Маркетинг в сфере торговли

Размещено на http://www.allbest.ru/

ПРИАМУРСКИЙ ИНСТИТУТ АГРОЭКОНОМИКИ И БИЗНЕСА

Наименование дисциплины Маркетинг

ЭКЗАМЕН (Дистанционно)

Вариант № 1

Студент группы ЭКО - 51 Т.В. Ульянова

Проверил С.И. Сидоренко

Хабаровск

2017



Тест

1. Какие типы анализа внешнего рынка используются в международном маркетинге:

a) анализ конкуренции;

b) анализ среды;

c) анализ посредников;

d) анализ спроса.

2. По какому признаку классифицируются международные рекламные компании:

a) по источникам финансирования;

b) по творческим элементам;

c) по особенностям средств массовой информации.

3. Стандартизированный товар-это:

a) товар, который предлагается разными предприятиями, но воспринимается покупателем как однородный во всех случаях;

b) товар, который имеет знак качества;

c) экологически чистый товар;

d) товар, упакованный в стандартную упаковку.

4. Система качества должна:

a) устранять несоответствие качества после его выявления;

b) предупреждать возникновение проблем с качеством;

c) удовлетворять требования потребителей к качеству продукции;

d) изучать спрос на качество.

5. Назовите, какая из предложенных ориентации коммерческой деятельности соответствует современной концепции маркетинга.

a) товарная ориентация;

b) производственная ориентация;

c) сбытовая ориентация;

d) ориентация на потребителя;

e) ориентация на потребителя, общество в целом.

6. Какая из перечисленных в вопросе ориентации соответствует концепции социально-этнического маркетинга?

a) концепция совершенствования товара;

b) концепция совершенствования производства;

c) концепция стимулирования сбыта;

d) концепция социально-этнического маркетинга;

e) концепция достижения потребительской удовлетворенности.

7. Какая концепция маркетинга используется на рынке, где спрос на товары превышает предложение (дефицит товаров)?

a) концепция совершенствования товара;

b) концепция совершенствования производства;

c) концепция стимулирования сбыта;

d) концепция социально-этнического маркетинга;

e) концепция достижения потребительской удовлетворенности;

8. В составе перечисленных назовите понятие, характеризующее один из принципов маркетинга.

a) товар;

b) цена;

c) учет требований потребителя;

d) стимулирование сбыта;

e) распределение товара.

9. Какой из формулировок целей Вы отдаете предпочтение?

a) целью фирмы на следующий год является повышение качества продукции.

b) хорошее качество продукции - залог успеха;

c) качество продукции - под постоянный контроль;

d) повысить прибыльность по каждой позиции ассортимента;

e) довести долю товара на рынке к концу года до 20%;

10 Тест. Существует ли прямая зависимость между объемом прибыли и контролируемой долей рынка?

a) да, существует;

b) нет, не существует;

c) существует, если предприятие выпускает один вид продукции;

d) существует, если предприятие выпускает различные виды продукции;

11. Укажите среди перечисленных функции маркетинга:

a) ориентация на коммерческий успех;

b) стимулирование сбытa;

c) ценовая политика;

d) комплексный анализ внешней среды;

e) ситуационное управление;

12. К какой функции относится изучение конкурентов?

a) aналитической;

b) производственно-сбытовой;

c) управления и контроля;

d) учета.

13. К какой функции относится планирование маркетинга?

a) aналитической;

b) производственно-сбытовой;

c) управления и контроля;

d) учета.

14. К какому виду плана относится ситуационный анализ?

a) тактическому;

b) стратегическому;

c) краткосрочному;

d) долгосрочному.

15. Какой план включает разработку методов стимулирования продаж?

a) долгосрочный;

b) стратегический;

c) тактический;

d) краткосрочный.

16. Какой из вариантов планов показывает правильную последовательность планирования маркетинга?

a) выдвижение целей, ситуационный анализ, стратегия, тактика, контроль;

b) ситуационный анализ, выдвижение целей, стратегия, тактика, контроль;

c) ситуационный анализ, выдвижение целей, стратегия, контроль, тактика;

d) стратегия, выдвижение целей, ситуационный анализ, тактика, контроль.

17.Укажите по какой из приведенных формул следует рассчитывать емкость рынка? коммерческий прибыль стимулирование продажа

a) Е=НП+Э+И;

b) Е=НП+И-Э+ЭК;

c) Е=НП-Э-И;

d) Е=НП+Э+И-ЭК;

e) Е=НП+И+ИК-Э-ЭК,

где НП - нац. производство товара. Э. Эк - прямой и косвенный экспорт товара. И. ИК - прямой и косвенный импорт товара.

18. Определите потенциальную емкость рынка для следующих условий: объем национального производства товара - 500 тыс. штук в год; прямой импорт -100 тыс. штук, косвенный -50 тыс. штук, прямой экспорт - 200 тыс. штук. косвенный -100 тыс. штук.

a) 950;

b) 50;

c) 150;

d) 350;

e) 650.

19.Покажите по какой из формул следует рассчитывать ценовую эластичность спроса.

a) (С1-С2):(Ц1-Ц2);

b) [(С1-С2).100: (С1+С2):2]:[(Ц1-Ц2)"100: (Ц1+Ц2). 100:2];

c) (С1+П1):(С2+П2);

d) [(Ц1-Ц2)"100:(Ц1+Ц2)]:[(С1-С2).100:(С1+С2)];

e) С1:С2:Ц1:Ц2;

где С 1 ,С2 - спрос при цене Ц1 и Ц2. П1 ,П2 - прибыль при цене Ц1 и Ц2.

20. Определите, в какое из направлений комплексного исследования рынка входит установление емкости рынка.

a) изучение товара;

b) изучение рынка;

c) изучение покупателей;

d) изучение конкурентов;

e) изучение правовых аспектов торговли;

21. К какому типу биржи Вы бы отнесли ярмарку товаров?

a) закрытой товарной бирже;

b) смешанной товарной бирже;

c) открытой товарной бирже;

d) фьючерсной бирже;

e) фондовой бирже.

22. Кто является высшим органом управления биржей?

a) общее собрание ее членов-участников;

b) биржевой комитет;

c) исполнительная дирекция;

d) президент биржи;

e) биржевой совет.

23. На какой бирже осуществляются срочные сделки.

a) открытой;

b) закрытой;

c) фондовой;

d) валютной;

e) фьючерсной.

24. Что называют маржей?

a) комиссионные, выплачиваемые агенту;

b) комиссионные, выплачиваемые брокеру;

c) предварительный взнос, вносимый клиентом в брокерскую контору;

d) премию, выплачиваемую брокеру за сделку по цене выше заявленной клиентом;

e) оплата труда дилера.

25. Какие ценные бумаги продаются на фондовой бирже?

a) валюта;

b) акции;

c) векселя;

d) облигации;

e) сберегательные сертификаты.

26. Вы купили газету, к какому виду товара вы ее отнесете?

a) товар личного потребления;

b) товар массового спроса;

c) товар предварительного выбора;

d) услуга;

e) товар особого спроса.

27. К какому виду товара вы отнесете сделанный вами заказ на доставку на дом приобретенного в магазине холодильника?

a) услуга;

b) товар с подкреплением;

c) товар пассивного спроса;

d) товар повседневного спроса;

e) товар кратковременного пользования.

28. Назовите правильную последовательность жизненного цикла товара.

a) рост, насыщение, внедрение, зрелость, спад;

b) внедрение, зрелость, рост, насыщение, спад;

c) внедрение, спад. зрелость, рост, насыщение;

d) внедрение, рост, зрелость, насыщение, спад;

e) внедрение, рост, насыщение, зрелость, спад.

29. Назовите, в какой из элементов фирменного стиля входит почтовый адрес фирмы:

a) товарный знак;

b) фирменный блок;

c) логотип;

d) фирменные константы;

e) фирменный комплект шрифтов.

30. Какой элемент в системе фирменный стиль является основным?

a) фирменный цвет;

b) логотип;

c) фирменные константы;

d) товарный знак;

e) фирменный комплект шрифтов.

31. Что подлежит юридической регистрации?

a) товарная марка;

b) товарный знак;

c) логотип;

d) фирменные константы;

e) фирменный цвет;

32. По какому из показателей можно определить минимальный объем выпуска нового продукта?

a) по кривой убывающего спроса;

b) по кривой предложения;

c) по емкости рынка;

d) по объему продаж конкурента;

e) по точке безубыточности.

33. Что такое лизинг?

a) форма кредита;

b) форма оптовой торговли;

c) форма передачи в аренду имущества;

d) форма акционерного общества;

e) форма биржи.

34. Влияет ли конъюнктура рынка на ценовую политику фирмы?

a) да, влияет;

b) нет, не влияет;

c) да, влияет в случае выхода фирмы на новые рынки;

d) влияет в случае выпуска на рынок нового товара.

35. Какой из перечисленных элементов маркетинга наиболее существенно влияет на ценовую политику?

a) предложение;

b) реклама;

c) спрос;

d) конкуренция;

e) издержки производства товара

36.Какие цены называют справочными?

a) мировые;

b) оптовые;

c) розничные;

d) твердые;

e) котировальные.

37. Можно ли сделать вывод о конкурентоспособности товара определив его полное соответствие требованиям международного стандарта?

a) да, это возможно;

b) нет, это не возможно;

c) в зависимости от конкретной страны;

d) от количества конкурентов на данном рынке.

38. Канал сбыта "производитель - оптовый посредник - потребитель" быстрее всего выберет фирма, выпускающая:

a) жевательную резинку;

b) сигареты;

c) автомобили;

d) моющие средства.

39. Снижение курса национальной валюты способствует:

a) выгодному экспорту;

b) дорогому импорту;

c) невыгодному экспорту;

d) дешевому импорту.

40.Местом подписания внешнеторгового контракта считается:

a) место нахождения фирмы-экспортера;

b) место нахождения и регистрации фирмы-импортера;

c) определенный географический пункт, выбор которого согласован сторонами;

d) юридический адрес фирмы.

41. Твердая цена на товар устанавливается:

a) в момент подписания контракта;

b) в момент пересечения товара границы;

c) в момент поставки товара потребителю;

d) в момент проведения расчетов.

42. Языком контракта является:

a) язык, на котором сделано предложение заключить контракт;

b) язык покупателя и продавца;

c) язык страны, законодательство которой взято за основу условий контракта;

d) язык, на котором составлен контракт.

43. Необходим ли сервис сложной технической продукции организации потребителю:

a) необходим в полном объеме;

b) необходим частично;

c) не нужен;

d) необходим только гарантийный.

44. Какая из организационных структур в международном маркетинге является наиболее гибкой в хозяйственном плане?

a) макропирамидальная;

b) интеграционная;

c) комбинированная;

d) структура с ориентацией на потребителя.

45. Согласны ли Вы с таким утверждением: одновременный выход на рынки Германии, Японии и Бразилии предусматривает одинаковые стратегии:

a) да, согласен;

b) нет, не согласен;

c) согласен, если применяется стратегия концентрации;

d) согласен, если применяется стратегия интеграции квазивертикальной;

46. Что входит в оптовую продажу:

a) продажа через магазин;

b) реализация со складов;

c) продажа через киоски и лотки;

d) аукционная продажа;

e) продажа на рынке;

47. Что входит в розничную торговлю?

a) продажа через посредников;

b) бартер;

c) реализация через магазины, киоски, лотки, рынок;

d) аукционная продажа;

e) реализация продукции со склада;

48. Функции маркетинга в управлении качеством:

a) разработка новой продукции;

b) определение потребностей рынка в продукции;

c) определение требований потребителей по качеству товара;

d) поддержание обратной связи с потребителями;

49. На этапе зрелости затраты на маркетинг:

a) сокращаются;

b) высокие;

c) низкие;

d) увеличиваются.

50. Информационно-рекламный материал в котором даются основные сведения о товаре - это:

a) сообщение;

b) прайс-лист;

c) афиша;

d) анкета.

ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

Метод суммы мест:

По любому показателю совокупность анализируемых значений упорядочивается от лучшего к худшему, при этом наилучшим значениям присваивается первое место, следующему - второе и т.д. Полученные места суммируются. Наименьшая сумма считается наилучшим результатом среди сравниваемых объектов и ей присваивается 1-ое место и т.д.



Показатель	Конкурент
	ООО "Орбита"	ООО "Экран"
Объем реализации, тыс.руб.	657 1 место	321 2 м
Качество услуг	хорошее 1 место	удовлетворительное 2 м
Срок исполнения заказа, дн	14 2 место	8 1 м
Рентабельность услуг, %	10 1 место	7 2 м
Средневзвешенная цена услуги, руб.	850 1 место	900 2 м
Итог:	6 место	9 место

Таким образом, наилучший результат у предприятия ООО "Орбита".

Метод построения профиля требований:

Построение профиля требований предполагает выявление, с одной стороны, показателей, по которым фирма имеет преимущества над другой, с другой стороны, -- показателей, по которым она отстает.

Построение основывается на балльной оценке мнений экспертов. Наиболее сильным конкурентом является тот, чей график расположен правее.

Балльная оценка:

Показатель	Конкурент
	ООО "Орбита"	ООО "Экран"
Объем реализации, тыс.руб.	657 5 баллов	321 3 б
Качество услуг	хорошее 4 балла	удовлетворительное 3 б
Срок исполнения заказа, дн	14 3 балла	8 5 б
Рентабельность услуг, %	10 5 баллов	7 4 б
Средневзвешенная цена услуги, руб.	850 5 баллов	900 4 б
Итог:	22 балла	19 баллов

Построение профиля требований: ООО "Орбита"

1	2	3	4	5
1	2	3	4	5
1	2	3	4	5
1	2	3	4	5
1	2	3	4	5

Построение профиля требований: ООО "Экран"

1	2	3	4	5
1	2	3	4	5
1	2	3	4	5
1	2	3	4	5
1	2	3	4	5

Таким образом, наилучший результат по методу построения профилей требований у предприятия ООО "Орбита".

Метод балльной оценки и коэффициента весомости показателей:

Показатель	Коэффициент весомости	ООО "Орбита"	ООО "Экран"
		Баллы	Итог	Баллы	Итог
Объем реализации, тыс.руб.	0,2	5	1	3	0,6
Качество услуг	0,17	4	0,68	3	0,51
Срок исполнения заказа, дн	0,19	3	0,57	5	0,95
Рентабельность услуг, %	0,22	5	1,1	4	0,88
Средневзвешенная цена услуги, руб.	0,22	5	1,1	4	0,88
Суммарный коэффициент	E = 1.00		4,45		3,82

Коэффициент весомости можно вычислить по формуле:

Коэффициент весомости = бальная оценка по одному показателю обоих предприятий / сумма баллов, присвоенных всеми экспертами по всем показателям

Данные для расчета коэффициента весомости берем из балльной таблицы:

Из таблицы видно, что коэффициент весомости у ООО "Орбита" выше, чем у ООО "Экран".

Относительный показатель преимуществ предприятия по сравнению с наиболее сильным конкурентом можно определить по формуле:

ОПП = анализируемая фирма / наиболее сильный конкурент * 100 %

Подставляем данные:

3,82 / 4,45 * 100 % = 86%

Показатель (П - 100) показывает превышение преимуществ предприятия над конкурентами. Если преимущества предприятия превышают преимущества конкурента на 30 %, то это означает, что надо позаботиться об изучении существующего опыта работы на данном рынке, внимательно присмотреться к тому, как действуют конкуренты. При 30-50% предприятие занимает достаточно устойчивое положение на рынке. Превышение в 50-70% означает, что предприятие работает успешно и ему надо наращивать имеющиеся достижения. Если превышение больше 70 %, то предприятие, по существу, может контролировать рынок и надо думать над тем, как сохранить завоеванные позиции.

Вывод: Предприятие ООО "Орбита" может контролировать рынок и надо думать над тем, как сохранить завоеванные позиции.

Размещено на Allbest.ru

...