Тенденции развития интернет-торговли
Сущность и значение электронного бизнеса, электронной коммерции. Характеристика и особенности ведения электронной торговли в России. Планы компаний по использованию Интернет для привлечения покупателей. Разработка и поддержка сайтов электронной коммерции.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 11.05.2016 |
| Размер файла | 112,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Реферат
Данная работа посвящена одной из наиболее актуальных на сегодняшний день тем - развитию Интернет-бизнеса в России, в частности в г.Кирове. Эта сфера деятельности начинает приобретать все большее значение в современном мире, и в нашей стране соответственно, в связи с тенденцией к всеобщей глобализации экономики. Интернет и электронная торговля играют в этом процессе одну из важнейших ролей. Целью данной работы является определение основных принципов использования Интернета в торговой деятельности предприятий. И выяснения способов оптимизации этой деятельности. электронный бизнес коммерция интернет
Целью работы является исследование основных тенденций развития Интернет-торговли в Кирове, анализ функционирования электронной коммерции в Кирове с учетом зарубежного опыта.
Применение современных информационных технологий в бизнесе формирует новые направления в глобальной системе координат мировой экономики. Это направление сегодня принято называть Интернет-экономикой. Интернет дает возможность отечественным компаниям выйти на мировой рынок, расширяет каналы сбыта, объединяет поставщиков и покупателей в единую систему. Оборот электронной торговли составляет такие значительные суммы, которые сопоставимы с ВВП таких стран как Франция, Италия, Великобритания. Поэтому нельзя игнорировать или преуменьшать значение этого относительно нового сектора экономики. Ведение крупномасштабного бизнеса в современных условиях без использования информационных технологий не представляется возможным. Для малого и среднего бизнеса Интернет дает прекрасную возможностью для продвижения. Безусловно, Киров еще очень отстает в развитии и распространенности электронной торговли от других российских городов, что объясняется в первую очередь недостаточной компьютеризацией населения. Тем более, необходимо обратить особенное внимание на перспективы и условия эффективного функционирования Интернет-экономики и преимущества, которые она дает предприятиям отдельно, и национальной экономике города в целом.
Двойнишникова С.А.Состояние и перспективы развития электронной торговли в Кировской области: ТПЖА.1106.02.105 - 01 ВКР: Выпускная квалификационная работа / ВятГУ, каф. ЭиП; рук.Закалата В.А.- Киров, 2005. - ПЗ 68с., 12 табл., 1 граф., 13 источников, 12 прил.
Объем работы 68 листа, в качестве демонстрационного материала использованы 1 график, 2 диаграммы, 13 таблиц.
Ключевые слова: Интернет-экономика, Интернет-бизнес, электронная коммерция и электронная торговля, онлайновая модель бизнес-процесса, оффлайновая торговля, Интернет-магазин, пользователи сети, межкорпоративный электронный бизнес, информационные технологии, глобализация, Интернет-покупки, Интернет-провайдеры.
В первой главе определяется само понятие Интернета, его структурные составляющие: электронный бизнес и электронная коммерция, их функциональность и значение для ведения современного бизнеса; рассказывается об инвестициях в эту относительно новую отрасль национальной экономики, актуальность данной проблемы для Российской Интернет-экономики.
Во второй главе рассматривается вопрос ведения электронной торговли в России, приведена сравнительная характеристика данных, характеризующих оборот электронной торговли в России и США.
Третья глава посвящена электронной торговле в Кирове: рассматриваются основные проблемы, связанные с развитием этого направления бизнеса в Кирове, дается обзор кировского рынка Интернет-магазинов, описывается электронная торговля в Даровском. Описывается электронная торговля на предприятии ООО « ЛЭК».
Четвертая завершающая глава посвящена проблемам развития электронной торговли.
Электронная коммерция - такая форма поставки продукции, при которой выбор и заказ товаров осуществляется через компьютерные сети, а расчеты между покупателем и поставщиком осуществляются с использованием электронных документов и или средств платежа. При этом в качестве покупателей товаров (или услуг) могут выступать как частные лица, так и организации.
Прежде чем говорить об электронной коммерции хотелось бы дать определение этому понятию.
Глобальная сеть Интернет сделала электронную коммерцию доступной для фирм любого масштаба. Если раньше организация электронного обмена данными требовала заметных вложений в коммуникационную инфраструктуру и была по плечу лишь крупным компаниям, то использование Интернет позволяет сегодня вступить в ряды "электронных торговцев" и небольшим фирмам. Электронная витрина в World Wide Web, сокращенно, WWW дает любой компании возможность привлекать клиентов со всего мира. Подобный on-line бизнес формирует новый канал для сбыта - "виртуальный", почти не требующий материальных вложений. Если информация, услуги или продукция (например, программное обеспечение) могут быть поставлены через Web, то весь процесс продажи (включая оплату) может происходить в on-line режиме.
Под определение электронной коммерции подпадают не только системы, ориентированные на Интернет, но также и "электронные магазины", использующие иные коммуникационные среды. В то же время процедуры продаж, инициированных информацией из WWW, но использующих для обмена данными факс, телефон и пр., могут быть лишь частично отнесены к классу электронной коммерции. Отметим также, что, несмотря на то, что WWW является технологической базой электронной коммерции, в ряде систем используются и другие коммуникационные возможности. Так, запросы к продавцу для уточнения параметров товара или для оформления заказа могут быть посланы и через электронную почту.
Электронная коммерция включает в себя не только on-line транзакции. В область, охватываемую этим понятием, необходимо включить и такие виды деятельности, как проведение маркетинговых исследований, определение возможностей и партнеров, поддержка связей с поставщиками и потребителями, организация документооборота и пр. Таким образом, электронная коммерция является комплексным понятием и включает в себя электронный обмен данными как одну из составляющих.
На сегодняшний день доминирующим платежным средством при on-line покупках являются кредитные карточки. Однако на сцену выходят и новые платежные инструменты: смарт-карты, цифровые деньги, микроплатежи и электронные чеки.
Каков же объем рынка для электронной коммерции сегодня и какие прогнозы можно сделать на ближайшее будущее Наиболее сдержанные оценки дают значения в 500 млн. долларов для 1996 г. и 6,6 млрд. долларов - в 2004 г. Несмотря на то, что эти объемы составляют сравнительно небольшую часть от общего объема розничного рынка, составляющего 2 трлн. долларов, их абсолютные значения служат достаточным основанием для инвестиций в электронную коммерцию. По оценкам компании Computer Intelligence (Калифорния, США) уже к сегодняшнему дню около 2,7 млн. человек сделали on-line покупки.
Какие же типы товаров продаются сегодня через Web. Мы не сделаем открытия, сказав, что заметную часть в этом списке занимают программные продукты и средства вычислительной техники. Действительно, WWW основывается на компьютерных технологиях, и для полнокровной работы с мультимедийными Web-разделами необходимы наиболее современные программные и технические средства. Более неожиданным представляется взлет других секторов рынка, особенно таких, как путешествия и финансовые услуги. Таблица 1 иллюстрирует ранжирование секторов рынка в соответствии с двумя различными критериями: объемом продаж в денежном выражении и количеством проданных экземпляров того или иного товара (или обслуженных клиентов).
Таблица 1. Распределение мест секторов рынка электронной коммерции.
|
Место |
Ранжирование по денежному объему |
Ранжирование по количеству продаж |
|
|
1 |
недвижимость |
программное обеспечение |
|
|
2 |
компьютеры и комплектующие |
звуковоспроизводящая аппаратура |
|
|
3 |
программное обеспечение |
разное |
|
|
4 |
туристическое обслуживание |
компьютеры и комплектующие |
|
|
5 |
звуковоспроизводящая аппаратура |
туристическое обслуживание |
|
|
6 |
финансовые услуги |
финансовые услуги |
Отметим, что упомянутый в таблице сектор программного обеспечения составляют главным образом не средства, ориентированные на обычного пользователя, а высокотехнологичные системы: комплексы САПР, программы для медицины и промышленности, средства разработки программного обеспечения.
Что же ждет нас в будущем? Исследования, проведенные Mentis Corporation (Северная Каролина, США) дают следующую (ожидаемую) картину продаж, связанных с Интернет (таблица 2).
Таблица 2. Оценки для рынка электронной коммерции в 2003 г.
|
Характеристика рынка |
Оценка |
|
|
Общий объем Internet-продаж |
$4,5 млрд - $6 млрд |
|
|
Объем продаж на одного покупателя |
$600 - $800 |
|
|
Средний размер Internet-транзакции |
$25 - $30 |
|
|
Общее количество Internet-транзакций |
130 млн - 200 млн |
|
|
Доля продаж on-line товаров |
60% - 70% |
|
|
Доля продаж доставляемых покупателю товаров |
30% - 40% |
Использование Web для привлечения покупателей.
Рассмотрев сегменты рынка электронной коммерции, попытаемся выяснить, каким образом компании собираются использовать Internet для привлечения покупателей. Таблица 3 (источник: Forrester Research) иллюстрирует соответствующие намерения корпораций по использованию Internet. Большинство (76% в 2003 г.) планирует сделать доступной в on-line режиме торговую информацию, и около половины предполагают начать прием on-line заказов.
Таблица 3. Планы компаний по использованию Интернет для привлечения покупателей.
|
Способ использования |
2000 |
2003 |
|
|
торговая информация |
57% |
76% |
|
|
сотрудничество |
20% |
45% |
|
|
прием заказов |
13% |
48% |
|
|
электронный обмен данными |
8% |
39% |
|
|
прочее |
18% |
17% |
|
|
не собираются использовать |
46% |
1% |
Результаты других исследований рисуют менее радужную картину проникновения электронной коммерции на рынок. Недавний опрос 375 случайно выбранных подписчиков Datamation показал, что 60% представленных в опросе компаний не занимаются электронной коммерцией и не планируют этого в течении ближайших трех лет. Около 35% респондентов уже ввели электронную коммерцию в свою практику, а 5% предполагают сделать это в течение трех ближайших лет.
Интересно, что у компаний, внедривших электронную коммерцию, связи с поставщиками несколько преобладали над связями с потребителями - соответственно 91% и 87%. Это свидетельствует о том, что, внедряя электронную коммерцию, компании ориентируются при этом не только на розничный рынок, но и на торговые взаимоотношения business-to-business.
Интересные факты в развитии электронной коммерции в Европе.
Недавно министрами экономики стран ЕС был одобрен проект соглашения "О юридических аспектах электронной коммерции". Согласно этому документу, электронный контракт имеет полноценную юридическую силу. Кроме того, достигнуты договоренности между странами ЕС о взаимном признании электронных контрактов. Одобрение данного проекта является мощным стимулом для развития европейского электронного рынка.
Сейчас около 35% постоянных европейских пользователей Интернет регулярно посещают сайты, связанные с онлайновой торговлей. В настоящее время в Европе насчитывается около 16 млн. покупателей Интернет-магазинов. К 2004 году ожидается рост их количества до 100 млн., что составит около 70% от всех европейских пользователей.
В 2001 году рост доходов европейской электронной коммерции превысил американский, составив около 200%. Однако объем розничных продаж был равен всего 3,5 млрд. долл., т.е. лишь 0,2% всех розничных продаж. Лидерами здесь оказались финские покупатели (12,7%), на втором месте - Франция (10%), затем - Германия (4%) и Великобритания (2,8%).
На онлайновом рынке ожидается высокая конкуренция, сопровождаемая мощным ростом прибыли, в результате чего к 2005 году из каждых 20 электронных компаний выживет лишь одна.
Наиболее перспективными отраслями для корпоративной электронной торговли в Европе считаются автомобильная промышленность, транспорт и электроника.
Довольно существенны доходы электронной коммерции на азиатском рынке. В 1999 году розничная электронная торговля здесь принесла около 3 млрд. долл., причем 94% доходов приходятся на 2 наиболее развитые страны: Японию (более 1,5 млрд. долл.) и Корею (720 млн. долл.). К этой группе можно отнести Австралию (около 380 млн. долл).
Появление глобальных сетей связи, и в первую очередь - Интернет, привело к настоящей революции в области организации и ведения коммерческой деятельности. Преобразования коснулись как внешних отношений между компаниями и их партнерами или клиентами, так и внутренней структуры самих компаний. Появились не только новые направления ведения бизнеса, но и принципиально изменились уже существующие.
В последние годы эти тенденции становятся все более явными. Согласно исследованию специалистов компании Intel (www.intel.com), к 2002 году число пользователей Интернет достигнет миллиарда, а оборот электронной коммерции вырастет до триллиона долларов.
Подобные исследования красноречиво свидетельствуют о том, что компания, недоучитывающая потенциал электронного бизнеса и электронной коммерции, может утратить свои коммерческие позиции под натиском более способных к адаптации в условиях новых реалий рынка конкурентов.
Часто происходит путаница двух базовых понятий: e-коммерции и e-бизнеса.
Согласно определению специалистов компании IBM, электронный бизнес (e-бизнес) - преобразование основных бизнес-процессов при помощи Интернет технологий.
Таким образом, e-бизнесом мы называем любую деловую активность, использующую возможности глобальных информационных сетей для преобразования внутренних и внешних связей с целью создания прибыли.
Внутренняя организация компании на базе единой информационной сети (интранет), повышающей эффективность взаимодействия сотрудников и оптимизирующей процессы планирования и управления; внешнее взаимодействие (экстранет) с партнерами, поставщиками и клиентами - все это составные части e-бизнеса.
Электронная коммерция является важнейшим составным элементом e-бизнеса. Под электронной коммерцией (e-коммерция) подразумеваются любые формы деловой сделки, которая проводится с помощью информационных сетей.
В России в качестве "локомотива" развития электронного бизнеса могут выступить прежде всего крупные российские компании, такие как РАО "ЕЭС", ОАО "Газпром", НК "ЛУКОйл", "ЮКОС", "Интеррос". Для этого они имеют объективные предпосылки:
- современную компьютерную технику и средства связи;
- корпоративные информационные системы с высоким уровнем интеграции;
- выходы в сеть Интернет, опыт использования Web-технологий и наличие соответствующих специалистов;
- финансовые возможности привлечения к развитию электронного бизнеса ведущих консалтинговых, компьютерных компаний, а также компаний, специализирующихся на разработке информационных технологий.
В 2000 г. количество постоянных пользователей Сети в России составило, по разным оценкам, 2,5-3 млн человек, при этом хотя бы раз входили в Сеть примерно 16 млн человек. В конце апреля 2001 г. были опубликованы результаты ежегодных исследований, проводимых американским изданием Computer Industry Almanac, согласно которым Россия попала в число первых 15 стран по количеству пользователей Интернета. В ближайшие годы высокая динамичность развития Интернета в России сохранится: к концу 2002 г. прогнозируется увеличение числа постоянных пользователей до 3,8 млн человек, к 2005 г. - до 17 млн человек, а в 2010 г., по данным Минсвязи, постоянно пользоваться Сетью будут не менее 26,1 млн.россиян.
Рост числа пользователей Интернета был бы невозможен без развития инфраструктуры Сети: по данным на начало 2001 г., в Интернете насчитывалось более 40 тыс. русскоязычных сайтов, ежедневно появляется около 200 новых, причем все чаще можно встретить сайты, ориентированные на тот или иной вид бизнеса. Так, к началу 2001 г. в Сети действовало около 700 Интернет-магазинов, функционировали десятки торговых площадок и электронных бирж. Каждый день растет количество услуг, предоставляемых посредством Сети, к примеру, оплата счетов за услуги сотовой и пейджинговой связи, спутникового телевидения и т.п.
Согласно различным исследованиям, в 2000 г. покупки в Интернет-магазинах совершали около 225 тыс. пользователей, тогда как в 1999 г. число Интернет-покупателей не превышало 53 тыс. человек. Среднемесячная выручка Интернет-магазинов во втором полугодии 2000 г. выросла по сравнению с первым полугодием почти вдвое.
Таким образом, в настоящее время около 10% активных пользователей Сети являются клиентами Интернет-магазинов. С ростом числа постоянных пользователей Сети и развитием электронной торговли число Интернет-покупателей будет расти. В немалой степени росту оборота Интернет-торговли будет способствовать развитие систем электронной оплаты товаров и услуг.
Оплатить приобретенные через Интернет товары и услуги можно одним из следующих способов:
с помощью почтового перевода;
передать деньги курьеру;
оплатить товар или услугу через Интернет с помощью банковской кредитной карты;
воспользоваться услугами платежной Интернет-системы;
получить доступ через Интернет к своему банковскому счету и осуществить перевод на счет магазина и т.п.
В 2000 г. большая часть платежей за приобретенные через Интернет товары и услуги (75%) была осуществлена внесетевыми способами, и лишь 25% всех платежей было перечислено через Интернет. Между тем, по сравнению с 1999г. доля Интернет-платежей заметно увеличилась и, по оценкам специалистов, в будущем продолжит расти. Это обусловлено несомненными удобствами он-лайн оплаты для пользователя. В числе наиболее значимых преимуществ оплаты товаров и услуг через Интернет можно назвать:
экономия времени - оплата совершается в режиме он-лайн, покупателю не нужно посещать банк, стоять в очереди, заполнять квитанцию, ждать перечисления денег, особенно в том случае, если услуга может быть доставлена мгновенно или сумма, которую необходимо заплатить, невелика;
экономия денег, что особенно актуально для регионов, так как перевод денег почтой увеличивает издержки покупателя на 20-30%.
Все платежи, которые проводятся через Интернет, можно подразделить на следующие группы:
1. Оплата со своего счета в банке, доступ к которому можно получить через Интернет.
2. Оплата с помощью кредитных карт.
3. Оплата через специальную платежную Интернет-систему.
Крупные российские корпорации, имеющие значительные объемы экспорта и обширные внешнеэкономические связи, просто не могут позволить себе остаться вне пространства современного мирового рынка, в котором все большая доля начинает приходиться на его электронную часть. Поэтому они должны быть технически и информационно готовы если не к созданию собственных отраслевых электронных бирж, то, во всяком случае, к активному участию в деятельности уже существующих. Большие объемы продаж позволяют, даже в случае реализации на первых этапах незначительной части производимой продукции, обеспечивать экономическую эффективность своих электронных площадок. Следует иметь, что многими крупными российскими корпорациями, особенно в нефтегазовой отрасли, значительные объемы продукции законтрактованы в рамках долгосрочных договоров, многие из которых к тому же выступают в качестве гарантий по долговременным обязательствам. Поэтому российские компании не могут свободно распоряжаться всей производимой продукцией. В такой ситуации перспективным сектором рынка для внедрения технологий электронной коммерции может стать развивающийся в Европе оптовый рынок, дающий возможность реализовывать дополнительные (помимо законтрактованных) объемы продукции на долгосрочных условиях. Например, запланированные на текущий год оптовые продажи газа сравнительно невелики - 600-700 млн. м3. Однако, принимая во внимание возможный дефицит газа в Великобритании, в ближайшие годы они могут возрасти в несколько раз. Высокий уровень диверсификации производства крупных российских корпораций и наличие значительного числа дочерних и зависимых обществ, производящих разнообразную продукцию - от потребительских товаров до машин и оборудования, обеспечивает заинтересованность в участии в деятельности создаваемых ими электронных бирж широкий спектр потенциальных покупателей.
Огромные ежегодные объемы приобретения сырья, материалов, комплектующих, машин и оборудования делают эффективным для крупных российских корпораций использование такой формы электронного бизнеса, как электронные закупки и проведение электронных тендеров. Затраты только на приобретение материалов в составе себестоимости реализации товаров, работ, услуг составляют в крупных компаниях 3-6%, счет здесь идет на сотни миллионов долларов США. Аналогичные формы электронного бизнеса применимы в определенных масштабах и при распределении подрядных работ в капитальном строительстве. Одним из преимуществ крупных корпораций при освоении электронного бизнеса в условиях России является возможность подключения к организации расчетов и платежей дружественных российских финансовых учреждений, пользующихся доверием у населения и предпринимателей.
И, наконец, "раскрученность" торговых марок крупнейших российских структур делает возможным их успех при развитии электронной коммерции типа В2С. Известность и доверие, которыми пользуются эти торговые марки, могут в данной ситуации рассматриваться как важнейший коммерческий ресурс, который приобретается другими компаниями за много лет при значительных затратах на рекламу. Для крупных компаний целесообразна следующая последовательность вхождения в электронную коммерцию:
- электронная торговля непрофильной продукцией, включая продукцию дочерних и совместных предприятий;
- электронная закупка сырья и комплектующих, проведение электронных тендеров на поставку материалов;
- электронная торговля основной продукцией. Расчеты показывают, что перевод на электронную торговлю всего десятой части этих рынков в расчете на фактические объемы 1999 года может принести крупной компании экономию порядка 5-15 млн. долл.
Объем российского рынка Интернет-услуг в 2000 году составлял всего 160 миллионов долларов, причем большая часть этой суммы приходится на оплату услуг провайдеров, обеспечивающих доступ к сети.
График 1.
В стратегическом плане перспектива распространения в России различных видов электронного бизнеса обусловливается, прежде всего, теми преимуществами, которые он обеспечивает: заметное сокращение расходов на проведение торговых операций (трансакционных издержек) и решение проблем, связанных с неудобным географическим расположением и порождаемых большими расстояниями (что весьма актуально для России) создание условий для прямых контрактных отношений между продавцами и покупателями, способствование появлению новых участников на растущем числе рынков. В этих условиях малые и средние предприятия получают возможность успешно конкурировать даже на международных рынках; повышение прозрачности рынков: покупатели и продавцы практически мгновенно получают информацию о ценах, качестве и условиях поставки, предлагаемых различными конкурентами (это обстоятельство особо важно при организации закупок для государственных нужд); препятствование таким негативным явлениям, как криминализация рыночных процессов, уклонение от налогов, утечка капиталов за рубеж и т.п
Бурный рост информационно-коммуникационных технологий способствовал развитию бизнес-процессов, использующих электронные средства передачи данных. На этой основе во всем мире происходит становление специфической формы коммерческой деятельности - электронной коммерции.
Под электронной коммерцией понимается технология, обеспечивающая полный замкнутый цикл операций, включающий заказ товара (услуги), проведение платежей, участие в управлении доставкой товара (выполнения услуги). Эти операции проводятся с использованием электронных средств и информационных технологий и обеспечивают передачу прав собственности или прав пользования одним юридическим (физическим) лицом другому.
По данным Национальной ассоциации участников электронной торговли общий оборот электронной коммерции (включая корпоративный и государственный сегменты) в России составил 3,3 млрд.долл., что в 3,5 раза больше показателя 2003 года.
География стран по посещаемости Интернета.
Страна Посетители
Россия 57.6181%
Украина 6.5101%
Как видно, электронный бизнес в России активно развивается, хотя отставание от европейских стран и Северной Америки существенно. Особенно оно заметно в регионах, имеющих больше проблем, нежели предпосылок для формирования рынка электронной торговли. Не исключением является территория исследования - Кировская область.
Кировская область находится в центрально- восточной части Европейской России, простираясь на 570 километров с севера на юг и на 440 километров с запада на восток. Общая площадь территории области в современных границах составляет 120,8 тысяч квадратных километров.
Область выгодно расположена на перекрестке торговых путей. Через нее проходят железнодорожные магистрали, связывающие центр России с Уралом, Сибирью и Дальним Востоком, а также с южными регионами. По водным путям- реке Вятке и ее притокам протяженностью более двух тысяч километров- область имеет выход в Балтийское, Белое, Каспийское, Азовское и Черное моря. С соседними регионами Кировская область связана сетью автомобильных дорог, крупнейшая из которых- автомагистраль федерального значения Санкт- Петербург-Екатеринбург.
Основное природное богатство Вятки- лес, преимущественно хвойных пород, занимающий более 60% территории. По запасам леса Кировская область является одним из богатейших регионов в европейской части. Среди ведущих предприятий деревопереработки - фанерный комбинат "Красный якорь" (г. Слободской), Нововятский лесоперерабатывающий комбинат. Продукция мебельных фабрик "Стайлинг", "Вятская крона", "Мебельный деревообрабатывающий комбинат" всегда пользуется высоким спросом потребителей. Высоких наград, в том числе и международных, удостоена продукция компании "Mobel&Zeit", специализирующейся на выпуске мягкой мебели.асти России. Деловая древесина и материалы экспортируются в десятки стран мира.
Интернет-торговля в Кирове занимает не такое значительное место, как, например, в Москве или Санкт-Петербурге, где достаточно много Интернет-магазинов.
Считается, что для полноценного развития рынка электронной торговли процент проникновения Интернета в стране должен превысить 15% (в развитых странах этот показатель 30%). Исследования Фонда «Общественное мнение» показали, что за 2004 год интернетизация страны все-таки перешла 15-процентный рубеж, но в основном за счет увеличения доли пользователей в Москве. По приблизительным оценкам проникновение Интернета в Кирове не превышает 5%, что меньше общероссийского показателя - 7%.
При этом проблемой является не столько уровень развитости рынка предоставления услуг доступа в Интернет (в настоящее время работают 5 Интернет-провайдеров), сколько уровень образования и культуры населения в области электронного бизнеса.
Для появления культуры покупок через Интернет требуется серьезная поддержка со стороны кировских СМИ, усилия образовательных учреждений, а также заинтересованных в развитии инфраструктуры компаний.
Телевизионные- и радио-каналы, газеты и журналы, выпускаемые в Кирове, и даже электронные издания не уделяют должного внимания освещению проблем электронной коммерции. А ведь это их задача пропагандировать и освещать новую экономику. Объяснить подобную пассивность можно не только недальновидностью журналистов, но и отсутствием заинтересованных организаций . К заинтересованным можно отнести торговые организации, стремящиеся к увеличению сбыта или узнаваемости, финансовые структуры и высокотехнологичные компании. Например, банки-эмитенты кредитных карт, основного платежного инструмента, не обращают внимания клиента на возможность их использования в Сети. А ведь от уровня доверия клиента к электронным платежам зависит не только состояние рынка онлайн-коммерции, но и прямая прибыль банков и платежных систем.
Исключительно важной можно назвать проблему отставания от современных тенденций в экономике сферы образования. В городе не проводится платных курсов для потенциальных потребителей или бизнесменов, семинаров или конференций для специалистов, при высших учебных заведениях не организована специальных кафедр или дискуссионных клубов для обмена опытом или исследовательской работы. В связи с этим потенциальные участники рынка не могут удовлетворить свои информационные потребности и не имеют возможности повысить свой образовательный уровень.
Положительным фактором можно назвать открытие в прошлом году на кафедре «Экономики и предпринимательства» Вятского Государственного Университета специализации «Электронная коммерция» для студентов дневного отделения, что в некоторой мере позволит восполнить пустующую нишу специалистов в данной области.
Стоит упомянуть о том, что для внедрения систем электронной коммерции требуются компании разработчики и интеграторы. Представленные на рынке крупные веб-студии (можно выделить 3) могут не справиться с поставленными задачами в силу неопытности и неподготовленности для работы на регион.
К проблемам федерального масштаба можно отнести слабую государственную поддержку (Федеральная программа «Электронная Россия» работает не полную меру) и отсутствие правовой базы (закон «Об электронной торговле» до сих пор не принят, закон «Об Электронной цифровой подписи» не работоспособен [5]). На этом фоне появление в Кирове регистрационного центра сертификатов ЭЦП обнадеживает.
В Кировской области Интернет находится в стадии развития, и могло бы показаться, что Интернет торговля у нас не развита. И это действительно так. Интернет порталы можно пересчитать по пальцам. Представительства крупных компаний в сети выполняют только имиджевую функцию. Однако по данным поисковой системы All.ru в Кировской части Интернета находится чуть менее ста Интернет магазинов. И это значит, что он-лайновая торговля развивается. Однако полноценное развитие этой области - это не только создание магазинов, это комплексный процесс, со своими законами и правилами.
К моменту фактического начала электронной торговли в Кирове в 2000г. через Интернет продавались книги, компакт-диски и программное обеспечение. К 2005 году в Интернете можно купить почти всё, что продается в обычных магазинах, а также путешествия, финансовые продукты (фонды, страховые полисы, кредиты) и многое другое. Как и в случае В2В, модель В2С является шансом для начинающих компаний, ибо открытие магазина или бюро путешествий в Интернете стоит в сотни раз дешевле, чем открытие традиционных торговых точек, а шансы на успех зависят от того, насколько оригинальной окажется концепция виртуального магазина.
На сегодняшний день можно выделить ряд факторов, влияющих на развитие В2В в Кирове.
Таблица 4. Факторы, влияющих на развитие В2В в Кирове.
|
Сдерживающие факторы |
Стимулирующие факторы |
|
|
Общеэкономические факторы |
||
|
- многолетняя нестабильность экономической ситуации; - высокая доля "теневого" сектора экономики, часто тесно связанного с легальным бизнесом; - большая роль личных отношений и персональной заинтересованности в формировании снабженческо-сбытовых цепочек; - низкий уровень денежных средств в общей структуре взаиморасчетов; - множественность подходов к ценообразованию в рамках одного предприятия, обусловленная применением различных схем расчетов; - неприемлемая для бизнеса налоговая система, побуждающая к массовому "уходу" от налогов; - неоптимальное использование имеющихся ресурсов; |
- географические масштабы национального экономического комплекса; - расширение внутреннего рынка, в том числе и за счет появления новых потребителей; - высокий уровень дифференциации цен на однородную продукцию; - в целом объективная потребность компаний в повышении эффективности снабженческо-сбытовой деятельности; - улучшение финансового состояния предприятий, прежде всего в экспорториентированных отраслях за счет улучшения конъюнктуры мировых рынков энергоносителей и сырья; - появление новых собственников, заинтересованных в повышении эффективности бизнеса; - появления первых В2В проектов в Кирове |
|
|
Инфраструктурные факторы |
||
|
- невысокий уровень информационных технологий, особенно на периферии; - ограниченная Интернет-аудитория, в том числе и в сегменте корпоративных пользователей; - слабая степень развития телекоммуникаций |
- высокие темпы роста пользователей Интернет (преимущественно в экономических центрах); - постепенный процесс компьютеризации компаний; - высокий интеллектуальный потенциал в сфере развития компьютерных технологий |
|
|
Управленческие факторы |
||
|
- в целом низкая эффективность корпоративного управления; - инерционность в восприятии принципиально новых подходов к ведению дел у большинства руководителей "советской" формации; - недоверие к инструментам ведения бизнеса, не апробированным в России |
- постепенное повышение уровня менеджмента в компаниях, принадлежащих собственникам, заинтересованных в долгосрочном развитии своего бизнеса. |
|
|
Правовые факторы |
||
|
- отсутствие правового регулирования электронной торговли (в частности, закона о электронной цифровой подписи) |
- осуществляется разработка проектов законов для дальнейшего утверждения законодательными органами |
Количество вновь зарегистрированных Интернет-магазинов в Кирове продолжает увеличиваться. Наиболее высокие темпы роста Интернет-магазинов наблюдались в 2004 году, когда кировские предприниматели торопились занять свое место в Сети и смело открывали новые магазины.
Вятская торгово-промышленная палата рада представить Интернет-проект "Виртуальная выставка товаров и услуг города Кирова и области". На данной выставке Вы можете ознакомиться с информацией о Вятской ТПП, членах ВТПП. Кроме того, открыта гостевая книга, где Вы можете оставить сообщения или отзывы о проекте, а также поместить предложения о сотрудничестве. Данный проект поможет вам установить новые контакты найти новых партнеров а также привлечь внимание заинтересованных в сотрудничестве предпринимателей к торгово-экономическому потенциалу Кировской области.
В 2004 году прошел проект "Дни Кировской области на Украине" с участием торгово-промышленной палаты Украины, в рамках которого ряду кировских предприятий удалось наладить сотрудничество с украинскими коллегами, развить торговые отношения, обменяться опытом и установить кооперационные связи.
Летом 2005 года подобный проект был проведен с торгово-промышленными палатами Беларуси и привлек к себе внимание заинтересованных в сотрудничестве белорусских предпринимателей.
торговля «Виртуальная выставка товаров и услуг Кирова и области» - это проект Вятской торгово-промышленной палаты, созданный как база данных предприятий и организаций Кировской области, находящийся по адресу http://www.tovar.kirov.ru/. Работа с Виртуальной выставкой дает возможность ознакомления с изображением товара, его характеристиками и позволяет удаленно принимать решения о покупке. Здесь вы можете найти список предприятий с подробным описанием товаров, а также базу предприятий-членов Вятской ТПП с подробными контактами, информацию о товарах и услугах непосредственно от Вятского производителя. Для удобства пользователей Виртуальная выставка существует разделение предприятий производящих товары и оказывающих услуги торговля, а также по отраслям, например: товары народного потребления, лесная и деревообрабатывающая, химическая промышленность, машиностроение и электрооборудование, сельскохозяйственная и пищевая промышленность, стройматериалы, вторсырье, легкая промышленность, оборудование для связи, электроэнергетика, металлургия, транспортные и складские услуги, финансы, аудит, инвестиции, ремонт и обслуживание автомобилей, образовательные услуги, торговля, обслуживание персонального компьютера, оргтехники и торгтехники, туризм, отдых, лечение.
Далее приводится краткий список наиболее посещаемых электронных магазинов в Кировском Интернете с краткими характеристиками особенностей их деятельности, применяемых систем оплаты, географии поставок.
"Экран-Экспресс"
http://www.express.kirov.ru/
продажа аудио, видео, бытовой техники и электроники оптом, в розницу и в кредит. Возможность оформления кредита по телефону и через Интернет. Новости, статьи специалистов, обзоры новинок видео и СD
ООО "Евростройкомплект"
http://www.esk.kirov.ru/
Торговля строительными материалами, ремонт помещений
"Новый Универмаг"
http://www.centre.kirov.ru/
Сайт торгового центра.
"Вятский базар"
http://www.vbazar.narod.ru/
межрегиональная универсальная выставка
"Вятская торгово-промышленная палата"
http://www.vtpp.kirov.ru
некоммерческая организация, созданная деловыми кругами Кировской области с целью представительства и защиты интересов предприятий и предпринимателей независимо от форм их собственности
сервер по недвижимости г. Кирова
http://www.sne.ru/
купля-продажа,обмен
коммерческая недвижимость
http://cominvest.kirov.ru/
покупка, продажа, аренда
TradeSoft - программное обеспечение для торговли
http://www.tradesoft.ru/
программное обеспечение для торговли и автобизнеса: Учет товаров и анализ объемов продаж, Стол заказов автозапчастей, комплексные решения для автобизнеса: Автомагазин, Автопредприятие, Автосалон, Автосервис, АвтоКаталог. Полезные бесплатные программы.
ООО "Лиман"
http://www.liman.kirov.ru/
Оптовая торговля рыбой и рыбопродукцией
Вятская торговая площадка
http://www.vyatka.org/
Вятская торговая площадка. Продажа, покупка обмен товаров и услуг
"Технорадо" - сеть магазинов бытовой техники
http://www.technorado.ru/
Сайт сети магазинов «ТЕХНОРАДО» по продаже и сервисному обслуживанию качественной бытовой техники и электроники
сеть магазинов "КВАДРАТ"
http://www.kvadrat.kirov.ru/
Интернет представительство сети магазинов аудио-видео-бытовой техники
компания "КировСнабСервис"
http://www.kss.kirov.ru/
Продукты питания оптом и в розницу. Сеть магазинов "Продуктовая Лавка"
http://www.avalon43.kirov.ru/
Продажа лесопродукции ДСП, ДВП, Фанера, Паркет щитовой, резинотехнические изделия армированные РВД
Торговый дом "Вавилон"
http://vavilon.kirov.ru/
Продукты питания оптом
и продукции, справочной информации и многое другое
"Два Андрея"
http://www.2-a.ru
Фирма "Два Андрея" представляет на рынке весь спектр упаковочных материалов: пакеты-сумки, пакеты-майки, фасовочные пакеты, вакуумные пакеты, зиплок, упаковочные пленки, скотч, фольга, шпагат, цветочная и подарочная упаковка.
Организации, занимающиеся разработкой и поддержкой сайтов электронной коммерции:
Арт-медиа, Медиа-Сервис, группа Алексея Филатова, Инфинити.
ВИРТУАЛЬНЫЙ МАГАЗИН E-mail: virtmag@ezmail.ru http://www.virtualmagazin.kirov.ru
Размещение информации в сети Интернет, рекламные акции в сети Интернет. Изготовление WEB-сайтов.
ВЯТКА-ИНТЕРКОМ E-mail: cafe@ezmail.ru
http://www.inetcafe.vyatka.ru
Региональный центр информации.
Услуги связи (Интернет); образовательные услуги (компьютерные курсы); канцелярские услуги (набор, сканирование, распознавание документов), разработка WEB-сайтов, продажа обучающих дисков.
ГРУППА АЛЕКСЕЯ ФИЛАТОВА E-mail: info@gorodkirov.ru http://www.filatov.kirov.ru
Информационное агентство.
Полный цикл услуг по обслуживанию клиентов: проектирование сайтов, корпоративных информационных и бизнес систем, разработка дизайна и программного обеспечения, сопровождение, информационное наполнение, полный спектр веб-решений - разработка и поддержка веб-сайтов, веб-дизайн, веб-програмирование, проектирование интернет-магазинов и систем управления. Техническое и информационное сопровождение, создание веб-серверов, хостинг. Консалтинговые услуги, маркетинговые исследования, интернет-реклама, реклама в информационно-развлекательном интернет-журнале АФИША.КИРОВ.RU.
ДЕСТЕН - ЦЕНТР E-mail: info@desten.kirov.ru
http://desten.kirov.ru
Cерверы собственного производства, компьютеры, мониторы, ноутбуки, оргтехника, сетевое оборудование, периферия, лицензионное программное обеспечение. Сервис-центр (Desten, AMD, Asus, ATI, Creative, Delink, Epox, Gigabyte, Iiyama, Intel, LG, Microsoft, MITSUBISHI, Nec, PINNACLE (MIROVIDEO), Samsung, SONY, WesternDigital, Canon, HP). Интернет-услуги: Интернет-салон, бизнес-центр. Общий пакет услуг: доставка, сервисное обслуживание, гарантия, консалтинг. Виды работ: СКС (в том числе по ВОЛС, лицензия № 1312021), гарантийный и постгарантийный ремонт, техническое обслуживание.
ИНТЕРНЕТ-КАФЕ
ОАО "Кировэлектросвязь".
Предоставление доступа к сети Интернет.
ИНФОРИС E-mail: dios@ezmail.ru
http://www.inforis.kirov.ru
Изготовление полиграфии, сайты в Интернете, компьютерные ролики, компьютерные каталоги, сайт по образованию в г. Кирове "Образование на Вятке". Издание молодежно-развлекательной литературы.
ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ E-mail: insys1@insysnet.ru
http://www.insysnet.ru
Предоставление доступа в глобальную сеть Internet. Предоставление услуг передачи данных через радиосеть, объединение локальных сетей абонентов.
МЕДИА-СЕРВИС E-mail: info@smedia.ru
http://www.smedia.ru
Интернет-агентство. Агентство информационных технологий. Группа консультационных компаний "ПроБизнесКонсалтинг".
Услуги Интернет-сервиса. Разработка и сопровождение корпоративных web-серверов (сайтов). Интернет-реклама, хостинг, дизайн и полноцветная печать. Адресная рассылка (direct-mail). Технический и информационный сервис.
НЕО-ИМПЕРИЯhttp://www.neo-empire.kirov.ru
Интернет - компьютерный клуб.
Игровой зал, зал с доступом в Интернет.
ПРОМОТЕК E-mail: manager@ptlan.com
Htpp://www.ptlan.com
Услуги доступа в сеть Интернет.
ЦЕНТР АВТОМАТИЗАЦИИ И ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ (ЦАИТ)
Обособленное структурное подразделение Кировского филиала ОАО "ВолгаТелеком".
Предоставление доступа в глобальную сеть Internet, услуги электронной почты, услуги ISDN (расширения номерной емкости телефонов), создание корпоративных сетей, WWW - дизайн, ремонт - обслуживание, покупка - продажа вычислительной техники.
Таблица 5.
|
№ |
Название магазина |
Компания |
Ассортимент |
Обслуживаемые регионы |
|
|
1 |
www.vtpp.kirov.ru/hunter |
"Кировский завод охотничьего и рыболовногоснаряжения", ООО |
Костюмы, чехлы для ружей, рюкзаки, закрутки |
Россия |
|
|
2 |
www.vtpp.kirov.ru/styling |
"Стайлинг", мебельное промышленно-торговое ОАО |
производит широкий ассортимент мебели для дома и офиса по традиционным технологиям из ДСП и массива, а также новым - из МДФ. |
Россия |
|
|
3 |
www.vtpp.kirov.ru/urgum_svz |
"Уржумский спиртоводочный завод", АООТ |
производство, хранение, оптовая и розничная реализация ликёро - водочной продукции. |
Россия |
|
|
4 |
www.vtpp.kirov.ru/elikon |
"Эликон", ОАО |
предприятие является главным производителем электротехнических видов бумаги |
Россия |
|
|
5 |
www.vtpp.kirov.ru/basko |
"Баско" ОАО |
" предлагает Вам широкий выбор практичной и недорогой женской, мужской и детской обуви. |
Россия |
|
|
6 |
www.vtpp.kirov.ru/zaria |
"Заря" ОАО швейная фирма |
Россия |
||
|
7 |
www.vtpp.kirov.ru/gmz |
"Городской молочный завод"ОАО |
Предприятие вырабатывает более 30 наименований продукции: цельномолочную (молоко пастеризованное, сливки, кефир, йогурт, простоквашу, сметану), творожные изделия (сырки, творог), масло сливочное, мороженое "Пломбир" и "Спортивное шоколадное", казеин техн |
Россия |
|
|
8 |
www.vtpp.kirov.ru/gazosilikat |
"Кировгазосиликат" |
предприятия является производство газосиликатных блоков (ячеистого бетона). |
Россия |
Таблица 6 - Структура Интернет-магазинов г.Кирова
|
Количество магазинов, шт. |
||
|
компьютеры и комплектующие |
3 |
|
|
книжные магазины |
1 |
|
|
другое |
2 |
|
|
мобильные телефоны |
2 |
|
|
бытовая техника |
3 |
|
|
мебель и товары для дома |
1 |
|
|
музыка, видео |
2 |
|
|
продуктовые магазины |
2 |
Из таблице видно, что основными направлениями онлайновой торговли в Кирове является продажа книг, аудио-, видеокассет и компьютерной техники, что весьма существенно отличается от структуры оффлайновой торговли.
Основная доля выполненных заказов приходится на книги, аудио, видео, CD, DVD. Но они составляют всего 28% оборота. Зато всего 8% сделок по компьютерам составляют больше 50% процентов всего оборота розничной Интернет-торговли.
Это объясняется тем, что развитие розничной кировской Интернет-торговли находится на начальном этапе и потребитель приобретает товар, который поддается полному описанию на страницах Интернет-магазина. По мере вхождения Интернет-торговли в жизнь кировского общества, увеличения положительного опыта общения с виртуальными магазинами, спрос будет смещаться в сторону более дорогих товаров и в сторону товаров повседневного спроса.
Таблица 7.Способы оплаты в Кировских интернет-магазинах.
|
Вид оплаты |
Предлагается магазинами |
Используется покупателями |
|
|
Наличные |
95% |
50% |
|
|
Кредитные карты |
21% |
30% |
|
|
Прочие |
21% |
20% |
Способы доставки, которые используют Кировские Интернет-магазины:
· местные и собственные службы доставки;
· федеральная почтовая служба;
· курьерская доставка по России и СНГ;
· доставка по телекоммуникационным сетям (для информационного содержания);
· самовывоз.
Таблица 8.Наиболее распространенные способы доставки.
|
Способ доставки |
||
|
Курьерская |
55% |
|
|
Почтовая |
26% |
|
|
Другие |
19% |
Таким образом, предпосылки для формирования рынка электронной коммерции в Кирове есть, однако для его развития потребуются совместные усилия бизнес-и финансовых структур, правительства и образовательных учреждений.
Электронная торговля в Даровском.
Кировский филиал ОАО "ВолгаТелеком" открыл узел передачи данных в очередном райцентре области - поселке Даровском. Жители района получили доступ к сети Интернет по цифровому каналу пропускной способностью 2 Мбит/сек. Модемный пул рассчитан на 3 входные линии. Это значит, что одновременно по коммутируемому доступу в Сеть могут выходить сразу 3 пользователя, при том что организации скорее всего предпочтут пользоваться Интернетом по выделенной линии.
Сегодня интернет-пользователями Кировского филиала "ВолгаТелеком" являются более 20 тыс. человек, в районах области заключено более 1500 договоров. Приоритетная задача "ВолгаТелеком" - сделать Интернет доступным для всей области.
С каждым днем становится все больше людей, покупающих товары через Интернет. В Даровском покупки в Интернет-магазинах делают в основном частные лица. В организациях данный вид покупок еще находится в зачатом состоянии, так как нет современной компьютерной техники и средства связи, нет корпоративной информационной системы с высоким уровнем интеграции, нет выхода в сеть Интернет, нет опыта использования Web-технологий и наличие соответствующих специалистов, нет финансовых возможностей привлечения к развитию электронного бизнеса ведущих консалтинговых, компьютерных компаний, а также компаний, специализирующихся на разработке информационных технологий.
Существенного роста количества покупок в Интернет-магазинах в поселке ожидать пока не стоит.
Многие могли бы делать покупки в Интернете, но пока не решились. Есть категория людей, которые виртуальной среде вообще не доверяют и ничего там покупать не собираются.
По опросам частных лиц посетители Интернет-магазинов приобретают товар, которого нет в магазинах. В основном это CD-диски, книги, бытовая техника, запчасти к автомобилю. Кто пользовался покупкой через Интернет были довольны, так как в Интернет витрине можно увидеть выставленый товар, товары снабжены техническими характеристиками, фотографиями и описанием в стандартной и доступной форме и предусмотрена возможность заказа товара или платной услуги в режиме on-line, в том числе по электронной почте. Из-за недостаточного распространения электронных карт для оплаты покупок в Интернет- магазинах основная масса расчетов происходит наличными деньгами при получении заказа.
Интернет торговля в ООО Даровской «ЛЭК».
Даровской «ЛЭК» является лесоперерабатывающим предприятием. До 2005 года предприятие носило название «КЕНТАВР», который был создан на базе Опаринского лесопункта в 1990 году. В феврале 2005 года было переоформлено на ООО «Даровской лесоперерабатывающий экспортный комбинат «Лэк» входит в состав предприятий КПКП «Кирлестоппром» все отношения с другими предприятиями, объединениями и организациями строит на договорной основе.
Краткое наименование предприятия: ООО«Даровской ЛЭК»
Отрасль: лесоперерабатывающая.
Юридический адрес: 6120140 Кировская область п.Даровской ул.Гагарина, 7.
Целью создания комбината является удовлетворение потребностей населения, предприятий, организаций в лесопродукции, производимой комбинатом, его работах и услугах, оказываемых гражданам и юридическим лицам. На основе полученной прибыли реализация социальных и экономических интересов членов трудового коллектива.
Для реализации этих целей комбинат может заниматься любым видом деятельности, не противоречащим законодательству и целям, определяемым Уставом, ведет одновременную работу в нескольких областях: рациональное использование лесных ресурсов, создание заинтересованности трудового коллектива в комплексном использовании лесных ресурсов; заготовка и вывозка древесины, ее разделка, лесопиление, деревообработка, разделка дров, производство товаров народного потребления, промышленной продукции, повышение технического уровня производства, внедрение безотходных и экологически чистых технологий, создание технологических схем, реализация готовой продукции на внутреннем и внешних рынках путем участия в ярмарках, аукционах, биржах, торгах, посредством коммерческих операций, совершенствование управления предприятием, обеспечение ведущей роли экономических форм и методов в управлении, увеличение прибыли.
Более 10 лет комбинат разрабатывает индивидуальные проекты, учитывая все пожелания заказчика и исторически сложившийся стиль деревянных домов. Каждый клиент по своему усмотрению может выбрать полный комплект дома или один сруб.
Для отгрузки продукции по железной дороге комбинат арендует отгрузочную площадку в г.Котельнич в 60 км. от поселка.
Вся выработанная продукция реализовалась по прямым договорам с потребителями и договорам “комиссии” путем отгрузки по железной дороге и со сдачей в пунктах производства.
Основная часть продукции сбывается через фирмы-посредников путем заключения договоров-комиссий. Пиломатериал пользуется большим спросом, поэтому предприятие осуществляет отгрузку по предоплате.
Основной задачей перед предприятием стоит постоянное улучшение качества продукции с целью продажи пиломатериала по экспортным ценам. Поэтому предприятие проводит реконструкцию производства, которая позволит улучшить качество.
«Лэк» выпускает обрезной и необрезной пиломатериал в соответствии с ГОСТ 8286-86. В общем объеме производства выпуск пиломатериала составляет 32,4%. 40%-50% составляет нулевой, первый, второй сорт. В основном комбинат принимает заказы на поставку обрезного пиломатериала 40-50 мм толщиной, шириной 100-120 мм, а также брус размерами 100100, 100150, 150150. Пиломатериал производится по заявкам потребителей. Производится выпуск строганных погонажных изделий - вагонка, половой доски, плинтуса, наличников.
На предприятии за период с 1995-2000 гг. проведена реконструкция деревообрабатывающего производства с целью замены устаревших лесопильных рам на более совершенное оборудование, стали применять новые технологии. В настоящее время выпуск пиломатериалов производится на финских круглопильных станках типа «Лаймет» и круглопильных многопильных станках, что значительно позволило улучшить качество выпускаемой продукции.
...Подобные документы
Понятие и эффективность развития электронной коммерции. Основные виды заработка в сети Интернет. Особенности платежных систем. Объекты защиты в системе обеспечения безопасности электронной коммерции. Совокупность форм ведения коммерческой деятельности.
курсовая работа [601,5 K], добавлен 07.12.2013Сущность, основные направления электронной коммерции и уровень их развития. Этапы становления и правовая основа электронной торговли. Классификация B2B-систем. Общая характеристика В2С, B2G и C2G-систем. Проблемы развития электронной коммерции в России.
курсовая работа [69,6 K], добавлен 02.05.2012Понятие электронной торговли и влияние интернета на мировую сферу услуг. Текущее состояние и перспективы электронной коммерции в России, развитие рынка провайдерства. Технология покупки товаров в интернет-магазине. Рынок зарубежных легковых автомобилей.
контрольная работа [27,1 K], добавлен 11.09.2010Анализ развития электронной торговли в мировой экономике. Субъекты электронной торговли и способы их взаимодействия. Виды и особенности Интернет-площадок для осуществления электронной коммерции. Международно-правовое регулирование электронной торговли.
курсовая работа [73,3 K], добавлен 10.12.2013Понятие и сущность электронной торговли в сети Интернет. Правила и способы доставки покупателю заказанных им в интернет-магазине предметов торговли. Основные виды организации доставки товаров. Проблема сбытовой политики в электронной коммерции.
реферат [27,4 K], добавлен 09.01.2011Рассмотрение понятия и сущности безопасности электронной коммерции. Классификация видов бизнеса, основанных на информационных технологиях. Общая характеристика электронного рынка. Плюсы и минусы торговли в Интернете; методы оценки эффективности системы.
контрольная работа [27,8 K], добавлен 31.03.2014Определение электронной коммерции и торговли, понятие их эффективности. Объекты защиты в системе обеспечения безопасности электронной коммерции. Создание модели потенциального нарушителя. Принципы и инструменты информационного поиска в сети Интернет.
курсовая работа [6,2 M], добавлен 07.02.2012Рынок электронной коммерции. Анализ функциональных возможностей и инструментов для ведения электронной коммерции. Возврат и списание товара. Техническое обеспечение и поддержка пользователей. Внедрение и развитие бизнес-процессов Интернет-магазина.
дипломная работа [1,6 M], добавлен 11.06.2013Исследование рынка мобильной и электронной коммерции. Методология сбора данных. Использование мобильных устройств, приложений и сервисов в интернет-торговле. Характеристика бизнес-моделей электронной коммерции, использующих мобильные приложения.
дипломная работа [1001,9 K], добавлен 31.08.2016Преимущества и недостатки электронной торговли. Применение методик электронной коммерции. Схема интернет-магазина, потребительская аудитория. Организация страницы и оформления. Оценка расходов на создание ресурса. Определение возможностей дохода сайта.
дипломная работа [2,2 M], добавлен 24.06.2012Развитие мировой информационной системы, появление и распространение различных форм электронной коммерции. Особенности российского электронного рынка. Эффективность применения Интернет-технологий в маркетинговых исследованиях в ООО "Цептер Интернационал".
курсовая работа [518,4 K], добавлен 23.03.2017Понятие и сущность электронной коммерции, ее состояние на современном этапе. История становления и развития электронной коммерции, сферы применения ее системы. Классификация основных видов и моделей электронной коммерции, их отличительные черты и анализ.
реферат [57,3 K], добавлен 12.05.2009Информационный сервис в электронной коммерции. Услуги, предоставляемые в электронной коммерции. Информационные посредники. Аутсорсинг как принцип организации современного бизнеса. Понятие аутсорсинга в электронной коммерции, его проблемы и перспективы.
курсовая работа [62,8 K], добавлен 19.01.2009Понятие электронной торговли, её конкурентные преимущества, возможности, основные проблемы развития. Организация работы Интернет-магазина, её правовое регулирование. Состояние современной розничной торговли через Интернет-магазины в Республике Беларусь.
курсовая работа [320,5 K], добавлен 10.04.2015Содержание и свойства бизнеса, виды предпринимательства. Этапы возникновения, субъекты, объекты и сектора электронной коммерции, её отличия от электронного бизнеса. Особенности сетевого сектора экономики. Стратегии перехода от Off-line к On-line.
презентация [187,3 K], добавлен 30.08.2013Особенности процесса купли-продажи посредством электронных средств связи между предприятиями. Основные виды электронной коммерции, их характеристика. Состояние электронной коммерции как совокупности форм ведения коммерческой деятельности в России.
реферат [39,2 K], добавлен 24.05.2012Торговля товарами и услугами при помощи электронных средств как форма международных экономических отношений виртуального мира. Преимущества электронной торговли для покупателей. Рынок интернет-рекламы и e-commerce. Способы оплаты и предпочтения.
презентация [13,9 M], добавлен 28.02.2014Понятие новой экономики. Экономическая сущность и правовое регулирование "электронной торговли". Ее субъекты и способы их взаимодействия. Способы оплаты товара с помощью информационно-коммуникационных технологий. Развитие электронной коммерции в мире.
курсовая работа [73,6 K], добавлен 10.12.2013Изучение вопросов дистанционной торговли в Республике Беларусь, ее значение в современной рыночной экономике. Комплекс первоочередных мероприятий по совершенствованию регулирования электронной коммерции, основные схемы организации интернет-магазинов.
реферат [18,9 K], добавлен 03.07.2012Зарубежный опыт организации, правового регулирования электронной торговли и перспектива развития. Сравнительная характеристика процедур организации, ведения и налогообложения букинистического бизнеса в форме традиционной торговли и интернет-магазина.
курсовая работа [147,6 K], добавлен 24.11.2014
