Эволюция и многоаспектность категории "качество"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Тема: Эволюция и многоаспектность категории «качество»

План

1. Философские основы категории «качество»

2. Современные подходы к определению содержания категории «качество»

3. Содержание категорий «социальное качество» и «качество жизни»

1. Философские основы категории «качество»

Проблема качества на протяжении многих веков волновала человечество.

В настоящее время качество является главным фактором социального устройства, деятельности людей, а также имеет фундаментальное значение для понимания сущности человеческого бытия, для развития духовной культуры общества. Проблему качества необходимо отнести к глобальным. Обобщая процесс осознания категории «качество» в многогранной истории человеческой мысли, российские философы Ю.В. Крянев и М.А. Кузнецов выделяют субстратное, предметное, системное, функциональное и интегральное понимание качества (рис. 1.).

1. Субстратное понимание качества характерно для древних культур и сводится к осознанию основных природных стихий (огонь, вода, земля, воздух). Это было обусловлено отсутствием сложных изделий, примитивным представлением об устройстве мира и физических законах природы, поэтому свойства или качества любого объекта рассматривались с точки зрения соответствия, подобия основным стихиям. Именно такое понимание качества лежит в основе гороскопов, которые соотносят качества человека со свойствами той или иной стихии, животного или растения.

2. Предметное понимание обусловлено влиянием производственной деятельности, развитием науки и техники. Было признано, что каждый предмет обладает специфическими, свойственными лишь ему качествами, которые могут быть объектом изучения и изменения.

3. Системное понимание качества появляется в связи с тем, что объектами научного исследования и практической деятельности становятся различные системы. Ученые поняли, что практически любой объект материального и нематериального мира является системой, поэтому качество каждого объекта формируется в результате взаимодействия его многообразных свойств и таким образом тоже является системной категорией.

4. Функциональное понимание качества связано с тенденцией определять его характеристики через количественные показатели.

Рис. 1.1 Этапы осознания категории «качество»

5. Интегральное понимание ориентирует на синтетический, целостный охват всех сторон и факторов качества.

Первым исследователем категории «качество» принято считать греческого философа Аристотеля (384--322 гг. до н.э.), который дал ее определение. Качество рассматривалось им в следующих значениях:

как видовое отличие сущности;

как характеристика состояний сущности;

как свойство вещи.

В первом значении качество есть то, благодаря чему предмет называется таким-то. В работе «Метафизика» Аристотель отмечает, что «качеством, с одной стороны, называется видовое отличие сущности, как, например, человек есть некоторое качественно определенное животное двуногое, а конь -- четвероногое; и круг -- некоторая качественно определенная фигура без углов» [7, с.73]. Такое определение предупреждает нас о необходимости качественно различать предметы и в то же время позволяет классифицировать предметы, объединять их в однородные группы в зависимости от тех или иных свойств.

Во втором значении Аристотель качеством называет «состояние сущностей, находящихся в движении, например, теплота и холодность, белизна и чернота, тяжесть и легкость и равно другие определения» [цит. по: 5, с. 47]. В этом определении проявляется изменчивость качества, его способность к преобразованию, так как состояния и свойства предметов могут изменяться и переходить друг в друга.

В работе «Категории» Аристотель, продолжая исследовать категорию «качество», пишет, что о «сходном и несходном говорится только по отношению к качествам. Один предмет не является сходным с другим, кроме как поскольку он дается качественно определенным. Поэтому отличительным признаком качества можно считать то обстоятельство, что о сходном и несходном говорится только лишь в применении к нему» [6, с. 158]. Здесь указывается, что предметы, прежде всего, различаются качеством, совокупностью отдельных свойств. На этой идее основывается вся сравнительная деятельность в области качества, начиная от технического контроля и заканчивая выбором товара покупателем.

Таким образом, в своих исследованиях Аристотель заложил основы предметного понимания качества. Впоследствии к данной категории обращались философы различных школ: механистического мировоззрения (Р. Декарт, Дж. Локк, Т. Гоббс); немецкой классической философии (И. Кант, Г. Гегель, Л. Фейербах); марксистского материалистического направления (К. Маркс, Ф. Энгельс, В.И. Ленин). Идея системного понимания качества принадлежит немецкому философу Георгу Гегелю (1770--1831) -- основоположнику диалектики как метода познания. В его философской системе исходными логическими моментами бытия выступают качество, количество и мера. Гегель подчеркивал, что «качество есть в первую очередь тождественная с бытием непосредственная определенность. Количество есть, напротив, внешняя бытию безразличная для него определенность. Нечто перестает быть тем, что оно есть, когда теряет свое качество. Третья ступень бытия, мера, есть единство первых двух, качественное количество» [20, с. 132].

Определенный вклад в познание категории «качество» внесли и представители диалектического материализма. Фридриху Энгельсу (1820--1895) принадлежит мысль о том, что в природе и обществе существуют не качества, а вещи и явления, обладающие качествами, и притом бесконечно многими качествами [104, с. 547]. Качество внутренне присуще предмету и не существует вне него. Марксистская диалектика рассматривала качественную определенность предметов и явлений с точки зрения общественной практики с учетом возможности их познания и использования обществом. Общественно полезным мог считаться лишь тот продукт, который, обладая определенными потребительскими свойствами, удовлетворяет какую-либо общественную потребность. «Предлагаемый продукт, -- писал К. Маркс, указывая на этот существенный момент, -- полезен не сам по себе. Его полезность устанавливается потребителем» [цит. по: 42, с. 17]. И только в потреблении продукт становится продуктом. «Платье, -- отмечает К. Маркс, -- становится действительно платьем лишь тогда, когда его носят; дом, в котором не живут, фактически не является действительным домом» [цит. по: 42, с. 18]. Таким образом, категория «качество» выражает системный подход к познанию объекта, его внутренней и внешней структуры, отличия от других объектов и сходства с ними [5, с. 6].

Возникновение функционального понимания качества в начале XX века было тесно связано с экономическими процессами и практикой хозяйствования и обусловило выражение качественных характеристик через количественные параметры. К концу столетия наука совершила переход от парадигмы механистичности, для которой было характерно представление о мире как о механизме, а о качестве как о наборе вещественных характеристик, к парадигме организованности, а с ней и к понятию интегрального, всеобщего качества, базирующегося на многоаспектности данной категории. Объектом исследования и управления являются не только качество материальных объектов, но и качество услуг, общественных благ (образование, здравоохранение, социальное обеспечение). Качество жизни признано международным сообществом одним из важнейших критериев, характеризующих уровень развития стран и народов.

Базируясь на приведенных выше подходах к определению сущности философского понимания качества, в «Кратком философском словаре» качество определяется как существенная определенность предмета, в силу которой он является данным, а не иным предметом [47]. Практически невозможно отразить все многообразие философских взглядов на категорию «качество», однако можно выделить два основных положения, объединяющих их:

1) качество -- это объективная определенность какого-либо объекта;

2) качество -- это совокупность свойств данного конкретного объекта, благодаря которой он отличается от других объектов или схож с ними.

В современной теории управления качеством выделяют различные типы качества в зависимости от того или иного классификационного признака. качественный философский социальный

1. В зависимости от формы проявления можно выделить качество

- внешнюю определенность (она раскрывается через совокупность свойств, а свойства предмета проявляются в его взаимодействии с другими предметами)

- качество как внутреннюю определенность, выражающую целостность предмета и его сущностные характеристики.

2. По природе носителей качество подразделяется на

- природное (материально-структурное), в основе которого лежат свойства самой природы (любое природное тело -- почва, вода, воздух и т.п. -- определяется прежде всего по своему материально-структурному качественному статусу);

- социальное, обусловленное особенностями

- духовное, характеризующее духовный мир, мир ценностей.

Рис. 1.2 Классификация типов качества социальных отношений

3. В зависимости от подхода к исследованию выделяют

- функциональное

- системное качество.

В основе функционального типа качества находится принцип специализации, назначения. Это, прежде всего, видно на примере предметов, созданных человеком, так как нас интересуют их назначение, функции. С этими же мерками люди часто подходят к самобытным природным образованиям, наделяя их тем или иным функциональным качеством, например, почву -- биопродуктивностью, не придавая значения тому, чем и какими системными факторами она обусловлена. Функциональный подход широко распространен и по отношению к человеку. Для работодателя функциональные качества сотрудника превыше всего.

Системный тип качества значим для рассмотрения природных, социальных и духовных явлений. Любое сложное образование есть прежде всего системное образование, для которого ведущее значение имеют его целостность, характер взаимосвязи составляющих его элементов.

Таким образом, качество отражает большое многообразие свойств предметов и явлений, которые находятся в постоянном движении, подвержены изменениям.

Основными факторами, определяющими уровень осознания и понимания сущности категории «качество», являются:

мировоззренческие ориентиры личности, ее нравственные ценности;

социальная основа, т.е. условия жизни и творчества человека в том обществе, в котором он живет;

психологический фактор -- удовлетворенность человека условиями жизни, творчества, конкретной деятельности;

технологический фактор, определяющий значимость качества материалов, проектирования, технологий, персонала для получения конечного продукта деятельности организации, удовлетворяющего потребителя.

2. Современные подходы к определению содержания категории «качество»

История исследования содержания категории «качество» уже насчитывает не одну сотню лет, до сих пор учеными по этому вопросу ведется оживленная дискуссия в свете современного развития теории и практики управления. Так, американский специалист в области управления качеством Дж. Харрингтон выразил свое мнение по этому поводу следующим образом: «Качество -- вещь забавная. Все о нем говорят, все с ним живут, и каждый думает, что знает, что это такое. Но лишь немногие придут к единому мнению об определении качества» [цит. по: 22, с. 44].

В настоящее время появилось множество разнообразных аспектов понятия «качество»: экономический, социальный, управленческий, личностный и другие. Каждый из подходов содержит свои трактовки и понимание содержания этой категории в зависимости от объекта исследования.

В экономике и управлении термин «качество» прежде всего связан с созданием и использованием продукции и услуг, поэтому объектом исследования и управления здесь является в первую очередь качество продукции и услуг, причем его восприятие каждым человеком во многом зависит от роли, которую он играет в процессе их производства и потребления. Авторы книги «Что такое качество?» в 60-х годах XX века провели своеобразное исследование. Они проанализировали 232 литературных источника, где, так или иначе, определяется термин «качество». Только в отечественной научной литературе ими было выявлено более 100 различных формулировок, определяющих понятие «качество продукции» [4]. Все многообразие существующих трактовок категории «качество» можно объединить в следующие группы [109].

1. Качество как абсолютная оценка. В этом распространенном значении качество является синонимом превосходства. В 1931 году Уолтер Шухарт определял качество как добротность, совершенство товара, т.е. качество товара, представляет собой абсолютный, признаваемый всеми признак бескомпромиссного соответствия стандартам. Согласно этому подходу качество нельзя измерить -- оно является принадлежностью товара. Часто благодаря усилиям рекламы создается впечатление, что некоторые товары обладают абсолютным качеством, например автомобили марки «Мерседес». Однако совершенство -- категория абстрактная и субъективная, его восприятие людьми может значительно различаться. Поэтому подобное определение качества не может быть положено в основу оценки или измерения свойств продукции или услуг.

2. Качество как свойство продукции. В этом значении качество является производной от какого-либо измеримого количественного параметра продукта. Качество выше, если параметр больше. Например, считается, что чем больше у двигателя цилиндров, тем выше его качество. Однако подобное определение является слишком узким, так как оно не отражает полезность продукции для потребителя.

3. Качество как соответствие назначению. Согласно данной трактовке качество представляет собой способность продукта или услуги выполнять свои функции. Американский ученый Дж. Джуран определял качество изделия или услуги как пригодность для использования. Однако недостаток данного подхода может быть продемонстрирован следующим примером. Крупная американская компания по производству бытовой техники заключила контракт на поставку в Японию холодильников, которые пользовались в США спросом и считались техникой высокого качества. Однако в Японии эта компания потерпела полное фиаско, так как холодильники были слишком громоздкими для маленьких японских квартир -- они просто не проходили в двери. Таким образом, продукт, способный на 100% выполнять все необходимые функции «дома», оказался негодным для японского потребителя.

4. Качество как соответствие стоимости. В этом случае качество определяется как соотношение полезности и цены продукта. Дж. Харрингтон определял качество как удовлетворение ожиданий потребителей за цену, которую он себе сможет позволить, когда у него возникает потребность. С этой точки зрения качественным является продукт, который по своим полезным свойствам соответствует продуктам конкурентов, но продается дешевле либо превосходит по своим характеристикам аналогичные товары при равной цене. Такой подход ставит перед производителями цель поиска баланса между совершенствованием потребительских свойств продукции и снижением издержек по ее производству и реализации.

5. Качество как соответствие стандартам. В соответствии с данным производственным подходом качество определяется как соответствие техническим стандартам и условиям, которые включают в себя целевые и допустимые значения тех или иных параметров продукции или услуг. Например, точным прибытием самолета будет считаться прибытие в пределах 15 минут от времени, установленного в расписании, т.е. целевым значением является время, установленное в расписании, а допустимым -- 15 минут в ту или другую сторону. В то же время технические стандарты и условия бессмысленны, если они не соответствуют требованиям потребителей.

Таким образом, справедливость и возможности практического применения каждого из перечисленных определений ограничиваются субъективностью восприятия свойств и полезности вещи каждым отдельным индивидом.

У.Э. Деминг на вопрос, что такое качество, отвечал, что «качество можно определить только пользуясь системой оценок того человека, который пользуется товаром, кто судит о качестве» [28, с. 181].

Попытка объединить ответы на вопрос о сущности категории «качество», данные ведущими зарубежными учеными, занимающимися проблемами управления качеством, представлена в табл. 1.1 [28, 34, 66,96, 97].

Таблица 1.1 Подходы зарубежных исследователей к трактовке категории «качество»

Российские ученые и специалисты, занимающиеся проблемой качества в различных ее аспектах, также многократно обращались и продолжают обращаться к трактовке понятия «качество» применительно к различным объектам исследования. «Качества вообще не бывает, а бывает оно только применительно к конкретным требованиям конкретных потребителей и оказывается, как правило, неким компромиссом между качеством и ценой», -- утверждает Ф. Татарский

Некоторые авторы подчеркивают объективность понятия «качество». Так, Э.М. Вейцман, полемизируя с Ф. Татарским, предлагает методику количественной оценки качества, с помощью которой можно сравнивать, например качество авторучки и трактора. Он отмечает, что «качество потребительной стоимости -- это своего рода уровень научно-технической гармонии, в ней заключенной».

В.Ю. Огвоздин указывает на нецелесообразность связи понятия «качество» с удовлетворением потребностей и предлагает следующее определение: «Качество -- это совокупность объективно существующих свойств и характеристик продукции или услуги, уровень которых определяется сортностью или другими оценками качества, характеризующими потребительную стоимость продукции» [66, с. 22].

Л.А. Гоберман и В.А. Гоберман предлагают ввести понятие «синтезированное качество», определяя его как «установленную совокупность потребительских полезностей продукции, возникающую в результате взаимодействия потребителя и производителя и способную удовлетворять социально-экономические потребности в течение регламентированного срока действия (службы) и в соответствии с функциональным назначением продукции» [23, с. 44].

Таким образом, в настоящее время многие ученые связывают понятие «качество» с удовлетворением определенных ожиданий и запросов потребителей в отношении того или иного товара или услуги. При этом потребность в соответствии со словарем СИ. Ожегова определяется как «необходимость, нужда в чем-либо, требующая удовлетворения» [68].

Определение категории «качество» с помощью таких понятий, как ожидания и запросы потребителей, совсем не случайно. Более того, закономерно. С начала XX века стало складываться так называемое общество потребления, которое окончательно сформировалось к середине столетия. Главной фигурой такого общества является потребитель. Его требования (если они социально безопасны) защищаются государством и обществом. Последнее характеризуется следующими чертами:

развитие свободной торговли, международного рынка товаров и услуг. Потребитель может приобретать товар, произведенный в любой стране. Следствием этого является резкое обострение конкуренции производителей, усиление их борьбы за повышение качества продукции и конкурентные цены, за снижение сроков выхода товара на рынок;

развитие систем государственной и общественной защиты прав потребителей на качественную продукцию и услуги, которые не только позволяют им взыскивать с производителя ущерб за недоброкачественную продукцию и услуги, но и предупреждают появление такой продукции на рынке, а также ограничивают монополизацию рынка производителем. Следствием этого является необходимость производителя предоставлять потребителю систему доказательств качества товара еще до того, как потребитель данный товар приобрел;

достаточно высокий уровень самосознания потребителей, которые согласны платить за качество и готовы сотрудничать с производителем в целях его повышения [56, с. 48].

Названные факторы обусловили появление нового понимания категории «качество», которое характеризует такое состояние объекта, такую совокупность его свойств, которые призваны удовлетворять или превосходить ожидания потребителей. Именно данное определение качества было закреплено в международных стандартах ИСО серии 9000 в 1994 году, содержание которых заключалось в установлении требований к организации деятельности в области управления качеством на предприятиях по всему миру. Следование данным стандартам является добровольным, однако их соблюдение признается международным сообществом как доказательство высокой эффективности предприятия и стабильного уровня качества выпускаемой продукции (услуг). Названные стандарты определяли качество как «совокупность свойств объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности» [59, с. 174]. Притом под объектом понимается все, что может быть индивидуально описано и рассмотрено. Объектом может быть деятельность или процесс, продукция, организация, система или отдельное лицо, а также любая комбинация из них.

В последнем варианте МС ИСО серии 9000, которая вступила в действие в 2000 году, дана новая трактовка категории «качество», согласно которой оно характеризуется как степень, с которой совокупность собственных характеристик объекта выполняет требования. Основные понятия, относящиеся к качеству в соответствии с новым вариантом, представлены на рис. 1.3 [80, с. 14].

Таким образом, стандарты исходят из того, что качество объекта определяется его потребительскими свойствами. Подобная постановка вопроса представляется естественной, так как для потребителя важно в первую очередь то, насколько объект удовлетворяет его потребности. Однако более полным, на наш взгляд, можно считать следующее определение: «Качество -- это определенность, включающая совокупность свойств объекта, позволяющих ему удовлетворять различные уровни потребностей и находящихся в постоянном движении, изменении, преобразовании». Такое определение относится не только к качеству продукции и услуг, которые выступают объектом купли-продажи на рынке, но также к качеству различных социальных процессов и явлений, таких, как качество образования и качество трудовой жизни. Оно отражает современный уровень понимания проблемы качества, решение которой является приоритетом социально-экономического развития во всем мире.

Таким образом, с философской точки зрения любой объект обладает качеством в силу сущностной определенности, в то время как социально-экономический аспект качества проявляется лишь в случае наличия потребности, которую призван удовлетворять объект.

3. Содержание категорий «социальное качество» и «качество жизни»

Важнейшее значение для понимания многоаспектности категории «качество», его роли в современном мире имеют понятия «социальное качество» и «качество жизни».

Категория «социальное качество» имеет фундаментальное значение для анализа социальных процессов, выяснения их природы и присущих им качеств. Социальные качества воплощаются в условиях, средствах человеческой деятельности, проявляются через бытие людей (формы поведения, потребности, знания, умения), через бытие социальных общностей (семья, народ, этнос, нация) и реализуются в социальном пространстве -- во взаимодействии людей. Важнейшими составляющими социального качества являются качество общества, качество человека, духовность, ментальность, качество жизни (рис. 1.4).

Рис. 1.4 Составляющие социального качества

Социальное качество реализуется в обществе и его социальном пространстве. Качественными характеристиками общества являются:

целостность, определяющая границы социального пространства, внутреннюю и внешнюю определенность;

порядок, обусловливающий характер и условия регулирования;

стабильность, раскрывающая тип развития общества, его устойчивость и преемственность;

ценности и нормы, выражающие внутреннее пространство целостности общества, характер регулирования поведения людей, межличностных связей и отношений;

тип отношения к природному миру (утилитарный, адаптированный, преобразующий, духовно-нравственный);

системно-структурная упорядоченность, выражающая меру дифференцируемости и стратифицируемости общества;

общественная безопасность.

Эти качественные характеристики имеют методологическое значение для анализа социальных процессов, который позволяет полнее понять их. При этом процессы, протекающие в обществе, в свою очередь воздействуют на его качество, изменяя его [5, с. 143--144].

Ментальность -- глубинный общий источник индивидуального и общественного сознания -- также качественная характеристика социальности, общества в целом (рис. 1.5).

Рис. 1.5 Структура ментальности

Как видно из рисунка, в структуре ментальности можно выделить две составляющие: духовную настроенность человека, общественных групп, общества в целом, общественное умонастроение. Духовная настроенность очерчена четче, чем общественное умонастроение, и включает в себя веру, идеалы, идеи, которые господствуют в обществе. Они выражают многообразие накопленного духовного опыта, устремленность общества в будущее, приоритеты его культурного развития. Изменение общественных идеалов и идей ведет к качественному изменению общества. При этом в переломные, критические моменты его развития духовная настроенность может оказывать как положительное, так и отрицательное воздействие, поскольку она основана на эмоциях, часто неосознанных импульсах.

Ментальность оказывает непосредственное влияние на ценностное сознание: правовое, политическое, религиозное, нравственное, эстетическое. Различия в культуре и построении общества у разных народов часто обусловлены различиями ментальности (восточная цивилизация, античная цивилизация). Таким образом, ментальность имеет своим источником духовную самобытность этноса (народа), выражает его целостность, единство. Именно ментальность определяет смысл жизни общества, придает духовные силы и веру в возможность качественного обновления [5].

О качестве человека можно говорить как о сложной, многоуровневой системе: «человек (общее) -- индивид (единичное) -- личность (отдельное) -- индивидуальность (особенное)». При этом индивид характеризует количественную сторону, индивидуальность -- качественную, а личность -- их меру. Качества человека определяются как биологическими и психологическими особенностями, так и социальными факторами и условиями. В основе биологических качеств лежат генотип, наследственная информация; в основе социальных -- воздействие социального окружения, среды. В их взаимосвязи и заключается процесс формирования из индивида личности. Разнообразие свойств и качеств человека, условий и факторов его жизнедеятельности обусловливает сложный, многоуровневый характер социальных проблем. Их решение невозможно без всестороннего комплексного исследования человека, его отношения к себе, другим людям, обществу в целом. Без такого анализа нельзя разрабатывать и принимать управленческие решения на любом уровне социальной реальности. Комплексное исследование человеческих качеств включает:

изучение структурных качеств (участие человека в различных социальных структурах, его поведение, взаимоотношения с другими людьми в рамках этих структур);

изучение функциональных качеств (выполняемые человеком многообразные функции, роли, например профессиональные и квалификационные);

определение и оценку уровня активности. На уровне личности принято выделять два качественно различных типа поведенческой ориентации: репродуктивный, характеризуемый способностью личности адаптироваться к имеющимся условиям и усваивать существующие формы деятельности; творческий, ставящий перед собой качественно иные цели (развитие и совершенствование своих способностей, поиск новых форм жизнедеятельности). Выбор того или иного типа зависит как от самой личности, так и от воздействующих на нее внешних факторов;

изучение способов мотивации поведения и поступков. Все рассмотренные выше элементы являются лишь предпосылкой эффективного поведения человека. Чтобы оно стало реальностью, нужно задействовать мотивы, внутренние устремления и ценности, определяющие направленность активности человека и ее формы [63].

Активность личности, достигшей уровня индивидуальности, определяется многими ее свойствами (качествами): адекватным восприятием ситуации, объективным отношением к себе и другим, способностью к творческому мышлению, развитым интеллектом, богатым духовным миром, глубокими межличностными отношениями, пониманием своей ответственности [5, с. 149].

От качества личности зависит и качество общества, понимаемого не как простая сумма или совокупность отдельных людей, а как их единство.

Важнейшей составляющей социального качества является качество жизни. Со вступлением человечества в 3-е тысячелетие отступают в прошлое ориентиры только на научно-технический прогресс, развитие индустрии. Все больше осознается, что только качество жизни может быть целью развития мирового сообщества. Категория качества жизни является интегральной характеристикой жизни людей, которая раскрывает условия жизнедеятельности и жизнеспособности общества.

Ранее в науке и практике использовались категории образа жизни, уровня жизни, стиля жизни. Категория «образ жизни» фиксируй от формы жизнедеятельности людей, типичные для исторически определенных социальных отношений. Категория «стиль жизни» раскрывает особенности образа жизни, которые проявляются в общении и поведении людей. Понятие «уровень жизни» акцентирует внимание на жизнеобеспеченности, фиксируя степень удовлетворения материальных и культурных потребностей людей.

Однако для современного человека существенное значение имеет не только определенный уровень благосостояния, но и состояние окружающей среды, состояние здоровья, наличие свободного времени, духовно ориентированная жизнь. Каждый человек в отдельности и все общество в целом должны жить качественно. Это возможно лишь в том случае, если слагаемые жизни и их взаимосвязь достигают определенного качества. Итак, можно констатировать, что качество жизни является современной парадигмой развития цивилизации, ориентиром государственной политики каждой страны и мирового сообщества в целом. Вместе с тем до настоящего времени нет единого мнения относительно того, что включает в себя категория «качество жизни». В международной практике широко используется методология его оценки на основе определения индекса развития человеческого потенциала (ИРЧП), включающего три показателя: размер внутреннего валового продукта (ВВП) на душу населения, ожидаемую продолжительность жизни и уровень образования населения. Специалисты ООН ежегодно проводят оценку качества жизни населения 174 стран мирового сообщества и определяют место каждой страны в ранжированном ряду по этим показателям. Россия, по данным ООН, в 2001 году заняла в этом ряду 55-е место.

Наиболее полной можно признать концепцию качества жизни, которая была разработана в 2000 году по заданию Министерства промышленности и науки России во Всероссийском научно-исследовательском институте технической эстетики. Согласно данной концепции основными сторонами, охватывающими в совокупности понятие «жизнь», являются: созидательная жизнь, потребительская жизнь, семейно-родовая жизнь, духовная жизнь

Созидательная жизнь -- исходный пункт осуществления жизнедеятельности человека и общества, представляющий труд как источник создания материальных и духовных благ, необходимых для поддержания и воспроизводства жизни и существования человека. Она выступает, с одной стороны, как необходимость, а с другой -- как внутренняя человеческая потребность (свободный труд как осознанная необходимость, как желание, способность, реализация творческой активности человека). Поэтому важнейшими характеристиками социально-трудовой и производственной деятельности человека являются сложившееся в обществе отношение к труду, удовлетворенность трудом, отражающая достигнутый уровень научно-технического прогресса.

Потребительская жизнь характеризует степень и меру удовлетворения материальных и духовных потребностей людей, а следовательно, определяет удовлетворенность человека повседневной жизнью объективно (на основе статистики, расчетов доходов и расходов в то же время в отдельные периоды приоритет может быть отдан какой-то одной составляющей.

Рис. 1.6 Принципиальная блок-схема «жизнь человека»

Размещено на Allbest.ru