Аудит персоналу

Размещено на http://www.allbest.ru/

1. Основна мета аудиту персоналу. Переваги та недоліки залучення до перевірки "зовнішніх ревізорів"

1.1 Мета аудиту персоналу

аудит персонал звільнення перевірка

Під аудитом персоналу розуміється система консультаційної підтримки, аналітичної оцінки та незалежної експертизи кадрового потенціалу організації, що дозволяє виявити відповідність кадрового потенціалу організації її цілям і стратегії розвитку, відповідність діяльності персоналу і структур управління організації існуючої нормативно-правової бази, ефективність кадрової роботи з вирішення завдань, причини виникаючих в організації соціальних проблем (ризиків) і можливі шляхи їх дозволу або зниження їх негативного впливу.

Головною метою аудиту персоналу є оцінка ефективності і продуктивності діяльності персоналу як одного з найважливіших чинників, що забезпечують прибутковість організації

Аудит персоналу займає особливе місце в рамках управлінського аудиту. Будучи системним, він непорівнянний з діагностикою окремих сторін діяльності організації. Відображаючи інтегруючу роль управління персоналом, аудит персоналу досліджує питання: управління організацією в цілому (підконтрольні вищого рівня управління організацією); лінійного управління підлеглими організаційними функціями (трудовими колективами) у розрізі його об'єктів та функціональною (технічної) роботи організаційних функцій (в тому, числі підрозділу з управління персоналом). Рівні управлінського аудиту, взаємопов'язані з аудитом персоналу, можуть відповідно бути названі аудитом управління організацією, аудитом лінійного управління та аудитом організаційних функцій (аудит організаційної функції "управління персоналом").

Аудит персоналу може застосовуватися в якості методу, що визначає ефективність системи прийняття управлінських рішень і контролю ефективності системи управління персоналом. З останньою метою доцільно регулярно здійснювати внутрішній аудит персоналу.

Об'єктами аудиту в цьому випадку є персонал, принципи організації його роботи, управління та діяльності, тобто результати роботи.

Аудит дає уявлення лінійним менеджерам про внесок їх підрозділів в успіх фірми, формує професійний образ менеджерів і фахівців служби УП, допомагає прояснити роль служби управління персоналом, що призводить до більшої стабільності всередині фірми. Найбільш важливо, що він розкриває проблеми та гарантує згоду з різноманіттям законів. Цим пояснюється збільшення інтересу до аудиту персоналу в багатьох країнах в останні роки.

Отже, аудит персоналу:

· Показує внесок кадрової служби у досягнення кінцевих цілей організації;

· Підвищує професійний імідж служби УП;

· Стимулює зростання відповідальності та професіоналізму працівників служби УП;

· Уточнює права і обов'язки служби УП;

· Забезпечує відповідність стратегії, кадрової політики та практики її реалізації;

· Виявляє основні кадрові проблеми;

· Гарантує постійне дотримання трудового законодавства;

· Забезпечує оптимізацію витрат на здійснення кадрових заходів та утримання служби управління персоналом;

· Стимулює прогресивні нововведення в галузі управління персоналом;

· Здійснює оцінку системи інформаційного забезпечення кадрової роботи організації.

1.2 Переваги та недоліки залучення до перевірки «зовнішніх ревізорів»

Зовнішній аудит виконують аудиторські фірми за договорами із замовниками: підприємствами і підприємцями. Відповідно до цих договорів замовник надсилає аудиторській фірмі замовлення, в якому визначає конкретні питання для вирішення аудитом.

Основні переваги зовнішнього аудиту:

1. Більш високий, ніж при внутрішньому аудиті рівень об'єктивності висновку, обумовлений неупередженістю зовнішніх аудиторів.

2. Більш висока, ніж при внутрішньому аудиті, ефективність роботи аудиторів, обумовлена жорсткими тимчасовими рамками.

3. Критику з боку витримати легше, ніж критику свого співробітника.

4. Результати аудиту можна використовувати для реклами підприємства

5. Результати аудиту можна продемонструвати не тільки одному замовнику.

Недоліки зовнішнього аудиту:

1. Незнання зовнішніми аудиторами виробничих особливостей підприємства, що перевіряється.

2.Упередженість співробітників підприємства, що перевіряється по відношенню до аудиторам, як стороннім особам.

3. Конфіденційна інформація не може бути використана у звіті про аудит.

4.Дефіцит часу при аудиті, що обмежує можливість більш детального обстеження системи.

5. Вибірковість аудиту, що виключає можливість повного обстеження системи якості.

Отже,внутрішній аудит слід розглядати як послугу керівництву організації для того, щоб дозволити йому приймати ефективні рішення щодо системи. Для того щоб зробити це, аудитори збирають об'єктивні докази, що дозволяють менеджерам зробити підкріплений інформацією висновок про відповідність та ефективності системи на підприємстві.



2. Анкета «Задоволеність роботою в організації»

Я розробила анкету задоволеності роботою для працівників фірми «Мідас» ,в якій сама працюю.

Шановні колеги!

Керівництво фірми «Мідас» проводить анкетування працівників з метою виявлення рівня задоволеності роботою в організації. Проаналізувавши відповіді,ми зможемо отримати Ваші уявлення про різні аспекти професійного життя в рамках організації, що стосуються Вашої задоволеності роботою і проблем, з якими Ви зіштовхуєтесь у своєму повсякденному робочому житті.

В анкеті є питання, які містять варіанти відповідей і Вам потрібно вибрати один або кілька варіантів, найбільш співпадаючих з Вашою думкою. Просимо Вас намагатися не пропускати жодного питання, від цього значною мірою залежить цінність результатів дослідження.

Питання

1.Чи маєте ви намір найближчим часом змінити місце роботи ?

швидше за все, так

можливо так

не збираюся

важко відповісти

2. Назвіть причини , по якій Ви могли б змінити місце роботи:

хороші умови і організація праці на новому місці

більш висока заробітна плата на новому місці

більш цікава робота за фахом

більш гарні відносини в колективі

більш гарні відносини з адміністрацією

краще соціальне забезпечення

бажання відкрити свою справу

особисті мотиви

не пішов би в будь-якому випадку

скорочення штатів

інше

3. На вашу думку , робота , це насамперед:

основа сенсу життя ,яка іноді вимагає жертв

вимушена необхідність

інтерес , що народжуються в процесі її виконання

борг будь-якої людини перед суспільством

щось інше

4. Вважаєте Ви свою роботу цікавою?

так

не повною мірою

ні

важко відповісти

5. Як ви оцінюєте свою роботу?

робота мені подобається , вона приносить задоволення

робота мені подобається , задовольняє і рівень заробітку

робота мені подобається , але занадто малий рівень заробітку

робота мені не подобається , але приваблює рівень заробітку

робота мені не подобається, і малий рівень заробітку

6 . Чи доводиться вам працювати в позаурочний час ?

так

ні

іноді

7 . Як ви до цього ставитеся?

позитивно

байдуже

негативно

8 . Чи маєте ви додаткову роботу ?

так

ні

9 . Які моменти роботи задовольняють Вас найбільше ?

морально - психологічний клімат

перспективи службової кар'єри

розподіл прав і обов'язків

рівень соціальної захищеності

рівень оплати праці

10 . Чи бачите Ви можливість кар'єрного росту?

так

ні

11. Як Ви вважаєте , чи в повній мірі керівництво використовує ваші професійні можливості та інші навички?

так

не повною мірою

ні

12. Ваші знання, здібності , професійні навички та покладені на вас повноваження :

відповідають один одному

навички вище покладених на Вас повноважень

навички нижче покладених на Вас повноважень

13. На Ваш погляд , соціальна захищеність працівників організації вище в порівнянні з працівниками більшості інших організацій ?

значно краще

в чомусь краще , в чомусь гірше

значно гірше

важко відповісти

14. Яку роль відіграють соціальні програми і соціальні заходи, що проводяться в організації?

допомагають залучити необхідні організації кадри

це один з факторів стимулювання праці

це один з факторів закріплення працівників в організації

важко відповісти

Дякуємо за відповіді!

Мої відповіді до анкети

1.Чи маєте ви намір найближчим часом змінити місце роботи ?

не збираюся

2. Назвіть причини , по якій Ви могли б змінити місце роботи:

більш висока заробітна плата на новому місці

бажання відкрити свою справу

3. На вашу думку , робота , це насамперед:

борг будь-якої людини перед суспільством

4. Вважаєте Ви свою роботу цікавою?

не повною мірою

5. Як ви оцінюєте свою роботу?

робота мені подобається , вона приносить задоволення

6 . Чи доводиться вам працювати в позаурочний час ?

ні

7 . Як ви до цього ставитеся?

байдуже

8 . Чи маєте ви додаткову роботу ?

ні

9 . Які моменти роботи задовольняють Вас найбільше ?

морально - психологічний клімат

10 . Чи бачите Ви можливість кар'єрного росту?

так

11. Як Ви вважаєте , чи в повній мірі керівництво використовує ваші професійні можливості та інші навички?

не повною мірою

12. Ваші знання, здібності , професійні навички та покладені на вас повноваження :

навички вище покладених на Вас повноважень

13. На Ваш погляд , соціальна захищеність працівників організації вище в порівнянні з працівниками більшості інших організацій ?

в чомусь краще , в чомусь гірше

14. Яку роль відіграють соціальні програми і соціальні заходи, що проводяться в організації?

це один з факторів закріплення працівників в організації



3. Задача

Компанія-клієнт під час залучення аудитора до проведення управлінського аудиту не позначила в угоді про надання аудиторських послуг можливість публікації аудиторського звіту. Ці дані були використані аудитором у перевірці іншої подібної компанії,що стало відомо. Чи є це порушенням законодавства і які міри потрібно прийняти компанії-клієнту?Чи порушив аудитор правила проведення аудиту?

Спираючись на Закон України "Про аудиторську діяльність" відповідно до статті 19,пункт 4, в якій йде мова про обов'язки аудиторів і аудиторських фірм,аудитор забов'язаний зберігати в таємниці інформацію, отриману при проведенні аудиту та виконанні інших аудиторських послуг, не розголошувати відомості, що становлять предмет комерційної таємниці, і не використовувати їх у своїх інтересах або в інтересах третіх осіб. На мою думку,аудитор порушив правила проведення аудиту. Протягом всього терміну ведення досьє, а також після завершення аудиторської перевірки і надання висновку клієнту аудитор повинен забезпечити належні умови зберігання документів. Враховуючи, що вся інформація, яка міститься в робочих документах, є конфіденційною і не підлягає розголошенню, а робоча документація є власністю аудитора, зберігати її необхідно в архіві, спочатку поточному, а надалі в постійному. Компанія - клієнт,відповідно до Закону України "Про аудиторську діяльність",розділу 4 «Відповідальність аудиторів та аудиторських фірм», може звернутися до суду. Адже в законі передбачено,що за неналежне виконання професійних обов'язків до аудитора (аудиторської фірми) можуть бути застосовані Аудиторською палатою України стягнення у вигляді попередження, зупинення чинності сертифіката на строк до одного року або анулювання сертифіката, виключення з Реєстру. Порядок застосування до аудиторів (аудиторських фірм) стягнень визначається Аудиторською палатою України.



4. Аудит звільнення на власному прикладі. Аудиторський висновок

Аудит звільнень персоналу ПТ «Лежньов Д.А. та компанія»

Як причини зміни чисельного складу можна позначити наступні: ліквідація малоефективних відділень компанії, зміна норм праці; модернізація обладнання ; застосування методів аутсорсингу.

Найбільш поширеними підставами для розірвання трудового договору є ініціатива працівника , закінчення строку трудового договору , а також звільнення у зв'язку зі скороченням чисельності штату .

З метою зменшення плинності кадрів і закріплення молодих спеціалістів на ключових посадах , в ломбарді проводиться вивчення соціально-психологічного клімату колективу для виявлення потреб персоналу , впроваджуються програми надання позик працівникам , укладаються угоди до трудових договорів на умови взаємних зобов'язань між роботодавцем .

Заявам про звільнення у відділі кадрів надають більше значення , ніж анкетам претендентів на отримання посади в даній організації. Адже там вважають що звільнений - це безцінне джерело інформації про недоліки та переваги роботи в даній фірмі. У бесіді з працівником,що звільняється можна з'ясувати основні проблеми організації роботи на підприємстві . Особливо це важливо , коли компанія "Багато років на ринку" , коли виробничий процес налагоджений і здається єдино правильним.

В даній фірмі працює досвідчений менеджер з персоналу який ,при звільненнях може вирішити неприємну для обох сторін ситуацію,не конфліктний. Іноді навіть надає допомогу по знаходженню нової роботи. Менеджер з персоналу та директор завжди спілкуються,дають висловитися, звільненим , тому конфлікти бувають досить рідко. Адже навіть той факт , що працівника запитують , цікавляться його думкою , витрачають на нього час , - тільки одне це може принести організації величезний плюс. Навіть якщо цього і не станеться , то вже такого менеджера з персоналу працівник точно запам'ятає на все життя.

Звільнення персоналу відбувається лише з поважних причин. Наприклад,якщо працівник не належно виконує свої обов'язки ,не дотримується правил та внутрішнього розпорядку. Якщо ж відбувається закриття відділень,наприклад через їх збитковість,то рішення про те кого звільняти,приймається лише після проведення атестації та відгуків «Таємних покупців».

Аудиторський висновок

Аудиторський висновок незалежного аудитора Яресько О.А. про проведення внутрішнього аудиту ПТ "Лежньов Д.А. та компанія” з 23.04.14 по 10.05.14

Керівництву ПТ "Лежньов Д.А. та компанія”, Запорізька обл.,м.Запоріжжя, вул.Сорок років рад.України,буд.50-А,кВ.11.

Нами було проведено перевірку .Відповідальність за надану звітність несе керівництво підприємства. До наших обов'язків входить підготовка висновку на основі інформації, отриманої під час аудиторської перевірки цього звіту.

Перевірку сплановано і проведено відповідно до нормативів аудиту, що діють в Україні, та міжнародних стандартів аудиту для отримання достатніх доказів відсутності суттєвих помилок у звітності підприємства.

Під час аудиторської перевірки проаналізовано Форма № 4 - «Відомості про чисельності, заробітної плати і рух працівників»; установчі документи; рішення про призначення на посаді; штатний розклад; правила внутрішнього трудового розпорядку, положення про персональні дані; накази;трудові книжки.

На данному підприємстві плинність кадрів та відсоток звільнень досить низькі. В основному працює персонал зі стажем роботи в даній організації більше шести років. За останній рік кількість персоналу зросла на 15 %,що пов'язано з ростом підприємства.

При перевірці були зроблені висновки:

-Ядром компанії є її керівник - директор , на ньому лежить основне навантаження з управління компанією.

-Перевантаження керівника внутрішніми проблемами неминуче призводить до недостатньою роботі з зовнішньою ситуацією .

-Співробітники не мають чіткого уявлення про свою зоні відповідальності і повноваженнях, тому покладаються на керівництво.

-Співробітники мають низький рівень мотивації , тому при загальній невисокою завантаженості роботою , встановлюють емоційні взаємини.

-Як наслідок , можна відзначити високий рівень згуртованості в його негативному аспекті ( кругова порука) .

Рекомендації щодо змін у кадровій політиці. За результатами проведеної діагностичної та аналітичної роботи , ми можемо сформулювати наступні рекомендації:

Директору делегувати частину управлінських функцій керівникам середньої ланки.

Ввести чітке розмежування сфер повноважень і відповідальності для кожного співробітника , зафіксоване в посадовій інструкції.

Заохочувати ініціативу співробітників і надавати їм можливості для її реалізації , визначаючи при цьому міру відповідальності .

Підвищити рівень зайнятості співробітників , шляхом залучення їх до активної роботи з клієнтом.

Підвищити загальний рівень мотивації .

Використовувати нематеріальні важелі стимулювання , а саме можливості кар'єрного та професійного зростання.

Використовувати систему непрямого матеріального стимулювання (бонуси , соц. пакет ) .

Незалежний аудитор (сертифікат серії ТМ № 73643543584395)

Яресько Елена Андріївна ____________________

Дата складання висновку : " 10 " травня 2014 року



Список використаних джерел

1.Закон України "Про аудиторську діяльність" Затверджено постановою Верховної Ради України від 22 квітня 1993 р.;

2. Л.П. Кулаковська, Ю.В. Піча, Організація і методика аудиту: навч. посібник - Київ, "Каравела”, 2004р.;

3. Ю.Г. Одегов, Л.В. Карташова. Управління персоналом. Оцінка ефективності - М. - 2004р.;

4. Немченко В.В., Редько О.Ю..Аудит. Основи державного, незалежного професійного та внутрішнього аудиту: Підручник. - К.: Центр учбової літератури, 540 с.-2012р.;

5. Рядська В.В., Петраков Я.В. Аудит К.: Центр учбової літератури,416с.- 2008р.

Размещено на Allbest.ru

...