Маркетинговые факторы успеха деятельности банка

Рассматриваются ключевые факторы, на которые должен ориентироваться банк при взаимодействии с клиентами в целях удержания конкурентных позиций. Особенности маркетинга в банковской сфере. Технологии, позволяющие оптимизировать работу банка с клиентами.

Рубрика Банковское, биржевое дело и страхование
Предмет Банковское дело
Вид статья
Язык русский
Прислал(а) Кулибанова В.В.
Дата добавления 29.08.2018
Размер файла 18,3 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.


Подобные документы

  • Характеристика Дальневосточного банка Сбербанка России. Структура коммерческого банка. Основы взаимоотношений банка с клиентами. Экономические нормативы деятельности банка и работа банка по обеспечению ликвидности. Операции банка с ценными бумагами.

    отчет по практике [74,2 K], добавлен 13.01.2011

  • Сущность и функции банковской системы РФ, ее структура. Анализ экономической деятельности ОАО "АК БАРС" банка. Стратегия коммерческого банка и факторы успеха его деятельности. Меры по совершенствованию функционирования банковской системы России.

    курсовая работа [48,2 K], добавлен 18.08.2013

  • Структура коммерческого банка, основы взаимоотношений его с клиентами и виды операций. Экономические нормативы банковской деятельности и работа по обеспечению ликвидности. Кассовое обслуживание клиентов, доходы и расходы банка, прибыль и ее определение.

    отчет по практике [297,5 K], добавлен 21.06.2012

  • Сферы функционирования и принципы развития коммерческого банка, разработка его стратегии и контроль за достижением поставленных целей. Структура стратегического плана банка, определение его миссии. Оперативные факторы успеха банковской деятельности.

    контрольная работа [39,0 K], добавлен 13.02.2012

  • Банковские продукты и услуги для физических лиц: сущность и правовое регулирование. Анализ организации работы с клиентами на примере НОМОС-банка. Привлекательность коммерческого банка для населения, его проблемы. Предложения по работе с частными лицами.

    дипломная работа [369,4 K], добавлен 08.04.2011

  • Инструменты и методы регулирования деятельности коммерческого банка. Управление взаимоотношениями банка с клиентами, ЦБ РФ и другими коммерческими банками. Управление формированием и использованием банковских ресурсов. Информационные технологии в банке.

    отчет по практике [53,1 K], добавлен 04.04.2015

  • Существующие модели маркетинга услуг. Отличительные особенности рынка VIP-услуг. Истоки конкурентоспособности VIP–сервиса. Поиск и координация работы с крупным клиентом. Проведение маркетингового исследования клиентов банка на примере Банка Москвы.

    дипломная работа [3,0 M], добавлен 15.03.2009

  • Функции банковской системы. Основное направление деятельности Центрального Банка РФ. Коммерческий банк как элемент банковской системы. Стратегия коммерческого банка и факторы успеха его деятельности. Влияние инструментов ЦБ на денежно-кредитный рынок.

    курсовая работа [384,9 K], добавлен 29.08.2015

  • Розничные и оптовые клиенты банка. Внешние побудительные и личностные факторы. Реклама банковских услуг для клиентов. Выявление нужд потенциальных клиентов. Отношения банка с субъектами оптового рынка. Факты отказа потребителей от сотрудничества с банком.

    контрольная работа [23,8 K], добавлен 05.04.2016

  • Развитие и внедрение новых технологий и новых способов взаимодействия с клиентами в банковской сфере. Использование бесконтактных смарт-карт. Сравнение мобильного банкинга "Ощадбанка" и "Юникредит банка". Перевод денежных средств и пополнение карты.

    эссе [16,7 K], добавлен 10.10.2015

  • Анализ и формализация бизнес-процессов банка. Рынок CRM-систем, направленных на автоматизацию управления отношениями с клиентами. Информационное и техническое обеспечение Сбербанка РФ. Опытная эксплуатация Alent CRM 4i, эффективность ее применения.

    дипломная работа [57,6 K], добавлен 19.02.2012

  • Анализ структуры, динамики и качества активов банка. Анализ динамики пассивов. Финансовые результаты и показатели доходности банка на примере Приволжского филиала ОАО "Росбанк". Ключевые направления работы "Росбанка" с корпоративными клиентами.

    курсовая работа [318,9 K], добавлен 11.05.2015

  • Банковская система Российской Федерации и Хабаровского края. Организационно-правовые основы деятельности ОАО КБ "Восточный". Состав совета, порядок и сроки выборов его членов. Функции кредитного комитета банка. Основы взаимоотношений банка с клиентами.

    курсовая работа [72,3 K], добавлен 24.10.2013

  • Краткая характеристика банка, его хозяйственная деятельность. Место, роль и функции отдела привлечения клиентуры банка. Положение компании в конкурентной среде. Деятельность банка по минимизации негативного эффекта от воздействия угроз внешней среды.

    отчет по практике [286,8 K], добавлен 08.05.2011

  • Понятие банковской системы и ее характеристика, Национальный Банк как элемент банковской системы, основные направления деятельности банка. Особенности деятельности Национального банка в области проведения единой денежно-кредитной политики государства.

    курсовая работа [61,8 K], добавлен 26.07.2010

  • Цели и функции Центрального Банка - главного эмиссионного, денежно-кредитного института РФ. Элементы банковской системы и типы банков. Факторы, влияющие на численность персонала Центрального Банка, его роль в регулировании деятельности банковской системы.

    презентация [2,3 M], добавлен 20.03.2017

  • Оценка основных показателей деятельности банка, величина собственного капитала, коэффициенты доходности и прибыльности АО "Kaspi bank". Анализ динамики и структуры его кредитного портфеля. Финансовые отношения банка с клиентами и расчетные операции.

    курсовая работа [648,3 K], добавлен 08.12.2014

  • Сущность и правовые вопросы взаимоотношений банков с клиентами. Потребительское кредитование в России. Алгоритм финансовых взаимоотношений банков и клиентов. Оценка и анализ эффективности деятельности банка в сфере потребительского кредитования.

    дипломная работа [687,5 K], добавлен 12.05.2014

  • Общая характеристика ПАО "Дельта Банк". Система обеспечения персоналом. Анализ информационного обеспечения деятельности и системы электронного документооборота. Первичная документация и внутрибанковский контроль. Принципы работы банка с клиентами.

    отчет по практике [262,5 K], добавлен 10.05.2011

  • Коммерческая деятельность банка: сущность и правовые основы. Краткая характеристика ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", анализ основных показателей его коммерческой деятельности и клиентской базы. Проблемы и пути совершенствования работы с клиентами.

    дипломная работа [127,3 K], добавлен 24.09.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.