Проектирование автоматизированных информационных систем учета заказов на выполнение работ

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

• Введение
• Глава 1. Аналитическая часть
• 1.1 Понятие и сущность АИС
• 1.2 Характеристика и организация учета заказов на выполнение работ
• 1.3 Экономическая сущность комплекса экономических информационных задач учета заказов на выполнение работ
• 1.4 Общие сведения о задачах учета заказов на выполнение работ
• Глава 2. Проектная часть
• 2.1 Проектирование автоматизированных систем и технологий: принципы, стадии и этапы создания, особенности
• 2.2 Обоснование проектных решений по автоматизированному решению экономико-информационных задач учета заказов на выполнение работ
• 2.3 Информационное обеспечение комплексных задач
• 2.4 Технологическое обеспечение
• Заключение
• Список использованной литературы

автоматизированный учет заказ информационный



Введение

Характерной чертой нашего времени являются интенсивно развивающиеся процессы информатизации практически во всех сферах человеческой деятельности. Они привели к формированию новой информационной инфраструктуры, которая связана с новым типом общественных отношений (информационные отношения), с новой реальностью (виртуальной реальностью), с новыми информационными технологиями различных видов деятельности. Сердцевиной современных информационных технологий являются автоматизированные информационные системы (АИС), создание, функционирование и использование которых привело к возникновению специфических понятий, категорий, приемов и навыков.

В настоящее время изучение дисциплин, связанных с автоматизированными информационными системами (АИС), является обязательным элементом подготовки специалистов в самых разнообразных областях деятельности. Вместе с тем анализ отечественной и переводной учебной литературы по тематике АИС, баз и банков данных показывает ее расслоение по нескольким, независимо развивающимся, направлениям.

Последние тенденции в развитии АИС, баз данных и СУБД проявляют признаки конвергенции фактографического и документального направления, что предопределяет изучение предметной сферы АИС в рамках единой идеологии и единых подходов.

Массовая компьютеризация и персонализация компьютерной техники во второй половине 80-х годов прошлого столетия, внедрение АИС в деятельность не только крупных, средних, но и мелких предприятий потребовало большого количества специалистов, способных такие системы разрабатывать. В результате, в сферу создания и эксплуатации (администрирования) АИС пришел большой отряд специалистов из смежных областей, прежде всего разработчиков программного обеспечения так называемых прикладных программистов. Обладая навыками программирования и знанием языков программирования высокого уровня, во многих случаях специалисты данной категории слабо или вовсе не представляют системологических основ АИС, а также многих других аспектов предназначения и функций баз данных. Поэтому создание АИС зачастую рассматривается в узком смысле создания базы данных и разработки примитивного интерфейса для работы с ней. Подобный технократический подход не может обеспечить должный уровень, качество и эффективность разрабатываемых АИС.

Итак, целью настоящей курсовой работы является построение автоматизированной системы для решения учетных задач, возникающих при учете заказов на выполнение работ.

Для достижения указанной цели необходимо решить ряд задач:

- рассмотреть теоретический аспект АИС;

- дать характеристику учета заказов на выполнение работ";

- выявить экономическую сущность комплекса экономических информационных задач учета заказов на выполнение работ;

- выяснить общие сведения о задачах учета заказов на выполнение работ;

- рассмотреть проектирование автоматизированных систем и технологий: принципы, стадии, этапы создания, особенности;

- дать обоснование проектных решений по автоматизированному решению экономико-информационных задач учета заказов на выполнение работ;

- рассмотреть информационное обеспечение комплексных задач;

- рассмотреть технологическое обеспечение.



Глава 1. Аналитическая часть

1.1 Понятие и сущность АИС

Коренным образом видоизменили технологию информационных процессов в управленииопыт создания АИС, внедрение в практику экономической работы оптимизационных методов, формализация ситуаций производственно - хозяйственных процессов, оснащение государственных и коммерческих структур современными вычислительными средствами.

Повсеместно создаются АИС управленческой деятельности. Автоматизированные информационные системы разнообразны и могут быть классифицированы по ряду признаков.

По видам процессов управления АИС подразделяются на: АИС управления технологическими процессами - это человеко-машинные системы, обеспечивающие управление технологическими устройствами, станками, автоматическими линиями; АИС управления организационно-технологическими процессами представляют собой многоуровневые системы, сочетающие АИС управления технологическими процессами и АИС управления предприятиями.

Для АИС организационного управления объектом служат производственно-хозяйственные, социально-экономические функциональные процессы, реализуемые на всех уровнях управления экономикой, в частности:банковские АИС; АИС фондового рынка; финансовые АИС; страховые АИС; налоговые АИС; АИС таможенной службы; статистические АИС; АИС промышленных предприятий и организаций (особое место по значимости и распространенности в них занимают бухгалтерские АИС) и др.

АИС научных исследований обеспечивают высокое качество и эффективность межотраслевых расчетов и научных опытов. Методической базой таких систем служат экономико - математические методы, технической базой - самая разнообразная вычислительная техника и технические средства для проведения экспериментальных работ моделирования. Как организационно - технологические системы, так и системы научных исследований могут включать в свой контур системы автоматизированного проектирования работ (САПР).

Обучающие АИС получают широкое распространение при подготовке специалистов в системе образования, при переподготовке и повышении квалификации работников разных отраслей.

Отраслевые АИС функционируют в сферах промышленного и агропромышленного комплексов, в строительстве, на транспорте. Эти системы решают задачи информационного обслуживания аппарата управления соответствующих ведомств.

Территориальные АИС предназначены для управления административно-территориальными районами. Деятельность территориальных систем направлена на качественное выполнение управленческих функций в регионе, формирование отчетности, выдачу оперативных сведений местным государственным и хозяйственным органам.

Межотраслевые АИС являются специализированными системами функциональных органов управления национальной экономикой (банковских, финансовых, снабженческих, статистических и др.). Имея в своем составе мощные вычислительные комплексы, межотраслевые многоуровневые АИС обеспечивают разработку экономических и хозяйственных прогнозов, государственного бюджета, осуществляют контроль результатов и регулирование деятельности всех звеньев хозяйства, а также контроль наличия и распределения ресурсов.

Одной из наиболее трудоемких и сложных задач при создании АИС является проектирование банка данных как основы подсистемы представления и обработки информации.

Логическая и физическая структуры банка данных отражают представление разработчиками и пользователями информационной системы той предметной области, сведения о которой предполагается отражать и использовать в АИС.

Проектирование банков данных фактографических информационных систем осуществляется на основе формализации структуры и процессов предметной области АИС, и, в соответствии с уровнями представления информации в АИС, включает концептуальное и схемно-структурноепроектирование.

В организационном плане в группе разработчиков банка данных выделяют специалистов по формализации предметной области, специалистов по программному обеспечению СУБД, а также технических дизайнеров и специалистов по эргономике.

К данной категории специалистов предъявляются наиболее сложные профессиональные требования. С одной стороны, такие работники должны быть специалистами в севере программного обеспечения АИС (операционные системы, СУБД и т. д.), а с другой стороны, они должны хорошо представлять конкретную предметную область АИС, т. е. быть (временно стать) бухгалтерами, экономистами, делопроизводителями и т.п.

Специалисты по программному обеспечению СУБД относятся к категории профессиональных программистов, определяют выбор СУБД и обеспечивают построение ее средствами автоматизированного банка данных по разработанной постановщиком задачи (формализатором) концептуальной схеме.

В процедуре концептуального проектирования можно выделить следующие этапы:

* обзор и изучение области использования АИС для формирования общего представления о предметной области;

* формирование и анализ круга функций и задач АИС;

* определение основных объектов-сущностей предметной области и отношений между ними;

* формализованное описание предметной области.

Обзор и изучение области использования АИС для формирования общего представления о предметной области осуществляется разработчиком в непосредственном взаимодействии с заказчиком. Разработчиком при этом изучается также и необходимая организационно-распорядительная документация - положения, уставы, инструкции, функциональные обязанности и т.п. На этой основе определяются основные процессы, участники и информационные потоки в предметной области АИС.

Информационные потребности первого фрагмента сводятся к своевременному получению и рассмотрению входящих документов, своевременному получению проектов готовящихся документов для согласования и визирования или принятых внутренних документов для исполнения или использования при организации и проведении различных мероприятий.

Характеристики и процессы по документообороту кратко можно выразить следующим образом. Инициирование, подготовка и реализация большинства управленческих решений на различных уровнях организационной иерархии осуществляются на основе использования (руководства), подготовки, принятия и исполнения организационно-распорядительных и информационно-справочных документов. Входящие документы докладываются на решение руководителям организации, которые через резолюции на документах организуют принятие и исполнение необходимых мероприятий.

Для подготовки, принятия и исполнения организационно-распорядительных документов и при проведении различных мероприятий может потребоваться подготовка необходимых информационно-справочных документов (справок, протоколов, отчетов, писем, запросов и т. п.), стадии которых в общем плане могут исключать некоторые стадии организационно-распорядительных документов.

После формирования общего представления о предметной области производится определение круга функций и задач, решение которых предполагается обеспечивать с помощью АИС. Круг функций и задач АИС определяется на основе декомпозиции основной цели создания АИС так называемого "лозунга") путем формирования последовательно детализируемых способов их решения с учетом существующей технологии накопления и обработки информации и преодоления ее узких мест с помощью АИС. При этом определяется предварительный перечень пользователей системы и уточняются их информационные потребности.

Решение задачи повышения эффективности управленческих процессов в организации может быть достигнуто через повышение эффективности документооборота путем уменьшения сроков подготовки и прохождения документов, улучшение контроля за исполнением документов, создание эффективной информационно-справочной поддержки для подготовки исполнителями проектов служебных документов.

Главным итоговым результатом концептуального проектирования является определение основных объектов-сущностей предметной области и отношений между ними.

Создание автоматизированных информационных систем в Российской Федерации регламентируется "Комплексом стандартов и руководящих документов на автоматизированные системы" (ГОСТ 34.201-89, ГОСТ 34.602-89, РД 50-682, РД 50-680-88, ГОСТ 34.601-90, ГОСТ 34.401-90, РД 50-34.698-90, ГОСТ 34.003-90, Р 50-34.119-90).

Суть технического задания как основного документа в процессе создания АС заключается в проработке, выборе и утверждении основных технических, организационных, программных, информационно-логических и лингвистических решений, которые устанавливаются в разделе "Требования к системе".



1.2 Характеристика и организация учета заказов на выполнение работ

Мебельный цех занимается производством мягкой мебели: диванов, кресел, кушеток и т.д.

У цеха имеется небольшой магазин, в котором работают несколько продавцов. В нем представлены образцы типовых моделей мебели, которую производит цех. Продавцы принимают заказы на производство мебели от покупателей. Покупателю на выбор предлагается модель, расцветка обивки и комплектация. Продавец оформляет договор и принимает предоплату. Срок исполнения заказа - обычно одна-две недели.

В цехе работают около 10 мастеров, каждый из которых берет на себя несколько заказов. Мастера занимаются всеми операциями - от распилки пиломатериалов до обтяжки мебели тканью. Часть материалов - фурнитура и матрацы - закупается на стороне.

Когда заказ готов, продавец связывается с покупателем и договаривается о времени доставки. Затем заполняет гарантийный талон, документы на получение товара, прием оставшейся оплаты и передает их водителю. Водитель доставляет заказ клиенту, забирает оставшуюся часть оплаты заказа и подписывает документы у клиента. После доставки заказа водитель сдает документы и деньги бухгалтеру, который контролирует правильность расчетов и оформления.

У цеха также есть собственный дизайнер-технолог, который занимается разработкой новых моделей мебели. Покупатели могут заказать модель придуманную ими самими.

Исходя из рассмотренной организации заказов можно сказать, что автоматизации подлежат функции директора цеха, а так же следующие подразделения: мастерская, магазин, склад материалов, технологический отдел и бухгалтерия. Отобразим наглядно функциональную модель цеха:



Как происходим взаимодействие предприятия с внешней средой? Покупатели делают заказ на производство конкретной модели мягкой мебели. Через 1-2 недели готовый заказ доставляется клиенту. Для снабжения производства всем необходимым мебельный цех закупает материалы, фурнитуру и матрацы на стороне у различных поставщиков. Все это мы отобразили в первой части функциональной модели предприятия.

Информация о полученном заказе передается директору, который прикрепляет его к конкретному мастеру, а так же в технологический отдел, где подготавливаются все технологические документы и ведомость комплектации. Технологическая документация передается в мастерскую, ведомость комплектации в бухгалтерию. Тут формируется накладная на получение необходимых материалов со склада. Материалы со склада поступают в мастерскую, где мастер приступает к выполнению заказа. Когда заказ готов, водитель цеха доставляет его заказчику. Все материалы, необходимые мебельному цеху, поступают от поставщиков на склад, а затем в мастерскую, где используются для создания мягкой мебели для конкретного заказа.

Директор осуществляет общее руководство производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия, а так же организует взаимодействие всех его структурных подразделений. Для этого к нему должны стекаться все информационные потоки. Можно выделить следующие основные функции директора цеха, касающиеся производственных процессов:

1) распределение заказов среди мастеров;

2) закупка необходимых для производства мягкой мебели материалов;

3) утверждение новых моделей мебели, разработанных дизайнером-технологом.

Для выполнения этих основных функций директор должен поддерживать постоянную связь с бухгалтерией: своевременно получать информацию и документацию о функционировании предприятия (договоры, счета, отчеты, сводки, размер з/п работников и т.д.).

Функции продавца в магазине заключаются в следующем:

1) прием заказа является первой операцией жизненного цикла нового изделия. Заказ принимается продавцом в магазине при мебельном цехе. Покупатели могут варьировать расцветку обивки и комплектацию модели. Продавец оформляет договор и принимает предоплату;

2) организация доставки готового заказа покупателю. После информации о готовности заказа продавец связывается с покупателем и договаривается о времени доставки. Затем создает гарантийный талон, документы на получение товара, прием оставшейся оплаты.

Дизайнер-технолог технологического отдела выполняет две не связанные между собой задачи: изготовление новых моделей мягкой мебели и технологическая проработка заказов.

С первой задачей все ясно - дизайнер-технолог, изучая спросы покупателей, создает новые модели мягкой мебели.

Вторая задача состоит в следующем: после получения информации о новом заказе дизайнер-технолог по необходимости проводит технологическую коррекцию рабочих и сборочных чертежей и выпуск технологической документации - карт раскроя материалов, таблиц операций и т.д. Затем формирует ведомости комплектации - список материалов и комплектующих, необходимых для изготовления изделия, с указанием их точного количества.

Кладовщик после получения накладной на получение требуемого количества материалов со склада передает материалы в мастерскую для изготовления заказа; создает суммарную ведомость на закупку недостающего количества материала у поставщиков;производит прием закупленных материалов на склад.

Всю работу над конкретным заказом выполняет один мастер. Его работу можно разбить на четыре этапа. На первом этапе мастер распиливает пиломатериалы, обрабатывает части изделия и собирает каркас модели. На втором этапе производится раскройка чехлов, в которые затем будет уложена набивка (мягкие элементы). На третьем этапе создаются пружинные блоки (этот этап пропускается, если блоков нет в модели). Последним этапом является обтяжка мягкой мебели тканью.

1.3 Экономическая сущность комплекса экономических информационных задач учета заказов на выполнение работ

В работе мебельного цеха можно выделить следующие пункты:

1. Предоставление клиентам перечня услуг и расценок

2. Оформление заказов (договоров) на определенный вид услуг

3. Выполнение заказа

4. Предоставление клиенту документов, гарантирующих ему получение качественной продукции в назначенный срок, учет клиентов и связанной с ними информации

5. Выполнение работ по изготовлению мебельной продукции, хранение и учет продукции

6. Выдача и доставка продукции

7. Учет материалов, денежных средств и т.д.

Высокий уровень сервиса в мебельном цехе предполагает:

- оперативность при оформлении заказов и выдаче документов (талонов, квитанций и т.д.);

- учет клиентов, ведение статистики по посещаемости и спросу на услуги;

- учет продукции, быстрый поиск затребованной клиентом продукции;

- возможность предварительного просчета расхода материалов и связанных с этим денежных затрат, что позволит ввести систему скидок;

- некоторые другие возможности по обработке информации, которые в целом можно охарактеризовать как информативность.

Особенности поставленной задачи.

Функцию заполнения дат при оформлении заказов целесообразнее переложить на программу с учетом обычных временных затрат на выполнение тех или иных видов услуг. Корректировка может быть произведена оператором

Согласно перечню расходуемых материалов могут быть предварительно просчитаны затраты на выполнение заказа

Программа должна предоставлять оператору различного рода информацию по материалам, услугам, клиентам и т.д. Оператор своевременно получает информацию о наличии необходимых для выполнения заказа материалов. В данном случае может быть предоставлена предварительная информация и откорректирована с учетом реальных затрат

Информация о мебельной продукции должна систематизироваться.

Должны соблюдаться правила оформления талонов и квитанций. Эта функция возложена на программу

Рассмотрим организацию выполняемых функций в задаче.

Основная работа заключается в оформлении заказов и выдаче соответствующих документов. Учитываются правила оформления документов. В соответствии с ними строится интерфейс программы, позволяющий оператору быстро вводить необходимые данные и сохранять их в базе данных. Учитывая тот факт, что некоторые данные заполняются автоматически, проверяется соответствие данных, и то, что данные отображаются в удобном формате, можно говорить об экономии временных ресурсов. К тому же документы могут быть просмотрены и распечатаны. Вся информация компактно храниться на магнитном носителе, что исключает необходимость ведения ненужной бумажной документации. Интерфейс программы также предусматривает облегчение процесса оформления заказа, поэтому эта функция обособлена. Другие возможности программы тем не менее доступны оператору почти на любом этапе работы. Предполагается предоставление различных статистик оператору по запросу. С учетом этого разработаны стандартные запросы к базе данных. Для опытных операторов существует возможность строить свои запросы на поиск, изменение, удаление, обработку данных, что повышает информативность программы. Учитывая возможности языка SQL и то, что запросы также могут быть сохранены на магнитном носителе, можно повысить оперативность и информативность программы. Кроме данных о клиентах также на начальном этапе работы с системой заполняются данные о видах предоставляемых услуг, стандартных материалах и расценках. Оператор также имеет доступ к этой информации. Работа с этой информацией обособлена от работы с клиентами, но тем не менее может быть быстро получена за счет наличия функций поиска. Изменение информации по материалам и услугам доступно для опытных пользователей, но не рекомендуется и поэтому скрыто от оператора. В целом решается задача экономии временных ресурсов и задача информативности.

При оформлении заказа оператору потребуются паспортные данные, точнее номер паспорта и фамилия, имя, отчество клиента. Остальная информация (адрес) вводится со слов клиента. Клиенту выдается талон и (или) квитанция. В связи с учетом материалов и услуг могут потребоваться накладные, материальные отчеты по расходу, перечень услуг. Роль накладных и документов по расходу материалов утрирована в данном курсовом проекте из-за сложности реализации задачи. В этих документах используются номера документов, даты, количество материалов (приход или расход). Перечень услуг содержит информацию о структурном подразделении мебельного цеха, стоимости единицы услуги, единице измерения услуги, номере услуги в прейскуранте, кодовом номере услуги. Перечень материалов содержит код материала, наименование, единицу измерения, цену за единицу. Остальную информацию, в частности бланки документов и описание их назначения можно найти в справочной системе, поставляемой на компакт-дисках. В этой системе можно также найти правила работы с клиентами, установленные законом, в том числе гарантийные обязательства.

1.4 Общие сведения о задачах учета заказов на выполнение работ

Цель коммерческой организации выражена через извлечение прибыли, поэтому ключевым отделом мебельного цеха является отдел продаж (магазин). Ключевыми фигурами отдела являются менеджеры магазина, на которых ложится обязанность максимизировать прибыль посредством продажи мебели. Достаточно важной фигурой отдела является консультант, в задачи которого входит встреча клиента и ведение необходимого документооборота.

Основная функция отдела выражена в его названии, однако, это общее понятие включает достаточно большой список бизнес-процессов. Перечислим ключевые:

- встреча клиента в магазинепомощь и консультация в выборе мебели;

- проведение тестов;

- заказ на изготовление необходимой мебели;

- обслуживание склада магазина;

- отслеживания текущего положения дел по каждой единицы мебели;

- ведение необходимого документооборота;

- оформление кредита на мебель;

Декомпозиция комплекса задач

Магазин является структурным подразделением мебельного цеха и подчиняется непосредственно заместителю директора по экономическим вопросам (главному экономисту).

Структуру и штаты магазина утверждает директор в соответствии с типовыми структурами аппарата управления и нормативами численности специалистов и служащих с учетом объемов работ и особенностей.

Главные задачи планового отдела:

1. Руководство работой по экономическому планированию в магазине, направленному на организацию рациональной деятельности, выявление и использование резервов с целью достижения наибольшей экономической эффективности

2. Организация комплексного экономического анализа деятельности магазина и участие в разработке мероприятий по ускорению темпов роста производительности труда, эффективному использованию материальных и трудовых ресурсов, повышению рентабельности организации.

Декомпозиция планирования на предприятии включает в себя:

1. Организация и общее руководство разработкой проектов перспективных и текущих планов заказов мебели в соответствии с контрольными цифрами, прямыми заказами потребителей;

2. Планирование производственно-хозяйственной деятельности служб на основе утвержденного плана магазина;

Декомпозиция организации планирования включает в себя:

1. Подготовка необходимых сведений для рассмотрения проектов планов, итогов работы цеха на постоянно действующем производственном совещании и заседаниях технико-экономического совета мебельного цеха.

2. Организация разработки мероприятий по выполнению и перевыполнению установленных плановых заданий.



Глава 2. Проектная часть

2.1 Проектирование автоматизированных систем и технологий: принципы, стадии и этапы создания, особенности

Первоначально сформулированные академиком В.М. Глушковым научно-методические положения и практические рекомендации по проектированию автоматизированных систем в настоящее время сложились как основополагающие приматы создания АИС: системности, развития, совместимости, стандартизации и унификации, эффективности.

Принцип системности является важнейшим при создании, функционировании и развитии АИС. Он позволяет подойти к исследуемому объекту как единому целому; выявить на этой основе многообразные типы связей между структурными элементами, обеспечивающими целостность системы; установить направления производственно-хозяйственной деятельности системы и реализуемые ею конкретные функции.

Для АИС управления характерна многоуровневая иерархия с вертикально соподчиненными элементами (подсистемами). Преимущества иерархических структур способствовали их широкому распространению в системах управления.Практическое значение системного подхода и моделирования состоит в том, что они позволяют в доступной для анализа форме не только отразить все существенное, интересующее создателя системы, но и использовать ЭВМ для исследования поведения системы в конкретных, заданных экспериментатором условиях.

Принцип развития заключается в том, что АИС создается с учетом возможности постоянного пополнения и обновления функций системы и видов ее обеспечений. Предусматривается, что автоматизированная система должна наращивать свои вычислительные мощности, оснащаться новыми техническими и программными средствами, быть способной постоянно расширять и обновлять круг задач и информационный фонд, создаваемый в виде системы баз данных.

Принцип совместимости заключается в обеспечении способности взаимодействия АИС различных видов, уровней в процессе их совместного функционирования. Реализация принципа совместимости позволяет обеспечить нормальное функционирование экономических объектов, повысить эффективность управления народным хозяйством и его звеньями.

Принцип стандартизации и унификации заключается в необходимости применения типовых, унифицированных и стандартизированных элементов функционирования АИС. Внедрение в практику создания и развития АИС этого принципа позволяет сократить временные, трудовые и стоимостные затраты на создание АИС при максимально возможном использовании накопленного опыта в формировании проектных решений и внедрении автоматизации проектировочных работ.

Принцип эффективностизаключается в достижении рационального соотношения между затратами на создание АИС и целевым эффектом, получаемым при ее функционировании.

Как правило, кроме основополагающих принципов для эффективного осуществления управления выделяют также ряд частных принципов, детализирующих общие. Соблюдение каждого из частных принципов позволяет получить определенный экономический эффект. Один из них -- принцип декомпозиции -- используется при изучении особенностей, свойств элементов и системы в целом. Он основан на разделении системы на части, выделении отдельных комплексов работ, создает условия для более эффективного ее анализа и проектирования.

Принцип первого руководителя предполагает закрепление ответственности при создании системы за заказчиком -- руководителем предприятия, организации, отрасли, т.е. будущим пользователем, который отвечает за ввод в действие и функционирование АИС.

Принцип новых задач -- поиск постоянного расширения возможностей системы, совершенствование процесса управления, получение дополнительных результатных показателей с целью оптимизировать управленческие решения. Это может сопровождаться постановкой и реализацией при использовании ЭВМ и других технических средств новых задач управления.

Принцип автоматизации информационных потоков и документооборота предусматривает комплексное использование технических средств на всех стадиях прохождения информации от момента ее регистрации до получения результатных показателей и формирования управленческих решений.

Принцип автоматизации проектирования имеет целью повысить эффективность самого процесса проектирования и создания АИС на всех уровнях народного хозяйства, обеспечивая при этом сокращение временных, трудовых и стоимостных затрат за счет внедрения индустриальных методов. Современный уровень разработки и внедрения систем позволяет широко использовать типизацию проектных решений, унификацию методов и средств при подготовке проектных материалов, стандартизацию подходов при проектировании отдельных элементов систем и подсистем, методы автоматизации ведения проектных работ с использованием персональных ЭВМ и организованных на их базе автоматизированных рабочих мест проектировщика.

Проблемы проектирования автоматизированных информационных систем в экономике связаны, с одной стороны, с общими теоретическими основами развития экономики и конкретного экономического объекта (предприятия, фирмы, организации, органа регионального управления, банка, налоговой службы и т.п.), а с другой -- со спецификой технологии компьютерной обработки данных.

Жизненный цикл АИС позволяет выделить четыре основные стадии: предпроектную, проектную, внедрение и функционирование. От качества проектировочных работ зависит эффективность функционирования системы. Поэтому каждая стадия проектирования разделяется на ряд этапов и предусматривает составление документации, отражающей результаты работы.

Основными работами, выполняемыми на стадиях и этапах проектирования, можно считать:

Iстадия -- предпроектное обследование:

1-й этап -- сбор материалов для проектирования -формирование требований, изучение объекта проектирования, разработка и выбор варианта концепции системы;

2-й этап -- анализ материалов и формирование документации -создание и утверждение технико-экономического обоснования и технического задания на проектирование системы на основе анализа материалов обследования, собранных на первом этапе.

II стадия -- проектирование:

1-й этап -- техническое проектирование, где ведется поиск наиболее рациональных проектных решений по всем аспектам разработки, создаются и описываются все компоненты системы, а результаты работы отражаются в техническом проекте;

2-й этап -- рабочее проектирование, в процессе которого осуществляется разработка и доводка программ, корректировка структур баз данных, создание документации на поставку, установку технических средств и инструкций по их эксплуатации, подготовка для каждого пользователя системы обширного инструкционного материла, оформленного в виде должностных инструкций исполнителям-специалистам, реализующим свои профессиональные функции с использованием технических средств управления. Технический и рабочий проекты могут объединяться в единый документ - техно-рабочий проект.

III стадия-- ввод системы в действие:

1-й этап -- подготовка к внедрению -- установка и ввод в эксплуатацию технических средств, загрузка баз данных и опытная эксплуатация программ, обучение персонала;

2-й этап -- проведение опытных испытаний всех компонентов системы перед передачей в промышленную эксплуатацию, обучение персонала;

3-й этап (завершающая стадия создания АИС и АИТ) -- сдача в промышленную эксплуатацию; оформляется актами приема-сдачи работ.

IV стадия -- промышленная эксплуатация -- кроме повседневного функционирования включает сопровождение программных средств и всего проекта, оперативное обслуживание и администрирование баз данных.

Главная особенность разработки АИС и АИТ состоит в концентрации сложности на стадиях предпроектного обследования и проектирования и относительно невысокой сложности и трудоемкости последующих этапов. Более того, нерешенные вопросы и ошибки, допущенные на этапах анализа и проектирования, порождают на этапах внедрения и эксплуатации трудные, часто неразрешимые проблемы и в конечном счете приводят к отказу от использования материалов проекта.

2.2 Обоснование проектных решений по автоматизированному решению экономико-информационных задач учета заказов на выполнение работ

Для обеспечения эффективности информационных процессов необходима соответствующая организация данных. Проблема моделирования данных связана с таким представлением данных, которое наиболее естественно отражает реальный мир и может поддерживаться компьютерами. В настоящее время в самых различных областях широкое распространение получила разработка баз данных (БД). База данных - это совокупность предназначенных для обработки на ЭВМ поименованных данных, которая служит для запросов многих пользователей в рамках организации (предметной области). Для программной реализации баз данных обычно используются универсальные системы управления базами данных (СУБД).

Жизненный цикл базы данных можно условно разбить на 2 фазы.

1. Анализа и проектирования;

2. Реализации и функционирования.

На этапе анализа и проектирования осуществляется.

1) Формирование и анализ требований к информации о предметной области.

Здесь осуществляется сбор требований к содержанию и процессу обработки данных от всех пользователей, обеспечивается согласованность данных.

2) Концептуальное проектирование.

Построение независимой от СУБД информационной структуры путем объединения требований пользователей. Концептуальная схема не зависит от конкретной СУБД и технических решений.

3) Проектирование реализации.

На этом этапе осуществляется реализация информационной модели в рамках конкретной СУБД. Производится описание структуры данных, разработка программ обработки данных.

На этапе реализации и функционирования БД осуществляется.

1) Реализация БД.

2) Анализ функционирование и поддержка.

3) Модификация и адаптация.

Для программной реализации работы одного из бизнес-процессов нашего мебельного цеха мы выбрали СУБД MicrosoftAccess. MS Access - это самая популярная сегодня настольная система управления базами данных. Её успех заключается в прекрасной реализации продукта, рассчитанного как на начинающего, так и квалифицированного пользователя. Опишем основные эргономические особенности данной СУБД:

MS Access имеет один из самых лучших наборов визуальных средств среди аналогичных программных продуктов. Вся работа с базами данных интегрирована в окне базы данных. При разработке программы широко используются такие современные решения, как панели инструментов, технология Drag&Drop (перетащи и брось), панели свойств, гипертекстовые ссылки и др.

При создании форм, отчетов, запросов существует возможность воспользоваться большим количеством встроенных шаблонов и "помощников", следовательно сокращается процесс написания программы. Широко развитый пользовательский интерфейс. Существует возможность создавать в клиентских приложениях все элементы стандартного интерфейса Windows-приложений: окна, кнопки, полосы прокрутки, кнопки выбора, кнопки переключения и многие другие.

Широкие возможности документирования и создания помощи пользователям. Окна подсказок, "ярлыки" подсказок, отличная документация на русском языке и встроеная система помощи - отличительные особенности СУБД MicrosoftAccess.

Одно из основных преимуществ MS Access - тесная интеграции с популярным офисным пакетом MicrosoftOffice. 80% пользователей в мире применяют этот пакет для организации работы в офисе и дома. Следовательно, проектируемая нами система может быть легко применена и перенесена между множеством компьютеров.

2.3 Информационное обеспечение комплексных задач

Составим концептуальную модель БД для проектируемой информационной системы. Для этого используем методологию информационного моделирования IDEF1X, основанную на подходе П.Чена. Эта методология позволяет построить модель данных, эквивалентную реляционной модели в третьей нормальной форме. На основании описания предметной области создадим словарь ПО, содержащий имена сущностей, ключевых и неключевых атрибутов и их определения, (см. таб.2) и построим FA-диаграмму

В базу данных занесём только то, что касается производственной деятельности предприятия. Внешние связи (с поставщиками и с муниципальными органами) описывать не будем. Все сущности мы условно разделили на четыре модуля: модуль Каталог, модуль Заказы, модуль Производство и модуль Склад. Т.к. автор данного курсового проекта имеет очень поверхностное представление о технологической стороне изготовления мебели, то мы позволим себе опустить описание части таблиц, касающийся технологической документации (карты раскроя, таблиц операций, сборочные чертежи и т.д.).

Таблица 2. Сущности и атрибуты.

Имя	Описание	Владелец	Описание сущности
Модуль Каталог
сущностьМодельный ряд
КодРяда (РК)	Уникальный номер модельного ряда	Модельный ряд	Модельный ряд мебельного цеха
НазваниеРяда	Название модельного ряда	Модельный ряд
ОписаниеРяда	Описание модельного ряда	Модельный ряд
сущность Каталог
КодМодели (РК)	Уникальный номер модели	Каталог	Каталог продукции мебельного цеха
КодРяда (FK)	Уникальный номер модельного ряда	Модельный ряд
ТипМодели	Тип модели. Один из вариантов: диван, диван-кровать, кресло, кресло-кровать, угловой диван, пуф.	Каталог
Длина	Длина модели	Каталог
Ширина	Ширина модели	Каталог
Высота	Высота модели	Каталог
ДлинаСпальногоМеста	Длинаспального места	Каталог
ШиринаСпальногоМеста	Ширина спального места	Каталог
Трансформация	Механизм трансформации (для раскладывающихся моделей). Один из вариантов: софа, еврокнижка, клик-кляк, пума	Каталог
Описание	Описание модели	Каталог
сущность Цены
КодЦены (PК)	Уникальный номер цены модели	Цены	Цены моделей. Каждая модель представлена в трех ценовых категориях, зависящих от типа обивки.
КодМодели (FК)	Уникальный номер модели	Каталог
КодРяда (FK)	Уникальный номермодельного ряда	Модельный ряд
ЦеноваяКатегорияМодели	Ценовая категория обивки модели. Один из вариантов: Т1, Т2, Т3.	Цены
Цена	Цена модели в данной ценовой категории.	Цены
сущность Ведомость комплектации
КодВедомости (PК)	Уникальный номер ведомости комплектации	Ведомость комплектации	Ведомость комплектации для каждой модели мягкой мебели из каталога продукции
КодМодели (FК)	Уникальный номер модели	Каталог
КодРяда (FK)	Уникальный номермодельного ряда	Модельный ряд
НомНомер (FК)	Номенклатурный номер материала	СправочникМатериалов
Кол-во	Количество материала, используемого для изготовления модели	Ведомость комплектации
сущность Обивка
НомНомер (FК)	Номенклатурныйномер ткани	Обивка	Каталог тканей для обивки мягкой мебели
КодМодели (FК)	Уникальный номер модели	Каталог
ВидОбивки	Вид ткани	Обивка
ЦеноваяКатегория	Ценовая категория ткани. Один из вариантов: Т1, Т2, Т3.	Обивка
Модуль Заказы
сущность Заказы
КодЗаказа (PК)	Уникальный номер заказа	Заказы	Общие сведения о заказе
ФИОКлиента	ФИО заказчика	Заказы
АдресКлиента	Адрес заказчика	Заказы
ТелефонКлиента	Телефон заказчика	Заказы
ДатаРазмещения	Дата оформления договора	Заказы
ДатаИсполнения	Дата выполнения заказа	Заказы
ДатаДоставки	Дата доставки заказа	Заказы
СуммаПредоплаты	Сумма предоплаты	Заказы
СтоимостьДоставки	Стоимость доставки заказа клиенту	Заказы
СрокИзготовления	Срок изготовления заказа в днях	Заказы
сущностьСведения о заказе
КодЗаказанного (PК)	Уникальный номер сущности	Сведения о заказе	Подробные сведения о заказе. Комплектация заказа.
КодЗаказа (FК)	Уникальный номер заказа	Заказы
КодМодели (FK)	Уникальный номер модели	Каталог
Кол-воЗаказанного	Кол-во заказанных моделей	Сведения о заказе
ЦенаЗаЕд	Цена модели в выбранной ценовой категории	Сведения о заказе
Скидка	Скидка в процентах	Сведения о заказе
Обивка	Номенклатурный номер выбранной обивки	Сведения о заказе
Модуль Производство
сущность Производство
КодРаботы (PК)	Уникальный номер выполняемой работы	Производство	Основные этапы работы над заказом. Каждый заказ проходит четыре технологических участка цеха.
КодЗаказа (FК)	Уникальный номер заказа	Заказы
НомерУчастка	Номер участка мебельного цеха	Участки
ДатаНачала	Дата начала работы	Производство
ДатаОкончания	Дата окончания работы	Производство
Контроль	Пройден или нет технологический контроль	Производство
сущность Поступления материалов
КодПоступления (PK)	Уникальный номер поступления	Поступления материалов	Поступления материалов, необходимых для выполнения заказа, на участки.
НомНомер (FК)	Номенклатурный номер материала	СправочникМатериалов
КодЗаказа (FК)	Уникальный номер заказа	Заказы
КодОперации (FК)	Уникальный номер складской операции	Операции
КодРаботы (FК)	Уникальный номер выполняемой работы	Производство
НомерУчастка (FK)	Номер участка мастерской	Участки
ДатаПоступления	Дата поступления материала	Поступления материалов
Кол-во Поступления	Кол-во поступившего материала	Поступления материалов
Использовано	Кол-во использованного материала	Поступления материалов
сущностьКонтроль
КодКонтроля (PK)	Уникальный номер контроля	Контроль	Сведения о проведении технологического контроля на каждом этапе работы над заказом
КодРаботы (FК)	Уникальный номер выполняемой работы	Производство
КодЗаказа (FК)	Уникальный номер заказа	Заказы
НомерУчастка(FK)	Номер участка мастерской	Участки
ДатаКонтроля	Дата проведения технологического контроля	Контроль
РезультатКонтроля	Результат проведения технологического контроля	Контроль
сущностьУчастки
НомерУчастка(PK)	Номер участка мастерской	Участки	Справочник участков цеха
Участок	Название участка	Участки
сущность Мастера
КодМастера (PK)	Уникальный номер мастера	Мастера	Справочник мастеров
НомерУчастка(FK)	Номер участка мастерской	Участки
ФИОМастера	ФИО мастера	Мастера
Модуль Склад
сущность СправочникМатериалов
НомНомер (PК)	Номенклатурный номер материала	СправочникМатериалов	Справочник номенклатур
НаименованиеМатериала	Название материала	СправочникМатериалов
ГруппаМатериалов	Группа материалов	СправочникМатериалов
ЕдИзм	Единица измерения	СправочникМатериалов
ЦенаМатериала	Цена материала	СправочникМатериалов
Кол-воМатериала	Кол-во материала на складе	СправочникМатериалов
сущность Операции
КодОперации (PK)	Уникальный номер операции	Операции	Складские операции
НомНомер (FК)	Номенклатурный номер материала	СправочникМатериалов
КодЗаказа (FК)	Уникальный номер заказа	Заказы
Операция	Приход или расход	Операции
Описание	Описание складской операции	Операции
ДатаОперации	Дата проведения складской операции	Операции
Кол-во	Кол-во материала	Операции

Рисунок 1. IDEF1X-диаграмма. Состав атрибутов сущностей (FA-уровень)

Интерфейсом системы называют комплекс средств, при помощи которых происходит взаимодействие системы с пользователями, другими информационными системами и окружающей средой. Посредством интерфейса система получает исходную информацию, необходимую для ее работы, и выдает результирующую информацию для пользователей системы. Графический интерфейс пользователя - это графическая среда организации взаимодействия пользователя с вычислительной системой. Графический интерфейс позволяет управлять поведением вычислительной системы через визуальные элементы управления: окна, списки, кнопки, гиперссылки и т.д. Наиболее популярным видом интерфейса в информационных системах является GUI (GraphicUserInterface) - набор графических окон для ввода и просмотра информации.

Работа начинается с загрузки кнопочной формы, с помощью которой осуществляется навигация по приложению:

Рисунок 2. Главная кнопочная форма

Форма "Каталог продукции".

Рисунок 3. Форма "Каталог продукции"

Перемещения между модельными рядами осуществляется с помощью кнопок перехода внизу формы. Чтобы увидеть, какие предметы входят в конкретный модельный ряд, создан список предметов. Покупатель может увидеть внешний вид предметов, их характеристики и цены. После выбора покупателем модели по вкусу, продавец может начать оформлять заказ. Для этого предназначена кнопка "Начать оформление заказа". После нажатия кнопка блокируется, и становятся доступными кнопки "Открыть заказ №", "Добавить в заказ" и "Виды обивок".

Кнопка "Добавить взаказа" добавляет выбранный предмет в заказ.

Кнопка "Виды обивок" открывает каталог обивочных тканей

Кнопка "Открыть заказ №" открывает форму оформления заказов

Рисунки моделей мы не стали внедрять в базу данных, т.к. это сильно увеличивает его размер. Рисунки в формате JPG хранятся на диске в папке Picture. Для корректной работы программы папка должна находиться в том же каталоге, что и наша база данных Мебель.mdb.

Форма "Каталог тканей"

Рисунок 4. Форма "Каталог тканей"

В каталоге тканей покупатели могут ознакомиться с вариантами обивки для мебели.

Форма "Заказы"

Рисунок 5. Форма "Заказы"



Здесь можно откорректировать заказ: данные о заказчике, комплектация, обивку и т.д. Чтобы выбрать другую обивку, нужно дважды нажать на соответствующее поле. После того, как заказа полностью сформирован, можно распечатать договор, выдать ведомость комплектации на изготовление заказа и ведомость на закупку недостающих материалов. Данные о материалах берутся из таблицы "СправочникМатериалов" модуля "Склад".

2.4 Технологическое обеспечение

Технологическое обеспечение реализует информационные процессы в автоматизированных системах организационного управления с помощью ЭВМ и других технических средств.

Разработка технологического обеспечения требует учета особенностей структуры экономических систем. Прежде всего -- это сложность организационного взаимодействия, которая вызывает необходимость создания многоуровневых иерархических систем (головная фирма, филиалы) со сложными информационными связями прямого и обратного направления. В основу новой информационной технологии закладывается широкое применение компьютеров и формирование на их базе вычислительных сетей с взаимосвязанными, специализированными АРМ.

В основу новой информационной технологии закладывается широкое применение компьютеров и формирование на их базе вычислительных сетей с взаимосвязанными, специализированными АРМ. Обязательным условием функционирования АРМ является техническое обеспечение. Это обоснованно выбранный комплекс технических средств для их оснащения. Средства обработки информации -- вычислительные машины разных мощностей и типов -- составляют основу технического обеспечения вычислительных сетей.

Эффективными в АРМ являются многофункциональные интегрированные пакеты, реализующие несколько функций переработки информации, например табличную, графическую, управление базами данных, текстовую обработку в рамках одной программной среды. Интегрированные пакеты удобны для пользователей. Они имеют единый интерфейс, не требуют стыковки входящих в них программных средств, обладают достаточно высокой скоростью решения задач. Лингвистическое обеспечение АРМ включает языки общения с пользователем, языки запросов, информационно-поисковые языки, языки-посредники в сетях. Языковые средства АРМ обеспечивают однозначное смысловое соответствие действий пользователя и аппаратной части в виде ПЭВМ.

Организационное обеспечение АРМ включает комплекс документов, регламентирующих деятельность специалистов при использовании компьютера или терминала другого вида на рабочем месте и определяющих функции и задачи каждого специалиста. Эффективное функционирование АИС и АРМ базируется на комплексном использовании современных технических и программных средств обработки информации в совокупности с современными организационными формами размещения техники. Выбор организационных форм использования программно- технических средств целесообразно осуществлять с учетом их рассредоточения по уровням иерархии управления в соответствии с организационной структурой автоматизируемого объекта. При этом основным принципом выбора является коллективное обслуживание пользователей, отвечающее структуре экономического объекта. С учетом...