Розничные банковские операции
Сущность и основные функции кредита для физических лиц как одного из видов активных банковских операций. Особенности пассивных банковских операций, предоставляемых физическим лицам. Анализ развития розничных банковских операций в Республике Беларусь.
Рубрика | Банковское, биржевое дело и страхование |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 03.11.2015 |
Размер файла | 1,4 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Содержание
- Введение
- 1. Теоретические аспекты основных видов банковских операций, предоставляемых физическим лицам
- 1.1 Сущность, функции и роль кредита для физических лиц как одного из видов активных банковских операций
- 1.2 Сущность и роль пассивных банковских операций, предоставляемых физическим лицам
- 1.3 Сущность и основные виды расчетно-кассовых операций, осуществляемых коммерческими банками
- 2. Анализ развития розничных банковских операций в Республике Беларусь
- 2.1 Анализ структуры и динамики объема кредитов, выданных физическим лицам
- 2.2 Анализ структуры и динамики объема привлеченных коммерческими банками денежных средств от физических лиц
- 2.3 Анализ развития прочих банковских операций с физическими лицами
- 3. Тенденции и перспективы развития розничных банковских операций, предоставляемых физическим лицам в Республики Беларусь
- Заключение
- Список использованных источников
Введение
На современном этапе развития экономики страны в целом, особое значение имеет совершенствование, укрепление и упрочнение банковского сектора. Если условно разделить весь объем совершаемых коммерческими банками операций на две большие группы - услуги, предоставляемые юридическим лицам, и услуги, осуществляемые в пользу физических лиц, то следует отметить, что доля розничных услуг занимает достаточно большое и важное место в общем объеме операций.
Анализ изменений и развития розничных банковских операций позволяет не только прогнозировать, а, следовательно, и управлять их объемами, но также и отслеживать изменения, происходящие в экономике страны или в целом мире, и их последствия. На данный момент основным источником финансирования активных банковских операций для многих коммерческих банков страны являются физические лица, которые депонируют часть своих сбережений в банках, тем самым позволяя им осуществлять ряд активных операций.
Актуальность темы данной курсовой работы бесспорна. Население страны более мобильно в выборе коммерческого банка, который будет обслуживать его операции, поэтому развитие именно сектора розничных банковских услуг в Республике Беларусь усиливает конкуренцию между банками и тем самым положительно влияет на дальнейшее развитие банковской системы в целом. По мнению автора, именно конкуренция между банками позволяет постоянно расширять спектр предоставляемых банками услуг, повышать качество обслуживания, снижать тарифы, повышать привлекательность банковских услуг для клиентов - физических лиц.
Целью данной работы состоит в том, чтобы определить состояния и выявить перспективы развития розничных банковских услуг, опираясь на данные банковской статистики за последние три года в Республике Беларусь.
розничная банковская операция пассивная
Для достижения вышеуказанной цели предусматривается решение следующих задач:
· определить сущность и роль кредита для физических лиц;
· исследовать теоретические аспекты пассивных банковских операций, предоставляемых физическим лицам;
· провести анализ данных банковской статистики по составу, структуре и динамике кредитов, предоставляемых населению;
· ознакомиться с нормативно-правовой базой, регулирующей предоставление розничных банковских услуг в РБ;
· проанализировать изменения, произошедшие за исследуемый период, в структуре и динамике привлеченных денежных средств граждан в депозиты;
· рассмотреть прочие банковские операции с физическими лицами, их объем, структуру и динамику;
· определить возможные причины и проблемы, повлекшие за собой ряд изменений в сфере осуществления традиционных банковских операций;
· выявить тенденции и перспективы развития розничных банковских операций в Республике Беларусь.
Объектом курсовой работы являются экономические отношения, связанные с осуществлением традиционных банковских операций.
Предмет исследования - розничные банковские операции, предоставляемые физическим лицам коммерческими банками Республики Беларусь.
Данная курсовая работа разделена на главы, которые представляют собой три взаимозависимые части: первая часть теоретическая, вторая - аналитическая и третья - заключительная, результативная.
В первой главе рассматриваются теоретические аспекты таких понятий как кредиты, депозиты и расчетно-кассовые операции. В данной части курсовой работы изучается понятие и сущность выделенных ранее видов банковских операций предоставляемых именно физическим лицам.
Вторая глава курсовой работы посвящена анализу структуры и динамики объемов кредитов, предоставленных физическим лицам за период 2005-2007 гг., а также изучению изменений произошедших за указанный период с объемами депозитов населения. Отдельная часть второй главы посвящена анализу безналичных расчетов и платежей, осуществляемых с помощью банковских пластиковых карточек.
Третья, заключительная глава содержит описание состояния розничных банковских услуг на современном этапе. Также автором выделены основные тенденции и перспективы развития данной области банковских услуг.
При написании данной курсовой работы автором были использованы монографические труды таких авторов как Тарасова В.И., Лаврушина О.И., а также широкий спектр различных периодических изданий - Вестник Ассоциации белорусских банков, Экономическая газета и др. Теоретические аспекты работы базируются на законодательных актах Республики Беларусь: Банковский кодекс, законы и указы Президента, постановления Правления Национального банка РБ и другие нормативно-правовые акты. Для написания аналитической части использовались статистические данные Банковских бюллетеней за 2005-2007 гг. Для полного и широкого исследования темы автором были использованы интернет источники.
1. Теоретические аспекты основных видов банковских операций, предоставляемых физическим лицам
1.1 Сущность, функции и роль кредита для физических лиц как одного из видов активных банковских операций
Коммерческие банки в процессе реализации своих функций осуществляют ряд операций, условно разделенных на четыре основные группы: активные, пассивные, операции посреднического характера, прочие банковские операции. Активные операции коммерческих банков в основном связаны с выдачей кредитов (исключение могут составить гарантийные операции как особый вид активных операций), различающихся по срокам, размерам, характеру обеспечения, формой передачи денежных средств [1, с.315].
Кредит - привлеченные и (или) собственные денежные средства, предоставленные банком другому лицу (кредитополучателю) в размере и на условиях, предусмотренных кредитным договором [2].
В соответствии с Банковским кодексом Республики Беларусь (БК РБ) по кредитному договору банк или небанковская кредитно-финансовая организация (кредитодатель) обязуются предоставить денежные средства (кредит) другому лицу (кредитополучателю) в размере и на условиях, определенных договором, а кредитополучатель обязуется возвратить (погасить) кредит и уплатить проценты за пользование им. Кредитным договором может быть предусмотрена обязанность кредитополучателя также уплатить плату (комиссионные и иные платежи) за пользование кредитом [3, ст.137].
Для того, чтобы определить сущность и роль кредита необходимо рассмотреть понятия кредита, предложенные различными авторами.
Так, по мнению Г.И. Кравцова, кредит - это экономические отношения между кредитором и заемщиком по поводу возвратного движения стоимости [4, с.181].
По определению В.И. Тарасова, кредит - это категория, выражающая экономические отношения, складывающиеся между кредитором и заемщиком по поводу сделки ссуды, т.е. передачи средств во временное пользование с обязательством возврата в определенный срок [1, с.125].
Следует также отметить, что отличительными чертами кредита от других схожих экономических категорий и его основными свойствами являются срочность, платность и возвратность.
Сущность кредита нельзя сводить лишь к движению ссудного капитала. Широкая трактовка понятия "кредит" предполагает наличие таких экономических отношений, как лизинг, рассрочка, сделка с отсроченным платежом и другое. Поэтому такое понимание кредита включает в себя и хозяйственные операции по неденежным ресурсам (промышленные товары, товары потребительского назначения, производственные мощности) или по ресурсам в товарной форме [1, с.126].
Кредит, будучи распределительной категорией, имеет двойственную природу. Это находит отражение в его функциях. Как правило, выделяют две основные функции кредита:
· перераспределительная функция, которая заключается в том, что благодаря кредиту осуществляется перераспределение средств в экономике на возвратной основе [1, с.128].? Таким образом, свободные денежные средства из одних сфер экономики распределяются в другие, где потребность в денежных средствах велика;
· функция замещения наличных денег кредитными орудиями обращения и кредитными операциями. Назначение кредита заключается в создании платежных средств использование которых приводит к экономии издержек обращения [4, с. 194].
Многие ученые выделяют и ряд других функций: аккумуляция временно свободных денежных средств, контрольно-стимулирующая, функция централизации капитала, экономии издержек обращения, эмиссионная функция [5, с.72].
В современных экономических условиях велика и роль кредита, которая характеризуется результатами его применения для экономики, государства и населения, а также особенностями методов, с помощью которых эти результаты достигаются [6, с.124].
Поскольку темой данной курсовой работы являются банковские операции, предоставляемые физическим лицам, то роль кредита также будет рассмотрена с точки зрения физических лиц. Таким образом, роль кредита заключается в ускорении процессов получения необходимых материальных ценностей (потребительских товаров, жилья, автомобилей и др.) в результате предоставления заемных средств [5, с.73].
Для проведения полного анализа понятия кредита необходимо рассмотреть его классификацию. В зависимости от классификационного признака выделяют следующие формы кредита:
Таблица 1 - Классификация кредита
Классифицирующий признак |
Вид кредита |
Особенности исполнения |
|
По сроку погашения |
Краткосрочные |
до 1 года |
|
Долгосрочные |
свыше года |
||
По форме предоставления |
Безналичные |
деньги перечисляются на счет кредитополучателя деньги перечисляются в оплату расчетных документов деньги используются по указанию кредитополучателя |
|
Наличные |
|||
По виду валюты |
Национальная валюта (белорусские рубли) |
||
Иностранная валюта (евро, доллар, российский рубль и др.) |
|||
По цели использования |
На финансирование недвижимости |
||
На потребительские нужды |
|||
По методам кредитования |
Разовый |
единовременное предоставление кредита |
|
Кредитная линия |
предоставление кредита в течение определенного периода в пределах согласованного лимита и с соблюдением предельного размера единовременной задолженности по нему |
||
Овердрафт |
предоставление кредита на сумму, превышающую остаток денежных средств |
||
Кредитование по счету-контокорренту |
единый дебетово-кредитовый текущий счет представляет собой сочетание текущего (расчетного) счета клиента банка с ссудным счетом. |
Следует отметить, что данная классификация не является полной, одними из наиболее важных характеристик (классификационных признаков) кредита являются виды процентных ставок, способы взимания ссудного процента, а также способы погашения кредита.
Таким образом, кредит - специфические отношения между кредитором и заемщиком по поводу движения ссуженной стоимости, осуществляющиеся на условиях срочности, платности и возвратности. В современном мире роль и значение кредита велико. Поэтому все коммерческие банки уделяют особое внимание развитию и усовершенствованию кредитных отношений.
1.2 Сущность и роль пассивных банковских операций, предоставляемых физическим лицам
Как было отмечено ранее, второй группой операций, осуществляемых коммерческими банками, являются пассивные операции - операции по привлечению различных видов вкладов в рамках депозитных операций, так же совершение других форм привлечения денежных средств для финансирования активных операций [1, с.315].
Депозиты представляют собой все срочные и бессрочные вклады клиентов банка. Особенностью этого вида операций является то, что не клиент предлагает банку денежные средства, а сам банк привлекает деньги по собственной инициативе. Поэтому в банковской практике эти суммы называются "привлеченными". За такие средства банк выплачивает проценты. Процентная ставка дифференцируется в зависимости от сроков и размеров депозита [1, с.316]. Также на процентную ставку по депозиту оказывает влияние и другие факторы такие как: стоимость альтернативных ресурсов, ставка рефинансирования Национального банка Республики Беларусь, темп инфляции, наличие сервисных возможностей, предлагаемых в депозитном договоре, вид депозита, валюта, а также ряд других микро - и макроэкономических факторов.
Объемы, состав и структура банковских пассивов образуют ресурсный потенциал банка, влияют на масштабы активных операций, и, как результат, - на доходы банка, а также на его ликвидность [4, с.324]. Если рассматривать депозиты как основной способ создания ресурсных средств банка, то объем выдаваемых кредитов субъектам хозяйствования напрямую зависит от объемов привлеченных денежных средств.
В соответствии с БК РБ банковский вклад (депозит) - денежные средства в белорусских рублях или иностранной валюте, размещаемые физическими и юридическими лицами в банке или небанковской кредитно-финансовой организации в целях хранения и получения дохода на срок, либо до востребования, либо до наступления (ненаступления) определенного в заключенном договоре обстоятельства (события) [3, ст.179].
Согласно договору банковского вклада (депозита) одна сторона (вкладополучатель) принимает от другой стороны (вкладчика) денежные средства - вклад (депозит) и обязуется возвратить вкладчику денежные средства, проводить безналичные расчеты по поручению вкладчика в соответствии с договором, а также выплатить начисленные по вкладу (депозиту) проценты на условиях и в порядке, определенных этим договором [3, ст.181].
Банки самостоятельно определяют условия и порядок привлечения денежных средств физических и (или) юридических лиц во вклады (депозиты) и размещения этих денежных средств в пределах, установленных настоящим Кодексом и нормативными правовыми актами Национального банка [3, ст.125].
Также в БК РБ закреплены следующие виды депозитов, представленных в таблице 1.2.
Таблица 1.2 - Виды депозитов
Вид депозита |
Особенности исполнения |
|
до востребования |
банк обязан возвратить вклад и выплатить начисленные по нему проценты по первому требованию вкладчика |
|
срочные |
банк обязан возвратить вклад (депозит) и выплатить начисленные по нему проценты по истечении указанного в договоре срока |
|
условные |
банк обязан возвратить вклад и выплатить начисленные по нему проценты при наступлении (ненаступлении) определенного в заключенном договоре обстоятельства (события) |
В соответствии с третьим абзацем статьи 186 БК РБ вкладчик - физическое лицо вправе потребовать возврата вклада (депозита) по договору срочного или условного банковского вклада (депозита) до истечения срока возврата вклада (депозита) либо до наступления (ненаступления) определенного в договоре обстоятельства (события). Вкладополучатель обязан возвратить вклад (депозит) в течение пяти дней со дня предъявления требования о его возврате [3, ст.186].
Еще одним из способов привлечения денежных средств физических лиц являются сберегательные сертификаты - ценная бумага, удостоверяющая сумму вклада (депозита), внесенного вкладополучателю, и права вкладчика на получение по истечении установленного срока суммы вклада (депозита) и процентов по нему у вкладополучателя, выдавшего сертификат, или в любом филиале (отделении) этого вкладополучателя [3 ??ст. 196].
Данный способ привлечения денежных средств недостаточно распространен в Республике Беларусь, т.к. требует значительных финансовых и временных затрат на его оформление и обслуживание.
Государство гарантирует полную сохранность денежных средств физических лиц в белорусских рублях и иностранной валюте, размещенных на счетах и (или) во вклады (депозиты) в банках Республики Беларусь, и возмещение 100 процентов суммы этих средств в валюте счета либо вклада (депозита) в случае принятия Национальным банком решения об отзыве у банка специального разрешения (лицензии) на осуществление банковской деятельности [7].
Таким образом, пассивные операции коммерческих банков, связанные с привлечением денежных средств во вклады (депозиты), необходимы для формирования финансовой базы практически любого банка. Поэтому роль пассивных операций, в частности депозитных, велика, т.к. для банка - это один из способов формирование ресурсной базы для финансирования активных операций, а для физических лиц - это способ надежного сбережения накопленных денежных средств с последующим получением процентных выплат.
1.3 Сущность и основные виды расчетно-кассовых операций, осуществляемых коммерческими банками
Коммерческие банки в силу своих функций также осуществляют ряд операций в пользу клиентов. Данный вид операций можно классифицировать как расчетные операции. Расчетные операции - операции, связанные с осуществлением расчетов, переводов по поручению клиента: осуществление переводов, зачисление средств, оформление платежных документов, выдача выписок со счетов клиентов, выдача и прием наличных денег, запросы по поручению клиента в случае неоплаты платежных документов покупателем [5, с.125].
Расчеты могут проводиться в безналичной или наличной форме.
Под расчетами в безналичной форме понимаются расчеты между физическими и юридическими лицами либо с их участием, проводимые через банк или небанковскую кредитно-финансовую организацию, его (ее) филиал (отделение) в безналичном порядке [3 ?ст?231].
Так же одним из видов традиционных банковских операций расчетного характера являются кассовые операции. Кассовые операции - операции по приему и выдаче наличных денежных средств. Более широко кассовые операции можно определить как операции, связанные с движением наличных денежных средств, а также формированием, размещением и использованием денежных средств на различных активных счетах банка и счетах клиентов коммерческого банка [6, с.252].
Для достижения поставленных целей автором курсовой работы два указанных вида банковских операций объединены. Таким образом, далее будут рассматриваться расчетно-кассовые операции, предоставляемые физическим лицам, как совокупность и расчетных, и кассовых операций.
Среди клиентов физических лиц наиболее популярными остаются наличные формы расчетов. Как правило, оплата коммунальных услуг, услуг связи, платежи за обучение, за занятие в спортивных секциях, оплата процентов по кредиту и многое другое осуществляется с помощью наличных денег.
Большинство банков страны стремиться расширить систему безналичных расчетов среди физических лиц с помощью банковских пластиковых карточек.
Действующая в республике система безналичных расчетов позволяет клиентам банков осуществлять расчеты с использованием различных платежных инструментов. Банковская пластиковая карточка стала одним из самых популярных платежных инструментов в системе электронных банковских услуг. Набор фактически предоставляемых тем или иным банком держателям пластиковых карт услуг зависит от степени технической оснащенности и проводимой банком политики на этом сегменте рынка. В настоящее время банками обеспечен прием платежей за коммунальные услуги, услуги мобильной и электрической связи, услуги Интернет-провайдеров, телевизионных каналов и др. через банкоматы, инфокиоски, платежные терминалы, мобильные телефоны [8].
Ряд банков осуществляет прием различных видов платежей. Так, на примере ЗАО Банка ВТБ, принимаются: коммунальные платежи (квартплата, плата за электроэнергию, водоснабжению, газ и др.); таможенные платежи; плата за обучение; погашение кредита и процентов по кредиту; платежи ГАИ; плата за общежитие; плата за медицинские услуги; долевое участие в строительстве жилья; оплата страховых услуг; реклама в газете; взносы за гараж; оплата за проездные билеты; платежи в бюджет; оплата за автостоянку; оплата за дошкольные учреждения; благотворительные взносы; за бензин, за путевки; другие [9].
Также банки совершают валютно-обменные операции с участием физических лиц, предлагают услуги депозитарного обслуживания по учету ценных бумаг, по хранению документов и ценностей в индивидуальных сейфовых ячейках, продажа мерных слитков из драгоценных металлов, отправление и получение международных денежных переводов, а также срочных денежных переводов в белорусских рублях.
В дополнение к вышеуказанным услугам, банки предлагают ряд других услуг. В частности, посреднические услуги по реализации билетов различных видов лотерей, различных страховых продуктов.
2. Анализ развития розничных банковских операций в Республике Беларусь
2.1 Анализ структуры и динамики объема кредитов, выданных физическим лицам
Одной из самых востребованных населением банковских услуг является кредитование. Кредиты, выдаваемые банками населению различны по форме, длительности срока кредитования, уровню процентных ставок, условиям кредитования, способам начисления процентов и способам погашения кредитной задолженности. Краткосрочные и долгосрочные кредиты физическим лицам классифицируются на кредиты на финансирование недвижимости и на кредиты на потребительские нужды. К кредитам на потребительские нужды относятся также и кредиты, использованные для получения дохода при осуществлении деятельности, не являющейся в соответствии с законодательством предпринимательской деятельностью (деятельность по оказанию услуг в сфере агроэкотуризма, ремесленная деятельность и т.д.), и кредиты, целевое использование для которых не установлено [2].
Также кредитным законодательством предусматривается микрокредитование. К микрокредитам относятся кредиты, предоставляемые по упрощенной процедуре, при условии, что совокупная сумма (для кредитных линий - максимальный размер общей суммы предоставляемых денежных средств) по всем действующим кредитным договорам не превышает 7500 базовых величин, установленных законодательством на момент заключения последнего кредитного договора [2].
Для проведения анализа структуры и динамики объема кредитов, выданных физическим лицам за период 2005-2007 гг., рассмотрим, прежде всего, общую структуру кредитов, предоставляемых банками для всех субъектов хозяйствования. Всего населению за 3 исследуемых года было выдано кредитов на общую сумму 14026,76 млрд. руб. На рисунке 2.1 представлено распределение объема кредитов, выданных населению за изучаемый период [10,11,12].
Рис.2.1 - Объем кредитов, выданных населению за 2005-2007 гг. (млрд. руб.)
Как видно из представленной диаграммы объем кредитов населения ежегодно увеличивается в среднем на 1800 млрд. руб. Так в 2006 г. объем выданных кредитов увеличился по сравнению с предыдущим периодом на 1615,97 млрд. руб. или 57 %, а в 2007 г. по сравнению с 2006 годом на 1986,835 млрд. руб. или 44 %. Несмотря на абсолютное увеличение объемов выданных кредитов, темп прироста кредитной задолженности населения сократился на 13 п. п. Это свидетельствует о том, что население, в результате постоянно меняющихся экономических условий, стало заключать меньше кредитных договоров или на меньшие кредитные суммы. Проведем анализ причин, повлекших данное изменение.
Прежде всего, рассмотрим изменение объема кредитов населения в зависимости от валюты кредита. Кредитные договоры могут быть заключены как в белорусских рублях, так и в иностранной валюте. По данным Национального Банка РБ кредиты в национальной валюте в среднем в четыре раза превышают объем кредитов в иностранной валюте. Данные о структуре кредитов населения представлены на рисунке 2.2.
Рис. 2.2 - Структура кредитов физических лиц за 2005-2007 гг.
Так за 2005 г. объем кредитов в национальной валюте увеличился на 4,8 п. п. Такое же увеличение произошло и в 2006 г. Но уже в 2007 г. объем кредитов в национальной валюте незначительно но сократился на 2,4 п. п. Это свидетельствует о том, что население в большей степени предпочитает брать кредиты в национальной валюте, т.к. нестабильность и изменчивость курсов не позволяет населению в полной мере доверять иностранной валюте.
Проследим темпы роста кредитов в национальной и иностранной валюте (таблица 2.1).
Таблица 2.1 - Основные показатели характеризующие объем кредитов физических лиц за период 2005-2007 гг.
Показатель |
01.01.2005 |
01.01.2006 |
01.01.2007 |
01.01.2008 |
|
Кредиты в национальной валюте (млрд. руб.) |
1748,8682 |
2880,794 |
4771,0092 |
6220 |
|
Кредиты в иностранной валюте (млрд. руб.) |
717,45816 |
922,91652 |
1152,9424 |
1746,7 |
|
Темп роста кредитов в национальной валюте (%) |
- |
164,7 |
165,6 |
130,4 |
|
Темп роста кредитов в иностранной валюте (%) |
- |
128,6 |
124,9 |
151,5 |
|
Темп роста кредитов в иностранной валюте с учетом изменения курса доллара (%) |
- |
129,7 |
125,6 |
150,8 |
Как видно из представленной таблица, темп роста кредитов в белорусских рублях проходит более интенсивно в период 2005-2006 год темп прироста соствил 64,7 % и 65,6 % соответственно. Но в 2007 г. темп прироста значительно сократился на 35,2 п. п. по сравнению с 2006 годом и составил 30,4 %. Возможно это произошло в следствии того, что в этот период темп прироста кредитов в иностранной валюте значительно превысил аналогичный показатель 2006 года. Следовательно, если раньше население предпочитало брать кредиты в национальной валюте, то в этот период из-за значительного падения курса доллара США для населения кредиты в иностранной валюте стали более привлекательными и в поэтому объемы кредитов в белорусских рублях значительно сократились в 2007 году.
Если проследить темп роста кредитов в иностранной валюте, то можно заметить такую тенденцию - в 2005 г. происходил рост кредитов в иностранной валюте (28,6 %), затем в 2006 г. незначительное, но сокращение объма выданных кредитов (24,9 %), а в 2007 г. наблюдается резкое увеличение кредиторской задолженности до 51,5 %, т.е. более, чем в 2 раза по сравнению с предыдущим периодом. Такое колебание объема кредитов можно объяснить изменением курса иностранных валют на мировом рынке. Поэтому автором курсовой работы бли пересчитаны показатели темпа роста кредитов с учетом курсовых разниц. Таким образом, показатели темпа роста незначительно, но все-таки отличаются в среднем на 0,7-1,1 п. п., но общая тенденция сохраняется.
Возможно, изменение темпа роста кредитов в иностранной валюте (2005 г. - 28,6 %; 2006 г. - 24,9 %; 2007 г. - 51,5 %), а также изменение объема кредитов, выданных в иностранной валюте (2005 г. - 24,3 %; 2006 г. - 19,5 %; 2007 г. - 21,9 %) произошло в следствии ожидания населения и коммерчиских банков относительно изменения курса иностранных валют, в частности доллара США. За 2005 г. курс доллара снизился с 2170 руб. до 2152 руб. за 1 доллар, а за 2006 г. доллар упал еще до 2140 руб. за 1 доллар. Так банки в 2005-2006 гг., предполагая дальнейшее падение курса доллара, приостановили выдачу кредитов в иностранной валюте, несмотря на то, что население предъявляло высокий спрос на кредиты, т.к. снижение курса доллара было прежде всего экономически выгодна кредитополучателям. Далее в 2007 г. курс доллара США повысился и на 01.01.2008 г. составил 2150 руб. за 1 доллар. Рост курса доллара вызвал увеличение предложения банков в выдаче кредитов в иностранной валюте, и население, не успев достаточно быстро сориентироваться и, возможно, ожидая дальнейшего падения курса доллара, стало брать кредиты. Стабилизация курса национальной валюты, снижение ставки рефинансирования также способствовали повышению спроса населения на кредиты. Все это вызвало резкое увеличение объема кредитов в иностранной валюте и соответственно привело к сокращению объема кредитов в национальной.
Также следует проанализировать изменение объема кредитов в зависимости от срока кредитования. Разделяю краткосрочные кредиты (до 1 года) и долгосрочные (свыше 1 года). Динамика кредитов в зависимости от продолжительности срока кредитования представлена на рисунке 2.3.
Рис. 2.3 - Кредиты, выданные физическим лицам за период 2005-2007 (млрд. руб.)
Из представленных графиков следует, что в течение 2005-2006 гг. изменение кредитов происходило равномерно, но в 2006-2007 гг. произошло резкое увеличение размера кредиторской задолженности в частности, по долгосрочным кредитам в национальной и иностранной валюте. Так за период 2006-2007 гг. долгосрочные кредиты в национальной валюте увеличились на 2798,565 млрд. руб. или 129,8 %. Вследствие увеличения объема долгосрочных кредитов, сократилось число краткосрочных кредитов как в национальной, так и в иностранной валютах. Если в период 2005-2006 гг. происходило увеличение объема краткосрочных кредитов, то за 2007 г. они резко сократились с 1457,004 млрд. руб. до 212,7 млрд. руб. в национальной валюте и с 396,3104 млрд. руб. до 29,5 млрд. руб. в иностранной валюте. Для определения основных причин повлекших выявленную ранее тенденцию, рассмотрим структуру кредитов в разрезе сроков его предоставления. Различают кредиты до 1 месяца, 1-3 месяца, 3-6 месяцев, 6-12 месяцев, а также 1-3 лет и свыше 3-х лет. Это деление весьма условно, т.к. точный срок кредитного договора устанавливается индивидуально в каждом отдельном случае. Но для проведения анализа все выданные кредиты были разделены на перечисленные группы. Структура распределения кредитов в национальной валюте в зависимости от срока кредитования представлена на рисунке 2.4, а на рисунке 2.5 представлено изменения процентных ставок по соответствующим кредитам, а также ставка рефинансирования.
Рис. 2.4 - Структура кредитов физических лиц в национальной валюте за период 2005-2007 гг.
Рис. 2.5 - Процентные ставки по кредитам выданным физическим лицам в национальной валюте за 2005-2007 гг.
Как и было отмечено ранее, наибольший удельный вес занимают кредиты, выданные на срок 1-3 лет и свыше 3-х лет, т.е. долгосрочные кредиты, в свою очередь объем краткосрочных кредитов ежегодно сокращался. Наибольшие изменения были вызваны именно предоставлением долгосрочных кредитов. Так в течение исследуемого периода объем выданных кредитов на срок свыше 3-х лет значительно увеличился: в 2005 г. объем кредитов составил 32,3 % от общего объема выданных кредитов, а уже в 2007 г. - 41,1 %. Т.к. долгосрочные кредиты, особенно на период свыше 3-х лет, это кредиты на финансирование недвижимости, т.е. на покупку жилья, поэтому увеличение объема долгосрочных кредитов на 8,8 п. п. за период 2005-2007 гг. обусловлено интенсивным повышением цен на недвижимость. Также в этот период наблюдается увеличение процентной ставки именно на долгосрочные кредиты со сроком кредитования свыше 3-х лет. Как видно из представленного графика на рисунке 2.5, несмотря на снижение ставки рефинансирования, процентные ставки по долгосрочным кредитам (свыше 3-х лет) продолжают увеличиваться, поэтому темп прироста кредитов со сроком кредитования свыше 3-х лет снизился, если в 2006 г. темп прироста составлял 68 %, то уже в 2007 г. - 39,4 % по сравнению с предыдущим периодом.
Снижение уровня инфляции и соответственно, ставок по кредитам, совершенствование законодательства, интенсивная рекламная компания кредитных продуктов банков также обусловили активизацию процесса кредитования населения в республике.
Обратная тенденции наблюдаются в структуре кредитов в СКВ: за период 2005-2007 гг. объем выданных кредитов на срок свыше 3-х лет сократился с 69,9 % до 57,6 %, а объем кредитов на срок 1-3 лет значительно увеличился за указанный период и составил 13,6 п. п. или 508,354 млрд. руб. Но несмотря на это, объем кредитов со сроком свыше 3-х лет составляет более 55 % общего объема выданных кредитов в СКВ и темп прироста данного вида кредитов в 2007 г. по сравнению с 2006 годом составил 98,2 %. Данные о структуре кредитов в СКВ выданных физическим лицам за исследуемый период представлены на рисунке 2.6.
Рис. 2.6 - Структура кредитов физических лиц в СКВ за 2005-2007 гг.
Рис. 2.7 - Процентные ставки по кредитам, выданным физическим лицам в СКВ за период 2005-2007 гг.
Изменение же процентных ставок на кредиты в СКВ более динамично изменялись в течение исследуемого периода, что во многом было вызвано значительным колебанием курса иностранных валют (рис.2.7). Наибольшему влиянию на изменение процентной ставки по кредитам были подвержены краткосрочные кредиты со сроком кредитования до 1 года, поэтому темп прирост краткосрочных кредитов составил в 2007 г.13,3 %, хотя еще в 2006 г. темп прироста составлял 33,6 %.
В среднем на одного жителя республики на начало 2007 года приходилось 562,6 тыс. рублей или 262,9 доллара США в эквиваленте кредитной задолженности по кредитам, выданным как на финансирование недвижимости, так и потребительские цели, а на 01.01.2008 уже 820,1 тыс. рублей, или 381,4 доллара США в эквиваленте.
По информации банков наибольшим спросом у населения пользуются кредиты на приобретение автомобилей, бытовой техники, отдых и туризм, медицинские услуги, оплату образования, а также кредиты молодым семьям, молодым специалистам и другие [8].
Таким образом, по данным проведенного исследования можно сделать вывод о том, что структура и динамика кредиторской задолженности физических лиц очень переменчива. Влияние на изменение спроса на кредиты как краткосрочные, так и долгосрочные во многом обуславливаются изменением экономического состояния в республике, а также во всем мире.
Население наиболее мобильно в выборе банков, которые предоставляют кредиты на различных условиях, поэтому в связи с изменением ставки рефинансирования, а соответственно и процентных ставок по предоставляемым кредита, а также в результате постоянного колебания курса иностранных валют, резкого роста цен на отдельные виды товаров и многих других факторов состав, структура и динамика краткосрочных и долгосрочных кредитов в национальной и иностранной валютах подвержены постоянным изменениям.
2.2 Анализ структуры и динамики объема привлеченных коммерческими банками денежных средств от физических лиц
Депозиты являются неотъемлемой частью деятельности практически любого коммерческого банка.
Благодаря привлечению денежных средств банки могут осуществлять свои активные операции, в частности по кредитованию субъектов хозяйствования. Если рассмотреть соотношение объема выданных кредитов и объема привлеченных денежных средств, то депозиты субъектов хозяйствования в среднем на 70-80 % покрывают объем выданных кредитов.
Так в 2005 г. этот показатель составил 83,4 %, затем в 2006 г. он снизился на 15,7 п. п., но в течение 2007 года достиг показателя 69,3 % от общего объема выданных кредитов (рис. 2.8) [10,11,12].
Рисунок 2.8 - Процентное соотношение кредиторской задолженности и объема привлеченных средств за период 2005-2007 гг.
Депозиты физических лиц в общем объеме привлеченных вкладов составляют более 52 %, а за период 2005-2007 гг. этот показатель снизился с 53,05 % в 2005 г. до 52,63 % в 2007 г. Наибольший удельный вес в структуре депозитов физических лиц занимают срочные депозиты, доля которых в среднем за 3 года составляет 81,6 %. На протяжении 2005-2007 гг. наблюдается увеличение доли срочных депозитов в общем объеме депозитов физических лиц: в 2005 г. этот показатель составил 81 %, в 2006 г. - 81,3 %, а уже в 2007 г. 82,5 %. Несмотря на это, доля срочных депозитов в национальной и иностранной валютах не одинаковы. Наибольшую часть по-прежнему составляют срочные депозиты в национальной валюте (около 50 %), но за период 2006-2007 гг. доля срочных депозитов в иностранной валюте увеличилась на 4,7 п. п. и на начало 2008 г. составила 34,5 %. Одновременно с этим доля срочных депозитов в национальной валюте сократилась с 51,5 % до 48,1 % по данным за 2006-2007 г. (рис. 2.9)
Рисунок 2.9 - Структура депозитов физических лиц в иностранной и национальной валютах.
Выделенная тенденция находит свое подтверждение при анализе темпов роста привлеченных денежных средств физических лиц, данные о темпах роста представлены в таблице 2.2.
Таблица 2.2 - Темп роста депозитов физических лиц 2005-2007 гг.
Депозиты |
Темп роста (%) за период |
||
2006/2005 |
2007/2006 |
||
Депозиты в национальной валюте: |
136,3% |
117,3% |
|
- срочные |
138,2% |
116,5% |
|
- переводные |
130,8% |
119,6% |
|
Депозиты в иностранной валюте: |
124,7% |
140,7% |
|
- срочные |
124,7% |
144,1% |
|
- переводные |
124,1% |
86,9% |
|
Депозиты физических лиц |
132,4% |
124,7% |
|
Депозиты всего |
130,8% |
127,3% |
Как видно из представленной таблицы темпы роста депозитов физических лиц, так же как и темп роста депозитов в целом за период 2005-2007 гг. сократился. В большей степени влияние на изменение этих показателей уменьшение объема привлеченных денежных средств в национальной валюте, т.к. темп прироста в 2006 г. составлял 36,3 %, а в 2007 г. только 17,3 %.
В тоже время произошло увеличение темпа прироста депозитов в иностранной валюте с 24,1 % в 2006 г. до 40,7 % в 2007 г., что в абсолютном выражении составляет 1093,87 млрд. руб. Интересной особенностью изменения темпов роста депозитов является отрицательный прирост переводных депозитов в иностранной валюте. Т.к. огромное влияние на размер, а соответственно и на прирост объема переводных депозитов (средств на счетах) в иностранной валюте оказало колебание курса валют на мировом рынке.
Далее проанализируем изменение депозитов физических лиц в зависимости от изменения процентной ставки по ним, т.к. помимо экономических факторов влияние на структуру депозитов во много оказывает изменение именно процентной ставки.
Проанализируем зависимость между процентными ставками и объемом привлекаемых денежных средств в национальной валюте за 2005-2007 гг., используя данные рисунков 2.10 и 2.11.
Рисунок 2.10 - Процентные ставки по депозитам в рублях за период 2005-2007 гг.
Рисунок 2.11 - Объем привлеченных вкладов в рублях за период 2005-2007 гг. (млрд. руб.)
Как видно из представленных рисунков зависимость между объемом депозитов физических лиц и процентными ставками по привлекаемым депозитам прямая, т.е. чем выше процентная ставка по тому или иному виду депозита, тем в большем объеме население стремиться перевести свои сбережения именно на этот вид депозита.
Это предположение находит свое подтверждение: во втором квартале 2007 г. процентная ставка по депозитам до 1 месяца резко возросла, поэтому объем привлеченных денежных средств на срок до 1 месяца увеличился более чем в 11 раз по сравнению с аналогичным депозитом в 2006 г. и составил 4441,61 млрд. руб. Наибольшей популярностью пользуются депозиты со сроком 1-3 года, т.к. банками предлагается достаточно высокая процентная ставка, а также выгодные условия для вкладчиков: возможность снять со счета депозита любую сумму, оставляя при этом на нем определенный минимум.
Снижение процентной ставки по всем видам представленных депозитов в течении 2005 г. привело к оттоку денежных средств населения по всем видам вкладов. Поэтому для привлечения денежных средств в короткие сроки банки резко увеличили процентную ставку по депозитам со сроком депонирования до 1 месяца с 6 % в четвертом квартале 2006 года до 14,4 % во втором квартале 2007 года. Также процентная ставка возросла по депозитам со сроком 1-3 месяца с 7,6 % до 12,1 % за аналогичный период.
Банки активно управляют структурой процентных ставок по депозитам населения различной степени срочности, не только сильно дифференцируя уровень процентных ставок, но и периодически изменяя соотношение между ними [13, с.99]
Такая же тенденция сохраняется и для вкладов в иностранной валюте. Срочная необходимость банков в дополнительных денежных ресурсах в начале 2007 года привела к тому, что банки повысили процентную ставку по депозитом со сроком до 1 месяца с 3,2 % в первом квартале до 4,4 % - во втором, а по депозитам со сроком 1-3 месяца процентная ставка в первом квартале 2007 года увеличилась на 2,9 п. п. и составила 6,6 % (рис. 2.12). Популярность долгосрочных вкладов со сроком депонирования 1-3 года сохранялась на протяжении всего исследуемого периода (рис. 2.13).
Рисунок 2.11 - Процентные ставки по депозитам в валюте за период 2005-2007 гг.
Рисунок 2.13 - Структура депозитов в валюте физических лиц за период 2005-2007 гг. (тыс. долл.)
Несмотря на высокий уровень процентных ставок по долгосрочным депозитам со сроком более 3-х лет, их удельный вес в общем объеме привлеченных денежных средств населения составил 3,8 % по данным 2007 года. Это объясняется нежеланием населения на столь долгий срок отвлекать часть своих сбережений из обращения, также особенно важно: рассматриваемые депозиты - это депозиты в валюте и на их динамику в долгосрочной перспективе оказывает значительное влияние колебание курса доллара. Также очень маленькую часть депозитов населения составляют депозиты до востребования, т.к. на протяжении 1,5 лет процентная ставка по ним составляет лишь 0,1 %.
Замедление темпов роста реальных доходов населения (около 113 % в 2007 г., 118 % в 2005-2006 гг.); смена настроений вкладчиков в начале 2007 г., вызванная ожиданием ухудшения экономической ситуации в связи с изменением Российской Федерации условий поставки энергоресурсов в Республику Беларусь; активизация потребительских настроений граждан вследствие развития форм кредитования, что побуждает потреблять также накопленные сбережения, привели к тому, что темпы роста объема депозитов значительно сократились. Помимо этого следует отметить определенный перенос предпочтений населения в сторону альтернативных форм сбережений. Рост цен на недвижимость в 2007 г. привел к отвлечению части накоплений на ее приобретение. Также наблюдается активизация населения на рынке инвестиций в драгоценные металлы - их чистая покупка только за 11 месяцев 2007 года почти в 3 раза превысила среднегодовой уровень прошлых лет и составила около 60 млрд. руб., что равно 2,2 % от прироста депозитов населения в 2007 году [13].
2.3 Анализ развития прочих банковских операций с физическими лицами
Рассмотренные выше банковские операции с физическими лицами, т.е. кредитование и привлечение денежных средств в депозиты, являются основными операциями любого коммерческого банка. Но также банки выполняют широкий спектр различных операций по расчетно-кассовому обслуживанию. В данной части курсовой работы будут рассмотрены расчетные операции физических лиц с использованием пластиковых карточек, а также проанализированы объемы денежных переводов населения.
Одним из направлений денежно-кредитной политики государства является развития безналичных расчетов населения с использованием такого платежного инструмента как пластиковая карточка. Ежегодно количество пластиковых карточек активно увеличивается и если в 2001 году это показатель составлял 43 тысячи пластиковых карточек, то в 2008 г. - 4,5 млн. Количество и темп роста пластиковых карточек представлен в таблице 2.3.
Таблица 2.3 - Информация о динамике пластиковых карточек в стране за период 2000-2007 гг.
Показатель |
01.01.2001 |
01.01.2005 |
01.01.2007 |
01.01.2008 |
|
Количество пластиковых карточек |
43000 |
2197000 |
3882500 |
4500000 |
|
Темп прироста % |
- |
5109,3 |
176,7 |
115,9 |
Использование пластиковых карточек при расчетах является не только экономически выгодным для денежно-кредитной системы страны, но также это наиболее удобным и простым способом осуществления платежей и расчетов. Но, несмотря на это, объем безналичных платежей остается на очень низком уровне (рис. 2.14).
Таблица 2.4 - Объем наличных и безналичных расчетных операций за период 1 полугодие 2007 - 1 полугодие 2008 гг.
Показатель |
1 полугодие 2007 г. |
1 полугодие 2008 г. |
Темп роста % |
|
Общий объем расчетных операций (млрд. руб.) |
10229 |
14576 |
142,5 |
|
Объем операций по выдаче наличных (млрд. руб.) |
9621 |
13306 |
138,3 |
|
Объем безналичных расчетов (млрд. руб.) |
608 |
1270 |
208,9 |
Так в первом полугодии 2008 года объем безналичных расчетов в общем объеме расчетных операций составил лишь 8,7 % или 1270 млрд. руб. (табл. 2.4). В свою очередь операции по выдаче наличных по-прежнему занимают наибольший удельный вес: по сравнению с первым полугодием 2007 года их объем увеличился на 3685 млрд. руб. или 38,3 % за аналогичный период 2008 года. Общий объем расчетных операций за исследуемый период увеличился на 4347 млрд. руб. и в 2008 году составил 14576 млрд. руб. Несмотря на достаточные темпы прироста общего объема расчетных операций (42,5 %) и высокие темпы прироста безналичных расчетов (108,9 %), доля операций по выдаче наличных на протяжении всего исследуемого периода выше 90 % (рис. 2.14).
Рисунок 2.14 - Объем наличных и безналичных платежей и расчетов за период с первого полугодия 2007 г. по аналогичный период 2008 года
Существует несколько причин, объясняющих этот факт. Прежде всего, это недостаточное количество обслуживающих платежных устройств. Несмотря на увеличение числа банкоматов (в среднем 34,3 % в год), платежных терминалов (темп прироста за 3 года 177 %), инфокиосков (табл. 2.5), их количество не может должным образом обслужить постоянно возрастающие объемы пластиковых карточек. Так, например, на один платежный терминал, установленный в местах торговли и сбыта, приходится 554 карточки, что ниже мирового показателя в 3,5 раза.
Таблица 2.5 - Количество платежных устройств за период 2004-2007 гг.
Платежное устройство |
01.01.2005 г. |
01.01.2008 г. |
Темп роста % |
|
Банкоматы (ед.) |
887 |
1800 |
202,9% |
|
Инфокиоски (ед.) |
- |
1200 |
- |
|
Платежные терминалы (ед.) |
6137 |
17000 |
277,0% |
Количество платежных терминалов не растет так быстро, как эмитируются сами карточки. Банкиры сетуют, что торговые точки неохотно отзываются на инициативу установки платежных терминалов, торговля - на дороговизну банковских тарифов по обслуживанию [14]. Наибольший рост количества платежных терминалов наблюдается за последние годы, а по сравнению с началом 2005 года, когда их количество было лишь 6137, то к концу 2007 года возросло в 2,8 раза.
В последнее время банки активно внедряют в еще один способ проведения безналичных расчетных и платежных операций, используя специальные электронные информационно-справочные терминалы (инфокиоски). С помощью информационных терминалов пользователь может получить необходимую информацию о состоянии расчетного счета, контролировать операции по карт-счету, осуществлять платежи за коммунальные услуги, домашний и мобильный телефоны, погашать платежи по кредиту и др. Основным отличием инфокиосков и банкоматов является то, что в инфокиоске клиент не сможет обналичить средства карт-счета, а лишь совершить ряд платежей и расчетов. Увеличение количества информационных терминалов позволит повысить объемы безналичных платежей, сократить затраты банков на содержание штаба кассиров-операционистов, а также уменьшить очереди возле банкоматов или расчетно-кассовых центров, а следовательно сэкономить время клиентов.
Еще одной немаловажной причиной нежелания граждан использовать при расчетах пластиковые карточки являются комиссионные сборы. Держатель пластиковой карточки при обналичивании средства карт-счета или осуществлении платежей не в банкомате банка-эмитента должен заплатить определенный процент комиссии, если между банком-эмитентом и банком-агентом не подписан соответствующий договор. Поэтому при поступлении достаточно крупной суммы денежных средств на карт-счет, граждане стремятся сразу же обналичить средства в ближайшем банкомате банка-эмитента.
По мнению автора, немаловажным причиной, оказывающей влияние на выделенную ранее тенденцию, является вопрос национальных особенностей и менталитета граждан. Если молодое поколение более быстро и мобильно адаптируется к различного рода введениям и инновациям в современном мире, то люди среднего и пожилого возраста неохотно принимают их.
Еще одним видом розничных банковских операций является осуществление денежных переводов. Так по данным платежного баланса за период 2005-2007 года в Республику Беларусь из-за рубежа поступило 333,72 млн. долларов США. Так в 2007 году объем поступивших денежных переводов, полученные физическими лицами-резидентами страны из-за рубежа, составил 128,3 млн. долларов и увеличились на 31,4 % по сравнению с показателем 2006 года. В том числе из России было получено 65,9 % общего объема денежных переводов. Ежегодно объемы переданных денежных средств увеличиваются и, если в 2006 году темп их прироста составил 10,2 %, то уже в 2007 г. - 31,4 % (табл. 2.6) [15].
Таблица 2.6 - Объемы поступивших и переданных денежных переводов за период 2005-2007 гг.
Денежные переводы (млн. долл.): |
Период (годы) |
Темп роста % |
||||
2005 |
2006 |
2007 |
2006/2005 |
2007/2006 |
||
поступившие |
107,75 |
97,67 |
128,3 |
90,64 |
131,4 |
|
переданные |
66,70 |
73,50 |
96,6 |
110,2 |
131,4 |
Увеличение объема поступающих из-за границы переводов происходит, по мнению автора, по причине высокого уровня миграции населения из страны за рубеж с целью повышения уровня доходов. Интересным фактом является уменьшение объема поступивших денежных переводов в 2006 году на 10,08 млн. долларов или 9,36 %. Возможно, это связано с сокращением притока эмигрантов в иностранные государства, особенно в Российскую Федерацию.
В 2007 году среди населения были активно востребованы услуги по осуществлению срочных переводов через частные платежные системы: Western Union, Money Gram, Migom, Gontact, Анелик, Юнистрим, PrivatMoney, "BLIZKO", ЛИДЕР, "Быстрая почта", Coinstar Money Transfer. Наряду с международными банковскими переводами банками осуществляются внутриреспубликанские переводы через такие платежные системы, как "Хуткiе грошы", "Мигом Беларусь", Contact, "Стриж" и т.п., внутрибанковские системы мгновенных переводов [8].
3. Тенденции и перспективы развития розничных банковских операций, предоставляемых физическим лицам в Республики Беларусь
Республика Беларусь сейчас находиться в переходном состоянии и, опираясь на опыт ближайших соседей, а также уделяя внимание опыту развитых зарубежных стран, постоянно совершенствует систему предоставления розничных банковских услуг населению.
В настоящее время в Республике Беларусь развитию розничного банковского бизнеса способствуют положительные тенденции в экономике, такие, как повышение деловой активности во многих отраслях, рост объема ВВП, увеличение денежных доходов населения, повышение уровня доверия к банковской системе [16, с.7].
...Подобные документы
Экономическая суть операций предоставления денежных средств в форме кредита физическим лицам, их классификация и значение. Организация потребительского и жилищного кредитования физических лиц в банке. Состояние рынка розничных банковских кредитов в РБ.
курсовая работа [457,0 K], добавлен 23.06.2012Современный российский рынок банковских продуктов. Понятие банка, характеристика основных видов банковских продуктов. Характеристика и анализ активных и пассивных операций ОАО "Россельхозбанк". Привлечение банковского капитала, кредитная деятельность.
презентация [93,2 K], добавлен 13.01.2015Понятия и характеристика основных видов современных банковских услуг. Нормативно-правовая база, регулирующая осуществление банковских операций, условия и перспективы их развития. Отражение банковских операций в учете и их документальное оформление.
курсовая работа [58,2 K], добавлен 05.03.2009Теоретические аспекты исследования, сущность и значение осуществления банковских операций. Функции, выполняемые коммерческими банками. Пассивные, кредитные и депозитные операции, расчетное обслуживание клиентов. Порядок проведения валютных операций.
курсовая работа [244,8 K], добавлен 11.09.2011Понятие, особенности и виды банковских услуг. Анализ рынка банковских услуг на современном этапе экономики на примере ОАО "Сбербанк России". Динамика кредитных операций банка как одного из видов банковских услуг. Анализ доходности кредитного портфеля.
курсовая работа [823,1 K], добавлен 29.04.2014Сущность, принципы и лицензирование банковской деятельности. Формы пассивных банковских операций. Классификация депозитов. Анализ пассивных операций коммерческих банков. Экономическая сущность, виды и формы активных операций коммерческих банков.
курсовая работа [57,7 K], добавлен 08.12.2008Сущность розничных банковских услуг в современных условиях банковской деятельности. Основные тенденции развития банковского рынка в Республике Беларусь. Совершенствование учёта и анализа банковских операций в рыночных условиях хозяйственной деятельности.
дипломная работа [1,7 M], добавлен 18.01.2013История развития и сущность электронных банковских услуг. Статистический анализ осуществления истанционного банковского обслуживани в России. Правовые основы осуществления операций Интернет-банкинга. Перспективы ДБО физических лиц.
курсовая работа [60,0 K], добавлен 06.12.2006Организация вкладных операций в банке. Система защиты банковских вкладов. Направления развития вкладных (депозитных) операций. Сравнительный анализ условий вкладных операций в коммерческих банках Республики Беларусь. Расчёт процентов по срочным вкладам.
курсовая работа [145,0 K], добавлен 13.02.2016Понятие, основные виды и состояние рынка розничных банковских услуг в Республике Беларусь. Перспективы развития новых розничных услуг в ОАО "АСБ Беларусбанк". Развитие и внедрение новых банковских услуг и возможность применения в Республике Беларусь.
курсовая работа [182,0 K], добавлен 28.01.2016Теоретическая характеристика банковских финансово-кредитных институтов. Анализ деятельности банковских учреждений на примере ОАО "Коммерческий Банк Кыргызстан". Понятие денежной отчетности, активных и пассивных операций в кредитных учреждениях частности.
курсовая работа [235,4 K], добавлен 28.12.2011Сущность и виды пассивных и активных банковских операций, их классификация. Анализ кредитных и депозитных операций коммерческих банков РК на примере АО "Народный Банк Казахстана". Операции с ценными бумагами в АО "Казкоммерцбанк", АО "Банк ЦентрКредит".
курсовая работа [690,0 K], добавлен 11.07.2015Современный этап развития банковского бизнеса в Казахстане. Необходимость розничных банковских услуг, их классификация. Стратегические, текущие, оперативные и специальные банковские услуги. Основные розничные банковские услуги и их характеристика.
реферат [80,2 K], добавлен 30.04.2011Банковские пластиковые карточки как один из видов безналичных расчетов. Анализ банковских операции с пластиковыми картами на примере Россельхозбанка. Подтверждение платёжеспособности. Анализ организации работы, а также активных и пассивных операций.
дипломная работа [75,7 K], добавлен 08.03.2014Принципы деятельности и функции коммерческого банка. Характеристика банковских операций, продуктов и услуг, политика их продвижения. Анализ предоставления банковских услуг клиентам - физическим лицам в ПАО КБ "Совкомбанк"; повышение качества обслуживания.
дипломная работа [289,8 K], добавлен 13.05.2015Правовое регулирование банковской деятельности в Украине. Некоторые виды операций и услуг, предоставляемых коммерческими банками. Стимулирующие факторы, способствующие расширению спектра услуг. Классификация банковских операций по различным признакам.
реферат [97,5 K], добавлен 18.05.2011Сущность, основные виды и классификация банковских пластиковых карт. Основные преимущества банковских пластиковых карт. Платежные системы как материальная основа операций с пластиковыми картами. Перспективы увеличения объема банковских операций.
дипломная работа [314,9 K], добавлен 07.08.2012Понятие активных операций коммерческого банка: их виды и сущность. Анализ расчетно-кассового обслуживания юридических лиц в ЦБУ ЗАО АКБ "Белросбанк". Изучение кредитных операций. Развитие банковских услуг на основе банковских карт – "Зарплатный проект".
дипломная работа [491,6 K], добавлен 25.06.2015Понятие банковских рисков, их классификация (по источникам возникновения, видам операций, сферам влияния). Особенности страхования кредитных, валютных рисков и депозитов. Проблемы и перспективы развития страхования банковских рисков в Республике Беларусь.
курсовая работа [95,1 K], добавлен 10.01.2014Ведение расчетных операций кредитования физических и юридических лиц. Осуществление банковских, межбанковских и международных расчетов. Расчетные операции с использованием платежных карт. Обработка и анализ банковской документации, электронные платежи.
отчет по практике [52,8 K], добавлен 16.09.2013