Проблеми та перспективи розвитку інтернет-страхування в Україні
Визначення терміна "інтернет-страхування" різними авторами. Офлайн та онлайн системи інтернет-страхування. Ряд проблем, які можуть серйозно загальмувати наміри українських страховиків міцно закріпитися в мережі. Перспективи інтернет-страхування в Україні.
| Рубрика | Банковское, биржевое дело и страхование |
| Вид | статья |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 03.11.2017 |
| Размер файла | 15,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Проблеми та перспективи розвитку інтернет-страхування в Україні
Каменчук Марія,
студентка 3 курсу ННІ фінансів та банківської справи
у УДФСУ, Ірпінь
Науковий керівник: Богріновцева Л.М.
Ключові слова: страхування, страховий ринок, інтернет страхування, інтернет технології, перспективи розвитку інтернет страхування.
За останні роки питома вага обсягу продажів в Інтернет-мережі поступово зростає і досягає рекордних показників, що впливає на прибутки підприємств при зниженні витрат на обслуговування укладання угод. Для багатьох виробників створення власного віртуального збутового каналу стає необхідною умовою успішного функціонування на ринку та досягнення максимальної ефективності у задоволенні потреб свого споживача. [1]
Основним завдання страхової компанії на сучасному українському ринку є залучення нових і утримання постійних клієнтів, тобто підвищення обсягів реалізації страхових послуг через всі можливі канали. За теперішніх умов віртуалізації економічних відносин ,суб'єкти страхових відносин не можуть залишатися осторонь цих процесів, тому з метою підвищення якості обслуговування та забезпечення доступності страхових послуг необхідним є запровадження і поширення інтернет-технологій в страхуванні. Використання Інтернету в реалізації страхових послуг є одним із важливих способів залучення нових клієнтів , їх утримання та підвищення лояльності. Саме розвиток використання інтернет-технологій є потужним каталізатором для розвитку сучасного ринку страхових послуг в Україні.
Дослідженням окремих питань розвитку застосування інтернет-технологій на страховому ринку України займалися такі вчені як Новак О.В., Спіцина Н.М., Науменко С.В. та інші. [2]
Найбільш поширені визначення економічного терміну «Інтернет-страхування» зведені у табл. 1.
Таблиця 1
Визначення терміна «інтернет-страхування» різними авторами [3;4;5]
|
Автор |
Визначення категорії «Інтернет-страхування» |
|
|
Новак О.В. [3] |
комплекс взаємин страхової компанії і клієнта, що виникають у процесі продажу продукту страхування, його обслуговування і виплати страхового відшкодування при використанні технологій мережі Internet як найбільш зручного, швидкого і дешевого засобу обміну інформацією/ |
|
|
Спіцина Н.М. [4] |
взаємодія інтересів між страховою компанією і клієнтом, котра виникає при продажу страхового продукту та його обслуговуванні, але вироблена за допомогою мережі Інтернет |
|
|
Науменко- ва С.В. [5] |
процес взаємодії страхової компанії та її клієнтів, який полягає у виборі страхових послуг, оформленні та придбанні страхових полісів і отриманні страхових премій з використанням мережі Інтернет. |
Існують дві системи Інтернет-страхування - офлайн та онлайн страхування, що зображено на рисунку 1.
|
Системи Інтернет-страхування |
||
|
Офлайн страхування |
Онлайн страхування |
|
|
Можливість розрахунку вартості, заповнення заявки на страхування, яку можна отримати через кур'єра або поштою, проведення оплати через Інтернет і, якщо дозволяє законодавство, одразу отримати (або роздрукувати) поліс страхування |
Можливість отримати на сайті інформацію про продукти та послуги, які надає компанія, про умови укладання договору, розрахувати розмір страхової премії, задати питання фахівцю он-лайн або по електронній пошті |
Рис. 1. Системи Інтернет-страхування (на основі [6])
інтернет страхування україна
В Україні більшість страхових компаній не тільки не думають про Інтернет - продаж, але й не мають своїх власних сайтів. Страховики не вважають за потрібне витрачати гроші на створення Інтернет - магазинів та підтримку сайтів тому що, у них є розгорнена мережа по всій Україні. Свої веб -сайти мають трохи менше 100 з 374 страхових компаній і це при тому, що страхування представляє дуже рентабельний бізнес, а створення самого сайту обходиться у середньому $100-2000.
Однак, в Україні існує ряд проблем, які можуть серйозно загальмувати наміри страховиків міцно закріпитися в мережі. Інтернет - бізнес “підриває” слабке забезпечення віртуальних платіжних систем в Україні, за допомогою котрих можна зробити розрахунок між двома сторонами економічних відносин. Але є ще одне міцне гальмо розвитку інтернет - страхування. Не так давно був прийнятий Закон України “Про електроні документи та електронний документообіг”, котрий повинен придати електронним документам юридичну силу, рівну силі документів на паперових носіях. Однак у Законі України “Про страхування”, а також Цивільному Кодексі говориться, що страховий договір повинен бути складений у письмовій формі. Висновок договору в Інтернеті не можна розглядати як поняття “складання договору в письмовій формі” і не виконання форми договору робить його недійсним і без рішення суду.[4]
Отже, розвиток Інтернет-страхування в Україні знаходиться на початковій стадії, що зумовлено низьким рівнем питомої ваги серед страховиків, які надають послуги через Інтернет. Для стимулювання розвитку Інтернет-страхування необхідно, по-перше, вдосконалити нормативно-правову базу з цього питання; по-друге, завоювати довіру серед страхувальників через значно якісну організацію захисту веб-сайтів; по-третє, повідомляти клієнтам про можливість отримання повного комплекту послуг невиходи з дому чи офісу (це також буде сприяти росту довіри до вітчизняних страховиків).
Список використаних джерел
1. Свєшнікова К.Т., Перспективи розвитку інтернет-страхування в Україні, 2013
2. Приказюк Н., Моташко Т., Роль інтернету в реалізації страхових послуг, 2014
3. Навчально-методичний комплекс з курсу «Електронна комерція» / Укл.: О.В. Новак. - Алчевськ: ДонДТУ, 2010. - 120 с.
4. Спіцина Н.М. Переваги та недоліки Інтернет-страхування в Україні [Електронний ресурс] / Н.М. Спіцина, О.В. Григораш // Матеріали І Міжнародної науково-практичної конференції «Актуальные проблемы современных наук-2007».- Режим доступу: http://www.rusnauka.com/12.APSN_2007/Economics/20665.doc.htm
5. Ринок фінансових послуг : навч. посіб. / С.В. Науменкова, С.В. Міщенко та ін. - К. : Знання, 2010. - 532 с.
6. Михайловська І. М. Основні підходи до визначення сутності, структури та принципів інтернет-страхування / І. М. Михайловська // Вісник Хмельницького національного університету - № 3, Т. 3. - 2015. - С. 157-160.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Особисте страхування як галузь страхової діяльності, яка має на меті надання певних послуг як фізичним, так і юридичним особам, етапи його розповсюдження та сучасний стан на Україні. Проблеми та перспективи подальшого розвитку даного типу страхування.
курсовая работа [640,3 K], добавлен 21.12.2013Короткий екскурс в історію виникнення медичного страхування в Україні, етапи його розвитку. Особливості світового досвіду медичного страхування, аналіз сучасного стану і перспектив впровадження обов’язкового державного медичного страхування в Україні.
реферат [33,4 K], добавлен 05.02.2010Поділ страхування на окремі підгалузі. Страхові ризики в особистому страхуванні. Добровільне та обов'язкове страхування. Особисте страхування в Україні: страхування життя та страхування від нещасних випадків. Перспективи розвитку особистого страхування.
курсовая работа [69,7 K], добавлен 22.11.2014Характеристика основних пенсійних систем в розвинутих ринкових країнах світу. Законодавче поле створення системи недержавного пенсійного страхування в Україні, аналіз його становлення в 2005-2007 роках, оцінка перспективи розвитку в майбутньому.
курсовая работа [1,5 M], добавлен 12.07.2010Характеристика стану страхування життя в Україні на сучасному етапі. Динаміка зміни кількості страховиків. Проблеми, що стримують розвиток страхування життя та шляхи вирішення даної проблеми ринку. Приклади компаній-лідерів зі страхування життя.
реферат [114,0 K], добавлен 04.02.2011Економічний зміст та місце автотранспортного страхування, класифікація його видів та форм. Характеристика структурних складових ринку автотранспортного страхування, аналіз головних показників. Перспективи розвитку страхування автотранспорту в Україні.
дипломная работа [2,6 M], добавлен 18.01.2014Цілі та сутність страхування здоров’я на випадок хвороби та безперервного страхування здоров’я. Аналіз сучасного стану ринка добровільного медичного страхування в Україні, його структура та економічні суб’єкти, проблеми і перспективи його розвитку.
реферат [201,3 K], добавлен 14.01.2011Проблеми впровадження обов’язкового медичного страхування в Україні. Державне медичне страхування та його фінансування. Напрямки поліпшення обов’язкового медичного страхування. Перспективи розвитку медичного страхування в Україні, форми фінансування.
статья [39,7 K], добавлен 27.11.2009Страхування майна, страхування відповідальності та індивідуальне страхування. Договір страхування. Об'єкти страхування підприємницьких ризиків. Загальні основи і принципи класифікації по об'єктах. Принципи обов'язкового і добровільного страхування.
реферат [18,9 K], добавлен 22.01.2009Сутність і види морського страхування, джерела морського страхового права. Види збитків та відповідальність перед третіми особами, обсяг покриття. Умови страхування морських суден. Сучасний стан і перспективи розвитку морського страхування в Україні.
контрольная работа [27,3 K], добавлен 21.10.2011Необхідність, зміст та значення соціального страхування. Види соціального страхування. Особисте страхування та його зв'язок із соціальним страхуванням. Страхування життя, страхування додаткової пенсії. Стан розвитку особистого страхування в Україні.
реферат [22,0 K], добавлен 11.05.2010Проблеми запровадження та перспективи функціонування обов’язкового медичного страхування в Україні. Отримання медичної допомоги при настанні страхової події за рахунок нагромаджених страхових фондів. Державна та приватнопідприємницька моделі страхування.
лекция [21,8 K], добавлен 13.05.2014Правові основи, призначення обов'язкового і добровільного медичного страхування в Україні. Індивідуальне і колективне страхування, їх призначення. Поняття страхового випадку. Визначення страхової суми і тарифу. Страхування витрат на лікування.
реферат [533,8 K], добавлен 12.01.2011Сутність, види та проблеми соціального страхування. Організація соціального страхування в Україні. Обов’язкове страхування та особливості його здійснення. Добровільне страхування та механізм його реалізації. Удосконалення системи соціального страхування.
курсовая работа [48,8 K], добавлен 18.11.2010Сутність обов’язкового і добровільного медичного страхування, його об'єкти, сучасний стан, проблеми і перспективи розвитку в Україні. Роль і аналіз діяльності страхових компаній. Світові базові моделі фінансування охорони здоров'я: закордонний досвід.
курсовая работа [51,0 K], добавлен 13.02.2011Економічний зміст, види та функції медичного страхування. Основні концепції запровадження обов’язкового медичного страхування в Україні. Визначення проблемних питань та шляхи впровадження світового досвіду медичного страхування у вітчизняну практику.
дипломная работа [3,9 M], добавлен 11.03.2013Сучасний стан покриття вартості ОЗ в Україні. Основні небезпеки в системі медичного обслуговування населення. Відношення до медичного страхування різних зацікавлених сторон – виконавчої ради, работодавців, пацієнтів, органів місцевого самоврядування.
презентация [104,1 K], добавлен 16.03.2010Специфіка, механізм, види, об'єкти та форми страхування в сільському господарстві. Страхування продукції рослинництва, сільськогосподарських тварин, будівель, споруд та іншого майна в сільському господарстві. Проблеми сільськогосподарського страхування.
курсовая работа [70,5 K], добавлен 06.03.2010Історія становлення і сучасні тенденції системи соціального страхування в Україні, як одного з видів державних соціальних гарантій населенню. Обов'язкове та добровільне соціальне страхування. Соціальне страхування як спосіб захисту особи від втрат доходу.
курсовая работа [51,2 K], добавлен 07.12.2016Фінансові показники ринку майнового страхування України. Послуги страхового підприємства ПрАТ СК "АСКО Донбас-Північний" зі страхування майна. Вирішення проблем майнового страхування в Україні загалом і на сході, зокрема. Збитковість страхової суми.
курсовая работа [96,8 K], добавлен 25.05.2015
