Планирование продаж страхового продукта

Какие же существуют барьеры для хорошего функционирования интернет-продаж? Несмотря на значительные объемы продаж полисов через интернет некоторыми компаниями, конкуренция на этом сегменте рынка отсутствует. Причиной этому являются существующие барьеры входа. На сегодняшний день в создании интернет продаж можно выделить внутренние и внешние барьеры для хорошего функционирования интернет-продаж. Внутренние обусловлены препятствиями внутри компании, внешние не зависят от фирмы.

Расчет страхового тарифа с возможностью оплаты страховки через интернет (интернет платеж) редко предусмотрены в интернет магазинах страховых компаний в РФ. Если возможность оплаты предусмотрена, то действие осуществляется через систему.

продажа страховой агент продукт

3.3 Предложения по увеличению смешанных продаж

Задача менеджмента страховой компании - создать стратегию, которая давала бы компании максимальный доход (прибыль). Задача менеджмента страховой компании - создании страховых продуктов, которые были выгодны потребителю, и приносили конечный доход. Существует несколько стратегий увеличение роста страховых платежей, самые распространенные: использовать привлечение новых клиентов и дополнительная реализация продуктов страхования действующим клиентам. Остановимся на второй концепции. Концепция увеличения притока страховых платежей через постоянных клиентов берет начало в простом тезисе: реализовать продукт страхования намного проще действующему клиенту страховой компании, чем найти нового. Это объясняется повышенным интересом страхователя к страховым продуктам. Одним из таких методов выступают перекрестные продажи, или же кросс продажи. Кросс продажи в страховании, в последнее время, играют достаточно значительную роль. Страховые компании создают отделы кросс продаж, создают продукты специально для перекрестных продаж, что говорит о серьезных намерениях менеджмента развивать этот метод реализации страховых продуктов. Самый яркий пример кросс продажи: при реализации полисов осаго, предлагать заключить договор добровольного страхования гражданской ответственности. Конечно же, должна идти четкая аргументация перекрестного продукта, в противном случае, эти начинания потерпят крах. В данном случае, аргументацией может выступать маленький лимит страховой суммы, которая, в случае ДТП, может полностью не покрыть сумму ущерба. В зависимости от умения реализации продуктов страхования страховым агентом, возможны некоторые скидки по основному продукту страхования. К примеру, разного рода бонус-малус при автостраховании. Зачем применять кросс продажи в страховании? Первая причина: реструктуризация страхового портфеля, путем его пополнения более рентабельными видами. Как бы это странно не звучало, кросс продажи выполняют социальные функции: страхователь узнает о новых продуктах страхования, которые являются актуальными, как следствие, происходит дополнительная финансовая защита страхователя. Несмотря на большие усилия менеджмента страховой компании, относительно увеличения этого метода, среди всех методов реализации страховых продуктов, стоит отметить, что развитие его недостаточное. Причин этому несколько, например, нестабильность цен на рынке обязательного страхования. Несмотря на это, за последние годы наблюдается рост удельного веса этого метода продаж; некоторые страховые компании дошли до уровня 25%.

Заключение

Сущность планирования состоит в обосновании целей и способов их достижения на основе выявления комплекса задач и работ, а также определения эффективных методов и способов, ресурсов всех видов, необходимых для выполнения этих задач и установления их взаимодействия. Процесс планирования заключается в разработке последовательности действий, в организации действий по выполнению планов и контроле за конечными результатами. Чем лучше отработаны и теснее взаимосвязаны эти важнейшие функции, определяющие в совокупности существо предмета управления, тем результативнее управление. Сам же процесс планирования в организации состоит из 9 последовательных этапов, на каждом из которых выполняются определенные цели и задачи. Важнейшей составляющей планирования развития любой компании является формулирование миссии. Компания, как правило, начинает свою деятельность с определения четкой миссии, устанавливаемой высшим руководством. Миссия определяет основную цель фирмы. Результатом процесса планирования является система планов. План включает основные показатели деятельности, которые должны быть достигнуты к концу планового периода. В процессе реализации плана, необходимым является контроль за его исполнением.

Благодаря проведенным исследованиям внешней и внутренней среды ЗАО «ОСК» были сделаны определенные выводы, которые помогли сформулировать рекомендации по совершенствованию стратегического планирования предприятия на основе выбора и разработки стратегии деятельности компании. Следует отметить, что сильные стороны деятельности страховой компании «ОСК» делают ее конкурентоспособной и позволяют занимать лидирующие места среди приморских страховых компаний. Так как рынок страховых услуг является растущим и непредсказуемым (из-за непостоянства законодательства), компания имеет возможность, разрабатывая и запуская новые программы, получить хорошую прибыль. Но компания имеет также и слабые стороны, к числу которых относится слабая политика продвижения услуг, не высокий уровень профессионализма работников, малый охват территории.

Для ЗАО «ОСК» существует ряд возможностей, которые дают все шансы для дальнейшего развития.

Список литературы

1. Архипов А.П., Гомелля В.Б. Страхование. Современный курс. Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Финансы и статистика, 2008. 448 с.

2. Брагинский М.И. Договор страхования М. 2005.

3. Гвозденко, А.А. Страхование [Текст]: учебник Гвозденко, А.А. Москва: Проспект, 2006. 464 с.

4. Гришаев С. П. Страхование в нормативных актах Российской Федерации и зарубежных странах. М.: научно-информационная фирма «ЮКИС», 1993. 128 с.

5. Дэвид Бланд. Страхование. Принципы и практика. М., 1998.

6. Долгушкина Е. «Правовой институт страхования ответственности производителей товаров и услуг». Страховое Ревю Июль 2006.

7. Ефимов С.Л. Деловая практика страхового агента и брокера: Учеб. пособие. М.: Страхо-вой полис, ЮНИТИ, 1996.

8. Ефимов С.Л. Организация управления страховой компанией: теория, практика, зарубеж-ный опыт. М.: 1995.

9. Ефимов С.Л. Энциклопедический словарь. Экономика и страхование. М.: Церих-ПЭЛ. 1996.

10. Завидов Б.Д. Постатейный комментарий к ФЗ №40-фз "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств". 2002.

11. Закон РФ "Об организации страхового дела в Российской Федерации" 1998г.

12. Закон РФ от 20 августа 1993 г. N 5663-I "О космической деятельно-сти" (в ред. Федерального закона от 10 января 2003г. №15-ФЗ). // Российская газета от 6 октября 1993.

13. Закон РФ от 27 ноября 1992 г. №4015-I "Об организации страхового дела в Российской Федерации" (в ред. федерального закона от 10 декабря 2003г. №172-ФЗ) // Собрание законодательства РФ. 1999, № 28. Ст. 3493.

14. Зубец А.Н. Страховой маркетинг в России. Практическое пособие. М., 1999.

15. Интервью с Е.Н. Клячиным, президентом Федеральной нотариальной палаты. // Законодательство. 2003. №10.

16. Ивасенко А. Г. Страхование. М.: КноРус, 2009. 320 с.

17. Маренков Н.Л., Косаренко Н.Н. Страховое дело. М.: "Феникс", 2003. 604 с.

Размещено на Allbest.ru