Реклама в социальных сетях

Размещено на http://allbest.ru

Министерство науки и высшего образования Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Российский государственный университет

им А.Н. Косыгина (Технологии. Дизайн. Искусство)»

Институт социальной инженерии

Кафедра «Социологии и рекламных коммуникаций»

ОТЧЕТ

по учебной практике: Практика по получению первичных профессиональных умений и навыков в том числе первичных умений и навыков научно-исследовательской деятельности

на тему: Реклама в социальных сетях

42.03.01 Реклама и связи с общественностью

Реклама и связи с общественностью в индустрии моды

Выполнила

студентка группы СР-117з

Зайцева А.П.

Руководитель:

Мишина О.Ю.

Москва 2020



Министерство науки и высшего образования Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Российский государственный университет им. А.Н. Косыгина

(Технологии. Дизайн. Искусство)»

ЗАДАНИЕ

на Учебную практику

Практика по получению первичных профессиональных умений и навыков в том числе первичных умений и навыков научно-исследовательской деятельности

Студенту Зайцевой Анастасии Петровне

1. Тема работы « Реклама в социальной сети Instagram»

Приказ № 03/Пр от 11 января 2020 г.

2. Исходные данные к работе отечественная и зарубежная литература по современным исследованиям в рекламе, авторефераты диссертаций, периодические издания и научные публикации по проблематике различных исследований в области рекламы и связью с общественностью, материалы исследований по проблемам темы учебной практики.

3. Перечень подлежащих разработке в учебной практике бакалавра вопросов или краткое содержание работы. Разработать содержание и введение к учебной практике. Провести теоретический анализ отечественной и зарубежной литературы. На основе результатов теоретического анализа разработать теоретическую часть. Разработать исследовательский замысел и процедуру эмпирического исследования. Провести эмпирическое исследование, описать его результаты, провести их анализ и интерпретацию. Разработать практические рекомендации по итогам проведения эмпирического исследования и содержание заключения. Оформить список источников и литературы и приложение. Подготовить отчёт, презентацию и дневник по практике (См. Приложение 1 или см. Приложение 2).

4. Срок учебной практики. Практика по получению первичных профессиональных умений и навыков в том числе первичных умений и навыков научно-исследовательской деятельности:

с «03» февраля 2020г. по «17» марта 2020г.

Дата выдачи задания 29.01.2020г.

Срок сдачи студентом законченной работы 19.03.2020 г.



СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ

1.1 Анализ наиболее типичных задач профессиональной деятельности специалиста по рекламе и связи с общественностью в индустрии моды

1.2 Изучение методов работы различных групп специалистов по рекламе и связи с общественностью в зависимости от профиля их научной деятельности

1.3 Анализ деятельности специалистов по рекламе в организациях разного типа (функции, специфика и организация работы, их должностные полномочия)

1.4 Ознакомиться с структурой и принципах построения рекламного агентства, проанализировать роль PR в современном мире и основные структурой и принципах построения рекламного агентства тенденции

1.5 Классификация документов в деятельности PR-службы

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ



ВВЕДЕНИЕ

Цель Учебной практики/Учебная практика. Практика по получению первичных профессиональных умений и навыков в том числе первичных умений и навыков научно-исследовательской деятельности является: ознакомление студентов с основными видами и задачами будущей профессиональной деятельности, приобретение первоначального практического опыта и первичных профессиональных умений по направлению подготовки бакалавриата «Реклама и связи с общественностью в индустрии моды».

Задачами практики являются:

- закрепление и расширение на практике теоретических знаний, умений и навыков, приобретённых студентами в предшествующий период теоретического обучения;

- формирование представлений о специфике работы специалиста по рекламе и связям с общественностью на предприятиях и в организациях различного профиля, стиле профессионального поведения и профессиональной этике специалиста по рекламе;

- практическое овладение методами сбора, обработки первичной информации и интерпретации эмпирических данных различных исследований;

- адаптация к условиям профессиональной деятельности и закрепление интереса к выбранной профессии;

- подготовка к углубленному изучению профессиональных дисциплин.

Актуальность представлена усовершенствованными методами сбора информации в нынешнее время и отсутствии необходимости во множестве данных, получаемых ранее в печатном или ином формате.

Работа состоит из введения, основной части, заключения, списка используемой литературы.



ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ

1.1 Анализ наиболее типичных задач профессиональной деятельности специалиста по рекламе и связи с общественностью в индустрии моды

Связи с общественностью переводится с Public relation. В данное время трудно обходиться без постоянного современного потока и средств для коммуникации. Такие отношения являются значимой областью, которая направлена на деятельность компании, государственной структуры, а также общественной организации. Антипов, К. В. Основы рекламы / К.В. Антипов. - М.: Дашков и Ко, 2014. - 326 c.

Реклама, пиар, связи с общественностью разрабатываются в специализированных отделах компании. В первую очередь внимание уделяется созданию положительного имиджа для предприятий. Такие отделы выполняют данные функции:

- создание положительных отношений с прессой. Компании должны предоставить исключительно позитивные новости и важную информацию о деятельности;

- продвижение товаров или продукции. Специалисты проводят разнообразные мероприятия, которые способны обеспечить узнаваемость продукта;

- корпоративные коммуникации. Проводятся внешние и внутренние мероприятия, которые способны за максимально короткое время популяризовать политику компаний;

- для дальнейшего принятия законодательных актов необходимо позаботиться о плодотворном сотрудничестве с исполнительными органами;

- доступ к консультациям. Реклама и связи с общественностью - это в первую очередь разработка рекомендаций, которые касаются корпоративной политики в таких ситуациях, где есть место для негативного влияния на дальнейшую репутацию компании. Руководителя предприятий должны быть вовремя проинформированы об оптимальной тактике формирования положительного общественного мнения.

Таким образом, выделяются основные задачи, которые выполняет отдел по связям:

1. Проведение выступлений и организация пресс - конференций;

2. Анализ и разработка информационной программы, которая соответствует деятельность предприятия;

3. При помощи средств массовой информации нужно создать позитивный имидж организации;

4. Подбор видеоматериалов, создание собственной фонотеки, которая раскрывает основную деятельность предприятия и всех структурных отделов;

5. Проведение круглого стола, встреч с важными людьми, интервью с представителями средств массовой информации, где будут затрагиваться наиболее важные и актуальные вопросы.

1.2 Изучение методов работы различных групп специалистов по рекламе и связи с общественностью в зависимости от профиля их научной деятельности

Связи с общественностью, как профессиональный вид деятельности, взаимодействует с другими сферами жизни. Использование методологии их смежных областей позволяет эффективно решить все стоящие перед специалистами служб целей и задач. Связи с общественностью чаще всего выполняет функции рекламы и наоборот. PR тесно связан с маркетингом и использует его инструментарий в своей работе.

Использование методов воздействия из СМИ:

PR, как и другие средства коммуникации, воздействует на психику человека информацией. Влияние информации очень велико. С помощью определенных техник, приемов и технологий происходит передача сведений конечному пользователю. СМИ: телевидение, радио и пресса являются основными инструментами распространения любой информации.

Работа PR использует следующие методы из массмедиа:

- «утвердительные высказывания»;

- «применение слоганов»;

- «сосредоточение на нескольких особенностях»;

- «использование групп влияния»;

- «создание контраста»;

- «сравнение»;

- «продвижение».

Социологические методы связи с общественностью в деятельности.

Компании используют методы из социологии в различных функциональных областях своей деятельности, в том числе и в связи с общественностью.

PR применяют:

- кабинетные исследования;

- непосредственные исследования с целевой аудиторией;

- опрос;

- анкетные опросы;

- экспертные интервью;

- глубинное интервью;

- фокус - группа. Шарков, Ф. И. Паблик рилейшнз / Ф.И. Шарков. - М.: Дашков и Ко, 2015. - 330 c.

Методы из психологии.

Психология и маркетинг - это две взаимодополняющие друг друга сферы деятельности, различные психологические приемы позволяют эффективно осуществлять рекламную деятельность, сегментирование и проводить различные PR мероприятия.

В PR деятельности применяют следующие методы психологии:

- метод манипулирования;

- метод пропаганды.

1.3 Анализ деятельности специалистов по рекламе в организациях разного типа (функции, специфика и организация работы, их должностные полномочия)

Специалист по рекламе должен уметь организовывать работу по продвижению какой - либо продукции или услуги на рынке сбыта и управлять коллективом.

Помимо этого, менеджер по рекламе обязан ознакомиться с законодательными и правовыми актами, которые регламентируют деятельность в сферах предпринимательства, коммерции и рекламы, а также уметь применять их положения на практике.

Важным фактом является обязательное владение навыками ведения бизнеса. Сотрудник должен изучать рыночную экономику, следить за ее изменения, знать порядки налогообложения, требования к разработке и заключению договоров по проведению рекламных компаний, основы психологии и социологии.

На данного специалиста ложатся обязанности по:

- организации рекламных акций для распространения информации о производимых благах, привлечению потенциальных покупателей и стремлению к росту продаж;

- работе с уже существующей базой заказчиков и потребителей;

- поиску целевой аудитории, изучению различных половозрастных групп, определению материальных возможностей и предпочтений потенциальных потребителей;

- информированию о качественных свойствах товара и его преимуществах, предоставлению клиентам информации о различных акциях, скидках и новинках;

- изучению рынка для выявления лучших возможностей проведения рекламной компании, составления стратегий работ, определения объема затрат;

- выбору методов и форм маркетинга, определению носителей для распространения рекламной информации;

- выбору оптимальных времени проведения рекламной компании;

- разработке агитационного материала - полиграфических материалов и текстов рекламы для привлечения клиентов;

- привлечению необходимых деловых связей - популярных лиц, с которыми заключается отдельный договор;

- осуществлению контроля работы подчиненных;

- заключению различных договоров для продвижения товара, и контроль их осуществления;

- анализу рекламной деятельности конкурентов;

- изучению влияния рекламной компании на целевую аудиторию;

- оптимизации расходов на рекламу. Ворошилов, В. В. Современная пресс-служба / В.В. Ворошилов. - М.: КноРус, 2015. - 224 c.

1.5 Ознакомиться с структурой и принципах построения рекламного агентства, проанализировать роль PR в современном мире и основные тенденции

Рекламное агентство -- это, как правило, многопрофильное предприятие, которое решает многоплановые задачи в рамках рекламного обслуживания: проводит исследование проблем, обусловливающих стратегию, тактику и концепцию рекламных кампаний, осуществляет их обоснование, детализацию и финансовый расчет, разрабатывает рекламную идею, создает рекламную продукцию, размещает ее в средствах распространения рекламы, контролирует эффективность рекламы.

Структура рекламного агентства полностью отражает цели работы агентства и объем предоставляемых им услуг. Многообразие агентств предопределяет и такое же разнообразие организационных структур каждого агентства. Однако несмотря на различия, существуют и единые общие методологические подходы к организации работы любого рекламного агентства. В крупных агентствах сильнее ощущается необходимость объединить различных специалистов в отделы и более четко разграничить сферы ответственности. Традиционно основу такого рекламного агентства составляют пять отделов:

1. Отдел по работе с клиентами.

2. Творческий отдел.

3. Производственный отдел.

4. Медийный отдел.

5. Административный отдел.

Наименование подразделений в различных агентствах может быть различным: отделы, департаменты, сектора, службы. В таблице ниже представлена общая организационная структура и функциональная схема работы крупного рекламного агентства.

Иногда в структуре рекламного агентства, наряду с указанными подразделениями, выделяется отдел маркетинга, который осуществляет маркетинговые исследования (силами собственных специалистов или заказывает исследования у специализированных компаний), производит анализ рынков рекламируемых товаров, изучение потребителей рекламы, организует сбор информации о клиенте и его товарах, проводит тестирование рекламного продукта, контролирует эффективность рекламных кампаний. Блюм М.А., Молоткова Н.В. Основы использования средств рекламы в коммерческой деятельности. - Тамбов., 2006. - 160 с

Помимо традиционной структуры, состоящей из функциональных подразделений -- отделов, секторов, групп, департаментов, -- во многих агентствах популярна идея формирования временных комплексных творческих групп по выполнению конкретного заказа. При традиционной, концентрической структуре, все основные отделы рекламного агентства передаются в распоряжение ответственного исполнителя заказа, при групповой -- отдельные специалисты агентства объединяются в творческую группу, которая самостоятельно осуществляет заказ рекламодателя.

1.6 Классификация документов в деятельности PR - службы

В практике «public relations» выделяют четыре основные группы документов, наиболее широко используемых профессионалами при проведении ПР-мероприятий; оперативные информационные; имиджевые корпоративные; служебные; электронные интерактивные (онлайновые). К оперативно-информационной группе, как правило, относятся наиболее широко распространенные и часто используемые информационно-справочные материалы для представителей СМИ, целевых или ключевых аудитории.

Отличительной особенностью оперативных документов является их довольно жесткая привязка к каким-либо краткосрочным мероприятиям или событиям в области связей с общественностью; и разрабатывают и готовят накануне события (за исключением анонсов) и распространяют в ходе его реализации. При помощи рабочих документов решается важная конкретная задача -- предоставить максимум оперативной базовой информации и фактов в сжатые сроки. В их число входят:

Пресс-релиз -- главный рабочий оперативный документ в связях с общественностью, который готовится практически ко всем сколько-нибудь крупным мероприятиям или событиям. Главная цель пресс-релиза -- привлечь внимание и заинтересовать целевые аудитории, в первую очередь, журналистов, к крупному, особо значимому мероприятию или явлению, происходящему в компании, учреждении, общественной организаций или партии. В тех случаях, если информация или событие имеют чрезвычайно важное значение, т.е. носят подлинно новостной характер, поскольку затрагивают интересы широких кругов общественности или уникальны по своей природе, тем самым, вызывая большой общественный резонанс и дискуссии в стране. ПР-служба разрабатывает Ньюс-релиз (для телевидения может готовиться Видео-ньюс-релиз, записанный в телевизионной системе Betacam -- это обеспечивает высокое качество сюжета при монтаже и последующей трансляции в телевизионном эфире).

Особое место занимает корпоративный пресс-релиз, предназначенный, как правило, для узкого круга специализированных СМИ, профессионального сообщества, клиентов, партнеров, экспертов, потенциальных инвесторов и финансового сообщества в целом, государственных структур. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Рекламное дело. - М., 1997. - 176 c

Согласно, сложившейся традиции, агентства и службы по связям с общественностью обычно готовят два варианта информационных материалов: в печатном виде (hard copy) для распространения на мероприятиях и пересылки по факсу и в электронном виде (electronic copy) для централизованной или именной рассылки через электронную почту (большинство СМИ и журналистов имеют адреса электронной почты) или размещения на фирменном информационном сайте в Интернете для свободного доступа. Электронные версии ПР-документов особенно эффективны в работе с получающими все большее распространение в последнее время Интернетовскими СМИ (gazeta.ru. lenta.ru. CMII.ru, advertology.ru, sovetnik.ru и т.д.).

Успех каждой ПР-акции в большой степени зависит от тщательности проработки Сценария. Наиболее важными его параметрами являются следующие:

- распределение всех мероприятий в рамках ПР-акции по месяцам, дням и часам;

- распределение и закрепление конкретных сотрудников, ответственных за каждое мероприятие или событие;

- список приглашаемых целевых и ключевых аудиторий, включая наиболее значимые СМИ;

- список выступающих, список референтной группы поддержки каждого мероприятия («лидеры общественного мнения»), эксперты, почетные гости;

- функции и задачи модератора (ведущего);

- порядок приглашения гостей, каналы приглашения, форма одежды, порядок регистрации, схема подъезда и парковки;

- последовательность выступлений;

- распределение отвечающих за сложные вопросы и темы;

- процедура предоставления эксклюзивных интервью печатным и электронным СМИ;

- перечень необходимых ПР-документов для каждого мероприятия, порядок их подготовки и распространения;

- презентационные материалы (слайды);

- порядок проведения эксклюзивных интервью;

- запасные варианты на случай нештатного (непредвиденного) развития ситуации;

- вспомогательные мероприятия для неформального общения (фуршеты, приемы, коктейли, эксклюзивные интервью);

- организационная атрибутика (указатели, таблички с фамилиями, именами, должностями, выступающих, нагрудные таблички-бэйджи, щиты, постеры, плакаты, флажки, декорации, шары, информационные стенды);

- мини сценарий фото и видео съемки;

- техническое и организационное обеспечение (транспорт, мобильная связь, погрузочно-разгрузочные работы, вспомогательное техническое звукоусиливающее, осветительное и проекционное оборудование, оборудование для синхронного перевода, охрана);

- технический секретариат и служба регистрации гостей и журналистов;

- изготовление, доставка и распространение корпоративной сувенирной продукции и т.д, доставка цветов и подарков на корпоративные и профессиональные праздники тут;

- культурно-развлекательная программа.  Чумиков, А. Н. Реклама и связи с общественностью. Имидж, репутация, бренд / А.Н. Чумиков. - Москва: СИНТЕГ, 2016. - 160 c.

По завершении реализации мероприятия или программы по связям с общественностью обычно готовится Итоговый отчет, включающий в себя следующие важные компоненты:

- основные этапы;

- ход реализации проекта в целом;

- наиболее удачные акции и недостатки, а также трудности, с которыми пришлось столкнуться при реализации проекта;

- наиболее эффективные мероприятия, обеспечившие решение поставленных задач;

- общая эффективность PR-акции;

- отклики в СМИ на проведенные мероприятия;

- выводы, уроки и рекомендации, которые необходимо учесть при составлении последующих программ или разработке ПР-мероприятий.

При аналитической оценке откликов и материалов в СМИ на проведенные мероприятия, учитывают следующие показатели:

1. тираж издания или охват зрительской /слушательской/ аудиторий;

2. статус СМИ -- местный, региональный, общенациональный, международный;

3. общий тон публикации или материала (позитивный, негативный, нейтральный);

4. общее количество упоминаний логотипа компании или торгового бренда;

5.тип материала: редакционный авторский материал или под специфической рубрикой («на правах рекламы», «пресс-релиз», «коммерческая информация»);

6. объем публикации или продолжительность звучания в эфире; наличие сопроводительного видеоряда, фотографий или иллюстраций (особенно если на них отчетливо виден логотип компании или торгового бренда);

7. место на полосах и в издании в целом (на первых полосах, в середине, на последних полосах);

8. рубрика или раздел, в которой материал появился;

9. размер шрифта (чем крупнее и заметнее, тем лучше);

10. день недели (для печатных изданий) или время выхода в эфир. Япаров А., Стратегии контекстной рекламы для разных типов бизнеса. // Практика интернет маркетинга 3 квартал. 2013. №10. С. 36-73.

Здесь большую роль играют такие факторы, как время наибольшего зрительского интереса -- «prime time», a также дни недели (понедельник-суббота наиболее предпочтительны для печатных СМИ, а потому они выходят в эти дни увеличенными тиражами), а также время года -- летние отпускные месяцы, новогодние и рождественские праздники, общенациональные выборы характеризуются заметным падением интереса целевых аудиторий к информационным материалам);

11. тип издания: в дорогих иллюстрированных журналах рабочий период службы информационных материалов на один-два порядка выше, чем в ежедневных изданиях: их обычно складывают в подшивки и читают всей семьей, передают друзьям, берут с собой в отпуск и т.д.;

рейтинг электронного СМИ или частота цитируемости материалов в пресс -- обзорах;

категорию (качественные СМИ, массовые СМИ, бульварно-сенсационные), а также специализацию и степень охвата целевых аудиторий.

Спонсорский пакет наиболее часто бывает двух видов: Спонсорский пакет (Генерального, Главного, регулярного (обычного) корпоративного спонсора) и пакет Информационного спонсора.

1.7 Изучение методов сбора первичных данных

Первичные данные - информация о состоянии рынка и всех его элементах из первых уст. Производителями и носителями первичной маркетинговой информации являются потребители.

Первичные данные, как правило, более достоверные, однако более дорогие, к тому же их тяжелее собирать и прорабатывать.

Принципиальные преимущества первичных данных:

- собираются, учитывая целые исследования (обветшалую информацию не собирают и не используют);

- методология сбора данных контролируется и известная компании;

- результаты доступны для компании, которая может обеспечить их секретность для конкурентов;

- отсутствуют противоречивые данные из разнообразных источников;

- надежность может быть определена по желанию;

- если повторная информация не отвечает на все вопросы, то сбор и анализ первичных данных - единственный способ получить необходимые данные.

Недостатки первичных данных:

- для сбора информации нужно много времени и средств;

- отдельные виды информации невозможно получить (например, данные о переписи);

- ограниченный характер подхода компании к сбору первичной

- информации;

- несостоятельность фирмы собирать данные.

Основными методами сбора первичной информации является опрос, эксперимент, анкеты, механические устройства, почта, телефон, личный контакт, имитация и наблюдение.

1.8 Изучение методов сбора вторичных данных

Вторичные данные - это информация, которая уже где-то существует, будучи собранной ранее для других целей.

Маркетинговое исследование начинается со сбора вторичных данных. Сбор и анализ вторичных данных называют кабинетными исследованиями (метод ДЕСК). Вторичные данные являются базой для исследования и ускоряют его процесс, позволяют выявить вопросы, которые необходимо задавать при первичном исследовании. Они также более доступны и обходятся дешевле. При экономии времени и меньших затратах исследователи могут получать значительный объем информации по изучаемой проблеме из различных источников. Для малых и даже средних предприятий - это основной метод получения маркетинговой информации.

Источниками вторичных данных являются:

1. внутренние документы предприятия (отчеты о результатах производственно-хозяйственной деятельности, статистика сбыта, отчеты торговых агентов, отчеты о предыдущих исследованиях, рекламные материалы, прайс-листы);

2. справочно-информационные издания государственных органов, министерств, муниципальных комитетов и организаций;

3. публикации международных официальных организаций;

4. бюллетени торгово-промышленных палат и объединений, бирж, банковские бюллетени;

5. общенациональные и международные статистические издания (ежегодные, квартальные, месячные статистические сборники);

6. книги, журналы, газеты;

7. публикации учебных, научно-исследовательских, проектных институтов и общественно-научных организаций, симпозиумов, конгрессов, конференций;

8. публикуемые финансовые, бухгалтерские отчеты, прайс-листы, каталоги, проспекты и другие материалы предприятий и организаций;

9. коммерческая информация специализированных фирм;

10. электронные базы данных, сайты в Интернете;

11. материалы выставок, ярмарок, презентаций.

Однако вторичные данные имеют ряд недостатков: возможно запаздывание информации (от месяца до нескольких лет); они могут отражать другие цели проведенного исследования; не всегда удается установить методические положения по сбору и обработке информации; трудно установить достоверность источников; возможны ошибки и неточности.

Поэтому, как правило, требуется получить дополнительные данные (первичную информацию) об условиях продаж конкретного товара на определенном рынке, о реакции покупателей на предлагаемые изделия, рекламу, мероприятия по сбыту, сервису и т. п.

специалист реклама связь общественность индустрия мода



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Достигнута цель учебной практики по получению первичных профессиональных умений и навыков в том числе первичных умений и навыков научно-исследовательской деятельности является: ознакомление студентов с основными видами и задачами будущей профессиональной деятельности, приобретение первоначального практического опыта и первичных профессиональных умений по направлению подготовки бакалавриата «Реклама и связи с общественностью в индустрии моды».

Решены следующие исследовательские задачи:

- закрепление и расширение на практике теоретических знаний, умений и навыков, приобретённых студентами в предшествующий период теоретического обучения;

- формирование представлений о специфике работы специалиста по рекламе и связям с общественностью на предприятиях и в организациях различного профиля, стиле профессионального поведения и профессиональной этике специалиста по рекламе;

- практическое овладение методами сбора, обработки первичной информации и интерпретации эмпирических данных различных исследований;

- адаптация к условиям профессиональной деятельности и закрепление интереса к выбранной профессии;

- подготовка к углубленному изучению профессиональных дисциплин.



СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

1. Антипов, К. В. Основы рекламы / К.В. Антипов. - М.: Дашков и Ко, 2014. - 326 c.

2. Баранов Н.В. Социальные сети // Транспортное дело России. 2013. №12 (85). С. 232-234.

3. Блюм М.А., Молоткова Н.В. Основы использования средств рекламы в коммерческой деятельности. - Тамбов., 2006. - 160 с

4. Вебер Л. Эффективный маркетинг в Интернете. Социальные сети, блоги, Twitter и другие инструменты продвижения в Сети. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. 341 с.

5. Ворошилов, В. В. Современная пресс-служба / В.В. Ворошилов. - М.: КноРус, 2015. - 224 c.

6. Гуров Ф. Продвижение бизнеса в Интернет. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. 244 с.

7. Злобина Н.В, Завражина К.В. Маркетинг в социальных сетях: современные тенденции и перспективы // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. Экономические науки. 2015. №6. С. 166-172.

8. Исаншина Т.Н. Социальные сети -- перспективный инструмент управления имиджем фирмы // Лингвокультурология. 2013. №6. С. 38- 9. Киркпатрик Д. Социальная сеть: как основатель Facebook заработал $ 4 миллиарда и приобрел 500 миллионов друзеи?. - М.: Эксмо, 2016. 231 с.

Смирнов, Э. А. Управление качеством рекламы / Э.А. Смирнов. - Москва: Машиностроение, 2013. - 176 c.

10. Сенаторов А. Бизнес в Instagram. От регистрации до первых денег. -- М.: Альпина Паблишер, 2018. 160 с.

11. Серновиц Э. Сарафанный маркетинг. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. 240 с.

12. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Рекламное дело. - М., 1997. - 176 c

13. Халилов Д. Маркетинг в социальных сетях. -- М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016. 240 с.

14. Христофоров А.В. Продвижение услуг в социальных сетях // Сервис plus. 2013. №2. С. 48-51.

15. Чекмарев С. Социальные сети для бизнеса в России. -- М.: Омега-Л, 2018. 114 с.

16. Чумиков, А. Н. Реклама и связи с общественностью. Имидж, репутация, бренд / А.Н. Чумиков. - Москва: СИНТЕГ, 2016. - 160 c.

17. Шарков, Ф. И. Паблик рилейшнз / Ф.И. Шарков. - М.: Дашков и Ко, 2015. - 330 c.

18. Щербаков С. Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера. -- С-Пб.: Питер, 2017. 205 с.

19. Юдина Е.Ю. Видеореклама в социальной сети «ВКонтакте»: ценностные ориентиры // Знак: проблемное поле медиаобразования. 2016. №4(21). С. 44-50.

20. Япаров А., Стратегии контекстной рекламы для разных типов бизнеса. // Практика интернет-маркетинга 3 квартал. 2013. №10. С. 36-73.

Размещено на Allbest.ru

...