Организация бухгалтерской службы на предприятии ООО "Калачинский Водоканал"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное агентство по образованию РФ

Сибирская автомобильно-дорожная академия

Кафедра "Экономика и управление"

Отчет о производственной практике

Организация бухгалтерской службы на предприятии ООО "Калачинский водоканал"

Омск 2011г

Содержание

Введение

Глава 1. Экономика предприятия

Глава 2. Менеджмент на предприятии

Глава 3. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии

Глава 4. Маркетинг на предприятии

Глава 5 Организация предпринимательской деятельности

Глава 6. Бухгалтерский учет и финансы

Глава 7. Диверсификация деятельности предприятия

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Производственная практика - это попытка соединить теоретическую подготовку с формированием практических навыков у студентов для облегчения их выхода на рынок труда, это попытка получить обратную связь со стороны компаний и организаций, принимающих студентов на практику, о качестве обучения, а также получение дополнительной информации о том, над чем нужно поработать студенту, чтобы соответствовать современным требованиям рынка труда.

Целью производственной практики является:

· закрепление теоретических знаний по блоку профессиональных дисциплин;

· приобретение практических навыков по использованию информационных технологий обработки документации;

· изучение документооборота в экономических и правовых подразделениях предприятий и организаций.

Во время производственно-профессиональной практики на предприятии ООО "Калачинский Водоканал", проходившей с 06.06.2011г. по 03.07.2011г. мною были поставлены задачи по:

- формированию профессиональных умений;

-приобретению определенного опыта, необходимого для осуществления дальнейшей профессиональной деятельности;

- овладению умения работы с документацией.

финансовый планирование бухгалтерский учет

Глава 1.Экономика предприятия

Моя производственно-профессиональная практика осуществлялась на предприятии Общества с ограниченной ответственностью "Калачинский Водоканал" (ООО "Калачинский Водоканал" ), располагающееся по адресу: 646902, Омская область, Калачинский район, город Калачинск, улица 30 лет Победы, дом 106А.

Предприятие ООО "Калачинский Водоканал" было создано в феврале 1998 г. в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации законом № 14-ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью, на основании решения единственного участника - муниципального образования - Воскресенского сельского поселения Калачинского муниципального района Омской области. На предприятии трудятся более 700 человек, которые обеспечивают уют и комфорт не только в городе, но и в близлежащих деревнях и селах.

На протяжении 13 лет предприятие возглавляет Борис Николаевич Островой, заслуживший доверие жителей и авторитет среди подчиненных.

В соответствии с пунктом 1 статьи 89 ГК РФ учредительным документом ООО "Калачинский Водоканал" является утвержденный в 04.06.2010г. ими устав.

Общество является юридическим лицом в соответствии с законодательством Российской Федерации, имеет самостоятельный баланс, расчетный счет в банках, штампы и бланк со своим наименованием. Общество имеет круглую печать со своим полным фирменным наименованием на русском языке и указанием на места нахождения, а так же эмблему Общества.

Общество является собственником принадлежащего ему имущества и отвечает по своим обязательствам всем своим имуществом.

Участниками общества могут быть граждане и юридические лица, которые не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью Общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей в уставном капитале Общества.

Общество не отвечает по обязательствам государства.

Общество может открывать филиалы и представительства, имеющие отдельные балансы, которые уходят в баланс Общества.

Общество может объединяться с другими коммерческими организациями в организации и союзы, а так же быть учредителем других хозяйственных общин.

Общество может приобретать и реализовывать продукцию организации по ценам и тарифам, устанавливаемым Обществом самостоятельно.

Общество самостоятельно планирует свою производственно-хозяйственную деятельность, а так же социальное развитие коллектива.

Оплата долей в уставном капитале, и увеличение уставного капитала Общества может осуществляться деньгами, ценными бумагами или имущественными правами. Денежная оценка имущества, вносимого для оплаты долей в уставном капитале Общества, утверждается решением общего собрания участников Общества.

Целью создания Общества является осуществление производственной, научно- технической и хозяйственной деятельности, выполнение работ и услуг, предусмотренных основными направлениями деятельности, в целях решения вопросов местного значения сельского поселения, удовлетворения общественных потребностей и получения его участниками прибыли на вложенный капитал.

Предметом деятельности Общества является:

1. эксплуатация инженерных систем населенных пунктов следующих видов:

а) жилищного фонда и нежилых помещений;

б) внешних и внутренних систем;

в) теплоснабжение;

г) водоснабжение и водоотведение;

д) электроснабжение;

е) систем наружного освещения;

2.ритуальные услуги следующих видов:

а) прием заказов и заключение договоров на организацию похорон;

б) изготовление гробов;

в) захоронение и перезахоронение;

г) уход за могилами;

3. перевозка пассажиров в пределах района;

4. перевозка собственных работников предприятия в пределах области;

5. перевозка собственных опасных грузов в пределах области;

6. эксплуатация подъемных сооружений;

7. техническое обслуживание и ремонт газового оборудования котельных;

8. эксплуатация объектов котлонадзора;

9. производство и реализация товаров народного потребления и продукции производственно- технического назначения, в том числе через собственную торговую сеть;

10. выполнение торгово-закупочных, торговых, посреднических и иных операций, открытие коммерческих магазинов и других торговых предприятий;

11. производство и реализация строительных материалов;

12. производство заготовок, переработка и реализация продуктов сельского хозяйства, как собственного производства, так и приобретенную у организаций, учреждений и граждан;

13.работы по внедрению информационных ресурсосберегающих технологий;

14. создание самостоятельных торговых предприятий, пунктов общественного питания, хранилищ и баз хранения продовольственной и промышленной продукции;

15. рекламная деятельность;

16. заготовка, переработка и реализация вторичного сырья, отходов производства в том числе металлолома, горюче-смазочных материалов;

17. оказанию услуг населению, организациям, обществам и фирмам по ремонту автомобилей;

18. оказание населению бытовых услуг всех видов;

19. общество осуществляет предоставление коммунальных услуг, в том числе:

а) водоснабжение и водоотведение объектов жилищного фонда;

б) теплоснабжение объектов жилищного фонда;

в) электроснабжение объектов жилищного фонда;

г) газоснабжение объектов жилищного фонда;

д) техническое обслуживание водопроводных сетей и устройств, находящихся внутри здания;

е) техническое обслуживание канализационных сетей и устройств, находящихся внутри здания;

ж) техническое обслуживание теплофикационных сетей и устройств, находящихся внутри здания;

з) техническое обслуживание электрических сетей и устройств, находящихся внутри здания;

и) техническое обслуживание газовых сетей и устройств, находящихся внутри здания;

к) обслуживание и ремонт мест общего пользования жилых домов;

л) обслуживание и ремонт вне квартирного инженерного оборудования;

м) уборка придомовой и закрепленной территории;

н) сбор и вывоз бытовых отходов.

Виды деятельности, не оговоренные в Уставе, но не противоречащие действующему законодательству РФ, признаются действительными.

Только за 1 квартал 2011г. Общество выполнило план на 112%, превышая запланированную сумму как по основной деятельности ( водоснабжение, водоотведение и т.д.), так и по прочей деятельности.

В условиях плановой экономики управление финансовой деятельностью Общества осуществлялось на основе "комплексного текущего (годового) плана производственной, технической и финансовой деятельности, а также социального развития коллектива, конкретизирующий показатели перспективного (пятилетнего) плана и предусматривающий выполнение государственных плановых заданий с наибольшей эффективностью".

На современном этапе развития экономики под финансовым планированием понимается, планирование всех его доходов и направлений расходования денежных средств, для обеспечения развития Общества. Финансовое планирование осуществляется посредством составления финансовых планов разного содержания и назначения в зависимости от задач и объектов планирования.

Одним из объектов финансового планирования является управление финансовыми ресурсами Общества - это совокупность целенаправленных методов, операций, рычагов, приемов воздействия на разнообразные виды финансов для достижения определенного результата.

Финансовые ресурсы представляют собой денежные доходы и поступления, находящиеся в распоряжении Общества и предназначены для осуществления затрат по расширенному воспроизводству, экономическому стимулированию, выполнению обязательств, финансирования прочих расходов.

В составе финансовых ресурсов, прежде всего, следует выделить капитал как часть финансовых ресурсов, вложенных в производство и приносящих доход по завершении оборота.

Первоначальным источником финансовых ресурсов любого Общества является уставный капитал, который образуется за счет вкладов учредителей. Конкретные способы образования уставного капитала зависит от организационно-правовой формы Общества.

Уставный капитал - это совокупность вкладов учредителей в имущество Общества при ее создании для обеспечения деятельности в размерах определенных учредительными документами.

Из определения финансовых ресурсов следует, что по происхождению они разделяются на внутренние (собственные) и внешние (привлеченные). В свою очередь внутренние, представлены в стандартной отчетности в виде чистой прибыли и амортизации. Чистая прибыль представляет собой часть доходов фирмы, которая образуется после вычета из общей суммы доходов обязательных платежей - налогов, сборов, штрафов, пени, неустоек, части процентов и других обязательных выплат. Чистая прибыль находится в распоряжении Общества и распределяется по решениям ее руководящих органов.

Внешние или привлеченные финансовые ресурсы делятся на две группы: собственные и заемные. Такое деление обусловлено формой капитала, в которой он вкладывается внешними участниками в развитие данного Общества: как предпринимательский или как ссудный капитал. Соответственно результатом вложений предпринимательского капитала является образование привлеченных собственных финансовых ресурсов, результатом вложений ссудного капитала - заемных средств.

Предпринимательский капитал представляет собой капитал, вложенный (инвестированный) в различные Общества с целью получения прибыли и прав на управление Общества.

Ссудный капитал - это денежный капитал, предоставленный в долг на условиях возвратности и платности. В отличие от предпринимательского капитала ссудный не вкладывается в Общество, передается ему во временное пользование с целью получения процента. Этим видом бизнеса занимаются специализированные кредитно-финансовые институты (банки, кредитные союзы, страховые компании, пенсионные фонды, инвестиционные фонды, и т.д.).

ООО "Калачинский Водоканал" осуществляет свою деятельность на средства уставного капитала и ссудного капитала, оставаясь единственным участником Общества. Регулярно делая проверки своих доходов и расходов , Обществу позволяет быть конкурентно-способным на рынке услуг.

Развитие является общим принципом любой социально-экономической системы и рассматривается как необратимое направленное изменение организации. Структурными источниками экономического развития служат:

· развитие на основе факторов производства, которые характеризуются количеством и качеством природных и трудовых ресурсов;

· развитие на основе инвестиций;

· развитие на основе инновационной деятельности.

В целом экономическое развитие может носить как экстенсивный, так и интенсивный характер.

Экстенсивный тип экономического роста предполагает расширение масштабов производства. Это значит, что экономический рост достигается благодаря увеличению количества вовлеченных в производство факторов производства на прежней технической основе.

Интенсивный тип экономического роста предполагает применение более эффективных средств производства, технологий и процессов. Это значит, что экономический рост достигается за счет улучшения использования факторов производства. Интенсивные факторы экономического роста отражают качественную сторону увеличения объема производства, а счет повышения эффективности использования производственных ресурсов. К ним относятся: повышение квалификации работников, научно-технический прогресс, совершенствование технологии и организации труда и производства, повышение качества продукции.

Развитие Общества носит более экстенсивный тип экономического роста, так как увеличение объемов производство идет за счет увеличения числа работников, увеличение капиталовложений.

Инвестиционная деятельность Общества характеризуется получением большей прибыли, ростом потребления в будущем и повышением эффективности хозяйствования, за счет увеличения дополнительных вкладов участников Общества и вкладов третьих лиц, принимаемых в Общество.

Общество в обязательном порядке ежегодно предоставляют в контролирующие органы бухгалтерский отчет за проверяемый период хозяйственной деятельности, тем самым подтверждая рентабельность той деятельности, которой оно занимается и, удостоверяясь вне напрасности вкладывания инвестиций, исключая риски. Проверяемая документация, которую затрагивает бухгалтерский отчет, делится на два вида в зависимости от периодичности формирования:

· Обязательная (составляется раз на конец календарного года);

· Промежуточная, которая, в свою очередь, подразделяется на ежеквартальную и ежемесячную.

По данным бухгалтерской отчетности в свою очередь составляется финансовый анализ, позволяющий составить представление об аналитической деятельности предприятия.

Глава 2. Менеджмент на предприятия

Производство -- это создание товаров и услуг. Производственный (операционный) менеджмент является деятельностью, которая относится к созданию товаров и услуг путем преобразования входов (необходимых ресурсов всех видов) в выходы (готовые товары, услуги).

Управление производством и услугами обеспечивает согласованность между операциями (процессами) и выполняет общие функции, возникающие в жизнедеятельности производственной или сервисной системы в целом.

Обычно производство ассоциируется с заводом, машинами, заготовительными, обрабатывающими и сборочными процессами. Однако с конца, 20 в. теория управления производством применяется также в сфере услуг, здравоохранении, общественном питании, индустрии развлечений и отдыха, в банковском деле, гостиничном хозяйстве, в розничной торговле, образовании, на транспорте, в государственных и региональных органах управления и др.

Эффективный производственный менеджмент невозможен без научной организации труда. Научная организация труда является составляющей цикла производственного менеджмента на оперативном уровне. Организация труда должна базироваться на достижениях науки и передовом опыте, обеспечивать повышение производительности труда и сохранение здоровья человека.

Научная организация труда направлена на решение следующих взаимосвязанных задач; экономической, психофизиологической, социальной.

Экономическая задача связана с наиболее полным использованием оборудования, материалов, сырья, обеспечением повышения производительности труда.

Решение психофизиологической задачи предполагает создание благоприятных производственных условий, что важно для сохранения здоровья работников, их работоспособности.

Решение социальной задачи направлено на повышение удовлетворенности условиями и результатами труда.

Большое значение имеет научная организация управленческого труда, о чем уже говорилось при рассмотрении вопросов планирования времени руководителей. От того, какова структура аппарата управления, какая выбрана система управления, зависят содержание и организация труда специалистов и служащих.

Отметим, что научная организация труда имеет четко определенный круг задач. Однако ее нельзя рассматривать изолированно от организации производства в целом.

Под структурой управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого.

Для эффективного управления организацией необходимо, чтобы ее структура соответствовала целям и задачам деятельности предприятия и была приспособлена к ним. Организационная структура создает некоторый каркас, который является основой для формирования отдельных административных функций. Структура выявляет и устанавливает взаимоотношения сотрудников внутри организации.

Структура организации определяет также структуру подцелей, которая служит критерием выбора при подготовке решений в различных частях организации. Она устанавливает ответственность подразделений организации за тщательное исследование отдельных элементов внешнего окружения и за передачу к соответствующим точкам информации о событиях, требующих особого внимания.

С понятием структуры организации тесно связано понятие об иерархических взаимосвязях. Все большее количество организаций имеют иерархическую природу. Почти каждая организация - церковь, университет или предприятие - состоит из подразделений, которые делятся на более мелкие организационные единицы, дробящиеся в свою очередь на еще более мелкие части. В классической теории организации понятию иерархической структуры соответствует так называемый принцип лестницы. Этот принцип предполагает деление власти и ответственности по вертикали иерархии и распределение обязанностей между подразделениями.

Иерархия представляет собой, по-видимому, общую закономерность природы. Принцип иерархической структуры - является также главным принципом общей теории систем.

Основой классической теории организации является принцип узаконивания власти за некоторым центральным источником власти. Власть - это способность заставить исполнять свои решения подчиненных; основой власти является формальное положение руководителя и руководство с помощью поощрений и взысканий, которые сопутствуют этому формальному положению. Власть связана не с личными качествами руководителя, а с его положением в организации.

Власть служит средством интеграции деятельности отдельных элементов организации и их ориентации на достижение общей цели. Она дает основу для проведения централизованного управления и контроля за результатами деятельности организации.

Традиционное представление об административной власти по-прежнему занимает значительное место в специальной литературе по проблемам управления. Однако применение этих взглядов ограничивается другими концепциями. Примером является принцип признания авторитета, который гласит, что степень распространения власти определяется готовностью подчиненного признать директивы и приказания руководителя. (Авторитет- это характер связи в формальной организации, благодаря которому то или иное лицо или член организации может влиять на те действия в организации, в которых он заинтересован). Этот принцип признания авторитета стал важным элементом модели “человеческих отношений”.

Не мало важное значение в работе предприятия имеет принцип объема контроля, или сфера наблюдения, связан с числом подчиненных, действия которых может эффективно контролировать один начальник. Эта концепция тесно примыкает к концепции иерархической структуры организации и ее деления на отделы. Принцип объема контроля подразумевает необходимость координации начальником деятельности своих подчиненных. Понятие объема контроля подчеркивает необходимость установления таких отношений между начальником и подчиненным, которые позволяют проводить систематическую интеграцию деятельности подчиненных.

В классической теории организации линейная структура организации является носителем и непосредственным источником административной власти, а функции центральных служб заключаются в том, чтобы помогать и советовать линейным подразделениям. Согласно традиционному взгляду центральные службы способствуют расширению возможностей руководителя. Благодаря использованию таких специальных центральных служб, подчиненных и докладывающих непосредственно начальнику, можно увеличить объем контроля этого начальника, не опасаясь сократить возможности координации им действий подчиненных.

Однако с развитием специализации и усложнением предприятий это представление о центральных службах претерпело серьезные изменения. Они стали играть значительно более важную роль, обеспечивая руководству сервис, информацию и даже управление другими подразделениями организации. С увеличением роли центральных служб прежние четкие и простые взаимоотношения между линейными и центральными службами стали невозможными.

Рассмотренные принципы структуры, иерархии, административной власти, специализации, объема контроля и взаимоотношений линейных и центральных служб в значительной мере вытекают из традиционной теории организации, где главное внимание уделялось наиболее эффективному распределению работы по группам. Принимая за исходный пункт общие цели организации, эта теория стремилась определить отдельные задачи, которые необходимо решить для достижения общих целей.

Охарактеризую отдельные элементы организационной структуры:

Директор ООО "Калачинский Водоканал"

Организует работу предприятия, руководит предприятием, контролирует производственно-хозяйственную деятельность ООО "Калачинский Водоканал" .

Юридический отдел

Секретарь

Прием входящей и исходящей информации и их регистрация.

Аварийно-диспетчерская служба

Обеспечивает постоянный оперативный контроль, ведение и управление бесперебойной работой организации, оказывает необходимую помощь службам в их производственной деятельности, быстром проведении ремонтно-восстановительных работ, объектах обслуживания.

Отдел кадров

Осуществляет подбор квалификационных персонала.

Плановый экономический отдел

Подготовка документов для регулирования тарифов в соответствующие инстанции; анализ финансово- экономического состояния предприятия и контроль за состоянием и результатами хозяйственной деятельности; организация оплаты и стимулирования труда.

Бухгалтерия

Осуществляет руководство: --бух. учетом и отчетностью, централизацией учета, отчетности и расчетов, финансовым планированием, ведет журнал количества отработанных часов, выписывает путевые листы.

Бухгалтер по зарплате - начисляет зарплату, отпускные, больничные.

Бухгалтер по материалам - приходует материалы по требованиям накладных, оформляет расход материалов на производственные нужды.

Бухгалтер по основным средствам - принимают по актам основные средства, начисляет их амортизацию.

Абонентский отдел

Начисление коммунальных услуг; обработка и разноска квитанций; работа с населением; составление ежемесячных отчетов; заключение договоров.

Отдел главного энергетика

Бесперебойное и качественное снабжение всех цехов, участков и отделов предприятия электроэнергией. Осуществление качественной, технически грамотной эксплуатации электрооборудования и электрических коммуникаций, находящихся на балансовой принадлежности предприятия.

Производственно- технический отдел

Своевременное и качественное заключение договоров на оказание коммунальных видов услуг для юридических лиц; контроль за обеспечением надежного тепло…, водоснабжения и канализования сточных вод потребителей или присоединенных к инженерным коммуникациям предприятия.

Отдел материально-технического снабжения

Обеспечивает снабжение необходимыми материалами, руководит работой по приему, хранению и отпуску ГСМ, контролирует выполнение плана поставок, эксплуатацию складских сооружений.

Химико-бактериалогическая лаборатория

Организуют работу по аттестации лаборатории, проведение производственного экологического контроля, контролируют подготовку и анализ банка данных результатов экологического контроля.

Отдел охраны труда и техника безопасности

Обеспечивает надзор и контроль за соблюдением требований охраны труда в соответствии с положениями 'Трудового Кодекса' и иных нормативных актов, регулирующих взаимоотношения в области охраны труда; несёт ответственность за выполнение требований техники безопасности на рабочих местах предприятия, обучение обслуживающего персонала безопасным методам работы, проведение соответствующих экзаменов; организует совместно с отделом кадров прохождение регулярных медицинских осмотров персонала Общества и т.п.

Управление риском (или риск-менеджмент) в ООО "Калачинский Водоканал" определяет пути и возможности обеспечения устойчивости предприятия, его способности противостоять неблагоприятным ситуациям. Необходимость скорейшего освоения и внедрения методов риск-менеджмента в условиях рыночной экономики обусловлена прежде всего тем, что в настоящее время отсутствуют реальные механизмы финансовой поддержки предприятия. ООО "Калачинский Водоканал" является хозяйствующим субъектам, что означает не только возможность определять свою финансовую и производственную политику, но и отсутствие обязательств государства по предоставлению поддержки в случае аварии, забастовки, финансовых или иных трудностей.
Таким образом, самостоятельность предприятия означает одновременно и риск -- риск прекращения производства или банкротства. В этих предприятие обязано само позаботиться о создании необходимых резервов или привлечении финансирования из других источников для организации мероприятий по ликвидации убытков.

ООО "Калачинский Водоканал" при организации каналов распределения готовой продукции приходится решать множество вопросов, связанных с доставкой грузов. В первую очередь необходимо выбрать вид транспорта, методы организации перевозок и тип транспортных средств.

При рациональном выборе транспорта специалисты данной организации обращают внимание на его соответствие свойствам перевозимых грузов. Главным критерием является сохранность грузов, наилучшее использование вместимости и грузоподъемности транспорта, снижение затрат на перевозку.

Перевозка груза производится в порядке указанной очередности:

- во исполнение утвержденного плана перевозки;

- во исполнение специального договора с отправителем;

сверх утвержденного плана;

- по разовым заявкам от государственных предприятий, организаций,

учреждений.

Во исполнение плана перевозки перевозчик обязан предоставить указанные в плане перевозочные средства, а отправитель - предъявить к перевозке предусмотренный планом груз.

В случае неподачи перевозочных средств, необходимых для выполнения месячного плана перевозки, перевозчик по требованию отправителя обязан предоставить перевозочные средства для восполнения недогруза в течение следующего месяца данного квартала. Перевозочные средства, не поданные в последнем месяце квартала, должны быть предоставлены в первом месяце следующего квартала.

Грузовая накладная является перевозочным документом, удостоверяющим заключение договора между грузоотправителем и перевозчиками, указанными в данной грузовой накладной и является документом строгой отчетности.

Для успешной работы и благоприятных перспектив развития ООО "Калачинский Водоканал" использует нормативную регламентацию.

Структура, функции, задачи службы, ответственной за документацию данного предприятия, и ее работников, технология работы с документами закрепляется в ряде внутренних документов: положении, инструкциях и правилах.

В регламентации деятельности делопроизводственной службы значительную роль играет Устав организации - правовой акт, определяющий порядок образования, компетенцию организации, ее функции, задачи, порядок работы. Разработка устава влияет на общую постановку делопроизводства. Заложенное в уставе организационное построение дает возможность определить комплексы документов, которые будут использоваться в управленческой деятельности.

Рассмотрим основные нормативные документы:

Положение о структурном подразделении - это правовой акт, определяющий порядок образования, обязанности и организацию работы данного подразделения, а также правовой статус и компетенцию должностных лиц, осуществляющих работу.

Утвержденное с соблюдением установленного порядка и соответствующее действующим нормативным документам, положение имеет обязательную юридическую силу.

Положение о утверждает руководитель организации. Согласуется Положение с руководителями тех структурных подразделений, с которыми в нем закреплены взаимосвязи.

Должностная инструкция - это основной организационный документ, регламентирующий разграничения обязанностей и прав между сотрудниками, служащий основой для устранения параллелизма и дублирования в выполнении отдельных операций.

Источниками для разработки должностных инструкций являются:

1. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих, который содержит регламентированный перечень требований к квалификации специалистов различных категорий.

2. Типовые должностные инструкции. Они разработаны для отдельных категорий служащих однотипных учреждений или структурных подразделений. Типовые инструкции не могут заменить индивидуальные.

3. Положение о структурном подразделении организации. Положение и должностные инструкции - это взаимосвязанные и взаимозаменяемые документы, т. к. обязанности каждого работника устанавливаются исходя из всего комплекса выполняемых функций.

Поскольку должностные инструкции являются документом, регламентирующим организационно-правовое положение работника, то необходимо их составление для каждой должности, предусмотренной штатным расписанием.

Должностная инструкция подписывается руководителем службы, утверждается руководителем организации. Кроме того, работник обязан ознакомиться с должностной инструкцией под расписку.

Инструкция по делопроизводству - это основной нормативный документ, регламентирующий правила, приемы, процессы создания документов, технологию работы с документами. Иными словами, инструкция закрепляет систему делопроизводства, сложившуюся в организации. Для эффективной работы всех подразделений организации, для четкого понимания и представления всех этапов работы с документами в каждой организации должна быть составлена инструкция по делопроизводству с учетом специфики ее деятельности.

Инструкция должна включать общие положения, тематические разделы, приложения.

В целом, инструкция должна отражать весь процесс работы с документами, все технологические операции в их логической последовательности.

Табель форм документов по типовым управленческим ситуациям. Табель - это перечень унифицированных форм документов, необходимых и достаточных для реализации документационного обеспечения функций и задач, решаемых компанией. Он содержит характеристику каждого документа, его юридического статуса и этапов документирования. Табель является способом нормативного закрепления как состава применяющихся в аппарате документов, так и процедуры их подготовки.

Использование Табеля в работе делопроизводственных служб позволяет установить единую классификацию документов организации в соответствии с управленческими функциями и задачами. Это, в свою очередь, позволяет исключить возможность неоправданного создания новых форм документов. И, наконец, с помощью Табеля имеется возможность учесть количество видов и форм документов.

Структура Табеля должна отражать наиболее удобную для дальнейшего использования систематизацию форм документов.

После завершения работ по составлению Табеля он подлежит согласованию с руководителями структурных подразделений, сотрудники которых будут работать в соответствии с правилами, установленными Табелем. После утверждения руководителем организации Табель становится средством нормативного закрепления этапов подготовки документов.

Глава 3. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии

Важнейшим элементом организации труда, в том числе и заработной платы, на любом предприятии и, соответственно, в ООО "Калачинский Водоканал" является нормирование -- установление обоснованных затрат и результатов труда отдельных работников или групп работников при изготовлении продукции или выполнении работы в определенных организационно - технических условиях.

Нормы труда необходимы при разработке различных планов и программ, определении потребности в оборудовании и рабочей силе, расчете производственных мощностей, совершенствовании технологических процессов, рационализации организационной структуры Общества , организации заработной платы.

Сущность технического нормирования состоит в определении предельно допустимой продолжительности всех элементов каждой операции и установлении на основе этих оценок нормы времени.

Объектом нормирования труда в ООО "Калачинский Водоканал" является деятельность работника при выполнении производственной операции, являющейся частью производственного процесса. Операция на данном предприятии рассматривается как основной элемент разделения труда на производстве, а следовательно, и основной объект нормирования. Анализ производственной операции предполагает расчленение ее на последовательно уменьшающиеся элементы: комплекс приемов, отдельные приемы, трудовые действия и движения.

Под комплексом приемов понимается часть операции, состоящая из приемов, объединенных целевым назначением. Прием представляет собой законченное действие рабочего, имеющее определенное частное значение. В случае, если рабочий постоянно выполняет одну и ту же операцию небольшой продолжительности, для проектирования нормы времени каждый прием расчленяется на трудовые действия, представляющие совокупность трудовых движений. Под трудовым движением понимается часть приема, заключающаяся в прикосновении рабочего к предмету, в однократном его перемещении и др.

Приведу таблицу, в которой представлен квалифицированный состав персонала ООО "Калачинский Водоканал"

Код	№ п/п	Наименование должности	Кол-во ед.	разряд
1	2	3	4	5
	1	Директор	1
	2	Главный энергетик	1
	3	Главный инженер	1
	4	Инженер по охране труда и технике безопасности	1
25082	5	Начальник участка водопроводно-канализационного хозяйства	1
23796	6	Техник-технолог	1
	7	Мастер насосно-фильтровальной станции	1
	8	Помошник начальника участка (очистка воды)	1
	9	Мастер водопроводных сетей	1
13910	10	Машинист насосных установок (2-го подъема)	4	3
13910	11	Машинист насосных установок (3-го подъема)	4	3
18883	12	Сторож	5	1
16155	13	Коагулянщик	4	3
13321	14	Лаборант химического анализа	6	3
18559	15	Слесарь ремонтник	3	3
19861	16	Электромонтер по ремонту и обслуживанию электрооборудования	4	4
19756	17	Электрогазосварщик	2	6
19756	18	Электрогазосварщик	2	4
11471	19	Водораздатчик	1	5
18447	20	Слесарь аварийно - востановительных работ	1	6
18447	21	Слесарь аварийно - востановительных работ	7	6
15643	22	Старший оператор кательной	3	2
15643	23	Оператор кательной	9	2
13910	24	Машинист насосных установок	8	1
23796	25	Мастер канализационного хозяйства	1
23796	26	Мастер канализационных сетей	1
26999	27	Техник-лаборант	1
18447	28	Слесарь аварийно-восстановительных работ канализационных сетей по городу	4	6
19831	29	Электромонтер оперативно-выездной бригады	4	5
18559	30	Слесарь- ремонтник		4
13910	31	Машинист насосных установок	12	3
15742	32	Оператор на отстойниках	2	2
13775	33	Машинист компрессорных установок	4	3
16155	34	Оператор хлораторной установки	4	3
19179	35	Токарь	1	4
18447	36	Слесарь аварийно-восстановительных работ канализационных сетей	2	4
17314	37	Пробоотборщик	2	2
11442	38	Водитель автомобиля Камаз "Ракета"гр.10,53гр 1кл.	2
11442	39	Водитель автомобиля Камаз-самосвал 10т. 2гр 1кл.	5
11442	40	Водитель автомобиля ЗИЛ РМЖ-52 5,5гр. 2гр. 1кл.	6
11442	41	Водитель автобуса длина 6,6м	3
11442	42	Водитель автомобиля УАЗ 31519 3кл.	3
11442	43	Машинист К-700 (221л.с.)	3
11442	44	Машинист эксковатора	3
18511	45	Слесарь по ремонту автомобилей	2	6
16771	46	Подсобные рабочии	3	2
11442	47	Водитель автомобиля Лада 210740	2
		ИТОГО	137

Проанализировав материалы статистической отчетности по труду и акту выполнения коллективного договора, ниже я предоставляю следующие выводы:

С 1 января 2010 года установлены следующие размеры базовых месячных тарифных ставок по оплате труда рабочих первого разряда:

* в организациях жилищно- коммунального хозяйства- 3808,94 рублей;

* в организациях сферы бытового обслуживания населения- 2837,63 рублей.

Тарифные ставки и оклады работников всех категорий устанавливались на основе тарифных коэффициентов, соответствующих присвоенному работнику разряду, согласно тарифной сетке оплаты труда работников в соответствии с тарифным соглашением и коллективным договором; индивидуальная заработная плата работников максимальным размером не ограничивалась. В ООО "Калачинский Водоканал" "применялись повременная и сдельная системы оплаты труда и различные формы материального поощрения. Премирование работников производилось в соответствии с положениями о премировании рабочих ООО "Калачинский Водоканал" . Выплата заработной платы в течение 2010 года производилось своевременно, производилась доплата за работу в ночное время в размере 20 % часовой тарифной ставки (должностного оклада) за каждый час работы в ночное время, так же производится доплата по профессиональному риску в размере 0,2% к начисленной оплате труда. Производилась доплата за совмещение рабочих специальностей.

Оказывается помощь на похороны близких родственников в сумме 3000 рублей.. Оплачено 50 % стоимости угля по предъявлению справок из ГОРТОПа. На 23 февраля и 8 марта выплачивалась денежная премия и оказывалась материальная помощь. Выплачивается материальная помощь в связи с рождением детей по 2000 рублей.

В связи с уходом на пенсию выплачивается денежная компенсация в зависимости от стажа и оклада. Оказывается материальная помощь на проведение операции и в связи с длительной болезнью на приобретение лекарств.

В ООО "Калачинский Водоканал" строго выполняются все пункты раздела по обеспечению социальной защиты работников при реорганизации и возможной ликвидации предприятия, а также его несостоятельности.

Предприятие придает важное значение занятости, переобучению и льготам для работников, совмещающих работу с обучением. Так, в I полугодии 2010 года руководители, специалисты, рабочие прошли повышение квалификации.

На предприятии выполняются пункты раздела "Продолжительность рабочего времени, времени отдыха и отпусков". С 1 июня 2010 года коллектив ООО "Калачинский Водоканал" был переведен на 5-ти дневную рабочую неделю с сохранением 40 часов в неделю.

Отпуска предъявляются согласно графику и поданных заявлений.

За непрерывный стаж работы предоставлялись отпуска, согласно утвержденному стажу работы, также предоставлялись отпуска при заключении брака, смерти близких родственников и рождении ребенка.

Проводятся периодические медицинские осмотры водителей, работников.

Глава 4. Маркетинг на предприятии

Под маркетингом понимается такая система управления организацией, которая направлена на изучение и учет спроса и требований рынка для более обоснованной ориентации производственной деятельности предприятий на выпуск конкурентоспособных видов продукции в заранее установленных объемах и отвечающих определенным технико-экономическим характеристикам.

Маркетинговая деятельность данного предприятия направлена на то, чтобы достаточно обоснованно, опираясь на запросы рынка, устанавливать конкретные текущие и главным образом долговременные (стратегические) цели, пути их достижения и реальные источники ресурсов хозяйственной деятельности; определять оптимальную структуру производства и желаемую прибыль.

Именно всестороннее изучение спроса, потребностей и их учет в целях более правильной ориентации производства и составляют главное назначение маркетинговой деятельности в системе управления процессом производства.

Изучение спроса - это не просто достаточно точное выявление спроса на конкретные товары и услуги, удовлетворяющие определенные потребности, но и формирование этого спроса, предвидение, в каком направлении он будет изменяться под влиянием научно-технического прогресса, возросших потребностей, требований к качеству и надежности услуг и т.д.

Важная особенность маркетинга как управленческой деятельности состоит в том, что он предполагает принятие решений на базе многовариантных экономических расчетов с использованием компьютерной техники ориентирован на создание организационных, экономических и юридических условий для эффективного функционирования и развития предприятия в целом. Поэтому важнейшее значение имеют выработка и принятие обоснованных решений по конкретным видам маркетинговой деятельности.

Такая совокупность видов деятельности в рамках маркетинга по существу означает качественно новый подход к управлению производством. Суть этого подхода состоит в том, что исходным пунктом глубокого и всестороннего выявления возможностей конкретного производства, путей его интенсификации и повышения эффективности становится анализ платежеспособного рыночного спроса на соответствующие товары, потребностей потребителя.

Маркетинговая деятельность - это деятельность, прежде всего ориентированная на перспективу. В этом заинтересован как потребитель, так и производитель.

Служба маркетинга - это самостоятельное структурное подразделение данного предприятия, которое состоит из отдела маркетинга и развития, отдела внешней экономической деятельности. В своей деятельности отделы руководствуются действующим законодательством, приказами, распоряжениями по предприятию, стандартами и положением.

Цели и задачи

Служба маркетинга создана с целью:

- максимальной адаптации производства к требованиям рынка, повышения эффективности функционирования предприятия;

- развития и поощрения на предприятии творческого подхода к решению возникших в результате проведения маркетинговых исследований технических и хозяйственных проблем, и в первую очередь, по совершенствованию и повышению качества продукции и услуг;

- обеспечение целевого управления процессом производства;

Поставленные перед службой цели достигаются решением следующих задач:

- комплексного изучения рынка;

- выявление потенциального спроса и неудовлетворенных потребностей рынка;

-разработки мер по совершенствованию управления и производства.

Функции службы маркетинга

- исследование факторов, определяющих структуру и динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, предлагаемую к производству;

- анализ конкурентоспособности продукции предприятия и оказываемых им услуг, сопоставление цены с аналогичными показателями конкурирующей продукции;

-разработка стратегии маркетинга с учетом потребностей в данной продукции, емкости рынка, меняющегося платежеспособного спроса, конкуренции;

-разработка стратегии рекламы и плана проведения рекламных мероприятий;

-анализ состояния реализации продукции предприятия, выявление продукции, не имеющей достаточного сбыта, определение причин этого;

Задача службы маркетинга заключается в том, чтобы держать курс на потребителя, постоянно следить за тем, что ему нужно, а также следить за деятельностью конкурентов, определять слабые и сильные их стороны, исходя из этого, определять направление совершенствования маркетинговой деятельности, разрабатывать и добиваться выполнении планов и программ маркетинговой деятельности. Доводить маркетинговую информацию до всех других подразделений предприятия. Подразделения, связанные с ценовой политикой, исходя из информации, полученной от службы маркетинга, должны уметь правильно определять цены. Кадры соответственно решают вопросы увольнения и найма, повышения квалификации и др. В то же время служба маркетинга должна точно представлять возможности предприятия, чтобы, занимаясь его развитием, не оторваться от реальной жизни предприятия. Исходя из схемы организации маркетинга, можно составить также и должностные инструкции. Это не означает, что производственные и функциональные звенья предприятия самостоятельно не могут осуществлять связь с потребителями, не изучают деятельность конкурентов и т.п.

Таким образом, маркетинг является ведущей функцией, определяющей техническую, производственную политику предприятия, стиль и характер управления всей деятельностью. Маркетинговая служба оказывают непосредственное влияние на реализацию всех важнейших функций предприятия.

Цена остается важным показателем, несмотря на повышение роли неценовых факторов в процессе современного маркетинга. Для установления цены необходимо учесть: расходы покупателя, доход продавца, условия конкуренции.

При разработке ценовой политики обычно решаются следующие вопросы:

· в каких случаях необходимо использовать ценовую политику;

· когда необходимо отреагировать с помощью цен на политику конкурентов;

· какими мерами ценовой политики должно сопровождаться введение нового товара на рынок;

· какими мерами ценовой политики можно повысить эффективность сбыта.

При установлении цен руководители ООО "Калачинский Водоканал" руководствуются приказами Региональной энергетической комиссии Омской области об установлении тарифа на услуги:

- на холодную воду- 31,50 рублей;

- на водоотведение и очистку сточных вод- 44,66 рублей;

- на тепловую энергию- 533,56.

Тарифы изменяются на начало каждого года.

Для того чтобы создать стимул населению к оплате услуг, была создана система работы с неответственными клиентами: при наличии небольшой задолжности приносятся квитанции розового цвета (предупреждение), при большом долге начисляется пеня составляющая 0,01% от суммы долга.

Стараясь быть доступными для населения ООО "Калачинский Водоканал" постоянно дает объявления в СМИ, чтобы вовремя и доступно донести до населения изменения.

Глава 5.Организация предпринимательской деятельности

ООО "Калачинский Водоканал" не занимается никакой предпринимательской деятельностью.

Налогообложение -- это принудительное и безвозмездное взимание правительством или местными органами власти платежей (налогов) с физических лиц и организаций для финансирования расходов государства.

Как и все ООО являющиеся самоокупаемыми выплачивают налоги а именно:

* страховые 34% :

- 26% - в Пенсионный фонд;

- 2,9%- в Фонд социального страхования РФ;

- 2,1%- в Федеральный фонд обязательного медицинского страхования;

- 3%- в территориальные фонды обязательного медицинского страхования.

* НДС 18%;

* налог на имущество 2,2%;

* прибыль 20%;

Водный налог:

- населения 70 рублей/;

- собственные нужды предприятия 270/ м;

* транспортный налог 7 рублей/ 1 лошадиной силы.

Глава 6. Бухгалтерский учет и финансы

Бухгалтерский учет в ООО "Калачинский Водоканал" представляет собой упорядоченную систему сбора, регистрации и обобщения информации в денежном выражении об имуществе, обязательствах организации и их движении путем сплошного, непрерывного и документального учета всех хозяйственных операций.

Объектами бухгалтерского учета являются имущество данной организации, его обязательства и хозяйственные операции, осуществляемые организацией в процессе ее деятельности.

Основными задачами бухгалтерского учета являются:

- формирование полной и достоверной информации о деятельности организации и ее имущественном положении, необходимой внутренним пользователям бухгалтерской отчетности - руководителю, учредителям, участникам и собственникам имущества организации, а также внешним - инвесторам, кредиторам и другим пользователям бухгалтерской отчетности;

- обеспечение информацией, необходимой внутренним и внешним пользователям бухгалтерской отчетности для контроля за соблюдением законодательства Российской Федерации при осуществлении организацией хозяйственных операций и их целесообразностью, наличием и движением имущества и обязательств, использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов в соответствии с утвержденными нормами, нормативами и сметами;

- предотвращение отрицательных результатов хозяйственной деятельности организации и выявление внутрихозяйственных резервов обеспечения ее финансовой устойчивости.

Ответственность за организацию бухгалтерского учета в ООО "Калачинский Водоканал" , соблюдение законодательства при выполнении хозяйственных операций несет руководитель предприятия и бухгалтерская служба, учрежденная руководителем ООО "Калачинский Водоканал" как структурное подразделение.

Принятая данной организацией учетная политика утверждена приказом руководителя. При этом утвержден:

- рабочий план счетов бухгалтерского учета, содержащий синтетические и аналитические счета, необходимые для ведения бухгалтерского учета в соответствии с требованиями своевременности и полноты учета и отчетности

- формы первичных учетных документов, применяемых для оформления хозяйственных операций, по которым не предусмотрены типовые формы первичных учетных документов, а также формы документов для внутренней бухгалтерской отчетности;

- порядок проведения инвентаризации и методы оценки видов имущества и обязательств;

- правила документооборота и технология обработки учетной информации;

- порядок контроля за хозяйственными операциями, а также другие решения, необходимые для организации бухгалтерского учета.

Годовая бухгалтерская отчетность представляется в соответствии с Положением по бухгалтерскому учету "Бухгалтерская отчетность организации"(ПБУ 4/96), утвержденным приказом Минфина РФ от 8 февраля 1996 г. N 10, которым установлен состав, содержание и методические основы формирования бухгалтерской отчетности организации.

Бухгалтерская отчетность представляет собой систему показателей, отражающих имущественное и финансовое положение организации на отчетную дату, а также финансовые результаты ее деятельности за отчетный период. Под отчетным периодом понимается период, за который организация должна составлять бухгалтерскую отчетность. Отчетной датой считается дата, по состоянию на которую ООО "Калачинский Водоканал" составляет бухгалтерскую отчетность.

Перед бухгалтерской отчетностью стоит задача обеспечения достоверной и полной информацией об имущественном и финансовом положении организации, а также финансовых результатах ее деятельности.

По каждому числовому показателю бухгалтерской отчетности, кроме отчета, составляемого за первый отчетный период, приводятся данные за период, предшествовавший отчетному.

Бухгалтерская отчетность составляется за отчетный год. Отчетным годом считается период с 1 января по 31 декабря включительно.

Для составления бухгалтерской отчетности отчетной датой считается последний календарный день отчетного периода.

Отчет о финансовых результатах ООО "Калачинский Водоканал" характеризует финансовые результаты деятельности организации (счет "Прибыли и убытки") за отчетный период.

Отчет о финансовых результатах содержит следующие числовые показатели:

...