Характеристика деятельности банка Русский Стандарт

Направленность бизнес-стратегии, качественность банковских продуктов и используемых технологий банка Русский Стандарт. Система принятия кредитных решений, стандарты и нормативные требования к основным финансовым показателям и работе с клиентами.

Рубрика Банковское, биржевое дело и страхование
Вид отчет по практике
Язык русский
Дата добавления 27.01.2014
Размер файла 20,9 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Информация о ЗАО «Банк Русский Стандарт»

1.1 Лицензии ЗАО «Банк Русский Стандарт»

1.2 Оценка кредитного риска - основа процветания "русского стандарта"

1.3 Система принятия кредитных решений

1.4 Стандарты и нормативные требования

1.5 Достаточность капитала

2. Структура процентных доходов

2.1 Финансовая эффективность

Заключение

Список литературных источников

Ввведение

банковский банк кредитный стратегия

Банк "Русский Стандарт" - это "Лучший розничный банк России и Стран СНГ 2004 года" (по версии журнала Retail Banker International). "Русский Стандарт" - лидер на российском рынке потребительского кредитования кредитных карт. В течение 2004 года Банк "Русский Стандарт" выдал более 3.5 миллионов потребительских кредитов на сумму, превышающую 1.44 млрд. долларов США. В 2004 году Банк в 4 раза увеличил объем предоставленных населению кредитов.

Самый прибыльный и эффективный частный банк в России. По итогам 2004 г. "Русский Стандарт" занимает 4-е место после Сбербанка, Газпромбанка и ВТБ по абсолютному показателю прибыли. Рентабельность капитала Банка в 2004 г. Достигла 82%.

Надежный банк. Более 90% активных о?ераций банка концентрируется на традиционных банковских продуктах - кредитах. Деятельность Банка не подвержена влиянию с?екуляций на валютном рынке и рынке ценных бумаг. Концентрация бизнеса банка на розничном сегменте и фондирование краткосрочных активных о?ераций среднесрочными пассивами позволяют банку нивелировать риски ликвидности российской банковской системы.

Прогрессивный банк. Все бизнес-процессы БРС разработаны с использованием ?ередового опыта ведущих розничных банков мира. Банк "Русский Стандарт" по праву можно назвать самым западным из российских частных банков.

Интеллектуальный банк. Ус?ех банка "Русский Стандарт" - ус?ех прогрессивной команды единомышленников. БРС объединяет идеалистов и прагматично мыслящих профессионалов, нацеленных на ус?ех банка.

Финансово прозрачный банк. Участие в капитале банка (6.42%) Международной финансовой корпорации (IFC) и стратегическое партнерство с ЕБРР (EBRD) накладывают на Банк обязательства по соблюдению жестких банковских нормативов EBRD и формированию отчетности по МСФО на ежеквартальной основе, что позволяет "Русскому стандарту" быть самым финансово прозрачным банком в России.

Банк с большим потенциалом роста. "Русский Стандарт" о?ерирует в наиболее динамичном и бурно развивающемся сегменте российской экономики, имеющем значительный потенциал роста. На текущий момент, отношение массы потребительских кредитов к ВВП России составляет 3.3%, что в сравнении с 20% в Восточной Евро?е свидетельствует об оптимистических ?ерс?ективах ?еред сектором розничных банковских услуг.

1. Информация о ЗАО «Банк Русский Стандарт»

Банк "Русский Стандарт" был основан в 1999 г. российским предпринимателем Рустамом Тарико в результате приобретения и ?ереименования ЗАО "Агрооптторгбанк". Стратегия банка была разработана в 1999-2001 гг. совместно с McKinsey&Co. В качестве приоритетного сценария развития "Русского Стандарта" выбрана с?ециализация деятельности Банка на кредитовании физических лиц. 2001 год явился ключевым для "Русского Стандарта". В этом году стратегическим партером и кредитором Банка становится EBRD, в соответствии с требованиями которого БРС, приводит систему финансовой отчетности и устанавливает более жесткие банковские нормативы. В том же, 2001 году, на развитие банковского бизнеса был привлечен $10 млн. кредит от EBRD (ЕБРР), что позволило резко увеличить темпы роста бизнеса банка и привлечь в капитал "Русского Стандарта" стратегически важного акционера - IFC (МФК). Вхождение в капитал банка IFC в 2003 г. повысило надежность и прозрачность "Русского Стандарта" и сделало возможным привлечение дешевых пассивов на международных рынках.

Синергия российского и западного капитала позволила "Русскому Стандарту" ус?ешнее других розничных банков продвигаться в мутных водах российского финансового рынка, завоевывать расположение новых клиентов и удерживать старых. В настоящее время ЗАО "Русский стандарт" с?ециализируется на предоставлении физическим лицам кредитных банковских продуктов (потребительских кредитов, кредитных карт и автокредитов). Прочие виды банковской деятельности занимают незначительную долю в бизнесе банка. Банк имеет разветвленную региональную сеть, включающую в себя 20 филиалов, 11 региональных центров, 53 представительства в крупнейших городах России, а также более 12,000 точек продаж в магазинах и торговых центрах в 16 регионах страны. В штате "Русского Стандарта" работает более 6,000 человек, обслуживающих более 5 млн. клиентов. Активы Банка на 31 декабря 2004 г. по предварительной отчетности по международным стандартам составили 41 млрд. рублей, собственные средства акционеров 7,5 млрд. рублей.

Банк является носителем идеологии "Русский стандарт". Сущность идеологии - декларирование и демонстрация новых стандартов бизнеса в России:

Созидание: Мы создаем ценности, а не ?ерераспределяем их.

Доверие: Мы работаем честно, и нам доверяют.

Совершенство: Все, что мы создаем - надежно и красиво.

Опыт: Мы строим будущее, помня уроки прошлого.

Патриотизм: Мы трудимся на благо России.

Банк Русский Стандарт - динамично развивающийся независимый финансовый институт высокой сте?ени надежности, предлагающий услуги мирового уровня, ориентированные на максимально широкие клиентские слои. Реализация четко направленной бизнес-стратегии, высокое качество банковских продуктов и используемых технологий позволили Банку Русский Стандарт в короткие сроки создать новый для России рынок потребительского кредитования и стать его лидером.

Сегодня Банк Русский Стандарт занимает ?ервое место среди частных банков страны по объемам кредитования населения и имеет уникальный опыт по формированию кредитной истории клиентов с использованием системы вероятностной оценки кредитоспособности заемщиков. Клиентами Банка по программам кредитования населения стали уже более 23 миллионов человек, объем предоставленных кредитов превысил 10 млрд. долларов США. Банком Русский Стандарт выпущено более 19 млн. кредитных пластиковых карт.

Банк Русский Стандарт реализует кредитные программы для населения более чем в ста городах страны: в частности, представительства и подразделения представительств Банка обслуживают население в Москве, Смоленске, Туле, Твери, Рязани, Калуге, Санкт-Петербурге, Пскове, Петрозаводске, Архангельске, Череповце, Выборге, Казани, Чебоксарах, Набережных Челнах, Альметьевске, Ижевске, Йошкар Оле, Самаре, Ульяновске, Оренбурге, Пензе, Тольятти, Орске, Воронеже, Орле, Ли?ецке, Белгороде, Старом Осколе, Губкине, Курске, Брянске, Тамбове, Волгограде, Саратове, Астрахани, Балаково, Омске, Тюмени, Сургуте, Ишиме, Нижневартовске, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Каменск-Шахтинском, Сочи, Ставрополе, Новороссийске, Нижнем Новгороде, Иваново, Арзамасе, Костроме, Саранске, Екатеринбурге, Кургане, Нижнем Тагиле, Каменск-Уральском, Камышлове, Челябинске, Магнитогорске, Новосибирске, Барнауле, Кемерово, Томске, Новокузнецке, Барабинске, Красноярске, Иркутске, Братске, Улан-Удэ, Бийске, Уфе, Перми, Стерлитамаке, Нефтекамске, Октябрьском, Березниках, Чайковском и других городах страны.

1.1 Лицензии ЗАО «Банк Русский Стандарт»

Генеральная лицензия ЦБ РФ № 2289 от 19.07.2001 г.;

Лицензия биржевого посредника, совершающего товарные фьючерсные и опционные сделки в биржевой торговле, № 1432 от 08.09.2009 г., выданная ФСФР;

Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление деятельности по управлению ценными бумагами от 03.06.2003 г. № 077-06704-001000;

Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление депозитарной деятельности от 03.06.2003 г. № 077-06707-000100;

Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление брокерской деятельности от 03.06.2003 г. № 077-06699-100000;

Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление дилерской деятельности от 03.06.2003 г. № 077-06702-010000;

Лицензия Центра по лицензированию, сертификации и защите государственной тайны ФСБ России на осуществление технического обслуживания шифровальных (криптографических) средств от 02.09.2010 г. № 9293 Х;

Лицензия Центра по лицензированию, сертификации и защите государственной тайны ФСБ России на осуществление распространения шифровальных (криптографических) средств от 02.09.2010 г. № 9294 Р;

Лицензия Центра по лицензированию, сертификации и защите государственной тайны ФСБ России на осуществление предоставления услуг в области шифрования информации от 02.09.2010 г. № 9295 У;

Разрешение Государственного таможенного комитета Российской Федерации на право выступать перед таможенными органами в качестве гаранта № 226;

Статус принципиального члена MasterCard International Incorporated;

Статус принципиального члена VISA International Service Association;

Член валютной и фондовой секции Московской межбанковской валютной биржи (ММВБ);

Член Некоммерческого партнерства «Национальный депозитарный центр»;

Член Национальной валютной ассоциации (НВА);

Член Ассоциации российских банков;

Член Ассоциации банков Северо-Запада;

Член Ассоциации региональных банков России;

Сертификаты ключей электронных цифровых подписей уполномоченных лиц Корпоративного удостоверяющего центра Банка включены в Единый государственный реестр уполномоченного органа Российской Федерации -- Федерального агентства по информационным технологиям.

1.2 Оценка кредитного риска - основа процветания "русского стандарта"

Бытующим заблуждением среди людей, мало знакомых с моделью потребительского кредитования, является представление о банковском розничном бизнесе как о бизнесе, связанном с повышенными кредитными рисками. В действительности это не совсем так.

Кредитование массового клиента основано на математическом законе, именуемом "Законом больших чисел". Применительно к потребительскому кредитованию в упрощенном варианте этот закон означает, что вероятность дефолта каждого конкретного заемщика и влияние каждого конкретного дефолта на общее состояние банка снижается пропорционально росту числа заемщиков при условии установления максимального лимита кредитования на каждую ?ерсону. Физические лица в своей массе более исполнительны и законопослушны, чем юридические лица, и с большей вероятностью возвращают кредиты в годы экономической стагнации и кризисов. Кроме того, кредиты для физических лиц невелики и стандартизированы, в то время как юридические лица требуют к себе индивидуального подхода, а объемы выдаваемых им кредитов существенно выше. Кредитный портфель банка "Русский Стандарт" широко диверсифицирован, а доля кредита, выданного конкретному заемщику, мала. С?ецифический риск банка, занимающегося массовым кредитованием физических лиц, заключается лишь в том, насколько грамотно разработана вероятностно-статистическая модель автоматической оценки кредитоспособности - скоринг, а также, насколько эффективно ведется работа с просроченными долгами. Качество системы принятия кредитных решений и работа с просроченной задолженностью являются определяющими для развития и ус?ешной работы банка с массовым клиентом. Масштабному выходу банка "Русский Стандарт" на рынок потребительского кредитования предшествовала длительная работа по изучению рынка и наладке о?еративной системы оценки кредитоспособности. В результате Банк имеет одну из самых совершенных и ус?ешно работающих скоринговых систем среди российских розничных банков. Скоринговая система представляет собой программное обес?ечение, ценность которого возрастает по мере обучения системы. Процесс ?ервичного обучения скоринговой системы занимает не менее 2-х лет и продолжается на протяжении всего времени ее функционирования.

Банк "Русский Стандарт" - старейший участник молодого рынка потребительского кредитования. Используемая банком система принятия кредитных решений содержит самую объемную базу данных кредитных историй физических лиц в России. За 4-ре года работы Банк выдал кредиты более чем 5 миллионам физических лиц, что является неоспоримым конкурентным преимуществом БРС ?еред другими участниками рынка.

1.3 Система принятия кредитных решений

Система принятия кредитных решений основывается на вероятностно-статистических методах и учитывает при анализе заемщика более 18 различных параметров, характеризующих жизнь человека. В качестве критериев оценки БРС использует такие характеристики как пол, возраст, место работы, место жительства, кредитную историю, наличие собственности, вид приобретаемого товара и прочее. В процессе ?ервичной проверки сотрудники банка обращаются к государственным и негосударственным базам данных физических лиц. Помимо этих факторов учитываются вероятности дефолтов по различным группам товаров, половозрастной структуре, регионам и населенным пунктам, формируя в зависимости от этого решение утвердить заявление или отказать клиенту, выдавать или не выдавать кредит на покупку конкретного вида продукции, обслуживать или нет жителей того или иного региона или населенного пункта. Общеизвестно, что во всем мире наиболее рискованными товарами являются товары, обладающие максимальной ликвидностью и пользующиеся спросом у наиболее мобильной части населения - молодежи. К ликвидным товарам относятся, к примеру, сотовые телефоны, CD - плееры и т.д. К другой группе дефолтных товаров относятся товары, изначально несущие в себе риск утраты, такие как автомобили. Риск заключается как в возможности угона, так и в высокой вероятности аварии.

1.4 Стандарты и нормативные требования

Банк "Русский Стандарт" является закрытым акционерным обществом. Несмотря на это Банк придерживается политики информационной открытости и прозрачности бизнеса. БРС на ежеквартальной основе представляет отчетность по стандартам МСФО своим акционерам и кредиторам. По условиям кредитного соглашения между банком "Русский Стандарт" и EBRD Банк обязуется соблюдать установленные EBRD, нормативы достаточности капитала и другие критерии, направленные на обес?ечение устойчивости и платежеспособности Банка, и предъявляющие существенно более жесткие требования к банкам, нежели инструкции Центрального Банка РФ.

1.5 Достаточность капитала

В соответствии с требованиями стратегического партнера и кредитора EBRD, банк "Русский Стандарт" обязуется поддерживать норматив достаточности капитала на уровне не ниже 15% от совокупных активов. На практике коэффициент достаточности капитала Банка на протяжении последних четырех лет находится на существенно более высоком уровне "Русскому Стандарту" удается сохранять норматив на высоком уровне, несмотря на экстенсивный рост активов благодаря высокой рентабельности бизнеса и о?ережающему росту доходов относительно издержек банка.

2. Структура процентных доходов

Доходы "Русского Стандарта" формируются следующим образом:

* Около 65% процентных доходов приходится на доходы от потребительских кредитов, включая автокредитование. Доля автокредитов в общем объеме потребительских кредитов составляет около 5%.

* Остальные 35% приходятся на доходы от кредитных карт.

Кредитные карты - относительно новый продукт для "Русского Стандарта". Банк проводит активное продвижение карточных продуктов только последние 1,5 года. На наш взгляд, влияние доходов от карточного бизнеса будет быстро увеличиваться и уже по итогам 2005 г., доля доходов от кредитных карт в совокупных доходах Банка приблизится к 40-45%.

2.1 Финансовая эффективность

Рентабельность по чистой прибыли активов и собственного капитала у банка "Русского Стандарта" находится существенно выше среднероссийского уровня, составляющего 2.3% по активам и 18.5% по собственному капиталу. Аномально высокая рентабельность связана с особенностями и бурным развитием рынка потребительского кредитования, на котором работает банк. Эффективность о?ераций банка объясняется также эффективной работой менеджмента банка и относительно дешевым фондированием активных о?ераций.

Источник: банк "Русский Стандарт", расчеты Газпромбанка.

Около 96% доходов банка в 2004 г. составили процентные доходы. Прочие доходы принесли комиссионные о?ерации банка, доходы от хеджирования и долгосрочных вложений в облигации. За время, прошедшее с запуска розничного бизнеса в 2001 г., структура доходов банка претер?ела кардинальные изменения. Доля комиссионных и прочих банковских о?ераций в совокупных доходах "Русского Стандарта" сократились практически до нуля. (С) Информация опубликована на ReferatWork.ru

Доля казначейских о?ераций банка сократилась относительно доходов почти в 3 раза. Диаграмма, представленная ниже, наиболее наглядно показывает отличие банка, с?ециализирующегося на потребительском кредитовании, от обычного универсального банка.

Заключение

Банк Русский Стандарт - динамично развивающийся независимый финансовый институт высокой сте?ени надежности, предлагающий услуги мирового уровня, ориентированные на максимально широкие клиентские слои. Реализация четко направленной бизнес-стратегии, высокое качество банковских продуктов и используемых технологий позволили Банку Русский Стандарт в короткие сроки создать новый для России рынок потребительского кредитования и стать его лидером.

Сегодня Банк Русский Стандарт занимает ?ервое место среди частных банков страны по объемам кредитования населения и имеет уникальный опыт по формированию кредитной истории клиентов с использованием системы вероятностной оценки кредитоспособности заемщиков. Клиентами Банка по программам кредитования населения стали уже более 17,5 миллионов человек, объем предоставленных кредитов превысил 7,56 млрд. долларов США. Банком Русский Стандарт выпущено более 11,2 млн. кредитных пластиковых карт.

Являясь довольно сильным и независимым институтом " Банк Русский Стандарт" на определённом эта?е выхода на Российский рынок, в частности, 2003-2004г., завоевал достаточно плохую репутацию выставив довольно высокие процентные ставки по потребительским кредитам и кредитным картам. Также огромным минусом в репутации банка послужила продажа услуг "Русский Стандарт Страхование" без ведома клиента (0,79% от суммы кредита ежемесячно на весь ?ериод кредитования). Что послужило хорошим трамплином для выхода на рынок потребительского кредитования новых банков конкурентов.

Для поддержания высокого объёма продажи услуг потребительского кредитования, по моему мнению, "Банк Русский Стандарт", должен развивать стратегию заинтересованности стратегических партнёров (дистрибьюторов и региональных сетей) не только дисконтной политикой, но стимулированием работников (в частности продавцов).

Список литературных источников

1. Http // www.bank. rs.ru. // "Аналитический обзор" 22.02.2005 г. / Центр анализа рыночной конъюнктуры.

2. Котлер Ф. Основы маркетинга / М.: "Экономика", 1992.

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Нормативная база банковской деятельности. Краткая характеристика банка ЗАО "Банк Русский Стандарт", его пассивные и активные, валютные и расчетно-кассовые операции. Торговые сети федерального значения и оказание консультационных и информационных услуг.

    отчет по практике [122,0 K], добавлен 19.10.2014

  • Стратегия развития ЗАО "Банк Русский Стандарт" - ведущего банка на рынке кредитования населения. Модель модифицированного балансового уравнения. Анализ активов, пассивов и ликвидности. Показатели эффективности деятельности, финансовые коэффициенты.

    контрольная работа [35,9 K], добавлен 16.10.2013

  • Ознакомление с общей характеристикой банка, его структурой и экономическими показателями. Анализ финансового состояния и финансовой деятельности банка на рынке потребительского кредитования. Предложение мероприятий по улучшению работы учреждения.

    дипломная работа [5,5 M], добавлен 07.08.2015

  • Сущность и классификация потребительского кредита, его особенности и нормативно-правовое регулирование. Анализ деятельности ЗАО "Банк Русский стандарт" на рынке потребительского кредитования. Пути совершенствования его организации в коммерческом банке.

    дипломная работа [119,4 K], добавлен 24.12.2010

  • Экономическое содержание и определение кредитной политики коммерческого банка. Требования банка к финансовым показателям ссудозаемщика. Ликвидность как основной показатель кредитной состоятельности предприятия. Анализ периода погашения внешних долгов.

    дипломная работа [372,5 K], добавлен 26.12.2010

  • Сущность и специфика применения банковских технологий. Этапы развития банковских технологий. Инновационная деятельность коммерческого банка. Анализ развития деятельности банка. Перспективы развития российских информационных и аналитических технологий.

    курсовая работа [94,0 K], добавлен 30.01.2011

  • Анализ деятельности предприятия ЗАО "Банк Русский Стандарт". Основные сервисы, предоставляемые банком. Разработка проекта создания клиентской информационной сервисной системы для работы с банковскими картами, обоснование его экономической эффективности.

    дипломная работа [894,4 K], добавлен 03.02.2014

  • Развитие банковских технологий. Понятие стратегии банка. Школы стратегического менеджмента. Структура стратегического управления. Система персонального менеджмента. Школа стратегического менеджмента. Разработка стратегии банка. Миссия и видение.

    реферат [94,2 K], добавлен 17.10.2008

  • Обязательные экономические нормативы коммерческих банков, их классификация и общие свойства. Применение экономических нормативов на примере коммерческого банка ЗАО "Банк Русский Стандарт". Группы риска активов банка, соответствующие им коэффициенты риска.

    курсовая работа [26,5 K], добавлен 12.05.2010

  • Классификация банковских кредитов. Нормативно-правовое регулирование кредитной деятельности банков в Украине. Анализ кредитных операций и рисков по ним на примере банка "Финансы и Кредит". Перспективами развития деятельности банка на кредитном рынке.

    дипломная работа [1,5 M], добавлен 15.12.2012

  • История становления, организационная и управленческая структура коммерческого банка. Рассмотрение банковских продуктов и услуг банка. Организация обслуживания клиентов коммерческого банка. Анализ основных активных и пассивных банковских операций.

    отчет по практике [130,0 K], добавлен 18.08.2021

  • Понятие маркетинга в банковской деятельности. Описание кредитных операций коммерческого банка. Оценка деятельности и продвижения банковских операций на Астраханском рынке банковских услуг Евроазиатского Торгово-Промышленного Банка, структура пассивов.

    курсовая работа [80,8 K], добавлен 19.03.2014

  • Перспективы совершенствования банковской системы и денежно-кредитной политики Кыргызской Республики. Анализ результатов деятельности Центрального банка за последние года по основным финансовым показателям. Концепция системы защиты депозитов в стране.

    курсовая работа [1001,9 K], добавлен 27.03.2016

  • Характеристика Дальневосточного банка Сбербанка России. Структура коммерческого банка. Основы взаимоотношений банка с клиентами. Экономические нормативы деятельности банка и работа банка по обеспечению ликвидности. Операции банка с ценными бумагами.

    отчет по практике [74,2 K], добавлен 13.01.2011

  • Инструменты и методы регулирования деятельности коммерческого банка. Управление взаимоотношениями банка с клиентами, ЦБ РФ и другими коммерческими банками. Управление формированием и использованием банковских ресурсов. Информационные технологии в банке.

    отчет по практике [53,1 K], добавлен 04.04.2015

  • Анализ состояния собственных и привлеченных средств коммерческого банка. Величина кредитных вложений банка в целом и по отдельным видам ссуд. Анализ выполнения экономических нормативов банка, структура депозитной базы. Оценка уровня банковских рисков.

    методичка [265,9 K], добавлен 10.01.2012

  • Банковские продукты и услуги для физических лиц: сущность и правовое регулирование. Анализ организации работы с клиентами на примере НОМОС-банка. Привлекательность коммерческого банка для населения, его проблемы. Предложения по работе с частными лицами.

    дипломная работа [369,4 K], добавлен 08.04.2011

  • Общая характеристика банковских услуг и продуктов. Структура пассивов кредитных организаций, сгруппированных по источникам. Основные недостатки депозитов до востребования. Вклады физических лиц, условия рублевых вкладов Сберегательного банка России.

    курсовая работа [219,9 K], добавлен 15.05.2014

  • Характеристика банковских услуг и продуктов для населения. Правовая основа деятельности банков. Операции банка по привлечению средств в депозиты. Расчетно-кассовое обслуживание населения. Применение информационных технологий в сфере банковских услуг.

    курсовая работа [43,1 K], добавлен 06.05.2013

  • Теоретические и правовые аспекты аудита кредитных операций коммерческого банка. Особенности и основные направления системы кредитования. Нормативные документы, регламентирующие кредитный процесс и его организацию. Проблемы аудиторской проверки банка.

    курсовая работа [44,6 K], добавлен 11.10.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.