Проблемы и перспективы региональной анимационной деятельности туристской сфере в Беларуси
Теоретические основы организации анимационных программ в туристической деятельности. Туристическая анимация как форма организации и культурно-досуговой деятельности, ее основные цели и функции. Анимационные программы в туристических комплексах Беларуси.
| Рубрика | Спорт и туризм |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 25.02.2015 |
| Размер файла | 244,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Содержание
- Введение
- 1. Теоретические основы организации анимационных программ в туристической деятельности
- 1.1 Туристская анимация: сущность, цель, задачи, функции
- 1.2 Туристическая анимация как форма организации и культурно-досуговой деятельности
- 2. Анимационные программы в беларуси: технологии и характеристика
- 2.1 Технология анимационной деятельности в туристском комплексе
- 2.2 Анимация в туристических комплексах Беларуси
- Заключение
- Список использованных источников
Введение
Актуальность исследуемой темы заключается в том, что, во-первых, в современном мире, характеризующемся как технократический, все большие темпы набирает интенсификация труда, ускоряется ритм жизни, ухудшается экологическая обстановка, у людей все чаще наблюдаются эмоциональные срывы, физические и психические расстройства. В этих условиях все более важное значение приобретает анимационная деятельность человека, то есть сфера восстановления и воспроизводства его жизненных сил, в том числе через систему туризма и досуговую занятость. При этом необходимо понимать, что современный турист - это опытный и требовательный покупатель услуг, источник конкурентной борьбы на рынке. Одним из направлений повышения конкурентоспособности туристского предприятия может стать активное развитие анимационной деятельности.
Не секрет, что зарубежные организаторы туризма вкладывают немалые деньги в создание туристских комплексов, включающих в себя кроме средств размещения и питания, досуговые центры, казино, спортивные площадки, бассейны и аттракционы. В индустрии развлечений и в отраслях, ее обеспечивающих, заняты тысячи людей, параллельно идет серьезная подготовка квалифицированных кадров для самой отрасли досуга и развлечений.
На современном этапе развития отечественной сферы туризма также большое внимание уделяется вопросам развлечения туристов. Нередко сами туры становятся развлекательными, а правильно построенная и грамотно организованная аттрактивная (аттрактивный - от лат. attraction-стягивание; привлекательный, притягательный, эффектный) составляющая тура является решающим аргументом в конкурентной борьбе за туриста.
Во-вторых, особенно актуальной в условиях туристских комплексов является проблема организации анимационной деятельности для детей, так как даже по самым скромным оценкам, российские и, в частности, региональные места отдыха туристов пока еще отстают по уровню организации анимации с данной категорией отдыхающих от зарубежных. На туристских предприятиях региона, за исключением немногих, нет специальной анимационной службы, в штате отсутствует педагог-аниматор, нет детских площадок и детских комнат, необходимого инвентаря для проведения анимационных мероприятий.
Объектом работы является - анимационный сервис в туризме.
Предметом - особенности, проблемы и перспективы региональной анимационной деятельности в туристской сфере.
Цель работы заключается в изучении анимационных программ в туристских комплексах.
Для достижения поставленной цели необходимо было решить следующие задачи:
· Изучить сущность, цель и задачи туристской анимации
· Рассмотреть классификацию и виды туристских анимационных программ
· Проанализировать технологию анимационной деятельности в туристском комплексе
· Выявить особенности анимация в туристических комплексах Беларуси
В работе был использован комплекс методов, среди которых организационные, общенаучные и частно-научные.
При написании курсовой работы использовались работы таких авторов, как Н.И. Кабушкин, А.П. Дурович, Н.А. Седов, В.А. Квартальнов, В.В. Храбовченко. Исследования в области анимации в туризме её классификации, определения функций, видов и типологии занимаются: Н.И. Гаранин, И.И. Булыгина, С.А. Пациенко, И.И. Пядушкина, Т.И. Власова.
1. Теоретические основы организации анимационных программ в туристической деятельности
1.1 Туристская анимация: сущность, цель, задачи, функции
Слово "анимация" имеет латинское происхождение (anima - ветер, воздух, душа; animatus - одушевление) и означает воодушевление, одухотворение, стимулирование жизненных сил, вовлечение в активность. Термин "анимация" появился впервые в начале XX в. во Франции в связи с введением закона о создании различных ассоциаций и трактовался как деятельность, направленная на то, чтобы провоцировать и усиливать живой интерес к культуре, художественному творчеству и означала в конечном итоге побуждение к активности. Вскоре термин "анимация" стал применяться в международном туризме, и появилось даже особое направление туристской деятельности - туристская анимация.
В чем суть туристской анимации?
Туристский терминологический словарь определяет термин "анимация" как комплекс оперейтинга по разработке и предоставлению специальных программ проведения свободного времени, организации развлечений и спортивного проведения досуга, а анимационное обслуживание как оживление программ развлечений, отдыха и досуга туристов [23, с.14].
Авторы учебного пособия "Курортное дело" A. M. Ветитнев и Л.Б. Журавлева под туристской анимацией (анимационным сервисом) понимают оживление отдыха и организацию непосредственных впечатлений от личного участия в мероприятиях. Авторы считают, что туристская анимация - это социально-культурная и туристско-оздоровительная категория, интегрирующая представления об определенном типе туристской деятельности человека и характеризующаяся его общественной деятельностью, бытом, формой удовлетворения материальных и духовных потребностей, правилами индивидуального и социального поведения. Она в значительной степени обусловлена социально-экономическими условиями, но вместе с тем во многом зависит от мотивов физиологической деятельности конкретного человека, от особенностей его психики, состояния здоровья и функциональных возможностей организма [8, с.367].
А.С. Кусков в учебном пособии "Гостиничное дело"определяет анимацию как стимулирование полноценной рекреационной, социально-культурной, досуговой и другой деятельности человека путем воздействия на его жизненные силы, воодушевление и одухотворение, под туристской анимацией он понимает разновидность туристской деятельности, осуществляемой на туристском предприятии (туркомплекс, отель) или на транспортном средстве (круизный теплоход, поезд, автобус и т.д.), или в месте пребывания туристов (на городской площади, в театре или парке города и т.д.), которая вовлекает туристов в разнообразные мероприятия через участие в специально разработанных программах досуга [22, с.119].
Анимационный процесс, таким образом, может быть представлен следующим образом:
Рис. 1 Анимационный процесс [22, с.117]
Таким образом, туристская анимация - это туристская услуга, при которой происходит взаимодействие аниматора с туристом посредством вовлечения его в активное действие, целью и результатом которой является удовлетворенность туриста отдыхом, стимулирование его активности, хорошего настроения, положительные впечатления, восстановление моральных и физических сил.
анимационная деятельность туристический комплекс
В соответствии с вышеприведенным определением, основными ключевыми понятиями, составляющими сущностную характеристику термина "туристская анимация" и уточняющими ее содержание, являются: сервис, анимация, анимационный сервис, досуг, рекреация. Остановимся на них еще раз.
Сервис - обслуживание населения в различных сферах повседневной жизни (гостиничный сервис, ресторанный сервис);
Анимация - разработка и предоставление специальных программ проведения свободного времени; организация развлечений и спортивного проведения досуга;
Анимационный сервис - деятельность по формированию, продвижению и реализации анимационных программ разного назначения. Обеспечивающих интересные, развивающие и духовно обогащающие досуговые программы туристского пребывания;
Согласно медицинской энциклопедии, рекреация - восстановление физических и духовных сил человека, повышение уровня здоровья и работоспособности. В Туристском терминологическом словаре понятие "рекреация" определяется как "расширенное воспроизводство сил человека (физических, интеллектуальных и эмоциональных)" [23, с.288]. Аносов А.М. определяет рекреацию как "восстановление и развитие физических и духовных сил человека посредством отдыха, в том числе занятий туризмом" [4, с.178].
Досуг в социологическом словаре трактуется как совокупность видов деятельности, ориентированных на удовлетворение физических, духовных и социальных потребностей людей в свободное время и связанных преимущественно с отдыхом и развлечениями: чтением, играми, танцами, посещением учреждений культуры и массовых зрелищ, любительскими занятиями, занятиями физкультурой и спортом. То есть под досугом понимается средство, с помощью которого происходит восстановление сил и работоспособности человека. Одним из наиболее активных и интересных видов досуга является туризм.
В связи с этим анимационная деятельность отличается рядом характерных черт: осуществляется в свободное время; отличается свободой выбора, добровольностью, активностью, инициативой как одного человека, так и различных социальных групп; обусловлена национально-этическими, региональными особенностями и традициями; характеризуется многообразием видов на базе различных интересов взрослых, молодежи и детей; отличается глубокой индивидуальностью; носит гуманистический, культурологический, развивающий, оздоровительный и воспитательный характер.
В практике анимационного сервиса можно выделить следующие функции туристской анимации:
адаптационная функция, позволяющая перейти от повседневной обстановки к свободной, досуговой;
компенсационная функция, освобождающая человека от физической и психической усталости повседневной жизни;
стабилизирующая функция, создающие положительные эмоции и стимулирующая психическую стабильность;
оздоровительная функция, направленная на восстановление и развитие физических сил человека, ослабленных в повседневной трудовой жизни;
информационная функция, позволяющая получить новую информацию о стране, регионе, людях и т.д.;
образовательная функция, позволяющая приобрести и закрепить в результате ярких впечатлений новые знания об окружающем мире;
совершенствующая функция, приносящая интеллектуальное и физическое усовершенствование;
рекламная функция, дающая возможность через анимационные программы сделать туриста носителем рекламы о стране, регионе, туркомплексе, отеле, турфирме и т.д. [14, с.8-15; 34, с.119].
Т.Н. Третьякова делит все функции на три группы: психологические, педагогические и рекламные. В целом базовые функции туристской анимации выглядят следующим образом:
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рис. 2 Основные функции туристской анимации [35, с.72]
Немаловажной в этой схеме является экономическая функция, которая отсутствует в классификациях других авторов. Ее суть в том, что анимация как туристская услуга преследует цель активного продвижения туристического продукта на рынке туристских услуг, что способствует росту доходности, прибыльности туристского бизнеса за счет повышения качества обслуживания туристов и расширения количества предоставляемых услуг.
Таким образом, в настоящее время анимационный сервис начинает занимать одно из ведущих мест в структуре туристского продукта и туристской деятельности, так как решает ряд функций как по отношению к потребителям, так и по отношению к самому туристскому предприятию.
1.2 Туристическая анимация как форма организации и культурно-досуговой деятельности
Культурно - досуговая деятельность - это процесс приобщения к культуре, выраженный в материальной и духовной форме. Культурно - досуговая деятельность функционирует в разнохарактерной, динамично развивающейся природной и социальной среде и представляет собой ценности, образцы и признанные способы поведения, объектированные в нашем обществе, зафиксированные и передаваемые последующим поколениям в качестве результата. Формы, методы и средства культурно - досуговой деятельности присущи данному типу общественных и производственных отношений общества и отражают уровень овладения человеком духовной и материальной культуры. Поэтому культурно - досуговая деятельность рассматривается нами целостно, в виде исторически конкретной системы в единстве всех культурных институтов и особой структуры художественного сознания, обусловленной общим социокультурным контекстом современности. Одно из направлений культурно - досуговой деятельности является анимационный сервис в туристической деятельности.
Организация анимационной деятельности связана с формированием и реализацией программ развлечений (анимационных программ), которые смогли бы отвлечь отдыхающего от повседневных жизненных проблем, способствовать его эмоциональной разрядке, являясь не только средством избавления от усталости, но и средством нейтрализации негативных сторон повседневной жизни.
Под анимационной программой мы будем понимать объединенный общей целью или замыслом план проведения туристских, физкультурно-оздоровительных, культурно-массовых, познавательных и любительских занятий [12].
Разнообразие функций туристской анимации, которые были рассмотрены в 1.1., обусловило многообразие видов анимационной деятельности, а, следовательно, многообразие видов и форм самих анимационных программ, используемых в туристской деятельности.
Известно несколько классификаций анимационных программ, в основе которых лежат различные критерии основания, например, психологические характеристики анимационной туристской программы, степень физической активности участников, виды деятельности туристов, продолжительность, вид восприятия, коммерческое значение, технологии выполнения, вид развлекательной деятельности, степень значимости и значения для туристской организации и др.
Согласно одной из классификаций, предложенных Н.И. Гараниным и И.И. Булыгиной [11, с.127] туристская анимация подразделяется на три основных типа по важности, приоритетности и объему анимационных программ в общей программе путешествия:
1. Анимационные туристские маршруты - целевые туристские поездки ради одной анимационной программы, либо непрерывный анимационный процесс, развернутый в пространстве в форме путешествия, переезда от одной анимационной услуги (программы) к другой, осуществляемых в разных географических точках. В данном случае анимационная программа является целевой, приоритетной и доминирующей в турпакете услуг не только по физическому объему, но и по "духовному", стимулирующему душевные силы. Такая анимационная программа представляет собой ценообразующий фактор в турпродукте. Обычно эти программы предназначены для индивидуалов или однородных туристских групп, объединенных одним духовным интересом (профессиональным, хобби).
К данному типу относятся такие виды анимационных программ как: культурно-познавательные и тематические; фольклорные, литературные, музыкальные, театральные, искусствоведческие, научные, фестивальные, карнавальные, спортивные. Или, например, турпоездки, организованные для любителей игры в казино по казино-центрам, расположенным в разных странах.
2. Дополнительные анимационные услуги - анимационные программы, предназначенные для "поддержки" основных туристских услуг, оговоренных в турпакете, в технологических перерывах, обусловленных переездами, задержками в пути (судно, поезд, автобус, гостиница, вокзал и т.д.), в случае непогоды (при организации спортивных и самодеятельных туров, на пляжных курортах), отсутствии снега в горнолыжных курортах и др.
3. Гостиничная анимация - комплексная рекреационная гостиничная услуга, основанная на личных человеческих контактах тураниматора с туристом, на человеческой близости, на совместном участии аниматора и туриста в развлечениях, предлагаемых анимационной программой туркомплекса, преследующая цель реализации новой философии гостиничного обслуживания, повышения качества обслуживания, уровня удовлетворенности туриста отдыхом и используемая в маркетинговой стратегии гостиницы как одна из главных привлекательных услуг.
Несколько иную типологию туристской анимации приводит Л.В. Курило в своей работе "Теория и практика анимации. Теоретические основы туристской анимации". Автор добавляет ко всем видам анимации приставку "оздоровительная", подчеркивая тем самым выполнение анимацией оздоровительной и рекреационной функций (см. табл.1) [21]. Соответственно, целевыми установками каждого из видов анимации будут являться туризм и туристские соревнования, спортивные состязания и занятия спортом, зрелищные мероприятия, познавательная и экскурсионная деятельность.
Таблица 1
Типология анимационной деятельности
В основе классификации А.С. Кускова лежит понимание туристской анимации как способа удовлетворения специфических туристских потребностей в общении, движении, культуре, творчестве, приятном времяпровождении, развлечении [22]. Диапазон этих потребностей очень широк, поскольку люди, отправляющиеся на отдых, вкладывают в это понятие совершенно разный смысл, а именно: для одних отдых - это путешествие, для других - чтение книг, для третьих - прогулка по лесу, для четвертых - рыбалка и т.д. Соответственно этому спросу, считает автор, в практике туристского обслуживания сложились следующие виды анимации, удовлетворяющие различные потребности туристов (отдыхающих):
§ Анимация в движении - удовлетворяет потребность современного человека в движении, сочетающемся с удовольствием и приятными переживаниями.
§ Анимация через переживание - удовлетворяет потребность в ощущении нового, неизвестного, неожиданного при общении, открытиях, а также при преодолении трудностей.
§ Анимация через общение - удовлетворяет потребность в общении с новыми людьми, в открытии внутреннего мира людей и познании себя через общение.
§ Анимация через успокоение - удовлетворяет потребность людей в психологической разгрузке от повседневной усталости через успокоение, уединение, контакт с природой.
§ Культурная анимация - удовлетворяет потребность людей в духовном развитии личности через приобщение к культурно-историческим памятникам и современным образцам культуры страны, региона, города.
§ Творческая анимация - удовлетворяет потребность человека в творчестве, демонстрации своих созидательных способностей и установлении контактов с близкими по духу людьми через совместное творчество.
Достаточно подробная классификация туристской анимации представлена в учебном пособии Т.Н. Третьяковой [35, с.70-71]. В основу классификации автором положены такие признаки как территориальный охват, возрастной признак, национальный признак, место проведения, отраслевой признак. Классификация туристской анимации в этой связи выглядит следующим образом.
1. По территориальному охвату:
§ национальная
§ государственная
§ городская
§ муниципальная
§ локальная
§ специальная
2. По возрастному признаку
§ детская
§ юношеская
§ студенческая
§ молодежная
§ семейная
§ социальная
§ для пенсионеров или инвалидов
3. По национальному признаку:
§ этнографическая
§ межнациональная
§ национальная
4. По месту проведения
§ парковая
§ уличная
§ клубная
§ ассоциативная
§ специальная
§ производственная
§ в учебных заведениях
5. По отраслевому признаку
§ туристская
§ рекреационная
§ гостиничная
§ трансферная
Программное анимационное воздействие на человека во время его отдыха в той или иной мере способствует сохранению и восстановлению его здоровья: соматического, физического, психического, нравственного. Эти компоненты, по мнению автора, и определяют соответствующую условную типологию направлений и программ туристской анимации:
§ туристско-оздоровительная анимация - спортивное направление анимационных программ (спортивные, спортивно-оздоровительные, спортивно-развлекательные программы);
§ зрелищно-оздоровительная анимация - культурно-досуговое направление анимационных программ (зрелищно-развлекательные, приключенческо-игровые программы);
§ познавательно-оздоровительная анимация - познавательные, спортивно-познавательные, культурно-познавательные, экскурсионные, обучающие, любительские и творческо-трудовые программы;
§ комплексная анимация - комбинированные программы на базе однородных программ.
Е.М. Приезжева предлагает следующую классификацию анимационных программ в туризме:
§ анимационные мероприятия (праздники, кинофестивали, конкурсные программы, шоу-маскарады, карнавальные шествия и т.п.);
§ анимационные театрализованные действия (рыцарские турниры, юмористические шоу-клоунады, гладиаторские бои, костюмированные балы, вечера встречи со сказочными героями и т.п.);
§ анимационные экспозиции (музейное шоу, костюмированные экспозиции);
§ анимационные программы в тематических парках (аттракционы, встречи с героями мультфильмов, супершоу);
§ спортивная анимация (коллективные и индивидуальные спортивные игры, соревнования, состязания, аэробика, шейпинг, йога, танцевальные вечера);
§ гостиничная анимация (развлекательные, спортивно-оздоровительные мероприятия, вечера отдыха, работа мини-клубов, кафе, баров в гостиницах). [27, с.122]
И, наконец, по средствам воздействия на аудиторию, согласно классификации Т.И. Гальпериной, можно выделить четыре вида анимационных программ:
§ монтаж - способ организации драматургического (литературного) материала: поиск документального и художественного материала, отбор и фрагментирование, соединение фрагментов в единое целое по замыслу программы
§ иллюстрирование - организация содержательного материала в виде показа, иллюстрации, которая делает информацию зримой, что, несомненно, усиливает эмоциональное воздействие. Иллюстрирование средствами искусства создает художественную форму, углубляет и конкретизирует тему.
§ театрализация - организация единого действия на основе драматургического (сценарного) и режиссерского замысла. Подчиняющего себе все составляющие происходящего события. Суть театрализации - в соединении движения света, звука, предметов, людей во времени и пространстве.
§ игра - организация мнимой ситуации, в которой действуют реально, используя свои знания, умения, опыт, но по установленным правилам, сообразно своей роли в игре [10, с.8-10].
Таким образом, мы убедились, что виды анимаций и анимационных программ, используемых в туристской деятельности, достаточно разнообразны. С каждым годом количество способов и методов развлечений туристов во время пребывания в туристских комплексах возрастает. К настоящему времени известны более ста видов наиболее популярных развлечений, но благодаря фантазии организаторов и техническому прогрессу появляются все новые и новые.
Необходимо отметить, что реальные анимационные программы носят чаще всего комплексный характер, а отдельные виды анимации являются составляющими элементами программ, как бы кирпичиками того здания, которое представляет собой анимационная программа. Как правило, анимационные программы одновременно с чисто развлекательными мероприятиями включают в себя разнообразные спортивные игры, упражнения и соревнования, шоу и костюмированные экспозиции, экскурсионные программы. Такое сочетание делает анимационные программы более насыщенными, интересными и полезными для здоровья, поэтому именно их взаимосвязь и обеспечивает наибольший восстановительно-оздоровительный и развлекательный эффект клиентов туристских комплексов.
2. Анимационные программы в беларуси: технологии и характеристика
2.1 Технология анимационной деятельности в туристском комплексе
Туристская анимация - наиважнейшая часть совокупной деятельности на туристском предприятии (в отеле, ресторане, на крупном теплоходе и т.д.), поскольку является составной частью туристского продукта и выражает высокую степень профессионализма аниматора (анимационной службы) и персонала туристского комплекса в целом.
В этой связи анимационная деятельность, как и всякая другая деятельность натуристском предприятии, должна быть планируемой, четко регламентируемой и организационно управляемой деятельностью, обеспеченной материальными, финансовыми и кадровыми ресурсами.
Как известно, под технологией при переводе с греческого (techne) понимают искусство, мастерство, умение; определенную совокупность действий, направленных на достижение поставленной цели, и приводящих к гарантированному получению результата.
Под технологией анимационной деятельности следует понимать набор приемов труда аниматора, организацию этого труда, использование инструментов и приспособлений для создания анимационных программ.
Технология создания и реализации анимационных программ как система состоит из нескольких взаимосвязанных подсистем:
организационная подсистема - организация совместной деятельности анимационной команды, экономического, технического, рекламного отделов;
инструкторско-методическая подсистема - создание и переработка сценариев мероприятий, разработка текстов экскурсий, подбор спортивных игр и соревнований, составление маршрутов походов с последующей выработкой методических рекомендаций на основе обобщения опыта;
режиссерская подсистема - распределение ролей, план репетиций, постановка;
техническая подсистема - подготовка площадки (сцены) для анимационных мероприятий, реквизита, декораций, освещения, музыкального сопровождения, костюмов и пр.
Технология создания и реализации анимационных программ как система состоит из нескольких взаимосвязанных подсистем. Все подсистемы взаимосвязаны, взаимодействуют между собой, и в совокупности представляют собой целостную систему, которая служит основанием функционирования анимационной службы.
Анимационная деятельность - это реальный и совершенно особый мир с присущими ему правилами действия. Эти действия совершают профессионалы для того, чтобы включить в процесс их совершения как можно большее число людей. Здесь существуют свои специфические закономерности функционирования анимационной деятельности.
Технологический процесс создания анимационных программ включает следующие элементы: объект деятельности: обслуживаемое население, посетители (коллективы людей и отдельные личности); субъект деятельности: руководители, специалисты анимационной службы; собственно анимационная деятельность (процесс воздействия субъекта на субъект) со всеми ее компонентами.
Графически его можно представить следующим образом:
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рис. 3 Элементы технологического процесса создания анимационных программ
Главный элемент этой системы - объект деятельности: люди, на которых субъект через основной результат анимационной деятельности - анимационную программу - направляет свое воздействие, преследуя цель удовлетворения их разнообразных потребностей: духовных, физических, рекреационных потребностей. В этой связи специалистам-аниматорам необходимо не только знать потребности отдыхающих, но и гендерные, психологические, возрастные и характерологические особенности целевой аудитории, обусловливающие ожидания и влияющие на восприятие и оценку туристом программы в конечном итоге.
Этапы разработки и проведения анимационной программы
Технология подготовки туристских анимационных программ достаточно подробно описана в работах Т.Н. Третьяковой, Т.И. Гальпериной, С.А. Кускова, В.М. Ветитнева, Е.М. Приезжевой.
В целом, работу по подготовке и проведению анимационной программы можно разделить на несколько этапов.
Первый этап - подготовительный, включающий:
§ анализ предлагаемых анимационных программ;
§ определение целей и задач;
§ выбор места и времени проведения программы;
§ проектирование анимационной программы с учетом возрастных, этнических и прочих особенностей потребителей данной услуги;
§ создание и подбор сценариев анимационных мероприятий, включенных в программу;
§ составление сметы расходов и проведение программы;
§ подбор творческих коллективов и распределение обязанностей внутри анимационных команд;
§ техническую подготовку (подбор материальных пособий, закупку инвентаря, изготовление декораций, костюмов, реквизита);
§ установку звуковой и световой аппаратуры, других технических средств, оформление сцены, изготовление фонограмм и пр.;
§ проведение репетиций, обучение правилам игр и пр.
Необходимо знать, что в свою очередь проектирование любой культурно-досуговой анимационной программы также включает несколько этапов. В частности, Т.И. Гальперина называет такие:
§ драматургический замысел, который выступает концепцией программы
§ сценарный замысел, который представляет собой задуманное автором построение программы, включающее разработку основной мысли и элементы творческого процесса ее воплощения (определение темы и идеи, формы и содержание, накопление и отбор материалов, поиск сюжетного хода, образной выразительности, работу над композицией).
§ разработка и оформление сценария [10, с.33-59].
Второй этап - организационный, в течение которого:
§ проведение рекламной кампании намеченных анимационных мероприятий.
§ запись на анимационные программы и сбор заявок.
Третий этап - содержательный (этап проведения анимационной программы). На этом этапе необходимо соединить усилия всех задействованных аниматоров и решить поставленные задачи.
Четвертый этап - заключительный, в ходе которого происходит:
§ анализ проведенной программы;
§ анкетирование потребителей с последующим анализом;
§ работа над совершенствованием программы
Очень важно выработать свой фирменный стиль, который воспринимается как гарантия качества предлагаемых анимационных программ. При этом необходимо учитывать основные направления деятельности, сегменты рынка, для которых предназначены разрабатываемые программы, рекламные средства, а также преимущества или особенности этих программ.
Для того, чтобы анимационные программы были действительно интересными, необходимо их правильно организовать. Организаторская деятельность предполагает наличие у специалистов умения распределить работу, персонально определить обязанности, права и ответственность, устанавливать время выполнения работ, разрабатывать систему контроля за исполнением принимаемых решений, вести дела так, чтобы видеть и решать коренные вопросы в перспективе. Организация призвана обеспечивать оптимальное взаимодействие всей анимационной команды, то есть согласованность, соподчинение и координацию всех ее структурных элементов. Организация анимационной деятельности как составная часть технологического процесса требует строгого соблюдения полной профессиональной самостоятельности всех специалистов и одновременно всемерного развития их активности и инициативы в рамках конкретных задач своих структурных подразделений.
Как правило, таких структурных подразделений несколько.
У каждого организатора свое поле деятельности:
· организатор спортивно-оздоровительной деятельности отвечает за утреннюю гимнастику, занятия аэробикой, занятия в бассейнах и на море, подвижные игры, спортивные соревнования и праздники;
· организатор развлекательных программ занимается разработкой сценариев, подготовкой и проведением всевозможных культурно-развлекательных мероприятий;
· организатор работы с детьми занимается детскими мероприятиями;
· организатор туристско-экскурсионной работы комплектует группы для экскурсий, подбирает экскурсоводов и пр.;
· менеджер анимационной службы организует и координирует работу всех отделов.
Нередко в обязанности менеджера на отечественных российских предприятиях входит также решение коммерческих вопросов, вопросов организации рекламной кампании и многих других, что, конечно, отражается на качестве работы.
К сожалению, немногие российские туристские и лечебно-профилактические учреждения могут позволить себе создание полноценной анимационной службы. В большинстве из них один или два человека отвечают за все отделы анимационной службы сразу: они и поют, и танцуют, и спортивные соревнования проводят, и сами себя рекламируют по местному радио и т.д. Такая организация труда в современных туристских учреждениях уже неприемлема, и любому грамотному менеджеру это понятно. Характерными чертами современной анимационной деятельности должны стать высокий уровень культурно-технической оснащенности, использование современных анимационных технологий, форм и методов организации и высокий художественный уровень.
Качество анимационной программы связано, как правило, с интересными режиссерскими находками, богатым арсеналом сценографических, музыкальных, пластических, речевых, светотехнических приемов в разработке и реализации анимационных программ.
Отсюда логично вытекает проблема профессионализма аниматоров всех уровней. Современные российские клубы, центры, гостиницы, специализированные парки и турбазы остро нуждаются в организаторах досуга, которые должны уметь планировать его, общаться с людьми, предлагать потребителю большой выбор интересных, увлекательных анимационных программ.
2.2 Анимация в туристических комплексах Беларуси
Явление туристической анимации в Беларуси новое. Но уже на данном этапе можно говорить, о необходимости и значимости этой отросли в создании современного туристического комплекса в нашей стране. Явление урбанизации и индустриализации для нашей станы так же характерно, как и во всём мире, следовательно, в Беларуси туристу также необходимы рекреационные функции в отдыхе (лечебные, оздоровительные и познавательные).
Одним из видов анимации в сфере туризма является экскурсионная анимация. Под экскурсионной анимацией мы понимаем комплекс мероприятий по разработке, организации и проведению разнообразных досуговых программ, осуществляемых в процессе экскурсии. [11]
Отметим, что история экскурсионной анимации в Республике Беларусь насчитывает всего несколько лет. Начало было положено в 2006 году, когда турфирма "Святовит" (г. Лида) и клуб военно-исторической реконструкции "Дайнова" при поддержке историко-художественного музея создали первую анимационную программу в стенах Лидского замка. Оригинальный проект "Старадаўніх муроў адраджэнне" состоял из обзорной экскурсии по замку, театрализованной миниатюры "Вяселле Ягайлы", рыцарских поединков на замковом дворе, огненного шоу. Программа пользовалась популярностью у туристов, в связи с чем в 2008 году состоялась премьера второго театрализованного представления "Княжы суд".
Ещё одним центром экскурсионной анимации на территории Беларуси является усадьба "Бенюны", принадлежащая фонду "Краіна замкаў". Пан Корчевский - хозяин усадьбы, одетый в парадный шляхетский костюм XVII века приглашает туристов на трапезу при свете камина и звуках средневековой музыки. Гости имеют возможность разучить старинные песни, пострелять из боевого оружия, научиться танцевать средневековые танцы, покататься на лошадях. В конце программы туристов ожидает огненное шоу.
Фонд "Краіна замкаў" регулярно проводит разнообразные лекции, семинары, анимационные экскурсии, театрализованные постановки, фольклорные праздники, фэсты, концерты средневековой музыки и др. На сегодняшний момент Фондом ведутся работы по восстановлению трёх шляхетских усадьб, на базе которых планируется организация "историко-развлекательных центров".
Компания "Гісторыя-Тур" выбрала свой путь и предлагает туристам совершить ретро-пробег в Западную Беларусь по местам Второй мировой войны.
К слову, это не первая попытка использовать старинные автомобили в ходе истории. Первый ретро-пробег прошел в 1995 году, и его инициатором стал Евгений Будинас, основатель известного музейного комплекса "Дудутки". Маршрут начинался у Троицкого предместья, далее проходил через реку Менку, Музей народной архитектуры и быта в Озерце, Прилуки, Русиновичи, Станьково, где находятся старинные усадьбы.15 машин, среди которых были Фольксваген-"Жук", Фиат, немецкий кабриолет Ганномаг 1936 года, американский джип Виллис 1942 года, итальянская малютка Тополино, приезжали в Дудутки, и окончание пробега становилось открытием ежегодного Фестиваля старосветской культуры. Гости музея в сопровождении опытного шофера могли также совершать автопрогулки по Дудуткам и окрестностям. Традиция ретро-пробегов продолжалась на протяжении трех лет, вплоть до 1997 года. Затем, в связи с болезнью Евгения Будинаса, большую часть машин пришлось продать. Вместе с хозяином, к сожалению, ушла из жизни и идея ретро-пробегов, так полюбившаяся и музейным сотрудникам, и туристам. Кстати, среди пассажиров автомобильных раритетов нередко бывали представители консульств и посольств, аккредитованных в Беларуси. Сегодня часть коллекции можно посмотреть в автосалоне в Дудутках. Среди экспонатов - одна из семи машеровских Чаек, Волга-21, ГАЗ-67Б (типа американского джипа Виллис). Сотрудники музея верят, что когда-нибудь идея Евгения Будинаса возродится вновь.
В автопробеге от "Гісторыі-Тур" вместо комфортабельного туристического автобуса экскурсанты путешествуют на машинах довоенных, военных и послевоенных времен. В автопарке уже имеются Мерседес-170, BMW-340, BMW-321, ГАЗ-67, ГАЗ-М1, известный как "черный ворон", американский джип Виллис, Опель-капитан, снимавшийся в фильме "Немец". Через каждые 15-20 минут туристы пересаживаются из одной машины в другую, чтобы успеть проехаться на всех марках. В пробеге может участвовать от 3 до 10 машин. Максимальная вместимость одного легкового автомобиля - четыре человека.
Отправной точкой пробега послужит город Раков. Постоянного маршрута у ретро-пробега нет - все зависит от предпочтений туристов. К тому же маршрут здесь выполняет второстепенную функцию. Главная цель - показать ретро-транспорт и рассказать о нем. Путешествие не может быть долгим, говорят организаторы. Причины разные, и одна из них - расход бензина значительно превышает скорость автомобилей.
В Беларуси есть множество мест, где, согласно легендам, "прописаны" привидения. Самые известные - Лошицкий парк в Минске, Несвиж и Гольшаны. Что касается Гольшан, то привидения уже стали своеобразным местным брендом, и здесь, возможно, скоро будет проводиться ежегодный "Фестиваль привидений". Как оказалось, привидения живут и в усадьбе Бенюны недалеко от Минска, которая находится во владении туристической компании "Гісторыя-Тур". Хозяева не могли не воспользоваться столь благоприятными обстоятельствами и разработали экскурсионную программу, в которой туристы отправляются на поиски живущих в усадьбе духов. Сначала гостей приглашают в белорусскую корчму, где им предлагают попробовать карпа, крупник, крамбамбулю. Блюда сменяют друг друга, звучат стародавние тосты. Вдруг приглашенный на вечеринку дударь начинает безумно играть и не может остановиться. Все гости, вооружившись свечками, отправляются в верхние этажи усадьбы на поиски разбушевавшейся ведьмы. По дороге экскурсовод расскажет о героях белорусской мифологии и о событиях, происходивших в стенах усадьбы. Если, конечно, ему не помешают привидения… Организаторы знают множество способов напугать гостей. Возможно, будет использован опыт соседей: в усадьбе множество каминных труб, куда французы-весельчаки опускали привязанную за лапу курицу. Эффект получался поистине устрашающим.
Чучело пойманной ведьмы, по сценарию, следует сжечь. Сделает это самый меткий из гостей, пустив в "виновницу торжества" огненную стрелу. Когда добро, наконец, восторжествует, застолье продолжится.
Развитие экскурсионной анимации папрямую зависит от состояния архитектурных памятников. К сожалению, большое количество уникальных сооружений на территории Беларуси разрушено. В условиях тотальных потерь памятников культуры следует изменить отношение к ним: памятник может быть не только аутентичным, но и возобновлённым в своём оригинальном виде. Постройка заново - это на сегодняшний день единственный путь к тому, чтобы вернуть Беларуси европейский облик. В этом контексте показателен опыт соседних стран. Значительное количество памятников Польши и Литвы было отстроено практически заново.
Дальнейшее развитие экскурсионной анимации в Республике Беларусь зависит от ряда факторов, среди которых совершенствование инфраструктуры, подготовка профессиональных аниматоров, сохранение и реставрация объектов историко-культурного наследия и др. Тем не менее, важно отметить, что в туристской сфере Республики Беларусь совершенствуются новые технологии обслуживания, одной из которых является экскурсионная анимация.
Заключение
В процессе работы над темой нами сделаны следующие выводы:
1. Туристская анимация - это туристская услуга, при которой происходит взаимодействие аниматора с туристом посредством вовлечения его в активное действие, целью и результатом которой является удовлетворенность туриста отдыхом, стимулирование его активности, хорошего настроения, положительные впечатления, восстановление моральных и физических сил. Анимационный сервис начинает занимать одно из ведущих мест в структуре туристского продукта и туристской деятельности, так как решает ряд функций как по отношению к потребителям, так и по отношению к самому туристскому предприятию.
2. Виды анимаций и анимационных программ, используемых в туристской деятельности, достаточно разнообразны. С каждым годом количество способов и методов развлечений туристов во время пребывания в туристских комплексах возрастает. К настоящему времени известны более ста видов наиболее популярных развлечений, но благодаря фантазии организаторов и техническому прогрессу появляются все новые и новые. Необходимо отметить, что реальные анимационные программы носят чаще всего комплексный характер, а отдельные виды анимации являются составляющими элементами программ, как бы кирпичиками того здания, которое представляет собой анимационная программа. Как правило, анимационные программы одновременно с чисто развлекательными мероприятиями включают в себя разнообразные спортивные игры, упражнения и соревнования, шоу и костюмированные экспозиции, экскурсионные программы. Такое сочетание делает анимационные программы более насыщенными, интересными и полезными для здоровья, поэтому именно их взаимосвязь и обеспечивает наибольший восстановительно-оздоровительный и развлекательный эффект клиентов туристских комплексов.
3. Технология создания и реализации анимационных программ как система состоит из нескольких взаимосвязанных подсистем. Все подсистемы взаимосвязаны, взаимодействуют между собой, и в совокупности представляют собой целостную систему, которая служит основанием функционирования анимационной службы. Анимационная деятельность - это реальный и совершенно особый мир с присущими ему правилами действия. Эти действия совершают профессионалы для того, чтобы включить в процесс их совершения как можно большее число людей. Здесь существуют свои специфические закономерности функционирования анимационной деятельности.
4. Развитие экскурсионной анимации в Республике Беларусь зависит от ряда факторов, среди которых совершенствование инфраструктуры, подготовка профессиональных аниматоров, сохранение и реставрация объектов историко-культурного наследия и др. Тем не менее, важно отметить, что в туристской сфере Республики Беларусь совершенствуются новые технологии обслуживания, одной из которых является экскурсионная анимация.
Список использованных источников
1. Анимация в эпоху инновационных трансформаций: материалы IV междунар. науч.-практ. конф. /сост. и науч. ред. Н.Г. Кривуля. - М.: ВГИК, 2008. - 358 с.
2. Анимация как феномен культуры: материалы первой всерос. науч.-практ. конф. /сост. и науч. ред. Н.Г. Кривуля. - М.: ВГИК, 2006. - 151 с.
3. Анимация как феномен культуры: материалы второй междунар. науч.-практ. конф. /сост. и науч. ред. Н.Г. Кривуля. - М.: ВГИК, 2006. - 230 с.
4. Аносов, А.М. Легко на сердце: роль, значение и технология культурно-досугового (анимационного) сервиса в местах туристского размещения / А.М. Аносов // Российское предпринимательство. - 2007. - № 2. - С.173-176.
5. Ариарский, М.А. Первая в стране кафедра социально-культурной деятельности готовит менеджеров туристского досуга / Ариарский М.А. // Национальный туристский журнал "Туристские Фирмы". - 2006. - № 39 (7).
6. Биржаков, М.Б. Анимация как разновидность туристских услуг в сфере досуговой деятельности / М.Б. Биржаков // Национальный туристский журнал "Туристские Фирмы". - 2006. - № 39 (7).
7. Булыгина, И.И. Об анимационной деятельности в туристских и спортивно-оздоровительных учреждениях/ И.И. Булыгина, Н.И. Гаранин // Теория и практика физической культуры. - 2002. - № 11. - С.18-37.
8. Ветитнев, A. M. Курортное дело: учеб. пособие / А.М. Ветитнев. - М., 2007. - 528 с.
9. Власова, Т.И. Анимационный менеджмент в туризме: учеб. пособие / Т.И. Власова, А.П. Шарухин, Н.И. Панов. - М.: Издат. центр "Академия", 2010. - 320 с.
10. Гальперина, Т.И. Актерское мастерство в деятельности менеджера туристской анимации: учеб.-метод. пособие /Т.И. Гальперина; Рос. междунар. акад. туризма. - М.: Реклам. - информ. бюро "Турист", 2004. - 118 с.
11. Гаранин, Н.И. Менеджмент туристской и гостиничной анимации: учеб. пособие / Н.И. Гаранин, И.И. Булыгин. - М.: Сов. спорт, 2003. - 126 с.
12. Гордеева, Л.В. Анимация как услуга туристического бизнеса / Л.В. Гордеева // Вестн. Казан. гос. ун-та культуры и искусств. - 2006. - № Ѕ. - С.123-126.
13. Драгичевич-Шешич, М. Культура. Менеджмент. Анимация. Маркетинг / М. Драгичевич-Шешич, Б. Стойкович. - Новосибирск: Издат. дом "Тигра", 2000. - 227 с.
14. Дугина, Г.И. Анимационные программы в инфраструктуре гостеприимства на примере отелей средиземноморского побережья Турции: учеб. - метод. пособие /Г.И. Дугина, С.В. Голодных. - Омск, 2008. - 75 с.
15. Жарков, А.Д. Современные технологии социально-культурной деятельности / А.Д. Жарков. - М., 2003. - 210 с.
16. Зорин, И.В. Развитие личности в координатах туристского пространства / И.В. Зорин // Актуальные проблемы туризма-99: сб. науч. Трудов. - Вып.3. - М., 1999. - С.113-119.
17. Изотова, М.А. Инновации в социокультурном сервисе и туризме: учеб. пособие / М.А. Изотова, Ю.А. Матюхина. - М.: Изд-во " Советский спорт", 2006. - 223 с.
18. Киселев, В.Ю. Педагогические основы обучения студентов туристского вуза проектированию анимационных программ (На примере художественно-исторических программ в естественном ландшафте): дис. канд. пед. наук / В.Ю. Киселев. - М., 2001. - 153 c.
19. Киселева, Т.Г. Социально-культурная деятельность / Т.Г. Киселева, Ю.Д. Красильников. - М., 2004. - 539 с.
20. Корякова, В.В. Анимация в туризме. Основы технологии аниматорской деятельности / В.В. Корякова // Туризм в социокультурном пространстве Тюменского региона: сб. ст. / Тюмен. гос. ун-т. - Тюмень, 2006. - С.141-157.
21. Курило, Л.В. Теория и практика туристской анимации: в 2 т. Т.1. Теоретические основы туристской анимации / Л.В. Курило. - М.: Сов. спорт, 2006. - 180 с.
22. Кусков, А.С. Гостиничное дело: учеб. пособие. - 5-е изд., испр., доп. - М.: Акад. проект, 2008. - 508 с.
23. Лойко, О.Т. Сервисная деятельность: учеб. пособие / О.Т. Лойко. - М.: Издат. центр "Академия", 2008. - 304 с.
24. Некрасов, И. Соревнования юных туристов / И. Некрасов // Воспитание школьников. - 1996. - № 3. - С. 19-22.
25. Новикова, Г.Н. Технологические основы социально-культурной деятельности / Г.Н. Новикова. - М., 2004. - 120 с.
26. Орлов, А.С. Социология рекреации / А.С. Орлов. - М.: Наука, 1995. - 148 с.
27. Приезжева, Е.М. Анимационный менеджмент: учеб. - метод. пособие / Е.М. Приезжева; Рос. междунар. акад. туризма. - М.: Сов. спорт, 2007. - 357 с.
28. Приезжева, Е.М. Социально-культурная анимация в туризме / Е.М. Приезжева. - М., 2003. - 85 с.
29. Романенко, Л.П. Анимационный сервис. Терминологический словарь / Л.П. Романенко. - Хабаровск, 2006. - 132 с.
30. Социально-культурная анимация: от идеи к воплощению: материалы IV Междунар. Форума/редкол.: Е.И. Григорьева, Н.Н. Ярошенко. - Москва: ТГУ, 2009. - 64 с.
31. Стрельцов, Ю.А. Культурология досуга / Ю.А. Стрельцов. - М., 2003. - 298 с.
32. Тарасов, Л.В. Социально-культурная анимация: принципы, задачи, содержание / Л.В. Тарасов // Вестн. психосоциал. и коррекц. - реабилитац. работы. - 2003. - № 2. - С.59-66.
33. Тарасов, Л.В. Социокультурная анимация. Истоки, традиции, современность / Л.В. Тарасов. - М.: Одухотворение, 2008. - 129 с.
34. Темирбулатова, М.А. http://www.ektu. kz/cgi-bin/irbis64r/cgiirbis_64. exe? Z21ID=&I21DBN=STATU&P21DBN=STATU&S21STN=1&S21REF=10&S21FMT=fullw&C21COM=S&S21CNR=20&S21P01=0&S21P02=0&S21P03=M=&S21COLORTERMS=0&S21STR=Туристская анимация в рыночных условиях / М.А. Темирбулатова // Транзитная экономика. - 2007. - №3. - С.74-79.
35. Третьякова, Т.Н. Анимационная деятельность в социально-культурном сервисе и туризме: учеб. пособие / Т.Н. Третьякова. - М.: Издат. центр "Академия", 2008. - 269 с.
36. Туристский терминологический словарь: Справочно-методическое пособие / авт. - сост. И.В. Зорин, В.А. Квартальнов. - М.: Советский спорт, 1999. - 664 с.
37. Шульга, И.И. Педагогическая анимация: развитие профессионального образования организаторов досуга /И.И. Шульга; Федер. агентство по образованию, Новосиб. гос. пед. ун-т. - Новосибирск: НГПУ, 2008. - 187 с.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Специфика и значимость игры в туристской анимационной деятельности для детей. Разработка игровой анимационной программы для детей на основе анализа региональной анимационной деятельности в туристской сфере и потребностей клиентов в анимационных услугах.
дипломная работа [294,5 K], добавлен 11.06.2014Анимация как элемент анимационных программ. Классификация туристов, типы личностей по отношению к проведению досуга. Работа с разными возрастными группами отдыхающих. Структура анимационной службы гостиницы, технология создания анимационных программ.
курсовая работа [46,9 K], добавлен 18.06.2013Сущность, социальные функции и направления анимационной деятельности на туристских предприятиях. Подготовка и проведение анимационных программ в гостиницах и центрах отдыха. Организация работы и структура анимационной службы гостиничного предприятия.
реферат [27,2 K], добавлен 15.10.2010Государственное регулирование туристической деятельности в Беларуси. Лицензирование и сертификация туристических услуг. Визовые, пограничные, таможенные и валютные формальности. Правовые основы страхования и международного сотрудничества в туризме.
учебное пособие [123,6 K], добавлен 14.01.2013Анимационное обслуживание в отелях. Создание определенного климата в гостинице. Анимационные программы в индустрии гостеприимства. Спортивно-оздоровительное направление. Культурно-досуговые мероприятия. Анимации в России. Консьерж тот же аниматор.
курсовая работа [149,5 K], добавлен 23.04.2007Теоретические аспекты анимационных услуг, предоставляемых предприятием сферы сервиса. Гостиничные анимационные услуги и программы. Резюме ЗАО "Пасифик". Финансовая стоимость и рентабельность предложенной анимационной программы "Школа волшебников".
дипломная работа [89,2 K], добавлен 26.06.2012Технологические особенности организации анимационных программ для молодежных туров. Сущность, специфика и виды туризма в структуре молодежного досуга. Проект анимационной программы тура для молодежи на базе туристического лагеря и условия ее организации.
курсовая работа [412,4 K], добавлен 26.09.2011Особенности организации досуга молодежи, лиц "третьего возраста" и лиц с ограниченными возможностями. Современная социокультурная анимация. Основные культурно-досуговые центры Франции. Культурно-познавательные и экскурсионные анимационные программы.
курсовая работа [83,1 K], добавлен 05.07.2014Изучение особенностей организации анимационного обслуживания в отелях. Создание определенного климата в гостинице. Личные качества аниматора. Описание анимационных программ в индустрии гостеприимства: спортивно-оздоровительное и детское направление.
курсовая работа [78,3 K], добавлен 22.08.2013Изучение деятельности всемирной туристической организации (ВТО), ее организационной структуры, основных задач и функций. Генеральная ассамблея как высший орган ВТО, ее компетенция. Основные аспекты организации деятельности и рабочая программа организации.
контрольная работа [30,8 K], добавлен 21.10.2010Географическое соседство, общее культурно-историческое наследие и туристический потенциал Беларуси и Украины. Динамика и структура туристических потоков двух стран. Современное состояние международного сотрудничества Республики Беларусь в сфере туризма.
курсовая работа [64,6 K], добавлен 21.12.2010Проблемы и перспективы развития туризма в Беларуси. Создание туристических комплексов в Новогрудской культурно-исторической зоне: географическое положение, природные и познавательные ресурсы, инфраструктура. Формирование тура "Замки Новогрудчины".
курсовая работа [30,3 K], добавлен 27.09.2011Теоретическое обоснование роли анимационных технологий в современном молодежном туризме. Совершенствование организации анимационных программ в молодежном туризме в Калининградской области. Характеристика инфраструктуры и опыта организации туров.
дипломная работа [206,6 K], добавлен 05.10.2006Теоретические основы культурно-досуговой деятельности в санаторно-курортных учреждениях. Система санаторно-курортного комплекса в республике Адыгея. Основные психолого-педагогические особенности досуга отдыхающих в санаторно-курортных учреждениях.
дипломная работа [88,1 K], добавлен 31.07.2013Организационно-правовая форма предприятия SC "Miramar-Trans". Управление деятельностью туристической фирмы. Маркетинговые исследования организации, система планирования деятельности. Основные факторы успеха коммерческой деятельности на рынке туризма.
отчет по практике [87,1 K], добавлен 08.05.2014Понятие анимационной программы. Особенности, присущие различным возрастным категориям отдыхающих на туристских объектах. Технология создания и задачи анимационной программы. Особенности тематических мероприятий. Разработка композиции будущего сценария.
курсовая работа [31,2 K], добавлен 19.01.2011История турфирмы "Нова Тур". Основные нормы, ценности, имидж туристской фирмы. Мотивация, ритуалы и традиции в организации. Фирменный стиль организации (название, цвета, символика, логотип). Коммуникации, положительные и отрицательные стороны организации.
контрольная работа [130,3 K], добавлен 30.09.2011Типология, виды и функции анимации в формировании санаторно-курортных услуг. Анализ показателей деятельности санаториев Приморского края. Разработка перечня услуг комплекса "Седанка". Анимационные программы для смешанных взрослых групп и для детей.
курсовая работа [206,6 K], добавлен 09.02.2012Подходы к существующим определениям понятия "экскурсия", ее функции и признаки. Анализ вопросов, входящих в круг организации экскурсионной деятельности. Виды и технология реализации анимационных программ. Разработка экскурсии с элементами анимации.
курсовая работа [71,3 K], добавлен 22.01.2015Характеристика, перспективы развития рынка туристических услуг. Рынок туристических услуг в г. Челябинске (Челябинской области). Место турфирмы "Cпутник" в рынке туристических услуг. Определение статуса турфирмы "Cпутник", особенности её функционирования.
курсовая работа [27,6 K], добавлен 04.10.2008
