.229-17-88, 2 774-694, 277-44-07

Tur. DV@eson.ru

Заявка: разработка рекламного проекта

Заказчик: ООО "ТУР"

Род деятельности заказчика:

туристская деятельность

Менеджер Иванов Иван Иванович

Период размещения: с 01.06.2013 г. по 30.07.2013 г.

2. Образцы баннеров

1.1 Цветной рекламный баннер в формате Gif

Размер 14.4 kb

Размещается в любом месте страницы, на любой срок, как в вертикальном, так и в горизонтальном положении. Пригоден для любых целей рекламы

1.2 Цветной рекламный баннер в формате Gif

Размер 10.8 kb

Размещается в любом месте страницы, на любой срок. Чаще используется для ссылок и новостей.

1.3 Цветной рекламный баннер в формате Jpg

Размер 14.3 kb

Отличается от других форматов повышенным качеством прорисовки, и детализации. В целом по применению, размещению и использованию идентичен другим подобным баннерам.

1.4 Цветной Брендовый баннер.

По качеству, формату и структуре может быть одним из вышеперечисленных, но служит для рекламы торгового бренда предприятия.

Задача баннера: формирования у пользователя ассоциации между брендом и товаром

1.5 Цветной целевой баннер.

По качеству, формату и структуре может быть одним из вышеперечисленных, но служит для рекламы, направленной на узкую целевую аудиторию.

Задача баннера: привлечение на сайт целевых посетителей, которые заинтересованы в предлагаемых на сайте товарах или услугах или в информации, которую предлагает данный ресурс.

1.6. Цветной внутренний баннер

По качеству, формату и структуре может быть одним из вышеперечисленных, но служит для рекламы, внутри сайта.

Задача баннера: привлечь внимание посетителей, к какой либо новости на сайте, либо сообщить о новых услугах или товарах.

1.7 Цветной информационный баннер

По качеству, формату и структуре может быть одним из вышеперечисленных, но служит для информирования пользователя об определенной услуге.

Задача баннера: заинтересовать пользователя и вызвать у него желание узнать больше о рекламируемом продукте.

1.8 Цветной Баннер

Каждый из представленных графических объектов анонсирует какую-либо новость, событие, интересную и полезную информацию. Появляются данные баннеры в произвольном порядке при открытии страницы по всему сайту, имея высокий шанс заинтересовать посетителя и пойти по ссылке для выяснения всех подробностей.

3. Образец рекламной статьи

Основные туры

Для более подробной информации об интересуемом Вас туре звоните соответствующему туроператору.

Или воспользуйтесь формой отправки сообщения туроператору, которая находится слева.

________________________________________

Россия

Поволжье

Экзотический тур

Лучшие пансионаты, базы отдыха Татарстана, заповедные леса, закрытая пляжная зона. Стоимость указана в сутки.

Проживание: бунгало

Питание: 3х разовое

Длительность: до 10 дн.

Сроки действия тура:

20 Июнь 2013 - 20 Сентябрь 2013

от 1500р.

Подробности узнаете, написав оператору, воспользовавшись формой слева.

Восток-Авиа-Лэнд

Казань, ул. Серова, 60, 1 этаж; www.val-tour.ru

271-91-71, 271-29-39

ВОСТОК-АВИА-ЛЭНД

Образец пресс-релиза с размещением на сайте рекламного агентства, либо на сайте заказчика, текст и оформление по желанию заказчика.

Данный пресс-релиз располагается на сайте, либо на главной, либо на любой из выбранных заказчиком страницах. Имеет небольшой графический рисунок, отражающий тему рекламируемого товара, краткое описание, и координаты фирмы. Также можно поместить ссылку на сайт заказчика.

4. Образец сбора статистических данных по запросу клиента на интересующую тематику. Может располагаться в любой месте страницы сайта, имеет ссылку на расширенный список вопросов, может иметь координаты, символику либо стилистику фирмы заказчика.

Куда бы Вы хотели поехать этим летом?

Приморье

Поездка по России

Европа

Азия

Другое

Пример сбора статистических данных по запросу клиента на интересующую тематику. Может располагаться в любой месте страницы сайта, имеет ссылку на расширенный список вопросов, может иметь координаты, символику либо стилистику фирмы заказчика.

5. Образец упоминания в базе данных сайта о фирме заказчике, с кратким содержанием и ссылкой на сайт рекламируемого. Не имеет графических вставок и стилизованного текста.

"Dalian Aviation International Travel Service Co., LTD"

Адрес: Далянь, 116011 No.143 Zhongshan Road, Dalian, Liaoning, Cnina, http://dalian-travel. cn

Телефон: 86 (411) 8370-8100, 86-13942011898

Лицензия: №CNLN-0220099

6. Образец рекламной ссылки в поисковике на запрос о туристских услугах. Не имеет графических вставок и стилизованного текста. Показ пользователю, после набора на поисковых сайтах набора любой фразы, рекламируемого характера.

Рекламные ссылки

Путевки без накруток

путевки в Крым из любого города по

ценам здравниц, минуя перекупщиков

www.laspi.com

VGOTOUR

Туры, отдых, аренда авто, обучение.

Он-лайн бронирование с 5% скидкой.

www.vgotour.ru

Каталог Туров

Туры Bедущих Aгентств.

Поиск и Цены

Горящие и Специальные Предложения

travel.ru

Викторины, конкурсы

Способ продвижения товара (услуги), изучения аудитории, основывающийся на вовлечение в акцию.

Очевидно, что прежде чем купить товар, покупателю, надо узнать о существовании этого товара, и чем больше он знает о его свойствах, истории, интересных фактах, тем сильнее растет его предрасположенность к нему. Поэтому различные викторины с вопросами, стимулирующими поиск информации о Вашем товаре (услуге), стимулируют значительный рост интереса к ним.

Места размещения рекламы: Раздел "Призовой клуб" + реклама по порталу

Преимущества: Запоминаемость, вовлечение аудитории в рекламу

7. ПРИМЕР ВИКТОРИНЫ

Название викторины	КАК СЪЕЗДИТЬ БЕСПЛАТНО НА МОРЕ
Цель викторины	Ознакомить аудиторию с предложениями тур фирмы Вызвать интерес к деятельности фирмы Привлечь Интернет-аудиторию к сайту тур фирмы
Целевая аудитория	Потенциальные клиенты, постоянные потребители
Обязательные графические элементы	Фотография приза панорамы места отдыха, атрибуты тур фирмы, символика и др.
Предпочтительные цвета, шрифт	Синий и белый для оформления страницы
Размещение викторины: (отдельная страница; в разделе "Призовой клуб; "Призовой клуб" + дополнительная информационная страница"; on-line викторина с pop-up)	Отдельная страница.
Текст, предваряющий викторину (информация о спонсоре, о призах, об условиях викторины и ее продолжительности)	Ты - не был в отпуске? Ты давно мечтал о море? Устал от работы, и хочешь отдохнуть? Тур фирма "Тур" поможет тебе в этом! От тебя потребуется только проявить эрудицию в области географии и истории, ежедневно отвечая на вопросы на этой странице Условия: Ты должен: - быть не моложе 18 лет - быть зарегистрированным пользователем портала Правила игры: Ежедневно на этой странице появляется новый вопрос и варианты ответа. Тебе нужно лишь кликнуть на правильный ответ! По количеству правильных ответов еженедельно будет определяться лидер. Главный приз достанется самому эрудированному участнику, набравшему большее количество правильных ответов за всю игру. В случае набора максимального числа балов несколькими игроками, победитель будет определен методом случайного выбора с помощью компьютерной программы. Призы: Лидеры каждой недели награждаются сертификатами на скидку в 5% от турфирмы "Тур" Главный приз -бесплатная поездка на море на 2 человека Время проведения: Игра продлиться до 1 июля Итоги будут подведены 5 июля 5 июля победитель конкурса примет участие в съемках программы "Утро с Губернией" Начни играть прямо сегодня! Ты сможешь стать лидером недели и увеличить свои шансы в борьбе за главный приз!
Вопросы для викторины	Прилагаются отдельно на дискете. ПРИМЕР ВОПРОСА: На какой улице находится офис ООО "Тур"? Ленина Карла-Маркса Истомина
Ссылки	www.Tur.khv.ru
Дополнительная информация	Вопрос должен быть виден всем, а при попытке ответить на него должно появляться предложение зарегистрироваться (авторизоваться)
Адресный план спонсора	Казань, ул. Ленина, 75, 2-й этаж, офис 219, тел. (843) 2794-519
Следующие пункты заполняются в случае безналичных расчетов
Юр. наименование заказчика
Юр. адрес
Фактический адрес
ИНН
КПП

Заключение

История Интернета насчитывает уже более 40 лет, и за это время он превратился, из источника информации и способа пересылки данных в огромную структуру по обеспечению комфорта и простоты в решении многих вопросов. Но, как и в практически любой вид деятельности в Интернет стала использоваться реклама, и успешно развиваться. Начиная с текстовых рассылок и заканчивая сайтами разработанными исключительно в целях рекламы-все доступные на сегодняшний день Интернет ресурсы оказались задействованы в рекламе.

В современном мире существует множество способов и видов разрекламировать свой товар, или услугу используя Интернет.

Суммарный оборот компаний, ведущих торговлю в Интернет, достигает миллиардов долларов. В России также все большее число компаний использует Интернет для продвижения своих товаров и услуг. В этом легко убедиться, просмотрев рекламные издания. Рядом с привычными номерами телефонов и факсов все чаще и чаще встречаются адреса электронной почты и WEB-сайтов. Скоро отсутствие адреса в Интернет будет затруднять работу так же, как отсутствие факса.

Самый доступный и часто встречающийся способ Интернет рекламы это конечно баннер. В дипломе были рассмотрены его виды, структура, а также составлена классификация, поскольку в современном Интернет встречается огромное их количество.

Также были рассмотрены и другие способы рекламы. Чаще всего их предназначение не является явным для рекламы, как у баннеров, но их использование повысит, как и продажи, так и узнаваемость фирмы. К этим средствам относится: электронная почта, корпоративные сайты, ссылки, поисковые сайты и др.

В целом реклама в Интернет имеет много общего с рекламой в Средствах Массовой Информации. Но при разработке и формировании рекламы в Интернет существуют свои и особенности и определенные моменты, знание и соблюдение которых поможет увеличить возможности рекламы в Интернет.

Традиционные средства массовой информации при всей их наглядности и привычности уже не способны обеспечить надлежащий уровень оперативности, требуемый современному человеку. Поэтому все больше и больше людей обращаются в Интернет, чтобы получить самую свежую информацию: об услугах и ценах, погоде, курсах валют, просто новости. На WEB-сайте можно менять информацию несколько раз в день. В печатных изданиях надо заказывать рекламу минимум за неделю, а то и больше. А в Интернет все оперативно: новые товары или услуги, новая скидка или новый поставщик - завтра об этом узнают клиенты. Нет необходимости ждать, пока выйдет очередной выпуск печатной рекламы. Информация на сайте будет всегда актуальной, самой свежей. Именно это ценят, именно это привлекает в Интернет миллионы пользователей.

В дипломной работе проанализировано состояние рынка Интернет рекламы в России, откуда следует, что российский Интернет прогрессирует, приобретает новых пользователей и развивает новые услуги. Если всего несколько лет назад домашний Интернет был еще не так распространен, то сегодня практически в каждой семье он имеется. Также видно, что у большинства предприятий, не только в сфере туризма, есть или свой сайт, или электронная почта.

Наряду с этим, у современного Интернет есть свои проблемы и сложности, которые были сформированы в дипломной работе.

На сегодняшний день туризм прочно занял свою нишу не только в сфере Интернет рекламы, но и в Интернет среде в целом. В сети существует огромное количество сайтов и форумов туристской тематики, а большинство фирм предлагают на своем сайте не только справочную информацию, но и целый комплекс услуг туристской направленности. Это еще раз доказывает о скором темпе развития туризма в сфере Интернет. В дипломной работе также представлены рекомендации по использованию Интернет рекламы, для достижения наилучшего результата в ее использовании.

Выгода размещения информации о компании в Интернет и ее реклама очевидна. Потенциальный заказчик или клиент имеет возможность узнать о фирме и ее предложениях в подробностях, освещение которых в рекламных изданиях или на телевидении потребовало бы огромных затрат. Речь идет о практически неограниченном объеме информации, которую фирма сочтет необходимым предоставить клиенту. Формы же представления этой информации ограничены лишь фантазией. Поскольку некоторые из фирм опасаются размещать свою рекламу в Интернет, потому что незнакомы с ее принципами, видами и способами, то в дипломной работе представлена разработка пакета документов для Интернет рекламы, где изображены все виды рекламы, имеются рисунки и обозначения. Подобный пакет документов пригодиться на фирме, для ознакомления клиентом возможностей Интернет рекламы. Сегодня продвижение товаров и услуг в сети Интернет для многих видов бизнеса превратилось из эксперимента в необходимость. Для большого числа фирм реклама в сети Интернет стала одним из самых эффективных инструментов привлечения клиентов.

Интернет реклама, наряду с другими видами является эффективным способом конкурентной борьбы. Наличие Интернет сайта у компании повышает имидж компании, как у клиентов, так и у конкурентов.

С помощью Интернет рекламы можно охватить новое, перспективное рекламное пространство, в котором пока еще не так много конкурентов, и где фирма сможет занять заметное положение, не затратив при этом больших средств. Интернет представляет собой на сегодняшний день одно из самых передовых СМИ, так как это инструмент, который, в отличие от других СМИ, обладает ярко выраженной динамикой роста аудитории и большим количеством возможностей для рекламы.

Список литературы

1. О рекламе [текст]: Федеральный закон от 13 марта 2006 г. N 38-ФЗ // Собрании законодательства Российской Федерации. - 2006. N 12. - Ст.1232

2. О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов [текст]: СанПиН 2.5.2 /2.2.4.1989-06: Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 6 марта 2006 г. №4 // Бюллетене нормативных актов федеральных органов исполнительной власти. - 2006 - . N 16. - Ст.56

3. Алексеев, А.А. Как сделать рекламу Вашей фирмы в сети Интернет: Пошаговое руководство для фирм желающих сделать рекламу своей продукции в сети Интернет [текст] / А.А. Алексеев. - М. - РИП-холдинг, 2003. - 117 с.

4. Аримов, С.Т. Маркетинг…Интернет-маркетинг [текст] / С.Т. Аримов // Турбизнес. - 2006. - №14 - С.97

5. Багиев, Г.Л. Маркетинг: Учеб. для вузов [текст] / Г.Л. Багиев - СПБ. - Питер - 2007. - 736 с.

6. Броймер, Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства [текст] / Р.А. Броймер. - М. - Аспект Пресс, 2004. - 275с.

7. Булгари, М.Л. PR в Интернет. Паблисити, имидж, реклама, паблик релейшанс [текст] / М.Л. Булгари. - СПБ. - АТА"БОЛГАР", 2009. - 136 с.

8. Веб мастер [Электронный ресурс]: Электр. справ. - Режим доступа: webrating.ru

9. Веб справочник [Электронный ресурс]: Электр. справ. - М. - Режим доступа: www.inter.net.ru

10. Веб справочник [Электронный ресурс]: Электр. справ. - М. - Режим доступа: webnvrsk. narod.ru/

11. Галкин, С.В. Бизнес в Интернет [текст] / С.В. Галкин - М. - Центр, 2003. - 276 с.

12. Герчикова И.Н. Международное коммерческое дело [текст] / И.Н. Герчикова. - М. - ЮНИТИ, 2007. - 501 с.

13. Годин, А.М.Брендинг [текст] /А.М. Годин. - М. - Дашков и К, 2006.- 424с. 14.Годфри Харрис. Онлайновая реклама в Интернете. /Let Your Fingers Do The Talking: Using Word of Mouth Advertising on the Internet. М.- Финансы и статистика, -2002.-144с

15. Гольман, И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности: Записки московского рекламиста [текст] / И.А. Гольман. - М. - Гелла-принт, 2006. - 336 с.

15. Гончаров, А.В. Введение в Интернет: Учеб. пособие. [текст] / А.В. Гончаров. - М. - Новый век, 2003 - 125с.

16. Гончаров, А.В. Компьютер для менеджера: Самоучитель. [текст] / А.В. Гончаров. - СПБ. - Питер, 2005. - 464 с

17. Гранджан, Э.Я. Эргономические основы проектирования видеотерминальных рабочих мест [текст] / Э. Гранджан. - М. - МГИЕМ, 2008. - 283с.

18. Данные статистики [электронный ресурс]: поиск. сист. Яндекс - Режим доступа: www.yandex.ru/advertising/newsletter/

19. Дейян, А.Т. Реклама в и Интернет среде [текст] / А.Т. Дейан. - М. - Прогресс, 2009г. - 158 с.

20. Дурович, А.П. Маркетинг в туризме [текст] / А.П. Дурович. - Мн. - Новое знание, 2003. - 96с.

21. Иванова, О.В. Интернет-маркетинг [текст] / О.В. Иванова., - М. - Рос. акад. наук, 2009. - 178с.

22. Картер, Г.Р. Эффективная реклама: Путеводитель для малого бизнеса [текст] / Г.Р. Картер. - М. - Бизнес-Информ, 2008. - 244 с.

23. Ковалев, А.И. Маркетинговый анализ [текст] / А.И. Ковалев - М. - Центр экономики и маркетинга, 2007. - 176 с.

24. Коструба, С.В. Заземление компьютера: Правильное решение серьезной проблемы, к которой относятся несерьезно [текст] / С.В. Коструба - М. - Ализей, 2007. - 97с.

25. Котлер, Ф.К. Маркетинг менеджмент [текст] / К.Ф. Котлер - СПБ. - Питер Ком, 2008. - 896 с.

26. Кремнев Д.Н. Продвижение в социальных сетях[текст] / Д.Н. Кремнев - Питер-2011. -160 с

27. Леонтьев, В.П. Новейшая энциклопедия персонального компьютера [текст] / В.П. Леонтьев. - М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2007. - 920с.

27. Линтон, И.Р. Маркетинг по базам данных [текст] / И.Р. Линтон - Минск - Амалфея, 2008. - 272 с

28. Ляпин, В.В. Гостиничный бизнес [текст] / В.В. Ляпин. - Ростов н/Д - Феникс, 2007г - 243с.

29. Мальцева, С.М. Охрана здоровья лиц, работающих с видеотерминалами [текст] / С.М. Мальцева. - М. - Библиограф 2002. - 62с.

30. Малышев, С.В. Организация и раскрутка сайта [текст] / С. Малышев. // Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2006 - №6 - С.48-49

31. Майкл Стелзнер. Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху Интернета. Издательство Манн, Иванов и Фербер, М. -2012.- 288 с

31. Маркетинг на Неве [Электронный ресурс] / электр. журн. - Режим доступа: www.marketing. spb.ru.

32. Невешкина Е. В., Прошина М. Г., Соснаускене О. И. Расходы на рекламу. М.- Дашков и Ко, -2012- 164 с

32. Национальная ассоциация участников электронных торгов. Аналитика [Электронный ресурс]: электр. справ. - Режим доступа www.naunet.ru

33. Новости [электронный ресурс] / поиск. сист. Яндекс - Режим доступа: www.yandex.ru/advertising/newsletter/

34. Перепелица, В.Н. Как рекламу сделать эффективней или как стать известным [текст] / В.Н. Перепелица - Ростов н/Д. - Феникс, 1997. - 288 с

...