Кон’юнктура ринку

Размещено на http://www.allbest.ru/

Вступ

кон'юнктура ринок асортимент

До числа найбільш важливих завдань, які покликана вирішувати статистика ринку, відноситься вивчення ринкової кон'юнктури. Причому ця задача є актуальною як на макро-, так і на мікрорівні. Жодна фірма, велика чи мала, що займається купівлею-продажем товарів, не зуміє успішно функціонувати без оцінки становища на ринку. Будь-яке довгострокове або оперативне маркетингове рішення приймається на базі кон'юнктурних оцінок.

Виробництво - збут - звернення - купівля - споживання повинні розглядатися не окремо один від одного, а у взаємозв'язку як єдина система бізнесу. Ринок, як категорія товарного господарства, що представляє собою сферу товарно-грошового обміну і виражає економічні відносини між виробником (продавцем) і споживачами (покупцями), що уособлюють відповідно пропозицію та попит, є найважливішим складовим чинником маркетингової системи.

Головна мета вивчення кон'юнктури ринку - визначити характер і ступінь його збалансованості, перш за все співвідношення попиту і пропозиції. Суть дії ринкового механізму виявляється у прагненні попиту та пропозиції до рівноваги. Однак цей процес, що має стохастичний характер, відбувається під постійним впливом безлічі суперечливих чинників, що й обумовлює наявність постійних коливань і відхилень від основної тенденції розвитку ринку. Важливо встановити ступінь відповідності виробленого асортименту та якості товарів запитам населення. Оптимальні функціонально-споживчі характеристики виробів, повнота їх асортименту необхідні для визначення рівня спеціалізації та обсягів розміщення виробництва. Масштаби, темпи та інтенсивність оновлення та розширення асортименту тісно пов'язуються з отриманням відповідного господарського ефекту (зростання виробництва, прибутковості).

Актуальність даної теми полягає в тому, що жодне підприємство не зможе вийти на ринок та працювати на ньому без знань ринкової кон'юнктури. Адже для того щоб успішно працювати, потрібно знати як вигідно можна скористуватися ситуацією, що склалася на ринку. Потрібно детально його вивчити, дослідити, аби знати як діяти, яку стратегію розробити для успішної роботи свого підприємства.

Треба знати та досліджувати інші підприємства, що діють на ринку, конкурентів, місткість ринку, попит та багато інших складових кон'юнктури. Це є запорукою успішної та стабільної роботи на ринку.



Розділ 1. Дослідження кон'юнктури ринку підприємством

1.1 Поняття кон'юнктури ринку

У сучасному розумінні кон'юнктура характеризується сукупністю обставин, виявлених завдяки ринку, від яких залежать процеси піднесення або спаду напруги економічного розвитку і які відображають їх. Кон'юнктура - це по суті ринкова ситуація, яка відображає збіг обставин, від яких залежить і завдяки яким виявляється успіх господарської діяльності.

Пропонується таке визначення кон'юнктури ринку.

Кон'юнктура ринку - це існуюча на ринку економічна ситуація, яку характеризують співвідношення між попитом та пропозицією, рівень та динаміка цін, товарних запасів та інші показники.

Кон'юнктурні дослідження - це цілеспрямований безперервний збір, аналіз та оброблення інформації про стан економіки, товарного ринку, аналіз і виявлення особливостей та тенденцій їх розвитку, прогнозування основних параметрів і розроблення можливих альтернатив для прийняття рішень.

Можна виділити три етапи кон'юнктурних досліджень:

- поточне спостереження - збір, оброблення необхідної інформації;

- аналіз кон'юнктури;

- прогнозування кон'юнктури для прийняття відповідних управлінських рішень.

Оскільки конкретний товарний ринок розвивається не ізольовано, вивченню кон'юнктури товарного ринку передує аналіз загальноекономічної ситуації - стадії циклу, на якому перебуває економіка - криза, депресія, пожвавлення, піднесення.



1.2 Кон'юнктуроутворювальні фактори

Далі вивчаються кон'юнктуроутворювальні фактори, які можна поділити на дві групи:

- фактори, які діють постійно, - науково-технічний прогрес, рівень монополізації, державне і міждержавне регулювання, стан інформаційних систем, валютна та кредитно-грошова система, енергетичні та екологічні проблеми;

- фактори, які діють тимчасово, випадково,

- сезонність, політичні та соціальні конфлікти, стихійні лиха.

Кожен з названих факторів не є підконтрольним фірмі, але опосередковано може суттєво вплинути на результати її діяльності. Так, науково-технічний прогрес призводить до розширення товарних ринків, зміни їхньої структури і водночас до загострення конкурентної боротьби. З одного боку, технічні інновації призводять до зростання виробничих можливостей фірми. З іншого, рамки платоспроможного попиту не завжди дають змогу повною мірою скористатися цими можливостями для збільшення обсягів реалізації продукції фірми. Неоднозначні наслідки, як правило, має також вплив інших факторів.

Загальна мета аналізу кон'юнктуроутворювальних факторів - спрогнозувати їх можливий вплив на розвиток конкретного товарного ринку і надалі враховувати під час прийняття відповідних управлінських рішень.

Ринок для підтримання нормальної ринкової конкуренції вважається безпечним, якщо ситуація на певному товарному ринку така:

- на ринку діють 10 і більше фірм;

- одна фірма не займає більше 31% ринку;

- дві фірми не займають більше 44% ринку;

- три фірми не займають більше 54% ринку;

- чотири фірми не займають більше 63% ринку.



1.3 Показники кон'юнктури

У процесі кон'юнктурних досліджень визначаються напрям і сила впливу кон'юнктуроутворювальних факторів на товари ринку на основі вивчення динаміки показників кон'юнктури.

Показники кон'юнктури можна поділити на три групи:

- показники матеріального виробництва, які характеризують пропозицію товарів;

- показники попиту на товари;

- ціни.

Показники матеріального виробництва можна, своєю чергою, поділити на три групи:

- абсолютні показники - натуральні і вартісні;

- відносні показники - індекси, темпи зростання;

- непрямі показники - портфель замовлень (обсяг замовлень), динаміка завантаження виробничих потужностей, обсяг капіталовкладень та ін.

До показників попиту, які відображують динаміку споживання на національних ринках товарів індивідуального споживання, відносять дані про оптову та роздрібну торгівлю, рух товарних запасів, обсяг внутрішніх перевезень. Попит на зовнішньому ринку характеризується такими показниками, як валовий імпорт, валовий експорт, нетто-імпорт. Ріст зазначених показників, як правило, свідчить про зростання попиту на товар, зниження - про його падіння.

Важливими показниками кон'юнктури є ціни:

- абсолютні - характеризують рівень і зміни цін у грошовому вимірі вираженні на конкретні вироби;

- відносні - характеризують як змінюються ціни з часом (індекси).

Необхідність вивчення ринкової кон'юнктури є суттєвою частиною сучасного маркетингу, яка вказує на його чітку ринкову орієнтацію. Знання кон'юнктури значно впливає на всі етапи маркетингового циклу.

Одним із основних об'ємних показників є попит. Він являє собою не реальну, а потенційну можливість. Характеристика іншого об'ємного показника - масштабу ринку - є набором показників: обсягу продажу, кількості угод, чисельності продавців і покупців тощо. Оскільки ж кон'юнктура це складний комплекс взаємозв'язків і взаємовпливів, то варто вважати виправданим важливе місце, яке посідають показники еластичності попиту і пропозиції у системі характеристик.

Цінова еластичність попиту / пропозиції - це чутливість споживачів до зміни цін на продукцію та їх прибутків. Еластичність попиту / пропозиції вимірюється коефіцієнтом еластичності. Визначимо коефіцієнт еластичності:

де Е - коефіцієнт еластичності у %;

ДУ - зміна результативної ознаки (попит чи пропозиція);

ДХ - зміна факторної ознаки (ціна чи прибуток);

У- базове значення результативної ознаки (попит чи пропозиція);

Х - базове значення факторної ознаки (ціна чи прибуток).

Частіше цю формулу використовують у такому виді:

Коефіцієнт еластичності - це відсоток зміни результату ознаки при підвищенні на один відсоток факторної ознаки. Якщо Е < 1, то явище має назву інфраеластичності, товар недостатньо еластичний або взагалі нееластичний, не реагує на зміну факторної ознаки. Якщо Е > 1, то явище має назву ультраеластичності, товар є еластичним або дуже еластичним, помітно реагує на зовнішні дії. Якщо Е = 1, то явище має назву унітарний попит, товар змінюється пропорційно зміни факторної ознаки.

При еластичному попиті зниження ціни призводить до збільшення виручки від продажу. Як же при цьому змінюється прибуток?

Збільшення обсягу виробництва, яке потрібно для збереження прибутку при зниженні ціни, можливо розрахувати за формулою:

де В - необхідне збільшення обсягу виробництва, %; Ц - зменшення ціни, грн.;

П - прибуток, який одержує фірма від продажу одиниці товару по старій ціні, грн.;

С - собівартість одиниці продукції по старій ціні, грн. V - питома вага (доля) вмісту змінних витрат в собівартості одиниці продукції при відповідному обсягу виробництва.

Для того, щоб зниження ціни мало сенс, коефіцієнт еластичності повинен бути рівним:

Еластичність попиту на продукцію підприємства така, що збільшення обсягу продажу при заданому зниженні ціни призведе до зменшення прибутку.

Для збереження величини прибутку обсяг повинен бути збільшений.

При цьому, коефіцієнт еластичності попиту повинен бути рівним.

Система кон'юнктурних показників має включати такі з них, які характеризували б процес відтворення в цілому і відображали особливості окремих фаз циклу. Загальноекономічну кон'юнктуру оцінюють на основі даних про індекси промислового виробництва, валовий національний продукт, національний доход, капіталовкладення, товарні запаси, обсяг і структуру зовнішньої торгівлі, безробіття, наявність або відсутність кваліфікованої служби маркетингу.

Дослідження загальноекономічної кон'юнктури включає:

- визначення співвідношення попиту та пропозиції;

- аналіз стану й динаміки платоспроможності;

- дослідження механізму функціонування ринку цінних паперів і грошового обігу;

- аналіз динаміки оптових та роздрібних цін;

- аналіз стану номінальних і реальних доходів;

- дослідження динаміки продуктивності праці;

- визначення величини основних макроекономічних показників;

- розрахунок обсягів капіталовкладень;

- визначення величини і динаміки затрат на наукові дослідження та розробки;

- обчислення темпів оновлення продукції;

- розрахунок показників внутрішньої та зовнішньої торгівлі. Показники, які використовуються для вивчення (аналізу та прогнозування) загальноекономічної кон'юнктури ринку, наведені нижче.

1. Показники виробництва

а) Індивідуальний індекс фізичного обсягу виробництва

б) агрегатний індекс у зіставлених цінах (I д.с.)

в) обсяг та динаміка випуску продукції по галузі в цілому натуральному виразі

г) питома вага (доля) принципово нових розробок у сукупній пропозиції досліджуваної товарної групи на конкретному ринку за певний період (темпи оновлення продукції) (Р)

д) темпи оновлення (модифікування) продукції (То)

е) ланцюгові темпи оновлення продукції (Тл)

ж) обсяг та динаміка капіталовкладень; к) портфель замовлень (вартість замовлень)

з) обсяг виробничих потужностей і ступінь їх завантаження по окремих галузях промисловості

і) показники праці

Показники внутрішнього товарообігу

а) Обсяг послуг, наданих посередницькими організаціями

де - обсяг замовлень j-го споживача на і-ту послугу, у_і - ціна і-ої послуги;

б) сукупний запас товарів (запас виробника + запас транспортних організацій + запас посередників + запас споживачів);

в) запас на підприємстві (запас поточний + запас підготовчий + запас страховий).

2. Показники зовнішньої торгівлі

а) Сальдо зовнішньоторговельного балансу

де Е - експорт, І - імпорт;

б) доля експорту і-го виду продукції у сукупному виробництві (Мі)

в) доля імпорту і-го виду продукції у сукупному споживанні (Ні)

3. Показники динаміки та рівня цін



4. Фінансові показники:

- Емісія цінних паперів;

- курси акцій підприємств - лідерів галузі;

- ставки рефінансування;

- рівень інфляції;

- грошова маса в обороті;

- курси валют;

- банківські депозити;

- позичковий процент.

Ринковий механізм формує ринкову ситуацію. Важливим показником кон'юнктури ринку є пропорційність відношення попиту та пропозиції, це співвідношення постійно коливається. Баланс чи дисбаланс попиту та пропозиції відображає тип ринку: ринок продавця (попит перевищує пропозицію), ринок покупця (пропозиція перевищує попит) чи ринок збалансовано. Збалансованість процес динамічний, ситуація постійно змінюється, її необхідно вивчати.

Кон'юнктурний аналіз вирішує чотири концептуальні задачі: аналіз динамічних закономірностей та тенденцій; пропорційність розвитку; аналіз коливань, стійкості ринку; аналіз циклічності ринку та відокремлення циклів. Таким чином, кон'юнктурний аналіз є комплексна оцінка показників ринку на даний час чи у певний термін часу.

До системи кон'юнктурних показників необхідно відбирати дані, що найбільш правильно й оперативно відбивають основні зміни, напрямки і темпи розвитку процесу відтворення та найменшою мірою підпадають під вплив випадковостей. Наприклад, при вивченні загальноекономічної кон'юнктури важливим критерієм змін, що відбуваються, можуть бути дані про промислове виробництво як у цілому, так і в окремих галузях. Природно, що при виборі галузей мають враховуватися їх значення і питома вага у загальному промисловому виробництві.

Таблиця 1

Категорія	Показники
Пропозиція товарів	Обсяг, структура й динаміка пропозиції Виробничий і сировинний потенціали пропозиції,еластичність пропозиції
Купівельний попит	Попит за ступенем задоволення, формами виникнення, станом ринку та місцем покупки Потенціал споживання місткість ринку засобів виробництва, предметів споживання, послуг
Пропорційність ринку	Співвідношення попиту та пропозиції Співвідношення ринків засобів виробництва та предметів споживання Товарна структура товарообігу Структура продавців за формами власності Структура покупців - оптових, роздрібних Регіональна структура ринку
Тенденції розвитку	Темпи зростання продажу, цін товарних запасів прибутку
Коливання, циклічність	Коефіцієнти варіації продаж, цін, товарних запасів Сезонні коливання розвитку ринку
Регіональні особливості	Регіональна варіація співвідношення попиту та пропозиції Регіональна варіація рівня попиту (на душу населення) Регіональна варіація темпів динаміки основних параметрів розвитку ринку
Ділова активність	Портфель замовлень Розмір і динаміка угод Ступінь завантаженості виробничих потужностей
Комерційний ризик	Інвестиційний ризик Ризик прийняття маркетингових рішень
Масштаб ринку	Загальний обсяг реалізації товарів Рівень приватизації Розподіл ринку Частка малих, середніх і крупних фірм

Щоб дослідити кон'юнктуру ринку, необхідно враховувати безліч факторів та показників. Дослідження потрібні для того щоб знати з чим підприємство буде працювати і як це вплине на роботу в подальшому.

Вивчення ринкової кон'юнктури відносять до числа найбільш важливих завдань, які покликана вирішувати статистика ринку. Причому ця задача є актуальною як на макро-, так і на мікрорівні. Жодна фірма, велика чи мала, що займається купівлею-продажем товарів, не зуміє успішно функціонувати без оцінки становища на ринку. Будь-яке довгострокове або оперативне маркетингове рішення приймається на базі кон'юнктурних оцінок.

Отже найголовнішим напрямком дослідження ринку є вивчення та прогнозування кон'юнктури ринку - стану економіки в цілому, окремої галузі або конкретного товарного ринку, що формується певними факторами і виражається в кон'юнктурних показниках.



Розділ 2. Дослідження кон'юнктури ринку підприємством на прикладі компанії Apple

2.1 Вступ

Apple Inc. один з лідерів світової IT індустрії - виробник комп'ютерів, ноутбуків, медіа- плеєрів та різного програмного забезпечення. Компанія Apple один з піонерів індустрії, яка стала першопрохідцем у багатьох областях: перші по-справжньому персональні комп'ютери, перші багатобарвні дисплеї на ПК, перші операційні системи з графічним інтерфейсом, перші комп'ютери з підтримкою мишки, перший персональний аудіоплеєр, перший інтернет-магазин музики ... перелік інновацій корпорації Apple можна продовжувати дуже довго.

Продукція із зображенням яблука вже давно перестала бути дивиною. Її тепер можна зустріти практично скрізь - у видавництвах, рекламних агентствах, дизайн-студіях та ін. Високу популярність техніки Apple можна пояснити безліччю причин, але висока якість, зручний інтерфейс і надійність роботи техніки цієї марки відзначають усі.

Актуальність даної теми полягає в тому, що компанія Apple займає одне з перших місць серед виробників не тільки комп'ютерів, але і телефонів. Домогтися таких результатів вона змогла завдяки якісній продукції, хорошою маркетингової і рекламної компанії.

2.2 Коротка історія

Компанія Apple була заснована 1 квітня 1976 року у штаті Каліфорнія, США. Її засновниками виступили Стів Джобс і його тезка - Стів Возняк. Вони разом навчалися в університеті і вже в середині 70-х зібрали свій перший комп'ютер. Потім партнери на замовлення зібрали більше півтора десятків подібних комп'ютерів. У цьому ж 1976 році компанія випускає свій перший фірмовий комп'ютер Apple I. на жаль версія не відрізнялася великою функціональністю , тому не отримала великого попиту . У період з 1977 по 1993 рік компанія випускала більш досконалі комп'ютери - Apple II. За цей період компанія продала більше 5 мільйонів комп'ютерів. На ряду з випуском Apple II, компанія Apple займалася випуском більш успішних моделей комп'ютерів - Macintosh, відомі зараз за своїм скороченню Mac. Перший Macintosh був випущений 24 січня 1984 і відразу завоював популярність у США, так як був перший домашнім комп'ютером, що має досить зрозумілий інтерфейс і вперше використовував комп'ютерну мишу. Тому комп'ютери досі користуються високою популярністю як у США, так і в багатьох інших країнах. Згодом , компанія Apple стала займатися виробництвом не тільки настільних комп'ютерів , але випуском ноутбуків , кишенькових комп'ютерів, телевізійних приставок, фотоапаратами, смартфонів, плеєрів, а також різних комплектуючих для своїх комп'ютерів: веб -камери, клавіатури, дисплеї, принтери, сканери та ін. у даних момент самим останнім інноваційним пристроєм є Apple iPad.

2.3 Конкурентні переваги компанії

Довгий час продукція компанії Apple була розрахована на вузьке коло «обраних» Історично Apple працювала в сегменті «творчих професіоналів». Продукція компанії і зараз залишається популярною в областях, пов'язаних із створенням контенту, поліграфією, дизайном, видавничим бізнесом, освітою, архітектурним проектуванням і медициною. Крім того, шанувальниками Apple стали люди, в жилах яких текла « шестикольорова кров», тобто «думаючі інакше» - відповідно зі слоганом компанії «think different». Майже тридцять років це була стабільна і практично не збільшується в процентному відношенні частину користувачів комп'ютерної техніки в усьому світі.

Але, схоже, ситуація поступово і майже непомітно змінюється. Ряд кроків, зроблених компанією починаючи з 2001 р., коли був випущений перший масовий продукт - плеєр iPod, зробили Apple зрозумілим більш широкому колу користувачів і призвели до того, що цей бренд, мабуть, перетворився з «нішевого» в преміум. Безумовно, найбільш сильний вплив на зміну уявлень багатьох потенційних покупців про Apple зробив перехід компанії до випуску комп'ютерів з використанням процесорів Intel, на які можна встановити всім звичну операційну систему Windows. Очевидно, що сьогодні стратегія Apple спрямована на збільшення своєї частки ринку за рахунок виходу з цих ніш. Про це свідчить як розвиток продуктової лінійки, так і активне будівництво роздрібного бізнесу.

Багато аналітиків вважають , що прагнення «вийти з ніші» призвело до того , що в 2005-му фінансовому році Apple показала найвищі результати в історії свого існування. Дохід склав 13,93 млрд. дол. (зростання 68%). За різними даними , за підсумками 2005 р. частка Apple на світовому ринку ПК становила менше 3 %, до кінця 2006 р. вона може зрости до 5,5 %.

Оскільки компанія Apple не йде на компроміс - зниження цін за рахунок погіршення характеристик, дизайну або якості продукції - не очікується таких же продажів ноутбуків Apple в штуках, як у вендорів, які мають low-end продукти. Але продукція Apple дійсно перестає бути нішовою і переміщається в преміум-сегмент комп'ютерного ринку. При цьому в якості основних причин такого переходу обидва вказують одні й ті ж фактори: використання в комп'ютерах Apple процесорів Intel і як наслідок можливість установки ОС Windows, а також збільшення числа потенційних роздрібних покупців з високими доходами , зацікавлених у придбанні продукції преміум-класу.

Ще однією перевагою може вважатися те , що тільки Apple є виробником комп'ютерів, що створює повністю закінчений продукт самостійно.

Вона виробляє як апаратну, так і програмну складові і сама визначає свою маркетингову стратегію, на відміну скажімо від Dell, Compaq і подібних їм компаній, що є лише каналами дистрибуції. Їх бізнес тримається виключно на торгівлі . Апаратна частина зроблена Intel, програмна - Microsoft. І навіть маркетингові стратегії є їх власними. Як результат, у всьому світі немає жодної компанії, яка може приймати на себе повну відповідальність перед особою споживача.

2.4 Загальна характеристика компанії Apple і її збутової політики

Публічна історія компанії Apple, заснованої Стівом Джобсом, почалася на початку 1984 року, коли Джобс випустив перший Macintosh. Комп'ютер, не такий , як PС, повинен був стати головною альтернативою цій платформі і став їй. І таку революцію в техніці могли скоїти тільки відчайдушно сміливі, нестандартно мислячі люди. І ми знаходимо цьому докази в їх неповторних, божевільних рекламних кампаніях, за якими спостерігаємо вже майже чверть століття.

Протягом усієї своєї історії Apple в рекламних повідомленнях, можна сказати, дотримувався тільки двох стратегій, які коротко можна охарактеризувати як "Think Different" і "В топку PC! Ми зручніше". Другу стратегію вони почали доносити до своєї аудиторії з перших же роликів. На комп'ютери, представлені в цій рекламі, зараз трохи смішно дивитися.

Практично одночасно з цими роликами Apple просто підірвав громадськість своїм найвідомішим, мабуть , роликом "1984", який офіційно був показаний всього один раз, під час трансляції третій чверті матчу в Суперкубку 22 січня 1984. Оруеллівська антиутопія, перекладена в рекламний ролик, символізувала гегемонію IBM у світі, а дівчина з молотом - Macintosh. Переслідувана охороною вона забігла в зал і запустила молот в екран, з якого віщав Великий Брат, оповідаючи про антілічностной досягненнях режиму.

Закінчується ролик Теглайн " On January 24th , Apple Computer will introduce the Macintosh . And you'll see why 1984 won't be like "1984" - "24 січня Apple Computer представить Macintos. І ви побачите, чому 1984 не буде таким, як "1984".

Ролик, розроблений агентством TBWA \ Chiat \ Day , зняв Рідлі Скотт.

Через рік, представляючи пакет програмного забезпечення Macintosh Office, Apple випустив ще один ролик, який також був протранслировала одного разу, під час Суперкубка. "Лемінги" не настільки відомі, як "1984", але не менш значущі в історії компанії - ролик розцінюється як відчутний провал. А нещодавно мережа фаст-фуду Wendy's випустила в ефір пародію на спот, в якому люди безвольно падають у прірву , і лише одна людина відмовляється це робити.

Після "Лемінгів" Apple довгий час не виходила в ефір Суперкубка - 14 років минуло між цим роликом і Hal 2000. Мінімалістичний спот з наближається червоною лампочкою був присвячений " проблемі 2000", яка в 1999 році була предметом побоювань і суперечок. Закадровий голос споту повідомляє, що Mac'і повністю позбавлені цієї проблеми, оскільки вони краще, якісніше і технологічнішими.

У середині 80-х років Стів Джобс, що був основним розробником рекламних ідей і основою прогресу кампанії, покинув Apple і зайнявся ... мультиками - заснував знамениту зараз кампанію Pixar і керував їй 20 років. Мабуть, цим і пояснюється затишшя в рекламі Apple.

У численних, але не таких вже шедевральні роликах вони все одно твердо слідували курсом "Макінтоші зручніше і простіше, ніж PC". Приміром, за допомогою ролика "Динозаври", в якому тато пропонує дитині подивитися на динозаврів, але ніяк не може розібратися у своєму PC. Дитина рішуче направляється до сусідів - бо у них Mac.

Або ролик "7 мов", у якому чоловік не може розібратися у своєму комп'ютері і звертається за допомогою до жінки, яка з легкістю управляється за Mac'ом. Він говорить їй: "Я нічого не розумію в комп'ютерах", на що вона, променисто посміхнувшись, повідомляє йому, що теж нічого в них не тямить".

1991 в історії компанії був ознаменований випуском першого портативного комп'ютера Powerbook і декількома рекламними кампаніями. Найяскравішою з яких можна назвати "What's On Your Powerbook?" - "Що в твоєму Powerbook?". У роликах кампанії брали участь як знаменитості, так і звичайні люди. Вони розповідали, як і для чого вони використовують комп'ютер, що вони в ньому зберігають.

Слідом вийшла кампанія, в роликах якої Apple і TBWA \ Chiat \ Day розповідали історії людей і показували забавні моменти, пов'язані з використанням Powerbook.

У 1993 році з'явилася ще одна новинка від Apple - КПК Newton, дідусь iPhone. Лонч продукту підтримали серією роликів "Who Is Newton?", "What Is Newton?", "Where Is Newton?"

А в 1995 році Apple вперше вступив у конкуренцію з компанією Біла Гейтса: вони випустили два ролика "Контроль натовпу", в яких витончено і легально натякнули на неспроможність тільки що вийшла операційної системи Windows'95. У 1996 році Джобс повернувся в компанію. Якраз в той момент , коли вона перебувала на межі кризи.

На наступному етапі просування продукції Apple здійснювалася рекламна кампанія Think Different. З величезною кількістю роликів та принтів, в яких були використані образи людей, які мислили і мислячих дійсно революційно. Альберт Ейнштейн, Мохаммед Алі, Джон Леннон і Йоко Оно, Мартін Лютер Кінг, Марія Каллас, Річард Бренсон, Боб Ділан, Томас Едісон, Пабло Пікассо, Махатма Ганді, Альфред Хічкок, Амелія Ерхарт - всі вони " брали участь" у телевізійному ролику, який став легендою реклами.

У хвилинному монохромному споті кадри з цими людьми супроводжуються потужним , емоційним текстом.

До цього ролику було зроблено безліч варіацій і доповнень. Деякі учасники загального ролика з'явилися в "персональних" 30-секундних спотах. Як наприклад, Пабло Пікассо.

У 2002 році справді велику кампанію Think Different змінила кампанія Switch. За 4 роки її існування в ній взяли участь 31 чоловік , які виступили в ролі світчери. Світчер побували як звичайні люди , так і знаменитості.

Мінімалізмом і технологічними роликами Apple захоплювався в кінці 90- х, коли запускав Power Mac G3 , і на початку 2000-х - для просування iBook. Чинна з 2006 кампанія Apple "Get a Mac" налічує вже 29 роликів за участю Джона Ходжмана в ролі незграбного і нудного невдахи PC і Джастіна Лонга в ролі веселого і сучасного Mac'а. Шість роликів цієї кампанії були відзначені на Каннських левах -2007 срібною нагородою.

2.5 Показники діяльності

Компанія продає частину своєї продукції в роздріб через мережу належать їй магазинів (всього 300 на території США, Канади, Японії, Великобританії та інших країн).

Загальна чисельність персоналу - 35 тис. чоловік (2009 рік), у 2010 їх вже 46600.

Оборот $ 65230000000 (2010 податковий рік)

Чистий прибуток $ 14010000000 (2010 податковий рік)

Рис. 1. Загальний капітал Apple

19 липня 2011 компанія Apple оголосила фінансові показники за третій квартал 2011 фінансового року , що завершився 25 червня 2011 Рекордний квартальний дохід компанії склав 28570000000 доларів , а рекордна чистий прибуток - 7310000000 доларів, або 7,79 долара на одну розвідний енную акцію. Для порівняння, дохід компанії за той же квартал попереднього року склав 15,70 млрд доларів, а чистий квартальний прибуток - 3,25 млрд, або 3,51 долара на одну розвідний енную акцію. Валова квартальний прибуток склала 41,7 відсотка в порівнянні з 39,1 відсотка роком раніше. Міжнародні продажі склали 62 відсотки від квартального доходу.

Станом на 2011 рік Apple випускає таку продукцію:

мобільні телефони iPhone, планшетні комп'ютери iPad, персональні комп'ютери MacBook Pro, MacBook Air, Mac mini, iMac, Mac Pro, комп'ютерні монітори Thunderbolt Display, сервери Mac mini Server, Mac Pro Server, мультимедійні програвачі Apple TV, портативні мультимедіа-плеєри iPod shuffle, iPod nano, iPod classic і iPod touch та ін Крім цього, компанія виробляє аксесуари до даних продуктів , а також програмне забезпечення.

У 2011 році компанія запустила iCloud - унікальний набір новітніх безкоштовних веб -сервісів, які ідеально працюють з додатками на ваших iPhone, iPad, iPod touch, Mac або PC.

Дослідження бренду Apple

Зрозуміло, в плані завоювання ринку справи бренду «Macintosh» йдуть далеко неблискуче. І все ж у дослідженні, проведеному компанією Interbrand, «Apple» називають другим найбільш впливовим у світі брендом після «Google», надзвичайно популярною пошуковою програми Інтернету. Судячи з усього, навряд чи підлягає сумніву, що якби компанія Apple не створила настільки сильного бренду, вона просто не існувала б. Однак Apple не здає свої позиції. Багато її колишні конкуренти, такі як Osborn, Kaypro, Commodore і Atari, канули в Лету. Ось що пише оглядач Марк Морфорд про останні продуктах Apple:

В Apple дійсно піклуються про дизайн , що незвично. Це рідкість. Тому співробітники компанії час від часу заслуговують справжнісінького поклоніння. Справді, вони витрачають час, енергію і праця на створення продуктів, які більшість користувачів проігнорують. Навіщо їм потрібно вкладати в програми перший досвід знайомства, витончену музику, чудову графіку, які ніде не будуть використані, - питання риторичне. У цьому-то й річ. Для співробітників Apple першорядне значення мають деталі, нюанси, текстура, розуміння відчуттів користувачів : що викликає у них посмішку, що робить їх досвід цінним, позитивним і насиченим емоціями на противагу необхідної, нудною інепріятной практиці.

Коли на ринку з'явився перший продукт Macintosh, бренд продукту був визначений як «комп'ютери для всіх інших». Люди казали: коли ви приносите «Macintosh» додому, це виявляється не побаченням на одну ніч, а тривалим романом. За словами Джонатана Айва, дизайнера останньої лінії продуктів Macintosh, «люди посміхаються, коли бачать IMAC».

Apple увійшла в історію брендингу своїм рекламним роликом «Super Bowl» 1984 року народження, в якому жінка - спортсменка звільняє користувачів від кайданів IBM, метаючи кувалду в зображення торгової марки «Big Blue». Apple заплатила за те , щоб показати цю довгу рекламу всього лише раз. Проте її вплив відчувається і сьогодні. Ролик задав тон діяльності компанії, який зберігається до цих пір. Більшість прихильників бренду «Macintosh» виявляють особливі почуття, справжню пристрасть, невідомі користувачам інших комп'ютерних марок.

Професор Джералд Залтман зі школи бізнесу при Гарвардському університеті пояснив це явище так: «Споживчі переваги і мотивація в набагато меншій мірі схильні до впливу функціональних характеристик товарів і послуг, ніж впливу підсвідомих сенсорних і емоційних елементів, що формуються загальним досвідом».

Генеральному директору Apple Стіву Джобсу вдалося передати бунтівний дух, який панує навколо бренду компанії. Він рятував своє дітище, одягнений буквально в сині джинси і чорну водолазку. У багатьох відносинах Джобс сам є брендом Apple. Поза сумнівом, він уособлює її, а це сприяє зміцненню неабиякого іміджу компанії.

Таке позиціювання представляється стратегічним, оскільки Apple розширила свій бренд за рахунок «iPods» та інших продуктів.

Три слабкі сторони компанії

Першим мінусом компанії називають відсутність «хмарного» сервісу. Заява Apple, що планшет iPad 2 є пост-ПК пристрій, звучить неправдоподібно, так як необхідність підключення даного пристрою до комп'ютера для активації і синхронізації все ще є. Тому, можна вважати, що ідея частково провалилася і усунути прогалину можливо було б саме за допомогою «хмарної » технології.

Далі - соціальна мережа . Нагадаємо , що компанія Apple робить боязкі кроки по створенню своєї соцмережі Ping, яка буде закручена навколо GameCenter і iTunes. Дані ланки для соціального спілкування, є недостатньо популярними, тому його перспективний розвиток виглядає сумнівно.

І третій недолік - Apple TV. Це пристрій називають найбільш слабким з усіх продуктів компанії. Збільшити його популярність може розширення додатків , які будуть створені спеціально для телевізійної приставки.

Однак, знаючи ідеалістичність політику компанії Apple, можна стверджувати, що зі своїми недоліками вона може з легкістю впорається вже до кінця поточного року.

2.6 Цільова аудиторія

Цільова аудиторія Apple - «звичайні» люди, починаючи від домогосподарок і закінчуючи дизайнерами та інвестиційними банкірами. Так як люди різних спеціальностей можуть знайти для себе все , що їм потрібно в цих гаджетах.

Приміром, дивлячись на все ще непідтверджені специфікації оновлених ноутбуків MacBook Air можна з великою впевненістю сказати , що головною цільовою аудиторією новинок є студенти. У Мережі повно чуток про характеристики оновлених моделей ноутбуків MacBook Air, але більш правдоподібні виглядають таким чином: процесор з ультранизьким напругою архітектури Sandy Bridge , високошвидкісні порти Thunderbolt, попередньо встановлена операційної система Mac OS X Lion, клавіатура з підсвічуванням, твердотільний накопичувач ємністю 128 або 256 Гбайт, а також 4 Гбайта оперативної пам'яті.

У цілому можна сказати, що люди в основному відзначають в продукції компанії apple: красу, стиль, монолітність, потужність, практичність.

Apple Inc. один з лідерів світової IT індустрії - виробник комп'ютерів, ноутбуків, медіа- плеєрів та різного програмного забезпечення. Компанія Apple один з піонерів індустрії, яка стала першопрохідцем у багатьох областях: перші по-справжньому персональні комп'ютери, перші багатобарвні дисплеї на ПК, перші операційні системи з графічним інтерфейсом, перші комп'ютери з підтримкою мишки, перший персональний аудіоплеєр, перший інтернет-магазин музики перелік інновацій корпорації Apple можна продовжувати дуже довго. Важливо, що Apple приділяє увагу всім взаємозв'язкам між комп'ютером і людиною; співробітники відмінно знають як комп'ютер, так і користувача. І тільки Apple є виробником комп'ютерів, що створює повністю закінчений продукт самостійно. Компанія виробляє як апаратну, так і програмну складові і сама визначає свою маркетингову стратегію.

Також успіх залежить від уміння знаходити розумних, здібних людей і знання того, як використовувати їх потенціал. Для успіху необхідна першокласна команда, високопрофесійний колектив.

Компанія поставила перед собою мету бути тими, хто розробляє і виробляє найкращі комп'ютери. Саме тому вони інвестують велику кількість грошей в дослідження та розробки.

Величезна увага приділяється PR та реклами. Активно використовується інтернет і телебачення.

В даний час фірма Apple знову завойовує ринок комп'ютерних технологій, наша країна не виняток. Це відбувається, незважаючи на те, що компанія тривалий час перебувала в глибокій кризі і переживала не найкращі часи.

Вивчення модельного ряду показало, що Макінтош володіє цілим спектром незаперечних переваг, до яких слід віднести такі як висока надійність і довговічність експлуатованих предметів, а також не просто оригінальний зовнішній вигляд, але і інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, доброзичливий по відношенню до користувача.

Враховуючи кон'юнктуру ринку, в 2006 році компанія зробила знаковий для себе хід і стала випускати комп'ютери на базі процесорів Intel (до цього Apple використовувала чіпи на архітектурі Power компанії IBM).

Компанія зайняла дуже вигідне положення на ринку, так як подібні технології зараз дуже актуальні, і на них дуже великий попит. Враховуючи те, якої якості компанія виготовляе продукцію, Apple є головним конкурентом усіх компаній, що діють у цій сфері.

Маючи такий потенціал, можна спрогнозувати з яким успіхом компанія буде розвиватися в подальшому.

Размещено на Allbest.ru

...