Проектирование информационной системы для автоматизации деятельности салона красоты

Размещено на http://www.allbest.ru/

5

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИИ

НИЖЕГОРОДСКИЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ

Факультет профессионального образования и довузовской подготовки

КУРСОВАЯ РАБОТА (ПРОЕКТ)

ПО ДИСЦИПЛИНЕ «Разработка, внедрение и адаптация программного обеспечения отраслевой направленности»

«Проектирование информационной системы для автоматизации деятельности салона красоты»

Направление подготовки /

Специальность: прикладная информатика

Выполнила: студентка Иб-121

Шмелева Кристина Алексеевна

Научный руководитель:

Чистов Вадим Сергеевич

г. Нижний Новгород

2012г.



Содержание

Введение

1. Краткая информация о салоне красоты Bali

2. Отчет об обследовании

3. Организационная диаграмма салона красоты

4. Описание состава автоматизируемых бизнес-процессов

5. Диаграмма прецедентов

6. Формирование физической диаграммы

7. Формирование списка бизнес-процессов

8. Диаграмма действий

9. Формирование таблицы операций

10. Бизнес-процесс «Продажа мастер-класса»

Заключение



Введение

С течением времени информационные технологии все больше вливаются в нашу жизнь. Сейчас в городах Вы с большим трудом найдете квартиру или дом, в котором не имелось бы своего ПК, не говоря уже про офисы.

В последнее время широко используется такое явление как электронный документооборот и электронные базы данных. Многие крупные фирмы разрабатывают специальные ПО для автоматизирования процессов функционирования фирмы, завода и т.д.

Использование баз данных и информационных систем становится неотъемлемой составляющей деловой деятельности современного человека и функционирования преуспевающих организаций. В связи с этим большую актуальность приобретает освоение принципов построения и эффективного применения соответствующих технологий и программных продуктов.



1. Краткая информация о салоне красоты «Bali»

Райское место в сердце мегаполиса

Есть в Индонезии райское место - остров Бали. Тысячи храмов, тропические пальмы, белоснежный песок и лазурь океана - не остров, а мечта. Есть такой же маленький райский островок рядом с Вами -это СПА-салон "Бали".

Салон красоты "Бали", как и сам курорт, место очень респектабельное. Своим клиентам он предлагает все самое лучшее: косметику "люкс-класса", новейшее оборудование и эффективные процедуры, которые могут творить чудеса. В салоне вы можете воспользоваться всем спектром современных процедур.

Что же такое «Bali»? Это место где исполняются самые заветные желания девушек . Это лучшие работники, мастера своего дела. У них широкий спектр услуг:

· Врачебная и эстетическая косметология;

· Фототерапия;

· Эндермология (LPG);

· Традиционные и экзотические массажные методики;

· SPA-программы;

· Антицеллюлитные программы и программы по коррекции фигуры;

· Талассотерапия (обертывание);

· Парикмахерские услуги, маникюр, педикюр, моделирование и дизайн ногтей;

· Перманентный татуаж и визаж;

· Банные ритуалы, «Тайская баня», Хамам;

· Солярий и автозагар;

Адреса и телефоны:

603003 г. Н.Новгород, ул. Коминтерна, 105, ТРК "Золотая миля",

Телефон администратора для записи:(831) 296-00-15 (831) 296-00-15,цокольный этаж

Режим работы:

Пн-Пт с 09 00 до 17 00;

Суббота - с 11 00 до 15 00;

Воскресенье - выходной.

Сотрудники:

На момент проведения диагностики штат салона составляет 34 сотрудника.

Цели:

Основными целями проекта автоматизации салона красоты «Bali» являются:

· Разработка и внедрение комплексной автоматизированной системы поддержки процессов компании.

· Повышение эффективности работы всех направлений деятельности компании и обеспечение ведения учета в единой информационной системе.

2. Отчет об обследовании

диаграмма прецедент автоматизируемый

Список программного обеспечения, используемого салоном красоты на момент обследования:

· 1С: Салон красоты

Простота в использовании, широкие функциональные возможности программы, легкость освоения, полноценная система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), возможность работы с программой удаленно непосредственно из браузера - это лишь малая часть достоинств нашей новой программы для салона красоты.

Представленная нами программа является конфигурацией для 1С:Предприятия 8, а значит ей присущи достоинства данной платформы - современный интерфейс, стабильная работа, открытый код, крупнейшая сеть партнеров в России и СНГ.

3. Организационная диаграмма салона красоты

Организационная структура предприятия характеризуется совокупностью рабочих мест, управленческих должностей и производственных подразделений, формами их взаимосвязей, обеспечивающих достижение стратегических целей.

Организационная структура салона красоты «Bali» имеет следующий вид:

Размещено на http://www.allbest.ru/

5

4. Описание состава автоматизируемых бизнес-процессов

Бизнес-процессы салона красоты, подлежащие автоматизации, приведены в следующей таблице:

П.н.	Код процесса	Наименование процесса
1	Zakaz-1	Процесс приема процедуры
2	Prod-3	Процесс продажи видеоролика «Мастер класс»



Каждый бизнес-процесс имеет свой уникальный номер. Нумерация бизнес-процессов построена по следующему принципу: "префикс-номер", где префикс обозначает группу описываемых бизнес-процессов, а номер - порядковый номер бизнес-процесса в списке.

5. Диаграмма прецедентов

На диаграмме прецедентов представлены автоматизируемые бизнес-процессы компании и их исполнители. Любые системы, в том числе и программные, используются с учетом того, что в процессе своей работы они будут использоваться людьми и взаимодействовать с другими системами. Диаграмма прецедентов показывает, что именно выполняется в системе.

Размещено на http://www.allbest.ru/

5

Рисунок 1. Диаграмма прецедентов салона красоты «Bali»



6. Формирование физической диаграммы

Размещено на http://www.allbest.ru/

5

Рисунок 2. Физическая диаграмма Салон красоты «Bali»

7. Формирование списка бизнес-процессов

Для того чтобы выделить бизнес-процессы, необходимо выделить действия, которые совершает компания. В рассматриваемом случае компания планирует закупки, закупает медикаменты, доставляет медикаменты на склад, приходует медикаменты на склад, продает медикаменты.

Таблица бизнес-процессов:

Номер бизнес-процесса	Название бизнес-процесса
1_Zakaz	Выполнение процедуры
2_Prod	Продажа видеоуроков мастер-класса

Бизнес-процесс «Прием и выдача заказа»

Общее описание бизнес-процесса:

В данном бизнес процессе участвует не сам мастер салона, а потребитель услуги, который приобретает видеоуроки, которые помогут ему открыть многие секреты Spa-салонов, и дают реальную возможность попробовать каждому стать мастером SPA у себя дома. Оператор заказа, принимает заказ, и ждёт оплаты заказчиком необходимой суммы. Заказчик передает деньги оператору. После этого, оператор проводит регистрацию заказа, и готовит продукции для отправки заказчику. Когда приходит информация об оплате, оператор направляет продукцию в службу курьерской доставки.

8.Диаграмма действий

Рисунок 3. Диаграмма действий бизнес-процесса "Заказ и прохождения процедуры ".



9. Формирование таблицы операций

Операции бизнес-процесса "Прием и выдача заказа"
Диаграмма и номер операции на диаграмме	Операция	Исполнитель	Как часто	Входящие документы (документы-основания)	Исходящий документ (составляемый документ)	Проводка (дебет, кредит, сумма, аналитика)	Комментарий
1	2	3	4	5	6	7	8
1_Zakaz 1	1.Изъявление условий оператору	Клиент	По мере необходимости	Заявка	Нет	Нет
1_Zakaz 2	2.Указание стоимости заказа клиенту	Оператор заказов	По мере поступления	Нет	Договор	Нет
1_Zakaz 3	3.Оплата заказа	Клиент	По мере поступления	Нет	Квитанция,	Нет
1_Zakaz 4	4.Проверка необходимости привлечения фотографа	Оператор заказа	По мере поступления	Нет	Нет	Нет
1_Zakaz 5	5.Выполнение заказа.	Оператор заказа	По мере поступления	Нет	Нет	Нет
1_Zakaz 5.1	5.1.Выполнение заказа.	Фотограф	По мере необходимости	Нет	Нет	Нет
1_Zakaz 6	6.Передача выполненного заказа клиенту	Оператор заказа	По мере выполнения заказа	Нет	Готовый заказ	Нет
1_Zakaz 6.1	6.1.Передача выполненного заказа оператору	Фотограф	По мере выполнения заказа	Нет	Готовый заказ	Нет
1_Zakaz 7	7.Принятие и оценка заказа	Клиент	После выполнения заказа	Готовый заказ	Нет	Нет



Формирование таблицы описания документов:

Диаграмма и номер на диаграмме	Составляемый документ (исходящий документ)	Операция	Кто составляет (исполнитель)	Как часто	Документы-основания (входящие документы)	Реестр, в котором регистрируется документ	Комментарий
1	2	3	4	5	6	7	8
1_Zakaz 1	Нет	Изъявление условий оператору	Клиент	По мере поступления	Заявка
1_Zakaz 2	Договор	Указание стоимости заказа клиенту	Оператор заказа	По мере поступления	Нет
1_Zakaz 3	Квитанция	Оплата заказа	Оператор заказа	По мере поступления	Счет	Книга учета
1_Zakaz 4	Нет	Проверка необходимости привлечения фотографа	Опертор заказа	По мере поступления	Нет
1_Zakaz 5	Нет	Выполнение заказа.	Опертор заказа	По мере поступления	Нет
1_Zakaz 5.1	Нет	Выполнение заказа.	Фотограф	По мере поступления	Нет
1_Zakaz 6	Готовый заказ	Передача выполненного заказа клиенту	Оператор заказа	По мере выполнения	Нет
1_Zakaz 6.1	Готовый заказ	Передача выполненного заказа клиенту	Фотограф	ПО мере выполнения	Нет
1_Zakaz 7	Нет	Принятие и оценка заказа	Клиент	После выполнения заказа	Готовый документ

10. Бизнес-процесс «Продажа мастер-класса»

Общее описание бизнес-процесса:

Этот бизнес-процесс обеспечивает дополнительный доход салону с проведения еженедельного мастер-классов, авторами которых являются сами работники салона. Они проводят свои видео-курсы с уроками работы в разных программах, которые тем или иным способом могут помочь девушкам выглядеть хорошо, имея в руках ничего кроме домашних условий. Мастер класс можно купить у оператора заказов.

Диаграмма действий

Рисунок 4. Диаграмма действий бизнес-процесса "Продажа видеоуроков".

Формирование таблицы операций:

Операции бизнес-процесса "Продажа видеокурсов"
Диаграмма и номер операции на диаграмме	Операция	Исполнитель	Как часто	Входящие документы (документы-основания)	Исходящий документ (составляем документ)	Проводка (Дт, Кт, сумма, аналитика)	Комментарий
1	2	3	4	5	6	7	8
2_Prod 1	1.Выбор необходимого материала	Клиент	По мере необходимости	Нет	Нет	Нет
2_Prod 2	2.Указание стоимости заказа клиенту	Оператор заказа	По мере поступления заказов	Нет	Договор	Нет
2_Prod 3	3.Оплата заказа	Клиент	По мере необходимости	Нет	Квитанция	Нет
2_Prod 4	4.Выдача проплаченного материала	Оператор заказа	После оплаты	Квитанция	Нет	Нет

Формирование таблицы описания документов:

Диаграмма и номер на диаграмме	Составляемый документ (исходящий документ)	Операция	Кто составляет (исполнитель)	Как часто	Документы-основания (входящие документы)	Реестр, в котором регистрируется документ	Комментарий
1	2	3	4	5	6	7	8
2_Prod 1	Нет	Выбор необходимого материала	Клиент	По мере необходимости	Нет
2_Prod 2	Договор	Указание стоимости заказа клиенту	Оператор заказа	По мере поступления заказа	Нет
2_Prod 3	Квитанция	Оплата заказа	Клиент	По мере необходимости	Нет	Книга учета
2_Prod 4	Квитанция	Выдача проплаченного материала	Оператор заказа	После оплаты	Нет



Заключение

По результатам выполнения курсовой работы, становиться ясно, что информационные технологии являются частью нашей повседневной жизни, и еще большей составляющей разных предприятий и компаний.

Разработанная компанией конфигурация, на платформе 1С для салона красоты, упрощает и делает удобнее все операции по учету и управлению салоном и берет на себя всю рутинную работу . За счет этого руководству и сотрудникам салона легче сконцентрироваться на главном для бизнеса - клиентах и прибыли. Программа разрабатывалась в тесном контакте с администраторами, менеджерами и руководителями реальных салонов красоты, поэтому в программе уже реализовано всё необходимое для эффективной работы сотрудников.

Размещено на Allbest.ru

...