Перспективы развития систем "Клиент-Банк"
История появления и развития систем электронного документооборота, их основные функции и задачи. Общая характеристика банковской технологии "Клиент-Банк", ее возможности. Преимущества системы "Клиент-Банк" перед традиционными способами обслуживания.
Рубрика | Банковское, биржевое дело и страхование |
Вид | реферат |
Язык | русский |
Дата добавления | 13.04.2013 |
Размер файла | 77,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Содержание
1. Перспективы развития систем "банк-клиент"
2. История возникновения
3. Преимущества системы "банк-клиент" перед традиционными способами обслуживания
4. Телекоммуникационные средства для систем "банк-клиент"
5. Система "банк-клиент" фирмы ИНИСТ
Список использованной литературы
1. Перспективы развития систем "банк-клиент"
В настоящее время стремительными темпами происходит внедрение систем электронного документооборота в различных предприятиях всех уровней. В соответствии с этим можно ожидать, что система "банк-клиент" в ближайшем будущем передаст часть своих сегодняшних функций внутренним средствам автоматизации предприятия. Как следствие этого существенно упростится экранный интерфейс.
Одновременно резко возрастет количество типов документов, обрабатываемых системой, и количество различных внешних систем, с которыми она должна будет уметь взаимодействовать. Фактически система превратится в универсальную станцию внешнего документооборота, или EDI-станцию.
Ее основными задачами станут следующие: -взаимодействие с различными внутренними и внешними автоматизированными системами; -обработка документов различного типа. -маршрутизация документов между пользователями и приложениями, использование соответствующих средств аутентификации и криптозащиты; -взаимодействие с различными транспортными системами телекоммуникаций, в том числе, с системами, работающими в режимах off-line и on-line.
Говоря о взаимосвязи технологии «Клиент-Банк» с другими решениями, необходимо отметить, что в настоящее время акцент в программных разработках в этой области смещается в сторону совмещения «классических» систем «Клиент-Банк» с возможностями, предоставляемыми Интернетом - это перспективное направление развития систем «Клиент-Банк».
Интернет-технологии позволяют традиционному «Клиент-Банку» работать в режиме Real time, что позволяет совмещать его функциональные возможности с оперативностью, присущей Интернету. Невозможно представить работу современного коммерческого банка без предоставления услуг удаленного доступа клиентам. На сегодняшний день наиболее распространены системы типа «Клиент-банк», реализованные в классической технологии передачи данных: обмен текстовыми файлами заранее определенного формата. Для хранения документов, информации о выписках, а также справочной информации используется локальная база данных. На рынке «классических» систем «Клиент-Банк» уже существует много решений различных производителей.
2.История возникновения
Первые системы удаленного обслуживания юридических лиц; называемые «Клиент-Банк», появились на российском рынке в конце 80-х годов.
До конца 1995 года использование электронных документов с цифровым подписями и средствами защиты от их просмотра при передаче было незначительным. Сначала это было скорее исключение, чем правило. И это было вполне объяснимо.
Раньше при очень высокой норме прибыли от чисто спекулятивных операций на рынке ценных бумаг крупные банки могли просто не обращать серьезного внимания на такой способ снижения операционных издержек, как работа с электронными документами, а просто добавлять при необходимости количество служащих в операционных залах. Кардинально изменил ситуацию кризис 1998 года, после которого данные издержки стали очень ощутимыми.
Таким образом, налицо эффект снижения издержек от использования информационных технологий в банковской системе, в частности системы «Клиент-Банк». Кроме того, применение в банках систем удаленной работы с клиентом открыло новые возможности в борьбе за клиентов.
Сегодня банк уже не просто старается автоматизировать свою деятельность. С каждым годом компании, работающие на рынке программного обеспечения, предлагают все новые технические решения на базе классических систем «Клиент-Банк», и перед руководством банка стоит задача выбора оптимального варианта.
Сейчас это единая глобальная система, которая объединяет все существующие в мире компьютерные сети - от национальных до частных. К ней подключены, по последним оценкам, около 50 млн. компьютеров. Эта всемирная «сеть сетей» является наиболее быстро развивающейся компьютерной структурой в мире, а общее число ее пользователей увеличивается каждый месяц на 12%.
Относительная простота использования и невысокая стоимость способствует быстрому росту числа пользователей услугами Internet. Это значительно расширяет аудиторию, на которую нацелены коммерческие компании. Прогресс в области использования сети Интернет банками (в том числе российскими) неизбежен, и в скором времени невозможно будет представить себе деятельность банка без использования Internet.
Системы «клиент-банк» могут быть построены, в частности, с использованием технологии Web-сервера. Ее преимущества: отсутствие необходимости в специальном программном обеспечении для клиентов банка, легкость модификации и создания новых экранных форм, хорошая наглядность и выразительные свойства используемого пользовательского интерфейса, возможность работы с графическими изображениями (например, платежных документов), наличие средств доступа подобных приложений в различные базы данных и др.
Основными причинами, тормозящими развитие системы «клиент-банк» на основе Web-серверов, являются проблемы защиты информации в сети и недостаточное распространение Интернета в России. Однако ситуация быстро меняется в лучшую сторону. Подсистема Интернет-Клиент предназначена для выполнения платежей и осуществления информационного обслуживания клиентов - юридических и физических лиц с использованием сети Интернет. Функции подсистемы:
· Ввод и обработка различных типов платежных и иных формализованных документов клиентов банка, как юридических, так и физических лиц.
· Обмен сообщениями произвольного формата.
· Получение выписок по счетам в различных видах и форматах, а также иной информации из банка.
· Организация интернет-коммерции как самому банку, так и любому его клиенту.
· Построение расчетных и клиринговых систем в режиме реального времени.
Подсистема для обмена сообщениями использует стандартный http-протокол, в качестве агента клиента применяется стандартный браузер. Это позволяет осуществлять доступ к системе удаленного обслуживания из любой части мира, где есть подключение к сети Интернет. Безопасность платежей в подсистеме обеспечивается использованием ключей ЭЦП, средств шифрования http-трафика с применением алгоритмов шифрования, соответствующим государственным стандартам.
Средства шифрования и ЭЦП передаются клиенту на дискете в банке при подписании договора на обслуживание в подсистеме Интернет-Клиент. Дальнейшая работа не требует посещения клиентом банка, все необходимые средства он может получить на Web-сайте подсистемы. Весь информационный обмен клиента с банком протоколируется и архивируется. Также повышению безопасности платежей служит строгое соблюдение клиентом регламента работы в системе и договора на обслуживание, в которых отражены организационно-правовые аспекты использования подсистемы.
Так как в качестве канала доставки банковских продуктов используется сеть Интернет, в этом случае необходимо контролировать доступ к ресурсам банка со стороны внешних пользователей. Для этой цели используется целый набор средств, основу которых составляют межсетевые экраны (firewall).
3. Преимущества системы "банк-клиент" перед традиционными способами обслуживания
банк клиент технология электронная
Для клиента банка подключение к системе "банк-клиент" зачастую коренным образом меняет весь стиль его взаимоотношений с этим финансовым институтом. Перечислим основные преимущества систем "банк-клиент" перед традиционными способами обслуживания:
У банка появляется возможность работать с клиентом практически круглосуточно и при этом существенно сократить расходы на содержание своих отделений.
Клиент может осуществить платеж, не выходя из офиса. С учетом транспортных проблем в современных городах это существенно упрощает процесс платежа. Более того, в более широком смысле это приводит к тому, что клиент перестает быть территориально привязанным к обслуживающему его банку. У него появляется возможность выбрать банк, который его устраивает по качеству предоставляемых услуг, а не по степени территориальной близости. В результате усиливается конкуренция между банками, от которой, в конечном счете, выигрывают все - и банк, и его клиенты.
Вторым чрезвычайно важным для клиента следствием использования системы "банк-клиент" оказывается появление у него строгой и надежной системы реа-лизации и учета его внешнего документооборота. Качественная система "банк-клиент" позволяет автоматизировать практически весь документооборот между банком и его клиентами. Зачастую эта система для предприятия является первым современным инструментом, а для некоторых, и первым средством внутренней автоматизации.
Оказывается, что почти весь спектр банковских услуг может быть автоматизирован и реализован в виде электронного документооборота банка со своими клиентами. Ограничения обусловлены лишь готовностью банка доверить выполнение финансовых операций автоматизированной системе.
4. Телекоммуникационные средства для систем "банк-клиент"
Вообще говоря, существует множество систем телекоммуникации, пригодных для использования в системе "банк-клиент". Для взаимодействия в режиме on-line могут применяться: BBS (Bulletin Board System) - электронные доски объявлений, World Wide Web (WWW) - Всемирная Паутина и целый ряд систем электронной почты. Однако у каждой из них есть свои недостатки и ограничения, затрудняющие их использование.
Вопрос выбора режима работы системы также далеко не прост. Системы, работающие в режиме on-line, очень удобны при организации распределенного доступа к информации. Однако, при отсутствии надежных и устойчивых каналов связи (что, к сожалению, характерно для нашей страны) накладные расходы на поддержание работоспособности распределенной системы возрастают настолько, что их использование становится нецелесообразным. Кроме того, немаловажно, что для эксплуатации on-line системы требуется в 5-10 раз больше физических или виртуальных каналов, чем в off-line системах. При этом необходимо, чтобы их пропускная способность была выше, чем в случае использования off-line систем.
Сейчас можно встретить примеры использования практически любого вида связи. Среди основных технологических решений следует отметить: коммутируемые телефонные линии связи (в том числе систему "Искра-2" и сотовые телефоны), сети Х.25 ("Спринт", "Инфотел" и т. д.), IP-сети (Relcom Internet), спутниковые линии связи (например, систему SkyLink фирмы Livewire Digital, работающую через систему спутников Inmarsat).
Среди систем электронной почты следует отметить две, для которых существуют четкие международные стандарты: SMTP (почта сети Internet) и Х.400. Сеть Internet предназначена в первую очередь для передачи не-коммерческой информации, поэтому только Х.400 в полной мере отвечает требованиям систем распределенного документооборота. Однако, не следует забывать о существовании частных реализаций почтовых систем. Стандарты описывают виды сервиса, предоставляемого клиентам, и протоколы взаимодействия различных подсистем. А частная реализация может использовать лишь некоторые необходимые виды сервиса и при этом вполне удовлетворять потребности конкретной прикладной системы.
Для достижения требуемой надежности доставки сообщений в группе стандартов Х.400 есть специальный документ, описыва-ющий правила обмена информацией между абонентами почтовой системы. Он называется "Электрон-ный обмен данными" (Electronic Data Interchange, EDI) и имеет обозначение Х.435. Его функция - обеспечение надежной транспортировки электронных документов от одной прикладной системы к другой, с соблюдением их целостности и конфиденциальности.
Нельзя не отметить такой важной возможности, как использование Internet в качестве среды передачи данных для систем "банк-клиент". Этот вопрос будет подробно рассмотрен ниже
5. Система "банк-клиент" фирмы ИНИСТ
Заканчивая рассмотрение систем "банк-клиент", приведем конкретный пример такой системы, предлагаемой на российском рынке фирмой ИНИСТ. Данная система предназначена для организации документооборота между банками и их клиентами и, вообще, между любыми физическими и юридическими лицами в режиме реального времени. Система "банк-клиент" фирмы ИНИСТ имеет соответствующий сертификат соответствия "РОСКОМИНФОРМА". Общая схема функционирования данной системы приведена на рис. 1.
Рис. 1. Общая схема работы системы "банк-клиент" фирмы ИНИСТ
Система разработана для операционной системы Windows, однако она также успешно работает в Windows-сессии OS/2 и эмуляторе Windows под Unix. Если документооборот через систему в клиентской части слишком велик для обработки одним человеком, возможна поставка специальной сетевой версии системы.
В таком случае документы, проходящие через систему, обрабатываются одновременно многими операторами, при этом разные пользователи системы могут иметь разные полномочия при работе с ней. Система работает в сетях Novell NetWare и Microsoft NetWorks. Клиенты банка имеют возможность быстро формировать необходимые документы, поскольку в программе реализована возможность импорта документов из популярных бухгалтерских и офисных программ.
Кроме того, специалисты фирмы ИНИСТ готовы при необходимости помочь быстро настроить двустороннюю связь с любой используемой клиентом программой или БД. Кстати говоря, фирма ИНИСТ предоставляет широкий спектр услуг по сопровождению системы. Особое внимание при разработке системы было уделено обеспечению безопасности передачи информации.
Для этого в системе используются следующие средства:
1. Система паролей доступа к абонентскому месту.
2. Шифрование данных при передачи по открытым каналам связи с помощью алгоритма DES.
3. Применение цифровой подписи для обеспечения подлинности документов, передаваемых по открытым каналам связи.
4. Для формирования цифровой подписи используется комбинированная схема открытой и закрытой подписи RSA
Список использованной литературы
1. В. А. Лапшинский. Локальные сети персональных компьютеров. Часть II. М., МИФИ, 1994 г.
2. Линн Хабер. Ставка на будущее. LAN MAGAZINE, октябрь 1996 г.
3. Кайа Соркин, Михаэль Суконник. Передача информации в современных банковских сетях. Журнал "Банковские технологии", август 1996 г.
4. Владимир Сперанский. Система "банк-клиент". Журнал "Банковские технологии", август 1996 г.
5. Алексей Сень, Юрий Юшков. Телекоммуникации в банковских системах. Журнал "Банковские технологии", август 1996 г.
6. Материалы журнала "Открытые системы" №1(21), 1997 г. 7. Рекламные материалы системы "банк-клиент" фирмы ИНИСТ.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Банковские услуги на дому. Преимущества системы "банк-клиент" перед традиционными способами обслуживания. Телекоммуникационные средства и провайдеры систем электронного документооборота. Перспективы развития систем. Требования к аппаратной части.
контрольная работа [293,7 K], добавлен 26.07.2009Системы "банк-клиент". Преимущества системы "банк-клиент" перед традиционными способами обслуживания. Использование банками сети Internet в коммерческих целях. Автоматизация межбанковских операций. Телекоммуникационные технологии для банков.
курсовая работа [140,0 K], добавлен 14.09.2006Информационные банковские системы: назначение, примеры. Основные возможности системы "клиент-банк". Мультисервисный терминал самообслуживания. Мобильный банк клиентам: основные преимущества. Автоматизация документооборота для Западно-Уральского банка.
курсовая работа [30,1 K], добавлен 26.11.2014Нормативно-правовая база, регулирующая взаимоотношения банка с клиентом. Характеристика и методы осуществления расчетно-кассовых банковских операций. Применение электронных технологий в обслуживании клиентов. Использование системы "Клиент-Банк".
дипломная работа [86,6 K], добавлен 29.10.2011Общая характеристика банка и оценка его финансовых результатов. Анализ влияния кредитов физическим лицам на финансовые результаты деятельности банка. Структура и динамика кредитного портфеля. Внедрение в практику нового вида кредита "Постоянный клиент".
дипломная работа [776,2 K], добавлен 15.05.2014Банковские сети. Системы банк-клиент. Банковские услуги на дому. Применение банкоматов для автоматизации розничных операций. Банкоматы. Автоматизация межбанковских операций. Подходы к построению систем межбанковских расчетов.
курсовая работа [54,5 K], добавлен 04.03.2004Сущность интернет-банкинга, преимущества и недостатки, состояние развития в развитых странах и в России. Управление деньгами и получение банковских услуг в любое время суток и в режиме реального времени. Система "Клиент-Банк" и web-доступ к счетам.
реферат [985,3 K], добавлен 10.01.2010Понятие, цели, основные задачи и виды скоринга. История развития и внедрения скоринговых систем в Беларуси. Особенности построения скоринга для оценки кредитоспособности клиентов банка. Особенности использования скоринговых систем белорусскими банками.
курсовая работа [978,4 K], добавлен 21.12.2011Дистанционное банковское обслуживание коммерческим банком, виды: системы "Клиент-Банк", Интернет-банкинг, "Телефон-Банк"; использование устройств банковского самообслуживания. Система "Home banking", ее защита и достоинства; финансовое регулирование.
дипломная работа [19,9 K], добавлен 02.03.2012Функциональные задачи и модули банковских информационных систем. Программное обеспечение, техническое оснащение. Международная система SWIFT. Система "Клиент-банк" и ее телекоммуникационные средства. Использование Internet финансовыми организациями.
курсовая работа [113,0 K], добавлен 21.10.2013Понятие коммерческого банка, его устройство и функции. История развития банковской системы Республики Беларусь. Национальный банк, его функции и задачи. Активы и пассивы банков. Анализ современной банковской системы, проблемы и особенности ее развития.
дипломная работа [1,6 M], добавлен 13.10.2014История развития VIP-обслуживания. Private banking и VIP-обслуживание. Характеристика и особенности сегмента VIP-клиентов банка. Функции и обязанности персональных менеджеров. Принципы обслуживания VIP-клиентов на примере "Алтайского банка Сбербанка РФ".
курсовая работа [36,0 K], добавлен 16.03.2011Понятие и состав финансовой системы Приднестровской Молдавской Республики, признаки ее построения, нормативно-правовое регулирование. История развития, основные задачи и функции ПРБ. Характеристика инструментов, которыми пользуется центральный банк.
курсовая работа [31,5 K], добавлен 03.10.2014Причины ухода клиента в другой банк. Создание эффективной системы обработки жалоб (SRS). Развитие информационных технологий и средств коммуникации на базе современной техники. SRS для украинских банков. Развитие конкурентности внутри банковской системы.
статья [220,5 K], добавлен 13.01.2010Национальный банк Республики Беларусь, его правовой статус и основные функции. Структура правления Национального банка. Коммерческие банки Беларуси, их особенности и общая характеристика. Проблемы и перспективы развития банковской системы государства.
курсовая работа [45,4 K], добавлен 20.01.2013Исследование основ банковского обслуживания. Анализ и оценка качества обслуживания клиентов банка. Основные финансовые показатели деятельности городского отделения. Разработка мероприятий по повышению качества обслуживания, организации и оплаты труда.
дипломная работа [387,9 K], добавлен 22.06.2015Понятие и признаки банковской системы. Специализированные кредитно-финансовые учреждения. Общая характеристика и анализ состояния современной российской банковской системы, основные тенденции ее развития. Центральный Банк как системообразующая структура.
курсовая работа [77,9 K], добавлен 05.01.2017Экономические основы банковской системы РФ. История возникновения банковской системы. Сущность и функции банковской систем. Структура банковской системы, ее характеристика. Анализ деятельности коммерческих банков в РФ. Анализ развития депозитных операций.
курсовая работа [47,9 K], добавлен 10.06.2008История становления и миссия ЗАО банк "Бай-Тушум". Основные принципы кадровой политики банка. Совет директоров и топ-менеджмент. Корпоративная социальная ответственность. Принципы защиты клиентов. Система защиты депозитов. Финансовая отчетность банка.
отчет по практике [837,6 K], добавлен 04.04.2016Дистанционное банковское обслуживание как наиболее выгодная и удобная форма взаимодействия финансово-кредитного учреждения и клиента. Характеристика основных проблем, которые препятствуют развитию технологии интернет-банкинга в Российской Федерации.
курсовая работа [41,0 K], добавлен 16.10.2017