Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

1. Электронная коммерция

Электронная коммерция - это технические и организационные формы ведения коммерческой деятельности и проведение операций с использованием электронных систем и интернета, как средства взаимодействия с банками, партнерами, поставщиками, покупателями и потребителями услуг и товаров. Чаще всего, в системах электронной коммерции используются все этапы совершения операции: поиск интересующих услуг или продукции, уточнение всех деталей операции, проведение оплаты, получение или доставка заказа. Электронная коммерция -- это область экономики, в которую входят все торговые и финансовые операции, проводимые через компьютерные сети и электронные системы, а также бизнес-процессы, связанные с осуществлением таких операций.

К электронной коммерции можно отнести:

- электронный обмен информацией;

- электронное движение капитала;

- электронную торговлю;

- электронные деньги;

- электронный маркетинг;

- электронный банкинг;

- электронные страховые услуги.

Появление первой системы электронной коммерции можно считать появление технологии автоматизации продаж и внедрения автоматизированных систем управления корпоративными ресурсами после того как в 1960г. американские компании American Airlines и IBM приступили к созданию системы автоматического резервирования мест на авиарейсы. В результате этого система «Semi-Automatic Business Research Environment» (SABRE) делает перелёты на авиатранспорте более доступными для простых пассажиров, и помогает им разобраться в тарифах и рейсах. Это позволило повысить число выполненных рейсов. За счёт автоматизации снизилась стоимость авиаперевозок. Это, наверное, самая первая созданная система электронной коммерции.

За последние 20 лет произошло активное развитие рынка электронной коммерции, что связано с быстрым развитием сети интернет и значительным увеличением количества интернет-пользователей, постоянно увеличивающемся влиянием социальных сетей и других интерактивных и онлайн сервисов, а также с развитием эффективных систем электронных платежей. Всё чаще электронными системами пользуются государственные органы, так многие операции по уплате налогов, внесению данных в анкеты и формы, работа с таможней проводятся с помощью Интернет-технологий. Это с одной стороны значительно облегчает работу государственных служащих и с другой стороны избавляет плательщиков от значительной части бумажной волокиты.

2. Протокол в Интернет

Интернет - это глобальная компьютерная сеть, охватившая весь мир, и на сегодняшний день доступная для любого пользователя. Она представляет собой объединение десятков тысяч локальных сетей с компьютерами. Эти сети связаны между собой высокоскоростными соединениями, чаще всего оптоволоконными или спутниковыми. Для передачи данных по сетям используются специальные протоколы. Протокол - это единый набор правил, позволяющий взаимодействовать узлам сети друг с другом. Иными словами, протоколы заставляют разные компьютеры «говорить» на одном языке. Таким образом осуществляется возможность подключения к Интернет разнотипных компьютеров, работающих под управлением различных операционных систем.

В широком смысле протокол - это заранее оговоренное правило (стандарт), по которому тот, кто хочет использовать определенный сервис, взаимодействует с ним. Применительно к Интернету протокол - это правило передачи информации в Сети.

Существуют различные типы протоколов, например, базовые и прикладные. Базовые протоколы отвечают за физическую пересылку сообщений между компьютерами в сети Интернет. Это протоколы IP и TCP. Прикладными называют протоколы более высокого уровня, они отвечают за функционирование специализированных служб. Например, протокол ftp служит для передачи файлов, протокол http - для передачи гипертекстовых сообщений, а SMTP - для передачи электронной почты.

Существующая модель построения сетей предусматривает семь уровней взаимодействия.

1. Прикладной уровень - пользователь создает документ на компьютере

2. Уровень представления - операционная система компьютера фиксирует место расположения документа и обеспечивает связь со следующим уровнем

3. Сеансовый уровень - компьютер пользователя входит в сеть, проверяются права пользователя на выход в сеть

4. Транспортный уровень - документ преобразуется в форму, в которой положено передавать сообщение по данной сети. Например, документ нарезается на пакеты небольшого размера (от 500 байт до 4 Кбайт )

5. Сетевой уровень - определяет маршрут движения данных в сети: каждый пакет получает конкретный адрес, по которому он должен быть доставлен (маршрутизация)

6. Уровень соединения - производится преобразование (модуляция) сигналов для обеспечения взаимодействия сетевого уровня с физическим

7. Физический уровень - реальная передача данных по битам (здесь нет ни документов, ни пакетов, ни байтов). При использовании модема это телефонные линии связи.

На компьютере получателя происходит обратный процесс преобразования полученных сигналов, сборка пакетов, восстановление переданного документа.

Набор протоколов разных уровней, работающих одновременно, называют стеком протоколов. Каждый нижележащий уровень стека протоколов имеет свою систему правил и предоставляет сервис для вышележащих.

На нижнем уровне (TCP/IP), используется два основных протокола: IP и ТСР. Это Internet Protocol - протокол Интернета и Transmission Control Protocol - протокол управления передачей.

Пример работы протоколов при передаче послания по электронной почте приведён на рис. 1. Предположим, что требуется передать некоторое сообщение, с использованием электронной почте. Для передачи почты используется прикладной протокол SMTP, который опирается на протоколы TCP/IP. Согласно протоколу TCP, отправляемые данные разбиваются на небольшие пакеты фиксированной длины и определённой структуры, и маркируются таким образом, чтобы при получении можно было бы собрать их в правильной последовательности.

протокол интернет excel access

Рис. 1. Пример работы протоколов при передаче послания по электронной почте

Обычно длина одного пакета не превышает 1500 байт. Поэтому одно электронное письмо состоит чаще всего из нескольких сотен таких пакетов. Малая длина пакета не перегружает линии связи и не приводит к их блокировке, а также не позволяет одному пользователю надолго захватывать канал связи.

К каждому полученному TCP-пакету протокол IP добавляет информацию, по которой можно определить адрес отправителя и получателя. На рис. 1 это представлено как помещение адреса на конверт. Для каждого поступающего пакета маршрутизатор, через который проходит какой-либо пакет, по данным адреса определяет, кому из ближайших соседей (маршрутизаторов) необходимо переслать данный пакет, чтобы он быстрее оказался у получателя, - то есть принимает решение об оптимальном пути следования очередного пакета. При этом географически самый короткий путь не всегда оказывается оптимальным (быстрый канал на другой континент может быть лучше медленного в соседний город). Очевидно, что скорость и пути прохождения разных пакетов могут быть различными и пакеты, отправленные позже, могут дойти раньше. Независимо от траектории в результате конечного числа пересылок TCP-пакеты достигают адресата.

Наконец, TCP-модуль адресата собирает и распаковывает IP-конверты, затем распаковывает TCP-конверты и помещает данные в нужной последовательности. Если чего-либо не достает, он требует переслать этот пакет снова. Пакеты не только теряются, но и могут искажаться при передаче из-за наличия помех на линиях связи. TCP проводит проверку достоверности и решает вопросы по правильному восстановлению послания без ошибок. В конце концов, информация собирается в нужном порядке и полностью восстанавливается.

Таким образом, протокол IP осуществляет перемещение данных в сети, а протокол TCP обеспечивает надежную доставку данных, используя систему кодов, исправляющих ошибки. Причем два сетевых сервера могут одновременно передавать в обе стороны по одной линии множество TCP-пакетов от различных клиентов.

Интернет-данные в любой форме (будь то электронное послание, Web-страница или скачиваемый файл) передаются в виде группы пакетов. Каждый пакет посылается на место назначения по оптимальному из доступных путей. Поэтому даже если какой-то участок Сети окажется нарушенным, то это не повлияет на доставку пакета, который будет направлен по альтернативному пути. Таким образом, во время доставки данных нет необходимости в фиксированной линии связи между двумя пользователями. Принцип пакетной коммутации обеспечивает основное преимущество Интернета - надежность. Сеть может распределять нагрузку по различным участкам за тысячные доли секунды. Если какой-то участок оборудования сети поврежден, пакет может обойти это место и пройти по другому пути, обеспечив доставку всего послания.

3. Задание

С помощью табличного процессора Microsoft Excel создать и распечатать:

· таблицу с формулами в расчётных графах и итоговой строке;

· таблицу с исходными данными и полученными результатами;

· построить диаграмму по заданной таблице.

Таблица 1. Таблица с формулами в расчётных графах и итоговой строке

Таблица 2. Таблица с исходными данными и полученными результатами

Диаграмма: Цена продуктов и стоимость со скидкой.

4. Задание

Кулинария занимается реализацией кондитерских изделий. Клиентами (покупателями) фирмы являются торговые предприятия, столовые, клубы и т.п. Для учёта и анализа заказов создана база данных.

Средствами программы Microsoft СУБД Access Создайте запросы в режиме Конструктора:

1) Найдите наименование всех клиентов, которые заказали Рулеты, количество заказов, количество заказанных продуктов.

2) Выдайте список тортов, название которых начинается на букву «К».

Рис.2. Запрос всех клиентов, которые заказали Рулеты.

Для подсчета количества заказов и количества заказанных продуктов в режиме таблицы включаем кнопку «Итоги» в группе «Записи» Главного окна и в соответствующих столбцах в строке «Итог» выбираем «Сумма»

Рис.3. Клиенты, которые заказали Рулеты, количество заказов, количество заказанных продуктов.

Рис.4. Запрос списка тортов, название которых начинается на букву «К».

Литература

1. «Основы электронной коммерции», Юрасов А. В., Горячая линия-Телеком, Москва, 2007 год;

2. «Electronic Commerce», Gary Schneider, Course Technology, 2008;

3. «Electronic Commerce: Theory and Practice (Studies in Computational Intelligence)», Makoto Yokoo, Springer, 2008;

4. Некоторые особенности электронной торговли: от «мифов» к «эффекту скольжения» / Т. Дианова // Вопросы экономики / . - 2012. - № 05. - С. 139-146.;

5. http://studopedia.ru/2_25155_adresatsiya-i-protokoli-v-internet.html;

6. http://libraryno.ru/2-3-osnovnye-protokoly-internet-mir2/;

7. http://studopedia.ru/2_26128_protokoli-interneta.html.

Размещено на Allbest.ru