Австрия. Горнолыжный туризм

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки РФ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Восточно-Сибирский Государственный Университет Технологий и Управления» (ФГБОУ ВПО ВСГУТУ)

Кафедра «Социальный и Технологический сервис»

КУРСОВАЯ РАБОТА

па тему: «Австрия. Горнолыжный туризм»

по дисциплине «Организация туристской деятельности»

Выполнила: Нефёдова Л.В.

Проверил: Добрынин Д.С.

Улан-Удэ 2014

Содержание

Введение

1. Туристские ресурсы дестинации

1.1 Природно-климатические ресурсы

1.2 Культурно-исторические объекты

2. Туристская индустрия дестинации

3. Туристские формальности дестинации

Заключение

Библиографический список

Введение

Туризм на сегодняшний день является показателем развития цивилизации, методом познания окружающей действительности, способом повышения культурного уровня и восстановления здоровья людей. Туризм- это крупный сектор экономики. Все развитые государства мира уже давно заинтересованы в его развитии. В мировой экономике туризм вышел на лидирующие позиции, конкурируя лишь с добычей нефти. В системе туристского районирования мира Австрию относят к Альпийскому туристскому району Западноевропейской зоны Европейского региона, так как большая часть территории страны покрывают Альпы. Австрия -- страна традиционного зимнего туризма. Наряду с Швейцарией эта страна является своего рода горнолыжной «Меккой» для европейцев.

Среди всех европейских стран, Австрия получает наибольшую выгоду от туризма. Австрия почетно носит титул "горнолыжной страны № 1". Здесь царит культ горнолыжного спорта. Отдых в Австрии напрямую связан с широко развитой сетью знаменитых горнолыжных курортов и лыжными турами со всего мира. Горнолыжные курорты Австрии имеют очень высокий уровень. Географическое положение страны обусловливает интерес, который она вызывает у жителей других уголков земли. Удачное расположение в центре Европы, белоснежные Альпы, условия высотной поясности, и связанные с ними климатические особенности от мягкого, теплого климата подножья гор до морозных, покрытых ледниками горных вершин, просторные альпийские луга, выгодно отличают эту страну от других европейских государств. Актуальность темы обуславливает вышесказанное. Объект курсовой работы - горнолыжный курорт Австрии

1. Туристские ресурсы дестинации

Большая часть территории Австрии занята Альпами, поэтому не вызывает удивления тот факт, что горнолыжный спорт здесь очень популярен. Лыжные трассы прекрасного качества оснащены современными системами подъемников. В Австрии несколько десятков горнолыжных курортов.

Австрия претендует, и вполне обоснованно, на статус «классического европейского горнолыжного направления для профи». Для этого имеются все основания: качественная и разнообразная отельная база, насыщенный apres ski (которого подчас не хватает другим европейским странам) и, разумеется, огромное число ухоженных склонов. При этом большую их часть сложно отнести к «разминочным»: они требуют от лыжников неплохих навыков. Кроме того, в Австрии множество ледников, что означает гарантированное катание вне зависимости от погоды. Хотя основной поток российских туристов едет на озера Каринтии, где вода летом прогревается до +26 °C, часть российских любителей горнолыжного туризма и даже непросто любителей, а профессионалов едут на горнолыжные курорты Австрии. Отечественные потребители горнолыжного туризма австрийских курортов - устойчивая группа населения, обладающего средними и высокими доходами, достаточными для осуществления туристской поездки или отдыха. Это любители активного отдыха, способствующего гармоничному развитию человека и укреплению его здоровья. Наибольший процент туристов идет из мегаполисов, работников офисов, которые выезжают зарубеж на природу развеяться. По статистике больше всего нашим соотечественникам нравится жить в пяти и четырехзвездочных отелях. Это более половины всех приезжающих в Австрию. В трехзвездочных отелях останавливается примерно 20 процентов россиян. Порядка 10 процентов выбирают апартаменты.

По итогам этого полугодия Россия по количеству туристов, выбравших для своего отпуска Австрию, занимает 11 место. По итогам прошлого года Россия закрепилась на 13-м месте. В 2009 году, как и в 2008 году, первое место с большим отрывом занимает Германия, на втором месте - Нидерланды, а на третьем - Швейцария. В прошлом году Австрию посетило почти 49 миллионов немцев, из них более 10 миллионов - это баварцы. А из Нидерландов к нам приехало около 9 миллионов человек, из Швейцарии - 3,6 миллионов туристов. Из России прибыло 969 тысяч человек. Руководствуясь данными господина Георга, следует предположить, что посещать Австрию с познавательными целями могут позволить себе люди немногим более среднего достатка и выше и выезжают чаще всего москвичи, потому что их достаток и информативность выше, чем у основной части населения в региона. Это могут быть семьи с детьми и просто студенты, любящие австрийскую культуру и местную национальную кухню. Инфраструктура туризма в целом во всем мире по аналогии включает в себя гостиничный фонд или иные средства размещения, специализированный транспорт, объекты общественного питания, бизнес - центры, центры досуга и развлечений, познавательного, делового, оздоровительного, спортивного и иного назначения, сферу услуг гидов-переводчиков, а так же автомобильные и железные дороги, вокзалы и терминалы, системы регулирования дорожного, воздушного, речного и морского движения, системы теплоснабжения, электрические и телефонные сети и другое. Из этого следует, что современный горнолыжный курорт Австрии включает отели, систему маятниковых, канатно-кресельных-буксировочных дорог-подъёмников, трассы спусков разной протяжённости и сложности, учебные склоны, службу трасс и контрольно-спасательную службу. А также магазины, пункты проката спортинвентаря, горнолыжные школы. В Австрии 71 горнолыжный регион, 800 курортов - почти все горные населенные пункты. Маркировано и обслуживается более 22 000 км трасс. На эти тысячи километров склонов в Австрии работают 3.500 подъемников, 500 лыжных школ и более 12 000 лыжных инструкторов. Все курорты оснащены снежными пушками, поэтому катание гарантировано в любую погоду.

туристский горнолыжный курорт австрийский

1.1 Природно-климатические ресурсы

Австрийская Республика - континентальное государство, расположенное в южной части Центральной Европы и занимающее часть Восточных Альп и территории вдоль реки Дунай. Страна довольно близко примыкает к Средиземноморскому региону. В Австрии тесно переплетаются природные, климатические и растительные зоны. Благодаря своему географическому положению Австрия издавна является перекрестком транспортных путей, соединяющих важнейшие европейские центры экономики и культуры. Австрия, территория которой вытянута в виде клина, сильно суживающего к западу, занимает немного места на карте Европы. Ее площадь составляет 83,858 тыс. кв. км. На севере страна граничит с Чехией, на северо-востоке - со Словакией, на востоке - с Венгрией, на юге - со Словенией и Италией, на западе - с Лихтенштейном, Швейцарией и Германией. Более 70 % территории страны занято хребтами Восточных Альп и их отрогами, протянувшимися в широтном направлении. Островершинные горные хребты, разделенные глубокими долинами, постепенно снижаются к востоку, куда заходит западная часть Среднедунайской равнины, включающая Венский бассейн. Самая высокая гора Австрии - Гросглокнер (3797 м), важнейшая река - Дунай (около 350 км протекает по территории Австрии). Австрия расположена в умеренном климатическом поясе. В западных районах страны заметно влияние Атлантики, на востоке климат более континентальный. На территории Австрии выделяется 3 климатические зоны: 1) Восток Австрии. Здесь преобладает континентальный климат, который отличается теплым, продолжительным летом (в середине июля температура выше +19 градусов), достаточно холодной зимой, значительной разницей между дневными и ночными, а также летними и зимними температурами и сравнительно небольшим количеством осадков (около 800 мм). 2) Запад Австрии - внутриальпийские регионы. Для климата этого района, определяемого как альпийский, характерно большое количество осадков, короткое лето и длинная зима (снежный покров держится до 8 месяцев в году). Осадков выпадает до 2000 мм в год. Для Альп весьма характерны местные ветры. Важнейший из них - теплый и сухой фён, который образуется в результате опускания воздушных масс по горным склонам и их сжатия, сопровождающегося нагреванием. Это существенно повышает местную температуру, что приводит к резкому таянию снегов и частым лавинам, угрожающим жизни людей и отрезающим от внешнего мира целые горные районы. 3) Центральная Австрия. Здесь климат переходный - умеренно влажный, среднеевропейский. Средняя температура середины июля +14…+19 градусов, средняя температура января от -1 до -5 градусов. Поскольку значительная часть страны находится в горах, ее климатические условия весьма разнообразны. Однако климат довольно благоприятный, поэтому туристский сезон в Австрии длится круглый год. Например, окрестности озера Нойзиндлер - Зе привлекательнее всего в пору цветения деревьев в апреле - мае. Для прогулок по городу больше всего подходит мягкая ранняя весна, а для пеших загородных путешествий - сентябрь и октябрь. Лето - пик туристического сезона в Зальцбурге и Вене, однако оперные театры в это время закрыты. В разгар лета страстных купальщиков манят озера Каринтии и Зальцкаммергута. Летняя пора идеальна также для альпинистов, потому что световой день в это время очень продолжительный. Горнолыжный сезон начинается уже в конце ноября и длится в большинстве регионов до середины апреля. В некоторых районах выше 2500 м снег вообще не тает.

1.2 Культурно-исторические объекты

Австрия имеет древнюю культуру и заботливо хранит её. Императоры, короли, принцы и герцоги, наделенные властью, на протяжении веков создавали и собирали величайшее культурное наследие страны. Даже маленькие города порой поражают туристов изысканными художественными собраниями. Послевоенное процветание и значительные субсидии, выделяемые на развитие культуры, поддерживают эту замечательную традицию. В музеях страны хранятся сокровища древнего Рима, золота, принадлежавшего королевской семье. Для любителей культуры Австрия представляет большой интерес. Города страны полны памятниками древности: старинными площадями, замками, сохранившимися ещё со средних веков. Со времен правления Бабенбергов сохранились руины замка на горе Леопольдсберг близ Вены. Неподалеку расположен монастырь Клостернойбург и величественное цистерцианское аббатство в Хайлигенштадте, место погребения австрийских правителей. Вдоль Дуная и внутри страны было построено множество замков, таких, как Дюрнштейн и Аггштейн. С Х в. австрийские границы были существенно расширены на юг и восток, а резиденция Бабенбергов - Вена - стала столицей процветающей страны, впоследствии - империи. Бабенберги создали фундамент самостоятельного австрийского государства. Ко времени их правления (около 996 г.) относится первое упоминание имени государства - «Остаррихе», то есть «восточная страна, империя». Династия Бабенбергов угасает к 1246 году. В 1278 году к власти пришли Габсбурги, и эта могущественная династия правила Австрией до Первой мировой войны. Габсбурги старались расширять границы Австрии мирными способами, и территория страны постепенно увеличивалась благодаря покупке земли и заключению политических браков. В годы правления Рудольфа IV из династии Габсбургов закладывается первый камень в основание собора св. Стефана в Вене (сегодня изображение собора является одним из символов столицы), учреждается Венский университет. В 1571 году Максимилиан II дарует своим подданным право свободы вероисповедания, в результате чего большая часть австрийцев переходит в протестантизм. Однако в 1576 году Рудольф II начинает контрреформацию, что приводит к возвращению большинства ушедших к протестантам в лоно католической церкви, порой не без принуждения. Религиозная нетерпимость стала причиной Тридцатилетней войны, произведшей опустошения на территории всей Центральной Европы. В 1645 году армия протестантской Швеции подступила к стенам Вены. Однако город не пострадал. По этому поводу Фердинанд III воздвиг в 1646 году колонну в честь Девы Марии. Монумент был построен на центральной площади Вены и украшал ее собой вплоть до 1667 года, когда был демонтирован по указанию кайзера Леопольда I и перевезен в город Вернштейн, где находится по сей день. Место оригинала на площади заняла бронзовая копия. В 1648 году был подписан Вестфальский мирный договор, по которому Австрия уступала часть своих территорий Франции. В 1683 году Вену безуспешно осаждают турки. Память о разгроме турецких войск хранят фресковые изображения и скульптурные композиции, выполненные в стиле барокко и украшающие строения той эпохи во многих городах Австрии. Например, в церкви в Дюрнштайне. -летнее правление императрицы Марии - Терезии считается золотой эрой в истории Австрии. Именно в этот период устанавливается прочная власть центра, вводится институт гражданской службы, реформируются экономика, армия и система общего образования, Вена превращается в художественный центр Европы. Также с этого времени Австрия приобретает славу «страны великих музыкантов». В Вене творили великие композиторы Людвиг Ван Бетховен, Йозеф Гайдн и Вольфганг Амадей Моцарт - представители венской классической школы. Во время ее правления был достроен в стиле барокко дворец Шёнбрунн (причем некоторые элементы были выполнены в стиле рококо). Продолжателем дела Марии - Терезии стал ее сын Иосиф II, из нововведений которого стоят упоминания эдикт о веротерпимости, секуляризация церковной собственности, отмена крепостного права. Ситуация в стране резко изменилась, когда Австрийские войска были разбиты армией Наполеона при Аустерлице в 1805 году. Под его давлением Франц II отказался от короны императора. В эпоху правления канцлера Клеменса фон Миттерниха происходит реставрация монархии, образование Австро-Венгерии в 1867 году, установление общего избирательного права. Это сопровождается новым взлетом в развитии культуры и искусства, прежде всего - музыки. В это время в Вене творят Франц Шуберт, Ференц Лист, Иоганн Штраус, Иоганнес Брамс, Антон Брукнер, Густав Малер.

2. Туристская индустрия дестинации

Современный горнолыжный курорт Австрии включает отели, систему маятниковых, канатно-кресельных-буксировочных дорог-подъёмников, трассы спусков разной протяжённости и сложности, учебные склоны, службу трасс и контрольно-спасательную службу. А также магазины, пункты проката спортинвентаря, горнолыжные школы. В Австрии 71 горнолыжный регион, 800 курортов - почти все горные населенные пункты. Маркировано и обслуживается более 22 000 км трасс. На эти тысячи километров склонов в Австрии работают 3.500 подъемников, 500 лыжных школ и более 12 000 лыжных инструкторов. Все курорты оснащены снежными пушками, поэтому катание гарантировано в любую погоду. В 2009 году в Австрии побывали 230 тысяч россиян, а всего в страну приехало 32 миллиона 300 тысяч человек - это примерно на 1% меньше чем в 2008 году. Россия занимает 14 место среди иностранных государств по числу прибытий, а на первом месте остается Германия, сообщает аналитическая служба АТОР. Средняя продолжительность пребывания российских туристов по сравнению с 2008 г. не изменилась и составила 4,2 ночи. С января по ноябрь 2009 года 48% россиян посетили Вену, 27% - регион Тироль, центром которого является знаменитый горнолыжными трассами Инсбрук, и 13% - Зальцбург. А вот ночуют российские туристы чаще всего в Тироле - 45%, предпочтение Вене отдают 29%, а Зальцбургу - 15%. Примечательно, что сами австрийцы во время путешествий по стране останавливаются в Стирии, куда россияне почти не ездят. Что касается последнего месяца 2009 года, то количество прибытий иностранных граждан сократилось более чем на 3% и составило около 2 млн человек. Россияне же в декабре практически повторили показатели 2008 года - в Австрию приехало 23 тысячи человек, суммарно проведя в этой стране 86000 ночей, что составило среднюю продолжительность пребывания 3,7 ночей. Из 230 тысяч российских туристов примерно 54800 туристов приходится на горнолыжный вид туризма. В отрасли туризма на 70 тыс. средних и мелких туристских предприятий (гостиницы, рестораны, курортно-лечебные учреждения, бассейны и пляжи) занято 350 тыс. чел. По удельному весу валовых поступлений от туризма в ВВП (более 9%) Австрия занимает одно из ведущих мест в мире. Основными регионами иностранного туризма в Австрии являются федеральные земли Тироль, Зальцбург и Каринтия. За сезон 2009/2010 кататься на лыжах в Альпы отправилось более 166,6 тысячи горнолыжников из России. 65 тысяч из них выбрали Австрию. В 2009 году российские туристы провели в общей сложности 150 тысяч ночевок в Австрии, превысив показатели 2008 года на 25%. И столько же - 150 тысяч ночевок - совершили наши путешественники за первое полугодие 2010 года. Всего с января по июль в стране побывало 68,3 тысячи россиян, рост турпотока составил 27,9%. В 2009 году популярные центры зимнего отдыха, Целль-ам-Зее и Капрун, приняли на 20% больше российских туристов, чем в 2008 году, курорты долины Гастайнерталь отметили 30%-ный рост турпотока. Об этом сообщил Герхард Лесковар, менеджер по маркетингу Совета по туризму земли Зальцбург. Туроперейтинг в австрийском направлении характеризуется очевидной сезонностью - страна все сильнее позиционируется как типично горнолыжное направление. При организации горнолыжного отдыха отечественные туроператоры прибегают к прямому сотрудничеству с австрийскими хотельерами, выкупая блоки мест на различных условиях (вплоть до комитмента) обычно в отелях средней категории и частных пансионах, обеспечивают русскоговорящий сервис в наиболее востребованных отелях популярных в России курортов, а также в горнолыжных школах. В отношениях российских и австрийских туристических компаний наиболее распространен такой вид расчетов, как предоплата. Одним из достоинств Австрии как направления выездного российского туризма является более лояльная политика властей в отношении чартерных перелетов. В зимний сезон из России организуют чартерные программы в аэропорты Зальцбурга и Инсбрука. Чартеры летают обычно по субботам или воскресеньям, расписание меняется из года в год и в зависимости от сезонов. Регулярные международные перевозки пассажиров осуществляются тремя австрийскими авиакомпаниями «Austrian», «Lauda Air», «Tirolean Airways» и такими российскими компаниями, как «Аэрофлот» и «Трансаэро». Кроме них так же имеются многочисленные иностранные авиакомпании. Австрийская бюджетная компания «Niki» с 2007 года выполняет полеты в аэропорт «Домодедово» по маршруту Вена - Москва - Вена. «ГТК Россия» Санкт-Петербурга также совершают рейсы до Вены. Внутренние перелеты в Австрии осуществляются компаниями «Tirolean Airways», «Rheintalflug» и «Lauda Air». Внутренние авиаперевозки в Австрии невелики и служат главным образом средством доставки пассажиров региональных центров к международным рейсам, вылетающим из венского аэропорта. Как правило, это небольшие региональные самолеты. Из Инсбрука в Вену выполняются шесть рейсов в день, из Клагенфурта - пять, из Зальцбурга - четыре. Тарифы на эти рейсы могут быть относительно невелики и начинаются от 89 евро в оба конца без сборов.

В Австрии имеется шесть важнейших аэропортов, расположенных в Вене, Инсбруке, Зальцбурге, Линце, Граце и Клагенфурте. Кроме того, в Австрию удобно добраться из приграничных со страной аэропортов Германии, Словакии и Словении. Например, путешествующие в Зальцбург и Тироль, могут добраться сюда из аэропорта Мюнхена (Германия), являющегося своеобразными воротами к Австрийским Альпам.

Крупнейшим и наиболее оживленным аэропортом является аэропорт Вены «Швехат». Это крупнейший европейский транзитный центр. Здесь находятся офисы всех основных авиакомпаний мира. Аэропорт расположен в 18 км от центра Вены. Аэропорт предоставляет приехавшим возможность добраться до городского аэровокзала Вин - Митте, Ландштрассе, что находится около венского отеля «Хилтон». Такая поездка на автобусе занимает 20 минут. Кроме того, существует автобусное сообщение между аэропортом и Западным и Южным железнодорожными вокзалами. Поездки занимают около получаса и осуществляются с утра до полуночи каждые 30 минут [25]. Аэропорт «Краненбиттен» расположен в 5 км от центра города Инсбрук. Здесь в основном базируются «Tirolean Airways». Автобусы маршрута «F» отправляются в центр город из аэропорта каждые 20 минут. Чтобы добраться до городского вокзала, нужно воспользоваться такси, которые ожидают прибытия самолетов. Аэропорт «Максглан» или «W. A. Mozart», находится в 5 км от центра города Зальцбург. Автобусы маршрута 77 отправляются в Зальцбург каждые 15 минут в рабочие дни, и с 30-минутным интервалом по вечерам и в выходные дни. До железнодорожного вокзала из аэропорта можно добраться за 20 минут. До центра города можно взять такси, которые встречают прибывающие рейсы. Некоторые гостиницы для своих клиентов подают к их прибытию бесплатные автобусы. Аэропорт “Хершинг” города Линц расположен в 16 км от центра города, куда можно добраться на такси и на автобусе. Стоимость билета на автобус до города составляет 2,3 евро. Аэропорт “Талерхоф” в Граце находится в 12 км от центра города, до которого можно добраться на такси. Аэропорт “Аннабихль” находится в 3 км от центра Клагенфурта, куда также можно добраться на такси.

Самые выгодные тарифы на авиабилеты в Вену при перелете в один конец экономическим классом предлагает низкобюджетный перевозчик «Niki», оценив их стоимость в 6745 рублей (191 евро). Правда это лишь тариф, куда не включены налоги и аэродромные сборы [17]. Из таблицы можно увидеть примерную стоимость авиаперелета Москва - Вена - Москва наиболее крупных авиакомпаний. Наиболее дешевый билет можно приобрести в авиакомпании «Трансаэро», а наиболее дорогой - Принимающая компания по Австрии Австрийская принимающая туристическая компания Reisebuero Melour GmbH. Компания RB Melour GmbH начала свою активную работу на российском рынке весной 2000 года. В то время компания специализировалась на обслуживании индивидуальных туристов. В 2001 году Мелур получил агентский номер TUI и стал предлагать на российском рынке также комбинированные программы: Австрию + Весь Мир от известной немецкой туристической компании ТУИ. В декабре 2001 года компания заключает с австрийской авиакомпанией Lauda Air договор на организацию короткой чартерной цепочки Вена - Зальцбург - Москва . В 2002 году компания получила заказы на обслуживания чартерных рейсов на Зальцбург и Клагенфурт. В 2004 году регистрируется дочерняя компания Logistica Incoming Service GmbH и в эту компанию передается весь трансферный и дополнительный сервис

Специализация компании: ·бронирование отелей в Вене, Зальцбурге, Инсбруке, на всех озерных курортах Австрии;

·дополнительный сервис для отдыхающих;

·специализированные программы;

·термальные курорты, лечебные программы на всей территории Австрии;

·бронирование и доставка ж/д билетов;

·авиабилеты в Европе по уникальным тарифам, в том числе чартерные авиабилеты крупнейших европейских операторов;

·эксклюзивные цены на аренду автомобилей от всех ведущих компаний, в том числе терминалы Sunny Сars, Hоliday Autos, TUI Cars;

·билеты в театры, на мюзиклы, различные мероприятия и events;

·выставки, семинары, конгрессы, инсентив-программы на территории Австрии;

·комбинированные программы Австрия + весь мир.

Отличия от конкурентов:

·в офисе в Вене работают русскоговорящие сотрудники; ·уникальная технология Freimeldung - горящие предложения отелей на всех курортах Австрии; ·офисы в Австрии оснащены терминалами START, которые позволяют в режиме оn-line сообщить о наличии мест в отелях Австрии и по всему миру, забронировать все возможные варианты размещения, предложить программы. Партнеры в России: Тез-Тур, Мегаполюс-Турс, СКМ-Трэвел, Фонд Мира, Астравел, Алерсе. Самолеты авиакомпании Austrian Airlines совершают рейсы из Вены в Грац, Клагенфурт, Линц и Зальцбург; Tyrolean Airways - из Вены в Инсбрук; компания Rheintalfung также совершает внутренние полеты по ряду направлений. Некоторые авиакомпании предлагают чартерные рейсы на одно- или двухмоторных самолетах, а также реактивных самолетах высшего класса. Общая протяженность железных дорог страны - 6123 км (из них 3523 км электрифицированы), в том числе узкоколейных: 484 км. Австрийские федеральные железные дороги (Oesterreichische Bundesbahnen, OBB) имеют разветвленную внутреннюю сеть. Поезда с небольшими интервалами ходят между Веной и Зальцбургом, Инсбруком, Грацем и Клагенфуртом и через туннель Tauern. Билеты можно приобрести на любой станции (Bahnhof) в кассе (Reisebuero) или в большинстве бюро путешествий. Более подробную информацию можно получить в Управлении по туризму. Скидки на билеты: детям младше 6 лет (не более двух на одного взрослого) билеты не нужны, для третьего ребенка предоставляется 50%-ная скидка. Детям от 6 до 15 лет также предоставляется 50%-ая скидка. Пенсионеры (женщины старше 60 и мужчины старше 65) могут приобрести специальное удостоверение (ID card), которое дает право на 50%-ную скидку. ID card можно приобрести на всех вокзалах. Кроме того, в Австрии существует множество специальных льготных тарифов, например, Vorteilscard, Euro Domino или Euro Domino Junior (срок действия 3-8 дней). Иностранцы могут купить и Austrian Rail Pass. Группы от 6 человек также получают скидку. Австрия имеет хорошее железнодорожное сообщение с большинством европейских стран. Поезда здесь очень комфортабельны, и путешествие на поезде является приятным видом путешествия. Сеть железных дорог Австрии не так обширна, как во многих других странах Европы. Объясняется это тем, что значительную часть территории Австрии занимают горы. Тем не менее, поезд остается самым удобным средством передвижения, особенно на большие расстояния. Поезда комфортабельны, расписание достаточно удобно. Общая протяженность автомобильных дорог страны - 200 тыс. км, включая 1613 км скоростных шоссе. Все 200 тыс. км дорог асфальтированные. Сеть автодорог в Австрии отличается отличным качеством. Движение правостороннее. Австрийская автомобильная ассоциация (OAMTC) предоставляет в экстренных случаях бесплатную помощь. На всех шоссе проезд платный. На всех пограничных пунктах и в почтовых отделениях туристы могут приобрести специальный пропуск со сроком действия 10 дней (1 неделя) или 2 месяца. Оба действительны для машин с массой не более 3,5 т.; для тяжелых грузовиков тарифы выше, а для мотоциклов - ниже. Обязательное требование - ремни безопасности. Детей до 12 лет можно перевозить впереди только на специальном детском сиденье. Все пассажиры мотоцикла обязаны быть в шлемах. У мотоцикла должны постоянно быть включены фары. Максимально разрешенная скорость - 50 км/ч в населенных пунктах (в Граце 30 км/ч), 100 км/ч вне населенных пунктов и 130 км/ч на автострадах. Городские и междугородние автобусные маршруты (всего более 1800) осуществляются как государственными/муниципальными, так и частными компаниями. Существует около 70 международных маршрутов, проходящих по территории Австрии. В Управлении по туризму можно получить расписание с указанием тарифов по 22 направлениям. Из всех больших городов отправляются автобусные экскурсии. Прокат автомобилей: в большинстве городов, а также в аэропортах и на вокзалах есть фирмы, предоставляющие машины напрокат. При себе необходимо иметь страховое свидетельство (Green Card). Суда на воздушных крыльях курсируют по реке Дунай между Веной, Братиславой и Будапештом весной и летом, но такое путешествие обойдется недешево. Теплоходы ходят между Веной и городом Пассау, расположенном на границе с Германией, с мая до конца сентября. По реке Дунай также ходят лодки, но они настолько дорогие и медленные, что используются чаще для развлекательных прогулок, а не как функциональный вид транспорта. Интегpиpованная венская система общественного тpанспоpта состоит из автобусов, тpамваев и двух типов подземки: U-Bahn и S-Bahn. Специально для туpистов существует The Vienna Card (немецкое название - Die Wien-Karte). Его за $16,67 можно купить в отелях, туpагентствах и бюpо туpистической инфоpмации. Он совмещает в себе 72-часовой пpоездной и скидки на 4 дня в музеях, pестоpанах и магазинах. Полный список таких заведений в виде 48-стpаничной бpошюpы пpилагается к каждому билету.

Средства размещения туристов. В 20.000 австрийских отелях и других средствах размещения туристов одновременно может пребывать 690.000 путешественников. Все средства размещения классифицированы, и их категории (от * до *****) строго контролируется.

Классификация австрийских отелей и других средств размещения:

Ё***** отели класса люкс

Ё**** отели первого класса

Ё*** гостиницы повышенной классности, пансионы и постоялые дворы

Ё** гостиницы, пансионы и постоялые дворы со среднем уровнем обслуживания

Ё* простые гостиницы, пансионы и постоялые дворы. В любом регионе страны можно снять на время отпуска квартиру или хижину-шале. Молодежные хостелы (hostels) существуют по всей Австрии. Для поселения необходима членская карта Международной ассоциации молодежных хостелов (International Youth Hostel Association). При въезде в Австрию с прицепом-домиком не требуется таможенных документов (carnet de passage). Таким путешественникам мы советуем получать в автомобильных клубах информацию о предполагаемом маршруте, так как многие участки дороги не рекомендуются для движения с прицепами, а на некоторых движение автомобилей с прицепами запрещено. В Австрии имеется обширная сеть кемпинговых площадок. Большинство из них предоставляет скидки при размещении детей, а также членов FICC, АIТ и FIA при предъявлении ими членской карточки Международного объединения кемпингов. За стоянку автомобилей и трайлеров взымаются тарифы по обычному международному стандарту. Можно останавливаться на ночевку и вне кемпингов, но только с разрешения землевладельцев. Ночевки в жилых автоприцепах вне специальных кемпинговых площадок разрешены во всех федеральных землях, за исключением Вены и Тироля, а также природоохранных районов. Но местные власти могут устанавливать ограничения на размещение вне кемпинговых площадок и не разрешать установку палаток и другого оборудования для ночевки возле автомобилей.

Про австрийскую кухню следует в первую очередь сказать, что она очень традиционная, в смысле своей региональности. В тирольской кухне сильно итальянское влияние, в Зальцбурге - немецкое; а в целом очень много общего с кухнями восточной Европы: венгерской, чешской и словацкой, а также турецкой. В частности, знаменитый штрудель (или струдель - яблочный рулет из очень тонкого теста) имеет турецкое происхождение, также, как и венская кофейная культура. Влияние других стран видно даже по названиям: зальцбургские клецки, венский штрудель, линцерский торт, бургенландские крипфели и т.д.

3. Туристские формальности дестинации

В 1997 году Австрия присоединилась к Шенгенскому соглашению. Таким образом, краткосрочные визы, выданные посольством Австрии, являются шенгенскими. Требования к документам для получения визы достаточно четкие, немотивированные отказы редки. Для въезда в страну граждане России должны иметь загранпаспорт, а также визу, которая выдается австрийским консульством. Для получения визы необходимо предоставить в консульство следующие документы:

1.общегражданский заграничный паспорт действующего образца (срок действия должен быть не менее 3,5 месяцев после окончания предполагаемой поездки). Наличие подписи владельца в загранпаспорте обязательно

2.2 фотографии 3х4 (на каждого выезжающего человека)

.справка с места работы на фирменном бланке предприятия с указанием должности и оклада (не менее 600 евро в месяц) выезжающего или оплачивающего тур, на немецком или английском языке. Частные предприниматели должны предоставить копию лицензии о ведении предпринимательской деятельности и справку о доходах.

.подтверждение бронирования авиа перелета (копия брони) или ксерокопия выписанного авиабилета.

.медицинскую страховку (при этом признаются страховые полисы, выданные компаниями, у которых в Австрии имеется уполномоченный представитель).

.приглашение с австрийской стороны.

.анкетные данные.

.для выезжающих детей необходимо предоставить ксерокопию свидетельства о рождении.

.если ребенок до 18 лет выезжает с одним из родителей, другими родственниками или сопровождающими лицами, необходимо нотариально заверенное разрешение от остающегося родителя (родителей) на выезд ребенка в Австрию и другие страны Шенгенского соглашения, на русском и немецком (или английском).

.одинокие женщины, выезжающие с детьми, должны предоставить ксерокопию удостоверения матери-одиночки или оригинал справки из милиции о том, что с отцом ребенка отношения не поддерживаются, и его местонахождение неизвестно; вдовы (вдовцы) должны предоставить копию свидетельства о смерти супруга (супруги)

Необходимо предоставить старый загранпаспорт. В случае его отсутствия, предоставить заявление о том, что он имелся, но сдан, или о том, что этот паспорт является первым. Заявление должно быть на английском или немецком языке.

За внесение ребенка в визу консульский сбор не взимается.

Получение визы ребенком, следующим с родителями по деловому приглашению, затруднено.

Посольство оставляет за собой право потребовать дополнительные документы.

Предварительной записи на подачу документов нет, вход в посольство осуществляется в порядке общей очереди (кроме периодов повышенного числа обращений, как-то, перед Новым Годом). Личное собеседование не обязательно, но при возникновении вопросов к выезжающему, он может быть лично приглашен в консульство. Консульский сбор оплачивается в одном из отделений "Банка Австрии" согласно платежному поручению, выданному в посольстве при подаче документов. Виза выдается через день после оплаты сбора. Срок предоставления документов: не позднее, чем за 7-10 дней до начала поездки. Оплата консульского сбора производится при подаче ходатайства о получении визы и не возвращается в случае отказа в выдаче визы, так как это сбор за обработку документов. Оплата осуществляется платежным поручением консульского отдела в банке.

Виза или вид на жительство выдаются только после оплаты консульского сбора.

Виза „А (транзитная виза для поездок на самолете) € 60 для иностранных граждан из третьих стран, которые должны иметь транзитную визу на время транзита в международной транзитной зоне аэропорта. Она необходима только для граждан Исламской Республики Афганистан, Народной Республики Бангладеш, Эфиопии, Государства Эритреи, Республики Гана, Республики Ирак, Исламской Республики Иран, Республики Конго, Республики Либерия, Федеративной Республики Нигерия, Исламской Республики Пакистан, Сомалийской Республики и Демократической Социалистической Республики Шри-Ланка

Виза „С € 35 дает право на въезд на территорию стран Шенгенского соглашения, а также право пребывания там на период до 90 дней в течение 6 месяцев, начиная с первого въезда в одну из стран Шенгенского соглашения.

Выдается только для граждан Российской Федерации и Украины, а также для граждан стран Западных Балкан (Албания, Босния-Герцеговина, Македония, Черногория, Сербия) и Молдова. € 60 - для граждан других стран

Виза D (национальная) € 75. Национальная виза «D» в течение срока действия дает право на пребывание и в других Шенгенских странах не более 90 дней.

Таможенные формальности

На граждан тех стран, которые приняты в Европейский Союз, распространяются правила и регламентации, принятые ЕС. Граждане, чьи страны не входят в ЕС, могут провозить с собой беспошлинно предметы личного пользования, необходимые во время путешествия. Предметами личного пользования признается все, что нужно туристу в повседневной жизни, или вещи, необходимые в его профессиональной деятельности. Но при этом назначение этих предметов должно соответствовать указанной в декларации цели поездки. Количество вещей не ограничивается. Разрешенное количество определяется характером и продолжительностью поездки. Граждане иностранных государств могут ввезти с собой для личного потребления или в качестве подарков - но не в коммерческих целях - 200 штук сигарет, или 50 сигар, или же 250 граммов табака (любое их сочетание не должно в сумме превышать 250 граммов). Также разрешен ввоз 2 литров вина, наливки или настойки, но содержание в них этилового спирта не должно превышать 22%. Можно ввезти 3 литра пива и дополнительно 1 литр других напитков, но содержание в них алкоголя также не должно превышать вышеуказанной нормы. Сигареты и напитки разрешено провозить только лицам старше 17 лет. В страну беспошлинно можно ввезти и другие предметы стоимостью не выше 2500 австрийских шиллингов. Но если эти предметы ввозятся не самолетом, а через сухопутную границу Австрии с Венгрией, Словенией, Словакией, Чехией, то беспошлинно их можно ввезти лишь на сумму 1000 австрийских шиллингов.

Без специального разрешения запрещен ввоз и вывоз предметов и вещей, представляющих историческую и художественную ценность, наркотиков, оружия, золота в слитках, а также некоторых медикаментов.

Страхование туристов

При поездке в Австрию обязаны оформить горнолыжную страховку. При отказе туристов, выезжающих в экскурсионные туры в Австрию, оформлять горнолыжную страховку они обязаны предоставить гарантийное письмо. В письме должно быть указано, что они не будут заниматься горнолыжным спортом во время своей поездки. Гарантийное письмо должно быть переведено на английский или немецкий языки. Для оформления горнолыжной и страховки от невыезда (в случае отказа шенгенской визы) требуется:

1.фамилии и имена тех людей на которых оформляется горнолыжная страховка (как в загранпаспортах, латинскими буквами);

2.их даты рождения;

.сроки поездки;

.все страны поездки;

5.страховую сумму покрытия (к примеру медицинская горнолыжная и дайверская страховка для шенгенской визы должна быть с покрытием от 30000 для Европы).

Выводы

Подводя итоги проделанной работе, можно сделать вывод, что туризм - основная отрасль экономики Австрии и поставлен он австрийцами на широкую ногу согласно всем принятым туристским нормам.

Австрия - это самое популярное горнолыжное направление в России. Связано это, прежде всего, с тем, что уровень обслуживания на горнолыжных курортах один из самых лучших в мире. Австрия - это страна туризма и страна гор. По этой причине инфраструктура горнолыжных склонов одна из самых современных. Добраться до горнолыжных курортов лучше всего через Мюнхен рейсами Аэрофлота (Пулково) - невысокая цена билета или более комфортабельно Австрийскими Авиалиниями с удобной стыковкой в Вене, а далее Тирольскими Авиалиниями до Иннсбрука или Зальцбурга.

Горнолыжных курорты привлекают зимой туристов, способных удовлетворить самых взыскательных любителей зимнего отдыха. Сам менталитет российских туристов предполагает выбирать горнолыжный туризм на рождественские праздники, чем пляжный.

Многие туркомпании, такие как Пак Групп, ГрандТурВояж, Ассент-Тревел, Мегаполюс турс и многие другие известные туристские компании хорошо разработали это направление туризма и создали оптимальную ценовую политику по горнолыжным турам в Австрию. Теперь горнолыжные туры берут заранее, даже в марте начинают покупать туры на Новый Год и Рождество. Компании, делающие ставку на разработку горнолыжных туров данной страны ни в коей мере не проигрывают, ведь горнолыжные туры полностью раскупаются за месяц, за полтора месяца до начала тура. При условии, конечно, что это хороший и качественный турпродукт.

Библиографический список

1. Австрия. Иллюстрированный путеводитель. - М.: АСТ, Астрель, 2008.

2. Антонова И.К. Австрия. - М.: Вокруг света, 2008.

3. Бердичевский А.Л. Россия и Австрия в диалогах. - М.: Флинта, 2005.

4. Воцелка К. История Австрии. - М.: Весь мир, 2008.

5. Гийо С. Вена. - М.: АСТ, 2007.

6. Гренгстон Б. Австрия. Путеводитель. - М.: ФАИР, 2009.

7. Дмитриева Е.А. Индустрия туризма в Австрии. - М.: Феникс, 2008.

8. Звонцов Г.Н. Путешествие по Австрии. - М.: АСТ, 2008.

9. Корнеев К.Н. Австрия. Исторические очерки. - М.: Астрель, 2008.

10. Ядровская П. Германия, Австрия и Швейцария. Кулинарный путеводитель. - М.: Живой язык, 2007.

11. <http://www.austria-all.ru/steiermark/rogner-bad-blumau.htm>

12. <http://www.melour.com/index.phtml>

13. http://www.travel.ru/

14. http://www.bmeia.gv.at/ru

Размещено на Allbest.ru