Обзор российского рынка SaaS

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное государственное образовательное бюджетное

учреждение высшего образования

«Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации»

(Финуниверситет)

Калужский филиал Финуниверситета

Кафедра «Бизнес-информатика и высшая математика»

Домашнее творческое задание

Основы управления ИТ-сервисами

Обзор российского рынка SaaS

Выполнил студент 3 курса,

Ахмедов Мовлан Фарамаз оглы

Калуга 2023 г.

Содержание

Введение

Основная часть

Заключение

Список использованных источников

Введение

saas рынок ит-продукт

Software as a Service (SaaS) -- одна из моделей продажи и доставки приложений пользователям. Согласно этой модели, поставщик услуги разрабатывает программное обеспечение, разворачивает его на своих вычислительных мощностях, обслуживает и предоставляет клиентам доступ к приложению как к готовому интернет-сервису. Заказчиком программного обеспечения может быть как организация, так и физическое лицо.

Цель работы - рассмотреть рынок предложения продуктов типа SaaS.

Задачи работы:

1) Рассмотреть понятие SaaS;

2) Узнать, какие существуют тенденции на рынке SaaS в России;

3) Выяснить какие продукты SaaS популярны на данный момент

Работа изложена на 11 листах машинописного текста. В ней присутствуют введение, основная часть, заключение, список использованных источников.

Основная часть

SaaS (англ. software as a service -- программное обеспечение как услуга; также англ. software on demand -- программное обеспечение по требованию) -- одна из форм облачных вычислений, модель обслуживания, при которой подписчикам предоставляется готовое прикладное программное обеспечение, полностью обслуживаемое провайдером. Поставщик в этой модели самостоятельно управляет приложением, предоставляя заказчикам доступ к функциям с клиентских устройств, как правило через мобильное приложение или веб-браузер.

Основное преимущество модели SaaS для потребителя услуги состоит в отсутствии затрат, связанных с установкой, обновлением и поддержкой работоспособности оборудования и работающего на нём программного обеспечения.

В модели SaaS:

· Приложение приспособлено для удаленного использования;

· Одним приложением пользуется несколько клиентов

· Оплата взимается либо в виде ежемесячной абонентской платы, либо на основе объёма операций;

· Техническая поддержка приложения включена в оплату;

· Модернизация и обновление приложения происходит оперативно и прозрачно для клиентов.

Как и во всех формах облачных вычислений, заказчики платят не за владение программным обеспечением как таковым, а за его аренду (то есть за его использование через мобильное приложение или веб-интерфейс). Таким образом, в отличие от классической схемы лицензирования программного обеспечения, заказчик несет сравнительно небольшие периодические затраты, и ему не требуется инвестировать значительные средства в приобретение прикладной программы и необходимых программно-платформенных и аппаратных средств для его развёртывания, а затем поддерживать его работоспособность. Схема периодической оплаты предполагает, что если необходимость в программном обеспечении временно отсутствует, то заказчик может приостановить его использование и заморозить выплаты разработчику.

С точки зрения разработчика некоторого проприетарного программного обеспечения модель SaaS позволяет эффективно бороться с нелицензионным использованием программного обеспечения, поскольку программное обеспечение как таковое не попадает к конечным заказчикам. Кроме того, концепция SaaS часто позволяет уменьшить затраты на развёртывание и внедрение систем технической и консультационной поддержки продукта, хотя и не исключает их полностью.

Особенности модели являются:

1) Работа через интернет

Для устойчивой работы SaaS достаточно иметь стабильный интернет. В своём вычислительном центре провайдер запускает серверную часть приложения и обеспечивает его бесперебойную работу. Сервис-провайдер также отвечает за работу всей необходимой инфраструктуры: сетей связи, центров обработки данных, middleware, операционных систем, вспомогательных программ.

Пользователи, в свою очередь, подключаются к приложению через интернет:

· С помощью веб-браузера,

· Приложения-клиента,

· «Железного» устройства, скажем терминала для видеоконференций.

2) Плата за доступ

Клиент не покупает нужное ему программное обеспечение. Вместо этого он просто арендует приложение. Это означает, что вместо единоразовой оплаты ПО пользователь ежемесячно или ежегодно вносит абонентскую плату за доступ к определённому набору сервисов. То есть платит за подписку.

Иногда в тариф также входят платежи за объём потребляемых услуг. Например, за потребляемый телефонный или интернет-трафик, количество вызовов API, количество записей в базе данных.

3) Поддержка от сервис-провайдера

Техническая поддержка пользователей обычно включена в абонентскую плату. Провайдер обеспечивает работоспособность приложения и всей необходимой инфраструктуры, а также отвечает на обращения в техподдержку.

4) Совместное использование приложения

Провайдер предоставляет доступ к одному и тому же программному обеспечению множеству клиентов одновременно. Это помогает лучше сбалансировать и масштабировать нагрузку на серверы.

SaaS иногда путают с такими моделями предоставления сервисов, как ASP (Application Service Provider) и Hosted Applications.

Но модели ASP и Hosted Applications, в отличие от SaaS, подразумевают, что для каждого пользователя на серверах вендора будет запущен отдельный экземпляр программы. В этом случае преимущества от совместного использования ПО исчезают.

5) Прозрачное для клиентов обновление ПО

Модернизация приложений происходит централизованно и без участия пользователей. Вам не придется заботиться об обновлениях.

6) Автоматическая масштабируемость

Клиенты автоматически получают в своё распоряжение такие вычислительные ресурсы, какие им нужны в данный момент. Пользователям не нужно подавать заявки и даже предупреждать провайдера, если они расширяют бизнес или повышают интенсивность работы.

Самые активные потребители SaaS-решений -- физические лица и предприятия малого и среднего бизнеса. Для них эта модель наиболее перспективна, ведь в небольших компаниях нет лишних рук для обслуживания информационных систем: запуска, поддержки в рабочем состоянии, обновления, резервного копирования. Масштабирование -- совместное использование дорогой ИТ-инфраструктуры множеством компаний -- даёт в такой ситуации немалую выгоду.

Для крупных предприятий простой эффект масштаба уже не играет большой роли. А опасения из-за угроз информационной безопасности растут. Поэтому крупные предприятия чаще склоняются к разворачиванию программного обеспечения на своей инфраструктуре. Такой подход называют on-premises или on-site.

Если рассматривать отраслевой срез, SaaS-приложения используют предприятия из всех сфер бизнеса. Но активнее всего -- компании, занимающиеся продажами и обслуживанием.

Главный фактор в экономике SaaS -- «эффект масштаба». Провайдер строит дата-центры, покупает отказоустойчивое серверное и сетевое оборудование, обеспечивает устойчивое электроснабжение, обслуживает единое программное обеспечение. Расходы немалые, но они делятся на всех потребителей и «поглощаются» поставщиком услуг. Это означает, что каждая компания-клиент может существенно сэкономить.

Ситуация чем-то напоминает привычные нам коммунальные услуги: пользоваться централизованным водо- и электроснабжением гораздо дешевле, чем строить свои системы.

Эффект масштаба даёт бизнесу заметные экономические преимущества.

Экономические плюсы для компаний-клиентов:

· Кардинальное, практически до нуля, сокращение капитальных затрат на построение ИТ-систем. Простой перевод Capex в Opex.

· Сокращение ежемесячных затрат на техподдержку, обновление систем, зарплату ИТ-специалистов, аренду помещений.

· Предсказуемость платежей. Стоимость проекта не окажется в два раза выше ожидаемой.

· Защита инвестиций. Если у компании изменится бизнес-модель, инвестиции в ИТ потеряны не будут. Вы просто прекратите подписку на один сервис и подпишетесь на другой.

· Плата только за те услуги и ресурсы, которые вы реально используете. Вам не нужны запасные мощности на случай резкого роста потока обращений клиентов после удачной рекламы, открытия нового филиала, расширения штата. Доступные вам вычислительные ресурсы автоматически подстроятся под текущие потребности.

· Бесплатные или дешёвые программы-клиенты. Чаще всего это просто бесплатное веб-приложение для браузера.

Рис. 1. Рейтинг российского рынка SaaS 2021 года

Рейтинг (см. рис. 1) основан на данных по годовой выручке из финансовой отчетности за 2021 год и некоторых инсайдерских данных. В него входят компании с годовой выручкой на российском рынке не менее 100 млн.

За 2021 год участники рейтинга в среднем выросли на 44%, очень прилично разогнавшись с роста 26% за 2020 год. Средняя рентабельность 15%, что кажется вполне здоровым показателем.

Заключение

У пользователей SaaS нет необходимости скачивать и устанавливать приложение к себе на компьютер, ноутбук или смартфон. Они просто оформляют ежемесячную или ежегодную подписку с фиксированной оплатой -- ПО размещается на удаленном сервере поставщика услуги и работает в онлайн-режиме.

Сегодня модель облачных услуг охватила все ниши бизнеса и приносит SaaS-компаниям огромные прибыли. Например, Salesforce -- крупнейший в мире провайдер SaaS -- только в 2021 году заработал 21,2 млрд долларов, увеличив свой доход по сравнению с предыдущим 2020 годом на 24%. Согласно экспертным прогнозам, в 2025 году мировой рынок SaaS достигнет объема 436,9 млрд долларов.

Список использованных источников

1) https://habr.com/ru/companies/first/articles/695036/

2) https://ru.wikipedia.org/wiki/Программное_обеспечение_как_услуга#Отличия_от_других_моделей

3) https://developers.sber.ru/help/ml/saas#:~:text=Software%20as%20a%20Service%20(SaaS),организация%2C%20так%20и%20физическое%20лицо

4) https://azure.microsoft.com/ru-ru/resources/cloud-computing-dictionary/what-is-saas/

5) SaaS-решения лидеров IT-индустрии - А.В. Денисов

6) Вдовин В. А., Дегтярев А. В., Оганов В. А. Экономическая эффективность разработки информационных систем и технологий. Учебное пособие. - М.: Доброе слово, 2006.

Размещено на Allbest.ru