Обоснование инновационных аспектов методологии оценки эффективности туризма

Размещено на http://www.allbest.ru/

Обоснование инновационных аспектов методологии оценки эффективности туризма

Даниленко Нина Николаевна, доктор экономических наук, профессор,

Рубцова Наталья Владимировна, кандидат экономических наук, доцент,

ФБОУ ВПО Байкальский государственный университет экономики и права, г. Иркутск

В статье рассматривается отечественный и зарубежный опыт исследований эффективности туризма, определяется необходимость комплексного подхода к оценке эффективности, предлагаются инновационные аспекты методологии оценки эффективности туризма на уровне дестинации. туризм инновационный дестинация социальный

Ключевые слова: туризм, социально-экономическая эффективность, эффективность взаимоотношений.

The article considers Russian and foreign experience of tourism efficiency researches, determines the need for a complex to efficiency assessment, and offers innovation aspects of methodology of tourism efficiency assessment at destination level.

Keywords: tourism, social and economic efficiency, relationship efficiency

Интенсивное развитие туризма во второй половине ХХ в. привело к становлению одной из самых значимых сфер мировой экономики. По данным Всемирной туристской организации (ЮНВТО) и Международного валютного фонда, туризм с 1998 г. вышел на первое место в мировом экспорте товаров и услуг (532 млрд. долл. США, или 7,9% от 6,738 трлн. долл. США), обогнав автомобильную промышленность (7,8%), производство химических продуктов (7,5%), продуктов питания (6,6%), компьютеров и офисного оборудования (5,9%) и топлива (5,1%). Средние темпы роста туризма составили в 1950-1999 гг. 7% в год, что было намного выше среднегодовых темпов роста мировой экономики в целом [16]. В ХХI в. туризм сохраняет позиции одной из самых динамично развивающихся отраслей мировой экономики.

В опубликованном Всемирной туристской организацией (ЮНВТО) в октябре 2011 г. докладе «Туризм: перспектива 2030» прогнозируется, что число международных туристских прибытий к 2030 г. достигнет 1,8 миллиардов. В этом прогнозе, подтверждается, что в ближайшие два десятилетия будет продолжаться устойчивый рост международного туризма, и хотя темпы роста будут более умеренными по сравнению с прошлыми десятилетиями, в среднем увеличение числа международных туристских прибытий в мире прогнозируется на 3,3% в год (в среднем на 43 миллиона международных туристов) [19]. Прогноз ЮНВТО на 2020 г. оценивал численность международных туристов в 1,6 млрд. человек, при этом предполагается, что темпы роста расходов туристов будут в два раза больше темпов роста их численности. Если в настоящее время суммарные расходы путешествующих составляют 445 млрд. долл. в год, то к 2020 г. они возрастут до 2 трлн. долл. [16], что, в частности, свидетельствует об инвестиционной привлекательности данной сферы хозяйствования.

Таким образом, сфера туризма по-прежнему располагает значительным потенциалом для дальнейшего роста. Сформировавшиеся и новые туристские направления могут извлечь выгоду из сложившихся тенденций и открывающихся возможностей. Туризм является одним из важнейших факторов социально-культурного развития, способствующих повышению уровня и качества жизни населения. Широта выполняемых туризмом функций позволяет рассматривать его в качестве действенного инструмента стимулирования социально-экономического роста на макро- и мезоуровнях хозяйствования. Однако это предполагает наличие соответствующей инфраструктуры, осуществление политики, благоприятной для деловой среды, эффективное продвижение новых туристских направлений и соответствующую подготовку профессиональных кадров. Во многом возможности развития туризма определяются экономическими, социальными и культурными условиями регионов. Для России рассмотрение проблем развития туризма в региональном аспекте имеет исключительно важное значение в силу обширной территории и существенной дифференциации регионов по характеру соответствующих условий [3].

Наряду с открывающимися возможностями будут также возникать вызовы, заключающиеся в поиске оптимального сочетания максимизации социально-экономических эффектов от туризма и сведения к минимуму его негативного воздействия [2] на окружающую среду и местный социально-культурный потенциал. В этой связи чрезвычайно важными становятся исследования в области оценки социально-экономической эффективности туризма, которые целесообразно осуществлять на всех уровнях хозяйствования: международном, национальном, региональном, локальном.

В настоящее время в отечественной литературе вопросы эффективности туризма и ее оценки еще недостаточно разработаны. Так, Караулова Н. (2007 г.) считает, что «…сегодня не существует общепринятой методики оценки эффективности внешнеэкономической деятельности туристского предприятия…» [4]. В своей работе автор предлагает ряд показателей для оценки эффективности внешнеэкономической деятельности предприятия туризма, т.е. в данном случае речь идет об оценке эффективности деятельности хозяйствующего субъекта.

Бережнова Е.И., Бородин В.В. (2010 г.) отмечают, что «…само понятие «социально-экономическая эффективность туризма» либо отсутствует, либо существуют отдельные элементы этого понятия, которые в теории не связаны друг с другом... Для туристской отрасли, и в частности для туристских организаций, в настоящее время предпринимаются попытки создания методики оценки социально-экономической эффективности» [1]. Аналогичного мнения придерживаются другие авторы. Например, Юц А.Ю. (2010 г.) констатирует, что «…несмотря на наличие значительного числа показателей, характеризующих состояние малого и среднего предпринимательства в туризме, и разнообразных исследований по данной тематике, комплексная система таких показателей, пригодная для целей управления по результатам, до сих пор не сформирована» [9]. Темный Ю.В., Темная Л.Р. (2010 г.) рекомендуют применять традиционные показатели для оценки экономической эффективности туристского предприятия, констатируя при этом, что «…эффективность производства необходимо рассматривать не как чисто экономическую, а как социально-экономическую эффективность». Для оценки социально-экономической эффективности туризма авторы предлагают использовать макроэкономические показатели развития туристской отрасли [8].

Вместе с тем научное направление, посвященное исследованию вопросов эффективности туризма в зарубежной науке, уже имеет свою историю, которая начинается с середины 90-х гг. ХХ в. Разработанная в 1999 г. Crouch G.I.и Ritchie J.R.B. концептуальная модель туристской конкурентоспособности [15] послужила основой для существенного развития исследований по проблематике эффективности туризма.

В настоящее время в зарубежной научной литературе присутствует достаточно много соответствующих исследований как сугубо теоретического, так и практического характера (литературный обзор эмпирических исследований зарубежных авторов представлен в табл. 1). Несмотря на это, зарубежные исследователи, в частности Barros С.Р., Peypoch N., Solonandrasana B. (2009 г.) [11], Cracolici M.F., Nijkamp P., Cuffaro M. (2006 г.) [15], все же констатируют недостаточную разработанность вопросов эффективности туризма.

Таблица 1 - Зарубежные эмпирические исследования эффективности туризма

Анализ работ, представленных в таблице 1, позволяет сделать некоторые выводы о состоянии и характере зарубежных эмпирических исследований, посвященных оценке эффективности туризма:

1) круг рассматриваемых видов объектов исследования достаточно широк (туристские компании, отели, отраслевые статистические данные, предприятия общественного питания и проч.);

2) несмотря на то, что с середины 1990-х гг. изучение эффективности туризма стало актуальным научным направлением, можно отметить недостаток теоретических и практических исследований, посвященных данным проблемам, кроме того, имеющиеся разработки в основном сосредоточивают внимание на микроединицах (например, гостиницах, туристских компаниях и т.д.);

3) разработаны и активно используются разнообразные методики оценки эффективности туризма, при этом происходит их комбинирование и совершенствование;

4) наблюдается тенденция перехода от единичного (в рамках одного вида деятельности) к комплексному (в рамках совокупности видов деятельности туристской отрасли) исследованию и соответствующей оценке эффективности туризма.

Отмеченная тенденция сформировалась сравнительно недавно, но, на наш взгляд, она будет усиливаться, поскольку заметно расширяется перечень видов деятельности сферы туризма, к числу которых относятся индустрия гостеприимства, общественное питание, страхование, медицинское обслуживание, транспорт, анимационная деятельность в широком смысле, информационные сети и системы и т.д., при этом их характеристики постоянно усложняются. Например, в докладе «Рекомендации к статистическому учету в сфере туризма, 2008 г.» ЮНВТО приводится три перечня видов деятельности: типичных для туризма (табл.2) [17], прочих, прямо и косвенно связанных с туризмом (табл.3) [18].

Таблица 2 - Перечень категорий типичных туристских потребительских продуктов и типичных для туризма видов деятельности (отрасли туризма) ЮНВТО

Таблица 3 - Перечень прочих видов деятельности,прямо и косвенно связанных с туризмом

На необходимость комплексной оценки эффективности туризма в аспекте совокупности хозяйствующих субъектов, относящихся к сфере туристской деятельности, указывают и отечественные специалисты. Остроумова О.В. (2007 г.) отмечает, что для оценки эффективности в туризме «…необходимо учитывать специфику региональной системы, требующей расчета эффекта и затрат на конечную продукцию в виде предметов потребления и туристских услуг населению [6]. Аналогичное положение присутствует у Романовой Г.М. (2003 г.), которая пишет, что «…такой подход вызывает необходимость комплексной оценки затрат и результатов в расчете на конечную продукцию всей туристской сферы, а не отдельно гостиничной или санаторно-курортной организации» [7].

Новиков Д., Кричмарь М. (2006 г.), рассматривая эффективность туризма с позиции инновационной логистики, акцентируют внимание на том, что основу социально-экономической природы туристского продукта составляет комплексная туристская услуга, которая включает в себя две принципиально различные группы услуг (услуги, обладающие абсолютной ценностью и самоцелью для их потребителей: потребление рекреационных ресурсов, организация экскурсий, туристические маршруты, экстремальный туризм и проч., и утилитарные услуги: транспортные, гостиничные, ресторанные и проч.). В этой связи, по их мнению, «повышение эффективности туристского бизнеса…связано с более высоким уровнем организации текущего и стратегического управления совокупными потоковыми процессами в этой сфере [5].

Разработанные названными авторами коэффициенты эффективности позволяют оценить процесс логистизации (управления потоковыми процессами) туристической фирмы.

Таким образом, отечественные и зарубежные исследователи отмечают необходимость комплексной оценки эффективности туризма на разных уровнях хозяйствования с позиции совокупного рассмотрения всех хозяйствующих субъектов сферы туристкой деятельности. Поскольку эти субъекты осуществляют свою деятельность не автономно, а во взаимодействии друг с другом, то складывается область достижения общего результата туристкой деятельности. Взаимосвязь туризма с широким спектром деятельности различных организаций и структур обусловливает рост внимания к оценке не только его социально-экономических результатов, но и к анализу и оценке его взаимосвязей с социальными и экономическими процессами других сфер и отраслей. В связи с этим ряд стран и международных организаций участвуют в разработке концепций, баз данных и методов, которые позволили бы проводить такого рода оценки и анализ [19].

Проведенный обзор имеющихся разработок в этой области (табл. 1) показывает, что в настоящее время отсутствует методология оценки эффективности туристской деятельности в аспекте взаимодействия участников цепочки создания и распределения стоимости туристского продукта. Следовательно, возникает потребность в оценке эффективности туристской деятельности не только применительно к отдельным хозяйствующим субъектам и соответствующим им отраслям, но и в аспекте их взаимодействия и взаимной координации. Следует отметить, что данную оценку целесообразно осуществлять в рамках туристской дестинации (на региональном, местном или межрегиональном уровнях). Исходя из изложенного ранее можно утверждать, что требуется формирование инновационного подхода к разработке соответствующей методологии.

Появление инновационных аспектов в методологии оценки эффективности туристской деятельности в рамках дестинации обусловлено, на наш взгляд, рядом положений:

- происходит расширение туристских потоков, поэтому изменяется совокупность потребностей туристов и расширяется спектр предоставляемых услуг в составе цепочки создания и распределения стоимости туристского продукта;

- усложняется характер взаимодействия между участниками цепочки создания и распределения стоимости туристского продукта, предпосылками чего является увеличение числа и расширение видов и объемов деятельности акторов (actuar);

- усиливается процесс кластеризации участников цепочки создания и распределения стоимости туристского продукта, который осуществляется как естественным (под действием «невидимой руки» рынка), так и искусственным путем (в результате разработки специальных проектов и программ);

- ужесточаются требования к отбору объектов инвестирования и оценке их инвестиционной привлекательности.

Характеристика инновационных аспектов методологии оценки социально-экономической эффективности туристской деятельности в рамках дестинации может быть представлена следующими основными тезисами:

- оценку эффективности туристской деятельности целесообразно осуществлять не только применительно к отдельным хозяйствующим субъектам и соответствующим им отраслям, но и в аспекте их взаимодействия и взаимной координации в рамках конкретной дестинации;

- оценка эффективности туристской деятельности в рамках конкретной дестинации предполагает обоснование возможности и целесообразности учета как видов деятельности, входящих в цепочку создания и распределения стоимости туристского продукта (типичных для туризма видов деятельности), так и прочих видов деятельности, прямо и косвенно связанных с туризмом;

- оценка общей эффективности туристской деятельности наряду с оценкой экономической и социальной эффективности предполагает определение эффективности взаимоотношений субъектов конкретной туристской дестинации, а также взаимного мультипликативного влияния видов эффективности (эффективность взаимоотношений, на наш взгляд, представляет собой кумулятивную эффективность межфирменных отношений, взаимной координации и кооперации участников цепочки создания и распределения стоимости туристского продукта);

- эффективность взаимоотношений участников цепочки создания и распределения стоимости туристского продукта может рассматриваться в качестве значимой составляющей общей эффективности туристской деятельности в рамках конкретной дестинации.

В заключение отметим, что использование предложенных авторами инновационных аспектов оценки эффективности туризма позволит углубить оценку экономических и социальных эффектов функционирования конкретной дестинации; более обоснованно подойти к решению проблем управления туризмом на региональном, межрегиональном и местном уровнях; формировать действенные механизмы повышения эффективности деятельности участников цепочки создания и распределения стоимости туристского продукта; определять целесообразность инвестиций для поддержки и развития акторов цепочки. Кроме того, предложенные инновационные аспекты методологии оценки эффективности туризма можно рассматривать в качестве обоснования создания эффективных моделей туристских систем на региональном, межрегиональном и местном уровнях.

Литература

1. Бережнова Е.И., Бородин В.В. Социальный и экономический эффекты в туризме: проблемы синтеза и анализа // Экономический анализ: теория и практика. 2010. №35. С. 50-53.

2. Виноградова М.В. Социально-экономическое влияние развития регионального туристского комплекса на экономику региона // Сервис в России и за рубежом (электронное периодическое издание). 2010. №1.

3. Даниленко Н.Н. Региональные туристские ресурсы: понятие, влияние на развитие туризма, стратегия управления / Н.Н. Даниленко, Л.П. Людвиг. Иркутск: изд-во БГУЭП, 2008.

4. Караулова Н. Внешнеэкономическая деятельность предприятия туризма: система показателей эффективности хозяйственной деятельности предприятия // Вестник ХГАЭП. 2007. №3. С. 63-68.

5. Новиков Д. Инновационная логистика в туризме / Д. Новиков, М. Кричмарь // РИСК. 2006. №3. С. 30-31.

6. Остроумова О.В. Туризм. Продвижение российского турпродукта. М.: Финансы и статистика, 2007. 128 с.

7. Романова Г.М. Стратегическое планирование развития туризма в регионе. СПб.: Изд-во СПбГУЭиФ, 2003. 175 с.

8. Темный Ю.В. Экономика туризма / Ю.В. Темный, Л.Р. Темная. М.: Инфра-М, 2010. С. 330.

9. Юц А.Ю. Механизм государственной поддержки малого предпринимательства в туризме // Российское предпринимательство. 2010. №11. С. 118-124.

10. Banker RD, Charnes A, Cooper WW. 1984. Some models for estimating technical and scale inefficiencies in data envelopment analysis. ManagementScience 30(9): 1078-1092.

11. Barros С.Р., Peypoch N, Solonandrasana B. Efficiency and Productivity Growth in Hotel Industry. - International Journal of tourism research. Int. J. Tourism Res. 11, 389-402 (2009). Published online 10 December 2008 in Wiley InterScience (www.interscience.wiley.com) DOI: 10.1002/jtr.711

12. Caves, D.W., Christensen, L.R., Diewert, W.E. (1982) The Economic Theory of Index Numbers and the Measurement of Input, Output and Productivity, Econometrica, 50(6), 1393-1414.

13. Charnes A, Cooper WW, Rhodes E. 1978. Measuring the efficiency of decision-making units. European Journal of Operations Research 2(4): 429-444.

14. Cracolici M.F., Nijkamp P., Cuffaro M. 2006. Efficiency and productivity of Italian tourist destinations: a quantitative estimation based on data envelopment analysis and the Malmquist method. - TI 2006-096/3. Tinbergen Institute Discussion Paper. http://www.tinbergen.nl.

15. Crouch, G.I., Ritchie, J.R.B. 1999. Tourism, Competitiveness, and Societal Prosperity, Journal of Business Research, 44, 137-152.

16. http://media.unwto.org/ru/. (Дата обращения: 20.01.2012).

17. http://media.unwto.org/ru ЮНВТО: Вспомогательный счет туризма: рекомендуемая методологическая основа, 2008 г. (Дата обращения: 20.01.2012).

18. http://media.unwto.org/ru/ ЮНВТО: Международные рекомендации по статистике туризма, 2008 г. (Дата обращения: 20.01.2012).

19. http://media.unwto.org/ru/press-release/2011-10-12/k-2030-godu-chislo-mezhdunarodnykh-turistov-vyrastet-do-18-milliardov. (Дата обращения: 20.01.2012).

Размещено на Allbest.ru