Совершенствование социально-психологических аспектов социальной работы с подростками из неблагополучных семей в условиях муниципального социума

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Социальная работа с подростками из неблагополучных семей: состояние и перспективы

1.1 Социально-психологические особенности подросткового возраста

1.2 Технологии социальной работы с подростками из неблагополучных семей

Выводы по первой главе

2. Муниципальный социум как субъект социальной работы с подростками из неблагополучных семей

2.1 Основные направления социальной работы с подростками из неблагополучных семей в условиях муниципального социума

2.2 Социальная работа с подростками из неблагополучных семей в условиях Балаковского муниципального района: традиции и инновации

Выводы по второй главе

3. Совершенствование социально-психологических аспектов социальной работы с подростками из неблагополучных семей в условиях муниципального социума

Выводы по третьей главе

Заключение

Список литературы

Введение

С самого рождения человек попадает в общество. На развитие человека оказывает влияние множество различных факторов, как биологических, так и социальных. Главным социальным фактором, влияющим на становление личности, является семья. В зависимости от состава семьи, от отношений в семье к членам семьи и вообще к окружающим людям человек смотрит на мир положительно или отрицательно, формирует свои взгляды, строит свои отношения с окружающими. Отношения в семье влияют также на то, как человек в дальнейшем будет строить свою карьеру, по какому пути он пойдет. Деформация личности под влиянием семьи, ее психологической неустойчивости начинается с раннего детства.

Ученые Т.И. Шульга, Н. Иванова, М.М. Плоткин и другие, исследующие феномен семьи, характеризуют современную ситуацию как кризисную: расширение безнадзорности и появление беспризорности как социального явления; рост подростковой преступности; приобщение молодежи к наркотикам и токсикомании; распространение подростковой и юношеской проституции; рост подросткового и юношеского суицида; обострение конфликтности в школе и семье.

Неблагополучная семья выступает фактором формирования отрицательного самочувствия подростков, у них наблюдается подозрительность, неприятие себя, недоброжелательное отношение к окружающим, у них преобладает отрицательный эмоциональный фон.

Объект исследования - социальная работа с подростками из неблагополучных семей.

Предмет исследования - социально-психологические аспекты социальной работы с подростками из неблагополучных семей в условиях муниципального социума.

Цель исследования: теоретический анализ, эмпирическое исследование и разработка программы по совершенствованию социально-психологических аспектов социальной работы с подростками из неблагополучных семей в условиях муниципального социума.

Гипотеза: существует необходимость совершенствования социально-психологических аспектов социальной работы с подростками из неблагополучных семей в условиях муниципального социума в связи с тем, что:

1. подростки из неблагополучных семей характеризуются отрицательным самоотношением и сложностью социальных контактов;

2. сложившиеся формы социальной работы с подростками из неблагополучных семей в условиях муниципального социума характеризуются недостаточным вниманием к социально-психологическим особенностям подросткового возраста.

В соответствии с целью исследования были определены следующие задачи:

1. рассмотреть социально-психологические особенности подросткового возраста;

2. провести теоретический анализ социальной работы с подростками из неблагополучных семей в условиях муниципального социума;

3. проанализировать опыт социальной работы с подростками из неблагополучных семей в условиях муниципального социума;

4. выявить социально-психологические особенности подростков из неблагополучных семей;

5. разработать программу совершенствования социально-психологических аспектов социальной работы с подростками из неблагополучных семей.

1. Социальная работа с подростками из неблагополучных семей: состояние и перспективы

1.1 Социально-психологические особенности подросткового возраста

социальный подросток неблагополучный муниципальный

Подростковый возраст - это возраст от 10 до 15 лет. Подростковый возраст называют переходным возрастом, потому что в течение этого периода происходит своеобразный переход от детского к взрослому состоянию, от незрелости к зрелости. Переход от детства к взрослости пронизывает все стороны развития подростка: анатомо-физиологическое, интеллектуальное, нравственно развитие - и все виды его деятельности.

Подростничество - это самый трудный и сложный из всех детских возрастов, представляющий собой период становления личности - период, когда складываются основы нравственности, формируются социальные установки, отношения к себе, к людям, обществу. Главные мотивационные линии этого возрастного периода, связанные с активным стремлением к личностному самосовершенствованию, - это самопознание, самовыражение и самоутверждение. Уровень возможностей подростка, условия и скорость его социального развития связаны с осмыслением подростком себя и своей принадлежности к обществу, степенью выраженности прав и обязанностей, степенью овладения миром социальных вещей и отношений, насыщенностью дальних и ближних связей, их дифференциацией. По мере взросления у подростка изменяются характер и особенности видения себя в обществе, восприятие общества, иерархии общественных связей, изменяются его мотивы и степень их адекватности общественным потребностям. Выявление типичных сочетаний разных показателей социальной зрелости детей с 10 до 15 лет позволяет выделять разные стадии подросткового периода. Наиболее выпукло характер стадиального развития подростка как личности прослеживается через изменение структуры самосознания в его различных проявлениях: самооценки, личностной рефлексии, требований к себе и другим, мотивах деятельности, идеалах, интересах и прочее.

Одна из ярких особенностей подросткового возраста - личностная нестабильность. Она проявляется прежде всего в частых сменах настроения, аффективной «взрывчатости», то есть эмоциональной лабильности, связанной с процессом полового созревания, физиологическими перестройками в организме. Как писал Л. С. Выготский, «в структуре личности подростка нет ничего устойчивого, окончательного, неподвижного». Для подростка характерна нравственная неустойчивость. Ориентация на оправдание ожиданий, одобрение или на авторитет и определяет неустойчивость поведения подростков, их зависимость от внешних влияний. Поскольку подростки ищут для себя референтные группы среди сверстников и нуждаются в близких друзьях, часто мнение последних становится определяющим.

Многие подростки переживают кризис во внешних проявлениях негативизма - бессмысленном противодействии другому, немотивированном противостоянии (часто родителям). Несмотря на внешние противодействия, проявляемые по отношению к взрослому, подросток испытывает потребность в поддержке.

Характерными для подросткового возраста являются имитации чьего-либо поведения. Чаще имитируется поведение значимого взрослого, достигшего определенного успеха, причем в первую очередь обращается внимание на внешнюю сторону. При недостаточной критичности и несамостоятельности в суждениях такой образец для подражания может оказать негативное влияние на поведение подростка. В семье с благополучными отношениями подросток уже способен соответствовать общественным ожиданиям в сфере общения и быть достаточно прогнозируемым. В то же время авторитарная позиция по отношению к подростку может стать условием, искажающим его психическое и социальное развитие.

Недостаток внимания, заботы и руководства, формализм взрослых болезненно воспринимаются подростком. Он чувствует себя лишним, ибо является источником обременяющих хлопот. Подросток в подобных случаях обычно начинает жить своей тайной жизнью.

Чрезмерная опека и контроль, необходимый, по мнению родителей, также нередко приносят негативные последствия: подросток оказывается лишенным возможности быть самостоятельным, научиться пользоваться свободой. Чрезмерное покровительство, стремление освободить подростка от трудностей и неприятных обязанностей приводят к дезориентации, неспособности к объективной рефлексии.

В подростковом возрасте общение со сверстниками приобретает совершенно исключительную значимость. В отношениях со сверстниками подросток стремится реализовать свою личность, определить свои возможности в общении. В подростковом возрасте многие дети начинают стремиться утвердить себя в качестве лидера. При всей ориентации на утверждение себя среди сверстников подростки отличаются крайним конформизмом в подростковой группе. Группа создает чувство «Мы», которое поддерживает подростка и укрепляет его внутренние позиции.

Стремление подростков к взрослости сопряжено с различными формами изживания своей зависимости от родителей и от взрослых в целом. Отчуждаясь от своих собственных отношений с родителями, подростки психологически освобождаются от стереотипа детско-родительских отношений как чего-то изначально правильного, добродетельного и неизменного.

Отмеченные факторы существенно влияют на изменение отношений между мальчиками и девочками: они начинают проявлять интерес друг к другу как к представителю другого пола. В этой связи подростку становится особенно важно, как относятся к нему другие. С этим, прежде всего, связывается собственная внешность: в какой мере лицо, прическа, фигура, манера держать себя и др. соответствуют половой идентификации: «Я как мужчина», «Я как женщина». Особое значение в этой же связи придается личной привлекательности - это имеет первостепенное значение в глазах сверстников.

Заметно развиваются в подростковом возрасте волевые черты характера: настойчивость, упорство в достижении цели, умение преодолевать препятствия и трудности. Подростковый кризис значительно осложняется неправильным поведением родителей, неумением родителей понять сложности подросткового возраста, особенно усугубляется ситуация когда семья, в которой воспитывается подросток, считается неблагополучной, так как неблагополучная атмосфера в семье усугубляется особенностями половозрастных изменений происходящих в подростковый период.

1.2 Технологии социальной работы с подростками из неблагополучных семей

Сегодня в науке и практике довольно остро стоит вопрос разработки критериев определения неблагополучной семьи. В психологической, социологической, педагогической литературе существует много определений, понятий, названий неблагополучной семьи: криминальная, асоциальная, педагогически несостоятельная, семья «группы риска», семья социального риска, социально-незащищенная семья и так далее. В законодательных актах и постановлениях неблагополучная семья определяется как «семья, оказавшаяся в трудной жизненной ситуации и нуждающаяся в государственной помощи и поддержке».

Так, под неблагополучной В.М. Целуйко склонна понимать такую семью, в которой нарушена структура, обесцениваются или игнорируются основные семейные функции, имеются явные или скрытые дефекты воспитания, в результате чего появляются «трудные» дети. С учетом доминирующих факторов неблагополучные семьи В.М. Целуйко условно разделяет на семьи с открытой формой неблагополучия и скрытой формой неблагополучия (приложение 1).

Т.И. Шульгой предложена следующая классификация неблагополучных семей:

- по количеству родителей - полная, неполная, опекунская, приемная, семья усыновителей;

- по количеству детей - малодетная, многодетная, бездетная;

- по материальному благополучию - малообеспеченная, среднеобеспеченная, хорошо обеспеченная;

- по проблемам родителей - семья алкоголиков, наркоманов, безработная, криминогенная, лишенная родительских прав, социально дезадаптивная.

Особо выделяются семьи педагогически несостоятельные, так как чаще всего в них находятся дети подросткового возраста.

Б.Н. Алмазов выделяет следующие типы неблагополучных семей:

- семьи с недостатком воспитательных ресурсов (разрушенные или неполные семьи; семья с недостаточно высоким общим уровнем развития родителей, не имеющих возможности оказывать помощь детям в учебе; семья, где подросток или юноша тратят много времени и сил на поддержание ее материального благополучия);

- конфликтные семьи (один родитель нетерпим к манере поведения другого в таких семьях дети часто держатся оппозиционно, подчас конфликтно-демонстративно);

- нравственно неблагополучные семьи (среди членов такой семьи отмечаются различия в мировоззрении и принципах организации семьи, стремление достичь своих целей в ущерб интересам других, использование чужого труда, стремление подчинить своей воле другого и тому подобное);

- педагогически некомпетентные семьи (в них надуманные или устаревшие представления о ребенке заменяют реальную картину его развития).

Один из самых мощных неблагополучных факторов, разрушающих не только семью, но и душевное равновесие ребенка, является пьянство родителей. Как отмечают психологи, семьи с алкогольной зависимостью становятся дисфункциональными: родители плохо относятся к детям либо вообще их не замечают; вся жизнь характеризуется непостоянством и непредсказуемостью, а отношения между членами - ригидностью и деспотичностью; члены семьи озабочены отрицанием реальности, в правилах семьи значительное место занимают запреты свободно выражать свои потребности и чувства. Дети из алкогольной семьи уже в раннем школьном возрасте прекрасно умеют отстраняться от своих чувств и мыслей по поводу происходящего в семье, убеждая себя и окружающих в том, что у них все благополучно. Но, пожалуй, наиболее уязвимыми они становятся в подростковом возрасте. Подросток не только глубоко переживает трагедию, обусловленную пьянством родителей, но часто и сам пытается найти в алкоголе ключ к решению семейных проблем. Вследствие этого довольно быстро и остро протекает процесс разрушения, деградации его личности, который по своему проявлению сходен с нарушениями психического здоровья.

Среди явно неблагополучных семей выделяется большая группа семей с нарушениями общения. В них десоциализирующее влияние на детей проявляется не прямо, не через образцы аморального поведения родителей, как это бывает в алкогольных семьях, а косвенно, из-за отсутствия уважения и понимания между супругами, эмоционального отчуждения между ними, частых конфликтов. Конфликтными называются семьи, в которых постоянно имеются сферы, где сталкиваются интересы, намерения, желания всех или нескольких членов семьи (супругов, детей, других родственников, проживающих совместно), порождая сильные и продолжительные отрицательные эмоциональные состояния, непрекращающуюся неприязнь членов семьи друг к другу.

Таким образом, под неблагополучием понимаются его разные проявления: психическое, физическое, социальное и так далее.

Одной из наиболее серьезных опасностей, которые несет в себе неблагополучная семья, является ее негативное влияние на формирование и развитие личности подростка, воспитывающегося в подобной семье. Это негативное разрушающее влияние проявляется в частности в том, что подростки испытывают значительные трудности в процессе вхождения в социум, приспособления к окружающим условиям, требованиям общества (приложение 2).

В зависимости от типа семьи, нуждающейся в помощи, используются различные технологии социальной работы, цель которых - сохранение семьи как социального института в целом и каждой конкретной семьи в отдельности.

Социальное обслуживание детей из неблагополучных семей осуществляет разветвленная многоуровневая система, состоящая из органов управления и учреждений государственного и муниципального секторов, учреждений социального обслуживания, созданных общественными, благотворительными, религиозными и другими организациями.

В ведении органов социальной защиты населения субъектов Российской Федерации, по состоянию на начало 2008 года, находятся 3362 учреждений социального обслуживания семьи и детей, в числе которых центры социальной помощи семье и детям, реабилитационные центры, социальные приюты для детей и подростков, и другие.

В последние годы отмечен заметный прогресс по развитию новых видов услуг, созданию новых учреждений, надомных форм обслуживания и так далее. Наиболее интенсивно развивается сеть центров экстренной психологической помощи, характеризующихся многопрофильностью деятельности и комплексных услуг.

В настоящее время в РФ сложилось и действует несколько моделей социального обслуживания детей и подростков. Преобладающая модель государственной службы - территориальные центры социальной помощи семье и детям. Ежегодно Правительством РФ утверждается перечень государственных услуг, включающий в себя ряд социальных услуг, оказываемых семье и детям из неблагополучных семей: cоциально-бытовые услуги, материальная и натуральная помощь; социально-правовые услуги; социально-реабилитационные услуги; психологические; педагогические услуги; социально-медицинские услуги.

Среди основных направлений центров социального обслуживания семьи и детей можно выделить три вида помощи неблагополучным семьям.

1. Дневное пребывание детей и подростков.

2. Кризисное помещение детей на время (от 24 часов до 3 месяцев) в специальное социально-педагогическое учреждение или центр - когда ребенку дома грозит опасность.

3. Прямое включение специалиста в семью. Социальный педагог идет в семью примерно на полтора часа и все снимает на видеопленку или два специалиста идут в семью, где один проводит работу, а другой подробно записывает и наблюдает все, что происходит.

4. Оказание помощи в ближайшем окружении. Социальный педагог или социальный работник изучает все связи семьи с обществом, находит референтные группы, дружеские связи, восстанавливает родственные отношения неблагополучной семьи и через них строит свои взаимоотношения с нею.

Выводы по первой главе

Подростковый возраст - это сложный и противоречивый процесс становления личности, который под влиянием неблагополучной семьи может привести к нарушению нормального развития личности, затруднению социализации в обществе, неумению общаться, строить взаимоотношения и вследствие этого потери человека для здорового общества.

Анализ современного опыта социальной работы с семьей показывает недостаточность специализированных видов социальной работы с подростками из неблагополучных семей. Применяющиеся формы работы такие как патронат, устройство детей в семейно-воспитательные группы, реабилитация несовершеннолетних в социально-реабилитационных центрах недостаточно направлены на активизацию подросткового самосознания, задействованность их личностного потенциала.

2. Муниципальный социум как субъект социальной работы с подростками из неблагополучных семей

2.1 Основные направления социальной работы с подростками из неблагополучных семей в условиях муниципального социума

Сложно охарактеризовать все социальные технологии, применяемые в учреждениях социального обслуживания семьи и детей для профилактики семейного неблагополучия, беспризорности, безнадзорности детей, индивидуальной помощи семье и детям.

Так, по инициативе Центра социальной помощи семье и детям города Тольятти Самарской области в рамках программы «Общегородская система выявления детей, нуждающихся в социальной защите государства» разработана концепция эффективной и долговременной помощи семье и детям, а также технологии раннего выявления детей, нуждающихся в социальной защите, сформирован целевой комплексный план действий и проведена работа по формированию общественного мнения.

Новизна программы состоит в том, что впервые на уровне районов города создана комплексная, многоуровневая система выявления детей и подростков нуждающихся в социальной защите государства. Программа сочетает профилактическую направленность, выражающуюся в определении потенциальных проблем ребенка, и устанавливает уже проявившиеся, но не привлекшие внимания со стороны персонала учреждений образования и воспитания проблемы в социализации и развитии ребенка.

Реализация программы позволила определить состояние дел в области выявления детей, требующих социальной защиты государства - в социальной помощи нуждаются: от 23 % до 42 % детей и подростков разных возрастных групп.

Среди инновационных технологий, применяемых специалистами Областного центра социальной помощи семье и детям в течение последних лет, можно выделить следующие, зарекомендовавшие себя как наиболее эффективные:

1. Технологии междисциплинарного взаимодействия, включающие технологии работы нескольких узких специалистов с одним клиентом (семьей);

2. Технологии системного подхода, основывающиеся на положении о единстве всех элементов семьи как системы и необходимости работы со всеми членами семьи для решения проблем одного из членов семьи. Специалистами разработаны методика семейной диагностики, позволяющая выявить причины имеющихся проблем с учетом внутрисемейных факторов и, соответственно, организовать воздействие не только на ребенка, но и на его родителей, ближайшее социальное окружение и методика мотивации родителей на активную совместную деятельность;

3. Технологии комплексного подхода, основывающиеся на практике, показывающей, что помимо заявленной или актуализируемой клиентом в момент обращения проблемы существует целый ряд других, без решения которых невозможно обеспечить эффективность работы в целом.

В настоящее время данным областным центром социальной помощи завершены апробации и распространены для внедрения в практику социальных учреждений области следующие технологии: технология работы с неполной семьей; технология работы с многодетной семьей; технология работы с семьей с различными видами домашнего насилия; технология работы с семьей с нарушением детско-родительских отношений; технологии работы на микроучастке.

Все большее значение в работе учреждений по восстановлению социального статуса воспитанников приобретает такая социальная технология, как организация семейных воспитательных групп. Эта специфическая социальная технология и новая форма социальной услуги детям и гражданам, желающим воспитывать чужого ребенка. Семейная воспитательная группа органично совмещает интересы ребенка воспитателя и учреждения.

Развивающейся формой предоставления долговременной помощи семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, стал социальный патронаж семей как инициируемая и специально создаваемая учреждением система взаимоотношений с семьей на основе ее долгосрочного обслуживания и предоставления комплекса услуг. В последнее время социальный патронаж получает все большее признание и распространение.

С целью помощи подросткам из неблагополучных семей на базе МОУ «Вурнарская средняя общеобразовательная школа № 1» реализуется проект «Неблагополучная семья».

Цель проекта: создание смысловых, содержательных и технологических оснований для объединения усилий субъектов, заинтересованных в профилактике детской безнадзорности, подростковой преступности и социального сиротства и реабилитации неблагополучных семей в микрорайоне школы; укрепление института семьи, возрождение семейных ценностей и традиций, укрепление межпоколенческих связей.

На базе школы организуются семинары для обучения родительского актива работе с неблагополучными семьями, микрогруппы волонтеров оказывают в ходе проекта помощь неблагополучным семьям по возвращению детей в семью и школу, преодолению нарко- и токсикозависимости, алкоголизма родителей и детей; разрешению семейных конфликтов; созданию детям безопасных условий проживания в семье; включению детей с криминальной направленностью в социально-реабилитационные программы, в зависимости от потребностей семей.

В отделении профилактики безнадзорности несовершеннолетних муниципального учреждения комплексного центра социального обслуживания семьи и детей октябрьского района Алтайского края традиционной формой работы с подростками стали психокоррекционные занятия по программе «Умей сказать Нет!». Программа занятий рассчитана на 3 месяца.

Отличительной чертой программы является комплексный подход к решению проблемы, предполагающий не только информирование о влиянии наркотических веществ на здоровье человека, но и развитие критического отношения к ним, формирование адекватной самооценки, развитие коммуникативных навыков и умения принимать решения.

Также проводятся занятия по теме «Репродуктивное здоровье молодежи» с целью формирования у подростков положительных установок на сохранение своего репродуктивного здоровья и подготовки подрастающего поколения к ответственному родительству. Ежемесячно с подростками из школ района проводятся встречи за круглым столом «Арена общения» по теме: «Наркотики. Проблема выбора». Несколько лет подряд для подростков из семей, находящихся в социально-опасном положении, организуется работа «Вечерних гостиных». Программа работы «Вечерней гостиной» направлена на предупреждение отклонений в поведении подростка. Целевой группой являются подростки 13 - 16 лет. В рамках программы «Вечерняя гостиная» осуществляется комплекс реабилитационных мероприятий, витаминотерапия, социально-культурные мероприятия. С целью профилактики детского и подросткового алкоголизма, наркомании и токсикомании с подростками работают специалисты и волонтеры Алтайского государственного института искусств и культуры. Используя в работе психологические тренинги, индивидуальные консультации, беседы, тем самым, формируя у подростков адекватную самооценку, установку на здоровый образ жизни.

Приют «Мичэр» Таттинского района Республики Саха (Якутия) оказывает комплексное решение проблем профилактики безнадзорности и правонарушений путем создания условий для эффективной социальной, психолого-педагогической и медицинской помощи несовершеннолетним жителям района, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, обеспечивает временное проживание и социальную реабилитацию.

Анализ состава несовершеннолетнего контингента показывает, что около половины из них составляют дети из неблагополучных семей, чьи родители ведут аморальный образ жизни, ненадлежащим образом исполняют свои родительские обязанности. С целью предупреждения безнадзорности и правонарушений, а также профилактики асоциального поведения, приютом заключены договора о совместной деятельности учреждениями и организациями местной администрации. Совместные действия по профилактике асоциального поведения подростков при взаимодействии с учреждениями включают: выявление неблагополучных семей с учетом критериев социального неблагополучия; защиту личностных и социальных прав несовершеннолетних; психолого-педагогическое сопровождение; создание условий для максимальной занятости подростков в учебное и внеучебное время; вовлечение необходимых специалистов для работы с подростками; социальную работу по восстановлению семьи и возвращения ребенка в родную семью, и другое.

Групповые занятия проводятся с целью модификации поведения подростков. Психологическая программа тренинговых занятий с подростками по профилактике асоциального поведения имеет следующие направления:

1. Развитие социально-психологических навыков взаимодействия. Это направление является особенно актуальным, так как у подростков с девиантным поведением вследствие негативного социального опыта формируется позиция активного неприятия окружающего мира, других людей, своей собственной жизни.

2. Профилактика асоциального поведения - через повышение мотивации подростков, повышение личной ответственности подростков за свои действия.

Мониторинг деятельности приютов показывает, что через 2 - 3 месяца пребывания у воспитанников приюта показатели психического, физического и социального развития улучшаются. Кроме того, корректируются асоциальные проявления у подростков, вырабатываются коммуникативные навыки, улучшается внешняя и внутренняя культура поведения.

Таким образом, своевременная комплексная лечебно-коррекционная, психолого-педагогическая работа составляет основу предупреждения асоциального поведения подростков в условиях детского приюта.

2.2 Социальная работа с подростками из неблагополучных семей в условиях Балаковского муниципального района: традиции и инновации

Государственное учреждение социального обслуживания «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Забота» создан в соответствии с распоряжением главы областной администрации № 165-р от 21 марта 1998 года и постановлением объединенной администрации города Балаково и Балаковского района № 828 с 20.06.96 года с целью оказания комплексной помощи детям и подросткам, находящимся в социально опасном положении.

Цель деятельности социально-реабилитационного Центра: предупреждение безнадзорности, правонарушений и антиобщественных действий несовершеннолетних, выявление и устранение причин и условий, способствующих этому; обеспечение социальной реабилитации несовершеннолетних с различными формами и степенью дезадаптации, организация их временного проживания и дальнейшее жизнеустройство.

Основные направления работы центра:

- профилактическая работа по предупреждению правонарушений, социального сиротства среди несовершеннолетних;

- оказание социальной и правовой поддержки кризисным семьям;

- осуществление комплексной медико-психолого-педагогической реабилитации несовершеннолетних;

- определение наиболее оптимальных форм жизнеустройства детей.

Структура центра СРЦ «Забота» представлена в приложении 3.

В ноябре 2008 года была открыта «Социальная гостиница», которая оказывает услуги несовершеннолетним от 15 до 18 лет; а также несовершеннолетним, оказавшимся в кризисных психоэмоциональных состояниях, пережившим ситуацию физического или психического насилия в семье или ставших тому свидетелями; - детям-сиротам, оставшимся без попечения родителей из числа выпускников государственных учреждений. Клиент может находиться в гостинице в течение 30 суток и получить помощь медицинского работника, психолога, юриста, воспитателя. Так же можно получить горячее пятиразовое питание, посмотреть телепередачи, почитать книги или газеты.

Рис. 1. Динамика численности неблагополучных семей в 2001-2008 гг

В 2001 г. было выявлено 153 неблагополучных семьи (15.5 % от общего количества семей несовершеннолетних), всего за период 1999 - 2001 годов находились в ГУ СО СРЦ дети из 768 неблагополучных семей. В 2006 году - 342 семьи, в которых находилось 509 несовершеннолетних, в 2007 году - 308 семей с 450 несовершеннолетними, в 2008 году - 286 семей в которых проживало 415 несовершеннолетних.

С 2005 года начали функционировать семейные воспитательные группы, но только, в 2008 году появилось отделение семейных воспитательных групп в которых находится 18 несовершеннолетних.

В январе-феврале 2009 года в стационар СРЦ «Забота» поступило 43 несовершеннолетних, прошли реабилитацию 38 человек, из них 20 возвращены в семью, 8 несовершеннолетних оформлены в государственные учреждения, 10 взяты под опеку, 1 человек поступил повторно (приложение 4).

В феврале 2009 года в центре было обслужено 289 семей, из них: 229 асоциальных семей, в которых 333 несовершеннолетних, криминальных 28 (39 детей) и 32 педагогически несостоятельных семьи, в которых проживает 46 несовершеннолетних, в марте - 298 семей, в которых 436 несовершеннолетних, в апреле - 293 семьи и 410 несовершеннолетних.

Рис. 2. Структура неблагополучных семей по фактору риска (за февраль 2009 года)

Информация о неблагополучии в семье, согласно ст. 6 ФЗ № 120, поступает в отделение диагностики и социальной дезадаптации СРЦ «Забота» из различных ведомств, а также от частных лиц (обращение соседей, знакомых, личные обращения граждан).

Ранее наибольшее количество информации о неблагополучии в семьях (36 %) поступало из общеобразовательных учреждений, сведения из комиссии по делам несовершеннолетних и личные обращения граждан составляли примерно равное количество - (18 % и 17 %) соответственно, в 3 % случаев имело место поступления информации из УВД. В настоящее время наметилась четкая тенденция спада предоставления информации из учреждений, входящих в систему профилактики, и более чем в два раза возросла информация из комиссии по делам несовершеннолетних, В 2005 году число таких обращений составило 38 %, что свидетельствует о формировании четкой системы во взаимодействии между учреждениями, входящими в систему профилактики, координатором которой является КДН.

Следует отметить увеличение числа личных обращений граждан, а также других лиц с целью оказания семьям квалифицированной помощи (в 2005 году они составили 41 %). Это свидетельствует о повышении уровня информированности и востребованности услуг, предоставляемых специалистами Центра среди населения города и района.

После получения информации о неблагополучии в семье отделение диагностики социально-реабилитационного Центра в трехдневный срок проводит обследование семьи, выявляет основные причины неблагополучия и определяет приоритетные направления в работе. Полученные сведения о семье выносятся на рассмотрение межведомственного консилиума, целью которого является ознакомление с ситуацией в семье, принятие решения о вмешательстве (или невмешательстве) в жизнь семьи и совместная разработка индивидуальной межведомственной программы реабилитации семьи. На межведомственных социальных консилиумах в Центре принимают участие представители различных ведомств: комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав, общеобразовательных школ, Управления образования, Комитета здравоохранения, Центра «Семья». С 2005 года постоянным участником межведомственного консилиума стал инспектор ПДН УВД. Представители Центра занятости населения и Управления по делам молодежи приглашаются на консилиум по мере необходимости (приложение 5).

Межведомственная программа разрабатывается сроком на три месяца и утверждается Комиссией по делам несовершеннолетних и защите их прав. В ней определяются конкретные мероприятия по реабилитации семьи и несовершеннолетних, а также ответственные за исполнение каждого направления в работе. В зависимости от характера проблем семьи в реализации межведомственной программы принимают участие различные ведомства:

1. Социально-экономическая помощь включает в себя ряд мероприятий, направленных на улучшение материального состояния семьи: материальная помощь через «Банк одежды», подарки к праздникам, содействие в сборе документов для оформления различного вида выплат (СРЦ «Забота»); оформление государственной материальной помощи, детских пособий, регистрация многодетных семей и другое (УСЗН); трудоустройство родителей и несовершеннолетних (Центр занятости населения); бесплатное питание в образовательных учреждениях, обеспечение учебниками и канцтоварами, бесплатное посещение несовершеннолетними дошкольных образовательных учреждений (Комитет образования);

2. Социально-педагогическая помощь включает в себя педагогическое просвещение родителей и решение вопросов школьной дезадаптации несовершеннолетних; возвращение несовершеннолетних в общеобразовательные учреждения, профориентационная работа, подготовка несовершеннолетних к обучению в школе (СРЦ «Забота»); формирование положительной школьной мотивации у несовершеннолетних, контроль за ежедневным посещением занятий и др.

3. Социально-психологическая помощь направлена на решение вопросов, направленных на восстановление детско-родительских отношений, урегулирование конфликтных ситуаций и индивидуальную коррекционную работу с несовершеннолетними.

4. Социально-правовая помощь направлена на правовое просвещение семей, профилактическую работу с несовершеннолетними и их родителями. Реализуется: консультации родителям по семейному кодексу об ответственности за воспитание и содержание несовершеннолетних, содействие в восстановлении документов гражданского статуса, регистрации несовершеннолетних по месту жительства, сбор документов на лишение родительских нрав (СРЦ «Забота); сбор документов па лишение родительских прав, изъятие несовершеннолетних из семьи (Управлением опеки и попечительства).

5. Валеологическая помощь направлена на формирование у патронируемых навыков здорового образа жизни: просвещение родителей по анатомо-физиологическим особенностям несовершеннолетних, круглогодичное оздоровление несовершеннолетних (СРЦ «Забота); по ходатайству Центра проводит бесплатное кодирование, выведение из состояния запоя, амбулаторное лечение взрослых членов семьи и несовершеннолетних, имеющих психические отклонения (Психоневрологический диспансер), осуществляет контроль за диспансерными несовершеннолетними, реабилитация детей-инвалидов, соблюдение прививочного календаря, оформление бесплатного питания несовершеннолетним до трех лет, оздоровление несовершеннолетних на базе медицинских учреждений (Комитетом здравоохранения) (приложение 6).

По истечении трехмесячного срока реализации программы реабилитации проводится межведомственный промежуточный консилиум, на котором оценивается результативность проведенных мероприятий. В случае недостаточной эффективности программы в нее вносятся коррективы и разрабатываются дополнительные мероприятия.

Сформированная модель единого реабилитационного пространства позволяет осуществлять комплексный подход к решению проблем семьи, находящейся в социально-опасном положении и дает положительные результаты. Так из 131 семьи, снятой с патроната Центра по итогам 2005 года, 49% семей снято в связи с улучшением ситуации.

Таким образом, участие в работе межведомственного социального консилиума представителей учреждений системы профилактики, является необходимым условием организации единого реабилитационного пространства.

Выводы по второй главе

Отечественный опыт работы с подростками из неблагополучных семей в различных муниципальных центрах, приютах, социальных гостиницах и других учреждениях помощи семье и детям показывает первостепенную значимость раннего выявления неблагополучных семей и подростков из таких семей, важность межведомственного взаимодействия в раннем выявлении неблагополучия, необходимость комплексного воздействия на подростков из неблагополучных семей на базе всех государственных и негосударственных учреждений. Также следует отметить, что формы социальной работы с подростками из неблагополучных семей в кризисных центрах, приютах, школах, клубах и так далее в основном сходны и включают два этапа: индивидуальную диагностику с целью выявления индивидуальных проблем подростков и групповые занятия, направленные на развитие социально-психологических навыков взаимодействия и профилактику асоциального поведения.

В социально реабилитационном центре «Забота» подросткам из неблагополучных семей оказываются такие виды помощи как - социально-экономическая, социально-педагогическая, социально-психологическая, социально-правовая и валеологичаская, но при этом недостаточно учитываются социально-психологические особенности подросткового возраста и создается необходимость расширения спектра социально-психологических аспектов социальной работы с подростками из неблагополучных семей за счет проведения ряда мероприятий, направленных на активизацию самосознание подростков.

3. Совершенствование социально-психологических аспектов социальной работы с подростками из неблагополучных семей в условиях муниципального социума

Центральное личностное образование подросткового периода - становление нового уровня самосознания, Я - концепции, выражающейся встремлении понять себя, свои возможности и особенности, свое сходство с другими людьми и свое отличие - уникальность и неповторимость. Наиболее важен в этом плане возраст 11 - 14 лет - период развития самосознания подростков, рефлексии, Я - концепции. Возникшее острое «чувство Я», увеличение значимости проблем, связанных с самооценкой, сопровождаются неумением думать и говорить о себе, слабым развитием рефлексивного анализа, что приводит к повышенной тревожности, возникновению чувства неуверенности в себе.

Однако за интересом к себе, желанием понять и изменить себя в этом возрасте, как правило, еще не стоят какие-либо конкретные действия или же они выполняются крайне непоследовательно и недолго. Поэтому подростки нуждаются в специальной помощи в организации и осуществлении процесса саморазвития. Необходима целенаправленная коррекционная работа с подростками из неблагополучных семей, предполагающая развитие рефлексии, то есть самопознание внутренних психических актов и состояний, и формирование устойчивой положительной самооценки.

Объект исследования - подростки из неблагополучных семей, находящиеся в СРЦ «Забота».

Предмет исследования - социально-психологические аспекты социальной работы с подростками из неблагополучных семей в условиях муниципального социума.

Цель исследования - провести эмпирическое исследование социально психологических особенностей подростков из неблагополучных семей, и разработать программу совершенствования социально-психологических аспектов социальной работы с подростками из неблагополучных семей в условиях муниципального социума.

Гипотеза исследования:

1. Подростки их неблагополучных семей характеризуются отрицательным самочувствием и сложностью социальных контактов.

2. Существует необходимость совершенствования социально-психологических аспектов социальной работы с подростками из неблагополучных семей в условиях муниципального социума.

Задачи исследования:

1. изучить социально-психологические характеристики подростков из неблагополучных семей, находящихся в СРЦ «Забота»;

2. выявить показатели самоотношения подростков из неблагополучных семей;

3. исследовать тенденции поведения подростков в группе;

4. разработать программу совершенствования социально-психологических аспектов социальной работы с подростками из неблагополучных семей в условиях муниципального социума.

В исследовании проведенном в марте 2009 года приняли участие 33 подростка в возрасте от 11 до 15 лет из неблагополучных семей, находящиеся в ГУ СО «Социально-реабилитационном центре для несовершеннолетних «Забота»».

Методы исследования: анализ документации (Психологические карты обследования детей школьного возраста), психологическое тестирование с применением теста «Q-сортировка тенденций поведения в группе» (Б. Стефансон) и опросника самоотношения (ОСО) (В. В. Столин).

Тестовая методика «Q-сортировка тенденций поведения в группе» предназначена для изучения представлений о себе (Приложение 7). Она разработана Б. Стефансоном в 1958 году. Методика позволяет определить шесть основных тенденций поведения человека в реальной группе: зависимость, независимость, общительность, необщительность, принятие «борьбы» и избегание «борьбы». Так, тенденция к зависимости проявляется во внутреннем стремлении индивида к принятию групповых стандартов и ценностей (социальных и морально-этических). Тенденция к общительности свидетельствует о контактности, стремлении к эмоциональным проявлениям в общении как в группе, так и за ее пределами. Тенденция к «борьбе» - это активное стремление личности участвовать в групповой жизни, добиваться более глубокого статуса в системе межличностных взаимоотношений. В противоположность этой тенденции избегание «борьбы» показывает стремление уйти от взаимодействия, сохранить нейтралитет в групповых спорах и конфликтах, склонность к компромиссным решениям. Каждая из этих тенденций имеет внутреннюю и внешнюю характеристики, то есть может быть внутренне присущей индивиду, а может быть внешней, своеобразной маской, скрывающей истинное лицо человека.

Опросник самоотношения (ОСО) построен в соответствии с разработанной В.В. Столиным иерархической моделью структуры самоотношения. (приложение 8), опросник позволяет выявить три уровня самоотношения, отличающихся по степени обобщенности: глобальное самоотношение; самоотношение, дифференцированное по самоуважению, аутсимпатии, самоинтересу и ожиданиям отношения к себе; уровень конкретных действий (готовностей к ним) в отношении к своему «Я».

Опросник включает следующие шкалы: шкала S - глобальное самоотношение; измеряет интегральное чувство «за» или «против» собственно «Я» испытуемого; шкала I - самоуважение; шкала II - аутосимпатия; шкала III - ожидаемое отношение от других; шкала IV - самоинтерес.

Опросник содержит также семь шкал, направленных на измерение выраженности установки на те или иные внутренние действия в адрес «Я» испытуемого: шкала 1 - самоуверенность; шкала 2 - отношение других; шкала 3 - самопринятие; шкала 4 - саморуководство, самопоследовательность; шкала 5 - самообвинение; шкала 6 - самоинтерес; шкала 7 - самопонимание.

Анализ психологических карт (Приложение 9) 17 подростков 11 - 13 лет выявил ряд личностных особенностей, присущих подросткам из неблагополучных семей, находящихся в СРЦ «Забота» 71 % подростков присуща повышенная тревожность, у 71 % повышено количество страхов, агрессивность выявлена у 35 %, а адекватная самооценка сформирована только у 25 % подростков, 35 % подростков имеют завышенную самооценку и 35 % заниженную (см. таблицу 1).

Таблица 1 Личностные особенности подростков из неблагополучных семей, находящихся в СРЦ «Забота»

Личностные особенности подростков	Норма	Низкий показатель	Высокий показатель
Агрессивность	11	65 %	_	_	6	35 %
Тревожность	5	29 %	_	_	12	71 %
Страхи	5	29 %	_	_	12	71 %
Враждебность	14	82 %	1	6 %	2	12 %
Самооценка	5	29 %	6	35 %	6	35 %

Таким образом, предметом социально-психологической работы выступают такие личностные особенности подростков, как повышенная тревожность, страхи, неадекватная самооценка, возможность агрессивных проявлений.

Результаты исследования тенденций поведения в группе (методика «Q-сортировка») (приложение 10) показывают, что подростки из неблагополучных семей характеризуются низким уровнем общительности, непринятием «борьбы», отсутствием зависимости-независимости в отношении, все показатели теста «Q-сортировка» свидетельствуют о наличии внутреннего конфликта у подростков 11 - 15 лет, находящихся в СРЦ «Забота». Внутренний конфликт личности проявляется в одинаковой выраженности противоположных тенденций: зависимости-независимости, общительности - не общительности, принятия - избегания «борьбы».

Таблица 2 Средние показатели теста «Q-сортировка» у подростков из неблагополучных семей, находящихся в СРЦ «Забота»

	Зависимость	Независимость	Общительность	Необщительность	Принятие «борьбы»	Избегание «борьбы»
Средний показатель	5	5	6	5	3	4

Результаты исследования подростков по опроснику самоотношения (ОСО) (В.В. Столин) (приложение 11) позволяют сделать выводы: подростки из неблагополучных семей более зависимы, пассивны, отличаются более низким уровнем самоотношения. Они характеризуются низким уровнем самоуверенности и в большей степени зависят от мнения других.

У подростков из неблагополучных семей выявлена структура самоотношения (по методике В.В. Столина). Подростки из неблагополучных семей характеризуются низким уровнем самоуважения, отсутствием ожидания положительного отношения от других, также отсутствием установки на других людей, низким уровнем самопоследовательности и саморуководства, отсутствием интереса к себе. Таким образом, данные показатели могут свидетельствовать об эгоцентрической позиции и трудностях социально-психологической адаптации подростков из неблагополучных семей, находящихся в СРЦ «Забота».

Для того, чтобы сформировать положительное отношение подростков к самим себе и к окружающим, необходима программа совершенствования социально-психологических аспектов социальной работы с подростками из неблагополучных семей, оказавшихся в центре социальной реабилитации «Забота».

Проведение групповых тренингов для формирования навыков общения, совершенствование коммуникативных способностей и адекватного отношения к себе и к окружающим. Это тренинги: такие как «Мир вокруг меня» (цели: помочь участникам зафиксировать и на этой основе начать развивать свои умения видеть, чувствовать, адекватно воспринимать других людей, их поведение, ситуации, возникающие в процессе общения; Формирование чувствительности к невербальным средствам общения), «Я глазами мира» (цели: предоставить участникам возможность увидеть себя глазами других людей соотнести самооценку и оценку членами группы; формирование умения слушать и давать обратную связь; коррекция восприятия других и себя), «Встреча с самим собой» (цели: диагностика и отработка индивидуального стиля общения; развитие аналитических коммуникативных умений) и так далее (приложение 12); муз-терапия; арт-терапия. Работа по формированию навыков здорового образа жизни: это проведение бесед, диспутов о здоровом образе жизни и профилактики социальных болезней.

Работа с родителями подростков для приобретения родителями адекватного понимания личностных особенностей несовершеннолетних, формирования положительного отношения к детям. Психологами, воспитателями и социальными работниками должны проводиться консультации, групповые и индивидуальные беседы.

Работа с воспитателями центра для повышения профессиональных навыков работы с подростками из неблагополучных семей. Должно осуществляться проведение семинаров, изучение специальной литературы. Повышение профессиональной компетентности также может происходить в виде обмена опытом с кафедрой СНГ Балаковского института техники технологии и управления: это могут быть круглые столы, информационные выступления и так далее.

Профориентация. Помощь подростку в профессиональном самоопределении. Методика «карта интересов», арт-терапия. Проводиться психологами.

Эта программа должна помочь подростку из неблагополучной семьи разобраться в своем собственном «я», изменить отношение к окружающим и помочь в успешной социализации в обществе.

Выводы по третьей главе

В результате исследования, проведенного на базе ГУ СО СРЦ «Забота», получили подтверждение положения гипотезы о необходимости совершенствования социально-психологических аспектов социальной работы с подростками из неблагополучных семей в условиях муниципального социума, так как существующие формы работы недостаточно учитывают психологические особенности подросткового возраста, также было выявлено отрицательное самочувствие подростов из неблагополучных семей и проблемы коммуникации, обусловленные внутренним конфликтом личности и негативным отношением к себе и окружающим.

Разработанную программу по совершенствованию социально-психологических аспектов социальной работы рекомендуется внедрить в социально-реабилитационный центр для помощи подросткам из неблагополучных семей и вывода их из эмоционального и психологического кризиса. При реализации разработанной программы ожидается улучшение эмоционально-волевой сферы подростков, изменение отношение к себе, стабилизация психологического состояния и формирование коммуникативных навыков.

Заключение

Подростковый период - трудный период в развитии человека, который характеризуется сложными процессами происходящими в сознании несовершеннолетних, сопровождающийся кризисными состояниями. Подростковый кризис значительно осложняется неправильным поведением родителей, неумением родителями понять сложности подросткового возраста. Если семья, в которой проживает подросток, относиться к неблагополучной, то несовершеннолетний испытывает огромные трудности в социализации и во вхождении во взрослую жизнь.

...