Социальная работа с пожилыми людьми

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Курсовая работа

Тема: «Социальная работа с пожилыми людьми»

Автор:

Белянцева Юлия Николаевна

Содержание

Введение

1. Теоретические аспекты социальной работы с пожилыми людьми

2. Социальная политика в отношении пожилых людей в Российской Федерации

3. Социальная работа с пожилыми людьми в России

Заключение

Список использованной литературы

Введение

В наше время наблюдается тенденция к «старению населения». Это увеличение доли пожилых людей в общей численности населения. Возможно, в связи с этим наблюдается ухудшение социального положения людей пожилого возраста. Конституцией Российской Федерации, каждому гражданину гарантируется «социальное обеспечение по возрасту, в случае болезни, инвалидности, потери кормильца, для воспитания детей и в иных случаях, установленных законом». Это означает, что государство берет на себя обязательства способствовать сохранению и продлению полноценной жизни пожилого человека, признает свой долг перед ним, что особенно актуально сегодня в связи с ухудшением демографической ситуации в России.

Степень научной разработанности проблемы

Проблема, рассматриваемая в моей курсовой работе, широко исследуется в социологической и психологической науках. Значительный вклад в изучение социальной работы с пожилыми людьми внесли В. Альперович См. напр.: Альперович, В. Старость. Социально-философский анализ/ В. Альперович. - Ростов-на-Дону:  СКНЦ ВШ, 1998. - 104 с., Е.И. Холостова См. напр.: Холостова, Е.И. Социальная работа с пожилыми людьми: учебное пособие /Е.И. Холостова. - М.: Дашков и К, 2002. - 296 с., В.Д. Шапиро См. напр.: Шапиро, В.Д. Человек на пенсии / В.Д. Шапиро. - М.: Фрес, 2004. - 230 c..

Но, несмотря на достаточное количество введенных и действующих социальных программ, научных работ и проведённых социологических исследований по данной проблеме, из-за отсутствия должного внимания со стороны государства в связи с недостаточной развитостью формирования норм по решению поставленной проблемы этот вопрос всё ещё остро обозначен, однако в последнее время возрастает интерес к проблеме моральной поддержки и активизации лиц пенсионного возраста, в связи с чем проводятся мероприятия по обеспечению социально активной позиции данной категории населения.

Объектом курсовой работы является старение населения.

Предметом исследования является социальная работа с пожилыми людьми в Российской Федерации.

Целью курсовой работы является изучение социальной работы с пожилыми людьми.

Достижение цели настоящей работы возможно при решении следующих задач:

- Изучить теоретические основы социальной работы с пожилыми людьми в России.

- Проанализировать социальную политику в отношении пожилых людей в России.

- Рассмотреть психологические особенности пожилых людей.

- Выявить основные проблемы пожилых людей.

Теоретической и практической основой для написания этой работы послужили статьи из газет и сайты социальной работы, законодательные акты.

Структура работы

Курсовая работа состоит из введения, трёх глав, заключения и библиографии.

социальный пожилой пенсионер психологический

1. Теоретические аспекты социальной работы с пожилыми людьми

В соответствии с классификацией, принятой Всемирной организацией здравоохранения и геронтологической ассоциацией к пожилым относятся люди в возрасте 60-74 лет, к старикам 75-90 лет, к долгожителям старше 90 лет. Образ и уровень жизни пожилых людей, положение в семье, возможность и желание трудиться, состояние здоровья, социально-бытовые условия - эти факторы социального и психологического характера являются чрезвычайно важными для социального работника.

Большое значение для индивида на последних этапах жизненного цикла имеет семья. Поэтому лучшим средством адаптации пожилого человека после выхода на пенсию является его взаимодействие с родными и близкими людьми, ведь это те люди, с которыми он теснейшим образом связан, которые заботятся о нём, оказывая повседневную помощь, заботу и поддержку. В связи с этим очень важно, чтобы пожилые люди и их дети, даже если они не живут совместно, поддерживали между собой тесные взаимоотношения.

Здоровье является одним из основных социальных условий жизни пожилых людей. Показателем состояния здоровья считается уровень заболеваемости, который у пожилых людей в 2 раза, а в старческом возрасте - в 6 раз выше, чем у молодых. Большое распространение среди людей пожилого возраста имеют хронические заболевания (суставные, сердечно-сосудистые и т.д.), понижение слуха, зрения, ортопедические проблемы, в последнее время тревогу вызывает и психическое состояние, что связано с негативными факторами экономического, социального и психологического характера См. напр.: Социальная работа с пожилыми людьми [Обращение к документу: 20 ноября 2012]. Доступ через < http://soc-work.ru/article/509 >.

Пожилые люди встревожены своим материальным положением, уровнем инфляции, высокой стоимостью лекарственных средств. Рост цен на продукты питания и непродовольственные товары привел к ухудшению рациона питания пожилых людей, что в свою очередь отрицательно сказывается на состоянии здоровья См. напр.: Социальная работа с пожилыми людьми [Обращение к документу: 20 ноября 2012]. Доступ через < http://soc-work.ru/article/509 >.

Для многих пожилых людей важной проблемой является одиночество - это деструктивная форма самовосприятия Психологическая энциклопедия /Под ред. Р. Корсини, А. Ауэрбаха.- СПб.: Питер, 2006.- С 807.. Пожилой одинокий человек чувствует себя заброшенным, забытым, ненужным. Основными причинами одиночества в пожилом и старом возрасте являются разрушение деловых связей, длительная болезнь, смерть близких, друзей, супруга, родственников.

Как правило, партнёр (супруг/супруга) играет для пожилых людей очень важную роль. Он разделяет с ним финансовые проблемы, является собеседником, человеком который может поддержать, помочь и позаботиться в трудную минуту. Со смертью супруга потребности в общении, заботе, поддержке значительно возрастает. Но не все пожилые люди стремятся получить удовлетворение этих потребностей от чужих людей. Многие идут на уединение и ограничение своего взаимодействия с обществом. Социальная работа с такими людьми в первую очередь должна быть направлена на, предоставление им возможности находиться дома как можно дольше. Это оказание социально-бытовых и социально-медицинских услуг на дому, организация центров дневного пребывания, помощь в оплате за жилье, топливо. Социальная работа с теми, кто тяготится своим одиночеством, может заключаться в вовлечении их в группы самопомощи, клубную работу, организации центров дневного пребывания, помощь на дому, или устройство в стационарные учреждения, в зависимости от их желания и состояния здоровья.

Таким образом, наиболее актуальными проблемами для людей пожилого возраста становится:

1. Сохранение здоровья, которое оценивается пожилыми как основная ценность и создает мотивацию по его поддержанию, сохранению, обереганию;

2. Материальная обеспеченность - в связи с низким размером пенсии. Является основным стимулом, для того чтобы пенсионеры продолжали работать.

3. Проблема одиночества, которая возникает в связи с разрушением деловых связей, смерти близких людей и указывает на недостаточную адаптированность пожилых людей в обществе.

Социальный работник, работающий с пожилыми людьми, должен знать психологические особенности своих клиентов. Это поможет ему правильно построить свою работу, найти общий язык с престарелыми людьми, объективно оценить ситуацию, причины психологического дискомфорта клиента, а также подыскать наиболее эффективные пути решения проблемы.

Стиль жизни пожилых людей можно охарактеризовать двумя основными чертами: придание преувеличенного значения событиям и своеобразное ощущение времени.

Как правило, жизнь пожилого человека не богата разнообразными событиями. Однако эти события заполняют собой все его индивидуальное пространство и время. В итоге событие, которое воспринимается более молодыми как незначительный эпизод, для старого человека становится делом целого дня. Например, разговор по телефону, встреча с другими людьми, соседями, приход социального работника.

Своеобразное ощущение времени. Пожилой человек всегда живет в настоящем. Его прошлое также присутствует в настоящем - отсюда запасливость, бережливость.

И все же неправильно связывать с периодом старости только регрессивные явления. Известны факты высокой творческой активности и продуктивности ученых, представителей искусства и других профессий не только в пожилом, но и в старческом возрасте. Справедливо пишет В. Франкл: «Человек, ведущий плодотворную жизнь, не становится дряхлым стариком, напротив, умственные и эмоциональные качества, развитые им в процессе жизни, сохраняются, хотя физическая сила слабеет». На протяжении всей жизни человек формирует установку и закладывает программу своей старости.

Активность может проявляться в любой сфере жизни пожилого человека. Организовать эту активность помогают специализированные учреждения и центры для пожилых людей. Значимым является распространение интереса пожилых людей к неутомительным подвижным играм, краеведению, туризму. Особенно плодотворна любительская активность в области огородничества, садоводства, живописи, музыки и т.д. Интересным для пожилых людей является участие в работе, организовываемой учреждениями культуры. Пение в хоре, участие в работе народных театральных коллективов сближает пенсионеров, создает условия для совместного отдыха, общения, дружбы.

Из вышесказанного следует, что основными ситуациями, создающими проблемы в жизни пожилого человека, являются:

1. Потребность в индивидуальной помощи. Различия в возможностях справляться в повседневном быту. Положение немощных стариков.

2. Выявление различных заболеваний пожилого возраста: болезнь Альцгеймера, инсульт, переломы, психические заболевания и др.

3. Инвалидность пожилых людей, отсталость в умственном развитии, ослабление зрения и слуха.

4. Наличие у пожилых людей психических травм прошлого: война и эвакуация, сложные человеческие отношения, пережитые несчастные случаи, потеря близких.

5. Наличие стрессовых факторов: одиночество, недавнее вдовство, депрессивное и предсуицидальное состояние, плохое обращение, горечь от неудавшейся жизни.

6. Семейные проблемы, стареющая семья, семейные противоречия, насилие в семье, ревность.

Исходя из этого специалисту в области социальной работы с пожилыми людьми важно знать:

· Особенности психологии пожилых людей.

· Уважение права клиента на принятие самостоятельного решения на любом этапе совместных действий и конфиденциальность сотрудничества социального работника с клиентом являются одними из главных принципов социальной работы.

· Владеть коммуникативными навыками и этикетом общения с пожилыми клиентами.

· Иметь личные качества и компетентность, способствующие формированию устойчивой, оптимистической, жизнеутверждающей позиции пожилого человека по отношению к себе, своему возрасту, окружающему миру.

2. Социальная политика в отношении пожилых людей в Российской Федерации

Во всех странах люди преклонного возраста посвятили жизнь служению обществу. Они вправе рассчитывать на то, что в старости общество позаботится о них. Повышение уровня и качества жизни пожилых людей как важное условие совершенствования образа жизни в пожилом возрасте - сложный комплексный процесс, в ходе которого достигается состояние физического и духовного здоровья, удовлетворенность условиями жизни, высокая обеспеченность необходимыми материальными, духовным, культурными и социальными благами, устанавливаются гармоничные отношения пожилых людей с социальным окружением.

Социальная политика в отношении пожилых и престарелых граждан будет эффективна в том случае, если ее концепция основана на глубоком знании особенностей и потребностей этого возраста, если сама технология воплощения в жизнь принципов социально-правовой защиты данной категории граждан будет адекватна современному состоянию российского социума См. напр.: Социальная работа с пожилыми людьми [Обращение к документу: 20 ноября 2012]. Доступ через < http://soc-work.ru/article/509 >.

Пенсионное обеспечение направлено на обеспечение материальных потребностей пожилых людей. Для многих из них оно является единственным источником средств существования. Прямая обязанность государства - формирование устойчивой и сбалансированной пенсионной системы, учитывающей трудовой вклад граждан и позволяющей обеспечить выплату достойных пенсий.

Основным нормативным актом, регулирующим пенсионное обеспечение, является Закон РФ «О государственных пенсиях в РФ» от 20.11.1990 г. Данные Пенсионного фонда РФ свидетельствуют о том, что в соответствии с этим законом пенсиями обеспечивается подавляющее большинство пенсионеров (37,8 млн. чел). Всего же в РФ на 1 января 2012 года численность пенсионеров составила 40,2 миллиона человек, в том числе 33 миллиона человек, вышедших на пенсию в связи с достижением пенсионного возраста См.: В День пожилого человека Владимир Путин встретился с ветеранами [Обращение к документу: 3 декабря 2012]. .

В соответствии с законом См.: Закон РФ от 20.11.90 "О государственных пенсиях в Российской Федерации" №340-1 (с изменениями на 05.11.2002).- Статья №2., пенсии - это ежемесячные денежные выплаты, предоставляемые гражданам при достижении определенного возраста, наступлении инвалидности, потери кормильца, а также в связи с длительной профессиональной деятельностью.

Основным критерием дифференциации условий и норм пенсионного обеспечения является трудовая и общественно полезная деятельность лица в прошлом. Трудовая пенсия по старости - это пожизненная ежемесячная выплата, назначаемая за счет средств Пенсионного фонда РФ (ПФР) лицам, достигшим установленного законом возраста и имеющим необходимый трудовой стаж См. напр.: Пенсионное обеспечение согласно Закону о трудовых пенсиях 1990 года [Обращение к документу 23 ноября 2012]. Доступ через <http://www.diakonov.ru/2009/pso/pensreform/pensref21.htm >.

Но так как, не смотря на все усилия государства, уровень жизни пенсионеров по-прежнему остаётся невысок, им предоставляются льготы. Это предоставление каких-либо преимуществ, частичное освобождение от выполнения установленных правил, обязанностей или облегчение условий их выполнения.

Основными льготами пенсионеров являются:

1. бесплатный или льготный проезд на городском транспорте, транспорте пригородного сообщения, а также на железнодорожном и водном транспорте, междугородном автомобильном транспорте;

2. льготы по оплате жилья, коммунальных услуг, топлива;

3. бесплатная установка телефона;

4. налоговые льготы;

5. льготы по предоставлению ссуды на жилищное строительство; первоочередное бесплатное предоставление жилья;

6. льготы по предоставлению путевок на санаторно-курортное лечение;

7. льготы по предоставлению медико-социальной помощи и обеспечению лекарственными препаратами;

8. обеспечение транспортными средствами;

9. льготы по протезированию См. напр.: Социальная работа с пожилыми людьми [Обращение к документу: 20 ноября 2012]. Доступ через < http://soc-work.ru/article/509 >.

Неотъемлемым элементом системы социального обеспечения пожилых и престарелых граждан выступает социальное обслуживание. Социальное обслуживание представляет собой деятельность социальных служб по социальной поддержке, оказанию социально-бытовых, социально-правовых услуг и материальной помощи, проведению социальной адаптации и реабилитации граждан, находившихся в трудной жизненной ситуации. Если пенсионное обеспечение направлено на удовлетворение материальных потребностей пожилых людей, то социальное обслуживание выступает технологией решения личностных проблем пожилого человека начиная от проблемы общения, взаимодействия с другими людьми и до получения социально-бытовых и иных услуг.

Формы социального обслуживания пожилых людей См.: Федеральный закон Российской Федерации от 2 августа 1995 г. N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов" № 22-ФЗ (с изменениями от 21.11.2011).- Статья № 16.:

· стационарное обслуживание;

· полустационарное социальное обслуживание, социально-медицинское обслуживание на дому;

· срочное социальное обслуживание;

· социально-консультативная помощь, направленная на адаптацию граждан пожилого возраста и инвалидов в обществе, ослабление социальной напряженности, создание благоприятных отношений в семье, а также на обеспечение взаимодействия личности, семьи, общества и государства.

Итак, в отношении лиц пожилого возраста в Российской Федерации в настоящее время ведётся довольно активная социальная политика, направленная на создание наиболее благоприятных условий для жизни пожилых людей. Охраняется здоровье, устанавливаются государственные пенсии и пособия, обеспечиваются государственная поддержка пожилых граждан через систему социальных служб и иные гарантии социальной защиты.

3. Социальная работа с пожилыми людьми в России

Социальная работа -- это специфический вид профессиональной деятельности, оказание государственного и негосударственного содействия человеку с целью обеспечения культурного, социального и материального уровня жизни, предоставление индивидуальной помощи человеку, семье или группе лиц См. напр.: Теория социальной работы: Учебник / Под. ред. проф. Е.И. Холостовой.- М.: Юристь, 1999. - С. 27.

Сущность социальной работы с лицами пожилого возраста - социальная реабилитация - деятельность, направленная на восстановление человеком утраченных функций в обществе, утраченных социальных связей и отношений в связи с инвалидностью, возрастными изменениями или в связи с пребыванием в кризисной ситуации См.: Словарь-справочник по социальной геронтологии/под ред. Б. Тукумцева. - Самара: Самарский университет, 2003. - С. 208..

В организации социальной работы с пожилыми людьми необходимо учитывать специфику их социального статуса не только в целом, но и каждого человека в отдельности, их нужды, потребности, биологические и социальные возможности, определенные особенности жизнедеятельности. Поэтому очень важно для социального работника уметь находить индивидуальный подход к каждому пожилому клиенту. Овладение навыками общения с пожилыми людьми -- не простая задача. Помимо умения выслушать пожилого человека и понять его нужды, необходимо в то же время собрать объективную информацию о нем, проанализировать и оценить ситуацию, в которой он находится, определить, в чем заключаются его трудности, а что является результатом переживаний.

Работа с пожилыми людьми считается одной из самых тяжелых в психологическом плане. Поэтому очень часто сотрудники учреждений социального обслуживания населения бывают подвержены синдрому «эмоционального выгорания». Это состояние физического, эмоционального и умственного истощения, проявляющееся в профессиях социальной сферы, выражается в депрессивном состоянии, чувстве усталости и опустошенности, недостатке энергии и энтузиазма, утрате способностей видеть положительные результаты своего труда, отрицательной установке в отношении работы и жизни вообще. Чтобы избежать этого явления необходимо проявлять эмоциональную сдержанность, творческую активность и способность хладнокровно рассуждать в любой ситуации. А это как раз и есть основные, на мой взгляд, качества специалиста по социальной работе.

По закону РФ «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов» для оказания основных социально-бытовых услуг могут привлекаться граждане, не имеющие профессиональной подготовки, на условиях трудового договора, заключаемого с органами управления социальным обслуживанием населения или учреждениями социального обслуживания См.: Федеральный закон Российской Федерации от 2 августа 1995 г. N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов" № 22-ФЗ (с изменениями от 21.11.2011).- Статья № 34.. Но деятельность непрофессионального социального работника зачастую сопряжена с определённым риском возникновения конфликтных ситуаций. В основном это связано с непониманием склонности пожилых людей к рассказам о своей прошлой жизни. В это время человек снова чувствует себя молодым, красивым, сильным он снова переживает свои успехи, мысленно встречается со старыми друзьями, При этом кое-что приписывается, приукрашивается, но при повторном воспроизведении уже самому рассказчику представляется реальностью. По мнению психологов и геронтологов это создаёт эмоциональный и интеллектуальный комфорт для пожилого человека. Поэтому не следует лишать стариков их любимого занятия - предаваться воспоминаниям, а напротив, следует поощрять его.

Так как в настоящее время многие пожилые люди нуждаются в помощи как материальной, физической, так и моральной, создаются специальные Комплексные центры социального обслуживания. Эти учреждения есть в каждом районе. Их целью является оказание социально-бытовой, социально-медицинской, психологической, консультативной помощи пожилым людям и людям с ограниченными возможностями, а также проведение досуговых мероприятий для пожилых, с целью активизации их жизненного потенциала, самовыражения, общения.

Из вышесказанного можно сделать вывод, что социальная работа с пожилыми людьми довольно сложна, учитывая их психологическое состояние, и ответственна. Специалисты, работающие в Комплексных центрах социального обслуживания, должны помимо профессиональных качеств, умений и навыков так же обладать такими личными качествами как открытость, умение сопереживать, вежливость, уважительное отношение к клиентам, коммуникабельность, но в то же время должна присутствовать активность, умение хладнокровно рассуждать, стрессоустойчивость и эмоциональная сдержанность.

Заключение

В ходе работы был проанализирован материал по теме «Социальная работа с пожилыми людьми», что позволило сформулировать обобщенное определение «пожилые», выделить основные проблемы пожилых людей и пути их преодоления.

Изучение темы, дало наиболее полное представление о том, как осуществляется социальная работа с пожилыми людьми.

Рассмотрение основных проблем пожилых людей и путей их преодоления позволили мне сделать следующие выводы:

· Социальная работа с пожилыми людьми осуществляется по трем основным направлениям - социальная защита (предоставление льгот и преимуществ), социальное обслуживание и организация пенсионного обеспечения.

· Государственный уровень социальной защиты обеспечивает гарантированное предоставление законодательно установленных пенсий, услуг и льгот в соответствии с установленными денежными и социальными нормативами.

· Социальная работа должна осуществляться грамотно и требования к социальному работнику должны предъявляться высокие, для достижения максимально полезного результата.

Работа в данном направлении показалась мне интересной, и хотелось бы продолжить её изучение в дальнейшем по направлению сравнительного анализа социальной работы в России и за рубежом.

Список использованной литературы

1. Официальные документы

1. Федеральный закон Российской Федерации от 2 августа 1995 г. N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов" [Обращение к документу: 25 ноября 2012]. Доступ через < http://www.rg.ru/1995/08/04/socobslujivanie-dok.html>

2. Закон Российской Федерации от 20.11.90 "О государственных пенсиях в Российской Федерации" №340-1 (с изменениями от 05.11.2002) [Обращение к документу 3 декабря 2012]. Доступ через <http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=34222;fld=134;dst=4294967295;rnd=0.34264699765481055;from=32479-35>

2. Статьи

1. Гаврилова, Е.В. Место и роль социальных работников в деятельности комплексного центра социального обслуживания / Е.В. Гаврилова, А.И. Паскарь // Работник социальной службы. - 2008. - № 4. - С. 71-91.

2. Лаврова, О.С. Синдром эмоционального выгорания и методы его предотвращения / О.С. Лаврова // Работник социальной службы. - 2007. - № 2. - С. 101-116.

3. Статьи из энциклопедий, словарей и учебников

1. Психологическая энциклопедия. /Под ред. Р. Корсини, А. Ауэрбаха. - СПб.: Питер, 2006. - 1817 с.

2. Теория социальной работы: Учебник / Под. Ред. Проф. Е.И. Холостовой. - М.: Юристь, 1999. - 334 с.

3. Словарь-справочник по социальной геронтологии /под ред. Б. Тукумцева. - Самара: Самарский университет, 2003. - 208 с.

Размещено на Allbest.ru