Потребительский кредит, проблемы его развития
Условия и порядок предоставления потребительского кредита. Потребительское кредитование: понятие, сущность, виды и формы, нормативно-законодательная база. Проценты по кредиту и их погашение. Ипотека и приобретение недвижимости. Учет платежеспособности.
Рубрика | Банковское, биржевое дело и страхование |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 12.05.2015 |
Размер файла | 48,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Федеральное государственное бюджетное образовательное
учреждение высшего профессионального образования
Российская академия народного хозяйства и
государственной службы
при Президенте Российской Федерации
Сибирский институт управления - филиал РАНХиГС
Курсовая работа
Потребительский кредит, проблемы его развития
Выполнила: Гурских А.Ю.
Проверил: Бригида Д.А.
Новосибирск 2014 г.
Оглавление
- Введение
- 1. Теоретические аспекты потребительского кредита
- 1.1 Понятие потребительского кредита
- 1.2 Виды потребительских кредитов
- 2. Особенности потребительского кредитования
- 2.1 Условия и порядок предоставления потребительского кредита
- 2.2 Кредитная документация
- 2.3 Процедура предоставления и контроль за погашением кредита
- 3. Проблемы развития потребительского кредитования
- Заключение
- Список использованной литературы и источников
- Введение
- В последнее время не только федеральные, но и региональные банки активизировали свою деятельность на рынке потребительского кредитования. Это вполне объяснимо: кредиты наличными продолжают оставаться одним из самых востребованных и высоколиквидных кредитных продуктов, и кредиторы спешат занять свою нишу на этом рынке. Это не случайно, так как у граждан страны существует интерес к потребительскому кредиту. Это говорит о том, что развитие потребительского кредита способствует расширению покупательского спроса на товары длительного пользования, ускоряя реализацию товаров, что в конечном счете отражается на увеличении доходной части федерального бюджета. Более того, потребительский кредит способствует удовлетворению личных потребностей потребителей и способствует укреплению положения производителей, тем самым оказывает общий развивающий эффект на экономику.
- В курсовой работе рассмотрен потребительский кредит как особый вид кредита, характерные черты которого будут раскрыты в последующих главах.
- Цель исследования - рассмотреть особенности потребительского кредитования и проанализировать основные проблемы его развития.
- Исходя из поставленной цели, необходимо сформулировать следующие задачи:
§ Раскрыть сущность потребительского кредита;
§ Изучить основные формы и виды потребительского кредита;
§ Рассмотреть особенности потребительского кредитования в РФ;
§ Рассмотреть современное состояние и проблемы развития потребительского кредитования в РФ.
Объект исследования: сущность и формы потребительского кредита в России.
Предмет исследования: развитие рынка потребительского кредита и практика его осуществления банками.
Для решения поставленных задач использовался комплекс взаимодополняющих методов исследования: методы теоретического анализа литературы по исследуемой проблеме; методы изучения, обобщения и анализа опыта существующих практических результатов, как отечественного опыта, так и зарубежного; количественные и качественные методы сбора информации.
Во введении обоснована актуальность исследования, представлены данные предпосылок по теме курсовой работы, определены цель, объект, предмет, сформулированы задачи и методы исследования. В первой главе рассмотрены теоретические аспекты данной темы, вторая глава раскрывает особенности потребительского кредитования. В третьей главе, рассмотрены проблемы развития потребительского кредитования. В заключении подведены общие итоги курсовой работы, изложены основные выводы.
1. Теоретические аспекты потребительского кредита
1.1 Понятие потребительского кредита
Кредит вне зависимости от своей социальной стороны выполняет определенные функции, такие как регулирование объема совокупного денежного оборота, перераспределение денежных средств на условиях их последующего возврата, аккумуляция временно свободных денежных средств.
На рынке реализуются в основном следующие формы кредита: коммерческий, банковский, потребительский, ипотечный, государственный, международный. Они отличаются друг от друга составом участников, объектом ссуд, динамикой, величиной процента, сферой функционирования и т. д. [10] В настоящей курсовой работе будет рассмотрен потребительский кредит как особый вид кредита, изучены его характерные черты.
Потребительский кредит - это кредит, предоставляемый банком на приобретение товаров (работ, услуг) для личных, бытовых и иных непроизводственных нужд. Такое определение дает Банк России в "Памятке заемщика потребительского кредита" от 12 июня 2008 года. Получить кредит может любой гражданин России, соответствующий требованиям банка.[11]
В экономической литературе встречаются разные взгляды на толкование понятия потребительского кредита. Так, по мнению профессора А.Г. Куликова, потребительский кредит - это "кредит, предоставляемый населению на потребительские нужды"[6]; профессор О.И. Лаврушин отмечал, что "отношения, при которых население является кредитополучателем, составляет как кредит, связанный с удовлетворением потребностей текущего характера, в том числе с развитием производства в личном хозяйстве, так и кредит на строительство и поддержание недвижимого имущества"[7].
Зарубежные авторы понимают потребительский кредит (consumercredit) как персональный кредит частному лицу для оплаты личных покупок либо услуг. Таким образом, следует сделать вывод, что принципиальным отличием потребительского кредита от других видов банковского кредитования является то, что он носит исключительно потребительский характер (т.е. используется на непроизводственные цели) и предоставляется исключительно физическим лицам.
Потребительский кредит можно рассматривать с разных точек зрения, что отражает его многоэлементный состав. Действительно, потребительский кредит затрагивает, с одной стороны, финансовую сферу, а с другой - физических лиц (потребителей). Указанная специфика обуславливает и название "потребительский кредит".
Рассматривая сущность потребительского кредита, необходимо определить субъекты и объекты потребительского кредитования.
Объект потребительского кредитования может выступать как в денежной, так и в товарной форме:[12]
1. В случае, если договор потребительского кредита заключается в магазине при покупке заемщиком какого-либо товара, объектом потребительского кредита является именно данный товар, поскольку, заемщик при этом не получает денежные средства.
2. Во всех остальных случаях объектом потребительского кредита являются денежные средства. Они могут быть получены в наличной или безналичной форме. Первый случай предполагает, что ссуда заемщику выдается в кассе банка, во втором случае - клиент получает деньги путем зачисления суммы на пластиковую карту.
Субъекты потребительского кредитования включают две основные группы:
Первая - это банки и другие кредитно-финансовые институты, которые предоставляют заемные средства. В общем виде, субъекты потребительского кредитования данной группы можно представить следующим образом:
§ Банки
§ Торговые организации;
§ Учреждения небанковского типа (это могут быть ломбарды, различные пенсионные фонды и т.д.)
§ Предприятия и организации, предоставляющие кредиты своим работникам;
§ Частные лица, предоставляемые займы, заверенные нотариально.
Вторая группа субъектов потребительского кредитования - это заемщики, обращающиеся к кредиторам с целью получения ссуды. В качестве заемщиков выступают физические лица, достигшие совершеннолетнего возраста и удовлетворяющие требованиям каждого конкретного кредитора в отдельности.
Исходя из анализа гражданского, банковского законодательства, а также обобщая мнения научной общественности, можно дать следующее определение потребительского кредита. Потребительский кредит - это денежные средства, предоставленные банком физическому лицу в целях удовлетворения личных, семейных, бытовых, повседневных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, на условиях, установленных договором, где размер, сроки и иные условия устанавливаются в зависимости от вида кредита (например, автокредит), его обеспеченности и т. д.[4]
1.2 Виды потребительских кредитов
Потребительские кредиты различают по функциям и относят к соответствующим функциональным группам:[4]
К первой функциональной группе можно отнести ипотечные кредиты, т.е. кредиты, которые предоставляют физическим лицам под залог приобретаемой на полученные средства недвижимости. В качестве недвижимости могут выступать: квартира, загородный дом, дача, гараж, земельный участок и т. п.
Ко второй функциональной группе принято относить автокредиты, т. е. кредиты, которые предоставляют физическим лицам на приобретение авто и мототехники, а также вспомогательного оборудования к ней.
Третью функциональную группу составляют "классические" потребительские кредиты. Они образуют собственную объемную классификацию. Потребительские кредиты различаются:[13]
1. По виду обеспечения обязательств заемщика. Потребительские кредиты бывают с обеспечением или без обеспечения (бланковые), при этом форма обеспечения может быть разной (залог, гарантии, поручительство, страхование);
2. По принадлежности кредитуемого предмета потребления к категории товаров или услуг (кредит на товары или кредит на услуги);
3. По скорости и содержанию процедуры предоставления кредита - экспресс-кредиты (такие кредиты чаще всего выдаются непосредственно в магазине) и обыкновенные кредиты;
4. По срокам предоставления (краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные кредиты);
5. По кратности предоставления, т. Е. Предоставляемые однократно (на приобретение одного наименования товара или услуги) либо многократно (по кредитной карте в соответствии с принципом "возобновляемой кредитной линии"), что соответственно позволяет заемщику приобретать в кредит несколько наименований товаров или услуг одновременно, но в пределах овердрафта.
6. По размеру кредита - мелкие (до 20 тыс. Руб.), средние (от 20 до 200 тыс. руб.) И крупные (свыше 200 тыс. Руб.);
7. По размеру ставки кредитования - недорогие (до 10% годовых), умеренно дорогие (от 10 до 30% годовых) и дорогие (свыше 30% годовых);
8. По способу погашения - погашаемые аннуитетно (ежемесячно равными платежами), единовременно либо в соответствии с индивидуальной схемой погашения.
9. По направлению использования кредита (цель, для чего кредит берется). Это могут быть кредиты на неотложные нужды, образовательные кредиты и т.д.
Далее будут рассмотрены наиболее востребованные виды потребительских кредитов:[14]
1. Кредит на неотложные нужды - это наиболее универсальный вид кредита, предоставляемый банками физическим лицам. Потребительский кредит на неотложные нужды является многоцелевым, что освобождает заемщика от необходимости документально подтверждать, каким именно образом были израсходованы предоставленные банком средства. Такой кредит может быть предоставлен практически любому дееспособному гражданину, но в пределах установленного банком размера, рассчитываемого на основе оценки платежеспособности заемщика. В большинстве банков, кредит на неотложные нужды предоставляется гражданам на срок до пяти лет в любой валюте (рубли, евро или доллары США). При выдаче кредита с заемщика обычно взимается единовременная фиксированная плата. Погашение кредита на неотложные нужды чаще всего производится по аннуитетной схеме, т. е. равными ежемесячными или ежеквартальными платежами. Проценты по кредиту погашаются вместе с очередной частью кредита.
2. Потребительский единовременный кредит - вид универсального потребительского кредита. Как и кредит на неотложные нужды данный вид кредита может быть предоставлен практически любому дееспособному гражданину, но в пределах установленного банком размера, рассчитываемого на основе оценки платежеспособности заемщика. Особенностью единовременного потребительского кредита является то, что он предоставляется и погашается единовременно, а не частями. При этом проценты по кредиту уплачиваются ежемесячно. Подобный способ кредитования наиболее удобен для обеспечения разовых покупок сравнительно небольшой стоимости, поскольку для погашения данного вида кредита отводится не более полутора-двух лет. Досрочное единовременное (или частичное) погашение кредита допускается, но в этом случае банк чаще всего удерживает с заемщика дополнительную комиссию.
3. Потребительский возобновляемый кредит (иногда его еще называют кредитом с отсрочкой предоставления кредитуемых средств) - это универсальный потребительский кредит. Данный вид кредита также может быть предоставлен практически любому дееспособному гражданину, но в пределах установленного банком размера, рассчитываемого на основе оценки платежеспособности заемщика. Особенностью данного вида кредита является то, что он предоставляется на определенный срок, но строго в пределах периода действия так называемой кредитной линии, то есть периода, в течение которого заемщик может рассчитывать на предоставление кредитных средств в соответствии с предварительно принятым решением банка. Другими словами, заемщик получает деньги не сразу, а может снять их со своего счета в любое удобное для него время (все сразу или частями) но в определенный период действия договора. Подобный способ кредитования очень удобен в случаях разовых покупок, срок совершения которых не определен, но заемщику требуется гарантия того, что в случае необходимости кредит будет предоставлен ему немедленно и наверняка. Другой особенностью является заключение между банком и заемщиком общего (предварительного) соглашения об открытии кредитной линии и в дополнение к нему одного или нескольких кредитных договоров. Подписание соглашения и договора (договоров) может быть осуществлено одновременно или по отдельности. Стандартный срок предоставления кредита в пределах периода действия кредитной линии может колебаться от одного года до двух лет. За открытие кредитной линии банком взимается единовременная фиксированная плата. Возобновляемый кредит подлежит единовременному погашению, при этом проценты по кредиту уплачиваются ежемесячно.
4. Потребительский кредит на недвижимость - это распространенный целевой потребительский кредит на приобретение недвижимости. Принципиальное отличие такого кредита от ипотечного заключается в том, что он не требует от заемщика передачи в залог кредитуемой квартиры или дома. Конечно же, это не исключает необходимости предоставления заемщиком обеспечения своих обязательств по погашению кредита - например, в форме поручительства третьих лиц.
Необходимо отдельно упомянуть порядок определения максимального размера кредита на недвижимость. В соответствии с существующей практикой максимальный размер такого кредита рассчитывается из учета платежеспособности потенциального заемщика, но не может превышать 70- 90% общей стоимости кредитуемого жилого помещения. Так что потенциальный заемщик должен быть готов к оплате первого взноса за квартиру или жилой дом в размере от 10 до 30% от его общей стоимости. Кроме того, необходимо документально подтвердить факт оплаты перед банком, причем невыполнение этого условия сделает предоставление кредита невозможным. Погашение кредита на недвижимость может производиться аннуитетными ежемесячными или ежеквартальными платежами либо по индивидуальной схеме. Например, допускается вариант, в соответствии с которым размер ежемесячной погашаемой части кредита остается неизменным на протяжении всего периода погашения, тогда как размер платежей в счет погашения процентов за пользование кредитом, которые рассчитываются по остатку невозвращенных банку кредитных средств, постепенно сокращается.
5. Товарный кредит - это целевой потребительский кредит для приобретения в кредит различных товаров. Классический товарный кредит предоставляется не в денежной, а в товарной форме. Как правило, кредитный договор на предоставление этого вида кредита заключается гражданами непосредственно в торговой организации (магазине, торговом центре и т. п.), реализующей те или иные потребительские товары, которая, в свою очередь, предварительно заключила соответствующий договор с банком. Товарный кредит предоставляется практически любому дееспособному гражданину без обеспечения или с обеспечением обязательств заемщика по погашению кредита. Выдача кредитных средств производится безналичным расчётом в любой валюте путем зачисления на текущий счет или кредитную карту заемщика.
6. Потребительский кредит на платные услуги - это целевой потребительский кредит, который предоставляется заемщикам, желающим воспользоваться платными услугами. Услуги могут быть разные: туристические, медицинские, образовательные, ремонтные и т.д. Объединяет их то, что заемщик получает их сразу, а оплачивает их постепенно, с отсрочкой. Подобный вид кредита так и называется - кредит на платные услуги с отсрочкой платежа, причем спектр таких услуг с каждым годом все более расширяется. Кредитный договор на предоставление кредита на платные услуги чаще всего заключается гражданами при посредничестве организации, реализующей те или иные потребительские услуги, которая, в свою очередь, предварительно заключила соответствующий договор с банком. Так как кредит является целевым, заемщик обязан по требованию банка подтвердить, что кредитные средства были использованы им в соответствии с назначением кредита. Этоявляетсяобязательнымтребованиемприполученииданногоцелевогокредита.
7. Гражданам, ранее обращавшимся к тому или иному банку за получением потребительского кредита и добросовестно выполнившим все свои обязательства по его погашению, имеет смысл обратиться за повторным кредитом к этому же банку. Дело в том, что многие банки располагают специальными программами потребительского кредитования добросовестных заемщиков, которым после соблюдения минимальных формальностей предоставляется так называемый доверительный кредит, или кредит для добросовестных заемщиков. Выгода от участия в подобной программе очевидна для обеих сторон: банк минимизирует риск невозврата кредитуемых средств, так как предоставляет их заемщику с уже заведомо благонадежной репутацией, а заемщик получает кредитные средства на максимально выгодных условиях. Во-первых, потребительский кредит предоставляется заемщику по более низкой ставке, по сравнении со ставкой по другим видам кредитов данного банка. Во-вторых, при предоставлении кредитных средств с заемщика не взимается единовременная фиксированная плата. Кроме того, очевидным плюсом данного вида кредита является то, что решение о его предоставлении в подобных случаях принимается банком гораздо быстрее обыкновенного (один-два рабочих дня вместо стандартных одной-двух недель). Досрочное погашение кредита допускается, причем комиссия за это, в отличие от других видов кредита, с заемщика не взимается Кредит для добросовестных заемщиков предоставляется на сравнительно небольшой срок (в среднем - от 12 до 18 месяцев). Максимальный размер кредита, как правило, ограничивается суммой в несколько тысяч евро/USD (или ее рублевым эквивалентом). Выдаются кредитные средства единовременно. Наконец, существенно и то, что данный вид кредита практически всегда предоставляется без обеспечения со стороны заемщика.
8. Пенсионный кредит - это многоцелевой потребительский кредит, который предоставляется только гражданам, достигнувшим пенсионного возраста. Обязательным условием является то, чтобы заемщик имел необходимый постоянный доход или у него были поручители. При этой форме возможен также залог. Данный вид кредита предоставляется на сравнительно небольшой срок (обычно до трех-пяти лет). Предоставление пенсионного кредита производится единовременно или частями, в наличной или безналичной форме. При выдаче кредита с заемщика обычно взимается единовременная фиксированная плата. Процентная ставка по данному виду кредиту, как правило, не превышает 20%.
9. Потребительский кредит под залог материальных ценностей, или по-другому ломбардный кредит - это еще один вариант потребительского кредита. Основная его особенность в том, решение о его предоставлении принимается банком без учета платежеспособности потенциального заемщика, поскольку фактически платежеспособность заемщика подтверждают представленные им документы, свидетельствующие о принадлежности ему передаваемых в залог материальных ценностей. Это могут быть ценные бумаги (акции, облигации), мерные слитки драгоценных металлов, драгоценные ювелирные изделия.
2. Особенности потребительского кредитования
2.1 Условия и порядок предоставления потребительского кредита
При обращении за кредитом потребитель обязан учитывать свое финансовое состояние и способность надлежащим образом исполнить свои обязанности по договору потребительского кредита и сопутствующим договорам. До заключения договора потребительского кредита кредитор вправе оценить кредитоспособность потребителя. При этом порядок проведения оценки кредитоспособности потребителя и перечень необходимых для этого документов определяются кредитором самостоятельно. Для анализа факторов, влияющих на способность потребителя возвратить денежные средства, кредитор вправе собирать и анализировать следующие сведения:[1]
1) личные и иные качества потребителя, в том числе образование и место работы, возраст и семейное положение потребителя;
2) финансовое положение потребителя, в том числе наличие в собственности у потребителя движимого и недвижимого имущества;
3) информация о ранее полученных (возвращенных) потребителем займах и кредитах;
4) наличие обеспечения по потребительскому кредиту, в том числе банковской гарантии, поручительства третьих лиц;
5) другие сведения, необходимые кредитору в соответствии с правилами (общими условиями) потребительского кредитования и иными банковскими правилами. ипотека кредит потребительский
В соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации на основании ФЗ-N 136312-5 "О потребительском кредитовании" статьи 10 "Условия договора потребительского кредита" договор потребительского кредита должен содержать условия и порядок предоставления потребительского кредита:
1) срок кредитования;
2) размер предоставляемых по договору потребительского кредита денежных средств;
3) валюта кредита;
4) годовая процентная ставка;
5) полная стоимость кредита;
6) совокупный размер денежных обязательств потребителя по сопутствующим договорам, заключаемым с кредитором.
В правилах (общих условиях) потребительского кредитования могут быть предусмотрены условия о страховании потребителем жизни, трудоспособности, а также имущества, отдаваемого в залог кредитору. Поэтому банки могут потребовать от заемщика застраховать жизнь и трудоспособность на время пользования кредитом в одной из страховых компаний-партнеров. Стоимость страхования будет одной из статей расходов в виде фиксированной суммы или процента от суммы кредита или задолженности. При кредитовании под залог часто необходимо застраховать от повреждения или утраты этот самый залог в пользу банка. Исключение составляет залоговое имущество, находящееся на хранении в банке (слитки драгоценных металлов, ценные бумаги).
Заемщику также предстоит пройти проверку электронной скоринговой системы. "Скоринг"[15]- используемая банками система оценки клиентов, в основе которой заложены статистические методы. Как правило, это компьютерная программа, куда вводятся данные потенциального заемщика. В ответ выдается результат - стоит ли предоставлять ему кредит. Название скоринг происходит от английского слова score, то есть "счет".
Существуют четыре вида скоринга:
§ application-scoring (дословный перевод с английского - "скоринг заявки, обращения") - оценка кредитоспособности заемщиков при выделении кредита. Это самый распространенный и известный клиентам вид скоринга. В его основе лежат первичный сбор анкетных данных заемщика, их обработка компьютером и вывод результата: предоставлять заем или нет;
§ collection-scoring - система скоринга на стадии работы с невозвращенными займами. Определяет приоритетные действия сотрудников банка для возврата "плохих" кредитов. Фактически программа позволяет предпринять ряд шагов по работе с невозвращенными долгами, например от первичного предупреждения до передачи дела коллекторскому агентству. Считается, что в процессе такой обработки порядка 40% клиентов ссылаются на забывчивость и возвращают кредит;
§ behavioral-scoring, "скоринг поведения" - оценка наиболее вероятных финансовых действий заемщика. Такая система дает возможность прогнозировать изменение платежеспособности заемщика, корректировать установленные для него лимиты. Основой анализа могут служить действия клиента за определенный период, например операции покредитной карте;
§ fraud-scoring - статистическая оценка вероятности мошеннических действий со стороны потенциального заемщика. Такой скоринг, как правило, используется совместно с другими видами исследования клиентов. При этом считается, что до 10% невозвратов по кредитам связаны в России с откровенным мошенничеством и этот показатель растет.
Скоринговые системы позволяют снизить издержки и минимизировать операционный риск за счет автоматизации принятия решения, сокращают время обработки заявок на предоставление кредита, дают возможность банкам проводить свою кредитную политику централизованно, обеспечивают дополнительную защиту финансовых организаций от мошенничества.
Таким образом, комплексная оценка предоставленных сведений позволяет банку сделать (причем с довольно высокой точностью) вывод о степени платежеспособности заемщика и на этой основе принять решение о предоставлении или не предоставлении потребительского кредита.
2.2 Кредитная документация
Кредитная документация - это составляемые клиентом и банком документы, имеющие, как правило, правовой статус, которые сопровождают кредитную сделку с момента обращения клиента в банк и до погашения кредита.[16]
К таким документам относятся:
1) Представляемые клиентом кредитная заявка, технико-экономическое обоснование; заявление на получение кредита; прогноз финансирования; налоговые декларации; бизнес-планы; срочные обязательства и т.д.;
2) Составляемые банком заключение на кредитную заявку клиента (составляется кредитным работником, изучившим просьбу заявителя), ведомость выполнения клиентом условий кредитного договора и другие документы;
3) Составляемые сторонами совместно кредитный договор, другие договоры (если они необходимы);
Для оценки риска сделки банку важно также иметь представление о таких характеристиках ссуды, как вид, срок, порядок выдачи и погашения, способ обеспечения возвратности, а также кредитоспособность клиента, характер взаимоотношений с банком (наличие расчетного чета в данном или другом банке, ссудной задолженности). Полнота освещения указанных пунктов в кредитной заявке зависит как от объема и срока ссуды, так и от степени информированности банка о клиенте. В отличие от кредитной заявки заявление на получение ссуды оформляется клиентом после принятия банком положительного решения по запрашиваемому кредиту.
Заявление - это юридический документ, содержащий просьбу клиента предоставить ему кредит в определенной сумме и на определенный срок. Для банка заявление служит мемориальным ордером, оформляющим предоставление ссуды со ссудного счета клиента.
Заключение на кредитную заявку представляет собой типовой бланк, заполняемый кредитным работником на основании изучения просьбы клиента. В нем содержатся положения и показатели, характеризующие оценку банком финансового положения заемщика.
В своем заключении кредитный работник также отмечает соответствие целевой направленности ссуды приоритетам кредитной политики банка, предлагает целесообразные для данного случая способы обеспечения возвратности кредита. Завершается документ проектом решения: выдать ссуду или отказать в выдаче ссуды.
Главным документом, который фиксирует права и обязанности кредитора и заемщика, становится кредитный договор.[17] В кредитном договоре указывается сумма, которую банк обязуется предоставить, валюта кредита, проценты, которые заемщик платит за пользование ссудой, комиссии и штрафы в случае каких либо нарушений договора (например, в случае опоздания с платежами). Кроме того, в кредитном договоре отражается, форма получения средств (наличными или безналичным способом путем зачисления на пластиковую карту).
Основываясь на типовой форме, банки обычно разрабатывают собственные варианты кредитных договоров. Их может быть несколько, причем основное их отличие друг от друга сводится, как правило, к тому или иному механизму обеспечения погашения кредита:
§ Договор, предусматривающий предоставление заемщиком гарантий;
§ Договор, предусматривающий передачу заемщиком залога;
§ Договор, предусматривающий страхование ссуды за счет заемщика в страховом обществе;
§ Договор, комбинирующий все или часть предыдущих условий.
Договоры подобного рода обычно относятся к коммерческой тайне банка. Тем не менее, есть ключевые пункты, которые присутствуют в каждом кредитном документе:
1. Стоимость потребительского кредита складывается из:[18]
· самой суммы, которую одолжили у банка (она называется "основной долг");
· процентов, которые выплачиваются за пользование потребительским кредитом;
· комиссий, которые взимает банк за обслуживание этой ссуды.
Иногда досконально подсчитать все это затруднительно. Но с 2008 года по настоянию Центробанка России и Роспотребнадзора банки обязаны указывать в кредитном договоре так называемую полную стоимость кредита (ПСК) - то есть конкретную сумму в рублях, долларах или евро, которую вы должны заплатить банку. В принципе, именно по соотношению этой суммы и самой ссуды, вы можете оценить размер предстоящей так называемой "кредитной переплаты" (переплата - это превышение той суммы, которую вы в конечном счете заплатите в банк, и той, что у него одолжили) и понять, насколько выгоден или невыгоден вам тот или иной кредит.
Кредитный договор обязательно должен включать график платежей по кредиту, в котором зафиксированы конкретные даты и суммы внесения вами платежей в банк. График может быть частью самого договора или оформлен в виде приложения к нему. График обязательно должен быть четким и понятным, в противном случае следует требовать, чтобы его сделали именно таким: конкретная дата - конкретная сумма.
2. В кредитном договоре обязательно излагается порядок досрочного погашения кредита, если заемщик по какой-то причине пожелал форсировать выплату долга. Иногда банки устанавливают мораторий - период, в течение которого досрочно погасить кредит запрещается. Обычно он составляет не более 6 месяцев. Но чаще всего банк не ограничивает в возможностях досрочно погасить ссуду, а просто устанавливает комиссию за досрочное погашение кредита. Эта комиссия может либо составлять несколько процентов от суммы задолженности, либо представлять собой некую фиксированную сумму (например, 1000 рублей). Во многих банках никаких мораториев или комиссий на случай досрочного погашения вообще не устанавливается.
3. Очень важный раздел кредитного договора посвящается санкциям за нарушение своевременного погашения задолженности. Их суть заключается в том, что за каждый пропущенный день (день просрочки выплат по кредиту) заемщик будет платить дополнительно. Традиционно банки начисляют на суммы просроченной задолженности как текущие проценты, так и дополнительные сборы, которые могут называться штрафами или пенями. Как правило, в большинстве банков размер штрафов и пеней невелик и не несет за собой ощутимого удара по кошельку тех заемщиков, которые задержали платеж лишь на несколько дней (например, были в командировке и не могли вовремя зайти в банк). В этом же разделе договора обычно описывается порядок применения "высшей меры" по отношению к злостным должникам - требование досрочного погашения остатка долга единовременно. Чтобы получить такое требование, порой достаточно задержать очередной платеж всего на 10 дней.
4. В кредитном договоре многих банков требуется подтвердить, что супруг заемщика (если вы состоите в браке) не возражает против кредита и согласен на использование общего имущества, если погасить его другим путем будет невозможно. Кроме того, надо будет подтвердить, что против заемщика или в отношении его средств и имущества не ведется никакое судебное или административное разбирательство, имущество заемщика в споре и под арестом не состоит и не служит залогом по ранее выданным обязательствам. Также придется удостоверить, что заемщик не имеет неисполненных или подлежащих исполнению денежных обязательств перед третьими лицами. В большинстве случаев эти пункты имеют формальный характер. Однако если у заемщика возникнут затруднения с погашением кредита и дело дойдет до суда, где выяснится, что он ввел банк в заблуждение насчет своих обязательств, это могут классифицировать как уголовно наказуемое мошенничество.
5. В числе требования кредитного договора обычно фиксируется обязательство сообщать в банк об изменении места жительства, места регистрации, места работы, имени, и прочих данных, имеющих значение для кредитора.
Таким образом, кредитный договор - соглашение сторон, по которому кредитор в лице банка или иной небанковской организации обязуется предоставить кредит в виде денежных средств заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить на нее проценты. То есть это основной документ, регулирующий кредитные отношения.
2.3 Процедура предоставления и контроль за погашением кредита
Решение о возможности заключения (отказе в заключении) с заемщиком договора потребительского кредита принимается кредитором после предоставления заемщиком всей информации (документов), необходимых кредитору для определения условий предоставления потребительского кредита данного вида, в срок, установленный кредитором.[1]
В случае принятия кредитором решения о возможности заключения с заемщиком договора потребительского кредита кредитор (его представитель) обязан предоставить заемщику подписанные им индивидуальные условия договора потребительского кредита, а заемщик вправе сообщить кредитору (его представителю) о своем согласии на получение потребительского кредита на условиях, указанных в индивидуальных условиях договора потребительского кредита, в течение 5 рабочих дней со дня предоставления заемщику индивидуальных условий договора потребительского кредита, если больший срок не установлен кредитором. По требованию заемщика в течение указанного срока ему бесплатно кредитором предоставляются общие условия договора потребительского кредита соответствующего вида.
После предоставления потребительского кредита кредитор обязан в порядке, форме и срок, установленные договором потребительского кредита, предоставлять заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним:
§ Текущий размер задолженности перед кредитором по договору потребительского кредита;
§ Даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (при невозможности точно указать предстоящие платежи допускается ссылка на порядок их определения, установленный договором потребительского кредита);
§ Иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита.
После предоставления потребительского кредита с лимитом кредитования кредитор обязан в порядке, форме и срок, установленные договором потребительского кредита, но не реже одного раза в месяц, если в течение предыдущего месяца у заемщика изменилась сумма задолженности, бесплатно предоставлять заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним:[1]
§ Текущий размер задолженности кредитору по договору потребительского кредита;
§ Даты и размеры произведенных за предшествующий месяц и предстоящих в последующие два месяца платежей заемщика по договору потребительского кредита (при невозможности точно указать предстоящие платежи допускается ссылка на порядок их определения, установленный договором потребительского кредита);
§ Доступная сумма потребительского кредита по договору потребительского кредита, предоставляемого с лимитом кредитования.
После предоставления потребительского кредита заемщик вправе по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату получить информацию, указанную в части первой настоящей статьи.
Информация о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита направляется заемщику способом, предусмотренным договором потребительского кредита в течение срока, не превышающего семи рабочих дней со дня возникновения указанной задолженности.
Если заемщик нарушит сроки возврата основной суммы долга и (или) уплаты процентов, то последствия будут следующие:
Во-первых, это повлечет ответственность, установленную договором потребительского кредитования, или расторжение договора потребительского кредита в случае, предусмотренном настоящей статьей.
Во-вторых, в случае нарушения заемщиком условий договора потребительского кредита по сроку возврата сумм основного долга и (или) уплаты процентов продолжительностью (общей продолжительностью) свыше 60 календарных дней в течение последних 180 календарных дней кредитор вправе потребовать досрочного расторжения договора и возврата всей оставшейся суммы потребительского кредита вместе с причитающимися процентами, уведомив об этом заемщика в письменной форме и установив разумный срок возврата средств, который не может быть менее 30 календарных дней с момента направления кредитором уведомления.
В-третьих, в случае расхождения индивидуальных условий договора потребительского кредита и графика платежей кредитор не имеет права расторгнуть договор потребительского кредита и применить к заемщику меры ответственности за нарушение сроков возврата основной суммы долга и (или) уплаты процентов, если заемщик соблюдал сроки, указанные в последнем графике платежей, направленном кредитором заемщику способом, предусмотренным договором потребительского кредита.
Потребительский кредит - удобная и выгодная форма обслуживания населения и играет значимую роль в экономике. Поэтому он подвергается активному регулированию со стороны государства. Регулирование осуществляется как на уровне выдачи кредита, так и на уровне его использования и выражается либо в поощрении кредитования конечного потребителя через процентную ставку, срок кредита, первоначальное участие собственными средствами в кредитуемой операции, либо в ужесточении режима кредитования. Несмотря на это, существует ряд проблем развития потребительского кредитования, которые будут рассмотрены в следующей главе.
3. Проблемы развития потребительского кредитования
Обзор рынка потребительского кредитования в России показывает, что он в последние годы динамично развивается, за счет роста спроса на приобретение товаров и услуг. Продолжают увеличиваться объемы потребительских кредитов, предоставленных физическим лицам, несмотря на то, что многие кредитные организации стараются хитрым образом утаивать от заемщика реальную стоимость кредита на стадии оформления кредитной заявки. Зачастую банки умалчивают или не полностью раскрывают информацию о реальных размерах процентных ставок, взимаемых за пользование кредитом, комиссиях и других скрытых дополнительных выплатах по кредиту, когда рекламируют свои кредитные продукты. Все это и приводит к тому, что заемщик, выплачивает в итоге сумму, которая значительно превышает ожидаемую им - из-за этого доверие падает к банку, который выдал ссуду, и в целом к системе кредитования. Данное явление, естественно, подрывает доверие населения к кредитным организациям.
Дело в том, что такой ход со стороны некоторых банков замедляет развитие потребительского кредита в России. Следующая проблема развития потребительского кредита заключается в том, что большинство людей, которые берут заем, не в состоянии погасить долг, поэтому таких "безнадежных кредитов" становится все больше, и это может оказаться серьезной угрозой для всех банков. Все дело в том, что финансовые организации намеренно смягчают требования, выдвигаемые к потенциальным клиентам при выдаче кредита, для того чтобы увеличить объем выдаваемых займов.
Смягчив требования при выдаче кредита, совершенно логично, что россияне охотнее стали использовать потребительские кредиты как возможность покупать мебель, технику, оплачивать обучение и отдых, а также осуществлять ремонт и строительство принадлежащей им недвижимости.
Также одной из важнейших проблем потребительского кредитования является то, что потенциальный заемщик не всегда способен самостоятельно тщательно изучить и осмыслить условия кредитного договора.[19] Вместо того чтобы оформлять экспресс-кредит, допустим, под 10% годовых плюс скрытые дополнительные платежи (в результате получается почти 50% по кредиту, взятому на год), гораздо выгоднее обратиться в банк, который предлагает 20% годовых и не требует никаких дополнительных выплат. Как правило, клиент выбирает более низкие декларируемые проценты (10% годовых) и будет оформлять кредит прямо в торговой точке, в итоге воспользуется худшим предложением.
Некоторые проблемы кредитования связаны с внутренними действиями сотрудников. Например, недостаточный анализ финансового положения клиентов при выдаче кредита; нарушение принципов кредитования; неправильное оформление кредитных договоров и так далее.
В настоящее время судебные споры, в которых граждане пытаются отстоять свои имущественные права, демонстрируют наиболее актуальные правовые вопросы, которые должны быть урегулированы в сфере потребительского кредитования. Очевидно, это станет возможным с принятием ФЗ "О потребительском кредитовании".
В декабре 2012 года был согласован законопроект ФЗ "О потребительском кредитовании", на подготовку которого ушло 7 лет. В ближайшее время он будет рассмотрен Государственной Думой. Основной своей целью он имеет систематизацию и обновление правового регулирования на данном сегменте рынка банковских услуг.
Необходимость разработки подобного законопроекта обусловлена целым рядом факторов как экономического, так и сугубо правового свойства. В силу существенно возросших темпов развития рынка потребительского кредитования возникла насущная необходимость в разработке нового и в частичном совершенствовании действующего правового регулирования в данной сфере.
На сегодняшний день, рынок потребительского кредитования в России представлен следующими основными типами кредитов: стандартным банковским кредитом, экспресс-кредитом, кредитной картой. От стандартных кредитов экспресс-кредит и банковская карта отличаются тем, что они намного быстрее и легче оформляются, однако, стандартные кредиты имеют самые низкие ставки.
Преимущество кредитных карт перед другими типами потребительских кредитов состоит в возможности приобретения товаров и услуг, на которые кредит может и не выдаваться. Обзор рынка потребительского кредитования показывает, что сегмент кредитных карт сегодня является самым перспективным на российском кредитном рынке.
На рынке потребительского кредитования сегодня работает более 800 российских коммерческих банков, 4000 ломбардов и 350 кредитных потребительских кооперативов граждан. Самыми активными операторами рынка кредитования являются банки.
Лидерство по объемам потребительского кредитования в 2013 г. по-прежнему принадлежало Сбербанку. В 2013 году Сбербанк выдал потребительских кредитов без обеспечения на общую сумму в 825.4 млрд. руб., что на 350 миллиардов больше, чем 2012 г. . Сумма прироста (350 млрд. руб.) потребительских кредитов превышает объем выдачи любого российского банка. Например, ВТБ 24, стабильно занимающий вторую строчку рейтинга, в 2013 году выдал кредитов в объеме чуть менее 200 млрд. руб. Замыкает тройку лидеров "ХКФ Банк" с показателем 137 млрд. руб. и ростом за год на 55,92%, или 49 млрд. руб.
Рассматривая кредитные карты, хочется отметить Российский банк, который на данный момент владеет 7,2% долей рынка кредитных карт.
Тинькофф Кредитные Системы (также называемый ТКС-банк)[20] - российский банк, который активно развивает направление по кредитованию населения через кредитные карты. Условия, которые этот банк предоставляет:
· кредитный лимит до 300 000 рублей
· 0% годовых на покупки по карте до 55 дней
· решение банка - в течение 2-х минут!
· без справок и визита в банк
· бесплатная доставка карты по всей России
Беспроцентный период составляет до 55 дней, хотя при несоблюдении беспроцентного периода на кредит по операциям покупок начинает действовать базовая ставка по операциям покупок 24.9% годовых, по операциям получения наличных денежных средств и прочим операциям 32.9% годовых.
Лимит задолженности устанавливается Банком и может составлять до 300 000 рублей, хотя окончание действия Кредитной карты не приводит к прекращению действия Договора.
Немного из истории ТКС-Банка:
В 2012 году число выпущенных карт достигло 700 тысяч[21], а в апреле 2013 была выпущена миллионная карта. К концу 2013 года банком было выпущено более 1,5 млн кредитных карт. Объём кредитов, выданных физическим лицам, превысил 22 млрд рублей и, по различным оценкам, банк занимал 4-5 место на российском рынке кредитных карт. В 2013 году Банк показал крайне агрессивные темпы роста (+120% по депозитному и кредитному портфелю), сохраняя при этом высокую рентабельность и доходность. По итогам полного 2013 года банк улучшил свою позицию и занял 4-е место, владея 7,2% долей рынка кредитных карт с объёмом кредитного портфеля в 48 млрд. рублей - его прирост за год составил 126,5%.[22] В январе 2013 года банком было выпущено свыше 3 миллионов пластиковых карт MasterCard, основную долю в которых составляют кредитные. В этом же месяце он вышел на третье место среди российских банков по объёму кредитного портфеля, вытеснив с этой позиции ВТБ 24.[23]
Проводя анализ развития потребительского кредитования в России можно выделить положительные и отрицательные черты.
К положительным можно отнести:
- получение банками стабильно высокой прибыли;
- увеличение объема продаж торговыми организациями и автосалонами;
- увеличение покупательской платежеспособности;
- увеличение клиентской базы, как для банков, так и для торговых организаций;
- К отрицательным:
- повышенные риски невозвратности денежных средств, для банков;
- значительные переплаты за товар, который покупает клиент;
Тем не менее, комплексная реализация программ потребительского кредитования несет для экономики страны больше положительных тенденций, нежели отрицательных. Однако, сохранение потребительского кредитования в тех формах, которые оно носит сейчас весьма проблематично. Следующим этапом (который начал реализовываться уже сейчас) станет нецелевое кредитование при помощи пластиковых карт.
Уже в ближайшем будущем, следуя мировым тенденциям развития потребительского кредитования, в нашей стране банковское розничное направление трансформируется в три основных направления:
- кредитование на пластиковые карты;
- автокредитование;
- ипотечное кредитование.
Для развития данных программ банкам необходимо:
- снижение процентных ставок, как фактор повышения спроса;
- страхование финансовых рисков под возможные потери;
- создание кредитных бюро на всей территории России;
- развитие технологий банковской инфраструктуры.
Рынок потребительских кредитов растет взрывными темпами. Конкуренция заставляет банки постоянно смягчать условия кредитования, что создает угрозу возникновения массового дефолта заемщиков. И на это регулятор готов отреагировать ужесточением правил резервирования и усилением контроля над банками. С другой стороны, раз в России берут потребительские кредиты, то значит неизбежно будет расти невозврат, это может привести к "кредитному буму". К тому же устойчивыми темпами растёт задолженность среди населения по потребительским кредитам и самое печальное в этом, что не найдены эффективные методы в борьбе с задолженностью, а усиление контроля над банками вероятнее всего не даст желаемого результата.
Заключение
В ходе выполнения работы была достигнута ее цель: были рассмотрены особенности потребительского кредитования и проанализированы основные проблемы его развития.
В ходе выполнения работы были решены следующие задачи:
§ Раскрыты сущность потребительского кредита;
§ Изучены основные формы и виды потребительского кредита;
§ Рассмотрены особенности потребительского кредитования в РФ;
§ Рассмотрено современное состояние и проблемы развития потребительского кредитования в РФ.
В настоящей курсовой работе было сформулировано понятие потребительского кредита следующим образом: Потребительский кредит - это денежные средства, предоставленные банком физическому лицу в целях удовлетворения личных, семейных, бытовых, повседневных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, на условиях, установленных договором, где размер, сроки и иные условия устанавливаются в зависимости от вида кредита (например, автокредит), его обеспеченности и т. д..
Рассмотрены наиболее востребованные виды потребительских кредитов: кредит на неотложные нужды; потребительский единовременный кредит; потребительский возобновляемый кредит; потребительский кредит на недвижимость; товарный кредит; потребительский кредит на платные услуги; ломбардный кредит и т.д..
В ходе выполнения работы был четко определен перечень документов, необходимых для получения заемщиком потребительского кредита, а также было выяснено в каком порядке проводится оценка кредитоспособности потребителя. Особое внимание было уделено изучению кредитной документация.
Проводя анализ развития потребительского кредитования в России, были выявлены положительные и отрицательные черты. Положительные стороны заключаются в получение банками стабильно высокой прибыли; в увеличение объема продаж торговыми организациями и автосалонами; в увеличение покупательской платежеспособности; в увеличение клиентской базы, как для банков, так и для торговых организаций. К отрицательным относятся: повышенные риски невозвратности денежных средств для банков; значительные переплаты за товар, который покупает клиент;
Таким образом, наблюдающийся резкий рост популярности потребительских кредитов приведет к тому, что в ближайшие годы спрос со стороны населения на данный вид банковских услуг будет возрастать. С другой стороны, раз в России берут потребительские кредиты, то значит неизбежно будет расти не возврат, это может привести к "кредитному буму". К тому же устойчивыми темпами растёт задолженность среди населения по потребительским кредитам и самое печальное в этом, что не найдены эффективные методы в борьбе с задолженностью, а усиление контроля над банками вероятнее всего не даст желаемого результата.
...Подобные документы
Потребительское кредитование: понятие, сущность, виды и формы; нормативно-законодательная база. Анализ рынка потребительского кредитования в г. Новосибирске: схемы кредитных карт, предложения на рынке, новые технологии; проблемы и концепция развития.
дипломная работа [103,9 K], добавлен 24.04.2011Роль потребительского кредита в экономике России. Факторы, определяющие процент кредита. Формы потребительского кредита и его основные функции. Потребительское кредитование: проблемы и методы развития (на примере ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк".
дипломная работа [269,0 K], добавлен 20.05.2011Понятие потребительского кредита и его роль в экономике. Современное состояние потребительского кредитования в Российской Федерации, перспективы и проблемы развития. Процедура выдачи кредита посредством скорринговой проверки платежеспособности клиента.
курсовая работа [41,8 K], добавлен 22.12.2012Потребительский кредит, его сущность, роль и виды, принципы и нормативно-правовое обоснование его предоставления в коммерческих банках. Экономическая характеристика ЗАО "Русский Стандарт", проблемы и анализ перспектив потребительского кредитования.
курсовая работа [990,6 K], добавлен 09.09.2014Законодательная база потребительского кредитования в РФ. Федеральный закон о банках и банковской деятельности. Положения ГК РФ о потребительском кредите. Потребительский кредит в экономике. Основные формы потребительского кредита.
дипломная работа [70,3 K], добавлен 12.09.2006Сущность и роль в экономике страны потребительского кредитования. Современный рынок потребительских услуг. Технологии предоставления и погашения потребительского кредита. Проблемы организации потребительского кредитования и пути их решения в "Банке24.ру".
курсовая работа [414,6 K], добавлен 03.12.2012Понятие потребительского кредита. Процесс кредитования населения в коммерческих банках. Ипотека и особенности получения ипотечного кредита на примере АКБ "Сбербанк России". Погашение ипотечного кредита. Преимущества и недостатки коммерческого банка.
контрольная работа [32,1 K], добавлен 25.04.2009Взгляды российских ученых и практиков на сущность потребительского кредита, его виды и формы. Влияние потребительского кредита на развитие экономики страны. Риски, связанные с кредитованием физических лиц на российском рынке. Способы снижения рисков.
дипломная работа [110,9 K], добавлен 31.12.2012Анализ современного состояния и проблем в сфере потребительского кредитования в Российской Федерации как отдельного направления банковской деятельности, его сравнительная характеристика по различным признакам. Формы и виды потребительского кредита.
курсовая работа [45,8 K], добавлен 18.02.2012Влияние мирового финансового кризиса на потребительское кредитование в России. Анализ деятельности ОАО "Альфа-Банк" и его роль в кредитовании физических лиц. Условия и порядок предоставления потребительского кредита, определение риска кредитных операций.
отчет по практике [669,0 K], добавлен 18.05.2015Сущность кредита и его принципы. Понятие потребительского кредита и его классификация. Роль потребительского кредита в экономике страны. Кризис и его влияние на кредитование. Сбербанк России изменил процентные ставки по кредитам физическим лицам.
курсовая работа [43,6 K], добавлен 29.03.2009Понятие потребительского кредита. Предоставление банками ссуд на покупку потребительских товаров. Роль потребительского кредита в экономике и его влияние на эффективность труда. Границы обращения полноценных наличных денег. Условия предоставления кредита.
курсовая работа [668,3 K], добавлен 20.02.2011Сущность кредита и его принципы. Потребительский кредит и его виды. Процедура рассмотрения вопроса о предоставлении кредита, оформление и выдача кредитов, порядок их погашения и уплаты процентов. Обеспечение исполнения обязательств по кредитам.
дипломная работа [230,7 K], добавлен 19.12.2009Экономическое содержание кредита и необходимость его в современной экономике. Функции кредитного рынка и принципы кредитования. Формы, виды кредита. Сущность потребительского, государственного кредита. Проблемы и перспективы развития кредита в Казахстане.
контрольная работа [24,2 K], добавлен 09.11.2010Методологические основы процесса потребительского кредитования: суть, виды и принципы. Понятие товарного кредита – потребительского целевого кредита для приобретения различных товаров. Основные условия, параметры и процесс кредитования физического лица.
курсовая работа [466,0 K], добавлен 13.06.2011Понятие потребительского кредита, его сущность значение для современной экономики. Основные формы и классификация данного вида банковских услуг. Анализ деятельности ОАО "ОТП Банк" на рынке потребительского кредита: проблемы и перспективы развития.
дипломная работа [357,2 K], добавлен 27.03.2013Сущность, принципы и методы потребительского кредита. Классификация потребительских кредитов, кредитная документация. Анализ и оценка эффективности потребительского кредитования (на примере Ильичевского главного отделения Проминвестбанка г. Мариуполя).
дипломная работа [216,1 K], добавлен 01.02.2011Сущность потребительского кредитования и проблемы его развития в современных условиях. Анализ заявок на получение кредитов, условия его получения и контроль за соблюдением. Проблемы и перспективы развития потребительского кредита в Российской Федерации.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 12.04.2009Понятие и сущность потребительского кредита. Виды и особенности организации потребительского кредитования. Технология и схема предоставления кредитов физическим лицам в банке. Анализ качества, динамики и структуры кредитного портфеля в ЗАО "ВТБ 24".
курсовая работа [78,1 K], добавлен 30.04.2011Сущность, законодательная база и классификация потребительского кредитования. Динамика, структура и качество кредитного портфеля банка на примере "Сбербанка". Пресечение недобросовестной конкуренции среди кредиторов в сфере потребительского кредита.
курсовая работа [63,8 K], добавлен 03.03.2014