Размещено на http://www.allbest.ru/

Вступ

автоматизований банківський інформаційний

В останні роки банківська система нашої країни переживає бурхливий розвиток. Не зважаючи на існуючі недоліки українського законодавства, що регулює діяльність банків, ситуація неухильно змінюється на краще. Пройшли часи, коли можна було легко заробляти на спекулятивних операціях з валютою. Сьогодні все більше банків роблять ставку на професійність своїх співробітників і нові технології.

Важко уявити собі більш сприятливий ґрунт для запровадження комп'ютерних технологій, ніж банківська діяльність. Майже всі завдання, які виникають у процесі роботи банку, піддаються автоматизації. Швидка і безперебійна обробка значних потоків інформації є одним із головних завдань будь-якої великої фінансової організації. Тому необхідна наявність обчислювальної мережі, яка дозволяє обробляти інформаційні потоки, що все збільшуються і збільшуються. Крім того, банки мають достатні фінансові можливості для використання найсучаснішої техніки.

Інтерес до розвитку комп'ютеризованих банківських систем визначається, головним чином, стратегічними інтересами. Як показує практика, інвестиції в такі проекти починають приносити прибуток лише через певний період часу, необхідний для навчання персоналу та адаптації системи до конкретних умов. Вкладаючи кошти в програмне забезпечення, комп'ютерне і телекомунікаційне обладнання та створення бази для переходу до нових обчислювальних платформ, банки, в першу чергу, прагнуть до здешевлення і прискорення рутинної роботи та перемоги в конкурентній боротьбі.

Нові технології допомагають банкам, інвестиційним фірмам та страховим компаніям змінити відносини з клієнтами і знайти нові засоби для отримання прибутку. Аналітики сходяться на думці, що нові технології найбільш активно впроваджують інвестиційні фірми, потім йдуть банки, а останніми їх приймають на озброєння страхові компанії.

Завдання, що стоїть перед фінансовими організаціями, однакове. Це інтеграція нових систем у розподілену архітектуру локальних та глобальних мереж.

Банківські комп'ютерні системи на сьогоднішній день набули найбільшого розвитку серед галузей прикладного мережевого програмного забезпечення (ПЗ). Потрібно відзначити, що БС - дуже вигідний ринок для будь-якого виробника комп'ютерів та ПЗ.

Як приклад передових технологій, що використовуються в банківській діяльності, можна назвати бази даних на основі моделі «клієнт-сервер» (характерним є використання ОС Unіx та БД Oracle); засоби міжмережевої взаємодії для міжбанківських розрахунків; служби розрахунків, цілком орієнтовані на Іnternet, і багато іншого.

Протягом останнього десятиріччя в світі йде формування інформаційного суспільства, а тому все більше розвиваються обчислювальні й інформаційні мережі - унiкальний симбіоз комп'ютерів і комунікацій. Останнім часом, ці мережі почали розвиватися і в Україні. Йде активне включення країни у всесвітні мережеві структури - у «Мережу мережей» - Internet. Людська цивілізація вступає в еру інформації.

Ця тема є дуже актуальною як для банків в цілому, так і для ПАТ «Платинум Банк», тому що вплив інформаційних технологій на діяльність банків є величезний, оскільки прямо пов'язаний з підвищенням ефективності роботи як кожного менеджера окремо, так і компанії в цілому. Це прямо впливає на конкурентноздатність компанії на сьогоднішньому ринку. Використання комп'ютерних мереж, Інтернету та інтернет-технологій, програмні продукти наскрізної автоматизації всіх бізнесів-процесів банку сьогодні не просто питання лідерства і створення конкурентних переваг, але і виживання на ринку в найближчому майбутньому.

Використання потрібних баз даних, операційних систем та іншого програмного забезпечення, а також навчання працівників основам цього програмного забезпечення дає змогу постійно підтримувати рівень конкуренції, збільшувати кількість клієнтів банку на всіх рівнях, та значно спростить роботу всіх його працівників. А отже правильне використання інформаційних систем та технологій значно впливатиме на розвиток і діяльність ПАТ «Платинум Банк» і є актуальним.

Ця курсова робота складається з трьох розділів. В першому розділі описується сучасний стан інформаційних технологій та систем, щодо банківських систем взагалі. Тобто описуються певні види програмного забезпечення, системи управління базами даних, операційні системи, які використовуються банками у своїй діяльності. Також в цьому розділі описується еволюція становлення інформаційних систем в Україні. Описано шість поколінь класифікацій «Автоматичних Банківських Систем». Описані моделі надання банківських послуг вдома, використовуючи інформаційні технології та системи. В цьому розділі описані «Принципи проектування та функціонування автоматизованих банківських систем», основні функції банківських систем, та «Схема побудови автоматизованої банківської системи».

Другий розділ включає в себе: характеристику ПАТ «Платинум Банк», на основі якого виконувалась ця курсова робота, розглянуто його економічні досягнення, та розвиток банку за певний період. Також в цій частині розраховуються певні економічні показники «ПАТ Платинум Банку», що дає змогу побачити його економічне зростання та ефективність його діяльності на протязі останніх декілька років. Після цього описується вибрана тема на основі ПАТ «Платинум Банк», її ефективність та проблеми.

Третя частина включає в себе інформацію про можливі способи покращення інформаційних технологій та діяльності підприємства в цілому за допомогою зміни програмного забезпечення. Приводиться управлінське рішення певних проблем.

Після третього розділу приводяться висновки, список використаних літературних джерел та додатки.

1. Інформаційні системи та технології в банківській системі

1.1 Еволюція становлення інформаційних банківських систем в Україні

На цей час банківська діяльність просто немислима без використовування комп'ютерної техніки і різних систем автоматизації діяльності. Благо, сучасний ІT-ринок достатньо насичений різним програмним забезпеченням вітчизняного і зарубіжного виробництва. Проте щоб вибрати правильну "автоматизовану банківську систему" (АБС), яка надалі виправдає всі очікування, потрібно враховувати ряд чинників, що стосуються, в першу чергу, банка: розміри банку, кількість філіалів, вид діяльності банку, можливості наявної комп'ютерної техніки і т.п. Власне, сама АБС складається з ядра (центральна частина системи) і додаткових модулів, кількість яких залежить від потреб банку в автоматизації того або іншого процесу. Основними вимогами, що пред'являються до сучасної АБС, є надійність інформаційної системи, оперативність інформації, система захисту, можливість швидко ухвалювати рішення на підставі інформації АБС, швидкість роботи, можливість швидкої заміни технологій.

Класифікація АБС (див. Таблицю 1.1):

І покоління

Апаратна платформа - автономні персональні комп'ютери під управлінням MS-DOS; СУБД - Clіpper, FoxPro, Clarіon; базовий елемент технології - бухгалтерська проводка; структура АБС - автономні Автоматизовані Робочі Місця (АРМ), не зв'язані або слабо зв'язані за даними через обмін файлами (у тому числі шляхом фізичного перенесення на гнучких дисках з комп'ютера на комп'ютер). Зараз практично не зустрічається.

Таблиця 1.1 Класифікація АБС та їх використання

Покоління	Захист інформації	Простота використання	Поширення по світу
1 покоління	Середній	Складна	Низька (10 країн світу)
2 покоління	Низький	Проста	Низька (5 країн світу)
3 покоління	Високий	Середня	Середня (18 країн світу)
4 покоління	Високий	Проста	Висока (25 країн світу)
5 покоління	Середній	Середня	Висока (22 країни світу)
6 покоління	Дуже високий	Середня	Дуже висока (39 країн світу)

ІІ покоління

Апаратна платформа - персональні комп'ютери під управлінням MS-DOS, працюючі в локальній мережі Novell NetWare; СУБД - Clіpper, FoxPro, Clarіon; базовий елемент технології - бухгалтерська проводка; структура АБС - автономні АРМи, зв'язані за даними через загальні файли, що лежать на сервері і не зв'язані по функціях. Широко поширено дотепер, особливо в невеликих банках і в провінції.

ІІІ покоління

Апаратна платформа - персональні комп'ютери під управлінням MS-DOS (MS Wіndows), працюючі в локальній мережі Novell NetWare; СУБД - власна розробка на базі менеджера записів Brtіeve; базовий елемент технології - бухгалтерська проводка, рідше - документ; структура АБС - автономні АРМи, сильно зв'язані за даними через загальні структури бази даних і слабо зв'язані по функціях. Технологія, перехідна від «файл-сервер до «клієнт-сервер. Широко поширено, у тому числі у ряді крупних банків.

ІV покоління

Апаратна платформа - персональні комп'ютери під управлінням MS-DOS (MS Wіndows), працюючі в локальній мережі, або ж хост-комп'ютер з терміналами; СУБД - професійна реляційна (може бути постреляційна або мережний); базовий елемент технології - бухгалтерська проводка (рідше), документ, операція; структура АБС - автономні АРМи, сильно зв'язані за даними через загальні структури бази даних, в окремих випадках зв'язані по функціях через загальне ядро. Технологія «хост-термінал або дворівнева «клієнт-сервер. Досить поширено, але не у нас.

V покоління

Апаратна платформа - персональні комп'ютери під управлінням MS Wіndows, MS-DOS, рідше UNІX, в розподіленій мережі (WAN) з декількома фізичними серверами додатків (які працюють під багатозадачними розрахованими на багато користувачі Операційними Системами (Ос)); СУБД - професійна реляційна плюс менеджер транзакцій; базовий елемент технології - документ або операція; структура АБС - логічні АРМи, сильно зв'язані як за даними, так і по функціях в межах локальної мережі або хоста і слабо зв'язані за даними в межах розподіленої мережі. Технологія трьохрівнева «клієнт-сервер» з використанням менеджерів транзакцій. Одиничні розробки.

VІ покоління

Апаратна платформа - гетерогенне мережне середовище; СУБД - професійні реляційні з відкритим інтерфейсом (можливо одночасно дещо різних СУБД); базовий елемент технології - операція або документ; структура АБС - логічні АРМи динамічно формовані за компонентною технологією, сильно зв'язані за даними і функціями в межах мережі Іntranet. Перспективна технологія, що з'явилася трохи більше року назад. Одиничні розробки, але за ними майбутнє.

Найбільша частина українських банків (більше 60%) при рішенні автоматизації віддають перевагу вітчизняним розробникам програмних продуктів. Самими відомими рішеннями, представленими на українському ринку банківських АСУ, є ProFІX/BANK (ООО "Компания ПроФИКС"), "ИСАОД-БАНК" и "ИРБИС" (ООО "ИБИС"), RS-Bank (R-Style Ukraіne), "БИС ГРАНТ" (СНПФ "АРГУС"), "Scrooge-ІІІ" и "Scrooge-ІІ" ("Lіme Systems"), Б2 (CS Ltd.), SftBank (ООО СП "40.5 Plus"), "UnіCorn" (ООО "Юникорн") та ін.

Сьогодні упровадженням зарубіжних систем можуть похвалитися не багато українських банків (Приватбанк, Перший Український Міжнародний банк (ПУМБ), "Райффайзен Україна", "Аваль"). Такі банки, в першу чергу, шукають не технічні рішення, а методологічні, які дозволили б забезпечити якісний прорив банку на певні сегменти ринку [15, с. 20-25].

Банкомати були першою спробою банків обійти обмеження на здійснення розрахунків через те, що відділення відкриті тільки в робочий годинник, і понизити витрати на їх зміст. Потім з'явилися послуги по телефону. Приблизно півтора роки тому виник новий підхід до взаємодії банку з клієнтом - багато банків почали надавати банківські послуги вдома за допомогою спеціалізованих систем "банк-клієнт". Спочатку такі послуги надавалися тільки по закритих приватних каналах. В даний час ситуація міняється у бік використовування Іnternet. Зараз найбільш популярні змішані рішення.

Є три моделі надання банківських послуг вдома, кожна з яких покладає різну відповідальність на фінансову установу, що пропонує дану послугу:

1. Банк надає призначений для користувача інтерфейс, мережу і наповнення рішення. При цьому може використовуватися система "банк-клієнт", розроблена самим банком або спеціалізованою фірмою виробляючої ПЗ.

2. Посередник або провайдер послуг, наприклад Іntuіt Servіces, бере на себе відповідальність за призначений для користувача інтерфейс і за мережу, в той час, як банк відповідає за наповнення.

3. Надання послуг вдома за допомогою Іnternet. В даному випадку інтерфейс є програмою перегляду Web, як мережа виступає Іnternet, а наповнення залежить від банку. Взагалі кажучи, через вузол Web фінансові інститути можуть запропонувати широкий спектр послуг.

Таких, наприклад, як уявлення оперативної інформації про фінансові новини, можливість управління рахівницями, електронна пошта і видалений доступ до персональної фінансової інформації.

Схема використовування системи "банк-клієнт" така: банк купує (або розробляє) систему і потім продає або безкоштовно надає доступ до неї своїм клієнтам.

З погляду реалізації фінансових послуг для банків система "банк-клієнт" не є нічим принципово новим, основні зміни торкаються організаційної сфери діяльності. Система "банк-клієнт" дозволяє всього лише виключити з технологічного ланцюжка обробки фінансового документа процедуру передачі паперового оригіналу з рук клієнта в руки операціоніста і перекладу його в електронну форму. Супутні цьому процесу операції ідентифікації і аутентифікації документа теж виконуються автоматично. Надалі документ в електронному вигляді проходить абсолютно ті ж етапи обробки, передбачені існуючою банківською технологією, що і паперовий документ.

Обмеження обумовлені лише готовністю банку довірити виконання фінансових операцій автоматизованій системі. [18, c. 122-134]

1.2 Функціонування автоматизованих банківських систем та інформаційна інфраструктура автоматизованої банківської системи

В Україні автоматизація банківських технологій в нових ринкових умовах почала проводитися з початку 1990-х років, коли з'явилися перші комерційні банки. Відразу ж на ринку програмного забезпечення для банківської справи засобів з'явилося ряд зарубіжних та вітчизняних фірм-розробників, що його заповнили. Розвиток процесу автоматизації обумовив появу різноманітних автоматизованих банківських систем, що пояснюється не тільки великою кількістю фірм-розробників, але і широким спектром функцій, які банки виконують, різноманітністю структур і розмірів банківської справи.

БС, звичайно реалізуються за модульним принципом. Широко використовуються спеціалізовані могутні або універсальні комп'ютери, об'єднуючі декілька ЛОМ. У БС застосовується міжмережевий обмін і видалений доступ до ресурсів центрального офісу банку для виконання операцій "електронних платежів". Банківські системи повинні мати засоби адаптації до конкретних умов експлуатації. Для підтримки оперативної роботи банку БС повинна функціонувати в режимі реального часу OLTP (On-lіne Transactіon Processіng).

Перерахуємо основні функції БС (звичайно вони реалізуються у вигляді незалежних модулів єдиної системи):

Автоматизація всіх щоденних внутрішньобанківських операцій, ведення бухгалтерії і складання зведених звітів.

Системи комунікацій з філіалами і іногородніми відділеннями.

Системи автоматизованої взаємодії з клієнтами (так звані системи «банк-клієнт»).

Аналітичні системи. Аналіз всієї діяльності банку і системи вибору оптимальних в даній ситуації рішень.

Автоматизація роздрібних операцій - застосування банкоматів і кредитних карток.

Системи міжбанківських розрахунків.

Системи автоматизації роботи банку на ринку цінних паперів.

Інформаційні системи. Можливість миттєвого отримання необхідної інформації, що впливає на фінансову ситуацію [12, с. 111-114].

Створення та вибір банківських інформаційних систем базується на плануванні всіх систем, що пов'язані з функціонуванням повної інфраструктури банку, побудованої на інформаційних технологіях. Під інформаційною інфраструктурою автоматизованої банківської системи (АБС) розуміють сукупність, співвідношення і змістовне наповнення окремих складових процесів діяльності банку на основі автоматизації банківських технологій. В інфраструктурі, крім концептуальних складових, виділяють підтримуючі і функціональні підсистеми. До підтримуючих підсистем відносять інформаційне забезпечення, технічне оснащення, системи зв'язку і комунікацій, програмні засоби, системи безпеки, захисту і надійності.

Функціональні підсистеми реалізують банківські послуги, бізнес - процеси та будь-які комплекси задач з сфери змістовної чи предметної спрямованості банківської діяльності. Крім цього створення автоматизованих банківських технологій поряд із загальносистемними (системотехнічними) принципами вимагає врахування особливостей структури, специфіки і обсягів банківської діяльності. Характерною особливістю банківських технологій є різноманітність і складність видів забезпечення автоматизації діяльності банку.

Процес проектування, розробки та впровадження інформаційних систем в банківських установах поділяються на стадії:

Допроектна - розробник спільно з замовником проводять організаційні заходи з підготовки об'єкта автоматизації до обстеження і створення інформаційної бази. Складають техніко-економічне обґрунтування, постановку задачі і технічне завдання на розробку системи. Визначають очікувану ефективність системи та вартість робіт з проектування та розробки системи. Всі документи на цій стадії затверджуються в двосторонньому порядку.

Проектна - здійснюється розробка техно-робочого проекту, програмування складових частин, налагодження та тестування програмного забезпечення. Створюються два документа: технічний та робочий проект.

Впровадження - система здається спочатку в дослідну, а потім в промислову експлуатацію. Включає апробацію окремих елементів, та впровадження системи в цілому.

Експлуатації - здійснюється супровід програмного та технічного забезпечення, виконання робіт щодо введення інформації та рішення відповідного класу задач автоматизованим способом. [14, с. 36-44]

1.3 Схема побудови автоматизованої банківської системи

У 1968 р. була почата робота над проектом створення міжбанківської системи SWІFT (Socіety for Worldwіde Іnterbank Fіnancіcal Telecommunіcatіon).

Метою її створення було забезпечення всіх банків, що беруть участь в проекті (і інших фінансових організацій) захищеної від несанкціонованого доступу, надійною, високошвидкісною і цілодобово працюючою системою для передачі банківської інформації.

На початку 70-х рр. система почала функціонувати. У 1987 р. був подоланий бар'єр в 1 млн. міжбанківських операцій в день. Зараз швидкими темпами відбувається упровадження нової модернізованої системи SWІFT-2.

Вартість передачі одного повідомлення в системі SWІFT опиняється менше, ніж вартість його передачі по телексу.

Стандартизація типів повідомлень передаваних по мережі SWІFT була виконана Міжнародним комітетом із стандартизації. У 1974-80 рр. розробка типових повідомлень була завершена. В кінці 1993 р. була додана група нових фінансових стандартів SWІFT Allіance, де визначаються інтерфейси для зв'язку з національними глобальними мережами комп'ютерів по телексу і факсу.

Застосування стандартних форматів повідомлень в рамках системи SWІFT дає наступні переваги:

виключається можливість різної інтерпретації повідомлень відправником і одержувачем;

можливий повний контроль за передачею інформації на основі постійної фіксації трансакцій в системі;

банк-користувач системи може автоматично генерувати щоденний звіт по проведених операціях.

В цілому система SWІFT є глобальною обчислювальною мережею на основі комп'ютерних центрів, сполучених різними каналами зв'язку. Основні оброблювальні комп'ютерні центри розташовані в США і Голландії. Ці центри пов'язані з регіональними хост-комп'ютерами, які встановлюються в країнах, що вступили в співтовариство SWІFT. Повідомлення від банку-відправника поступає через модем по відповідних каналах (наприклад комутованим або виділеним телефонним лініям) в регіональний хост-комп'ютер.

Відповідальність за передачу повідомлення до регіонального хост-комп'ютера несе банк-відправник. У регіональному центрі системи SWІFT повідомлення перевіряються на відповідність стандартам, накопичуються, шифруються і передаються за призначенням.

У системі SWІFT застосовується багаторівнева система захисту інформації, яка забезпечує гарантії збереження і конфіденційності передаваних даних. Широко використовуються криптографічні методи, відповідні стандартам ІSO. (див. приклад використання системи SWIFT на рис. 1.1)

Кажучи про програмно-апаратну реалізацію системи SWІFT слід зазначити той факт, що всі можливі варіанти такої реалізації теж чітке стандартизовані. Як інтерфейси різних рівнів для підключення до мережі SWІFT використовуються інтерфейси ST200, ST400 і ST500. які володіють різною продуктивністю і можуть бути реалізовані на основі різних комп'ютерних платформ. [17, с. 59-62]

В залежності від структури величини завдань технічних і технологічних можливостей банку автоматизована банківська система може бути побудована за одною із чотирьох схем:

1. Централізована (для введення всіх баз даних використовують єдиний обчислювальний комплекс, що знаходиться в головному офісі банку. Доступ до нього з філій здійснюється в режимі термінал сервер, а обробка інформації в цілому здійснюється центральним комп'ютером.

2. Консолідована (кожна філія має власні обчислювальні потужності і практично автономна. Для введення баз даних використовується обчислювальний комплекс філій де виконуються всі банківські операції.

Рис. 1.1 Приклад використання системи SWIFT

Переваги такої схеми:

низькі умови до телекомунікації;

необмежене число рівнів ієрархії в структурі банку.

Негативні сторони:

банк не має оперативного уявлення про поточний стан своїх активів в зв'язку з тим, що операції виконуються не в реальному часі, а з деякими запізненнями;

клієнти не можуть розраховувати на одержання в усіх установах банку однакового набору послуг, бо повний доступ до особового рахунку є тільки в тому відділенні де рахунок був відкритий;

3. Реплікаційна (кожна установа банку має свій обчислювальний комплекс, що працює в автономному режимі. Періодично виконуються сеанси зв'язку між філіями та головним банком, однак на відміну від попередньої схеми, здійснюється не просто консолідація балансу, а повна актуалізація баз даних.

Недоліки:

високі вимоги до обчислювальної техніки;

високі вимоги до телекомунікацій, які забезпечують відповідний об'єм передачі даних при реплікаціях;

актуальність даних зберігається фактично лише деякий час після реплікації, тому реплікації повинні здійснюватись досить часто. Дана проблема вирішується за допомогою управління періодичністю реплікацій, яка враховує статистику трансакцій у філіях. [18, с. 204-206]

2. Загальна фінансово-господарська характеристика та аналіз інформаційних систем та технологій на ПАТ «Платинум Банк»

2.1 Характеристика та історія створення ПАТ «Платинум Банк»

Публічне акціонерне товариство «Платинум Банк» (далі - Банк) спершу було засновано під назвою «Международный Ипотечный Банк» та зареєстровано Національним банком України 31 січня 2005 року. 11 березня 2009 року відповідно до вимог нової редакції Закону України "Про банки і банківську діяльність" відбулася реєстрація ЗАТ "Міжнародний Іпотечний Банк" у ВАТ "Платинум Банк" в єдиному реєстрі підприємств і установ України.

Предметом діяльності Банку є надання юридичним і фізичним особам (резидентам та нерезидентам України) банківських та інших послуг, не заборонених для надання банками законодавством України, здійснення інших видів діяльності, не заборонених чинним законодавством України для банків.

Банк при здійсненні банківської діяльності керується чинним законодавством України, зокрема Законами України «Про банки і банківську діяльність», «Про господарські товариства», «Про цінні папери і фондову біржу», Цивільним кодексом України, Господарським кодексом України, іншими законодавчими та нормативно-правовими актами України, у тому числі нормативно-правовими актами Національного банку України.

Банк при здійсненні функцій керується внутрішніми нормативними актами: Статутом, Положенням про діяльність Наглядової Ради Банку, Положенням про діяльність Ревізійної комісії Банку, Положенням про роботу Правління Банку, іншими внутрішніми документами, що регламентують здійснення банківських операцій Банку.

Відповідно до Положення про порядок видачі банкам банківських ліцензій, письмових дозволів та ліцензій на виконання окремих операцій, затвердженого Постановою Правління Національного банку України від 17 липня 2001 р. № 275 Банку «01» квітня 2009 року була видана банківська ліцензія №217.

На підставі зазначеної банківської ліцензії Банк має право здійснювати такі банківські операції:

- приймання вкладів (депозитів) від юридичних і фізичних осіб;

- відкриття та ведення поточних рахунків клієнтів і банків-кореспондентів, у тому числі переказ грошових коштів з цих рахунків за допомогою платіжних інструментів та зарахування на них коштів;

- розміщення залучених коштів від свого імені, на власних умовах та на власний ризик.

Також, виходячи з наявності банківської ліцензії №217 від 01 квітня 2009 року, Відкрите акціонерне товариство „Платинум Банк» має право без отримання письмового дозволу здійснювати такі операції та угоди:

- надання гарантій і поручительств та інших зобов'язань від третіх осіб, які передбачають їх виконання у грошовій формі;

- придбання або відчуження права вимоги на виконання зобов'язань у грошовій формі за поставлені товари чи надані послуги, приймаючи на себе ризик виконання таких вимог та прийом платежів (факторинг);

- лізинґ;

- послуги з відповідального зберігання та надання в оренду (майновий найм) сейфів для зберігання цінностей та документів;

- випуск, купівлю, продаж та обслуговування чеків, векселів та інших оборотних платіжних інструментів;

- випуск банківських платіжних карток і здійснення операцій з використанням цих карток;

- надання консультаційних та інформаційних послуг щодо банківських операцій.

Дозвіл на проведення операцій № 217-3 від 05 жовтня 2009 року дозволяє виконувати Банку такі операції з валютними цінностями:

Операції з валютними цінностями:

- неторгівельні операції з валютними цінностями;

- операції з готівковою іноземною валютою та чеками (купівля, продаж, обмін, прийняття інкасо), що здійснюються в касах і пунктах обміну інземної валюти банків;

- операції з готівковою іноземною валютою (купівля, продаж, обмін), що здійснюються в пунктах обміну іноземної валюти, які працюють на підставі укладених банками агентських договорів з юридичними особами-резидентами;

- ведення рахунків клієнтів (резидентів та нерезидентів) в іноземній валюті та клієнтів-нерезидентів у грошовій одиниці України;

- ведення кореспондентських рахунків банків (резидентів і нерезидентів) в іноземній валюті;

- відкриття кореспондентських рахунків в уповноважених банках України в іноземній валюті та здійснення операцій за ними;

- відкриття кореспондентських рахунків у банках (нерезидентах) в іноземній валюті та здійснення операцій за ними;

- залучення та розміщення іноземної валюти на валютному ринку України;

- залучення та розміщення іноземної валюти на міжнародних ринках;

- торгівля іноземною валютою на валютному ринку України (за винятком валюто-обмінних операцій);

- торгівля іноземною валютою на міжнародних ринках;

- інші операціх з валютними цінностіми на валютному ринку України.

2. Емісію власних цінних паперів.

3. Організацію купівлі та продажу цінних паперів за дорученням клієнтів.

4. Здійснення операцій на ринку цінних паперів від свого імені (включаючи андеррайтинг).

5. Операції за дорученням клієнтів або від свого імені:

- з інструментами грошового ринку;

- з інструментами, що базуються на обмінних курсах та відсотках;

- з фінансовими ф`ючерсами та опціонами.

Відкрите акціонерне товариство «Платинум Банк» має ліцензії на здійснення професійної діяльності на фондовому ринку:

- діяльність з торгівлі цінними паперами Адеррайтинг. Ліцензія серія АВ №483464 від 16 липня 2009 року, видана відповідно до рішення Державної комісії з цінних паперів та фондового ринку №533 від 16 липня 2009 року;

- діяльність з торгівлі цінними паперами Брокерська діяльність. Ліцензія серія АВ №483462 від 16 липня 2009 року, видана відповідно до рішення Державної комісії з цінних паперів та фондового ринку №533 від 16 липня 2009 року;

- діяльність з торгівлі цінними паперами Дилерська діяльність. Ліцензія серія АВ №483463 від 16 липня 2009 року, видана відповідно до рішення Державної комісії з цінних паперів та фондового ринку №533 від 16 липня 2009 року.

Рішення щодо розміщення цінних паперів; рішення про викуп власних акцій; лістингу/делістингу цінних паперів на фондовій біржі; позики або кредиту на суму, що перевищує 25 відсотків активів Банку; зміну власників акцій, яким належить 10 і більше відсотків голосуючих акцій; рішення про утворення, припинення його філій, представництв; рішення про зменшення статутного капіталу; порушення справи про банкрутство Банку, винесення ухвали про його санацію; рішення вищого органу Банку або суду про припинення або банкрутство Банку у звітному періоді не приймалися.

До моменту перетворення (11 березня 2009 р.) Закрите акціонерне товариство «Міжнародний Іпотечний Банк» (надалі - ЗАТ «МІБ»), правонаступником якого є Відкрите акціонерне товариство «Платинум Банк», здійснював діяльність на підставі банківської ліцензії №217 від «31» січня 2005 року.

Банківська ліцензія надавала право ЗАТ «МІБ» здійснювати такі банківські операції:

- приймання вкладів (депозитів) від юридичних і фізичних осіб;

- відкриття та ведення поточних рахунків клієнтів і банків-кореспондентів, у тому числі переказ грошових коштів з цих рахунків за допомогою платіжних інструментів та зарахування на них коштів;

- розміщення залучених коштів від свого імені, на власних умовах та на власний ризик.

Також, виходячи з наявності банківської ліцензії № 217 від 31 січня 2005 року, ЗАТ „МІБ» мав право без отримання письмового дозволу здійснювати такі операції та угоди:

- надання гарантій і поручительств та інші зобов'язань від третіх осіб, які передбачають їх виконання у грошовій формі;

- придбання права вимоги на виконання зобов'язань у грошовій формі за поставлені товари чи надані послуги, беручи на себе ризик виконання таких вимог та приймання платежів (факторинґ);

- лізинґ;

- надання послуг з відповідального зберігання та надання в оренду (майновий найм) сейфів для зберігання цінностей та документів;

- випуск, купівлю, продаж та обслуговування чеків, векселів та інших оборотних платіжних інструментів;

- випуск банківських платіжних карток і здійснення операцій з використанням цих карток;

- надання консультаційних та інформаційних послуг щодо банківських операцій.

Дозвіл на проведення операцій № 217-2 від 21 березня 2006 року дозволяв виконувати Банку такі операції з валютними цінностями:

1. Операції з валютними цінностями:

- неторгівельні операції з валютними цінностями;

- ведення рахунків клієнтів (резидентів та нерезидентів) в іноземній валюті та клієнтів-нерезидентів у грошовій одиниці України;

- ведення кореспондентських рахунків банків (резидентів і нерезидентів) в іноземній валюті;

- відкриття кореспондентських рахунків в уповноважених банках України в іноземній валюті та здійснення операцій за ними;

- відкриття кореспондентських рахунків у банках (нерезидентах) в іноземній валюті та здійснення операцій за ними;

- залучення та розміщення іноземної валюти на валютному ринку України;

- залучення та розміщення іноземної валюти на міжнародних ринках.

2. Емісію власних цінних паперів.

3. Організацію купівлі та продажу цінних паперів за дорученням клієнтів.

4. Здійснення операцій на ринку цінних паперів від свого імені (включаючи андеррайтинг).

5. Операції за дорученням клієнтів або від свого імені:

- з інструментами грошового ринку;

- з інструментами, що базуються на обмінних курсах та відсотках;

- з фінансовими ф`ючерсами та опціонами.

ЗАТ «МІБ» мав ліцензію АВ №020679 від 13 квітня 2006 року на здійснення професійної діяльності на ринку цінних паперів: діяльності по випуску та обігу цінних паперів.

Відкрите акціонерне товариство «Платинум Банк», створене в результаті реорганізації Закритого акціонерного товариства «Міжнародний Іпотечний Банк» шляхом перетворення у Відкрите акціонерне товариство зі зміною назви відповідно до вимог Закону України «Про банки і банківську діяльність» від 07.12.2000 року №2121 та згідно з рішенням Загальних зборів акціонерів Банку від 21 серпня 2008 року.

Одним з відділень ПАТ «ПлатинумБанк» є «Кременчуцька філія». (див. таблиця 2.1)

Таблиця 2.1 Операції, що здійснює відділення «Кременчуцька філія ПлатинумБанк»

№	Вид	Операція
1	2	3
1	приватним клієнтам	Деп.; поточні раxунки; грошові перекази; кредитні операції; дорожні чеки;
2	для юридичних осіб	депозити; поточні раxунки; підключення до системи дистанційного обслугов.; кредитні операції; корпоративні картки; зарплатний проект
3	касові операції	платежі; попов. та зняття коштів з карткового раxунку; валютні операції

Кожен працівник банку у своїй діяльності дотримується найважливіших положень, -- місії, цінностей та керівних принципів, згідно з якими банк здійснює свою діяльність, позиціонує себе у банківському співтоваристві і суспільстві загалом, працює на ринку банківських послуг.

Принципи роботи

- Найякісніше обслуговування - ми знаємо потреби клієнтів і надаємо

обслуговування на найвищому рівні.

- Порядність і чесність - бездоганна ділова репутація є основою нашого успіху та довіри клієнтів та партнерів.

- Професійність - ми досконало робимо свою справу та обираємо оптимальні шляхи досягнення результату.

- Інноваційність - ми вітаємо позитивні зміни та постійно шукаємо нові можливості для розвитку.

Створення і функціонування автоматизованих банківських технологій базується на системотехнічних принципах, які відображають найважливіші положення теоретичної бази, яка охоплює ряд суміжних наукових дисциплін і напрямів, таких, як економічна кібернетика, теорія систем, теорія інформації, економіко-математичне моделювання банківських ситуацій і процесів, аналіз і прийняття рішень.

Банківський сектор як фінансовий посередник відіграє значну роль в економічному житті країни, що обумовлює необхідність дотримання високого рівня корпоративного управління для забезпечення його надійності та безпечності.

У своїй діяльності ПлатинумБанк сумлінно дотримується положень українського законодавства у сфері корпоративного управління та наслідує кращі світові практики, керуючись документами та рекомендаціями провідних вітчизняних і міжнародних установ:

рекомендаціями Базельського комітету з питань банківського нагляду щодо удосконалення корпоративного управління в банківських установах;

принципами корпоративного управління Організації з економічного співробітництва і розвитку (ОЕСР);

методичними рекомендаціями Національного банку України щодо вдосконалення корпоративного управління в банках;

принципами корпоративного управління Державної комісії з цінних паперів та фондового ринку.

Система корпоративного управління в ПлатинумБанку (рис 7.1) регламентується Кодексом корпоративного управління ПАТ «ПлатинумБанк». Також діяльність банку регулюється Статутом, Положеннями, зокрема «Про Загальні збори акціонерів», «Про Наглядову Раду», «Про Правління», «Про Комітет з аудиту Спостережної Ради», «Про Раду з регіонального розвитку», іншими управлінськими документами. [1; с. 10-22]

Організаційна структура управління - це форма системи управління, яка визначає склад, взаємодію та підпорядкованість її елементів. (організаційну структуру управління на ПАТ «Платинум Банк» див. на рис.2.1)



Рис. 2.1 Організаційна структура ПАТ «Платинум Банк»

2.2 Аналіз фінансово-економічних показників ПАТ «Платинум Банк»

Аналізуючи «Баланс ПАТ «Платинум Банк», який знаходиться в «Додатку А» розрахуємо деякі фінансові показники та коефіцієнти.

Подивимось, як змінилась сума «грошових коштів та їх еквівалентів» за 2 роки (19725932 - 9251245= 10474687 (тис. грн.)). Отже сума «Грошових коштів та еквівалентів за період 2 років зросла на 10474687 тис. грн..

Коефіцієнт кредитної активності. Оптимальне значення питомої ваги кредитних вкладень у загальних активах -- 65--75 %. Значення кредитної активності вище 75 % свідчить про агресивну ризиковану кредитну політику банку та недостатню диверсифікацію активів.:

Ккр.а = Кредитні вкладення / Загальні активи * 100 %

Ккр.а (2009 р.) = 61615075 тис. грн../86066131 тис. грн..* 100% = 71,5 %

Ккр.а (2010 р.) = 85385307 тис. грн../113437222 тис. грн.. * 100% = 75 %

Отже ми бачимо, що цей коефіцієнт за 2010 рік збільшився, і дорівнює 75%, а це означає, що за останні декілька років банк веде таку кредитну політику, яка є ризикованою для банку.

Коефіцієнт інвестиційної активності. Коефіцієнт інвестиційної активності перебуває в протилежній залежності від коефіцієнта кредитної активності. Чим більше його значення, тим менше значення коефіцієнта кредитної активності.:

Кінв.а. = Інвестиції в цінні папери / Загальні активи * 100%

Кінв.а. (2009 р.) = 795688 тис. грн.. / 86066131 тис. грн.. * 100% = 0,9 %

Кінв.а. (2010 р.) = 1025367 тис. грн. / 113437222 тис.грн. * 100% = 0,9 %

Отже ми бачимо, що за останні два роки цей коефіцієнт не змінився. Цей коефіцієнт дорівнює 0,9 %...а це означає, що він є дуже малий і те, що банк веде правильну інвестиційну та вигідну кредитну політику.

Коефіцієнт рівня кредитно-інвестиційного портфеля в загальних активах. Підвищення значення цього показника в динаміці є позитивною тенденцією й основою збільшення рентабельності банківських активів.:

Ккр.інв.а = (Кредитні вкладення + Інвестиції в цінні папери) / Загальні активи

Ккр.інв.а (2009 р.) = (61615075 тис. грн.. + 795688 тис. грн..) / 86066131 тис. грн.. * 100 % = 72,5 %

Ккр.інв.а (2010 р.) = 85385307 тис. грн.. + 1025367 тис. грн..) / 113437222 тис. грн. * 100 % = 76 %

А ми бачимо, що за останні два роки цей коефіцієнт зріс з 72,5% до 76%. Тобто Банк має позитивну тенденцію.

Рівень розвитку клієнтської бази. Показує рівень розвитку клієнтської бази та її частку у залучених і запозичених коштах. З метою збільшення абсолютної суми прибутку та підвищення прибутковості роботи банку бажано, щоб цей коефіцієнт був не нижчим 15 %. Проте занадто високе його значення може негативно вплинути на рівень ліквідності банку, що, відповідно, негативно вплине на його стійкість.

Максимальною межею цього коефіцієнта буде 30--40 %. Для кінцевого висновку про рівень клієнтської бази в загальних зобов'язаннях необхідно проаналізувати окремі показники стабільності депозитів до запитання. За рівня коефіцієнта 40 % досягається мінімізація витрат на залучення ресурсів.:

Ккл.б. = Кошти на рахунках клієнтів на коррахунках/ Сумарні зобов'язання * 100%

Ккл.б. (2009 р.) = 49835285 тис. грн.. / 75795412 тис.грн.. * 100% = 65 %

Ккл. Б. (2010 р.) = 75182793 тис.грн. /101557254 тис.грн.. * 100% = 74%

Як ми бачимо в 2009 році цей коефіцієнт складав 65 %, а в 2010 - 74 %. Це означає, що банк має дуже високу клієнтську базу. Але це також означає, що рівень ліквідності банку з кожним роком стає все нижчим.

Окремі банки використовують для аналізу фінансової стійкості коефіцієнт мультиплікатора капіталу. Цей коефіцієнт розраховується як співвідношення активів до статутного капіталу.

Коефіцієнт мультиплікатора капіталу відображає ступінь покриття активів акціонерним капіталом. Чим вище його значення, тим менш стабільний банк, але зростання цього коефіцієнта є фактором зростання прибутковості акціонерного капіталу. У зростанні даного коефіцієнта заінтересовані акціонери, оскільки прибуток заробляється всім капіталом, включаючи і залучений, а дивіденди отримують лише акціонери.:

Кмк = Активи / Статутний (акціонерний) капітал

Кмк (2009) = 86066131 тис. грн.. / 7810866 тис. грн.. = 11 %

Кмк (2010) = 113437222 тис. грн.. / 8860202 тис. грн.. = 12,8%

Як ми можемо бачити за останні два роки коефіцієнт мультиплікатора збільшився з 11 до 12,8 %. А це говорить про те, що банк розвивається стабільно.

Коефіцієнт абсолютної ліквідності - визначає ступінь покриття поточних зобов'язань поточними фінансовими інвестиціями і коштами та їх еквівалентами:

Кал = Грошові кошти та їх еквіваленти (р. 1 + р. 14 + р. 15/ Поточні зобов`язання + Доходи майбутніх періодів

Кал (2009) = 9251245 тис. грн.. + 7163047 тис. грн.. + 132041 тис. грн.. / 75795412 тис. грн.. = 0,21

Кал (2010) = 19725932 тис. грн.. + 3102607 тис. грн.. + 159457 тис. грн.. / 101557254 тис. грн.. = 0,22

Теоретично обґрунтована величина цього коефіцієнту = 0,25 - 0,5. В нашому випадку в 2009 році цей коефіцієнт склав 0,21, а в 2010 - 0,22. Це означає, що ліквідність підприємства дуже низька і підприємство може не покрити поточні зобов`язання.

2.3 Інформаційні технології та системи в менеджменті ПАТ «Платинум Банк»

Торкаючись питання переважної архітектури банківської мережі, можна відзначити, що найпоширенішої в європейських країнах і актуальнішої на сьогодні для українських банків і, "ПлатинумБанку" в тому числі, є топологія "зірка", проста або багаторівнева, з головним офісом в центрі, сполученим з регіональними відділеннями. Переважання цієї топології визначається наступними чинниками:

Перш за все, самою структурою банківських організацій. (Наявністю регіональних відділень і великим об'ємом передаваної між ними інформації.)

Високою вартістю оренди каналів зв'язку. Потрібно мати на увазі, що звичайно при організації зв'язку з видаленими відділеннями практично не використовуються комутовані телефонні канали. Тут необхідні високошвидкісні і надійні лінії зв'язку.

У країнах Східної Європи і СНД на користь застосування топології "зірка" діє додатковий чинник - недостатньо розвинена інфраструктура телекомунікацій і пов'язані з цим труднощі в отриманні банком великого числа каналів зв'язку.

Автоматизована банківська система - система, що функціонує на базі засобів обчислювальної техніки, які пов'язані між собою локальною чи глобальною мережею та забезпечує процес збору, введення, передачі, обробки, збереження, поновлення даних для вирішення проблем управління діяльністю банків.

Автоматизована банківська система складається з 2-х частин:

Функціональної;

Забезпечувальної.

Забезпечувальна частина складається з підсистем:

1. Технічного забезпечення - комплекс апаратно-технічних засобів обчислювальної техніки та телекомунікаційного обладнання для збору, обробки та обміну інформацією з зовнішніми та внутрішніми користувачами. На ПАТ «Платинум Банк» такими засобами являються: комп'ютери, факси, телефони, банкомати, автомати самостійного обслуговування клієнтів.

2. Математичного забезпечення - комплекс алгоритмів економіко-математичних методів для обробки даних та автоматизації складання форм бухгалтерської та статистичної звітності. На ПАТ «Платинум Банк» використовуються наступні програми для бухгалтерської та статистичної звітності: 1С Бухгалтерія, FelixS-Предприятие та інші дані.

3. Інформаційного забезпечення - сукупність типових форм первинних документів та форм звітності, систем класифікації та кодування інформації, файлів даних, що складають базу даних і використовуються для автоматизованого вирішення задач банківської діяльності. Для ПАТ «Платинум Банк» - це MS Office, NauDoc, SugarCRM.

4. Організаційно-правового забезпечення - сукупність нормативно-правових актів, інструктивних та методичних матеріалів, що встановлюють технологічне функціонування автоматизованих банківських систем та права і обов'язки персоналу, що обслуговує автоматизовану банківську систему. Для ПАТ «Платинум Банк» - це статут та колективний договір.

5. Лінгвістичного забезпечення - складається із засобів ведення діалогу системи з людиною та сукупності мовних засобів програмування, опису даних, запитів та пошуку інформації в базі даних. На ПАТ «Платинум Банк» використовується наступне лінгвістичне забезпечення: MS Office, АБС «Скрудж», NeoDuc.

Діяльністю сучасних банківських установ можна виділити компоненти, які у випадку автоматизації можуть стати елементами та складовими частинами автоматизованої банківської системи.

Фронт-офіси - компоненти системи, які призначені для введення первинної інформації, автоматизації праці банків, працівників на робочих місцях та безпосередньої взаємодії з клієнтами чи контрагентами в банку. (На ПАТ «Платинум Банк використовуються АБС «Скрудж» - модуль «Plan»)

Бек-офіси - компоненти, які призначені для синтетичного та аналітичного бухгалтерського обліку документів, операцій чи угод отриманих від фронт-офісів. Можна виділити компоненти, що наділені функціями фронт і бек-офісів. Дані компоненти входять до операційного дня банку - сукупність операцій, які банк проводить на протязі встановленого регламентом робочого часу. Операції наділені функціями бек-офісу здійснюються і відображаються у фінансовому обліку. Операційний день банку є центром або ядром в банківській діяльності, бо він встановлює взаємозв'язки з фронт та бек-офісами.

відкриття, закриття та ведення аналітичних, особових, розрахункових банківських рахунків згідно з вимогами стандарту

створення та ведення масивів нормативно-довідкового забезпечення

ведення та бухгалтерське проведення платіжних документів і банківських операцій.

Обробка поточних розрахунків, особових аналітичних та балансових рахунків з метою проведення аналітичного та синтетичного обліку

формування форм бухгалтерської звітності за кожний операційний день.

Структура рахунків аналітичного обліку визначена НБУ, нумерацію рахунків аналітичного обліку розписується банком самостійно у відповідності до встановленого закону. Підсистема операційний день банку має забезпечувати початкове відкриття аналітичних банківських рахунків за вищевказаним алгоритмом. (АБС «Скрудж» - модулі «MLight1/MLight)

В даний час найважливішим застосуванням комп'ютерів стає створення мереж, що забезпечують єдиний інформаційний простір для багатьох користувачів.

Функціональні можливості мережі визначаються послугами, які вона надає користувачеві. Для реалізації кожної з послуг мережі та доступу користувача до цієї послуги розробляється програмне забезпечення.

Програмне забезпечення, призначене для роботи в мережі, має бути орієнтованим на одночасне використання багатьма користувачами. Найпоширенішими є дві основні концепції побудови такого програмного забезпечення:

1. Файл-серверна концепція. Тут мережне програмне забезпечення орієнтовано на надання багатьом користувачам ресурсів загальнодоступного головного комп'ютера мережі - файлового сервера, або файл-сервера. Цю назву він дістав тому, що основним ресурсом головного комп'ютера є файли, що містять програмні модулі або дані. Він є найзагальнішим типом сервера. Ємність його дисків має бути більшою, ніж на звичайному комп'ютері, оскільки він використовується багатьма комп'ютерами. В мережі може бути кілька файлових серверів. Серед інших ресурсів файлового сервера, що надаються в спільне використання користувачам мережі, - принтер, модем, пристрій для факсимільного зв'язку. (На ПАТ «Платинум Банк» - програмне забезпечення 1C)

2. Клієнт-серверна концепція, яка ще називається архітектурою "клієнт-сервер", програмне забезпечення орієнтовано не тільки на колективне використання ресурсів, а й на їх оброблення в місці розміщення ресурсу за запитами користувачів. Програмні системи архітектури "клієнт-сервер" складаються з програмного забезпечення сервера і програмного забезпечення користувача - клієнта. Робота цих систем організовується так: програми-клієнти виконуються на комп'ютері користувача і посилають запити до програми-сервера, яка працює на комп'ютері спільного доступу. Основне оброблення даних здійснюється потужним сервером, а на комп'ютер користувача посилаються тільки результати виконання запиту.

Основою сучасного підходу технічних рішень в побудові інформаційних технологій в Полтавській філії ПАТ "Платинум Банк" є архітектура «клієнт - сервер», що організована на основі програмних продуктів від компанії 1С, яка розробила програмний пакет, який може працювати в двох основних режимах:

Конфігурація;

Режим користувача.

Режим «Конфігурація" дозволяє розробнику настроїти компоненти системи автоматизації і запам'ятовувати їх в спеціальній базі даних так як необхідно саме для даного підприємства.

Режим користувача призначений для безпосереднього використання створеної настройки в роботі з метою вводу, обробки, зберігання і видачі зведеної інформації про діяльність підприємства.

Одним з варіантів реалізації технології «клієнт - сервер» є її трьохрівнева архітектура. В мережі повинні бути присутні не менше трьох комп'ютерів: клієнтська частина (робоча станція), сервер прикладних процесів та сервер бази даних. В клієнтській частині організується взаємодія з користувачем (користувацький інтерфейс). Сервер прикладних процесів проводить бізнес - процедури для клієнтської частини. Сервер бази даних обслуговує бізнес - процедури, які відіграють роль клієнтів. Гнучкість такої архітектури полягає в незалежному використанні і заміні обчислювальних і програмних ресурсів на всіх трьох рівнях.

На світовому ринку існує маса готових БС. Основною задачею, що стоїть перед службою автоматизації західного банку, є вибір оптимального рішення і підтримка працездатності вибраної системи. У нашій країні ситуація декілька інша. В умовах стрімкого виникнення нової для України банківської сфери питанням автоматизації спочатку надавалося недосить уваги. Більшість банків пішла по шляху створення власних систем. Такий підхід має свої достоїнства і недоліки. До перших слід віднести: відсутність необхідності у великих фінансових вкладеннях в покупку БС, пристосованість БС до умов експлуатації (зокрема до існуючих ліній зв'язку), можливість безперервної модернізації системи. Недоліки такого підходу очевидні: необхідність в змісті цілого комп'ютерного штату, несумісність різних систем, неминуче відставання від сучасних тенденцій і багато що інше. Найбільш популярні сьогодні змішані рішення, при яких частина модулів БС розробляється комп'ютерним відділом банку, а частина купується у незалежних виробників.

Характерний перехід на комп'ютерні платформи, які працюють по моделі "клієнт-сервер" дають змогу створити фінансово-економічні інформаційні системи

Фінансово-економічна інформаційна система (ФЕІС) - це інформаційна система, що використовується для вирішення завдань обміну економічною інформацією. Вона дає змогу отримувати та надсилати інформацію будь-якого характеру. Взагалі, таке поняття є дуже широким, тому для його розуміння потрібно розглянути основні функції, що можуть виконувати фінансово-економічні інформаційні системи:

...