Аудит затрат на персонал

Шаг 3. Содержание новых должностных инструкций

Содержание должностных инструкций должно соответствовать нашим ожиданиям. Что мы хотим получить от сотрудника, то и вносим в должностную инструкцию, все необходимые задачи, функции необходимо четко, полно и доступно расписать.

Шаг 5. Выявить необходимые корректировки в инструментах управления одновременно с должностными инструкциями для того, чтобы произошли желаемые изменения

Сделать новые должностные инструкции действительно работающими не менее важно, чем их разработать. Понимание этой проблемы чаще возникает после того, как инструкции написаны и доведены до персонала. Например, в одной из оптово-розничных торговых компаний были написаны должностные инструкции, стандарты поведения продавцов в торговом зале, стандарты коммуникации с клиентами отдела оптовых продаж, определена ответственность (в том числе материальная) за нарушение дисциплины и неисполнение стандартов. Были даже собраны подписи сотрудников в графе «С инструкцией ознакомился и согласен». Однако ожидаемых изменении в поведении сотрудников замечено не было.

Решением в данной ситуации является обеспечение в системе управления эффективного контроля над достижением результатов. Среди промежуточных шагов можно выделить следующие:

*Ввод в должностные инструкции разделов «Результат» и «Критерий оценки результата».

*Разработка процедуры для измерения и документирования результатов работы сотрудника в каждой должности.

*Разработка процедуры для документированной оценки дисциплины труда и исполнения корпоративных стандартов.

*Изменение способа исчисления заработной платы от схемы «заработная плата минус штрафные санкции за невыполнение» к схеме «заработная плата плюс поощрения за достигнутые результаты и хорошие оценки исполнения стандарта».

*Разработка процедуры объявления служебного несоответствия за результативность и оценки исполнения стандарта ниже определенного порога.

*Разработка плана корпоративных мероприятий по внедрению новшеств, учитывающий особенности подразделений и неминуемый фактор «сопротивления изменениям».

3.2 Расчет экономической эффективности внесенных предложений

Рассчитаем экономический эффект от внедрения изменений в должностные инструкции продавцов ООО «МегаФон Ритейл». Ожидаемым результатом в нашем случае является «Высвобожденное время руководителя, которое ранее поглощалось мелкими и текущими вопросами».

В Иркутске 20 салонов связи. В данных салонах 137 штатных должностей: 40 -- должности управленцев, 97 -- должности уровня исполнителей. Средний уровень месячных заработных плат управляющих салоном -- 22 400 руб. В среднем 1 /3 часть рабочего времени управляющих непродуктивно тратится на решение мелких вопросов и выполнение рутинной работы.

Затраты на разработку и внедрение пакета управленческой документации:

1. Затраты на разработку 97 должностных инструкций =40 должностных инструкций менеджеров х 2000 руб. + 97 должностных инструкций исполнителей х 1000 руб. = 177 000 руб.

2. Затраты на разработку другой управленческой документации (положение о подразделении, политика в области персонала и т. п.) 10 документов х 2000 руб. = 20 000 руб.

3. Затраты на внедрение, например, на проведение тренингов с ме-неджерами и исполнителями (гонорар тренера за 1 день от 30 000 руб.) 4 дня х 30 000 руб. = 120 000 руб.

4. Затраты на введение и содержание штатной единицы (менеджера по персоналу) для осуществления работы по внедрению и сопровождению пакета управленческой документации составит: 15 000 руб. (оплата рекрутинговому агентству) + 15 000 руб. х 12 (годовая заработная плата) + 45 000 руб. (оборудование рабочего места нового сотрудника) + 3000 руб. х 12 (среднегодовые затраты на поддержание одного рабочего места--связь, канцтовары, обслуживание оргтехники) = 276 000 руб.

Итого затраты: 593 000 руб.

Выгода компании, полученная от внедрения пакета управленческой документации, рассчитывается исходя из того, что компания платит 40 менеджерам 1/3 зарплаты за решение задач исполнительского уровня, а это за год составит сумму = 40 х 7466,666 руб. х 12 = 3 583 999,68 руб.

Таким образом, экономический эффект от внедрения пакета управленческой документации составит: 3 583 999,68 руб. -593 000 руб. = 2 990 999, 68 руб. в год, которыми можно оплачивать решение задач развития бизнеса.

Заключение

Задачами моей работы были изучение издержек на персонал, анализ их динамики и разработка рекомендаций и предложений по поводу оптимизации затрат на основе проведенного анализа. Данные задачи были мною выполнены. Рекомендации я разработала. Интересно было то, что рекомендации, разработанные мною, касаются оптимизации, но не со стороны уменьшения затрат, а наоборот, оптимизация - как увеличение затрат на персонал и как следствие этому увеличение производительности труда персонала.

Кроме того, было разработано предложение о внесении изменений в должностные инструкции продавцов. По моему мнению, данная мера позволит нам увеличить производительность труда, объем продаж. Также необходимые управленческие решения, которые так необходимы в период кризис будут производиться быстрее и эффективнее, так как при внесении изменений в должностные инструкции основное внимание я предложила уделить такому аспекту, как высвобождение времени управляющего персонала (в нашем случае - управляющий салоном).

Проанализировав затраты на персонал ООО «МегаФон Ритейл» я пришла к выводу, что резкое снижение данных затрат приводит к отрицательному экономическому эффекту, поэтому прежде чем снизить затраты на персонал надо все хорошо обдумать и рассчитать экономический эффект от внесенных изменений. Часто бывает, что снижение затрат на персонал уже не требуется, а оптимизация должна, наоборот, повысить данные затраты.

Список литературы

1. Баева Т. Осторожно с оптимизацией/ Служба кадров и персонал. - №6, 2015. - 15-19 с.

2. Беркович Т.А. Аудит и контроллинг персонала: учеб. пособие. / Т.А. Беркович. - Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2010. - 305 с.

3. Голубков Е.П. Основы менеджмента: учебник. - М: Изд-во «Финпресс», 2008. - 456 с.

4. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами: учебник / Л.В. Карташова. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 235 с.

5. Клейнер Г. Эффективность мезоэкономических систем переходного периода/ Проблемы теории и практики управления. - № 6, 2002. - 36-40 с.

6. Контроллинг и аудит персонала: учебник под ред. В.С. Половинко. - Омск: Изд-во Ом. Гос. ун-ва, 2007. - 92 с.

7. Мамонов Е.А. Снижаем заработанную плату правильно: организационные и психологические аспекты/ Кадры предприятия. - №4, 2015. - 54-64 с.

8. Никонова Т.В. Управленческий аудит: персонал / Под ред. Ю.Г Одегова. - М.: Экзамен, 2002.- 224 с.

9. Одегов Ю.Г., Никонова Т.В. Аудит и контроллинг персонала: учебник. - М: Изд-во «Альфа-Пресс», 2006. -371 с.

10. Остапенко Ю.М. Экономика труда / Ю.М. Остапенко. - М.: ИНФРА-М, 2007.- 271 с.

11. Постановление Госкомстата РФ от 27.11.1995 №189 "Об утверждении формы единовременного федерального государственного статистического наблюдения о составе затрат предприятия (организации) на рабочую силу и Инструкции по ее заполнению" [Электронный ресурс]

12. Селютина А. Оптимизация HR-расходов или сокращение штата? Ищем верное решение/ Справочник по управлению персоналом. - №5, 2015. - 108 - 114 с.

13. Толкачева А. Как сделать должностную инструкцию работающим документом. Особенности разработки для предприятий сферы торговли/ Кадровик. - №3, 2011. - 144 с.

14. Управление персоналом: учебник для аспирантов [Электронный ресурс]

15. Шестакова Е.В. Как сократить в кризис расходы на персонал/ Кадры предприятия. - №3, 2015. - 29-38 с.

16. Экономика персонала: Ч. 1 / Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко, А.А. Федченко. - М.: Альфа-Пресс, 2009. - 1054 с.

Размещено на Allbest.ru