Оценка туристского потенциала Костромской и Вологодской областей

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Место прохождения преддипломной практики - ООО «Брокер-Сервис». Должность - менеджер.

Даты прохождения преддипломной практики - с 29 февраля 2016 по 27 марта 2016 года. событийный туризм маркетинговый управление

Целями преддипломной практики являются: завершение исследования по теме ВКР и подготовка ее предварительного варианта; закрепление и углубление полученных теоретических знаний; приобретение умений и опыта научно-исследовательской и проектно-конструкторской деятельности; проверка профессиональной готовности будущих магистров к самостоятельной трудовой деятельности.

Задачей преддипломной практики является: выполнение заданий (в том числе индивидуальных), направленных на формирование компетенций, приобретение практического опыта и умений по научно-исследовательской и проектно-конструкторской деятельности, а именно:

-реализация согласованных с руководителем ВКР (магистерской диссертации) разделов индивидуального учебного плана работы магистранта;

-сбор практического материала, проведение исследований по теме выпускной квалификационной работы;

-апробация результатов исследований, в том числе в производственных условиях;

-выполнение проектной части научной работы;

-оформление результатов научного исследования в форме доклада, реферата, научной статьи, подраздела(ов) магистерской диссертации;

-оформление отчета по практике;

-подготовка к публичной защите и презентация выполненных разделов магистерской диссертации и/или результатов проведенного исследования;

Задачами в научно-исследовательской деятельности являются:

-проведение комплексных научных исследований в сфере туризма;

-системный анализ рынка туристских услуг и прогнозирование его развития с целью эффективного функционирования туристской индустрии и обеспечения запросов потребителей;

-разработка и внедрение инновационных технологий в процессы предоставления услуг туристской индустрии и научное сопровождение туристской деятельности;

-оценка эффективности инноваций в туристской деятельности;

Задачами в организационно-управленческой деятельности являются:

-организация и управление процессами формирования и реализации туристских продуктов, отвечающих требованиям потребителей, работой коллектива предприятия туристской индустрии;

-принятие тактических и стратегических решений в разработке и реализации туристских продуктов, соответствующих требованиям потребителей;

-мониторинг и оценка туристской деятельности на разных уровнях (федеральном, региональном, муниципальном (локальном) уровне);

-организация и управление туристско-рекреационными зонами и комплексами;

Задачами в проектно-конструкторской деятельности являются:

-формирование целей разработки туристского проекта и выявление приоритетов в проектировании туристской деятельности;

-оперативное и стратегическое прогнозирование, проектирование и планирование предоставления услуг туристской деятельности на федеральном, региональном, муниципальном (локальном) уровне;

-оперативное и стратегическое планирование и проектирование деятельности предприятий туристской индустрии;

-проектирование и создание туристско-рекреационных зон и комплексов;

Задачами в производственно-технологической деятельности являются:

-совершенствование процессов разработки и реализации туристских продуктов, отвечающих требованиям потребителей, оценка экономической эффективности туристских продуктов;

-выявление и оценка инновационно-технологических рисков процессов реализации туристских продуктов;

Задачами в сервисной деятельности являются:

-разработка и внедрение стандартов качества комплексного туристского обслуживания потребителей, создание систем безопасности;

-организация работ по стандартизации и сертификации туристского продукта;

В качестве объектов профессиональной деятельности при прохождении преддипломной практики выступили туристские ресурсы (событийные мероприятия, туристские дестинации, туристские территории), трудовые ресурсы, инфраструктура и супраструктура событийного туризма Костромской и Вологодской областей, программы и проекты по развитию событийного туризма в Костромской области.

В качестве методов исследования при написании магистерской диссертации были использованы: метод анализа (анализ необходимых источников: авторефераты, нормативно-правовые документы, учебные пособия, анализ инфра-супраструктуры, анализ уровня развития информационного поля в сфере событийного туризма региона, анализ подходов к изучению развития событийного туризма в трудах отечественных и зарубежных авторов, анализ системы управления развитием регионального событийного туризма, PEST-анализ и SWOT-анализ в сфере событийного туризма региона., анализ туристского потенциала в сфере развития событийного туризма Костромской и Вологодской областей), методы оценки экономической эффективности проекта, методы построения моделей управления.



1. Задания, выполненные на исследовательском этапе практики

В ходе прохождения преддипломной практики были написаны теоретическая и эмпирическая главы диссертации, а также разработана проектная часть будущей магистерской диссертации. Также был проанализирован и дополнен теоретический материал.

Для написания теоретической части диссертации была изучена система маркетинговых инструментов продвижения регионального событийного туризма. Основное внимание было уделено анализу процесса управления развитием регионального событийного туризма. Для анализа были изучены нормативно-правовые документы по туризму на региональном уровне. Для анализа подходов к изучению развития событийного туризма в трудах отечественных и зарубежных авторов были использованы работы Бунакова Олега Александровича, Лакомова Евгения Александровича, Николая Андреевича Шимина, научные статьи из журналов, учебные пособия.

Для написания эмпирической части диссертации был проведен анализ туристского потенциала в сфере развития событийного туризма Костромской и Вологодской областей. Выявлены необходимые туристские ресурсы для развития событийного туризма в указанных выше территориях, материальный и нематериальный капитал, объекты туристского показа. Большое внимание было уделено анализу туристских дестинаций, ориентированных на событийный туризм (Вотчина Деда Мороза, тур.комплекс «Снегурочка» и др.). Отдельно были рассмотрены трудовые ресурсы Костромской и Вологодской областей, необходимые для развития событийного туризма. Также был проведен анализ доступных документов по развитию туризма в Костромской и Вологодской областях, на основании которых был проведен анализ уровня развития и системы управления событийным туризмом Костромской и Вологодской областей.

Для написания проектной части была разработана модель управления процессом развития и продвижения регионального событийного туризма, разработана система маркетинговых инструментов продвижения регионального событийного туризма.

1.1 Анализ подходов к изучению развития событийного туризма в трудах отечественных и зарубежных авторов

Развитие событийного туризма на региональном уровне рассматривается экспертами как действенный механизм в создании и продвижении положительного имиджа регионов и становится все более актуальной задачей. Перспективы его развития обсуждаются во многих регионах, ведь развитие событийного туризма - это возможность поддержки малого и среднего бизнеса, и самое главное - это вопрос сохранения культурно-этнического наследия и сохранения природы.

Как уже было сказано ранее, событийный туризм является инструментом маркетинга определенной туристской территории. В свою очередь, событийный маркетинг достаточно быстрорастущий сегмент. Его доля среди других маркетинговых инструментов развития территорий уже сегодня приблизилась почти к 50%. Стоит отметить, что практически любое событие может быть использовано в качестве событийного маркетинга, но чаще всего это специализированные мероприятия по продвижению торговой марки компании: презентации, показы мод, road shows, корпоративные вечеринки, семинары и т.д.

На сегодняшний день разработано несколько подходов к определению событийного туризма. Вопросами развития событийного туризма занимались как отечественные, так и зарубежные авторы Дж. Ритчи, Д. Беливо, Р. Линч, А. Вил, Д. Гетц и другие. Рассмотрим несколько подходов к событийному туризму в трудах отечественных ученых.

Термин «событийный туризм» впервые стал использоваться департаментом туризма и общественности Новой Зеландии в 1987 году. Однако в отечественной и зарубежной литературе нет точного определения понятия событийного туризма. Согласно определению, данному в учебном пособии А.В. Бабкина «Специальные виды туризма», событийный туризм - это непреходящая атмосфера праздника, индивидуальные условия отдыха и незабываемые впечатления. Главная же особенность событийного туризма - это множество ярких неповторимых моментов. М.Б. Биржаков определяет событийный туризм как значимую часть культурного туризма, ориентированного на посещение дестинации в определённое время, связанное с каким-либо событием в жизни сообщества или общества, редко наблюдаемым природным явлением [2.1]. Однако, исходя из данных определений, нельзя однозначно говорить о том, что событийный туризм - это часть только культурного туризма, поскольку событийные мероприятия сегодня организуются на любую тематику. В связи с этим, можно сделать вывод о том, что событийный туризм необходимо рассматривать не как отдельный, динамично развивающийся туристический рынок, а как направление в рамках других видов туризма.

Согласно подходу Алексеева О.В., событийный туризм -- это вид туризма, объединяющий спортивный, культурный, бизнес туризм, так как цель поездки приурочена к конкретному событию или мероприятию [4.1] . Его точку зрения также разделяет и Лакомов Е.А. В своей работе под событийный туризмом он понимает туристскую деятельность, связанную с разнообразными значимыми общественными событиями, а также редкими природными явлениями, привлекающими своей уникальностью, экзотичностью, неповторимостью большое количество туристов из разных стран [4.3].

Проанализировав и изучив подходы к изучению и развитию туризма, нами был сделан вывод о том, что событийный туризм -- это вид туристской деятельности, привлекающий туристов разноформатными общественными мероприятиями культурной или спортивной жизни, которые способствуют развитию инфраструктуры туризма. В ходе событийного тура потребитель удовлетворяет свою главную потребность -- потребность в посещении какого-либо мероприятия. Именно потребность или необходимость присутствия во время события, желание увидеть, услышать или ощутить что-либо влечёт человека или группу людей преодолевать расстояния, доставляя себе удовольствие и принося организаторам прибыль.

Продуктом на рынке событийного туризма является событие. В свою очередь, событие можно рассматривать с различных точек зрения. С организационной точки зрения, событие - это проект, в который вовлечено множество участников: компании-спонсоры, туристские агентства, организаторы мероприятий и др. Для посетителей событийных мероприятий - это получение культурного опыта, способ проведения досуга, получение новых знаний, знакомство с новой тур.дестинацией. Также событийный туризм можно рассматривать как возможность вызвать дополнительный интерес к определенному объекту туризма и получение дополнительного дохода в бюджет региона.

Событие - совокупность явлений, выделяющихся своей неоднозначностью, значимостью для данного общества или человечества в целом, для малых групп или индивидуумов, а также характеризующихся кратким периодом существования. Именно событие является важнейшим мотивирующим фактором при выборе туристом событийного тура. В мировой практике широко используют термин «event tourism» (от англ. event -- событие или специальное мероприятие).

Процесс организации событийного тура является достаточно сложным. В него вовлечено множество участников, каждый из которых выполняет определенные функции в соответствии со своими интересами. Важной задачей также является поиск эффективных форм взаимодействия различных субъектов рынка с целью создания привлекательных туристских продуктов с учетом специфических особенностей и потенциала территории.

Выделим следующие этапы разработки событийного тура:

-выбор темы событийного мероприятия;

-период поездки;

-расчет цены (тип проживания, питание, основные и дополнительные услуги в туре);

-продажа тура;

Стоит также отметить, что для успешной реализации продуктов событийного туризма в современных условиях необходим инновационный комплексный подход, объединяющий усилия сотрудников нескольких блоков:

1. Организационного, обеспечивающего наличие приглашённых артистов, гостей, волонтёров, персонала и места их размещения, питания и т.

п., а также контакт с представителями турбизнеса;

2. Производственного, отвечающего за техническое оснащение места проведения мероприятия и транспорт;

3. Рекламно-информационного, отражающего взаимодействие организаторов и спонсоров ивента по продвижению мероприятия в медиа-среде с использованием рекламных и PR-технологий на всех стадиях: до, во время и после мероприятия;

4. Финансового, курирующего вопросы учёта государственных бюджетных средств и внебюджетных источников - спонсоров, грантов, а также расчёты с поставщиками и подрядчиками;

Указанные блоки охватывают практически все организации и предприятия индустрии туризма, в том числе и событийного: ивент-агентства (оргкомитеты); предприятия, предоставляющие средства размещения и места проведения ивентов; предприятия питания и торговли; информационно-рекламные учреждения; транспортные фирмы; предприятия досуга и развлечений; общественные туристские организации и объединения и т.д.; координирующие и регулирующие органы в туризме на национальном, региональном и муниципальном уровнях.

Подводя итог всего вышесказанного, можно сделать вывод о том, что на сегодняшний день не существует единого определения понятия «событийный туризм». В основе событийного туризма - событие. От того, насколько оно будет интересным и как правильно будет организовано, зависит и успешность дальнейшего развития событийного туризма.

1.2 Характеристика системы маркетинговых инструментов продвижения регионального событийного туризма

Для продвижения регионального событийного туризма необходимым элементом является разработка системы маркетинговых инструментов. Для регионального событийного туризма в России данная тема является актуальной в силу неполной и недостаточной информации о проведении событийных мероприятий в регионах.

Одним из способов продвижения регионального событийного туризма является создание единого событийного календаря туристских событий. Календари событийных мероприятий разработаны в Костромской, Ярославской, Ивановской, Вологодской, Нижегородской и других областях. Каждый год событийный календарь пополняется новыми событийными мероприятиями. Однако, на сайтах многих регионов России, посвященных туризму, такие календари отсутствуют. Напротив, упоминание о таких мероприятиях, позволит в дальнейшем развивать регион. Одним же из успешных проектов в сфере развития событийного туризма в России является создание сайта, на котором размещена информация о событиях - http://eventsinrussia.com.

Отдельное внимание уделяется продвижению регионального событийного туризма через социальные сети: в контакте, одноклассники, фэйсбук, твитер. Созданы блоги по событийным турам. В свою очередь, туроператоры, занимающиеся разработкой событийных туров, продвигают и продают свои услуги через социальные сети.



1.3 Анализ системы управления развитием регионального событийного туризма: опыт внедрения успешных проектов на территории РФ

Для успешного развития регионального туризма необходимо, в первую очередь, проводить туристский брендинг. Событийный туризм является одним из инструментов создания бренда в регионе. В свою очередь, для развития и стабильного функционирования событийного туризма в регионе требуется наличие четкой и отлаженной системы управления.

За последние несколько лет, Россия добилась проведения на ее территории многих событийных мероприятий: Универсиады в 2013 году, Зимних Олимпийских игр в 2014 году, чемпионата мира по футболу в 2018 году. Организация таких мероприятий осуществляется на правительственном уровне. Интересные события привлекают внимание потенциальных потребителей и, как правило, приехав на событие один раз, посетитель, возможно, захочет снова посетить это и прилегающие к нему места. Данная технология, по мнению многих специалистов в сфере туризма, имеет важное значение, так как, основной проблемой привлечения иностранных туристов в Россию, по их мнению, является, не слабая туристская инфраструктура, а несформированность позитивного имиджа России (во многом под влиянием западных СМИ).

Зарубежный опыт развития туризма показывает, что во многих странах уже сформировалась система стратегического планирования событийных мероприятий. В свою очередь под стратегией событийного туризма понимают долгосрочный план отбора и организации различных типов событий, которые призваны максимизировать выгоду от туризма для дестинации.

Согласно австралийской модели управления событийным туризмом, в процессе организации и стратегическом планировании событийного туризма задействуются множество участников, интересы которых должны учитываться. Особое внимание в этом процессе уделяется созданию связей между участниками, основанные на трех элементах, таких как доверие, власть и общение.

Проанализировав систему управления развитием регионального событийного туризма в России, нами был сделан вывод о том, что она не является достаточно эффективной. Кроме того, в ФЦП «Развитие внутреннего и въездного туризма не включены мероприятия по развитию событийного туризма. Основное внимание в системе управления региональным событийным туризмом, по нашему мнению, должно уделяться органам местного самоуправления и их необходимость взять на себя координацию и руководство разработки согласованной концепции в рамках развития событийного туризма.

В свою очередь, наличие четкой и эффективной системы управления развитием регионального событийного туризма является необходимым элементом социально-экономического развития региона. В связи с этим, данный вопрос остается открытым и сегодня.

1.4 Анализ туристского потенциала в сфере развития событийного туризма Костромской и Вологодской областей

Костромская и Вологодская области, на наш взгляд, обладают большим туристско-рекреационным потенциалом для развития событийных туров. Однако, туров, ориентированных на событийный туризм, на сегодняшний день, не так много. В свою очередь, на территории Костромской и Вологодской областей есть все необходимые туристские ресурсы.

На территории Вологодской области проводится большое количество праздников. Среди них можно отметить: Международный фестиваль молодого европейского кино VOICES, Международный театральный фестиваль «Голоса истории», Международный фестиваль льна, Международный фестиваль кружева VITA LACE, Международный музыкальный Гаврилинский фестиваль, ежегодный открытый международный фестиваль мультимедийного творчества «Мультиматограф», фестиваль «Дни архитектуры Вологды», межрегиональный открытый фестиваль поэзии и музыки «Рубцовская осень». Рассмотрим каждый из этих праздников подробно:

Международный фестиваль кружева VITA LACE проходит каждый год в июне с 2011 года. В 2014 году основной темой фестиваля послужили Олимпийские игры. В рамках программы была проведена выставка-конкурс «Кружево Олимпа», акция «Кружевное сердце Олимпиады», а также круглый стол «Кружево в современном мире». На празднике у посетителей также была возможность познакомиться с историей кружевоплетения, посмотреть узоры разных районов Вологодской области, а также посетить выставки, ярмарки и поучаствовать в различных конкурсах. Мастерицы кружевного дела проводили мастер-классы. Также стоит отметить, что фестивальные мероприятия проходили несколько дней. Были задействованы практически все средства размещения, точки питания, автотранспорт, гости приобретали сувенирную продукцию, посещали развлекательные учреждения города, музеи.

Международный фестиваль «Голоса истории» также проходит в июне. Стартовав 21 год назад как смотр спектаклей профессиональных театров в историко-архитектурной среде, сегодня он стал "визитной карточкой" Вологодчины. С каждым годом увеличивается популярность фестиваля, возрастает интерес к нему, свидетельством чего является рост туристского потока в конце июня. Большая часть спектаклей проходит под открытым небом на территории Вологодского кремля.

Успешным примером событийного туризма в Череповце можно считать мероприятия, посвященные культурным событиям. День рождения «короля поэтов» Серебряного века Игоря Северянина. Ежегодно в мае в течение вот уже 4 лет в деревне Владимировка проводятся литературные праздники «Король поэтов». После своеобразного поэтического конкурса, когда поэты читают свои стихи, жюри и слушатели выбирают лучших, им присваиваются звания «Король поэтов» и «Королева поэтов». В 2009 г. в поэтическом конкурсе принимали участие в основном поэты Череповца, Череповецкого района. В 2010 г. конкурс стал уже региональным - в нем принимали участие поэты Вологодской области. В 2011 г. конкурс вышел на всероссийский уровень, в очном литературном фестивале принимали участие поэты из Череповца, Вологды, Ярославля, Иванова, Кирова, Санкт-Петербурга и Москвы. Увеличилось не только количество участников, но и число слушателей, которые в режиме «свободного микрофона» могут продемонстрировать и свое творчество. Ежегодно в конце мая в деревне Хантоново (Мяксинский район) при поддержке Батюшковского общества проходит реконструкция военно-исторического сражения при Гельсбергских полях, в котором принимал участие сам поэт. В последние три года в реконструкции принимают участие представители военно-исторических клубов Москвы, Санкт-Петербурга. Яркое, красочное событие собирает много зрителей, в т. ч. из Череповца, Череповецкого района, Рыбинска. Общее количество зрителей доходит до 1000 человек.

Удачным примером спортивного событийного туризма могут служить спортивные соревнования хоккейных команд НХЛ, проходящие в Ледовом дворце. Большое количество зрителей, в т. ч. приезжающих из близлежащих населенных пунктов, собирают спортивно-концертные мероприятия с участием звезд фигурного катания, шоу-бизнеса, звезд эстрады, проходящие в Ледовом дворце в течение года.

Особое внимание в развитии событийного туризма области уделяется мероприятиям, проходящим в рамках реализации проекта «Великий Устюг» - родина Деда Мороза». Для организации и проведения мероприятий необходимо наличие соответствующей инфраструктуры: гостиниц, точек питания, развлекательных учреждений, музеев, транспорта. В рамках проекта в Великом Устюге открыт Культурно-просветительский центр, Великоустюгский государственный историко-архитектурный и художественный музей-заповедник, Вотчина Зимнего волшебника, «Почта Деда мороза» и филиал Московского зоопарка. На территории комплекса проходят различные мероприятия, которые привлекают каждый год большое количество туристов. Одним из ярких, красочных, запоминающихся мероприятий, пользующихся огромным интересом у гостей города, является "День рождения Деда Мороза", который проводится ежегодно 18 ноября. Одна часть мероприятия проходит на вотчине Деда Мороза - это театрализованный праздник «Дед Мороз встречает друзей» с прогулкой по сказочному лесу, по тропе сказок, с участием в игровых программах, знакомством со сказочным теремом Деда Мороза. Другая часть мероприятия проходит в городе - церемония зажжения огней новогодней елки, выступление сказочных персонажей и официальных делегаций, спортивные мероприятия, детские праздники на различных площадках города Великий Устюг. В праздновании обычно участвуют сказочные персонажи из разных регионов и стран, туристские группы, посетители вотчины Деда Мороза. Из Москвы в Великий Устюг на эти празднества отправляются специализированные детские туристские поезда. Также разработан календарь событий Деда Мороза. Во всех районах области проводятся яркие событийные мероприятия, способные увеличить туристский поток, создающие позитивный имидж района.

В городе Белозерске проводится Межрегиональный фестиваль искусств "Белоозеро". Это яркие концертные программы на открытых площадках города, выступление клубов исторической реконструкции, вечера бардов и поэтов, премьеры фильмов и встречи с актерами, конкурсы, конференции, экскурсии, праздничные фейерверки. Участниками фестиваля становятся творческие коллективы, предприятия, предприниматели и ремесленники из нескольких десятков городов России и СНГ.

Праздник Коня ежегодно с 2002 г. проводится на территории ипподрома племенного конного завода "Вологодский" в Вологодском муниципальном районе. Это единственное племенное хозяйство коневодческой отрасли на северо-западе России. Лошади завода соответствуют стандартам класса "Элита" 1 категории русской тяжеловозной и русской рысистой пород. На празднике Коня проводятся всероссийские соревнования русских троек и всероссийские гонки на снегоходах. В конных состязаниях участвуют наездники из Москвы, Ярославля, Костромы, Вологодского района. Праздник традиционно сопровождается культурной программой, физкультурно-спортивными мероприятиями, многочисленными конкурсами и народными забавами. С каждым годом увеличивается число посетителей, желающих приехать на данное мероприятие.

В августе город Устюжна в рамках традиционной Поздеевской ярмарки открывает межрегиональный фестиваль кузнечного промысла "Железное поле". Фестиваль проводится не случайно. Устюжна в средние века славилась своим кузнечным ремеслом, а устюженские мастера выполняли самые главные государственные заказы. Как свидетельствует историческая литература, в конце 16 века более половины городских ремесленников Устюжны (а это 170 человек!) занимались металлообработкой. Для сравнения отметим, что, например, в Туле на 1589 год учтено всего 20 кузнецов, а в Тихвине - только 4. В Устюжну на фестиваль кузнечного промысла съезжаются кузнецы из Санкт-Петербурга, Череповца, Кириллова, финского города Каннус. Специально для художественной ковки из металла изготовлены передвижные кузницы, которые разворачиваются на Соборной площади в Устюжне. Во время работы фестиваля кузнецы удивляют устюжан своими художественными изделиями, своим мастерством, самим зрителям дают возможность поколдовать с мягким металлом.

С 2001 г. в с. Устье (Усть-Кубинский муниципальный район) проводится праздник лодки "Устью-праздник. Лодке - честь". Это областной конкурс мастерства по изготовлению лодок. Конкурс проводится в рамках Устьянской ярмарки и направлен на возрождение лодочного ремесла, широко распространенного в с. Устье. На живописном берегу в акватории реки Кубены проводится выставка и испытание ходовых качеств лодок, изготовленных мастерами-лодочниками Вологодчины. Около трети из них являются постоянными участниками областного конкурса. Посетив Устье один раз, многие стремятся вернуться сюда вновь.

В отличие от Вологодской области, на территории Костромской области проводится не так много праздников. Это, в первую очередь, объясняется отсутствием системы эффективного управления событийным туризмом. Также в Костромском регионе достаточно низкий уровень рекламы событийных туров в другие регионы. Многие потенциальные потребители событийных туров просто не знают о существовании таковых в области. Напротив, Департамент культурного наследия, культуры и туризма при администрации Костромской области постоянно старается усовершенствовать имеющиеся праздники и мероприятия. Так, например, в 2014 году в Костроме впервые прошел праздник в честь картофеля, в райцентре Островское - День лаптя, в Галиче стал традицией День Щуки.

По заявлению ИТАР-ТАСС Кострома станет пилотным регионом реализации совместной программы Ростуризма и Внешэкономбанка по развитию событийного туризма в регионах РФ. В течение трех лет регион получит от банка на эти цели 400 млн. рублей. Для сравнения: сейчас бюджет туристической сферы в отрасли составляет 40 млн. рублей. Привлекать туристов планируют через события, связанные с туристическими брендами «Кострома - колыбель династии Романовых» и «Кострома - Родина Снегурочки».

Одним из самых популярных мероприятий, привлекающих туристов в Кострому, является Международный Фестиваль фейерверков. Каждый год в фестивале фейерверков «Серебряная ладья» участвуют 5 сильнейших пиротехнических команд России и зарубежья. Мероприятие приурочено к празднованию Дня Города в Костроме.

Отдельно стоит отметить праздник «День Рождение Костромской снегурочки». Впервые этот праздник прошел в 2009 году в рамках проекта «Сказочная Кострома-родина Снегурочки». Гостями и участниками праздничной программы стали сказочные персонажи из Ярославской области и Всероссийский Дед Мороз. В 2015 году праздник прошел 28 марта под названием «Аксиома волшебства» и был посвящен поиску заветной формулы. Поздравить Снегурочку в Кострому приехали сотни туристов, а также сказочные герои: Всероссийский Дед Мороз (г. Великий Устюг, Вологодская область); Паккайне (г. Олонец, республика Карелия); Царь Берендей (г. Переславль-Залесский, Ярославская область); Алеша Попович (г. Ярославль); Василиса Премудрая и Водяной Царь (г. Южа, Ивановская область); Тол Бабай - удмуртский Дед Мороз (г. Шаркан, Республика Удмуртия).

1.5 Анализ инфра-супраструктуры, уровня развития информационного поля в сфере событийного туризма региона

Для успешной продажи событийных туров необходим хороший комплекс маркетинговых коммуникаций: рекламная компания, участие в туристских выставках, пиар-акции, продвижение в социальных сетях и др.

В ходе исследования нами было выявлено, что в Костромской и Вологодской области наблюдается низкий уровень рекламы событийных мероприятий в другие регионы. На сайте департамента культуры Костромской области список праздников и событийных мероприятий не полный. Кроме этого, на сайтах, посвященных туризму Костромской области нет календаря туристских событий, проходящих на территории Костромской области. Успешным проектом в сфере событийного туризма Костромской области является создание туристского портала Костромской области, на котором описаны все события, происходящие в регионе - http://kostroma.ru/index.php/tury-i-ekskursii [5.2]. Также, все события Костромской области отражены в национальном календаре событий.

В Вологодской области на туристском портале также содержится информация о событиях, проходящих в регионе. Однако, список не полный. К тому же, все события перемешаны, отсутствуют четкое разграничение между культурной жизнью региона и событийными мероприятиями. В основном событийным туризм Вологодской области получил такую большую популярность за счет «сарафанного радио» [5.3].

На территории Костромской и Вологодской областей на сегодняшний день сформировалась достаточно развитая сеть туроператоров, занимающихся разработкой и продажей событийных туров. Среди наиболее известных: «Вологдатур», «Белка-тур», «Мир путешествий» и другие. Среди Костромских туроператоров можно отдельно отметить: «Планета-тур», «Лира».

Также на территории Костромской и Вологодской областей достаточно большое количество средств размещения. Однако наблюдается отсутствие гостиниц эконом-класса, что в свою очередь сказывается на стоимости тура. Также, на территории областей разнообразная сеть предприятий общественного питания.

1.6 Анализ уровня развития и системы управления событийным туризмом Костромской и Вологодской областей

Вопросами развития туризма в Костромской области занимается отдел по туризму департамента культуры Костромской области. Туристская деятельность осуществляется в рамках государственной программы «Развитие культуры и туризма Костромской области на 2011 - 2020 годы» [1.3], закона Костромской области «О поддержке развития туризма в Костромской области» [1.2], закона Костромской области «О поддержке народных художественных промыслов в Костромской области», закона «О музейном фонде Костромской области и музеях в Костромской области», а также областной целевой программы «Государственная поддержка развития внутреннего и въездного туризма в Костромской области на 2013 - 2016 годы» [1.4].

Основными приоритетными направлениями развития туризма в Костромской области являются: внутренний и въездной туризм, в том числе поддержка и развитие:

культурно-познавательного туризма;

оздоровительного туризма;

детско-юношеского и молодежного туризма;

активного туризма (экстремальный туризм, спортивный туризм);

делового туризма;

экологического туризма;

сельского туризма (агротуризм);

паломнического туризма;

событийного туризма;

Основная цель областной целевой программы «Государственная поддержка развития внутреннего и въездного туризма в Костромской области на 2013 - 2016 годы» заключается в повышении конкурентоспособности туристского рынка Костромской области, удовлетворяющего потребности российских и иностранных граждан в качественных туристских услугах, создание туристской инфраструктуры высокого уровня, способствующей укреплению положительного имиджа туристского рынка Российской Федерации в целом. Основные задачи программы:

1) создание стимулирующих условий для развития внутреннего и въездного туризма Костромской области;

2) увеличение внутреннего и въездного туристского потока в Костромскую область;

3) привлечение инвестиций на развитие материальной базы туристской индустрии и внедрение механизмов государственной поддержки развития туризма в Костромской области;

4) создание условий для развития основных центров туризма и туристских зон в Костромской области;

5) совершенствование системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров в сфере туризма и научное обеспечение туристической деятельности в Костромской области;

Туризм как одно из приоритетных направлений в социально-экономическом развитии региона имеет следующие сильные стороны:

-малая плотность населения, низкий уровень промышленного воздействия и как следствие отсутствие вредных, экологически опасных производств, огромная лесопокрытая площадь создают предпосылки для формирования экологически чистого региона, привлекательного для развития различных видов туризма;

-через территорию области проходят основные железнодорожные пути, связывающие город Москву с городом Владивостоком, водные и автомобильные магистрали, соединяющие северные и западные направления Российской Федерации;

-хорошо развита гидрологическая сеть. В области единственный магистральный путь - река Волга - предоставляет возможность выхода судов в Каспийское и Черное моря, а также к портам Балтийского моря. Эксплуатируемый участок составляет 120 км, что обеспечивает конкурентные преимущества туристского продукта Костромской области в сегменте круизного туризма;

-природно-заповедный фонд Костромской области включает 79 особо охраняемых природных территорий, в том числе 53 государственных природных заказника, 18 памятников природы, 8 туристско-рекреационных местностей: заповедник «Кологриввский лес», заказник «Сумароковский».

К слабым сторонам, сдерживающим развитие въездного туризма в Костромской области, можно отнести:

-недостаточное количество средств размещения с современным уровнем комфорта, а также разного уровня классности;

-неразвитая туристская инфраструктура;

-ненадлежащее состояние объектов культурного и природного наследия;

-значительный физический износ существующей материальной базы санаторно-курортной сферы;

-цена и качество предлагаемого продукта;

-слабая маркетинговая политика по продвижению туристского продукта;

-недостаток высококвалифицированных профессионально подготовленных кадров в сфере туризма;

-недостаточный уровень развития сферы дополнительных услуг;

-недостаточно эффективная система подготовки, отбора и продвижения инвестиционных проектов;

Для поддержки и развития событийного туризма в регионе, туроператоры и представители тур.индустрии ежегодно принимают участие более чем в 10 международных и межрегиональных туристских выставках, что позволяет презентовать туристские бренды региона среди профессионалов туриндустрии России и зарубежных стран, в том числе в Париже, Лондоне, Москве, Санкт-Петербурге, Вологде, Ярославле, Иваново. Успешным проектом в сфере развития событийного туризма можно считать участие в 2010 на крупнейшем азиатском форуме туристской индустрии - выставке "China Internazional Travel Mart" (Китай). Кроме этого, ведется работа по продвижению событийного туризма Костромской области в сети Интернет.

Вопросами развития туризма в Вологодской области занимается Департамент культуры и туризма Вологодской области. Туристская деятельность осуществляется в рамках Государственной программы Вологодской области «Развитие туристского кластера Вологодской области на 2014-2018 годы» [1.5], Государственной программы Вологодской области «Сохранение и развитие культурного потенциала, развитие туристского кластера и архивного дела Вологодской области на 2015-2020 годы», стратегии развития сферы туризма Вологодской области до 2020 года, закона Вологодской области «О туризме и туристской индустрии на территории Вологодской области» [1.3].

1.7 Исследование специфики, разработка проектных предложений в области управления процессом развития и продвижения регионального событийного туризма

Управление событийным туризмом на региональном уровне - сложный процесс. При разработке проектных предложений в области управления «event-туризмом» необходимо, в первую очередь, управлять «событием», то есть суметь правильно его организовать, продать и провести.

Организацией событийных туров занимаются туроператоры, имеющие лицензию на туроператорскую деятельность. В свою очередь, при планировании событийного тура туроператор должен задаться вопросом: какой цели должен достичь новый продукт?

Основными целями организации событийных туров являются:

-увеличение прибыли фирмы;

-укрепление отношений с потребителями;

-при разработке тура с новым видом события - новые целевые группы потребителей;

-продление сезона;

-укрепление имиджа фирмы и/или территории;

-продление пребывания - ведь туристы могут продолжить свой отдых в дестинации и после окончания события - надо лишь придумать им интересную программу, а стимулом для приезда послужит ивент;

-предотвращение незаполненности гостиниц;

-увеличение количества прибывающих туристов;

На втором этапе осуществляется определение рамочных условий. На этом этапе фирме следует определить финансовые и другие рамки своей деятельности по созданию и продвижению тура:

-провести анализ уже существующей продукции и деятельности конкурентных фирм;

-сопоставить между собой полученные данные;

-провести SWOT-анализ;

-провести анализ электронных источников, позволяющих сделать выводы о тенденциях в современном туристском обществе;

Третий этап - создание самого тура. Туроператору необходимо создать общую картину тура, создав тематические сводки и группы возможных элементов поездки;

-детальная проработка элементов продукции - названия, периода совершения тура и т.д.;

-расчет чистой цены на тур (без наценки);

-варианты способов приобретения тура клиентом (через агента, онлайн и т.д.).

Заключительным этапом является установление цены для потребителя.

Туроператор занимается формирование тура. Организацией самого мероприятия занимаются органы местного самоуправления на местах. Продвижение событийных мероприятий также осуществляется органами местного самоуправления.

Проанализировав процесс продвижения и управления региональным событийным туризмом, нами был сделан вывод о том, что на сегодняшний день данный процесс требует доработок в силу ряда проблем, как на региональном и муниципальных уровнях, так и национальном. Во-первых, между туроператорами и органами местного самоуправления нет взаимосвязи. Во-вторых, в программы по развитию туризма не включены событийные туры. Также, наблюдается проблема кадров для проведения мероприятий.

Таким образом, для успешного развития событийного туризма необходимо:

1) включить мероприятия по формированию, продвижению и реализации регионального турпродукта на базе событийного туризма в стратегические документы развития туризма, в т.ч. в региональные целевые программы развития туризма, предусматривать в рамках программ субсидирование строительства туристской инфраструктуры, направленной и на развитие событийного туризма;

2) способствовать созданию условий для разработки новых продуктов событийного туризма с учетом исторических и этнокультурных особенностей регионов, расширению спектра туристских услуг для различных групп туристов, а также интегрированного турпродукта совместно с другими российскими регионами;

3) оказывать содействие в разработке инвестиционных проектов в области событийного туризма, создании благоприятного климата для инвесторов;

4) разработать и использовать стратегию эффективного продвижения турпродукта, сформированного на базе событийного туризма;



Выводы

Событийный туризм сегодня является одним из популярных видов туризма. С каждым годом событийный календарь пополняется новыми событиями. Однако, данный вид туризма в России не получил такого широкого распространения, как за рубежом. Это связано с проблемами процесса управления и продвижения регионального событийного туризма.

Стоит отметить, что процесс управления событийным туризмом является специфичным в силу своего определения. Согласно определению, управлять необходимо событием. Также необходимо его продвигать. Продвижение событийных туров осуществляется посредством маркетинговых коммуникаций.

Проанализировав состояние регионального событийного туризма на примере Костромской и Вологодской областей, нами был сделан вывод о том, что в данных областях событийный туризм находится на среднем уровне развития. Напротив, для его успешного развития и продвижения необходимо проводить комплекс мероприятий по усовершенствованию данного процесса, а именно:

1) включить мероприятия по формированию, продвижению и реализации регионального турпродукта на базе событийного туризма в стратегические документы развития туризма, в т.ч. в региональные целевые программы развития туризма, предусматривать в рамках программ субсидирование строительства туристской инфраструктуры, направленной и на развитие событийного туризма;

2) способствовать созданию условий для разработки новых продуктов событийного туризма с учетом исторических и этнокультурных особенностей регионов, расширению спектра туристских услуг для различных групп туристов, а также интегрированного турпродукта совместно с другими российскими регионами;

3) оказывать содействие в разработке инвестиционных проектов в области событийного туризма, создании благоприятного климата для инвесторов;

4) разработать и использовать стратегию эффективного продвижения турпродукта, сформированного на базе событийного туризма;



Библиографический список

1 Официальные материалы, нормативные документы, акты

1.1 Закон Вологодской области от 23.10.2008 года N 1891-ОЗ «О туризме и туристской индустрии на территории Вологодской области» [Электронный ресурс] // СПС Консультант Плюс

1.2 Закон Костромской области от 30.05.2013 года N 365-5-ЗКО «О поддержке развития туризма в Костромской области» [Электронный ресурс] // СПС Консультант Плюс

1.3 Постановление Администрации Костромской области об утверждении Государственной программы «Развитие культуры и туризма Костромской области на 2014-2020 годы» от 08.04.2014 N 130-а [Электронный ресурс] // СПС Консультант Плюс

1.4 Постановление Администрации Костромской области об утверждении Областной целевой программы «Государственная поддержка развития внутреннего и въездного туризма в Костромской области на 2013 - 2016 годы» от 4 октября 2012 г. N 394-а » [Электронный ресурс] // СПС Консультант Плюс

1.5 Постановление Правительства Вологодской области от 28.10.2013 N 1099 об утверждении Государственной программы «Развитие туристского кластера Вологодской области на 2014-2018 годы» [Электронный ресурс] // СПС Консультант Плюс

1.6 Постановление Правительства Вологодской области от 28.06.2010 N 739 «О стратегии социально-экономического развития Вологодской области на период до 2020» [Электронный ресурс] // СПС Консультант Плюс

1.7 Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.11.2012. [Электронный ресурс] // СПС Консультант Плюс

2 Книги

2.1 Бабкин А.В. Специальные виды туризма: учебное пособие / А.В. Бабкин. - Ростов н/Д: Феникс, 2008 г. - 108 с.

3 Методические рекомендации и пособия

3.1 Басова А.В. Туризм: методические указания по оформлению отчетов о практике, курсовых и выпускных квалификационных работ / А.В. Басова, И.Б. Горланова, С.Г. Шарабарина ; под ред. А.В. Басовой. - Кострома : Изд-во Костром. гос. технол. ун-та, 2012. - 52 с.

3.2 Басова А.В. Туризм : методические указания / А. В. Басова, О. В. Смурова. - Кострома : Изд-во Костром. гос. технол. ун-та, 2015. - 31 с.

3.3 Басова А.В. [и др.] Правила оформления текстовых документов: Руководящий документ по оформлению рефератов, отчетов о лабораторных работах, пояснительных записок к курсовым проектам и выпускным квалификационным работам. - Кострома: КГТУ, 2015.

4 Автореферат диссертации

4.1 Алексеева О.В. Событийный туризм как фактор социально-экономического развития региона [Текст]: автореф. дис. на соиск. учен. степ. ((08.00.05) / Алексеева Ольга Валентиновна; Российская международная академии туризма. - Москва, 2012

4.2 Бунаков О.А. Управление позиционированием и устойчивым развитием туризма в регионе (на примере Республики Татарстан) [Текст]: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

4.3 Лакомов Е.А. Повышение конкурентоспособности регионов России на основе развития услуг по событийному туризму [Текст]: автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. эконом. наук (08.00.05) / Лакомов Евгений Александрович; Гос. ун-т упр. - Москва, 2013. - 202 с.

5 Электронные издания

5.1 Национальный календарь событий [Электронный ресурс]// официальный сайт. - Режим доступа: http://eventsinrussia.com. - Загл. с экрана

5.2 Туристическицй портал Костромской области [Электронный ресурс]// официальный сайт. - Режим доступа: http://kostroma.ru. - Загл. с экрана

5.3 Туристский портал vologdatourinfo [Электронный ресурс]// официальный сайт. - Режим доступа: http://vologdatourinfo.ru. - Загл. с экрана

Размещено на Allbest.ru

...