Кэшбек: что это такое и стоит ли ему доверять?

В современном мире стремительным потоком различные сервисы пытаются привлекать к себе внимание потенциальных покупателей, однако один из самых действенных и популярных на данный момент является сервис, который предоставляет специальную скидку покупателю, именно так мы называем привычный, для современного поколения кэшбэк. Работает эта скидка не «до» покупки, а «после».

Если рассматривать этимологию кэшбэка, то ответ о его происхождении лежит на поверхности: кэшбэк происходит от двух иностранных слов «cash» - «деньги» и «back» - «возврат», объединение которых на русский и переводится как «денежный возврат».

Кэшбэк - это возврат части от совершенной покупки, а еще можно данную систему вполне считать легальным "откатом". Возврат осуществляет кэшбэк-сервис, а не интернет-магазин, как думают многие. Само собой, возврат осуществляется не просто так - бесплатный сыр может быть только в мышеловке. Данная схема очень проста: абсолютно всем интернет-магазинам нужна реклама, за нее нужно платить, и при чем не малые деньги. С помощью кэшбэк-сервиса в магазин привлекаются реальные покупатели, которые совершают и оплачивают покупки, тем самым они делают рекламу, увеличивают прибыль и трафик. За свою работу кэшбек-сервис получает заранее оговоренное вознаграждение. Но, в отличие от пиар-менеджеров, кэшбэк-сервис не забирает комиссионные полностью себе, а часть возвращает обратно клиенту. кэшбэк интернет магазин сервис

На распродажах с кэшбэком покупать вообще милое дело: и от магазина скидки, и кэшбэк дополнительно (он суммируется со всеми скидками и промокодами, которые действуют в магазине на момент покупки). В каждом магазине действует свой процент возврата, в некотором устанавливается строго фиксированная сумма.

Но в чем же такая популярность этой схемы от других дисконтных систем и скидок? Все просто:

1. Кэшбэк-сервис привлекает клиентов в магазин (и не в один, а в сотни);

2. Магазин получает большой поток реальных покупателей и за него платит кэшбэк-сервису;

3. Кэшбэк-сервис делиться частью вознаграждения с клиентами.

Всем хорошо, у всех выгода: у магазина новые клиенты, у кэшбэк- сервиса комиссионные, у покупателей - экономия.

Однако даже в настолько «прозрачной» системе существует обман. Как его увидеть и не попасть в руки злоумышленников?

Если покупатель собирается использовать кэшбэк-сервис, то конечно же следует обратиться к проверенному сервису, для это можно посмотреть рейтинг лучших, сравнить размер предоставляемого кэшбэка, расспросить друзей и знакомых, либо же почитать отзывы в интернете. Однако, при соблюдении всех рекомендаций, можно натолкнуться на подводные камни, обман, и какой-либо подвох, который может привести либо на высокие проценты или же на кэшбэк-жуликов.

Существуют несколько признаков «правильного» кэшбэка, который будет работать гарантированно.

Во-первых, стоит всегда знать, что кэшбэк встречается в двух основных сферах: банковские системы и интернет-магазины.

В случае с банком, клиенту предоставляют карту, в который заложен алгоритм кэшбэка: все транзакции (кроме снятия, перевода между своими счетами и пополнение электронных кошельков), осуществляемые клиентом, выделяют процент денежных средств, которые возвращаются на банковский счет покупателя.

Но в случае интернет-магазинов не всё так однозначно, ведь существует как прямой кэшбэк, так и возврат денег через определенный сервис, который якобы старается увеличить процент кэшбэка.

Во-вторых, процент кэшбэка не может превосходить 5% (в редких случаях до 10%).

В-третьих, кэшбэк должен пройти обработку как в банке, так и в интернет-магазине, что занимает время, ведь подобных операций выполняется по несколько десятков тысяч в день. Очень важно, что бы любой клиент, воспользовавшийся то ли банковской операцией или совершил покупку в интернет-магазине, смог отследить средства, которые ему вернутся с совершённых операций.

Банки свои возвращают деньги своим клиентам в период выписки персональногокэшбэка. Например, человеку удобно получать кэшбэк за 10 дней до его зарплаты, чтобы всё, что он(а) потратил(а) после зарплаты вернулось «копеечкой». Тогда банк даёт выписку о кэшбэке за период от первой покупки после даты выписки, до определенного числа каждого месяца. В свою очередь, интернет-магазины совершают все свои операции по факту после покупки, но их период возврата увеличен от 1 до 45 дней. Однако, учитывая прозрачность данной схемы, в любом достоверном кэшбэк-сервисе можно отследить свой баланс, который находится на стадии обработки и получение его же своим покупателем. Очень важно увидеть до совершения какой-либо покупки, нужный ли кэшбэк-сервис выбрал клиент. Платная регистрация, комиссия за вывод, отсутствие технической поддержки -- залог плохогокэшбэк-сервиса, который старается обмануть потенциальных покупателей.

Для рассмотрения данной проблемы, было проведено исследование в виде опроса. В опросе приняло участие 136 человек. В возрастной категории от 18 до 35 лет.

Рисунок 1. Возраст опрашиваемых респондентов

По результатам представленных на данной диаграмме, можно отметить, что большинство из опрошенных составили люди в возрасте от 24 до 29 лет На вопрос: «Знакомы ли вы с системой кэшбек?» был получен следующий результат:

Рисунок 2. Результаты ответа на вопрос «Знакомы ли вы с системой кэшбэк?»

Ответ на данный вопрос показал, что большинство респондентов независимо от возраста знакомы с системой кэшбэк-сервис.

На следующий вопрос: «Стремитесь ли вы покупать товар с системой кэшбека?»

Рисунок 3. Результаты ответа на вопрос «Стремитесь ли вы покупать товар с системой кэшбека?»

По результатам опроса представленным на данной диаграмме, можно отметить, что более 50% опрошенных стремятся покупать товар с системой кэшбека, и только 5% не используют данную систему.

На вопрос: «Какимикэшбек-сервисами вы пользуетесь?» был получен результат

Рисунок 4. Результаты ответа на вопрос «Какими кэшбек-сервисами вы пользуетесь?»

Ответ на данный вопрос показал, что более 50% людей пользуется кэшбек-сервисом - LetyShops, на втором месте система EpnCashback, 30% опрошенных.

Следующий вопрос: «Какой процент кэшбека вам начисляется?»

Рисунок 5. Результаты ответа на вопрос «Какой процент кэшбека вам начисляется?»

Ответы на этот вопрос показали, что чаще всего начисляется 5% кэшбека, на втором месте 3%ый кэшбэк.

На вопрос: «Довольны ли вы оперативностью работы кэшбека?»

Рисунок 6. Результаты ответа на вопрос «Довольны ли вы оперативностью работы кэшбека?»

Ответ на данный вопрос показал, что 98% из опрошенных довольны оперативностью работы кэшбека.

По данным проведенного опроса можно сделать вывод, что большинство респондентов знакомы с системой кэшбэк-сервис, лишь незначительная часть опрошенных не знакома с этой системой. В основном люди активно пользуются этой услугой, стремятся покупать товар с системой кэшбек, и довольны оперативностью работы кэщбека. Чаще всего пользуются кэшбек-сервисом - LetyShops.

Кэшбэк-сервис - это нормальная бизнес-схема, в которой удалось соединить практически несоединимое: выгоды всех трех сторон - продавцы, покупатели, посредники. Суммируя все вышеуказанные факты, можно смело сказать, что кэшбек не является обманом, хотя можно натолкнуться на мошенников, то этого никто не застрахован. Однако преследовать цель заработать только благодаря кэшбэку - неверная. Это лишь более вещественная скидка и клиент в праве сам распоряжаться вырученными деньгами. Пользоваться этой системой или нет, каждый должен решить сам. Больших денег таким путем не заработать, но получить дополнительную скидку от покупки вполне возможно.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Что такое кэшбэк и зачем он нужен? /Pro-Books.ru- Книжный бизнес [Электронный ресурс];

2. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей" [Электронный ресурс] www.consultant.ru

Размещено на Allbest.ru