Облік в інформаційному забезпеченні сталості бізнес-процесів підприємства

Размещено на http://www.allbest.ru/

Національного університету біоресурсів і природокористування України

ДВНЗ "Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана”

Облік в інформаційному забезпеченні сталості бізнес-процесів підприємства

Л.В. Гуцаленко доктор економічних наук, професор, завідувач кафедри обліку та оподаткування

У.О. Марчук кандидат економічних наук, доцент, доцент кафедри бухгалтерського обліку та консалтингу

О.А. Чабанюк кандидат економічних наук, доцент, доцент кафедри бухгалтерського обліку та консалтингу

Анотація

У статті акцентовано увагу на вагомості інформації в управлінському бізнес-процесі. Вказано на зміни в економіці держав та підприємств, пов'язані з пандемією COVID-19 і супутніми карантинними заходами. Здійснено оцінку малого бізнесу та його схильності до впливу зовнішніх факторів та нестабільних економічних ситуацій. Доведено, що інформаційне забезпечення сталості бізнес-проце- сів підприємства важливе в контексті отримання інформації, яка є ключовою для прийняття бізнес-рішень. Сформовано алгоритм взаємодії зовнішнього (постачальники, покупці, конкуренти, агенти взаємодії) і внутрішнього (цілі, ресурсний потенціал, інфраструктура, ключові впливи, ризики та можливості економічного суб'єкта) бізнес-середовища для об'єктивної оцінки підприємства та ролі інформації у стратегії його діяльності. Наголошено на вагомості стратегічного обліку в системі управління підприємством. Окреслено завдання України у відновленні довіри громадян (стійкість макроекономічного середовища, інтеграційне зміцнення, посилення фінансової стійкості, формування сприятливих умов для бізнесу, припинення подальшої втрати інвестиційного потенціалу, підвищення життєвих стандартів і добробуту). Акцентовано увагу, що система обліку покликана, одночасно з формуванням інформації для зовнішніх користувачів, забезпечувати управлінський персонал необхідними та своєчасними даними з метою прийняття стратегічних рішень.

Ключові слова: стратегічний облік, інформація, бізнес-процеси, управління, інформаційне середовище.

Abstract

Liubov Hutsalenko

Dr. Sc. (Economics). Professor, National University of Life and Environmental Sciences of Ukraine Uliana Marchuk

Ph. D. (Economics), Associate Professor, SHEE "Kyiv National Economic University named after Vadym Hetman” Olha Chabanyuk

Ph. D. (Economics), Associate Professor, SHEE "Kyiv National Economic University named after Vadym Hetman”

ACCOUNTING IN INFORMATION SUSTAINABILITY OF BUSINESS PROCESSES OF THE ENTERPRISE

The article focuses on the importance of information in the business management process. The changes in the economy of states and enterprises related to the COVID-19 pandemic and appropriate quarantine measures are indicated. The dynamics of changes in the financial results of large and medium enterprises of Ukraine is shown. The assessment of small business and its vulnerability to the impact external factors and unstable economic situations are carried out. The problem of unemployment growth in Ukraine in 2019-2020 and the impact of COVID-19 on employment are highlighted. It is proved that information support of sustainability of enterprise's business processes is important in the context of obtaining information that is key to business decisions. The algorithm of interaction of external business environment (suppliers, buyers, competitors, agents of interaction) and internal business environment (goals, resource potential, infrastructure, key influences, risks and opportunities of economic entity) for objective assessment of enterprise and role of information in the strategy of its performance has been created. The special place and role of strategic accounting in the enterprise management system is highlighted. It is stated that the increase in problems and premature closure of small businesses are confirmed by the lack of adequate anticrisis management strategies. Ukraine's tasks in restoring public confidence (stability of macroeconomic environment, integration strengthening, strengthening of financial stability, creating a favorable environment for business, stopping further loss of investment potential, improving living standards and wellbeing) are pointed out. It is stated that the accounting system is designed, along with the formation of information for external users, to provide management with the necessary and timely information in order to make strategic decisions. The system of strategic accounting plays a special role in providing information to the effective operation of the enterprise and its structural units.

Keywords: strategic accounting, information, business processes, management, information environment.

Найважливішою проблемою ефективного функціонування підприємств за умов ринкової економіки слід визнати вдосконалення системи управління. Підвищення якості управлінських рішень, що приймаються, залежить від багатьох факторів, серед яких виокремлюються впровадження, розвиток і вдосконалення системи обліку з атрибутами гнучкості та оперативності. Ринкова система, яка ґрунтується на приватній власності на засоби виробництва та винятковій ролі інвестицій у такі активи, що мають властивість фундаментальної невизначеності, відрізняється від ризику тим, що її не можна описати за допомогою ймовірнісних розподілів, а отже, виміряти рівень майбутніх загроз. Розуміння невизначеності є основою підходів до вивчення багатьох кризових явищ.

У 2019 р. світ стикнувся з новою глобальною кризою і, відповідно, дедалі більшою економічною та суспільною невизначеністю. Пандемія коронавіру- су COVID-19 швидко поширилася, що призвело до світової економічної рецесії та спаду. Незважаючи на глобальні зусилля, спрямовані на боротьбу з вірусом, пандемія триває, що поглиблює не тільки медичну, а й бізнес-кризу.

Актуальність теми дослідження зумовлена необхідністю якісного моделювання роботи на підприємстві за умови отримання достовірної та своєчасної інформації, потрібної для антикризового управління підприємством з метою підвищення його адаптації в період пандемії та подолання її наслідків.

Бізнес-процеси як сучасна концепція управління є об'єктом дослідження багатьох науковців. Теоретичні та практичні аспекти впровадження стратегічного управління та забезпечення сталості вивчали, зокрема, І. Каніцкі та І. Вінцек [1], Ю. Бітітці та Д. Муїр [2]. О. Кравченко досліджувала впровадження стратегічного управління на підприємстві з метою формування позитивного іміджу [3]. Теоретичні питання інформаційного забезпечення процесу управління та вплив пандемії на підприємстві розглядали Р. Бозік [4], О. І. Маслак і І. В. Коробкова [5], Р. Шмик [6] та інші вчені-економісти.

У статті як методологічну основу дослідження використано фундаментальні концепції, представлені у працях та публікаціях сучасних учених із проблем антикризового управління й стратегічного обліку та використано: загальнонаукові методи пізнання, вивчення явищ і процесів; статистично-економічні методи аналізу - під час узагальнення та подання інформації щодо впливу COVID-19 на зайнятість і безробіття в Україні; порівняння - при дослідженні фінансових результатів до оподаткування великих та середніх підприємств; графічний - для візуалізації й унаочнення даних. управлінський бізнес інформаційний економічний

Прийняття ефективних управлінських рішень в умовах динамічного та нестабільного середовища ринкової економіки потребує від підприємства наявності гнучкої й оптимальної системи інформаційного забезпечення, яка б оперативно відображала об'єктивну і своєчасну інформацію про стан та проблеми підприємства.

За стрімкого розвитку інформаційних технологій ефективне управління економікою підприємства неможливе без своєчасного отримання оперативної інформації, зокрема про зміни в його діяльності. За нестачі інформації та наявності невизначеності в управлінні дії керівництва та персоналу стають неусвідомленими, хаотичними й недалекоглядними. У результаті підприємство залежатиме від випадкових обставин із надмірним ризиком. Використовуючи фрагментарні неповноцінні дані, багато керівників прагнуть приймати правильні рішення та часто намагаються замінити інформацію інтуїцією, але для професійної роботи потрібно не замінювати, а доповнювати одне одним.

Бізнес-процес є основою організації роботи кожного підприємства. Це структурований, аналітичний, міжфункціональний набір заходів, які потребують постійного вдосконалення. Він являє собою повторюваний потік діяльності з чітко визначеним початком та закінченням і через постійні проміжки часу створює цінність для покупців. Бізнес-процес - сукупність різних видів діяльності або завдань, котрі здійснюються в певному порядку й використовують певні ресурси підприємства задля досягнення мети його існування. Тому важливо контролювати й аналізувати їх, аби усунути будь- які недоліки в діяльності, аби забезпечити стабільне функціонування [1].

Нестача та неефективне використання інформації в організаційній роботі призводять до некерованого вибору форм, способів, прийомів, засобів та механізмів управління бізнесом. За такого підходу керівництво упускає наявні можливості, а підприємство втрачає динамічність і фінансову стійкість. Крім того, реалії сьогодення характеризують економіку з надзвичайно динамічною ситуацією та вираженим негативним трендом стосовно зниження ефективності функціонування багатьох підприємств, що за останні два роки більшою мірою пов'язано з пандемією COVID-19 і супутніми карантинними заходами. Адже пандемія суттєво змінила світовий порядок денний та спричинила масштабну економічну кризу, котра безпосередньо торкнулась і України (табл. 1).

Таблиця 1. Фінансові результати до оподаткування великих та середніх підприємств, І--ІІІ кв., млрд грн

Джерело: Україна-2020-2021: невиправдані очікування, неочікувані виклики (аналітичні оцінки) / Razumkov centre. Київ, 2021. С. 52.

Не кращою є й ситуація зі становищем малого бізнесу, що є одним із важливих сегментів розвитку економіки кожної держави. Однак саме він піддається найпотужнішому впливу з боку факторів зовнішнього середовища через нестабільну економічну ситуацію (взаємозалежність усіх секторів економіки, геополітичні суперечності, зростання цін на використовувані матеріали та ресурси, необхідність технологічних змін у товарі або технології виробництва, ринкова цінова та нецінова конкуренція, потреба у поточному й довгостроковому фінансуванні тощо) і вразливий перед непрогнозо- ваними подіями не тільки в економіці, а й практично у всіх сферах життєдіяльності. Варто зазначити, що великих збитків зазнали й малі підприємства. Так, у березні 2020 р., після запровадження жорстких карантинних заходів, збанкрутіли й закрили свій бізнес приблизно 6 % суб'єктів малого підприємництва.

Третина власників бізнесу (переважно мікро-) заявили про падіння доходів на 90-100 % за березень - квітень 2020 р. та звільнили до 50 % штату співробітників (табл. 2).

Таблиця 2. Вплив COVID-19 на зайнятість та безробіття в Україні у 2019-2020 рр.

Джерело: Україна-2020-2021: невиправдані очікування, неочікувані виклики (аналітичні оцінки) / Razumkov centre. Київ, 2021. С. 80.

Власники малого та середнього бізнесу констатують факт зменшення доходів на 25-50 % порівняно з докарантинним періодом та стверджують, що під звільнення потрапили від 10 до 25 % працівників. Для порівняння: втрати прибутків великих підприємств становлять 10-25 %, а скорочення штату - 25 % до кінця обмежувальних заходів. Також склалося додаткове навантаження на державу щодо соціальних виплат та погіршилася криміногенна ситуація, оскільки багато громадян залишились без джерела доходів. Крім того, за даними дослідження [8], 17 % робочої сили на піку карантину перебували у стані прихованого безробіття - їх зайнятість зменшилась або вони перебували в неоплачуваній відпустці.

За таких умов зростає вага інформаційного забезпечення. Особливо актуальними видаються методи, здатні забезпечувати отримання неявної інформації, компенсацію даних, котрих бракує, генерування нових даних, елімінацію невизначеності й ризик, які могли б певною мірою сприяти передбаченню та впровадженню дії для утримання позитивної фінансової тенденції підприємства.

Інформаційне забезпечення сталості бізнес-процесів підприємства важливе в контексті одержання даних, ключових для прийняття бізнес-рішень. Таким чином створюються потенційні можливості здобуття конкурентних переваг [4].

Для інформаційного забезпечення процесу управління стійкістю потрібні точність вимірювання параметрів та абсолютна надійність обробки даних. Проблеми такого забезпечення процесу слід вирішувати комплексно, з урахуванням організаційного (інформаційна система і взаємодія її елементів), технологічного (методи обробки й реалізації інформації) та технічного (можливості організаційної техніки) принципів [5].

Сучасні інформаційні системи та технології є головним засобом та інструментом обліку, але побудова таких технологій в обліку та аналізі неможлива без спеціальних методик і моделей аналізу, що утворюють алгоритмічну основу автоматизованих систем економічного управління. Погоджуємось із Р. Шмик [6], що бізнес-середовище - це зв'язок між стратегією та бізнес-процесами, адже його визначення й використання є важливим управлінським завданням. Стратегія також необхідна компанії, оскільки вона стосується зовнішнього середовища й, зокрема, галузевої конкуренції. Взаємодію зовнішнього та внутрішнього бізнес-середовищ для об'єктивної оцінки підприємства та ролі інформації у стратегії його діяльності відображено на рис. 1.

Ри с. 1. Взаємодія зовнішнього та внутрішнього бізнес-середовищ у стратегічній діяльності підприємства

Побудовано авторами.

Відповідно, у внутрішньому та зовнішньому середовищі стратегія для підприємства є ключовим елементом взаємозв'язку між внутрішнім станом і зовнішнім оточенням, оскільки дає змогу визначати, як економічний суб'єкт користується своїм потенціалом та можливостями для забезпечення впливу на конкурентів, клієнтів і постачальників, як підтримує конкурентоспроможність, наскільки є стійким до впливу ризиків тощо. Проте важливо пам'ятати, що підприємство не зможе розвиватися згідно зі стратегічними завданнями без формування єдиного інформаційного простору, оскільки саме інформація є головним стратегічним ресурсом та посідає ключове місце у формуванні економічної стійкості.

Як зазначалося, коронавірусна криза негативно вплинула на діяльність українських підприємств. Кризи загалом характерні для всіх стадій розвитку підприємств і можуть посилюватися в складних та невизначених ситуаціях. Однак масштаб проблеми та передчасне закриття малого бізнесу підтвердили відсутність адекватних стратегій антикризового управління, адже зазвичай малі підприємства залежать від своїх покупців, постачальників, співробітників у єдиному ланцюжку створення нової доданої вартості і в умовах тимчасового призупинення бізнес-процесів, включно зі збоями в логістиці, малий бізнес стикнувся з істотними локальними кризами. Як наслідок, перед Україною в соціально-економічній сфері виникають складні завдання, які необхідно розв'язати в короткі терміни (рис. 2).

Рис. 2. Завдання України у відновленні довіри громадян

Побудовано за: Юрчишин В. Соціально-економічний вимір України в період зміни політичних еліт. Київ : Центр Разумкова, 2019.

Наразі спостерігається висока увага до діяльності державних агентств, які забезпечують громадян своєчасною й надійною інформацією. Традиційно центральний уряд, місцеве самоврядування і публічні інститути надають перевагу співпраці й чіткому дотриманню повноважень і відповідальності, не допускаючи жорстких конфліктних ситуацій і протистоянь, що й підтверджує стійка економічна динаміка [10, с. 58]. Однак прояви нестабільності в економіці та ситуація з пандемією негативно впливають на загальне зовнішнє середовище підприємства.

Вплив економічної невизначеності на підприємства є суттєвішим, ніж на корпоративний бізнес. Це підтверджує той факт, що діяльність малого бізнесу орієнтована на оперативне реагування на ринкові фактори, що, з одного боку, призводить до більшої чутливості до тенденцій ринку, а з другого - формує довгострокові загрози бізнесу, котрий не має захисного потенціалу від настання швидких змін.

Система обліку покликана одночасно з формуванням даних для зовнішніх користувачів забезпечувати управлінський персонал необхідною та своєчасною інформацією з метою керування виробничо-господарською діяльністю підприємства. Ця інформація не має суто фінансового або нефінансового характеру та не є інформацією бухгалтерського (фінансового), управлінського, а також інших видів обліку (екологічного, соціального), не становить наслідок бухгалтерської (фінансової), нефінансової, інших видів звітності (статистичної, податкової, консолідованої, інтегрованої тощо). Джерелом її формування виступає система стратегічного обліку, характер і зміст дотепер не отримали однозначного тлумачення.

Організація обліку витрат за бізнес-процесами, на відміну від обліку витрат за структурними підрозділами, допоможе контролювати взаємозв'язки між функціями, послідовність їх виконання, а також матеріальні й інформаційні потоки, що виникають у процесі роботи підприємства. Це, у свою чергу, уможливить проведення глибшого аналізу та виявлення вузьких і неоптимальних ділянок бізнес-процесу, включно з розривами в матеріальних потоках та інформації.

Основною проблемою для практичної реалізації концепції стратегічного обліку в економічних суб'єктів є відсутність конкретного уявлення про належні інформаційні ресурси та методичне забезпечення. До ключових питань, котрі варто розглядати, належать: об'єктивна необхідність розроблення інформаційного змісту такого обліку; недостатня теоретична обґрунтованість його концептуальних положень; потреби в методичному забезпеченні як інструменту реалізації стратегій, у т. ч. для оцінки конкурентів. Тісно пов'язані всі види діяльності можуть бути згруповані разом, аби утворити природний бізнес-процес, адже їх взаємодія сприяє розумінню та кількісній оцінці бізнес-діяльності [9].

Бізнес-середовище стратегії виступає провідним елементом взаємозв'язку між внутрішнім станом економічного суб'єкта (його цілями, ресурсами, можливостями, структурою, системами) та зовнішнім оточенням (конкурентами, клієнтами, постачальниками). Стратегія забезпечує узгодженість внутрішніх факторів, які перебувають у сфері впливу менеджменту економічного суб'єкта, і зовнішнього бізнес-оточення, яке найменшою мірою перебувають у сфері управлінського впливу економічного суб'єкта.

Основними завданнями стратегії підприємства є визначення того, чи справді економічний суб'єкт використовує свій потенціал (ресурси, можливості, структуру, системи) для досягнення довгострокових цілей щодо конкурентів, клієнтів, постачальників, як забезпечити вбудовування економічного суб'єкта в управління елементами зовнішнього й внутрішнього бізнес-середовища. Стратегія передбачає узгодженість між загальним напрямом розвитку та індивідуальними можливостями, умовами функціонування й прийнятими рішеннями.

Стратегії здійснюються за допомогою визначення та трансляції основної місії/мети підприємства; розроблення принципів і цінностей та планів підприємства.

До інформаційних джерел стратегії суб'єкта господарювання належать веб-ресурси, бухгалтерська (фінансова) звітність, нефінансова звітність та прийняті рішення і конкретні дії, які найбільш об'єктивно відображають її реалізацію. Інформаційні джерела необхідні для оцінки потенціалу стратегічного розвитку підприємства. Вони дають змогу: встановити шляхи залучення підприємством інвестиційних коштів; визначити необхідні технології для розширення виробництва нових продуктів та потребу в придбанні нових основних засобів чи модернізації наявних; забезпечити підвищення кваліфікації персоналу чи розширити штат працівників тощо.

Об'єктивні облікові джерела допомагають отримати й узагальнити інформацію про загальний стан і сформувати стратегічні шляхи економічного розвитку суб'єкта господарювання, виокремити напрями стратегічного планування, яке дасть можливість забезпечити інформаційний зміст стратегічного обліку діяльності.

Система стратегічного обліку відіграє особливу роль у забезпеченні ефективної діяльності підприємства та його структурних одиниць. Її центром є зіставлення фактичних та планових значень контрольованих показників, що характеризують стратегічний розвиток. При цьому доцільно дотримуватись послідовності прийняття управлінських рішень “планування -- виконання -- облік -- контроль -- аналіз -- регулювання” на кожному з трьох рівнів управління: стратегічному, тактичному й оперативному. На наше переконання, метою розроблення та впровадження інформаційної управлінської системи є забезпечення підтримки підготовки прийняття рішень із ключових фінансово-економічних питань вищим керівництвом та менеджерами різних рівнів. У зв'язку з цим існує об'єктивна необхідність формування та вдосконалення методів і механізмів системи стратегічного управління підприємством включно з протидією кризовим явищам та оцінкою результативності їх застосування на різних стадіях розвитку, реалізацією цифрових рішень, з урахуванням актуальності подолання економічних наслідків пандемії.

На підставі викладеного доходимо таких висновків. Використання бізнес-процесів для прийняття управлінських рішень є прогресивним інструментом успішного стратегічного розвитку підприємств. Узагальнюючи викладене, можна стверджувати, що першочерговими завданнями будь-якого суб'єкта господарювання є підвищення ефективності діяльності та вдосконалення процесів управління, котре забезпечується дієвістю їх інформативності та формуванням внутрішніх інформаційних управлінських систем. Процеси покращання управління та про- єктування згаданих систем тривалий час розвивалися незалежно один від одного, без урахування взаємозалежності. Нами доведено, що взаємодія зовнішнього і внутрішнього бізнес-середовищ є основою для стратегічного розвитку діяльності підприємства. Результати проведених досліджень дають змогу стверджувати, що ефективне управління суб'єктом господарювання неможливе без достовірної та своєчасної інформаційної підтримки, а дієва інформаційна система виступає інструментом прогнозування та забезпечує змістове наповнення стратегічного обліку діяльності підприємства.

Список використаних джерел

1. Kaniski I., Vincek I. Business processes as business systems. Tehnicki glasnik. 2018. Vol. 12, No. 1. P. 55-61.

2. Bititci U., Muir D. Business process definition: A bottom-up approach. International Journal of Operations & Production Management. 1997. Vol. 17

3. Kravchenko O. V Strategic accounting and analysis in the management of the enterprise. The economics of postpandemics: prospects and challenges / ed. by I. Tatomyr, Z. Kvas- nii. Praha : Oktan Print, 2021. P. 75-101.

4. Bozic R. Accuracy of Classification Data Mining Techniques in Business Information Systems - Literature Review in the Last Decade. International Scientific Conference Strategic Management and Decision Support Systems in Strategic Management. 2021. P. 334-343.

5. Маслак О. І., Коробкова І. В. Інформаційне забезпечення процесу управління стратегічною стійкістю підприємства. Інвестиції: практика та досвід. 2015. № 4. С. 23-25.

6. Schmuck R. Business Models in Contemporary Strategic Management. International Scientific Conference Strategic Management and Decision Support Systems in Strategic Management. 2021. P. 120-125.

7. Ситуація на ринку праці та діяльність Державної служби зайнятості у січ- ні-жовтні 2020 року / Державна служба зайнятості України. 2020.

8. Юрчишин В. Соціально-економічний вимір України в період зміни політичних еліт. Київ : Центр Разумкова, 2019.

9. Чинники, складові і результати запровадження і реалізації антикризової політики в окремих країнах світу та Україні. Прогноз соціально-економічного розвитку України у 2021 р. / наук. ред. В. Юрчишин. Київ : Заповіт, 2021. 200 c.

References

1. Kaniski, I., & Vincek, I. (2018). Business processes as business systems. Tehnicki glasnik, 12 (1), 55-61. DOI: 10.31803/tg-20170808183458.

2. Bititci, U., & Muir, D. (1997). Business process definition: A bottom-up approach. International Journal of Operations & Production Management, 17 (4), 365-374.

3. Kravchenko, O. V. (2021). Strategic accounting and analysis in the management of the enterprise. In Tatomyr, I., & Kvasnii, Z. (Eds.). The economics of postpandemics: prospects and challenges, pp. 75-101. Praha: Oktan Print.

4. Bozic, R. (2021). Accuracy of Classification Data Mining Techniques in Business Information Systems - Literature Review in the Last Decade. In International Scientific Conference Strategic Management and Decision Support Systems in Strategic Management, pp. 334-343.

5. Maslak, O., & Korobkova, I. (2015). Information securing the process of operating by strategic stability of enterprise. Investytsiyi: praktyka ta dosvid

6. Schmuck, R. (2021). Business Models in Contemporary Strategic Management. In International Scientific Conference Strategic Management and Decision Support Systems in Strategic Management, pp. 120-125.

7. Razumkov centre. (2021). Ukraine 2020-2021: inflated expectations, unexpected challenges (Assessments). Kyiv.

8. State Employment Service of Ukraine. (2020). Labor market situation and activity of the State Employment Service in January-October 2020.

9. Yurchyshyn, V. (2019). Socio-economic dimension of Ukraine in the period of change of political elites. Kyiv: Razumkov centre.

10. Yurchyshyn, V. (Ed.). (2020). Factors, components and results of the introduction and implementation of anti-crisis policy in some countries and Ukraine. Forecast of socioeconomic development of Ukraine in 2021. Kyiv: Zapovit.

Размещено на Allbest.ru