Разработка рекламной кампании фирмы
Понятие рекламной кампании, ее цели и основные виды. Этапы разработки рекламной кампании. Внедрение на рынок новых товаров, услуг. Методы оценки эффективности рекламной кампании. Рынок салонов красоты в России. Анализ эффективности содержания рекламы.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 27.04.2013 |
| Размер файла | 69,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Федеральное агентство железнодорожного транспорта
Уральский Государственный Университет Путей Сообщения
Кафедра «Управление в социальных и экономических системах»
Курсовая работа
На тему: «Разработка рекламной кампании фирмы»
Выполнила:
Студентка группы Мт-318
Назарова М.В.
Проверил:
Преподаватель
Арбенина Т. В.
Екатеринбург
2011
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ ФИРМЫ
1.1 Понятие рекламной кампании, ее цели и виды
1.2 Этапы разработки рекламной кампании
1.3 Методы оценки эффективности рекламной кампании
2. АНАЛИЗ ФАКТОРОВ, ВЛИЯЮЩИХ НА РАЗРАБОТКУ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ
2.1 Рынок салонов красоты в России
2.2 Общая характеристика предприятия
2.3 Анализ конкуренции
3. РАЗРАБОТКА РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ ФИРМЫ
3.1 Цели, задачи, целевые аудитории
3.2 План мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ А
ВВЕДЕНИЕ
Салонный бизнес - бурно развивающаяся отрасль, в которой представлены различные предприятия (парикмахерские, салоны красоты, имидж-студии, студии загара, косметологические центры, клиники эстетической медицины).
Тема данной курсовой работы актуальна на сегодняшний день так как, в настоящее время салонный бизнес получает активное развитие как в крупных, так и в маленьких городах. Люди стали более активно заниматься своей внешностью. Услуги предприятий салонного бизнеса стали более востребованными, при этом активно развиваются новые направления, формируется настоящая индустрия салонного бизнеса. Однако на рынке действительно существует довольно большое количество салонов, и почти ежемесячно открывается множество новых. Наступает насыщение рынка предприятиями салонного бизнеса. Как для новых салонов, так и для уже действующих все актуальнее становится вопрос о повышении эффективности своего предприятия. «Конкуренты не дают расслабиться», приходится всё время внедрять какие-нибудь новшества, чтобы оставаться на плаву. Для успеха предприятия необходимо повышать конкурентоспособность, улучшая элементы управления, маркетинга. А одним из элементов маркетинга является реклама. Именно она обеспечивает важную функцию - коммуникацию.
Объект исследования салон красоты «Идеал». Салон существует полгода и ему необходимо привлечь к себе большое количества внимания потенциальных клиентов, укрепить своё положение на рынке, выделиться среди конкурентов и тем самым увеличить свой доход. Проведение грамотной и эффективной рекламной кампании поможет салону в этом.
Цель данной работы - разработать рекламную кампанию для салона красоты «Идеал».
Задачи, поставленные для достижения цели:
- Провести анализ рынка услуг красоты, определить целевые сегменты потребителей
- Провести анализ конкуренции
- Разработать план мероприятий рекламной кампании
Цель и задачи определили структуру курсовой работы. Она состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ ФИРМЫ
1.1 Понятие рекламной кампании, ее цели и виды
Рекламная кампания представляет собой систему взаимосвязанных рекламных мероприятий, охватывающих определенный период времени и предусматривающих комплекс применения рекламных средств для достижения рекламодателем конкретной маркетинговой цели. Зарубежный и отечественный опыт в области рекламы показывает, что комплексное и последовательное проведение рекламных мероприятий, разработанных с учетом маркетинговой стратегии, дает значительно больший эффект, чем отдельные, не связанные между собой общей целью и разобщенные во времени. [1, c.35]. Эффективность рекламных кампаний достигается также за счет широкого использования массовых средств рекламы, одни из которых дополняют и усиливают действие других. Рекламные мероприятия в рекламной кампании должны иметь одну форму, одну гамму цветов и, в конечном итоге, составлять вместе единое целое.
Цели проведения рекламных кампаний могут быть самыми разнообразными:
- внедрение на рынок новых товаров, услуг;
- стимулирование сбыта товаров или увеличение объема реализации услуг;
- переключение спроса с одних товаров (услуг) на другие;
- создание благоприятного образа предприятия (фирмы) и товара;
- обеспечение стабильности представлений у покупателей и партнеров о товаре или предприятии (фирме).[2, c.22]
Отдельно стоит выделить виды рекламных кампаний.
Классификаций рекламных кампаний в теории рекламы встречается несколько. Во-первых, их можно условно разделить с точки зрения преследуемых целей, когда рекламодателю необходимо "подогреть" потребительский интерес к какому-либо товару или создать благоприятный имидж своей фирмы. Целей в рекламных кампаниях может быть несколько, каждая зависит от стратегических интересов рекламодателя. К примеру, Горьковский автозавод не так давно запустил по одному из российских телеканалов серию документальных фильмов, в которых сквозь призму истории показывается продукция этого автогиганта. Такая реклама в первую очередь направлена на повышение имиджа предприятия и его продукции.
Во-вторых, рекламные кампании делятся в зависимости от территориального охвата. Они могут быть локальными, региональными, национальными и международными.
И наконец, наиболее сложной для восприятия является классификация по интенсивности воздействия. Теоретики утверждают, что рекламные кампании могут быть: ровные, нарастающие, нисходящие. Ровная рекламная кампания характерна тем, что рекламные мероприятия распределяются равномерно. В ней могут чередоваться через примерно равные интервалы одинаковые объемы трансляций на телевидении и публикаций в средствах массовой информации (СМИ). Такая рекламная кампания имеет смысл при достаточно хорошей известности фирмы для поддержания ее имиджа и сбытовой политики. Нарастающая рекламная кампания строится по принципу усиления воздействия. Например, вначале привлекаются средне тиражные СМИ, затем количество изданий и их престижность возрастают, одновременно увеличивается их объем, затем подключается телевидение и т. д. Пик рекламных мероприятий может наступать пропорционально нарастанию поставок или производства товаров. Запланировав рекламную кампанию в целом, фирма выделяет средства поэтапно, постепенно увеличивая вложения в рекламу. Нисходящая рекламная кампания наиболее приемлема при сбыте конечных партий товаров. По мере уменьшения количества товаров на складе снижается и размах рекламных мероприятий. В российской практике планирование рекламной кампании или отдельных мероприятий затруднено из-за постоянного изменения стоимости публикации или трансляции рекламы, трудностей при получении данных о рейтинге СМИ, рекламных агентств, а также при получении других необходимых для планирования рекламы сведений (тираже, количестве подписчиков, регионах распространения и т. д.). [3, c.50]
1.2 Этапы разработки рекламной кампании
Рекомендуется планировать рекламную кампанию в следующей последовательности:
1. Анализ маркетинговой ситуации.
2. Определение целей рекламы.
3. Определение целевой аудитории.
4. Составление сметы расходов на рекламу и контроль за ее выполнением.
5. Выбор средств распространения рекламы.
6. Составление рекламного сообщения или текста.
7. Оценка результатов. [4, c.85]
Анализ маркетинговой ситуации позволяет рекламодателю спрогнозировать положение, которое сложится на рынке после реального начала рекламной кампании. Оценка маркетинговой ситуации и определение целей рекламы неотделимы друг от друга. И то, и другое должно предшествовать всем остальным этапам планирования.
Следует отметить, что наиболее часто встречающимся недостатком планирования рекламных кампаний является неспособность четко и ясно определить цели рекламы. Правильная и обоснованная формулировка цели рекламной кампании позволяет дать четкий ответ на вопрос, для чего она проводится. При определении цели необходимо обеспечить соответствие ее маркетинговой и рекламной стратегии фирмы.
В развитых странах фирмы осуществляют планирование рекламных мероприятий после разработки ее годового бюджета. Широкий спектр рекламных услуг различных агентств и фирм позволяет осуществлять практически любые намерения в этой области. К сожалению, такая форма не всегда приемлема для российских предпринимателей, так как на малых предприятиях планирование годового бюджета не всегда возможно из-за нестабильности экономической ситуации и постоянного изменения законов и налогов. Помимо этого существуют сложности в изготовлении и размещении рекламы.
В этой связи целесообразно осуществлять планирование рекламы в четыре этапа.
На первом этапе к составлению плана рекламы желательно привлечь руководителей основных подразделений при непосредственном участии представителя рекламного отдела, если такой имеется. Вначале определяется перечень товаров или услуг, которым необходима реклама. Затем - периоды времени на проведение рекламы.
На втором этапе планирования по каждому товару или услуге определяются виды рекламных целей, а также средства массовой информации и сроки размещения в них рекламы.
При этом необходимо учитывать возможность изготовления дополнительных рекламных материалов для данного мероприятия.
Целесообразно определить несколько вариантов размещения рекламы в средствах массовой информации (основной и несколько запасных). Затем отделу рекламы или специалисту по рекламе поручается подготовка сведений об изданиях, средствах массовой информации, примерном объеме сообщений, их стоимости и сроках распространения. На основе полученной информации уточняются, определяются конкретные издания, средства массовой информации, сроки выхода рекламных сообщений, рассчитываются затраты на них.
Вся проведенная работа позволяет сформировать проект плана по рекламе.
На третьем этапе определяются реальные размеры денежных средств, которые можно использовать на рекламу. В зависимости от выделенных средств производится корректировка проекта плана. Если средств выделено недостаточно, то в плане можно изменить периодичность размещения рекламы, уменьшить площадь публикации или изменить издание, время трансляции рекламного сообщения.
На четвертом этапе планирования производится окончательное согласование потребность в рекламе с реальными возможностями на определенный период (квартал, год).
Лучше разрабатывать план на год, так как он дает четкое представление о потребности предприятия в рекламе, играет положительную роль при поступлении предложений о размещении рекламы от средств массовой информации или выставочных комитетов. В этом случае требуется минимум времени, чтобы оценить потребность в предлагаемом рекламном мероприятии.
Если на предприятии план рекламы не разработан, то, как правило, производится случайный выбор и случайное размещение рекламы, что снижает ее эффективность и повышает расходы на рекламу.
Формулировка цели должна быть конкретной, однозначной и иметь количественную оценку. Одним из важных элементов планирования рекламной кампании является определение и изучение целевой аудитории рекламного воздействия. Если реклама обращена ко всему населению, то отдельные мероприятия целесообразно адресовать конкретным группам людей. В таком случае мероприятия окажутся более действенными.
Смета - это план финансирования определенных рекламных мероприятий. В нем детально рассматриваются вопросы, касающиеся различных товаров, рынков, средств распространения рекламы в различные временные сроки. Путем определения и оценки затрат на каждую из частных задач рекламы складываются общие затраты. Суммы, выделяемые на рекламу, должны быть разбиты на составные части. Это входит в обязанности структурного подразделения, занимающегося рекламой на предприятии (фирме).
Несмотря на то, что сметы устанавливаются на конкретный период, они должны постоянно пересматриваться и уточняться в зависимости от изменения ситуации на рынке. Оптимальный объем затрат на рекламу определяется исходя из опыта руководства и его отношения к рекламе.
Понимание важности рекламных кампаний оказывает серьезное влияние на успех всей рекламной деятельности предприятия (фирмы).
Решение о выделении средств на рекламу и выбор средств ее распространения взаимосвязаны. При этом основная ответственность за выбор средств распространения ложится на рекламное агентство, а не на рекламодателя. Расходы на покупку времени и места в средствах распространения рекламы поглощают обычно наибольшую долю сметных расходов. Причем выбор типа средства распространения рекламы и конкретных органов печати или вещания требует опыта и специальных знаний, которыми располагают рекламные агентства.
Основной задачей при выборе средства распространения рекламы является донесение рекламного сообщения до максимального числа потенциальных покупателей при минимальных затратах.
Наряду с выбором средств распространения рекламы и разработкой графиков их использования в задачи рекламного агентства входит создание рекламного обращения или текста.
Принцип написания рекламного обращения должен быть сконцентрирован на основной рекламной теме. Рекламная кампания должна основываться на стержневой теме (идее), которая отражала бы цели кампании и присутствовала бы в каждом рекламном сообщении. В этом случае каждое рекламное сообщение « поддерживало» бы все остальные в достижении желаемых конечных результатов.
В зависимости от цели, от кампании к кампании изменяются и их темы. Выбор определенной стержневой темы - необходимый элемент планирования рекламной кампании.
1.3 Методы оценки эффективности рекламной кампании
Любая реклама всегда вызывает вопрос о ее эффективности. Можно выделить следующие этапы оценки рекламной кампании:
Первый этап заключается в обозначении стартовой позиции. На этом этапе производится анализ поставленных целей, будь то осведомленность потребителей о продукте или позиционирования продукта на рынке. То есть оценивается возможность достижения цели, например, через опрос потенциальных потребителей, спросить что им известно о компании, представляющей этот товар.
Следующий этап подразумевает анализ факторов, которые могут повлиять на проведение рекламной кампании, например, хватит ли бюджетных средств, выделенных на рекламу, спрогнозировать поведение конкурентов.
Третий этап включает в себя прогнозирование эффективности рекламного объявления. В случае полноценной рекламной кампании идет речь об анализе каждого из компонентов (рекламные щиты, видеоролики, объявления на радио). Так же необходимо изучить восприятие потребителей общей концепции предприятия, как психологически будет восприниматься реклама. Такая политика поможет на начальном этапе подкорректировать общие компоненты кампании.
Четвертый этап включает применение показателей измерения эффективности рекламы в рекламное объявление. И тут можно использовать несколько методов. Например, в рекламном объявлении указать стоимость товара, более нигде не указывать, указать имя лица, которое может ответить на основные вопросы, связанные с реализацией продукта.
Пятый этап подразумевает выпуск процедур, которые оценивают поэтапные результаты рекламной кампании. К основным требованиям, применяемым к такому методу мониторинга, относится рекламная деятельность конкурирующих предприятий.
На шестом этапе рекомендуется провести повторный вопрос аудитории, опрашиваемой до проведения рекламной кампании. Далее, методом сравнения «До и после».
На седьмом этапе может быть применено огромное количество характеристик, критериев, показателей. Наиболее известным критерием оценки рекламной кампании является запоминание. Оно включает в себя большое количество элементов: осведомленность, предпочтения, имидж, предпочтение.
Для определения того, насколько реклама эффективна, требуется несколько аспектов. Здесь подразумевается ее узнаваемость, запоминаемость. Эти критерии позволяют понять насколько большую аудиторию охватила реклама, сколько человек заинтересовались продукцией. Тут важна и степень заинтересованности, достаточно ли сильно реклама подействовала на потребителя, чтобы он выбрал среди ассортимента многих других именно этот товар или услугу.
Для того чтобы определить, является ли именно этот критерий объективным для рекламной кампании необходимо выяснить, является ли он целесообразным для данного типа или вида товара или услуги. До подведения итогов оценочной деятельности необходимо рассмотреть еще и второстепенные факторы. Например, иногда, после поэтапного планирования по датам выясняется, что какая то услуга на рекламном рынке закрыта, или что, например конкурирующее предприятие расширило рекламный бюджет.
На восьмом этапе связывают объективные показатели рекламы с тем, как это повлияло на достигнутые результаты. Этот этап может быть осуществлен в любых условиях. Основную сложность разработки оценки рекламной кампании эффективности не дает возможности давать готовые рекомендации и советы. Эффективность затрат - отношение затрат к результату. Основная проблема - определить количественное выражение затрат. Среди основных «препятствий» можно выделить:
1. Неохватность анализируемого процесса, рекламной кампании. Рекламная кампания основана на информационном процессе, комплексе мер по продвижению и сбыту, процесс связи с общественностью.
2. Неопределенность процесса на ход которого оказали существенное влияние большое количество факторов.
Постановка большого количества задач и неуверенность в конечном результате - все это очень сильно затрудняет составление плана оценки эффективности рекламной кампании. [8, c.105]
Можно выделить три основных направления оценки эффективности рекламной кампании:
- Анализ сервиса в компании, коммуникативной эффективности рекламы. В числитель ставится число рекламных агентов.
- Анализ финансовой рентабельности от проекта, который включает в себя такой показатель, как: рост объема сбыта, по отношении к затратам, которые для этого сделаны.
- Анализ эффективности содержания рекламы, а точнее ее компонентов: форма, цветовая гамма, рекламное сообщение.
Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что разработка рекламной кампании это достаточно сложный процесс, требующий пристального внимания и высокопрофессионального подхода к делу.
2. АНАЛИЗ ФАКТОРОВ, ВЛИЯЮЩИХ НА РАЗРАБОТКУ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ
2.1 Рынок салонов красоты в России
реклама товар салон красота
Салонный бизнес относится к категории быстрорастущих. В Советском Союзе существовали лишь парикмахерские и единственный Институт Красоты на Новом Арбате. Сегодня в России более 3 000 салонов красоты, оказывающих кроме банальной стрижки еще и разнообразные косметологические процедуры. Для сравнения, в Италии вполне уживаются 110 000 салонов, и там даже вышел закон, запрещающий открывать новый салон ближе двухсот метров от существующих. С ростом среднего слоя россиян, приближающегося по уровню жизни к западным меркам, в перечете на наше население, требуются десятки тысяч новых салонов.
Росту числа салонов красоты способствует то обстоятельство, что в обществе стало неприличным появляться неопрятным, неухоженным, неопрятным и состарившимся. Теперь россияне не только стригутся, красят волосы, ухаживают за ногтями, но и в массовом порядке принялись корректировать фигуру, омолаживать кожу, бороться со стрессами. До четверти сегодняшних клиентов салонов составляют непривычные ранее посетители - мужчины, озадаченные борьбой с выпадением волос, пивным животом и хронической усталостью. В салоны потянулась и молодежь, стремящаяся привести в порядок цветущую кожу переходного возраста. За последние два года тридцать процентов женщин от 30 до 40 лет, ранее проходивших в салонах красоты только как клиенты парикмахера, впервые прошли курсы дорогих косметологических процедур - омоложения кожи, подтяжки, коррекции фигуры и т.п.
В Екатеринбурге рынок «индустрии красоты» давно сформировался и продолжает развиваться количественно. Буквально на каждом углу открываются новые салоны красоты, студии загара, парикмахерские. Можно сказать, что существующие темпы роста чрезмерны, и значительная доля рынка приходится на маленькие салоны.
Клиенты пришли к пониманию, что домашний уход по эффективности не идет ни в какое сравнение с салонными процедурами, к тому же в салоне экономится время, силы и добавляются положительные эмоции от общения с мастерами красоты.
2.2 Общая характеристика предприятия
Предприятие, для которого мы будем разрабатывать рекламную кампанию - это салон красоты «Идеал». Он расположен в г. Екатеринбурге, по адресу ул. Техническая, д.31. Салон был открыт в декабре 2010 года, и поэтому о нем мало кто знает. Следовательно, нужно разработать рекламную кампанию, чтобы привлечь больше клиентов.
Основной вид деятельности салона красоты - оказание услуг. Данный салон работает в шести направлениях:
ѕ парикмахерские услуги;
ѕ педикюр, маникюр;
ѕ наращивание ногтей;
ѕ косметологические услуги;
ѕ массаж;
ѕ солярий.
Цель работы салона - привлечение новых и удержание имеющих клиентов, оказание качественных услуг и получение максимальной прибыли.
Миссия - «помогать клиентам, раскрыть свою индивидуальность и красоту каждого клиента. Добиваемся этого с помощью высочайшего профессионализма персонала, использования современных аппаратных методов и косметологических инноваций на уровне мировых стандартов».
Задачи салона красоты «Идеал»:
ѕ привлечение потенциальных клиентов;
ѕ оказание качественных услуг;
ѕ повышение квалификации персонала;
ѕ быть первыми среди конкурентов.
В таблице 1 представлены сегменты рынка услуг, предлагаемых салонами красоты, чтобы в дальнейшем ходе работы выявить целевые сегменты и понять, чем привлекать клиентов
Таблица 1 - Сегменты рынка услуг, предлагаемых салонами красоты
|
Признаки сегментирования |
Сегменты |
Профили сегментов |
||||
|
Искомые выгоды |
Используемые источники информации |
Критерии выбора салона |
Выбираемые услуги |
|||
1). Пол |
1.Женщина |
Улучшение внешней привлекательности, получение положительных эмоций от общения с мастерами, стремление чувствовать себя женщиной |
Мнение подруг, реклама, женские журналы |
Личные отношения с мастерами,Профессиональный уровень специалистов, уровень цен |
Парикмахерские услуги, уход за руками, ногами, косметологические услуги, солярий |
|
|
2.Мужчины |
Поддержание аккуратного внешнего вида, снятие стресса |
Мнение знакомых |
Близость к дому, Профессиональный уровень специалистов |
Парикмахерские услуги, косметология, массаж |
||
2). Возраст |
1.Дети |
Улучшение внешней привлекательности |
Мнение членов семьи |
Близость к дому |
Парикмахерские услуги, прокол ушей |
|
|
2. Молодежь |
Улучшение внешней привлекательности, смена имиджа |
Мнение знакомых, интернет, реклама |
Цена на услуги, Система персональных скидок, Рекомендации друзей, знакомых |
Косметология, парикмахерские услуги, солярий |
||
|
3. Работающие взрослые |
Улучшение внешней привлекательности, снятие стресса, получение удовольствия от оказываемых услуг |
Мнение коллег, родственников, интернет, пресса |
Месторасположение, спектр услуг, профессиональный уровень специалистов |
Парикмахерские услуги, массаж, солярий, уход за руками |
||
|
4. Неработающие взрослые |
Улучшение внешней привлекательности |
Телевидение, мнение знакомых |
Цены на услуги, уровень обслуживания |
Парикмахерские услуги, солярий |
||
|
5. Пенсионеры |
Поддержание аккуратного внешнего вида |
Телевидение, пресса, мнение друзей и семьи |
Близость к дому, цена |
Парикмахерские услуги |
||
|
3).Доход |
1. Низкий |
Улучшение внешней привлекательности |
Телевидение, пресса, мнение друзей и семьи |
Цена |
Парикмахерские услуги |
|
|
2. Средний |
Улучшение внешней привлекательности, получение положительных эмоций |
Телевидение, пресса, мнение друзей и семьи, интернет |
Профессиональный уровень специалистов, цена на услуги, |
Парикмахерские услуги, маникюр-педикюр |
||
|
3. Высокий |
Поддержание высокого социального статуса, снятие нервного напряжения, желание сделать приятное для себя |
Мнение друзей и знакомых, реклама, журналы |
Популярность салона, широкий спектр услуг, престижность |
Парикмахерские услуги, уход за руками, ногами, телом, массаж, солярий |
||
|
4)Местонахождение |
1. Жители близлежащих домов |
Поддержания аккуратного внешнего вида, получение удовольствия от оказанных услуг |
Мнение друзей, членов семьи |
Близость к дому, личные отношения с мастерами |
Парикмахерские услуги, уход за телом, солярий |
|
|
2. Сотрудники близлежащих офисов |
Мнение друзей, интернет |
Близость к работе, профессиональный уровень специалистов |
Парикмахерские услуги, маникюр |
|||
|
2. Приезжие |
Телевидение, пресса, реклама |
Эксклюзивные услуги, популярность салона |
Массаж, уход за телом, косметологические услуги |
Исходя из проведенного анализа, можно выявить: что наиболее часто салоны красоты посещают женщины, в возрасте от 25 до 45 лет, со средним и высоким уровнем дохода. Женщины пользуются самыми разнообразными услугами, мужчины же чаще всего ходят в салон по необходимости, или для снятия стресса. Клиентов интересует цена, спектр услуг и профессиональный уровень обслуживания.
При выборе места расположения салона учитывались важные моменты, как проходимость, соседство учреждений, торгового центра, который посещают большое количество людей.
Помещение, которое занимает салон удобно распланировано. Рабочие места оснащены комплектом оборудования, инструментов, приспособлений, отвечающих требованиям безопасности, производственной санитарии и эстетики. Клиентами салона являются жители близлежащих домов и сотрудники офисов. Цены салона ориентированы на клиентов со средним достатком. Салон оказывает услуги на высоком уровне.
2.3 Анализ конкуренции на рынке услуг салонов красоты г.Екатеринбурга
Одним из важнейших элементов всякой теории рынка выступает понятие конкуренции, которое, несомненно, заслуживает специального рассмотрения и в сфере индустрии красоты.
Конкуренция - это соперничество субъектов рыночных отношений за лучшие условия и результаты коммерческой деятельности.
В Екатеринбурге насчитывается около 590 салонов красоты. В связи с этим необходимо быть готовым к конкуренции, проводить анализ конкурирующих салонов.
Можно выделить следующие виды салонов красоты. Салоны эконом-класса (визит обойдется в $10-30) занимают 40-45% рынка. Салоны среднего и средневысокого уровня (разовый визит обойдется в $100-200) занимают 25-30%. Салоны класса люкс, позиционирующие себя как имиджевые заведения, занимают порядка 15-20% рынка. Визит туда обойдется в $250-300. VIP-салоны, стоимость разового визита в которые начинается от $350, занимают долю примерно 5%. (рисунок 1).
Рисунок 1- Доли рынка различных салонов красоты
Для анализа конкурентной ситуации можно использовать методику «Анализ пяти сил Портера». В свое время М. Портер выдвинул пятифакторную модель отраслевого анализа, которая определяет основные конкурентные силы, сосредоточившись на которых любая коммерческая компания может иметь успех в своей отрасли. И салон красоты также не исключение. Характеристика пяти конкурентных сил по модели Портера приведена в таблице 2.
Таблица 2 - Характеристика салона красоты по модели М.Портера
|
Конкурентные силы |
Характеристика |
|
|
Угроза вхождения на рынок новых участников (новые сети) |
Достаточно велика. Если новые салоны красоты будут осуществлять вход в отрасль индустрии красоты, то для них капитальные издержки будут сравнительно невелики, следовательно, угроза появления новых конкурентов высока. Правительственные органы могут запретить или ограничить доступ на определенный рынок с помощью лицензий и разрешений. Установленные правительствами разных стран высокие стандарты безопасности и защиты здоровья, окружающей среды и т.д. затрудняют проникновение на рынок, повышая затраты компаний на начальном этапе. Для осуществления медицинской деятельности необходима лицензия, которая выдаётся на 5 лет, и разрешает применение инвазивных процедур. Если специалисты прошли необходимое обучение, имеют дипломы, салон отвечает стандартам, то органы государственного надзора не создают помех при вступлении нового салона - конкурента в индустрию красоты и здоровья города, где расположен наш салон. Однако, салоны красоты, существующие в настоящее время, окажут сильное сопротивление появляющимся конкурентам, что проявится как в ценовой, так и неценовой форме. Это создаст большие трудности для салонов - новичков. Новичку в отрасли приходится бороться за равный доступ к каналам сбыта, искать своих клиентов, что может повлечь дополнительные затраты. Чем прочнее связи действующих на рынке красоты салонов, тем труднее выйти на рынок новичкам. Крупные, известные салоны имеют достаточно прочные каналы сбыта, исходя из качества предоставляемых услуг, профессионализма, месторасположения. В этом случае новым конкурентам - салонам будет трудно проникнуть в отрасль. |
|
|
Угроза появления на рынке заменителей продуктов и услуг |
Угроза появления услуг-заменителей существует, т.к. в настоящее время набирает популярность пластическая хирургия. Ещё одной услугой - заменителем является использование данных услуг на дому. Например, наличие различных кремов (для тела, для лица, различные автозагары, скрабы), которых с каждым днем в магазинах становится все больше и больше, использование парикмахерских услуг на дому. Подобные услуги и товары стоят значительно дешевле, но не гарантируют ожидаемого результата. Услуги - заменители представляют значительную угрозу, если их количество достаточно, цены доступны, потребительские свойства удовлетворительны, а переход не сопряжён для потребителей с чрезмерными расходами. Поэтому при выборе услуг потенциальный потребитель должен решить, что же ему важнее: цена или конечный результат. Но всё же, пока на рынке косметологических, парикмахерских услуг Екатеринбурга потребители отдают предпочтение салонам красоты. |
|
|
Рыночная власть покупателей |
Если услуги салона достаточно схожи с услугами конкурентов, то потребитель может переключится с одного салона на другой без особых затрат, а поставщики услуг, в данном случае - салоны красоты, вынуждены идти на дополнительные уступки, желая сохранить клиентов. Каждый клиент особенно ценен для салона. Перспектива утраты клиентов, особенно постоянных может побудить салон пойти на дополнительные уступки. Руководство салона вынуждено постоянно внедрять какие-то новые услуги, проводить акции, чтобы удерживать клиентов и иметь преимущества перед конкурентами. |
|
|
Рыночная власть поставщиков |
Рычаги воздействия поставщиков оказывают небольшое давление на салон красоты. Поставщиками в индустрии красоты являются не крупные фирмы - их рынок размыт на сотни игроков, конкуренция среди них, пожалуй, еще выше, чем среди салонов красоты. А значит, цены на заказываемые салонами товары экономически адекватны. Следовательно, конкурентное влияние со стороны поставщиков в значительной степени снижается. |
|
|
Соперничество между действующими в отрасли конкурентами |
Салоны в отрасли конкурируют друг с другом как на ценовой, так и не ценовой основе. Размеры предприятий индустрии красоты небольшие, что определяет наличие нежестких входных барьеров, продукт является зрелым. Потребители сохраняют верность бренду, что облегчает уровень конкуренции для салона, и такая конкуренция будет не ценовой. Покупатели активны и в наличии имеются прямые и косвенные услуги - заменители, следовательно, степень конкурентного соперничества выше. Таким образом, можно сделать вывод, что фактор конкуренции в отрасли для нашего салона особенно значим. |
В таблице 3 приведена экспертная оценка конкурентоспособности салона красоты «Идеал».
Таблица 3 - Оценка конкурентоспособности салона красоты «Идеал» в Железнодорожном районе г. Екатеринбурга Для сравнения взяты два салона, расположенные неподалеку
|
Показатели конкурентоспособности |
«Идеал» |
«Летония» |
«Лигия» |
|
|
Внешний вид (вывеска, фасад) |
3 |
5 |
4 |
|
|
Месторасположение |
5 |
5 |
4 |
|
|
Интерьер |
4 |
5 |
3 |
|
|
Спектр услуг |
5 |
3 |
4 |
|
|
Уникальные предложения |
4 |
2 |
3 |
|
|
Уровень цен |
5 |
4 |
5 |
|
|
Скидки |
5 |
3 |
2 |
|
|
Сервис и качество обслуживания |
5 |
4 |
4 |
|
|
Профессионализм персонала |
5 |
4 |
4 |
|
|
Реклама |
3 |
4 |
4 |
|
|
Итого |
44 |
39 |
37 |
Внешний вид: салон «Идеал» также как и другие два расположен на первом этаже жилого дома, но у него неяркая вывеска и фасад никак не оформлен. У салона «Летония» разработана красивая вывеска в античном стиле, фасад здания выкрашен в цвет, сочетающийся с цветом вывески, рядом есть скамейки. «Лигия» придерживается более консервативного стиля.
Месторасположение: «Идеал» расположен рядом с остановками общественного транспорта и также рядом с торговым центром, также как и «Летония». До салона «Лигия» приходится идти пол остановки пешком.
По спектру услуг. Салон «Идеал» работает во всех направлениях: он предоставляет процедуры для тела, лица, рук, ног и волос. «Летония» занимается парикмахерскими услугами, и уходом за ногтями. «Лигия» также работает во многих направлениях, но в отличии от «Идеала» не занимается услугами массажа.
В салоне «Идеал» часто действуют уникальные предложения. Например, там действует продажа подарочных сертификатов, покупая которые клиент становится участником розыгрыша туристической путевки. У «Летонии» никаких предложений не бывает, у «Лигии» только во время праздников.
В салоне «Идеал» каждому посетителю, пришедшему в первый раз , делается скидка 5%, также периодически проводятся акции («При окрашивании волос укладка в подарок», или при одновременном оказании трех типов услуг клиенту делается скидка 15%). В остальных салонах система скидок слабо развита.
Оценки по профессионализму и качеству обслуживания были поставлены исходя из отзывов посетителей салонов.
По рекламе. Плюсом салона «Идеал» является наличие собственного сайта, но так как не все активно пользуются интернетом, этого недостаточно для подачи рекламы. Салоны «Летония» и «Лигия» использовали в качестве рекламы печатную рассылку и наружную рекламу.
По результатам таблицы можно сделать вывод, что салон «Идеал» имеет ряд преимуществ перед конкурентами - наличие различных акций и скидки, а основной недостаток - слабая реклама салона.
На рисунке 2 представлен многоугольник конкурентоспособности
Рисунок 2 - Многоугольник конкурентоспособности салона «Идеал»
У салона «Идеал» есть ряд преимуществ в отличие от конкурентов:
- Хорошее расположение
- Широкий спектр услуг
- Соответствующий уровень цен и качество обслуживания
- Система скидок
Итак, чтобы привлечь как можно больше клиентов, нужно правильно провести рекламную кампанию, чтобы о салоне узнало как можно больше людей.
3. РАЗРАБОТКА РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ ФИРМЫ
3.1 Цели, задачи, целевые аудитории
Наш товар - это услуги, предоставляемые салоном красоты «Идеал». На данный момент салон предлагает достаточно широкий спектр услуг по уходу за внешностью: парикмахерская, косметолог-визажист, солярий, маникюр, массаж.
Следует заметить, что наш товар является товаром индивидуального потребления; причем таким, который требует предварительного выбора. Любому человеку небезразлична собственная внешность, вот почему прежде чем доверить формирование своего облика какому-либо мастеру, потенциальный потребитель посещает несколько салонов красоты и выбирает тот, который внушил ему определенное доверие.
Реклама услуг существенно отличается от рекламы всякого другого товара, прежде всего объектом, информация о котором должна быть доведена до потребителя. Косметические услуги, являясь товаром, не имеют материальной формы, их потребительские свойства абстрактны, заранее не фиксированы и не могут быть воспроизведены в воображении потребителя. Из этого следует, что объектом рекламы должны быть не только сами услуги салона, но и полезный эффект, которого можно достичь, пользуясь этими услугами. Реклама косметического салона в широком смысле слова означает комплекс мер, направленных на завоевание доверия к салону. Новой услугой, которая, несомненно, выделяет салон среди конкурентов, является массаж. Сегодня, эта услуга популярна и востребована, а также её наличие в салоне повышает его имидж.
Итак, основные цели рекламной кампании салона красоты «Идеал»:
- Привлечение новых клиентов
- Создание благоприятного и привлекательного образа салона
- Повышение осведомленности об услугах, предоставляемых салоном.
В связи с рассмотренными особенностями рынка услуг, предоставляемых салонами красоты, целевыми аудиториями по состоянию спроса являются следующие (таблица 3).
Таблица 3 - Целевые аудитории рекламной кампании
|
Целевая аудитория |
Особенность |
Цель рекламной кампании |
|
|
1)потенциальные клиенты |
Не информированы или слабо информированы о салоне и не имеют личного опыта в обслуживании в нем |
Информировать, ознакомить с особенностями и отличиями салона, привлечь на первое посещение |
|
|
2) повторные клиенты |
Информированы о салоне, посещали данный салон и знают о его существовании и уровне предоставляемых услуг |
Показать преимущества перед конкурентами, ознакомить с появлением новой услуги (массаж), стимулировать к новым обращениям |
|
|
3) лояльные клиенты |
Регулярно пользуются услугами салона, имеют личные отношения с мастерами, знают о преимуществах |
Ознакомить с появлением новой услуги (массаж), поддержать в выборе и напомнить о стимулировании (скидки и т.д.) |
Целевая аудитория представлена целевыми сегментами рынка: женщины, в возрасте от 25 до 45 лет, со средним и высоким уровнем дохода. Салон красоты «Идеал» позиционируется как демократичный салон красоты, предлагающий качественные и наиболее востребованные услуги по приемлемым ценам.
3.2 План мероприятий рекламной кампании
Поскольку витрина является разновидностью безадресной рекламы, к ее убранству предъявляются повышенные требования. Вывеска салона «Идеал» в лаконичной форме представляет полную информацию об оказываемых услугах. Это дает возможность прохожим (потенциальным клиентам) оценить спектр услуг салона и выбрать подходящие для них.
Девиз - обязательный атрибут рекламы, поскольку фирменный знак и цвет не раскрывают потенциальных возможностей фирмы. Содержание девиза изменяется очень редко. Девиз салона «Идеал» - «Путь к красоте вместе с Идеал».
Аудио и видео реклама салона обладает наибольшим эффектом воздействия на потребителя, главным образом, в силу акустического и зрительного восприятия информации. Другими преимуществами такой рекламы являются: прямое и многократное в течение непродолжительного времени обращение к гражданам в непринужденной, домашней обстановке, повышающее степень запоминаемости информации.
Из изложенного выше следует, что реклама салона должна быть понятной, легко воспринимаемой, запоминающейся и лаконичной.
Из результатов исследования конкуренции, можно сделать вывод, что салон «Идеал» имеет преимущество перед конкурентами по цене и качеству услуги. Следовательно, в рекламной кампании целесообразно делать акцент именно на эти моменты. Поэтому будет лучше, если рекламные обращения будут базироваться на соотношении цены и качества предлагаемой услуги («Приятно удивят низкие цены при высоком классе обслуживания», «Фирменная косметика «Wella», « ... умеренные цены», «...Высококвалифицированный персонал...» и т.д.).
Бюджет рекламной кампании 95 тысяч рублей
Исходя из определенных целей рекламной кампании, ее нужно планировать в двух направлениях - реклама имиджа салона и реклама услуг, предоставляемых им.
Для рекламы имиджа салона целесообразно выбрать следующие рекламные средства:
- Новая вывеска над входом в салон.
Если вывеска будет оформлена ярко и оригинально, она усилит поток клиентов. Конечно, здесь все зависит от профессионализма дизайнера
- Аудио-ролик на 30 секунд на радио «Европа +»
Реклама на радио - это одна из самых простых и недорогих способов рекламы в СМИ. Она подает рекламу легко, ненавязчиво, и заставляет работать воображение
- Реклама в транспорте.
Реклама в салонах общественного транспорта это эффективный способ продвижения, рассчитанный на широкую аудиторию. Такая реклама повышает коэффициент узнаваемости и запоминания бренда.
- Реклама на сайте www.e1.ru
Сайт www.e1.ru - городской информационный портал, со средней посещаемостью 160 000чел./сутки. Главный плюс рекламы в интернете - она имеет широкий географический охват.
Реклама услуг фирмы.
В зависимости от предоставляемых услуг сформулируем главные идеи рекламных обращений. Представим полученные данные в таблице 5.
Таблица 5 - Главные идеи рекламных обращений
|
№ |
Услуга |
Главная идея |
|
|
1. |
парикмахерские услуги |
«Наши мастера профессионально подойдут к созданию Вашего образа, учитывая все Ваши пожелания. Не бойтесь фантазировать и мечтать вместе с нами! Любую Вашу мечту здесь превратят в реальность! Играйте красками и цветами; хотите блестящие, гладкие волосы; шикарные локоны; надоела короткая длина волос и хочется длинные и густые - всё это осуществимо!» |
|
|
2. |
педикюр, маникюр |
Маникюр и педикюр - это не роскошь, а проявление самоуважения. Ухоженные руки и ноги - визитная карточка успешного человека |
|
|
3. |
косметологические услуги |
«Разнообразие программ лечения проблемной кожи, релаксация, эффективность процедур и профессионализм наших косметологов подарят Вашей коже силу, здоровье, энергию и способность противостоять негативному влиянию окружающей среды.» |
|
|
4. |
массаж |
«Мы готовы предложить самые разные виды массажей. Тепло и сила рук наших мастеров помогут вам восстановить силы, избавиться от мышечных и суставных болей с помощью массажа» |
|
|
5. |
солярий |
К сожалению, не всегда получается бросить все повседневные дела и уехать к морю за своей порцией солнца. Действительно, что еще остается городскому жителю, как не воспользоваться услугами солярия, чтобы расслабиться и получить порцию позитивных эмоций? Главное, за что мы любим солярий, -- это идеально ровный цвет загара, здесь и сейчас, не покидая пределов города! В нашем солярии всегда новые лампы, а значит красивый загар и хорошее настроение вам обеспечены. |
Предлагаемые средства рекламы:
- Распространение листовок по почтовым ящикам, а также на улицах
Листовки, буклеты - недорогой и эффективный вид рекламной продукции.
- Рекламные щиты
Это универсальные, традиционные и доказавшие свою эффективность рекламоносители, а так же один из самых выгодных и популярных видов наружной рекламы в Екатеринбурге. Обычно щиты устанавливаются вдоль оживленных улиц, на перекрестках, что при загруженности улиц города транспортом, придает рекламе, размещенной на них, потрясающую эффективность. Несколько щитов, размещенных в разных районах города, например, в центре и в "спальниках", с последующей ротацией, создадут эффект масштабной рекламной кампании
- Рекламные объявления в местных газетах Екатеринбурга
Реклама в газете - это многократное воздействие. Если реклама в газете заинтересовала человека, то он может сохранить ее, перечитать, показать кому-либо или обсудить. Т.е. газетная реклама работает и через много дней после публикации. Реклама в газете может проникать практически во все сегменты общества. Очень важное свойство рекламы в газете - это функциональность. Это может быть графический или текстовый блок, объявление, информационная статья. Так же, в газетной рекламе можно упомянуть выгодные цены, номера телефонов, адреса, купоны, акции, скидки и т.д.
Обобщение структуры рекламной кампании представлена в таблице 4.
Таблица 4 - Структура мероприятий рекламной кампании салона «Идеал»
|
Направления рекламной кампании |
Целевая аудитория |
Мероприятия |
Затраты на реализацию |
Ожидаемые результаты |
|
|
1) Реклама имиджа салона |
Потенциальные |
1.Реклама на радио |
Изготовление и размещение ролика |
Увеличение прибыли салона в период проведения рекламной кампании и в последующие периоды, за счет увеличения потока клиентов |
|
|
2 Реклама в транспорте |
Разработка листовки, размещение в салоне |
||||
|
Повторные, лояльные |
1.Новая вывеска |
Дизайн, изготовление и установка |
|||
|
2.Реклама на сайте е1 |
Подготовка рекламного обращения, размещение рекламы |
||||
|
2) Реклама услуг салона |
Потенциальные |
1.Реклама в газетах |
Подготовка рекламного обращения, размещение рекламы |
||
|
2.Распространение листовок |
Дизайн, печать листовок. Плата за распространение |
||||
|
Повторные, лояльные |
1. Распространение листовок |
Дизайн, печать листовок. Плата за распространение |
|||
|
2. Рекламные щиты |
Дизайн и изготовление плаката, плата за аренду |
При оценке эффективности рекламной деятельности будет проведен опрос потенциальных потребителей. Вопросы для опроса представлены в Приложении 1.
Итак, если данные мероприятия будут грамотно проведены, будут достигнуты поставленные цели, и салон красоты «Идеал» привлечет себе как можно больше клиентов.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Необходимо помнить, что услуги в отличие от товаров не являются осязаемым объектом, и поэтому потенциальный клиент не может осмотреть услугу перед ее приобретением. Таким образом, услуга представляет собой некое обещание, что предполагает высокое доверие к тому, кто ее оказывает. Так как салон красоты «Идеал» открыт не так давно, то потенциальным клиентам порой сложно решиться сделать выбор в пользу его, а не другого салона. Чтобы увеличить приток клиентов и создать благоприятный образ салону, нужно правильно провести рекламную кампанию.
В ходе работы был проведен анализ рынка услуг красоты, и определены целевые сегменты потребителей, на которые нужно ориентироваться. Для салона красоты «Идеал» это женщины, в возрасте от 25 до 45 лет, со средним и высоким уровнем дохода. Был проведен анализ конкурентов, и сделаны следующие выводы:
- салон «Идеал» предлагает широкий спектр услуг с соответствующим уровнем цен и качеством обслуживания.
- несомненным преимуществом перед конкурентами является наличие массажного кабинета - что в последнее время стало достаточно популярным, и данная услуга благоприятно сказывается на имидже салона
- в салоне действует гибкая система скидок
Недостаток салона «Идеал» - слабая реклама. В третьей главе были определены цели рекламной кампании и предложены конкретные мероприятия. При грамотном осуществлении поставленных задач, салон станет достаточно популярным в районе.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Котлер Ф. Основы маркетинга. Новосибирск, 2007 г.
2. Котернюк А.В. Рекламные технологии. Коммерческая реклама. М:, 2007 г
3. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших учебных заведений. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2000.- 364 с.;
4. В.А.Гончарук Маркетинговое консультирование М.: Изд-во "Дело", 1998.
5. Сайт салона www.sal-ideal.ru
6. http://www.rve.ru/
7. http://www.bizmast.ru/catalog/3
8. Спиридонова И. Организация рекламной кампании. М: 2004г.
9. Ананич М.И. Основы рекламной деятельности/ М. И. Ананич. - Новосибирск: СибУПК, 2001 - 92 с.
10. Наумова А.В. Рекламная деятельность: Учебное пособие. - Новосибирск: СибУПК, 2001. - 140с.
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Опросный лист для оценки эффективности рекламной кампании салона красоты «Идеал»
1. Как вы относитесь к рекламе?
2. Пользовались ли вы услугами салона красоты «Идеал»?
3. Встречали ли Вы где-либо рекламу данного салона?
4. Заинтересовало ли Вас что-либо в рекламе, если да, то что?
5. Удивляет ли Вас что-либо в рекламе салона?
6. Обладает ли по Вашему мнению реклама услуг салона какими-либо уникальными качествами?
7. Всю ли интересующую Вас информацию Вы получили из рекламы?
8. Появилось ли у Вас желание воспользоваться услугами салона?
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Описание товара и его свойств. Описание рыночной ситуации. Цели рекламной кампании. Позиционирование товара и план рекламной кампании. Бюджет рекламной кампании. Пример рекламной статьи и рекламного ролика. Оценка эффективности рекламной кампании.
курсовая работа [538,9 K], добавлен 11.07.2013Понятие и классификация рекламы. Сущность рекламной кампании и оценка ее эффективности. Характеристика ООО "Vaunti", его финансовое состояние. Анализ проблемы планирования эффективной рекламной кампании сока. Стратегия рекламной кампании сока "ТОУ".
курсовая работа [108,4 K], добавлен 17.12.2011Проект рекламной кампании продукта "JWBL". Описание товара и его свойств, рыночной ситуации. Цели рекламной кампании, позиционирование товара. План рекламной кампании, выбор рекламных средств. Бюджет рекламной кампании, оценка эффективности ее проведения.
курсовая работа [325,2 K], добавлен 11.07.2013Сущность и классификация рекламной кампании товаров. Основы и стадии рекламной кампании товаров. Разработка рекламной политики. Оценка эффективности рекламной кампании товара. Организация работы по проведению рекламных кампаний в Стройбазе "Позитив".
курсовая работа [67,7 K], добавлен 17.03.2015История развития рекламы. Реклама в современной рыночной экономике, ее основные виды и функции. Маркетинговые цели рекламной кампании. Рекламная деятельность в гостиничном бизнесе. Разработка рекламной кампании, оценка эффективности ее использования.
курсовая работа [94,7 K], добавлен 19.06.2011Общее понятие, этапы проведения, методы оценки эффективности рекламной кампании. Маркетинговое исследование деятельности ресторана "Next door", описание его услуг. Разработка основных компонентов рекламной кампании предприятия, оценка ее эффективности.
дипломная работа [111,9 K], добавлен 16.11.2010Понятие, цели и современные методы оценки эффективности рекламной кампании. Анализ ее основных организационных форм проведения. Исследование маркетинговой среды предприятия ООО "Концерн "Пять звезд". Составление плана рекламной кампании для организации.
дипломная работа [504,4 K], добавлен 03.02.2012Содержание и этапы проведения рекламной кампании. Оценка эффективности рекламной кампании. Внешняя и внутренняя среда предприятия. Основные направления совершенствования рекламной деятельности на примере ООО "Обелиск". Эффективность рекламной кампании.
курсовая работа [1,3 M], добавлен 12.03.2015Современные виды и средства рекламы. Содержание процесса разработки рекламной кампании агентства по рекламе. Методы распространения рекламы на этапах стратегического и тактического медиапланирований. Анализ эффективности проводимой рекламной кампании.
дипломная работа [1,1 M], добавлен 05.02.2014Понятие и социально-экономическая роль рекламы в современных условиях. Характеристика целей и этапов разработки рекламной кампании, оценка её эффективности. Анализ рекламной кампании предприятия ООО "Абелия" и пути совершенствования маркетинга фирмы.
дипломная работа [676,5 K], добавлен 18.07.2014Понятие и роль рекламы. Особенности организации рекламной кампании, ее цели, этапы, стратегия. Специфика планирования рекламной кампании магазина "Магнит". Характеристика рекламных средств данного магазина. Эффективность рекламной кампании и её оценка.
курсовая работа [41,5 K], добавлен 10.06.2014Понятие и виды рекламной кампании, этапы ее разработки. Рассмотрение специфики рекламирования объектов общественного питания на примере ООО "Бульвар". Характеристика предприятия, формирование бюджета рекламной кампании. Оценка эффективности мероприятий.
дипломная работа [238,3 K], добавлен 11.05.2012Понятие, функции рекламной кампании. Методы рекламы ресторанов. Общая характеристика кафе-бара "13". Рекламные методы, используемые на предприятии. Анализ разработки основных компонентов рекламной кампании. Составление портрета потенциального потребителя.
курсовая работа [191,5 K], добавлен 14.03.2017Основные принципы рекламной кампании. Планирование и организация рекламной кампании. Определение целей рекламной кампании. Техническое задание. Исследование рынка. Разработка календаря рекламных акций. Медиапланирование.
курсовая работа [58,4 K], добавлен 07.06.2007Разработка рекламной кампании на примере салона красоты "Будь Ярче". Анализ макрофакторов и микрофакторов внешней среды салона. Положительное воздействие конкретного рекламного сообщения на целевую аудиторию. Оценка эффективности рекламной кампании.
курсовая работа [38,6 K], добавлен 16.01.2011Описание свойств и исключительных характеристик товара, его позиционирование. Анализ ситуации на рынке декоративной косметики. Цели и план рекламной кампании. Оценка ее эффективности. Выбор средств рекламы. Пример рекламной статьи и ролика, BTL-акции.
курсовая работа [885,3 K], добавлен 10.12.2014Обоснование и анализ рекламной кампании нового товара в ООО "Альянс", планирование, инвестиционное обеспечение и оценка количественных и качественных показателей ее эффективности. Пути повышения эффективности рекламной кампании исследуемой организации.
курсовая работа [754,0 K], добавлен 08.04.2010Понятие рекламной деятельности, ее сущность и особенности, этапы и направления деятельности. Факторы, определяющие цели и задачи рекламной кампании организации. Порядок и этапы определения бюджета рекламной программы и ее практической эффективности.
контрольная работа [368,9 K], добавлен 07.04.2009Основы проведения рекламной кампании в строительной сфере. Содержание и составляющие рекламной кампании в малоэтажном строительстве в условиях повышенной конкуренции на примере компании "Алстрой". Методы определения эффективности рекламной кампании.
дипломная работа [250,2 K], добавлен 29.12.2012Описание товара и его свойств. Ситуация на рынке, swot-анализ. Цели рекламной кампании, позиционирование товара. Выбор рекламных средств, медиа-карта. Бюджет рекламной кампании. Пример статьи и ролика, пример BTL акции. Оценка эффективности кампании.
курсовая работа [379,9 K], добавлен 11.07.2013
