Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Оглавление

• Введение
• 1. Понятие и роль рекламы на товарном рынке
• 1.1 Сущность и роль рекламы в сбыте. Психологические основы и ее роль в организации сбыта
• 1.2 Основные виды и средства рекламы. Печатная реклама как элемент продвижения товара
• 2. Использование печатной рекламы в деятельности коммерческих предприятий
• 2.1 Характеристика маркетинговой деятельности рекламного агентства ООО «Зебра»
• 2.2 Анализ маркетинговых коммуникаций, применяемых в рекламном агентстве ООО «Зебра»
• 2.3 Анализ воздействия печатной рекламы на потребителя
• 3. Предложения и рекомендации по совершенствованию деятельности рекламного агентства ООО «Зебра» в области печатной рекламы
• Заключение
• Список литературы

Введение

Целью рекламы является максимально допустимая связь между продавцом и покупателем, дабы связать этих два лица в самые короткие сроки. Посредник, т.е. рекламопроизводитель, тем самым должен стимулировать экономические отношения между двумя заинтересованными сторонами.

Задачи рекламы является обеспечение самых выгодных условий для клиентов, поиск новых средств распространения и расширение круга деятельности.

С помощью рекламных средств рекламодатель стремиться оказать то или иное воздействие на потенциальных потребителей объекта рекламирования и побудить их тем самым к совершению определенного действия или поступка.

Печатная реклама - один из основных каналов распространения рекламных обращений. Она является одним из средств рекламной коммуникации, использует психологию цвета, особенности составления заголовков и текстов, а также их оформление, этим устанавливает зрительный контакт с аудиторией, привлекает ее и побуждает к определенным действиям. Печатная реклама наравне с рекламой на телевидении завоевала свое признание в среде рекламодателей. Она отличается тем, что доступна в любое время суток, при первоначальной заинтересованности к ней всегда можно обратиться еще раз.

Целью печатной рекламы является подробное ознакомление потенциальных покупателей с организацией, товарами или услугами, которые они могут приобрести.

Таким, образом, с моей точки зрения, необходим детальный анализ воздействия печатной рекламы, а также эффективности ее применения на товарном рынке.

Целью данной работы является изучение эффективности печатной рекламы как элемента продвижения товара и услуг.

Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1) Рассмотреть сущность и роль рекламы в сбыте. Психологию рекламы;

2) Проанализировать маркетинговые коммуникации, применяемые в рекламном агентстве ООО «Зебра»;

3) Проанализировать воздействия печатной рекламы на потребителя;

4) Разработать пути повышения эффективной деятельности рекламного агентства ООО «Зебра» с использованием печатной рекламы;

В процессе работы применялись следующие методы и приемы:

1. теоретические: анализ литературы, конспектирование, определение понятий; Системный анализ воздействия печатной рекламы на потребителя.

2. методы анализа данных: метод контент-анализа. Таким образом, объектом изучения данной работы является печатная реклама, а предметом изучения является эффективность ее использования на товарном рынке.

1. Понятие и роль рекламы на товарном рынке

1.1 Сущность и роль рекламы в сбыте. Психологические основы и ее роль в организации сбыта

В современных рыночных условиях ни одно предприятие не может успешно вести дела без рекламы в том или ином виде. Ее корни уходят в глубокую старину и связаны с тем, что производителям (ремесленникам), торговцам всегда требовалось сообщать людям о продаваемых ими товарах, о проводимых ярмарках и т. п.

Слово «реклама» латинского происхождения («reclamare» - кричать) и означает:

* мероприятия, имеющие целью создать широкую известность чему-либо, привлечь потребителей, покупателей;

* распространение сведений о ком-либо, о чем-либо с целью создания популяризации.

Из мирового бизнеса давно известна сила и роль рекламы.

Прежде всего, реклама несет в себе информацию, которая обычно представлена в сжатой, художественно выраженной форме эмоционально окрашенная и доводящая до сознания и внимания потенциальных покупателей наиболее важные факты и сведения о товарах и услугах. Следует заметить, что, если реклама всегда информация, то информация - «не всегда реклама».

По определению Американской Ассоциации Маркетинга, реклама представляет собой «любую форму неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг, оплачиваемую точно установленным заказчиком» и служит для привлечения внимания потенциальных потребителей к объекту рекламирования, используя при этом наиболее эффективные приемы и методы с учетом конкретной ситуации[4, с. 56].

Для российских участников рынка товаров, продавцов (рекламодателей) и покупателей (потребителей рекламы) в Законе Российской Федерации «О рекламе» дано следующее определение: «реклама (рекламное сообщение) - любая форма распространения рекламодателем сведений (информации), независимо от используемых им технических или иных средств, в том числе их обнародование путем опубликования, ?ередачи в эфир, публичного показа, публичного исполнения или сообщения, репродуцирования (репрографического воспроизведения) и т. п. в отношении третьих (неопределенного круга) лиц о рекламодателе, его товарах (работах, услугах), их свойствах и характеристиках, условиях производства, приобретения и использования, иных обстоятельствах, служащих формированию или поддержанию интереса указанных лиц к рекламодателю, его товарам (работам, услугам), направленных на повышение конкурентноспособности их на рынке» [1]. Данное определение еще раз подчеркивает неразрывную связь рекламы и рынка с его продавцами и покупателями и усиливающейся конкуренцией товаров и услуг.

Главной целью рекламы всегда является сбыт, а не предоставление производителям рекламы и художникам возможности реализовывать свои проекты. Реклама должна выполнять определенные функции. Реклама должна:

* оказывать воздействие на потенциальных клиентов иинформировать их;

* содействовать сбыту, пробуждая желания;

* оказывать регулирующее воздействие на рынок в целом;

* гарантировать предприятию устойчивость.

Реклама должна оказывать психологическое воздействие:

* на разум;

* на внимание;

* на память;

* на ассоциации;

* на чувства;

* на волю.

Существуют и другие факторы, которые оказывают большое влияние на восприятие и понимание:

· собственные интересы, которые узнаются в содержании рекламы;

· собственные потребности, ?ерс?ективу удовлетворения кото?ы? открывает рекламное обращение;

· индивидуальная внутренняя настроенность лиц, которым адресуется реклама;

· общественное влияние на потенциальных покупателей;

· способность и готовность потенциальных клиентов к восприятию рекламы.

Необходимо знать, что именно доступно пониманию человека, которому адресуется реклама, насколько широкими техническими знаниями он располагает, чтобы иметь возможность понять насыщенный техническими сведениями рекламный текст. Далеко не последнюю роль играет привлекательность рекламы, ибо она, прежде всего, воздействует на подсознание, представляя собой эмоционально отражённое жизненное в?ечатление, имеющее нередко характер символа[15, с., 267].

Побудительным моментом всех человеческих поступков являются мотивы. В связи с этим понятно стремление выпускающего рекламу повлиять на действие людей, которым адресовано рекламное сообщение. Психология рекламы занимается поиском возможностей оказания подобного влияния. Среди различных возможностей наиболее приемлемыми и убедительными представляются две следующие:

· повышение привлекательности (побудительного воздействия) предложений о сбыте;

· ориентированность продукции, фирменных или торговых знаков на потенциальных клиентов.

Когда приходится разрабатывать продукцию, фирменный знак или торговую марку в расчёте на определённую категорию потенциальных клиентов, сделать это трудно.

В этой связи следует подумать не только о возможных изменениях мотиваций на ближайшую и более отдалённую ?ерс?ективу, но также о том, чтобы эти мотивации обес?ечивали достижение желаемых результатов длительного рекламного процесса. Этого можно добиться лишь подгонкой друг другу соответствующих элементов, ведущих к гармонии между ними.

Не следует забывать и о многообразии побудительных мотивов. Существуют, и будут всегда существовать конкурирующие друг с другом мотивы. Именно в таких ситуациях следует использовать рекламу, поскольку она может помочь резко изменить мотив, что во взаимосвязи со скрытыми целями рекламы будет рассматриваться как благоприятный фактор.

Но на этом влияние рекламы не завершается, поскольку она, вслед за изменением мотивации, должна обес?ечить ?ереход к реальным действиям в соответствии с поставленной ?еред нею целью. И в этой связи она играет решающую роль в воздействии на волю потенциального клиента.

В процессе воздействия на волю подсознательно через ряд последовательных этапов - от ?ервых побуждений через намерения, планы, устремления и решения - ?ереходит к волеизъявлению. При этом может постоянно возникать проблема выбора, все новые попытки проверки с помощью альтернатив, которые сравниваются, взвешиваются, и тогда вновь появляется важная точка приложения сил для рекламного воздействия, поскольку здесь принимаются решения за или против предложений инициатора[8, с.,194].

Решающее влияние рекламы в данном случае вполне объяснимо: некоторые альтернативы возникают и приобретают характер альтернатив, прежде всего в результате используемой для их популяризации рекламы

Следует указать на совершенно определённый ас?ект, на то, сколь сильное влияние на уровень эффективности рекламы может оказать психологический настрой по отношению к тем или иным обстоятельствам или положению вещей.

Если рассматривать данную ситуацию на уровне общения двух субъектов: рекламиста (суггестора) и потребителя (реципиента), то рекламная деятельность в этом случае описывалась бы во многом как желание одного субъекта произвести впечатление на другого, понравиться, внушить доверие, привлечь к себе внимание в надежде, что реципиент сделает именно то, что нужно суггестору. Полагают, что эффективное «воздействие» изначально сильнее «воли». Основными мотивами суггестора в данном случае могут быть мотивы получения прибыли от продажи товаров или услуг, управления поведением, например политическим выбором. Как правило, здесь реклама продуктивна, если суггестор рассчитывает получить от общения с реципиентом немедленный и разовый эффект, особо не беспокоясь о длительных и устойчивых контактах.

Цель рекламной деятельности состоит в так называемом опредмечивании потребностей или придании рекламе соответствующего смысла, создающего впечатление полезности и необходимости рекламируемого товара. Продукты рекламной деятельности сами могут выступать средствами удовлетворения какой-либо потребности[11, с.,342].

1.2 Основные виды и средства рекламы. Печатная реклама как элемент продвижения товара

Рекламное средство - это материальное воплощение рекламного сообщения.

Правильно выбранное рекламное средство позволяет решить конкретную рекламную задачу наиболее ус?ешно и с меньшими затратами. При его выборе выборе необходимо учитывать следующие факторы:

· характер рекламного средства;

· условия воздействия на объект рекламы;

· действенность рекламного средства;

· предполагаемые затраты на рекламное средство.

Основные виды рекламы.

Телевизионная реклама -- самая массовая и самая дорогая форма рекламы. В настоящее время в России ни одна рекламная кампания не будет считаться завершенной без рекламы на телевидении.

Достоинства телевизионной рекламы:

1) возможность демонстрации движущегося изображения и показа в действии рекламируемого объекта;

2) способность разворачивать действие в пространстве и во времени;

3) огромная убеждающая сила;

4) самый эмоциональный и зрелищный вид рекламы.

Недостатки телевизионной рекламы:

1) высокая стоимость изготовления и проката;

2) телевизионная реклама не может быть остановлена и прокручена назад;

3) в рекламных блоках прокручивается несколько рекламных роликов;

4) не приемлема для рекламы сложной наукоемкой продукции.

Выделяют следующие виды телевизионных роликов:

Рекламное объявление.

Телевизионный спот -- короткое рекламное произведение, характеризующееся законченным сюжетом или серии сюжетов, согласно схеме «заданные обстоятельства + решение = обретение счастья».

· анимационные ролики.

· демонстрация.

Свидетельство реализуется через рекомендации знаменитостей, свидетельствующих в пользу данного товара.

Анонс -- оповещение о грядущем событии (мероприятии) в общественной жизни, чаще всего в политической или культурной сферах.

· рекламный видеоклип.

· рекламный видеофильм.

Радиореклама является незаменимой частью нашей повседневной жизни. Основная трудность состоит в том, что довольно трудно выделить из этой аудитории потенциальных покупателей и заставить их слушать именно ту программу, в рамках которой идет реклама.

К достоинствам радиорекламы относят:

1) широкий охват населения;

2) экономичность денежных затрат;

3) простор для воображения;

4) тембр человеческого голоса;

5) огромная убеждающая сила;

6) короткий период подготовки обращений;

7) положительное восприятие благодаря пассивной природе.

К недостаткам радиорекламы относят:

1) мимолетность;

2) ограничения, связанные со звуковым представлением.

Виды радиообращения.

1. Краткое призывное обращение. Состоит из одного-двух предложений, образующих рекламные блоки на радио.

2. Развернутое радиообъявление. Наиболее распространенный жанр. Обычно состоит из краткой вводной строки, сообщения о предмете рекламы и доводов, доказывающих предпочтительность того, что рекламируется, а также заключительного блока, включающего реквизиты организации.

3. Реплика -- краткое, по смыслу завершенное высказывание в стиле размышления, адресованное анонимному собеседнику.

4. Радиоспот -- сценка из жизни, передающая требуемое рекламодателю содержание.

5. Консультации специалистов принадлежат на радио к группе диалогических жанров.

6. Рекламная песенка -- известная песня, текст которой посвящен рекламируемому товару.

Основной функцией наружной рекламы является подкрепление и дополнение рекламы, размешенной в других средствах массовой информации. В наружной рекламе главную роль играет фактор повторяемости, поэтому бюджет должен быть составлен из расчета необходимости закупки специально отобранных мест, которые регулярно попадают в поле зрения большого количества людей[15, с., 243].

Преимущества наружной рекламы:

1) частотность;

2) гибкость (за счет размещения в разных частях города);

3) относительно невысокая стоимость;

4) долговременность воздействия на аудиторию.

Недостатки наружной рекламы:

1) большие сроки, необходимые на проведение кампании с использованием данного медиа-канала;

2) резко снижается качество изображения под влиянием атмосферных явлений;

3) требуется наличие постоянного контроля для своевременного устранения повреждений.

Виды наружной рекламы.

1. Рекламный щит.

2. Вывеска -- это стационарно закрепленный краткий текст у входа в учреждение, сообщающий о характере его деятельности.

3. Световая реклама.

4. Реклама на транспорте.

Печатная реклама - один из основных каналов распространения рекламных обращений. Она является одним из средств рекламной коммуникации, использует психологию цвета, особенности составления заголовков и текстов, а также их оформление, этим устанавливает зрительный контакт с аудиторией, привлекает ее и побуждает к определенным действиям. Печатная реклама наравне с рекламой на телевидении завоевала свое признание в среде рекламодателей. Она отличается тем, что доступна в любое время суток, при первоначальной заинтересованности к ней всегда можно обратиться еще раз.

Целью печатной рекламы является подробное ознакомление потенциальных покупателей с организацией, товарами или услугами, которые они могут приобрести.

К рекламным ?ечатным изданиям относят плакаты, каталоги, прос?екты, буклеты, листовки, памятки, рекламу на упаковке, фирменные календари.

Плакаты - традиционный элемент любой рекламной кампании. Их используют для информации о новых товарах, их свойствах. Плакаты обычно имеют размеры 40x60 или 60x90 см. Размещают их в витринах, на стенах магазинов, вблизи мест продажи рекламируемого товара, а также в транспортных средствах.

На плакате могут быть изображены товары, репродукции журнальных или газетных объявлений. Иногда на плакатах помещают краткое коммерческое обращение, с?ециальное предложение или извещение об особой цене.

Каталоги содержат информацию об одной или нескольких, как правило, родственных, группах товаров или товарах конкретной фирмы-производителя.

Наряду с изображением в каталогах публикуют подробную характеристику товаров, цены на них, информацию о предприятии-изготовителе, условиях продажи.

Прос?екты выпускают в виде хорошо иллюстрированных брошюр (небольших книжек). В них изложены подробные сведения о продукции одной фирмы, об одной груп?е товаров или только об отдельном товаре. Эти сведения содержат данные об используемом сырье, процессе производства, потребительских свойствах товаров, месте и условиях их продажи.

Буклет - это от?ечатанный с двух сторон сфальцованный, то есть имеющий один или несколько сгибов, лист. Сте?ень рекламного воздействия буклета во многом зависит от качества его изготовления (многокрасочности, наличия фотографий, рисунков и др.)-

Листовки и памятки - небольшие по размеру рекламные издания. Листовки содержат сведения о конкретном товаре, новых или вновь открытых магазинах, предоставляемых ими услугах, условиях льготной продажи и т. д. Памятки выпускаются промышленными предприятиями. Из их содержания покупатели узнают об особенностях ухода за изделием, способах применения или приготовления блюд, технических характеристиках товаров.

Листовки и памятки помещают в торговом зале вблизи рекламируемого товара или вкладывают в упаковку купленного товара.

В дни проведения рекламных кампаний или презентаций новых товаров удобно использовать дисплей-дис?енсер. Этот популярный элемент оформления прилавков представляет собой панель с изображением товара и кратким текстом, подчеркивающим его достоинства. К панели прикрепляется карман, в который вкладывают листовки, буклеты с более подробной характеристикой этого же товара[23, с., 184].

Большое внимание уделяется рекламе на упаковке товаров. Зачастую товар в красочно оформленной упаковке с изображением товарного знака является одним из самых эффективных рекламно-оформительских средств. Установлено, что большинство людей (по некоторым сведениям - до 80%) принимают решение о покупке непосредственно в магазине.

Особенно велика роль рекламы на упаковке в магазинах самообслуживания, когда основную эстетическую и информационную нагрузку несут сам товар, его упаковка и ее оформление. В этом случае реклама на упаковке, ее оформление становятся для покупателей подсказкой, напоминанием.

Упаковка - неотъемлемая составная часть товара. Она не только защищает и сохраняет его, но и поддерживает образ марки. Характер упаковки и помещенная на ней информация часто служат поводом для выбора потребителем конкретного товара или предпочтения одной марки другой.

Для привлечения внимания покупателя и предоставления ему возможности лучше рассмотреть товар, выкладку товаров на торговом оборудовании дополняют размещением здесь же его рекламы в виде многократно увеличенного объемного или плоского изображения товара, а точнее - его упаковки (коробки, тубы и др.). Такой прием используют в случаях продажи мелких, но необходимых или очень ценных вещей. Выставляемая увеличенная копия упаковки товара выделяет его из общей массы и «приближает» к покупателю, позволяя ознакомиться с необходимой информацией, названием продукта, торговой маркой.

К средствам ?ечатной рекламы относятся также фирменные календари: карманные, настольные, ?ерекидные, календари-плакаты. Их применяют как для рекламы товаров, так и в качестве эффективного носителя информации о фирме-производителе, ее адресе, телефоне и т. п.

2. Использование печатной рекламы в деятельности предприятий

2.1 Характеристика маркетинговой деятельности рекламного агентства ООО «Зебра»

ООО «Зебра» является крупнейшим во Владикавказе мультифункциональным информационно-рекламным агентством полного цикла.

Рекламное агентство ООО «Зебра» является лидером на рынке рекламы города Владикавказ.

Рекламная компания ООО «Зебра» была основана в 2006 году и расположена в городе Владикавказ на улице пр. Коста, 15.

За все свое время существования, агентство заняло стабильные позиции в сфере рекламы, показывало только лучшие результаты, добилось множества хороших отзывов от своих клиентов, потому что в нем работают только профессиональные специалисты, которые на протяжении всего времени качественно и в минимальные сроки выполняют свои задачи и достигают поставленных целей компании.

Сегодня рекламное агентство «Зебра» может предложить большой выбор высокоэффективных мероприятий для продвижения продукции и услуг любой компании. Все сотрудники рекламного агентства проходят специальные профессиональные тренинги. Агентство обладает большим опытом работы, сплоченным профессиональным коллективом. Налаженная система контроля выполняемых работ позволяет предоставить услуги высокого качества.

Деловая репутация агентства ООО «Зебра» базируется на принципах качества, оперативности, индивидуального подхода к решению задач своих клиентов Рекламное агентство «Зебра» - это всегда свежие идеи и профессиональный подход.

ООО «Зебра», имеет солидный опыт и штат профессиональных сотрудников, а также может предложить своим клиентам комплексное обслуживание полного цикла, начиная от разработки информационно-рекламной, PR-стратегии, медиапланов, и заканчивая их реализацией. Сотрудничество с агентством возможно как на постоянной основе, так и по разовым заказам. Компания предлагает следующие услуги:

· размещение рекламы на телевидении;

· размещение рекламы на радио;

· размещение рекламы в Интернете, разработка, создание и текущее обслуживание интернет-представительства;

· изготовление видеороликов, производство видеопродукции, в частности, ролики, имиджевые, презентационные фильмы;

· оформление фасадов

· вывески, объемные и неоновые буквы

· широкоформатная печать

· световые короба

· весь спектр полиграфических услуг

· ламинирование, сканирование, цифровая печать

· офсетная печать

· BTL- маркетинговые коммуникации

· EVENT - событийный маркетинг

· концертная, гастрольная деятельность, шоу-программы, ежегодные проекты

Рекламное агентство «Зебра» - это рекламное агентство полного цикла, поэтому своей основной деятельностью оно подтверждает свои основные преимущества:

- собственное производство;

- комплексная рекламная поддержка;

- достойный, грамотный подход к каждому клиенту;

- гибкая ценовая политика на рекламу;

- соблюдение законодательства, а также консультирование по поводу возможных расхождений в сфере рекламы.

2.2 Анализ маркетинговых коммуникаций, применяемых в рекламном агентстве ООО «Зебра»

Начиная с первого заказа, агентство проводит мини-исследование, узнает все о компании - её место на рынке, информацию о конкурентах, преимуществах, определяет сильные и слабые стороны, а также потребности целевой аудитории. Все это позволяет работать гораздо лучше и результативнее при каждом последующем заказе, быстрее разрабатывать новые рекламные продукты для вашей организации, обеспечивать эффективное сотрудничество и гарантировать хорошие результаты.

Фирменный стиль является визитной карточкой любой сложившейся компании, это отличное подспорье для развивающейся фирмы, а также это верный ориентир в рекламировании своего бренда. Рекламное агентство «Зебра» занимается созданием профессионального, эффективного и запоминающегося фирменного стиля в г. Владикавказ.

Для того чтобы разработка фирменного стиля была успешной и продуктивной, работники агентства «Зебра» выполняют свою работу в несколько этапов. Важным ориентиром выступает идея клиента. Для того чтобы создать хороший фирменный стиль, нужно точно сформулированная разработка, которая учитывает отраслевую специализацию и традиции национального восприятия.

Одним из главных критериев в эффективной разработке фирменного стиля является сочетание слухового, зрительного и психологически ориентированного воздействия на потребителей. Воздействие на потребителя должно быть ненавязчивым, мягким, но в то же время должно вызывать желание познакомиться с фирмой, которая позиционирует себя через бренд, логотип и фирменный стиль.

Основными элементами разработки фирменного стиля являются:

- товарный знак, логотип;

- тестовый знак;

- фирменные цвета (цветовая палитра);

- фирменный шрифт;

- визитная карточка;

- фирменный бланк;

- конверт.

Все этапы осуществляются по замыслу заказчика на всех объектах, которые имеют отношение к компании. Производимая продукция, документация, оборудование, упаковка, фирменная одежда, дизайн помещения, реклама - элементы одной цепочки и составляющие фирменного стиля.

Дополнительные элементы фирменного стиля:

- слоган (девиз);

- папка;

- буклет;

- интернет-сайт;

- пакет;

- упаковка;

- аудио/видео ролик;

- наружная реклама;

- Интернет реклама.

Одновременно применение совокупного сочетания основных этапов работы и дополнительных элементов при создании фирменного стиля помогает рекламному агентству «Зебра» создавать условия для идентификации рекламируемых товаров и услуг, свидетельствовать о связи с компанией, которая предоставляет товары и услуги, и самое главное - выделять фирму в среде конкурентов.

Главным отличием в работе сотрудников рекламного агентства «Зебра» является тщательный анализ факторов, которые влияют на восприятие фирменного стиля компании потребителями. Нужно быть особо внимательными, чтобы не допустить никаких просчетов в формировании целостного, яркого образа представителя или производителя товаров или услуг. Также рекламное агентство «Зебра» в г. Владикавказ добросовестно и в самые краткие сроки разрабатывает фирменный стиль, учитывая все подводный камни такой работы и достигая при этом наибольшего эффекта при формировании фирменного стиля компании. Агентство содействует уверенному управлению фирменным стилем организации, сочетая создание фирменного стиля компании с разработкой брендбука.

Рекламное агентство «Зебра» настойчиво рекомендует своим клиентам, опираясь на качественные советы сотрудников агентства, демонстрировать не только качество их продукции, но и также не забывать о том, что встреча с товаром происходит «по одежке». Поэтому стилистическое оформление товара, офисных принадлежностей, фирменной одежды персонала и торговых помещений способствует максимальной отдаче от составляющих фирменного стиля организации. После подведения итогов заказчики сполна смогут испытать удовольствие от плодов своего труда, а благодарные потребители смогут осознанно и неосознанно делать выбор в пользу товара или бренда, которые разработали специалисты рекламного агентства «Зебра». Рекламное агентство «Зебра» в своей деятельности использует различные инструменты маркетинговых коммуникаций.

В процессе продвижения товаров и услуг на рынке используются следующие коммуникационные каналы:

- печатная и сувенирная реклама;

- наружная реклама;

- реклама на радио и телевидении.

Не так давно агентство изготовило рекламный ролик, продолжительностью около 40 секунд, в котором показаны его основные виды деятельности, преимущества и информация о самом агентстве в целом. Такая реклама увеличила количество заказов от рекламодателей почти на 20%. На телевизионном экране «бегущая строка» рекламировала продукцию компании с максимально информативным, но в то же время лаконичным и кратким текстом.

«Зебра» рекламирует свою продукцию в сети Интернет. Такая реклама является, безусловно, новой и весьма эффективной при ее низких расценках по сравнению с другими видами рекламы. У компании «Зебра» имеется свой сайт в Интернете. Потребители могут найти на сайте очень много полезной информации о деятельности компании, о истории ее создания, познакомиться с существующими расценками, примерной тематикой работ и многое другое.

Рекламное агентство периодически выпускает каталоги и журналы с информацией о компании и предоставляемых услугах.

«Зебра» часто проводит мероприятия по стимулированию сбыта, которые включают в себя несколько методов:

1) краткосрочные скидки. Компания часто применяет ценовые скидки, которые действуют в течение определенного периода (праздники; временное снижение цены на услуги при падении спроса);

2) акции и скидки в честь юбилея компании.

Связи с общественностью (PR), для создания благоприятного климата, способствующего распространению новостей и их адекватному восприятию аудиторией, чрезвычайно важно поддерживать хорошие взаимоотношения с журналистами и другими специалистами СМИ. Агентство часто выступает в роли спонсора различных мероприятий, которые вызывают широкий интерес общественности, в ходе которых на баннерах, биллбордах постоянно повторяется название и логотип компании.

2.3 Анализ воздействия печатной рекламы на потребителя

Основная задача рекламы - это увеличение объема продаж рекламируемого товара, при том, чтобы расходы рекламодателя были как можно меньше. Понять это просто, но многие рекламы даже не пытаются продавать. Вместо этого они пытаются развлекать, пытаются сделать из рекламы произведения искусства. В рекламном бизнесе ситуация со временем ухудшается. В пример можно привести слова американского рекламиста Гендрика Сколимовского: «В рекламе ищут нелогичных людей. Именно поэтому реклама настолько антирациональна; она стремится выкорчевать не только всю рациональность в человеке, но и его здравый смысл» [27, с., 279].

Однако исследования давно показали, что запоминаемость рекламы почти не связана с продажами товара. Запоминаться должен продукт - реклама должна содержать минимум текста.

Это заблуждение основано на неверном представлении о том, что современный покупатель совершенно не хочет читать рекламный текст и что рекламы с текстом не привлекают его внимание.

Проблемы печатной рекламы подтверждаются результатами маркетинговых исследований специалистов по изучению основных вариантов рекламных обращений. В ходе исследования было ясно, насколько печатная реклама определенного товара по сравнению с другими аналогичными, наиболее эффективно воздействует на потребителей и стимулирует их к принятию решения о покупке товара. По мнению исследователей, самая трудная задача печатной рекламы - как заставить потребителя, прежде всего, обратить внимание на рекламу и прочитать рекламное сообщение. Как правило, для того, чтобы этого достичь, нужно правильно расположить элементы композиционной структуры: иллюстрацию, информационный блок и справочные сведения[3].

Поэтому, чтобы рекламное сообщение направили покупателя к совершению покупки, реклама, прежде всего, должна обратить внимание покупателя.

Рассмотрев полученные результаты в ходе проведенного анализа, можно сделать вывод, что высока шаблонность проанализированной печатной рекламы и очень трудно выделить оригинальный подход. Так можно выделить следующие две группы способов исполнения печатной рекламы, используемых в представленных категориях:

· представление самого рекламируемого продукта в рекламе;

· выстраивание определенной ассоциации образа с рекламируемым продуктом.

Основными приемами влияния на покупательские предпочтения, внимание потребителей к рекламе, выступает воздействие через цвет, изображений образов привлекательных моделей и воздействие через скрытые мотивы покупателей к покупке. Но для целостного и более эффективного воздействия на покупателей данных методов недостаточно. В современных условиях становится актуальным внедрение системы мотивационного анализа, использование которого помогает обнаружить скрытый смысл установок в совершаемых покупках.

Мотивы, играют роль двигателя поступков человека, хотя и далеко не всегда осознанно. Для рекламного дела главное - это вид мотивов, определенный реальными потребностями. В самом общем виде мотивы можно разделить на следующие виды: эмоциональные, рациональные, утилитарные, эстетические, мотивы престижа, мотивы уподобления, мотивы моды, мотивы самоутверждения, мотивы традиции. Также можно выделить другие глубинные мотивы, часто используемые в рекламных кампаниях: чувство уверенности, надежности, самоудовлетворения, лести, приобретательства (психологи считают, что страсть к приобретательству - естественное свойство 90% людей) [5, с.,163].

Печатная реклама, используя систему мотивационного анализа, реклама усиливает интенсивность положительной мотивации и устраняет то, что данной мотивации мешает. Реклама, учитывающая все эти моменты, делает акцент не только на предмете, но и на положительных эмоциях, ассоциациях с рекламируемым товаром. Она обращается к чувствам и работает на символическом уровне, когда приоритет рекламного воздействия отдается не столько доводам, сколько показу, но такому показу, который, в конечном счете, и настраивает на покупку. Проанализировав рекламу представленных товарных групп, можно выделить следующее методы и приемы, способные повысить эффективность рекламы и вместе с внедрением системы мотивационного анализа при разработке рекламного обращения, повысить ее эффективность в несколько раз. Можно выделить некоторые основные из них:

· необходимо использовать простую структуру рекламы. Следует избегать «неразберихи» на странице, сложной структуры, большого количества мелких картинок. Структура рекламного сообщения должна следовать определенному порядку;

· иллюстрации обычно более важны, чем заголовки;

· необходимо обратить внимание читателя на историю, которая скрывается за иллюстрацией. Нужно найти что-то, что заставит читатели спросить, «что происходит в данной рекламе?»;

· фотографии лучше креатива. Исследования показали, что фотографии, используемые в рекламе, увеличивают количество просмотров рекламы на 26%. Фотографии показывают читателю, как продукт может быть использован, кем и когда;

· заголовок должен содержать выгоду для читателя. Заголовки заставляют рекламу работать. Лучшие заголовки призывают людей заинтересоваться или содержат новости. Использовать следует заголовок, который обратит внимание потенциального клиента;

· в рекламе не нужно избегать длинных текстов. Читатель остановиться на нескольких рекламах достаточно долго, чтобы прочитать все, поэтому не следует заострять внимание на длине текста. Но, рассматривая продажи, которые вовлекают инвестиции и время, не нужно заполнять текст большим количеством «пустых» фраз; людям нужны факты. Язык рекламного сообщения - без производственных терминов, простой и понятный язык. Не следует использовать текст, который будет слишком длинным для данной рекламы. Он должен быть создан читаемым. Длинный текст рекламного сообщения сам по себе визуальный элемент рекламы.

· текст должен быть читаемым.

Можно выделить 4 секрета читаемости рекламы:

1. Всегда необходимо выбирать для рекламных объявлений шрифты с засечками, как это делают все газеты и журналы планеты, - так глазу легче видеть текст на странице. Засечками называются короткие черточки, перпендикулярные основным штрихам, из которых состоят буквы; они помогают глазу видеть, где заканчивается буква.

2. Если непременно нужно использовать шрифт без засечек (sans serif), его применение возможно только для полужирных заголовков.

3. Использование выворотного шрифта (белые символы на черном фоне) крайне неэффективно, его совершенно невозможно читать.

4. Всегда необходимо помнить о читателях от 55 лет и старше и выбирать приемлемый для слабого зрения пожилых людей размер шрифта;

В современных условиях вопрос о повышении эффективности рекламы становится все более актуальным, так как существует большое количество заблуждений о формах исполнения рекламных обращений в рекламном бизнесе.

Исследование эффективности воздействия печатной рекламы на аудиторию и степени его влияния на поведение людей.

Предприятия, которые занимают одну и ту же рыночную нишу ориентируется на одну и ту же целевую аудиторию и применяет в конкурентной борьбе примерно одинаковые методы. Один из них- печатная реклама. Ключевой фигурой является дизайнер. Поэтому интересным является вопрос, насколько то или иное дизайнерское решение является эффективным по привлекательности, узнаваемости, побудительности для определения эффективности применения печатной рекламы.

В качестве эксперимента мы провели опрос, с использованием 2 визитных карт: от ООО «Зебра» и ООО «Абрикос». В опросе принимали участие 50 человек. Пол мужской и женский. Возраст от 18-55 лет.

Распределив субъективные ощущения интенсивности воздействия визитных карт по следующим шкалам представленным в таблице 2.1 мы получили результаты. Анализ полученных результатов позволил узнать предпочтения и степень привлекательности, узнаваемости и побудительности рекламы, а также выявить критерии, по которым совершался тот или иной выбор.

Таблица 2.1 Шкала воздействия визитных карт

№	Шкала	ООО «Зебра»	ООО «Абрикос».
1	Некрасивый	21	29
2	Красивый	35	15
3	Узнаваемый	41	9
4	Привлекательный	30	20
5	Актуальный	21	29
6	Оригинальный	23	27
7	Эргономичный	27	23

Объединяя результаты исследований, нетрудно заметить общие особенности восприятия респондентов элементов визиток.

1. Визитные карты, выполненные в цветовой гамме из двух или трех цветов, привлекают гораздо большее внимание, чем яркие пестрые визитные карты.

2. Визитные карты, представляющие лишь главную информацию о фирме, доносят эту информацию эффективнее, чем визитки с большим количеством текста и изображений.

3. Респонденты замечают однотонный строгий текст, написанный на контрастном фоне, лучше, чем многоцветный, выделенный разными способами, текст.

4. Визитные карты с нестандартной идеей, изображением или цветовой гаммой выигрышно преподносит представленную на ней информацию.

3. Предложения и рекомендации по совершенствованию деятельности рекламного агентства ООО «Зебра» в области печатной рекламы

Печатная реклама как поле реализации маркетинговой политики и управленческих решений может рассматриваться как важная неотъемлемая часть общей рекламной концепции. Среди печатной рекламной продукции выделяют буклет, проспект, листовку и тд. Они различаются по объему информации, например, самый маленький по объему вид - листовка, самый большой - буклет.

Несомненными достоинствами печатной рекламы являются:

o возможность вербализации явных и скрытых рекламных аргументов;

o возможность комбинирования различных технологических приемов в одном визуальном поле;

o возможность составления печатных рекламных коллажей из материалов разных номеров периодической печати;

o возможность соединения печатных рекламных материалов с визуально обозначенным иллюстративным рядом;

o возможность манипулирования шрифтовым исполнением газетных материалов в рекламных целях;

Проанализировав деятельность рекламного агентства ООО «Зебра», можно утверждать, что оно является одним из лучших рекламных агентств в городе Владикавказ. Оно успешно функционирует, и стремиться поднимать уровень продаж. Чтобы обеспечить себе высокий приток клиентов организация нуждается в разработке печатной рекламы.

Поэтому существует ряд рекомендации и предложений, где реклама будет работать наиболее активно и эффективно:

- для начала необходимо, активизировать работы по ведению сайта, то есть следить за своевременностью обновления информации, для того чтобы потребители были в курсе изменения ассортимента и цен;

- можно разместить баннерные рекламы на большей части популярных сайтов г. Владикавказ, чтобы заказчики могли легко обнаружить сайт компании.

- организовать разработку оригинальных визитных карт, буклетов;

- разместить рекламу с фирменным логотипом на билбордах;

Проецируясь на печатной рекламе, надо отметить: газета - один из основных носителей рекламы в прессе. Газеты бывают ежедневными, еженедельными, воскресными; местными, региональными и общенациональными; газетами новостей и специализированными.

Таким образом, газеты являются первичным источником рекламы. Среди последней группы особый интерес представляет печатная реклама в газетах типа торгового вестника и газетах рекламных объявлений.

Необходимо усовершенствовать рекламу на главном сайте рекламного агентства. Необходимо увеличение подробной информации о наличии детального описания товаров и услуг, предоставляемых агентством.

Предлагается ввести систему рассылки, то есть создать собственный список клиентов целевой аудитории и по электронной почте оповещать их о существующих акциях и новых предложениях. Такой способ не требует больших инвестиций и капиталовложений. Эффективность такого мероприятия будет очень высокой, потому что рассылка будет распространена не случайным образом, а только для целевой аудитории.

Заключение

Печатная реклама наравне с рекламой на телевидении завоевала свое признание в среде рекламодателей. Целью печатной рекламы является подробное ознакомление потенциальных покупателей с организацией, товарами или услугами, которые они могут приобрести.

Различают экономическую эффективность рекламы и эффективность психологического воздействия отдельных средств рекламы на сознание человека. Причём психологическое воздействие наиболее результативно, если оно приводит потенциальных потребителей к совершению покупки. Таким образом, экономическая эффективность зависит от степени психологического воздействия на человека.

Можно выделить достоинства и недостатки применения печатной рекламы;

Достоинства

Самым главным достоинством печатной рекламы всегда считалась информативность. Да, для этого она должна быть правильно созданной, представленной на профессиональном уровне и включать в себя большое число аргументов в пользу рекламируемого товара, графики, схемы, масштабные таблицы или же сравнительный анализ с другими альтернативными предложениями или товарами.

Особенностью печатного рекламного сообщения является его особое длительно воздействие. Интерес к такому типу объявлений может вспыхнуть снова, у кого-то возникнет желание сохранить объявление или же с кем-то поделиться информацией.

Еще одной выгодной стороной именно печатной рекламы является строгая тематическая направленность, т.е. каждый рекламодатель может выбрать рекламы в каком-либо узкоспециализированном печатном издании, у которого есть своя определенная целевая аудитория.

Доступность и недостатки

Печатная реклама доступна не только городам с большим населением, как это бывает в случае с бигбордами, но и небольшим населенным пунктам.

Удобство печатной рекламы состоит в ее распространении на определение территории, рамки которой можно постепенно расширять.

Основным недостатком печатной рекламы является отсутствие аудио связи с потенциальными потребителями. Иногда визуальный контакт не оказывает должного воздействия, а при отсутствии звукового оформления и вовсе может быть минимальным.

Печатная реклама, используя систему мотивационного анализа, реклама усиливает интенсивность положительной мотивации и устраняет то, что данной мотивации мешает. Реклама, учитывающая все эти моменты, делает акцент не только на предмете, но и на положительных эмоциях, ассоциациях с рекламируемым товаром. Она обращается к чувствам и работает на символическом уровне, когда приоритет рекламного воздействия отдается не столько доводам, сколько показу, но такому показу, который, в конечном счете, и настраивает на покупку. Проанализировав рекламу представленных товарных групп, можно выделить следующее методы и приемы, способные повысить эффективность рекламы и вместе с внедрением системы мотивационного анализа при разработке рекламного обращения, повысить ее эффективность в несколько раз. Можно выделить некоторые основные из них:

* необходимо использовать простую структуру рекламы. Следует избегать «неразберихи» на странице, сложной структуры, большого количества мелких картинок. Структура рекламного сообщения должна следовать определенному порядку;

* иллюстрации обычно более важны, чем заголовки;

* необходимо обратить внимание читателя на историю, которая скрывается за иллюстрацией. Нужно найти что-то, что заставит читатели спросить, «что происходит в данной рекламе?»;

* фотографии лучше креатива. Исследования показали, что фотографии, используемые в рекламе, увеличивают количество просмотров рекламы на 26%. Фотографии показывают читателю, как продукт может быть использован, кем и когда;

* заголовок должен содержать выгоду для читателя. Заголовки заставляют рекламу работать. Лучшие заголовки призывают людей заинтересоваться или содержат новости. Использовать следует заголовок, который обратит внимание потенциального клиента;

* в рекламе не нужно избегать длинных текстов. Читатель остановиться на нескольких рекламах достаточно долго, чтобы прочитать все, поэтому не следует заострять внимание на длине текста. Но, рассматривая продажи, которые вовлекают инвестиции и время, не нужно заполнять текст большим количеством «пустых» фраз; людям нужны факты. Язык рекламного сообщения - без производственных терминов, простой и понятный язык. Не следует использовать текст, который будет слишком длинным для данной рекламы. Он должен быть создан читаемым. Длинный текст рекламного сообщения сам по себе визуальный элемент рекламы.

* текст должен быть читаемым.

реклама коммуникация сбыт

Список литературы

1. Закон РФ «О рекламе» 38-ФЗ от 13.03.2006.1 "О рекламе" (ред. от 01.10.2015)

2. Абчук В.А. Коммерция. - СПб: Издательство Михайлова В.А., 2013.

3. Авинов Ю. Открытки - новая статья в медийном бюджете//Рекламные Технологии. - 05.2014.

4. Багиев Г. Л. и др. Маркетинг: Учебник для ВУЗов / Г. Л. Багиев, В.М. Тарасевич., Х. Анн; Под общ. ред. Г.Л. Багиева. М.: ОАО “Издательство “Экономика”, 2012. - 245 с.

5. Балабанов И. Т. Экономика туризма: Учеб. Пособие. - М.: Финансы и статистика, 2011 - с. 289.

6. Батра Р., Майерс Д.Д., Аакер Д.А. Рекламный менеджмент: Пер. с англ. - 5-е изд. - М.: СПб., 2012. - 784 с.

7. Джефкинс Ф. Реклама: Учеб. пособие для вузов по специальности 350700 - Реклама / Фрэнк Джефкинс; Пер. с англ. под ред. Б.Л.Еремина. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. -- XIX, 523 с.

8. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: - Мн.: Новое знание, 2005 - с.366.

9. Ильин В.Я. Особенности журнальной и газетной рекламы. - Маркетинг в России и за рубежом №3 / 2007 г. - с. 32-37

10. Ильина Е.Н. Менеджмент транспортных услуг: Учебник.- Мн.: Амалфея, 2013.

11. Кириллов А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. - СПб., 2013 - с.366.

12. Король А.Н. Организация и планирование рекламы: Учебное пособие. - Хабаровск: ХГАЭП, 2014. - 124 с.

13. Коупленд Т., Коллер Т., Муррин Дж. Стоимость компаний: оценка и управление / Пер. с англ. -- М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2009. -- 576 с.

14. МакДональд М. Стратегическое планирование маркетинга. - СПб.: Питер, 2010. - 586 с.

15. Максимчук А.Д. Механизм зависимости: собственность, конкуренция и эффективность хозяйствования. Мн.: ИП «Экоперспектива», 2012.- 240

16. Маркетинг: Учебник / Романов А.Н., Коряюгов Ю.Ю., Красильников С.А. и др.; Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2012. - 560 с.: ил.

17. Моисева Н.К. Международный маркетинг: Учебник. -- М.: Центр экономики и маркетинга, 2014.

18. Мудров А.Н. Основы рекламы. - М.: Инфра, 2012. - 163 с.

19. Музыкант В.Л. Реклама и PR-технологии в бизнесе, коммерции, политике: Учеб. пособие. - Москва: Армада-пресс, 2013. -- 686 с.

20. О'Гуинн Т.С. Реклама и продвижение бренда: пер. с англ. / Томас С.О. 'Гуинн, Крис Т. Аллен, Ричард Дж. Семеник. - 3-е изд. - СПб.: Нева, 2012. -- 651 с.

21. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность: Учебник. - М., 2013. - 244 с.

22. Песоцкий Е.А. Реклама и психология потребителя / Е.А.Песоцкий. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2012. -- 186 с.

23. Реклама: принципы и практика: Пер. с англ. / Уильям Уэллс, Джон Бернет, Сандра Мориарти. - 2-е изд., испр. - СПб.: Питер, 2013. -- 735 с.

24. Уперов В.В. Реклама - ее сущность, значение, историческое развитие и психологические основы //Торговля и реклама, СПб., - 2012, - 157с.

25. Уперов В.В. Реклама - ее сущность, значение, историческое развитие и психологические основы //Торговля и реклама, СПб., - 2011, 157с.

26. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: Настольная книга по исследованию рынка: Учеб. пособие. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 528 с.

27. Экономическая теория: Учеб. пособие/ Л.Н. Давыденко, А.И. Базылева, А.А. Дичковский и др.; Под общ. ред. Л.Н. Давыденко. - Мн.: Выш. шк., 2012. - 366

Размещено на Allbest.ru

...