Оптимизация бизнес-процессов в Западно-Сибирском банке ОАО "Сбербанк России"
Анализ современных управленческих концепций: TQM, BPM, реинжиниринг бизнес-процессов, бенчмаркинг, шесть сигм и Lean Production. Прием от клиентов заявок на выполнение (отказ) операций инкассации. Показатели эффективности после оптимизации процесса.
| Рубрика | Банковское, биржевое дело и страхование |
| Предмет | Банковское дело |
| Вид | презентация |
| Язык | русский |
| Прислал(а) | Битюкова Т. |
| Дата добавления | 04.03.2015 |
| Размер файла | 659,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Сущность и эволюция процессного подхода. Краткая характеристика компании ОАО "Сбербанк России", финансовые показатели деятельности. Расчет экономического эффекта от оптимизации процесса. Реестр процессов Западно-Сибирского банка ОАО "Сбербанк России".
дипломная работа [3,3 M], добавлен 14.09.2012Понятие бизнес-процессов в банке и эффективное управление ними. Этапы проведения и принципы реинжиниринга. Сравнительный анализ эффективности приоритетных бизнес-процессов коммерческих банков ОАО НБ "Траст" и ОАО Банк ВТБ, причины их неформализованности.
курсовая работа [722,5 K], добавлен 29.05.2014Теоретические основы процессного подхода и инструмента концепции "Шесть сигм". Бизнес-процессы и подходы к их совершенствованию. Анализ процесса продаж банковских гарантий. Гарантия возврата авансового платежа. Оценка нового состояния результативности.
дипломная работа [236,0 K], добавлен 31.10.2016Этапы проведения и принципы реинжиниринга бизнес-процесса. Финансовый анализ деятельности банка. Разработка мероприятий реинжиниринга бизнес–процесса "Консультация физических лиц по кредитному продукту", их экономическое и организационное обоснование.
дипломная работа [4,3 M], добавлен 17.09.2012Описание текущего состояния бизнес-процесса "Консультация клиентов по кредитному продукту". Проектирование банковской деятельности с целью достижения существенных улучшений качества и оперативности обслуживания, снижения издержек и увеличения прибыли.
презентация [943,7 K], добавлен 19.08.2013Бизнес-моделирование, основные понятия и определения. Роль, значение и применение комплексной бизнес-модели банка. Бизнес-инжениринг и системы управления, уровни стратегического управления. Негативные последствия неформализованности бизнес-процессов.
книга [1,4 M], добавлен 20.11.2009Состояние и проблемы рынка розничных банковских услуг в Республике Беларусь. Методы управления кредитной задолженностью в деятельности банков. Разработка проекта реинжиниринга бизнес-процесса управления кредитной задолженностью в ОАО "Приорбанк".
дипломная работа [1,3 M], добавлен 02.06.2010Отличительные черты и особенности сектора страхования. Организационно-правовые формы субъектов страхового дела. Описание структуры и деятельности страховой компании. Государственное регулирование страхового дела. Оптимизация бизнес-процессов компании.
курсовая работа [550,2 K], добавлен 14.11.2014Деятельность банка как современного финансового института, оптимизация бизнес-процессов путем дистанционного банковского обслуживания. Классификация моделей цифрового банкинга и оптимизация процесса заключения договора на обслуживание дебетового счета.
контрольная работа [968,3 K], добавлен 17.06.2017Экономическая сущность и этапы формирования банковских услуг. Изучение структуры банковского рынка и анализ банковских услуг России. Характеристика основных банковских продуктов ОАО "Сбербанк". Специфика инкассации и расчётных операций в банках РФ.
курсовая работа [379,6 K], добавлен 19.06.2015Рентабельность банковского бизнеса. Потребители CRM-системы в банке, преимущества от ее внедрения. Автоматизация процессов бизнес-планирования и бюджетирования в банке. Тенденции развития рынка ИТ-решений для банковского сектора Республики Беларусь.
презентация [4,6 M], добавлен 19.11.2014Цели и задачи кредитования. Технология кредитного скоринга. Методика оценки кредитоспособности заемщика, используемая в Сибирском банке Сбербанка России. Разработка рекомендаций по формированию эффективной системы оценки кредитоспособности клиентов.
дипломная работа [79,8 K], добавлен 02.10.2013Особенности организации депозитных операций в коммерческих банках, выявление современных проблем и перспектив развития депозитных операций и системы страхования вкладов в России. Суть кассовых операций, хранения, перевозки и инкассации наличных денег.
дипломная работа [1,1 M], добавлен 10.01.2014Три типа финансовых организаций, для которых применение реинжиниринга целесообразно. Этапы по реконструкции бизнес-процессов организации. Направления взаимодействия страховой компании и банка. Характеристики моделей интеграции финансовых факторов.
курсовая работа [85,2 K], добавлен 25.02.2011Знакомство с основными видами деятельности ОАО "Сбербанк России", анализ финансово-экономических показателей. Общая характеристика операций банка: ведение банковского счета физических лиц и юридических лиц, осуществление расчетов по поручению клиентов.
отчет по практике [289,9 K], добавлен 03.06.2014Автоматизированные банковские системы и интеграторы. Разработка концепции интеграции процессов. Информационно-технологический фундамент развития банка. Структурное моделирование бизнес-процессов. Использование программы внедрения SAP ERP в "Сбербанке РФ".
курсовая работа [28,3 K], добавлен 15.06.2015Сбербанк России как крупнейшая в стране финансово-кредитная организация, характеристика общей структуры. Знакомство с важнейшими элементами стратегии развития банка. Рассмотрение основанных функций отдела операционного обслуживания физических лиц.
курсовая работа [3,0 M], добавлен 29.11.2014Определение кредитных операций. Классификация форм кредитования. Характеристика Сбербанка и его положение в отрасли. Анализ финансовых результатов его деятельности и кредитного портфеля. Организация процесса выдачи кредитов клиентам и его параметры.
курсовая работа [844,7 K], добавлен 22.06.2015Сущность и место депозитов в ресурсной базе банка. Депозитная политика банков Республики Беларусь в современных условия. Классификация привлеченных ресурсов и их содержание. Оценка эффективности депозитных операций в банке, пути их совершенствования.
дипломная работа [2,0 M], добавлен 20.08.2013История развития службы инкассации в Республике Беларусь, порядок инкассации и перевозки денежной наличности и ценностей. Особенности организации работы службы инкассации филиала №100 ОАО "АСБ Беларусбанк", пути ее совершенствования и оптимизации.
дипломная работа [746,7 K], добавлен 25.02.2015
