Далее будет отражен анализ современного состояния рынка банковских пластиковых карт России. На его развитие оказала существенное влияние сложившаяся геополитическая обстановка, так как высокие темпы инфляции, падение реальных доходов населения, возросшие кредитные риски и действия Банка России привели к снижению объема кредитования физических лиц. На 1 мая 2015 года его объем составил 10,8 трлн рублей, снижение по сравнению с началом года достигло 4,42%. Стоит отметить, что в кризисный 2009 год сокращение кредитного портфеля было на том же уровне и прекратилось лишь в марте 2010 года. [4] Повышение ключевой ставки процента до 17% 16 декабря 2014 оказало существенное влияние на стоимость денег, в том числе выросли проценты по кредитным картам, что повлияло на спрос на них.

Таблица 2.1.

Темпы роста и структура платежных карт, эмитированных кредитными организациями, по типам карт, тыс. шт.

Как можно заметить, количество эмитированных банковских карт в целом выросло за 3 года на 35,25% или на 59910 тысяч штук, однако темпы роста снижаются, если с 2012 по 2013 год их число выросло на 17,84% или на 30313 тысяч штук, что больше, чем за следующие года вместе взятые, то с 2014 по 2015 год их число увеличилось всего на 4,84% или на 10621 тысяч штук, что практически в 3 раза меньше по числу карт. Если говорить о структуре, то на расчетные карты без овердрафта приходится 69,62% от всех эмитированных карт. Несмотря на то, что их доля постоянно снижалась с 2010 года, сейчас ситуация изменилась. С 2012 по 2014 год снижение доли расчетных карт без овердрафта снизилась на 5,41%, однако с 2014 по 2015 год их доля снова возросла на 1.44% и в ближайшие год вероятнее всего ситуация не улучшится, так как снижается число эмитируемых кредитных карт и расчетных карт с овердрафтом банками. Количество карт данного типа за 3 года увеличилось на 34 950 тысяч штук или на 27,94%. Примечательно, что по данному типу карт темп роста не только не снизился в 2015 году, как по двум другим типам карт, но и вырос на 0,87%.

Что касается кредитных карт, то за год их число увеличилось на 438 тысяч штук, но если смотреть динамику по полугодиям, то рынок падает и достигнув своего пикового значения 1 октября 2014 года в размере 31 832 тысяч карт, стал снижаться. До этого, их число росло, начиная с июля 2010 года. За 3 наблюдаемых года их доля увеличилась на 3,94%, однако тенденция сменилась в 2015 году, когда доля снизилась на 0,44%. Подобная ситуация наблюдалась во время финансового кризиса 2009 года, когда количество кредитных карт снизилось с 9 485 до 8 088 тысяч штук (падение на 17,2%). Однако большей проблемой является то, что по состоянию на начало мая 2015 года количество кредитных карт с просроченными долгами выросло с 1,7 млн годом ранее до 2,9 млн штук, что составляет 43% всех используемых кредитных карт. В денежном эквиваленте объем просроченных карточных кредитов населения вырос в два с лишним раза - с 90 млрд до 195 млрд руб. Таким образом показатель достиг 22,4% всего объема подобных кредитов.

Между тем, по статистике ЦБ, доля проблемных долгов по картам не превышает 10% общего портфеля, а по оценке Национального бюро кредитных историй, показатель составляет 6,4%. На сегодняшний день общий объем выпущенных карт превышает 30 млн штук, тогда как реально используется только 6,7 млн. По этим картам открыто лимитов на 1,7 трлн руб., а выбрано вдвое меньше - 870 млрд. То есть, можно сделать вывод, что на сегодняшний день практически по каждой второй карте имеется просроченная задолженность.

В происходящем виноваты как заемщики, так и сами банки. Многие заемщики, особенно c небольшими лимитами до 30 тыс. руб., зачастую используют карту сразу, снимая весь лимит в банкомате сразу после получения. Поскольку это является кредитом наличными, заемщики оказываются не способны справиться с платежами. Здесь открывается первая проблема развития рынка, связанная с низкой финансовой грамотностью населения. На 1 апреля 2015 года доля кредитных карт в России составляет всего лишь 13,27% от общего количества банковских карт (9.77% в апреле 2012 года), в то время как по оценкам компании Retail Banking Research в странах Западной Европы на начало 2008 года уже доля кредитных карт составляла более 52%. С другой стороны, существует большой потенциал для развития рынка кредитных карт в России.

Большой процент просроченной задолженности по кредитным картам можно объяснить еще и тем, что банки, зачастую, распространяют эти карты в местах массового скопления людей, оформляют через интернет и рассылают по почте заемщикам, о которых банк имеет минимум информации, что представляет собой высокие риски невозвратов. Впрочем, и в текущей ситуации кредитные карты являются самым рискованным банковским продуктом.

Как правило, клиенты используют кредитные карты в качестве инструмента pay later, то есть тратят в течение месяца, а оплачивают траты после зарплаты, понемногу начиная тратить все больше и погашая не полный долг, а лишь минимальный платеж. Но экономические условия в стране достаточно быстро изменились за последний год. Выросла официальная инфляция, но реальные цены росли опережающими темпами. Одновременно с тем, происходило замедление экономики, как следствие, началось сокращение рабочих мест, что сказалось и на платежеспособности кредитуемых клиентов. В итоге возросли неплатежи во всех сегментах, но, судя по статистике, основной удар пришелся именно на фактически бессрочные револьверные кредиты по картам. [5]

Ухудшение экономической конъюнктуры оказала серьезное влияние и на расчетные карты с разрешенным овердрафтом, где волатильность по числу эмитированных карт возросла начиная с января 2014 года. По состоянию на 1 апреля 2014 года их число составило 39 344 тысяч штук (17,12% от общего числа эмитированных карт), с 17,12%, однако этот тип карт постигла та же участь, что и кредитные - доля за предыдущий год снизилась на 0,99%, а за год число карт не только не увеличилось, а снизилось на 0,92%, когда как 2 года назад темп прироста составлял 24,12%. Расчетные карты с овердрафтом получают, как правило участники зарплатных проектов. Кредитующие такую аудиторию банки находятся в выигрышном положении, их клиенты погашают задолженность автоматически, при поступлении зарплаты. Со временем человек начинает ассоциировать доступный ему по зарплатной карте кредитный лимит с собственными средствами. Банки, считая таких заемщиков надежными, постоянно наращивают размеры кредитования, доводя их до трех и даже пяти окладов. В результате, сокращение персонала или урезание зарплат больно ударило и поэтому, казавшемуся крайне надежным сегменту.

Сегодня в сегменте кредитных карт растет доля двух категорий банков, это крупнейшие государственные банки, развивающиеся за счет своей действующей клиентской базы, в том числе за счет зарплатных проектов, и качественные частные банки, которые разрабатывают комплексные карточные продукты - с выстроенной программой лояльности, премиальной категорией карт, развитыми дистанционными сервисами.

Потенциал для роста сегмента есть, в условиях нестабильной экономической ситуации клиенты вынуждены пересматривать свои расходы в сторону экономии, искать альтернативные и более выгодные инструменты финансирования покупок. POS-кредиты для заемщика обходятся значительно дороже, чем использование кредитного лимита карт.

Кроме того, в кредитных картах для клиента представляет особую ценность льготный период, который позволяет не платить проценты за использование лимита и даёт возможность держать кредитную карту в кармане на всякий случай. В кредите наличными такой опции нет. И если клиенту нужна небольшая заемная сумма на короткий срок, то кредитная карта в сегодняшних условиях является оптимальным вариантом. Что касается политики самих банков, то многие из них уже сделали разумные выводы и сбалансировали свою политику массовой выдачи в сторону более тщательной оценки заемщика и повышения требований к его платежеспособности.

Сейчас по кредитным банковским картам, как и по розничным кредитам в целом, объемы новых выдач сокращаются. Кредитные специалисты и риск-менеджеры активно вырабатывают новую кредитную политику, соответствующую текущей экономической ситуации. Работа с действующими кредитными картами строится в зависимости от качества обслуживания долга заемщиком. Банки устанавливают правила, согласно которым, если заемщик не оплачивает минимальный платеж, то его карта блокируется и/или обнуляется лимит кредитования. В зависимости от количества невнесенных платежей лимит может быть восстановлен полностью, частично, либо кредитование должника будет полностью приостановлено. Сейчас многие банки, опасаясь неплатежей по кредитным картам, и в самом деле выдают карты только хорошо себя зарекомендовавшим, проверенным клиентам, таким как сотрудники корпоративных или зарплатных партнеров, по которым есть возможность в постоянном режиме видеть их денежные потоки.

На фоне сокращения реального дохода на душу населения можно было бы ожидать и более значительного роста просрочки.

Основная доля неплатежей, которая могла произойти, уже произошла и дальнейшее ухудшение ситуации хоть и возможно, но будет незначительным.

Однако деятельность банков по снижению кредитного риска оказывает влияние на количество эмитированных банковских карт и в ближайший год-два стоит ожидать, что доли кредитных и дебетовых карт с овердрафтом не только стагнируют, но и уменьшатся.

Теперь стоит обратиться к структуре и объему операций по банковским картам. Для этого воспользуемся данными Таблицы 2.2.

Таблица 2.2

Структура операций, совершенных на территории России с использованием платежных карт эмитентов-резидентов и нерезидентов, в млн. ед.

Исходя из данных таблицы, можно заключить, что наблюдается положительный тренд по увеличению числа операций по оплате товаров и услуг, причем он сохранился, несмотря на ухудшение экономической конъюнктуры. Если по итогам 1 квартала 2008 года общее число операций по банковским картам составляло 457,7 млн штук, из которых 352 млн приходились на снятие наличных средств, а на оплату товаров и услуг 105,6 млн (23,7% от общего числа операций), то на 1 апреля 2015 года общее число операций выросло до 2 548,9 млн (рост в 5,57 раз), по снятию наличных средств до 750,9 (рост в 2,13 раза), а по оплате товаров и услуг до 1 798 млн (рост в 17,03 раза).

Если рассматривать более детально, то в относительных значениях темп роста общего числа операций снизился с 33,35% в 2012 году до 28,61% в 2014, но в абсолютных значениях рост продолжается, несмотря на кризисную ситуацию в российском банковском секторе. Схожая ситуация наблюдается и по числу безналичных операций по оплате товаров и услуг, где тем роста в целом снизился на 9,9%, до 47,49%, в абсолютном значении, однако прирост в абсолютных значениях повышается (рост на 1399 млрд операций в 2013 году против 1974 млрд в 2014) и если по итогам 2012 года число безналичных операций составляло чуть меньше половины от общего числа, то на данный момент 2 из 3 операций на российском рынка банковских карт направлены на безналичную оплату товаров и услуг. Соответственно, темп роста числа операций по снятию наличных средств снижается (на 10,44% или практически в 3 раза с 2012 года) и скорее всего в следующем году уже будет наблюдаться падение.

По данным видам операций за год с 2012 по 2013 было увеличение на 324,4 млрд, а через год их число возросло всего на 121,7 млрд штук, что в 2,67 раза ниже. Изменение в структуре операций наглядно продемонстрировано на Рисунке 2.1.

Рисунок 2.1 Структура операций, проводимых с помощью банковских карт.

Однако если смотреть структуру операций по объему денежных средств, то здесь ситуация заметно хуже, исходя из данных Таблицы 2.3, операции по снятию наличных в 3,1 раза опережают операции, по оплате товаров и услуг и если соотносить данные по количеству операций и объему денежных средств, то на 1 операцию о снятию наличных приходится 7081,37 рублей, а по оплате товаров и услуг всего 953,45 рублей. Конечно, если пользоваться статистическими данными из крупных городов, с развитой инфраструктурой и высокой долей финансово-грамотного населения, то ситуация будет на порядок лучше, но пока что такое соотношение по стране в целом является серьезным поводом для работы в этом направлении. Такой высокий размер операции по снятию денежных средств, говорит о том, что люди предпочитают снимать денежные средства в день аванса/зарплаты/пенсии, происходит это по нескольким причинам:

1) Низкая финансовая грамотность населения.

2) Низкое обеспечение POS-терминалами, особенно в небольших городах и отдаленных районах.

3) Относительно высокий уровень мошенничества с банковскими картами.

Такое соотношение операций по объему денежных средств приводит к большому объему наличной денежной массы, что в свою очередь оказывает негативное влияние на экономику. Во-первых, большой размер денежного агрегата М0, приводит к большим издержкам, связанным с его обслуживанием и высокий объем снятия наличных средств оказывает непосредственное влияние на его размер (22% от общей денежной массы). Во-вторых, снимая деньги с карты, клиент лишает банк дешевых денежных ресурсов, что приводит снижению финансовых результатов, в какой-то степени.

Однако, несмотря на достаточно низкие показатели, положительная динамика все же наблюдается, для анализа обратимся к Таблице 2.3

Таблица 2.3.

Структура операции, совершенных на территории России с использованием платежных карт эмитентов-резидентов и нерезидентов, по объему, в млрд. руб.

За 3 года, на оплату товаров и услуг население стало тратить с помощью банковских карт практически в 2 раза больше, в то время как снимать денежные средства с карт больше всего на 32,6%. Помимо этого, данный показатель является единственным из ранее описанных, темпы роста которого не только не уменьшились, но и увеличились, несмотря на общее ухудшение рыночной конъюнктуры.

За последний год он вырос на 40,04% или на 1826,1 млрд рублей в абсолютных значениях.

Темпы роста снятия наличных средств ожидаемо снижаются и если в 2012 году был зафиксирован рост на 22,94%, то за последний год он снизился почти в 2 раза, до 11,84%, причем даже в абсолютных значениях наблюдается спад.

При сохранении такой тенденции, можно ожидать, что объем денежных средств, снимаемых с банковских карт и вовсе станет снижаться.

Если смотреть динамику с 2008 года, то по результатам 1 квартала в среднем из 100 рублей на карте 7,59 тратилось на оплату товаров и услуг, а 92,41 рублей снималось.

Спустя 7 лет из тех же 100 рублей уже 24,38 рублей тратилось, а 75,62 снималось. Конечно, это очень усредненные показатели, так как некоторые люди сосем не снимают деньги с карты, а некоторые это делают в день зарплаты, но для наглядности можно предложить такой пример. Положительная тенденция прослеживается, но соотношение все еще заметно ниже, чем в странах Восточной Европы, не говоря уже о Западной Европе и США.

Далее будет рассмотрена так называемая инфраструктура рынка банковских пластиковых карт, которая, в основном, и определяет уровень развития рынка. Для этого стоит обратиться к динамике числа банкоматов и платежных терминалов, данные по ним отражены в Таблице 2.4.

Таблица 2.4. Динамика количества банкоматов и платежных терминалов, расположенных на территории России и предназначенных для осуществления операций с использованием и без использования платежных карт, шт.

На конец 2014 года в среднем по РФ на 10 тысяч жителей приходится 17 устройств самообслуживания. Наименьшая обеспеченность банкоматами и платежными терминалами - в республиках Чечня и Дагестан. Там на десять тысяч жителей приходиться всего 2 банкомата (терминала). Самое большое количество банкоматов и платежных терминалов в Иркутской и Калининградской областях: 25 и 28 соответственно на 10 тысяч жителей. [6]

С 2008 года число банкоматов выросло с 65 101 штук до 230 188 (рост в 3,54 раза), однако сейчас имеется тенденция к снижению - достигнув своего пика в 237 408 штук, число банкоматов стало снижаться. Примечательно, что несмотря на кризис в 2009 году число банкоматов не только не снизилось, оно росло даже в периоды самого большого спада. Чуть более 60% всех банкоматов не имеют функции приема наличных средств, в 2014 году их число незначительно снизилась, на 0,65% или на 909 штук. Рост их числа до 2013 года был связан с относительной дешевизной их производства и обслуживания, однако их функционал был ограничен. Стоит также отметить резкое падение числа платежных терминалов с 48 619 штук на начало 2014 года, до 7 427 (падение в 6,55 раза). Это можно объяснить, во-первых, ростом платежей, совершаемых через интернет, а во-вторых сокращением числа платежными терминалами для оптимизации расходов, поскольку платежные терминалы имеют ограниченный функционал, по сравнению с универсальными банкоматами.

Частично это снижение было компенсировано значительным ростом числа банкоматов, имеющих функцию приема наличных средств с 93162 до 131069 штук или на 40,72%, что значительно выше показателя предыдущего года, когда рост составил чуть более 15%.

В продолжении анализа рынка банковских пластиковых карт России стоит обратиться к динамике количества электронных терминалов и импринтеров.

Первые представляют собой электронные программно-технические устройства, предназначенные для проведения авторизации по карте, вторые - механические устройства, предназначенные для оформления слипа при совершении операции с платёжной картой.

Импринтеры в последнее время используют как резервные устройства на случай выхода из строя POS-терминалов или отключения электричества и связи, однако активное развитие эквайринга и технологий оплаты в скором времени приведет к полному их исчезновению.

Такая тенденция наблюдается с конца 2007 года и продолжается по сей день. Наглядно это продемонстрировано в Таблице 2.5

Таблица 2.5. Темпы роста числа импринтеров и POS-терминалов, расположенных на территории России и предназначенных для осуществления операций с использованием и без использования платежных карт.

Положительная динамика наблюдается по количеству электронных терминалов в организациях торговли. За 3 года их число возросло с 528 511 штук до 1 280 205 (рост в 2,42 раза). Причем кризисные явления не снизили темпов роста и на 1 апреля 2015 года их число составляет 1 311 800 штук. Это говорит об активной совместной работе банков и торговых организаций. Поскольку повышение безналичного оборота выгодно для обоих сторон. Часто для повышения числа безналичных операций банки и торговые организации предлагают специальные условия для тех клиентов, которые расплачивается за товары и услуги с помощью карты - скидки на товары и бонусные баллы. Эти действия оказывают положительное влияние на развитие эквайринга в России. Примечательно, что до начала 2013 года темпы роста были небольшими, а с 2013 года наблюдается значительное их увеличение и в кризисные 2014-2015 годы темпы роста выше, чем в период подъема после мирового финансового кризиса 2009 года. Стоит отметить динамику электронных терминалов удаленного доступа, так как после активного роста в 2012 году, их число стало снижаться, причем за последний год ситуация только ухудшилась, на 1 апреля 2015 года их число составило 19 946 штук. Ну и как уже говорилось, количество импринтеров снижается, и за 3 года их число уменьшилось на 14 535 штук или на 63,23%

Теперь стоит обратиться к статистике кредитных организаций, осуществляющих эмиссию или эквайринг платежных карт. Данные приведены в Таблице 2.6.

Таблица 2.6. Динамика чиста кредитных организаций, осуществляющих эмиссию и/или эквайринг платежных карт, шт.

Как можно заметить из таблицы, происходит постепенное уменьшение числа организаций, осуществляющих эмиссию и эквайринг банковских пластиковых карт. Темпы роста по всем трем показателям, отражённым в данной таблице отрицательны и с каждым годом еще больше снижаются, так число организаций, осуществляющих эмиссию платежных карт снизилось за 3 года на 80 штук или на 11,98%, а за год снижение составило 7,11%, что на 4,86% большое, чем в 2012 году. В то же время число организаций, осуществляющих эквайринг снизилось на 59, или на 9,8%, снижение в относительных показателях так же увеличилось с 0,17% в 2012 году до 7,97% в 2014. Однако если обратить внимание на общее число организаций, которые имеют возможность осуществлять эмиссию и эквайринг платежных карт, то можно заметить, что их число снизилось с 978 до 834, то есть на 153 штуки. Исходя из этого можно сделать вывод, что с каждым годом все новые организации начинают осуществлять эмиссию карт и эквайринговое обслуживание, об этом говорит их увеличивающаяся доля. По эквайрингу на текущий момент она составляет 65,11% против 61,55% тремя годами ранее, а по эмиссии карт 70,5%, тогда как по итогам 2011 года доля организаций, занимающихся данным видом деятельности составляла 68,3%.

Ну и нельзя не отметить одно очень важное событие, которое оказало существенное влияние на развитие рынка банковских пластиковых карт России - это запуск национальной системы платежных карт. Уже упомянутая геополитическая напряженность, результатом которой стало давление западных партнеров, в том числе санкции, наложенные на ряд российских банков, таких как банки "Россия" и СМП, а также на банки, осуществляющие свою деятельность в Крыму, сделали невозможным осуществление платежей держателям карт вышеупомянутых банков. Это случилось из-за того, что карты данных банков обслуживали платежные системы Visa и MasterCard, которые по требованию правительства США перестали проводить расчеты по картам. Результатом данных действий стали, во-первых, трудности для клиентов банка, особенно для тех, которые были за границей, а во-вторых, падение цены акций банков, снижение размера активов, падение рейтинга и прочие негативные последствия. Эти события стали серьезным драйвером для возобновления работы над национальной системой платежных карт.

27 марта 2014 года Президент Российской Федерации Владимир Путин одобрил создание национальной платёжной системы в России и распорядился как можно скорее заняться её разработкой и внедрением для защиты интересов страны. Куратором проекта выступил Банк России, 5 мая 2014 года Владимир Путин подписал 112-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О национальной платежной системе" и отдельные законодательные акты Российской Федерации", а 23 июля 2014 года была произведена официальная регистрация ОАО "НСПК". Следующим этапом был перевод всех внутрироссийских операций под управление НСПК. Для этого сначала с MasterCard, а зачем и с Visa было заключено соглашение, исходя из которого с 1 апреля 2015 года международные операции должны были проходить под управлением данных международных платежных систем, а внутренние - под НСПК. В противном случае платежная система обязана внести депозит размером 2% от общего объема операций в стране. В итоге, MasterCard с 1 апреля, а Visa с21 мая стали осуществлять расчеты по данной схеме. Данные действия призваны обезопасить банки и их клиентов, от возможного давления со стороны западных стран.

Национальная система платежных карт должна определиться с условиями, форматом и технической спецификацией эмиссии платежных карт "Мир" уже в сентябре 2015 года, а с декабря, как планировалось, предполагает начать выпускать такие карты. [7]

Резюмируя представленную информацию можно сказать, что ухудшение экономической конъюнктуры в стране неизбежно повлияло и на рынок банковских пластиковых карт. Особенно заметно влияние на размер эмиссии кредитных и дебетовых карт с разрешенным овердрафтом, а также просроченную задолженность держателей по ним. Несмотря на это, в 2015 году продолжилось увеличение числа операций по оплате товаров и услуг по сравнению со снятием наличных денег, однако их размер все еще заметно ниже, чем развитых странах. Помимо этого, темпы роста числа POS-терминалов не только не снизились, они серьезно увеличились даже по сравнению с периодом восстановления после финансового кризиса 2009 года, что говорит о развитии эквайринга в стране. Так же очень значимым событием для рынка банковских карт стал запуск национальной системы платежных карт, которая призвана обезопасить российские банки и их клиентов, держателей карт, от давления со стороны западных стран.

2.2 Основные проблемы и перспективы развития рынка банковских пластиковых карт в России