Производственно-организационная деятельность рекламного агентства "Фортекс"

Размещено на http://www.allbest.ru

История создания

Компания «Фортекс» основана в 1990 году. Является первым в России коммерческим производителем печатей для населения. Начиная с малых ролей на заре рыночной экономики, вышли на значимые позиции. За эти годы многое изменилось. Несколько сотрудников и небольшое арендуемое помещение переросли в коллектив численностью более ста профессиональных специалистов и большой офис в историческом центре города. Со временем открылись филиалы в Ростове и в Ростовской области. Первое гравировальное оборудование для изготовления печатей и штампов сменилось на три суперсовременных компьютеризированных лазерных аппарата, работа с которыми - одно удовольствие, а результат превосходит все ожидания. Компания «Фортекс» -- это собственная производственная база, современные технологии и материалы. В процессе развития компания освоила производство фасадных вывесок, офисных табличек, престижных визиток, грамот, сувенирной продукции и многого другого. Коллектив компании «Фортекс» будет рад видеть Вас в офисах и надеется, что первое знакомство перерастет в долгосрочные деловые отношения.

ООО «Фортекс» с 1990 года является не только участником, но и лидером игры «Бизнес». ООО «Фортекс» открыло новую славную страницу в современной истории печати. Начиная с малых ролей на заре становления рыночной экономики, сегодня под руководством Анатолия Ивановича Короченского Компания вышла на значимые позиции.

Современные технологии воплощают в реальность самые смелые идеи.

Качество работы ООО «Фортекс» подтверждается многолетним доверием таких клиентов, как: Администрация Президента, Администрация области, Министерств и города, МВД, ФСБ, Таможня, Прокуратура.

Открытое акционерное общество «Российские Железные Дороги», Сбербанк России и многие другие организации также выделяют продукцию Компании из числа иных производителей и предпочитают именно ее.

Впервые за 20 лет компанией «Фортекс» изготовлен герб Ветеринарного факультета Донского Государственного Аграрного Университета, размером 2мЧ1,7м.

Благодаря новой технологии изготовления появилась возможность изготавливать гербы, логотипы различного размера и содержания.

рекламный агентство конкурентный организационный

Организационная структура

Генеральный директор

Коммерческий Исполнительный директор Главный

директор бухгалтер

Начальник производства Старший менеджер

Специалисты по Дизайнеры Менеджеры по работе

участкам с клиентами

Организационная структура - это состав, взаимосвязь и соподчиненность самостоятельных управленческих подразделений и отдельных должностей. Сущность организационной структуры в делегировании прав и обязанностей для разделения труда. Организационная структура рекламного агентства «Фортекс» является отражением полномочий и обязанностей, которые возложены на каждого ее работника.

Целью организационной структуры являются:

- Разделение труда;

- Определение задач и обязанностей работников;

- Определение ролей и взаимоотношений

Главной задачей организационной структуры «Фортекс» является установление взаимоотношений полномочий, которые связывают высшее руководство с низшими уровнями работников. Эти отношения устанавливаются посредством делегирования, которое означает передачу полномочий и задач лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.

Для эффективной работы руководство должно распределить среди сотрудников все те задачи, которые необходимы для достижения цели предприятия.Но если существующие задачи не будут делегированы, значит, руководитель должен будет выполнять их сам.

На предприятии четко распределены полномочия и меры ответственности по каждой должности. Каждый понимает, что от него ждут и кто на него опирается. Структура управления на предприятии - линейно-функциональная. Линейное управление подкреплено вспомогательными службами.

Должностная инструкция генерального директора общества

Во время собрания учредителей ООО в числе прочих вопросов составляется должностная инструкция генерального директора ООО, в которой обозначаются права и обязанности генерального директора.

Назначается генеральный директор по результатам соответствующего заседания учредителей ООО, по итогам которого подаются документы на регистрацию организации. Поскольку генеральный директор является лицом ответственным, то в случае его смены требуется перерегистрация документов в соответствующих законодательных органах.

Права, которыми наделяется генеральный директор, выносятся в соответствующий раздел должностной инструкции. Сюда же могут быть включены пункты о праве подписи и печати, а также способы отчетности и степень ответственности, возлагаемой на генерального директора.

На время отсутствия генерального директора по служебной необходимости или при предоставлении очередного отпуска назначаются заместители. Порядок назначения описывается в соответствующем пункте инструкции.

В зависимости от специфики предполагаемой деятельности ООО, в предлагаемый бланк инструкции могут вноситься дополнения, изменения и уточнения. Вы имеете возможность скачать примерный образец должностной инструкции генерального директора ООО ниже на этой странице.

Должностная инструкция исполнительного директора

1. Общие положения

1.1. Исполнительный директор подчиняется непосредственно Генеральному директору фирмы.

1.2. Основная задача Исполнительного директора - осуществлять оперативное управление работой фирмы (планирование, организация работ, контроль, обеспечение мотивирования работ).

1.3. Исполнительный директор руководит всеми функциональными подразделениями фирмы через подчиненных ему руководителей этих подразделений.

1.4. Исполнительный директор назначается и освобождается приказом Генерального директора.

1.5. Исполнительный директор замещает Генерального директора (по его приказу) на время его отсутствия.

1.6. На время отсутствия Исполнительного директора его замещает по приказу Начальник производства.

1.7. Исполнительному директору устанавливаются следующие условия, касающиеся его рабочего времени и времени отдыха:

ненормированный рабочий день;

дополнительный к основному отпуск, предоставление которого обеспечивается по согласованию с Генеральным директором.

2. Обязанности

2.1. Организует работу и эффективное взаимодействие производственных единиц и структурных подразделений на основе:

производственной оценки бюджета и ресурсов;

сформированных им и утвержденных Генеральным директором оперативных планов фирмы;

оптимального распределения ресурсов по подразделениям;

разработанной системы коммуникаций (информационной системы освещения и оценки хода работ);

постановки задач и формирования планов работ для отдельных структурных частей организации;

формирования целей отдельных руководителей на основе целей фирмы,

планов их деятельности по целям;

реализации системы материального и морального стимулирования;

контроля выполнения планов работ подразделений;

процедур и правил взаимодействий подразделений, структурных единиц и работников фирмы.

2.2. Участвует в разработке стратегии фирмы.

2.3. Проводит оперативный финансовый и экономический анализ деятельности фирмы и подразделений. Регулярно информирует о результатах анализа Генерального директора и его заместителя.

2.4. Организует, отслеживает и отвечает за выполнение всех приказов Генерального директора и его заместителя.

2.5. Работает над совершенствованием системы мотивации (вознаграждения) работников фирмы и отвечает за ее реализацию.

2.6. Регулярно информирует Генерального директора и его заместителя о ходе работ в фирме и реализации планов.

2.7. Осуществляет оперативную оценку результатов деятельности фирмы, недостатков и разрабатывает планы по их корректировке.

2.8. Отвечает за реализацию политики фирмы и проведение мероприятий по развитию ценностных ориентаций в деятельности фирмы.

2.9. Отвечает за соблюдение трудовой дисциплины, выполнение приказов и распоряжений.

2.10. Отвечает за правильную организацию делопроизводства в фирме, юридическую и экономическую проработку договоров, контрактов, соглашений и пр., подготовку документов.

2.11. Организует эффективную работу аппарата фирмы и обеспечивает равномерную загрузку персонала.

2.12. Еженедельно составляет бланк анализа финансов и ресурсов.

2.13. Составляет оперативные планы (месячные и декадные) фирмы с утверждением их у Генерального директора.

2.14. Организует систему информирования работников фирмы и координации действий (доски объявлений, совещания и пр.).

Должностная инструкция начальника производственно-технического отдела

I. Общие положения

На должность начальника производственно-технического отдела назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы по оперативному управлению производством на инженерно технических и руководящих должностях не менее 5 лет.

Начальник производственно-технического отдела должен знать:

- законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по вопросам производственного планирования и оперативного управления производством;

- перспективы развития предприятия;

- производственные мощности предприятия и его производственной базы;

- специализацию подразделений предприятия и производственные связи между ними;

- номенклатуру выпускаемой продукции, виды выполняемых работ (услуг);

- основы технологии производства;

- организацию производственного планирования на предприятии;

- порядок разработки производственных программ и календарных графиков выпуска продукции;

- организацию оперативного учета хода производства;

- организацию складского хозяйства, транспортных и погрузочно-разгрузочных работ на предприятии;

- средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;

- экономику, организацию производства, труда и управления;

- основы трудового законодательства;

- правила и нормы охраны труда.

Начальник производственно-технического отдела назначается на должность и освобождается от должности приказом руководителя учреждения (предприятия, организации) в соответствии с действующим законодательством Украины.

Начальник производственно-технического отдела непосредственно подчиняется руководителю учреждения (предприятия, организации) или его заместителю.

I. Должностные обязанности

- Руководит работой по оперативному регулированию, с использованием средств вычислительной техники, коммуникаций и связи, хода производства, обеспечению ритмичного выпуска продукции в соответствии с планом производства и договорами поставок.

- Осуществляет руководство разработкой производственных программ и календарных графиков выпуска продукции по предприятию и его подразделениям, их корректировкой в течение планируемого периода, разработкой и внедрением нормативов для оперативно-производственного планирования.

- Организует оперативный контроль за ходом производства, за обеспечением производства технической документацией, оборудованием, инструментом, материалами, комплектующими изделиями, транспортом, погрузочно-разгрузочными средствами и т.п., а также за осуществлением подготовки производства новых видов изделий.

- Обеспечивает ежедневный оперативный учет хода производства, выполнения суточных заданий выпуска готовой продукции по количеству и номенклатуре изделий, контроль за состоянием и комплектностью незавершенного производства, соблюдением установленных норм заделов на складах и рабочих местах, за рациональностью использования транспортных средств и своевременностью выполнения погрузочно-разгрузочных работ.

- Координирует работу подразделений предприятия, принимает меры по обеспечению ритмичности выполнения календарных планов производства, предупреждению и устранению нарушений хода производственного процесса.

- Обеспечивает своевременное оформление, учет и регулирование выполнения заказов по кооперации и межцеховых услуг.

- Контролирует выполнение взаимных требований и претензий подразделений предприятия, анализирует результаты их деятельности за предыдущий плановый период с целью выявления возможностей более полной и равномерной загрузки мощностей, оборудования и производственных площадей, сокращения цикла изготовления продукции.

- Проводит работу по выявлению и освоению технических новшеств, научных открытий и изобретений, передового опыта, способствующих улучшению технологии, организации производства и росту производительности труда.

- Руководит работой производственных складов, обеспечивает участие отдела в проведении инвентаризации незавершенного производства.

- Организует разработку мероприятий по совершенствованию оперативного планирования, текущего учета производства и механизации диспетчерской службы, внедрение современных средств вычислительной техники, коммуникаций и связи.

- Обеспечивает высокий технический уровень строительства, увязку технологической последовательности и сроков выполнения работ подрядными и субподрядными организациями.

- Осуществляет контроль за своевременным обеспечением строек проектно-сметной документацией, соблюдением строительных норм и правил сдачей объектов в эксплуатацию в установленные сроки.

Должностная инструкция и должностные обязанности старшего менеджера.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность менеджера.

1.2. Менеджер относится к категории руководителей.

1.3. При выполнении должностных обязанностей менеджер подчиняется непосредственно руководителю отдела _________.

1.4. Назначение на должность и освобождение от нее производится приказом генерального директора.

1.5. На должность менеджера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (по специальности менеджмент) или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку в области теории и практики менеджмента, стаж работы по специальности не менее 2 лет.

1.6. Менеджер должен знать:

1.6.1. Законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие коммерческую деятельность;

1.6.2. Рыночную экономику, предпринимательство и ведение бизнеса;

1.6.3. Конъюнктуру рынка, порядок ценообразования, налогообложения, основы маркетинга;

1.6.4. Теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования, биржевого, страхового, банковского и финансового дела;

1.6.5. Теорию и практику работы с персоналом;

1.6.6. Формы и методы ведения рекламных кампаний;

1.6.7. Порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов;

1.6.8. Основы социологии, психологии и мотивации труда;

1.6.9. Этику делового общения;

1.6.10. Основы технологии производства;

1.6.11. Структуру управления предприятием, учреждением, организацией, перспективы инновационной и инвестиционной деятельности;

1.6.12. Методы оценки деловых качеств работников;

1.6.13. Основы делопроизводства;

1.6.14. Методы обработки информации с использованием современных технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники;

1.6.15. Основы законодательства о труде;

1.6.16. Передовой отечественный и зарубежный опыт в области менеджмента;

1.6.17. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

1.7. В своей деятельности менеджер руководствуется:

1.7.1. Уставом;

1.7.2. Настоящей должностной инструкцией менеджера.

1.8. Во время отсутствия менеджера, его должностные обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ.

2.1. Осуществляет управление коммерческой деятельностью предприятия, направленной на удовлетворение нужд потребителей и получение прибыли за счет стабильного функционирования, поддержание деловой репутации, и в соответствии с предоставленными полномочиями и выделенными ресурсами.

2.2. Исходя из стратегических целей деятельности предприятия, учреждения, организации планирует коммерческую деятельность.

2.3. Осуществляет контроль за разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий, заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценивает степень возможного риска.

2.4. Анализирует и решает организационно-технические, экономические, кадровые и социально-психологические проблемы в целях стимулирования производства и увеличения объема сбыта продукции, повышения качества и конкурентоспособности товаров и услуг, экономного и эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов.

2.5. Осуществляет подбор и расстановку кадров, мотивацию их профессионального развития, оценку и стимулирование качества труда.

2.6. Организует связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации для расширения внешних связей и обмена опытом.

2.7. Осуществляет анализ спроса на производимую продукцию или услуги, прогноз и мотивацию сбыта посредством изучения и оценки потребностей покупателей.

2.8. Участвует в разработке инновационной и инвестиционной деятельности, рекламной стратегии, связанной с дальнейшим развитием коммерческой деятельности.

2.9. Обеспечивает рост прибыльности, конкурентоспособности и качества товаров и услуг, повышение эффективности труда.

2.10. Осуществляет координацию деятельности в рамках определенного направления (участка), анализ ее эффективности, принимает решения по наиболее рациональному использованию выделенных ресурсов.

2.11. Привлекает к решению задач консультантов и экспертов по различным вопросам (правовым, техническим, финансовым и др.).

Должностная инструкция менеджера по работе с клиентами

I. Общие положения

1. Менеджер по работе с клиентами относится к категории руководителей.

2. На должность менеджера по работе с клиентами назначается лицо, имеющее

- профессиональное (экономическое) образование, (высшее; среднее)

- дополнительную подготовку по менеджменту, стаж работы в сфере предпринимательства не менее (3 лет; 5 лет; др.)

3. Менеджер по работе с клиентами должен знать:

3.1. Законодательство, регламентирующее вопросы осуществления предпринимательской деятельности.

3.2. Рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса.

3.3. Основы маркетинга (концепцию маркетинга, основы управления маркетингом, способы и направления исследований рынка).

3.4. Теорию менеджмента, макро-- и микроэкономики, делового администрирования.

3.5. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение предлагаемых товаров (продукции).

3.6. Порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров.

3.7. Правила установления деловых контактов.

3.8. Правила официального этикета при проведении переговоров с клиентами.

3.9. Теорию межличностного общения.

3.10. Основы социологии и психологии.

3.11. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.

II. Должностные обязанности

Менеджер по работе с клиентами:

1. Осуществляет анализ аудитории потенциальных клиентов, выявляет потребности клиентов, их уровень и направленность.

2. Разрабатывает методики поиска клиентов, планирует работу с клиентами, составляет схемы обращения к клиентам.

3. Непосредственно осуществляет поиск клиентов всеми доступными способами (путем размещения рекламы, участия в выставках, ярмарках, презентациях, направления предложений по средствам коммуникаций, электронной почтой, факсимильными сообщениями, пр.).

4. Прогнозирует деловую надежность потенциальных клиентов, их финансовую и материальную обеспеченность.

5. Организует и проводит предварительные переговоры с клиентами, заинтересовавшимися предложениями (принявшими оферту, пр.), уточняет потребности каждого конкретного клиента и подготавливает предложение, адресованное определенному клиенту.

6. Встречается с клиентами, убеждает клиентов в выгодности предложения, предлагает на обсуждение и согласование проекты договоров, принимает участие в работе над согласованием разногласий, заключает договоры от имени предприятия.

7. Предлагает клиентам пути решения не согласованных при переговорах вопросов и вопросов, возникших после совершения юридически значимых действий.

8. Поддерживает постоянный контакт с существующими клиентами, организует работу с ними по устоявшимся деловым схемам.

9. Разрабатывает схемы взаимоотношений с наиболее выгодными и перспективными клиентами (предложения особых условий договоров, систем скидок и индивидуального обслуживания, ускоренных сроков и особых условий исполнения договорных обязательств, пр.).

10. Разрабатывает и дает клиентам рекомендации и консультации по наиболее эффективному использованию устоявшихся деловых связей; обеспечивает возможность посещения клиентами выставок, ярмарок, презентаций новых продуктов (товаров, услуг).

11. Обеспечивает соблюдение интересов клиентов при выполнении условий договоров подразделениями предприятия.

12. Налаживает обратную связь с клиентами (изучает их требования к продукции (товарам, услугам), устанавливает причины неудовлетворенности клиента совместной работой, анализирует претензии клиентов и принимает все меры по их решению и сохранению деловых связей).

13. Формирует банк данных о клиентах (клиентскую базу), своевременно вносит в нее изменения.

14. Изучает и анализирует политику конкурентов во взаимоотношениях с клиентами.

Основные направления деятельности

Гербовые печати

Печать изготовлена из бензомаслостойкой резины методом лазерной гравировки по ГОСТ Р 51511-2001. Диаметр печати от 40 мм до 44,5 мм

Документы, необходимые для оформления заказа:

- Письмо-заявка стандартного образца с паспортными данными получателя (образец см. далее);

- Копия первых трех листов устава (положения), включая титульный лист;

- Копия свидетельства ОГРН;

- Копия свидетельства ИНН;

- Копия приказа (протокола) о назначении (избрании) руководителя;

- Доверенность (если оплата производится по перечислению).

Если организация изготавливает новую печать в связи с изменениями в старой, старую печать необходимо уничтожить и предоставить на момент получения новой печати акт об уничтожении старой, либо гарантийное письмо, с гарантией уничтожить старую печать (где и когда).

Лазерные печати

Печать изготовлена из бензомаслостойкой резины методом лазерной гравировки.

Пломбир

Пломбиры (металлические печати) изготавливаются методом механической гравировки по металлу. Служат для опечатывания помещений, сейфов и т.д.

Диаметр от 20 мм до 40 мм.

Материал -- алюминий.

Удостоверительные печати

Удостоверительная печать с элементом защиты от подделкиПечать изготовлена из бензомаслостойкой резины, с элементом защиты от подделки (микрошифт). Диаметр печати 40 мм.

Фотополимерные печати

Печать, изготовленная из фотополимера

Печать изготовлена из жидкого фотополимера.

В зависимости от интенсивности использования максимальный срок службы печати составляет 2 года

Экслибрис

Простейший экслибрис представляет собой бумажный ярлык с именем владельца книги (иногда в сочетании с девизом или эмблемой). Художественные экслибрисы представляют собой произведения печатной графики. Они создаются различными техниками гравюры -- гравируются на резине ,меди, дереве или линолеуме и т.п.

Среди художественных экслибрисов различают:

- гербовые, которые воспроизводят герб владельца и характерны главным образом для XVI--XVIII веков;

- вензелевые с орнаментально разработанными инициалами владельца;

- сюжетные, которые стали наиболее популярными в XX веке и представляют собой изображения пейзажей, архитектурных мотивов, различных эмблем, образно отражающих вкусы, профессию владельца библиотеки.

Визитные карточки

Существует несколько технологий изготовления визиток:

- полноцветная одно -- или двухсторонняя печать на плотном гладком или текстурном картоне. Дизайн индивидуальный или из каталога образцов. Минимальная партия 30 шт.

- тиснение фольгой на плотном картоне. Визитки односторонние, текст может быть матовым или блестящим. Максимальное количество используемых цветов в одной визитке -- 4. Минимальная партия -- 100 шт.

- лазерная гравировка по пластику. Визитки односторонние из специального пластика толщиной 0,5 мм. Минимальная партия 10 шт.

При заказе визиток для сотрудников МВД, ФСБ, ГУВД, ГИБДД, Думы, Администрации или депутатов необходимо письмо-заявка по образцу, либо ксерокопия удостоверения сотрудника, на которого заказывают визитки.



Дипломы, грамоты, сертификаты

Может быть выполнен несколькими методами -- полноцветная печать, с элементами фольгирования, лазерной гравировкой по специализированному пластику, и т.д.

По желанию клиента может иметь декоративную деревянную подложку.

Календари

Виды: карманные, квартальные, настенные, настольные («домики») и т.д. Дизайн индивидуальный. Минимальная партия от 1 штуки (в зависимости от выбранной технологии).

Удостоверения, адресные папки, папки-меню

Папка изготавливается из бархата или бумвинила различных оттенков и текстуры, на который можно нанести методом тиснения фольгой любой текст, герб или логотип заказчика. Вкладыш распечатывается на плотной бумаге, дизайн может быть выбран из каталога образцов, либо разработан индивидуально. Текст может быть зафольгирован матовой, металлизированной или голографической фольгой. Вкладыш может быть заламинирован по желанию заказчика. Партия от 1 штуки.

Информационные стенды, уголки потребителя

Стенд изготавливается из пластика толщиной от 3 до 10 мм. Сверху обтягивается самоклеящейся плёнкой различного оттенка. Текст может быть гладкий из плёнки, либо объёмный из пластика. Карманы для сменной информации изготавливаются из прозрачного пластика. Размер и глубина кармана различные, на усмотрение заказчика.

Крепление -- шурупы. Максимальный размер 2000х3000 мм. Стенд пригоден для использования внутри помещения.



Комбинированная табличка

Табличка изготавливается из пластика толщиной от 1,5 до 10 мм. Основа обтягивается самоклеящейся плёнкой различного оттенка, либо прикрывается металлизированным пластиком. Текст может быть гравированным лазером, вырезанным из плёнки, либо объёмным из пластика. На табличке может быть размещён логотип, изготовленный из плёнки, вырезанный из пластика или выгравированный лазером. Размер таблички может варьироваться (максимальный размер 2000х3000 мм).

Крепления: двухсторонний скотч или шурупы. Табличка пригодна для размещения на фасаде здания и внутри помещения.

Лазерная табличка

Табличка изготавливается методом лазерной гравировки по пластику, дереву, оргстеклу. На табличке может быть вопроизведён логотип любой степени сложности, вплоть до фотографии. Так же на ней может быть дополнительная основа из пластика толщиной от 3 до 10 мм, либо деревянная подложка, матовая или лакированная. Размер таблички может варьироваться.

Крепления: двухсторонний скотч или шурупы. Сверху табличка может прикрываться прозрачным пластиком. Табличка пригодна для размещения на фасаде здания и внутри помещения.

Номерки, брелоки, бэджи

Изготавливается методом лазерной гравировки по пластику и оргстеклу. На поверхности изделия может быть вопроизведён логотип любой степени сложности, вплоть до фотографии. Размер, форма и цвет варьируются по желанию заказчика. Минимальная партия -- 1 шт.

Плоттерная табличка

Табличка изготавливается из пластика толщиной от 3 до 10 мм. Сверху обтягивается самоклеящейся плёнкой различного оттенка. Текст вырезается из плёнки и монтируется на основу. Размер таблички может варьироваться.

Крепления: двухсторонний скотч или шурупы. Сверху табличка может прикрываться прозрачным пластиком. Табличка пригодна для размещения на фасаде здания и внутри помещения.

Табличка с объёмными элементами

Табличка изготавливается из пластика толщиной от 3 до 10 мм. Сверху обтягивается самоклеящейся плёнкой различного оттенка. Текст вырезается из пластика различной толщины и окрашивается в нужный цвет, после чего монтируется на основу. На табличке может быть размещён логотип, изготовленный из плёнки, вырезанный из пластика или выгравированный лазером. Размер таблички может варьироваться.

Крепления: двухсторонний скотч или шурупы. Табличка пригодна для размещения на фасаде здания и внутри помещения.

Герб

Индивидуальная разработка и изготовление гербов фамильных, государственных, гербов субъектов Федерации, а так же различных органов власти.

Технология изготовления: литье, шелкография, лазерная гравировка, чеканка и т.д.

Материалы: текстиль, пластик, латунь, алюминий, дерево, гипс и т.п.

Размер и технология изготовления согласовывается с заказчиком в процессе разработки оригинал-макета.

Сувенирный орден

Выполнен из специализированного пластика с различными декоративными элементами по индивидуальному макету клиента.

Крепление -- магнитный держатель, клипса или булавка.



Ручки с нанесением

Технология нанесения: тампопечать, лазерная гравировка.

Ручка: пластиковая, металлическая.

В зависимости от макета и технологии нанесение может быть в 1-4 цвета, в одном или более местах.

Количество при тампопечати -- от 500 шт.

При лазерной гравировки -- от 1 ед.

Ручку можно выбрать на складе «Фортекс» либо по каталогу, предоставляемому менеджером фирмы.

Флаг

Изготавливаются методом шелкографии и вышивки по различным материалам (полиэфир, шелк, бархат и т.д.). Размеры и дизайн индивидуальные. Минимальная партия от 1 штуки.

Техника прохождения заказов

1. Прием заказа, составление договора по безналичному рассчёту (менеджер по работе с клиентами оформляет заказ и выписывает чек)

2. Оплата чека в кассе

3. Техническое задание с описанием заказа передается начальнику производства

4. Работа дизайнеров, изготовление макета

5. Производственные работы

6. Получение выполненного заказа в отделе выдачи по чеку.



Анализ конкурентной среды

Таблица №1

Реквизиты	Специализация	Информация об услугах
1.«Акватория Рекламы» 344068,?г. Ростов?на?Дону, пр. М. Нагибина, 33А/47	Специализация? изготовление, монтаж вывесок в Ростове?на?Дону и ЮФО.	Размещение наружной рекламы, полиграфия, сувенирная продукция, BTL-услуги, широкоформатная печать.
2.«АРТ?ИМИДЖ», ул. Согласия, 7,	Рекламно?производственная компания по изготовлению сувенирной и полиграфической продукции. Нанесение вашей фирменной символики на ручки, зажигалки, брелоки, кружки, футболки, бейсболки и т.?д. Гарантия высокого качества. Специализируемся на тампопечати, шелкографии, лазерной гравировке, деколи, тиснении кожи, пакетах ПВД и ПСД, пластиковых папках, новогодней и VIP?продукции.	На предприятии успешно работает весь спектр современного оборудования по нанесению на рекламно?сувенирную продукцию. Весь процесс по персонализации проходит под жестким конт?ролем технолога.
3.OOO "Восто-Запад", Рекламно-производственная фирма, г. Ростов-на-Дону, Пр. Ворошиловский, 59/18,	Производство рекламной продукции, оформление мест продаж.	ТЕХНОЛОГИИ Лазерная резка и гравировка Фрезерно-гравировальные работы Сварочные работы Вакуумная формовка Широкоформатная печать Шелкография Сублимационная печать на пластике Термоперенос и вышивка на текстиле Полиграфия/переплетные работы
4.СТУДИА «АВЕРС», ул. Пушкинская, 231,	Типография полного цикла. Высококачественная офсетная печать в формате А2+. Все виды отделки.	Продукция: буклеты, плакаты, листовки, наклейки, флаеры. Календари: настенные, настольные, квартальные, карманные, листовые и др. Журналы на скрепке и КБС. Этикетки, фирменные бланки, конверты, визитки, папки, блокноты.
5. ШТАМПЪ	Штемпельная мастерская	Изготовление печатей,штампов,факсимиле,экслибрис,художественных печатей.

Прямых конкурентов у фирмы «Фортекс» нет. Но есть очень много агенств которые занимаются одним из направлений деятельности фирмы «Фортекс». В таблицу №1 вошли 5 таких агенств.

Агенство «Акватория Рекламы» занимается почти тем же что и фирма «Фортекс», её основными клиентами являются: банк «ВТБ24», компания «Мегафон», «Альфа Банк», «Башнефть», «Баскин Роббинс», Леруа Мерлен. На мой взгляд это агенство является достаточно сильным конкурентом для фирмы «Фортекс».

РА «Арт-имидж» занимается одним из направлений деятельности-сувенирная продукция и является одним из конкурентов фирмы «Фортекс». Их приимущества:

-Высокое качество с предоставлением гарантии на продукцию и на нанесение

- Профессиональный персонал

- Конкурентные цены

- Индивидуальный подход к каждому заказчику

- Гибкая система скидок

- Минимальные сроки поставки

- Бесплатная доставка в офис клиента

- Постоянно поддерживаемый склад

ООО «Восток-Запад» -- динамично развивающаяся производственная компания, занявшая прочные позиции на рынке рекламных услуг и изготовления рекламной продукции. Приоритетным направлением деятельности компании является разработка и производство нестандартных рекламных конструкций, P.O.S.-материалов, сувенирной продукции и полиграфии. «Восток-Запад» весомый конкурент для фирмы «Фортекс». Их портфолио: Логотип гипермаркета мебели и фурнитуры, Логотип мебель-маркета «Родион», Логотип мебельной студии «Мебель Хит», Фирменый стиль сети магазинов женского белья, Крышная установка РЖД, Гипермаркет «Карусель» в г. Сочи, POS материалы для Кока-Кола.

Агенство «ШТАМПЪ» я тоже считаю конкурентом фирмы «Фортекс», т.к. они занимаются изготовлением обычных печатей, штампов, экслибрисов, художественных печатей, а также печатей с защитой, что является одной из основных направлений деятельности фирмы «Фортекс».

Рыночная ситуация

Фирма «Фортекс» занимается рекламно-полиграфическими услугами уже более 20 лет. В данном сегменте рынка спрос очень подвижный. Изменения в нуждах и запросах потребителей осуществляется очень быстро, что требует высокой гибкости производства, чтоб их своевременно и быстро удовлетворить. Специалисты компании «Фортекс» умеют чутко реагировать на любые изменения спроса и предложения на рынке, увидеть уже сегодня то,что станет ясным для всех только завтра, приложить свои знания и опыт в сфере рекламно-производственных услуг.

Продвижение, привлечение новых клиентов и удержание старых

Фирма «Фортекс» для собственного продвижения использует следующие виды и средства рекламы:

-Реклама на радио

-Наружная реклама:баннеры

-Печатная реклама: листовки, в лифтах, газеты, журналы.

-Интернет: сайт, рассылка по почте.

-Реклама в офисе

-Телефонные справочники

Так же проводит акции, действует система скидок и подарки постоянным клиентам.

-«Бесплатная переделка печатей и штампов», условия акции: Бесплатно переделываются полимерные печати и штампы независимо от их количества;Бесплатные печати и штампы изготавливаются только на автоматической оснастке, приобретённой в компании «Фортекс»;

При заказе более 20-ти печатей и штампов допускается участие только в одной акции;

При заказе более 30-ти печатей и штампов на автоматической оснастке или более 50-ти на ручной оснастке допускается участие в 2-х акциях одновременно.

-«Золотая печать в подарок», условия акции: Подарок -- «Золотая печать» (декоративная металлическая печать с покрытием под цвет золота с вращающимся элементом);

Подарок «Золотая печать» вручается при размещении и оплате единовременного заказа на изготовление 20-ти и более печатей и/или штампов;

«Фортекс»-производитель№1 в Ростове, области, ЮФО. Быстро.Качественно.Недорого.С гаранитией.

Универсальность.Стабильность. «МЫ делаем ВСЁ»

Для определения сильных и слабых сторон компании, возможностей и угроз на рынке необходимо провести SWOT- анализ

Сильные стороны (S):

-Собственная производственная база лакокрасочных материалов;

- Высокое качество продукции, относительно невысокие цены на позиции;

- Наличие торгового ассортимента продукции отвечающего требованиям рынка;

- Компания динамично развивается и продвигается;

- Постоянно расширяющийся ассортимент;

- Гибкая торговая политика, опережающая предложения конкурентов;

- Оперативность выполнения поставленных целей и задач;

- Хорошая репутация организации, как надежного партнера;

- Прогнозирование рынка, заполнением всех ниш;

-Профессиональная команда;

- Комфортные условия труда для работников компании;

-Законченный фирменный стиль;

- Наличие сайта каталога продукции компании, раздела новостной информации

Слабые стороны (W):

- Размытые границы позиционирования брендов;

- Не высокий уровень оплаты труда подчиненных сотрудников;

- Устаревшая офисная техника

- Отсутствие контекстной рекламы в интернет

Возможности (О):

- Расширение ассортимента

-Усовершенствование производственных технологий

- Четкое позиционирование брендов;

-Развитие информационных технологий;

- Соответствие спроса предложению;

- Активное рекламное продвижение.

Угрозы (Т):

-Быстрое реагирование конкурентов на новые предложения «Фортекс»;

- Ожесточение конкуренции;

- Инфляционные процессы;

-Экономический кризис;

-Неблагоприятная государственная политика.



Вывод

Несомненным достоинством фирмы является качество, сроки и цена на оказываемые услуги.

В организации четко распределены полномочия и меры ответственности по каждой должности, имеются должностные инструкции. Должностная инструкция дает подробное описание функций, полномочий, сфер ответственности и отношений работника с другими. Она служит для направления деятельности новых работников, уменьшает случаи недопонимания и противоречий по вопросам ответственности и полномочий.

В работе с клиентами используется стандартный договор, который заключается с клиентом бессрочно и оговаривает лишь общие условия сотрудничества. Стоит отметить, что цены на оказываемые услуги в компании вполне доступные.

Примечательно, что ООО «Фортекс» за всю свою историю существования ни разу себя активно не рекламировала! Но не смотря на это количество клиентов компании активно растет. В связи с этим в компании в настоящее время ведется активная и очень серьезная работа по определению сегмента целевой аудитории, единого позиционирования в коммуникациях и пр. Проблем как таковых в организации нет, есть задачи, которые надо решить, чтобы придти к следующему витку.

В связи с тем, что количество клиентов у компании постоянно увеличивается, каждому отдельному клиенту вынуждены уделять все меньше внимания. Данная ситуация не способствует эффективному сотрудничеству, к которому стремится в своей деятельности компания. Вариантом решения задачи является создание в агентстве нового отдела - эккаунт-менеджеров. В связи с все увеличивающимся потоком клиентов встала проблема физической невозможности справиться со всеми заказами. Таким образом, уже на эту весну в компании намечено заметное расширение. И на данный момент все задуманное воплощается в жизнь, растет офис и штат, а вместе с этим растет и производительность, и профессионализм, и число довольных клиентов.

Размещено на Allbest.ru

...