Причины возникновения конфликтов с туристами

Основные причины возникновения осознанного недовольства туриста. Восприятие качества услуги, главные показатели. Понятие ценности тура для путешественника, его порядок определения. Процесс информирования туристов об особенностях поездки, основные данные.

Рубрика Спорт и туризм
Предмет Туризм
Вид доклад
Язык русский
Прислал(а) chastinvest
Дата добавления 28.09.2013
Размер файла 19,1 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.


Подобные документы

  • Причины и типы конфликтов. Виды конфликтных ситуаций на туристических предприятиях и их причины. Методы и способы разрешения конфликтов. Анализ конфликтных ситуаций на туристическом предприятии. Основные методы преодоления конфликтов с туристами.

    курсовая работа [63,0 K], добавлен 08.02.2012

  • Понятие конфликта и его сущность. Виды и основные причины конфликтных ситуаций на туристических предприятиях. Методы и технологии разрешения конфликтов. Техника преодоления конфликтов с туристами. Установка общих целей и формирование общих ценностей.

    курсовая работа [191,2 K], добавлен 22.01.2014

  • Анализ целей профилактического и оздоровительного туризма. Обоснование и краткая характеристика разрабатываемого туристического продукта. Основные данные для проектирования тура по приему туристов в Великом Новгороде. Продолжительность, калькуляция тура.

    курсовая работа [30,1 K], добавлен 08.12.2010

  • Разновидности и причины возникновения разногласий и конфликтов в спорте, порядок и законодательная база их разрешения. Создание Международного арбитражного суда по данным вопросам, его основные функции и принципы, особенности деятельности Суда в России.

    контрольная работа [17,7 K], добавлен 28.01.2010

  • Понятие рекреационного туризма. Особенности организации тура "Мини Фьорды" с целью знакомства туристов с прекрасной природой Карелии. Правовые вопросы, туристский рынок Карелии. Уникальность тура (отличие от существующих предложений), целевая группа.

    курсовая работа [2,5 M], добавлен 08.06.2013

Работа, которую точно примут
Сколько стоит?

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.