Модель "корпоративной религии"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Культура как неотъемлемый элемент духовной жизни общества

1.1 Понятие культуры и ее компоненты

1.2 Культура и религия

1.3 Корпоративная культура как часть культурной жизни общества

2. Модель «корпоративной религии»

2.1 Организация как социально-культурная система

2.2 Влияние корпоративной религии на работников организации

2.3 Формирование корпоративной культуры как основная задача PR-специалиста

Заключение

Список использованной литературы

культура корпоративный религия



Введение

Актуальность.

В настоящее время в мире возникает и развивается множество фирм. Какого бы размера ни была организация, она состоит из работников, являющихся основой ее существования. От того, насколько уверенно и комфортно эти работники чувствуют себя в «стенах» своей компании, зависит эффективность ее работы и ее положение на рынке.

Основой оптимизации отношений внутри предприятия является его корпоративная культура. Именно она задает тон поведению людей, их настрою на работу, взаимоотношениям.

В последнее время многие компании ставят перед собой задачу развивать не просто корпоративную культуру, но корпоративную религию. Это объясняется тем, что религия сама по себе является самодостаточной системой, которая, несмотря на давность возникновения, до сих пор живет и развивается и является одним из самых сильных социальных институтов в любом обществе. Культура любого народа зависит от его религиозных предпочтений, складывается во многом благодаря им и развивается с учетом потребностей религии.

Большинство достаточно крупных компаний стараются распространять свою определенную систему ценностей, которая уже является достаточно сильным мотивом к работе. Иногда навязываемые ценности идут в разрез в существующими уже у человека. В этом заключается наибольшая трудность - не испугать работника возможной «новой» религией.

Задача же PR-специалиста в этом случае и заключается в формировании корпоративной религии в целом и возможной ее корректировке с учетом возникающих потребностей и возможности ее индивидуализации.

Объектом работы является «корпоративная религия», предметом - корпоративная культура как особая форма религии организации.

Цель работы: рассмотреть модель «корпоративной религии» для выдаче рекомендаций по ее формированию и возможной коррекции.

Задачи:

определить понятие «культура» и элементы системы культуры;

рассмотреть взаимосвязь категорий «культура» и «религия»;

проанализировать статус корпоративной культуры в социуме;

дать характеристику организации как социально-культурной системе;

подробно описать возможной (негативное) влияние корпоративной религии на работников организации;

выделить задачи PR-специалиста в формировании корпоративной религии.

Гипотеза:

корпоративная религия является связующим звеном между внешней и внутренней средой организации, что достигается благодаря вырабатываемой на предприятии системе ценностей, отсутствие или неверное развитие которой ведет к дестабилизации отношений внутри фирмы.

Структура работы: работа состоит из введения, двух глав по три параграфа в каждой, заключения, списка использованной литературы.



1. Культура как неотъемлемый элемент духовной жизни общества

1.1 Понятие культуры и ее компоненты

Культура (от лат. cultura - возделывание, воспитание, образование, развитие, почитание) - исторически определенный уровень развития общества, творческих сил и способностей человека, выраженный в типах и формах организации жизни и деятельности людей, а также в создаваемых ими материальных и духовных ценностях. Понятие «культура» применяется для характеристики определенных исторических эпох, конкретных обществ, народностей и наций, а также специфических сфер деятельности или жизни людей. В более узком смысле - сфера духовной жизни людей. Культура в широком смысле включает в себя предметные результаты деятельности людей (машины, сооружения, результаты познания, произведения искусства, нормы морали и права и т. д.), а также человеческие силы и способности, реализуемые в деятельности (знания, умения, навыки, уровень интеллекта, нравственного и эстетического развития, мировоззрение, способы и формы общения людей).

В каждом конкретном случае следует обозначать контекст, смысл, в котором употребляется это понятие.

Стоит также рассматривать значение этого понятия с точки зрения различных наук. Например, одна только социология рассматривает культуру с точки зрения двух аспектов:

личностная система осознаваемых как ценности самим индивидом и ценимых в обществе качеств ума, характера, воображения, памяти, полученных в процессе воспитания и образования. В этом смысле говорят о нравственной, эстетической, политической, бытовой, профессиональной, гуманитарной и научно-технической культуре. В обыденном сознании культура ассоциируется с развитыми творческими способностями, эрудицией, пониманием произведений искусства, свободным владением языками, аккуратностью, вежливостью, самообладанием, моральной ответственностью, художественным вкусом. Уровень культуры личности определяется ее социализированностью, приобщенностью к культурному наследию, степенью развитости индивидуальных способностей;

социальная система организованных при помощи норм и ценностей функционально полезных, закрепившихся в общественной практике и сознании общества форм деятельности. Культура в обществе представлена материальными предметами, социальными установлениями (институтами, традициями), духовными ценностями.

Несмотря на способы толкования, любая культура имеет 2 стороны:

Материальная культура - физические объекты, созданные человеческими руками (их называют артефактами - от лат. artefactum - искусственно сделанное): паровая машина, книга, погребение, храм, орудие труда, жилой дом, галстук, украшение, плотина и многое другое. Артефакты отличаются тем, что они созданы человеком, несут в себе определенное символическое значение, выполняют определенную функцию и представляют известную ценность для группы или общества.

Нематериальная, духовная культура - нормы, правила, образцы, эталоны, модели поведения, законы, ценности, церемонии, ритуалы, символы, мифы, знания, идеи, обычаи, традиции, язык. Они тоже результат деятельности людей, но сотворены не руками, а разумом и чувствами. Нематериальные объекты нельзя трогать, слышать, видеть, осязать, они существуют в нашем сознании и поддерживаются человеческим общением. (Но их можно выразить, передать «из уст в уста» посредством устной и письменной речи.)

Так как понятие «культуры» очень многогранно, стоит рассмотреть все составляющие этого явления.

Культурные ценности представляют собой свойства общественного предмета удовлетворять определенные потребности индивидов. В каждом обществе существует некоторая обобщенная, достаточно устойчивая или кристаллизованная система ценностей, которая характеризует основные потребности отдельных групп населения.

Социальные нормы - это общепризнанные правила, образцы поведения, стандарты деятельности, обеспечивающие упорядоченность, устойчивость и стабильность социального взаимодействия индивидов и групп.

Средства передачи культурных образцов, с помощью которых последние могут передаваться другим людям или даже другим поколениям.

Итак, можно сказать, что культура - это единство материального и ментального в жизни личности, группы, общности.

В человеческом существовании не бывает отсутствия культуры. Можно только говорить о различных уровнях развития тех или иных аспектов культуры, исследовать их и находить объяснения различиям.

Часто для обозначения аналогичных культуре явлений используются понятия «цивилизация», «уровень цивилизации». В социологии, изучающей общество и происходящие в нем процессы, нет однозначной трактовки понятия «цивилизация». Само слово происходит от латинского civilis - гражданский, государственный. В средние века, да и сейчас, «цивильным» называют человека, умеющего хорошо себя вести, т. е. обладающего знанием этикета, а «цивилизовать» означает «делать благовоспитанным, вежливым, любезным». Долгое время культуру и цивилизованность отождествляли. Первым разграничил эти два понятия И. Кант, родоначальник немецкой классической философии. О. Шпенглер, немецкий философ и историк, в своем труде «Закат Европы» противопоставляет явления культуры и цивилизации, отмечает специфику обществ, выражающуюся в способе проживания жизни и биоритме жизни, а также в особенности прохождения фаз развития - рождения, детства, молодости, зрелости, старости, «заката». При этом культура олицетворяет этап развития, эволюции общества, а цивилизация - его механицизм в развитии, инволюцию, окостенение культуры и распад.

А. Тойнби, английский историк и социолог, считал цивилизации системами, в которых элементы соответствуют и влияют друг на друга, а сами системы могут быть исследованы с использованием сравнительно-исторического метода. Интегральный критерий сравнения - степень достижения конечной цели, целевой установки. Основной критерий роста - от простой реакции на внешние вызовы к преобладанию вызовов изнутри системы, из сознания личности, в направлении самоопределения.

Постепенно в европейском сознании утвердилось представление о цивилизации как вершине технических достижений человечества, связанных с компьютеризацией, освоением космоса, новых видов энергии, т. е. как вершине успехов человечества в достижениях материальных ценностей, а с культурой обычно связывают духовные достижения.

Процесс восприятия элементов культуры, пропускания через сознание, осознания, включения в состав внутренних императивов и оценочных критериев поступков и поведения составляет основу социализации человека. Сами того иногда не осознавая, мы находимся под воздействием многих культур, отражающих как общий процесс развития человеческого общества, так и специфические черты развития сообществ, групп.

1.2 Культура и религия

Религия - многогранное, разветвленное, сложное общественное явление, представленное различными типами и формами, самыми распространенными из которых являются мировые религии, включающие многочисленные направления, школы и организации.

Термин «религия» латинского происхождения и означает «благочестие, святыня». Религия - это особое мироощущение, соответствующее поведение и специфические действия, основанные на вере в сверхъестественное, нечто высшее и священное. Религия предстает такой формой отражения действительности, в которой преобладает психологический, иррациональный элемент - различные состояния души, настроения, грезы, экстаз. Однако стержнем, основой любой религии является вера в Бога, бессмертие души, потусторонний мир, т. е. мифы и догмы.

Принимая за исходную точку зрения ту, что культура - это все, что создано человеком, его «вторая природа», стоит определить, является ли религия элементом культуры, или она, как утверждают теологи, результат «богооткровения».

Религия как система верований, культа и осуществляющих его религиозных институтов, безусловно, есть порождение человеческого разума и человеческой деятельности, поэтому ее все же стоит рассматривать как феномен культуры, присущий всем народам, разворачивающийся в разных культурных средах, что и определяет многообразие религий.

Религия возникает в истории человечества вместе с осознанием человеком самого себя и противопоставлением себя окружающей действительности. Традиционно возникновение религиозных представлений о мире связывают с процессом обожествления природы, которая выступает по отношению к человеку как всемогущее, высшее, неподвластное ему начало, которое требует поклонения.

Таким образом объясняют возникновение политеистических религиозных систем, в которых множество богов олицетворяют разные природные стихии.

Долгое время считалось, что религия - плод невежественности первобытного человека, не знавшего законов природы и испытывавшего страх перед неведомым, а, следовательно, она должна исчезнуть с развитием научных представлений о мире, на этом строилась материалистическая критика религии, идущая от французских материалистов (Дидро, Руссо) и Л. Фейербаха, и широко развернутая в марксистской философии. Но она не исчезла с появлением и возрастанием научного знания.

Родственность, близость и взаимосвязь культуры и религии состоит в том, что они решают сходные задачи мироуяснения и воздействия на сознание, поведение людей.

Через эпос, сказки, легенды, исторические предания мифологические образы, сюжеты, отражающие религиозные взгляды своего времени, вошли в гуманитарную культуру различных народов - в литературу, живопись, музыку, скульптуру. Так, древнегреческая мифология отражена в произведениях литературы и искусства.

Важной исторической миссией культуры и религии, приобретающей в современном мире небывалую актуальность, выступало и выступает формирование сознания единства человеческого рода, значимости общечеловеческих нравственных норм, непреходящих ценностей.

На всем протяжении развития истории человека и общества мы видим одновременное отражение здесь культурных форм с их религиозным содержанием. В живописи это выражено от наскальных рисунков до иконописи; в музыке от языческих песнопений до церковного пения; в архитектуре от городских стен до храмового строительства.

Таким образом, можно сказать, что культура неотделима от религии в своем историческом развитии.

Целью и задачей, как культуры, так и религии является духовное совершенствование человека. В этом между ними нет никакого различия. Различие между культурой и религией состоит в способах и путях самого совершенствования. Если культура целиком развивает сознательную часть в человеке, его способность воспринимать и оценивать мир видимый и Божественный в рамках разума и сознания. То религия развивает интуитивную способность человека, выражающуюся не в осознании себя и Божественного начала, а в расширении своего познания о них; то есть религия, не отрицая формы сознания и разумной способности человека мыслить осознанно, тем не менее, устанавливает совсем другой способ познания мира человека и мира Божественного. На основе веры как внутренней неотделимой от человека его духовной способностью к познанию единства гармонии человека в окружающем мире и мире Божественном.

К религии ни коим образом не может быть применимо понятие культурной революции, или по аналогии с ней «религиозной революции», так как сам процесс религиозного познания целиком относится к Божественному Промыслу и Божественному Домостроительству. Именно Божественное начало постепенно открывает их человеку в виде Своего Откровения и Провидения.

Духовное совершенствование в его выражении культурой предполагает более справедливые нормы человеческого общежития на основе всеобщего права и закона, в соблюдении которых сам человек более этичен и морален с точки зрения всеобщей нравственности.

Религия же предусматривает духовное совершенствование человека и общества до достижения ими обожения, возможно полному восстановлению падшей природы человечества со своим Первообразом в виде Божественного начала уже в сегодняшнем дне; с тем, чтобы в будущей жизни после смерти тела человек мог достичь вечного блаженства в единстве и гармонии с Божественной Реальностью.

Религия и культура являются предметом познания не в отдельности, а в их взаимосвязи - формами общественного сознания, реального и прежде всего современного общества, как его неотъемлемые части, взаимодополняющие друг друга.

Во взаимодействии с культурой религия обращается к духовной жизни человека и по-своему интерпретирует смысл и цели человеческого бытия. Культура и религия отражают мир в форме художественных образов, постигают истину интуитивно, путем озарения. Они немыслимы без эмоционального отношения к миру, без развитой образности, фантазии. Но искусство имеет более широкие возможности образного отражения мира, выходящие за пределы религиозного сознания.

Отрыв культуры от ее религиозных основ не может остаться без роковых последствий. Подлинный культурный расцвет немыслим без интенсивной духовной жизни.

1.3 Корпоративная культура как часть культурной жизни общества

«Культура исторически сформировалась … как способ духовного освоения действительности, как духовное производство».

Развитие процессов разделения труда привело к дифференциации форм духовной деятельности (нравственность, наука, искусство, религия, идеология, политика, различные формы деятельности и т. п.) и к приобретению ими статусов институтов культуры. В этом смысле культура корпорации - самостоятельный институт культуры, системный по сути, связанный с другими формами и институтами культуры, обладающий присущими системе свойствами и качествами.

Современные ученые отмечают полифункциональность культуры, т. е. множественность функций культуры, среди которых можно установить наличие как полезных функций (с точки зрения повышения уровня адаптации индивида или общества к среде), так и вредных, препятствующих адаптации, как явных, так и латентных (скрытых). Все это определяет сложность культурологических анализов и субъективность оценок, даваемых явлениям культуры.

Корпоративная культура - это система материальных и духовных ценностей, проявлений, взаимодействующих между собой, присущих данной корпорации, отражающих ее индивидуальность и восприятие себя и других в социальной и вещественной среде, проявляющаяся в поведении, взаимодействии, восприятии себя и окружающей среды.

Несомненно, корпоративная культура, являясь частью более сложной и многогранной системы, выполняет многие ее функции. Любой культуре присущи некоторые общие функции:

продуцирование и накопление духовных ценностей;

оценочно-нормативная функция (на основе сравнения реального поведения человека с нормами культурного поведения, с идеалами можно говорить о позитивных и негативных действиях, гуманных и бесчеловечных, изящных и грубых, прогрессивных и консервативных);

регламентирующая и регулирующая функция культуры;

познавательная функция (научное познание, обыденное познание, познание через искусство, религиозное познание);

смыслообразующая функция - участие культуры в определении человеком и социумом смысла жизни, смысла своего существования (в организации такую смыслообразующую функцию принято определять в миссии);

коммуникационная функция - через ценности, принятые обществом, нормы поведения и другие элементы культуры обеспечивается взаимопонимание членов общества и их взаимодействие;

функция общественной памяти, сохранения и накопления опыта человечества;

рекреативная функция - восстановление духовных сил в процессе восприятия или включения в культурную деятельность.

Эти функции на уровне корпорации и выполняет корпоративная культура:

воспроизводство лучших элементов накопленной культуры, продуцирование новых ценностей и их накопление;

оценочно-нормативная функция (на основе сравнения реального поведения человека, группы, корпорации с присущими человеку нормами культурного поведения, с идеалами можно говорим о позитивных и негативных действиях, гуманных и бесчеловечных, изящных и грубых, прогрессивных и консервативных);

регламентирующая и регулирующая функция культуры, т. е. применение культуры как индикатора и регулятора поведения;

познавательная функция (например, познание и усвоение корпоративной культуры, осуществляемое на стадии адаптации работника, способствует его включению в жизнь коллектива, в коллективную деятельность, определяет его успешность);

смыслообразующая функция: корпоративная культура влияет на мировоззрение человека, зачастую корпоративные ценности превращаются в ценности личности и коллектива либо вступают с ними в конфликт;

коммуникационная функция - через ценности, принятые в корпорации, нормы поведения и другие элементы культуры обеспечиваются взаимопонимание работников и их взаимодействие;

функция общественной памяти, сохранения и накопления опыта корпорации;

рекреативная функция - восстановление духовных сил в процессе восприятия элементов культурной деятельности корпорации возможно лишь в случае высокого нравственного потенциала корпоративной культуры и причастности работника к ней и разделения ее ценностей.

Как можно заметить, функции культуры корпорации определяются общими функциями культуры в обществе. От того, насколько эти функции выполняются и насколько культура организации соответствует общей культуре, зависит уровень культуры в этой организации. При этом можно выделить ряд признаков, свидетельствующих о культуре в корпорации:

культурная корпорация - это современная организация по всем факторам культуры (материальным и духовным);

это гармоничная организация, в которой отдельные элементы культуры по уровню своего развития, по направленности, по идеям, целям, задачам, способам достижения целей соответствуют друг другу;

это организация, живущая по закону;

это опирающаяся на современные достижения наук социально-экономическая и техническая система;

это организация, в которой людей воспринимают как главную ценность и, следовательно, организуют взаимодействие между людьми и группами на психологическом уровне, поскольку самое ценное в человеке - его душа;

это развивающаяся организация, строящая свои отношения с субъектами внутренней и внешней среды на основе понимания их системной сущности и уникальности и не жалеющая усилий на получение все новых и новых знаний о деловых партнерах и сотрудниках для их лучшего понимания.

Взаимоотношения субъектов организации можно и полезно рассматривать как взаимоотношение культур: элементы культуры личности влияют на ее ожидания и представление об элементах культуры будущего места работы, и источником конфликта может быть разный уровень культур субъектов организации. Прогноз успеха будущего взаимодействия должен включать и прогноз культурологических особенностей партнера по общению, будь то личность, группа или организация.



2. Модель «корпоративной религии»

2.1 Организация как социально-культурная система

Основные составляющие корпоративной культуры формируются постепенно, по мере развития компании путем закрепления наиболее прижившихся правил и норм поведения и коммуникации людей в организации.

Любая организация может рассматриваться с точки зрения антропологического подхода, т. е. являться социально-культурной системой. Такое понимание предполагает рассмотрение организации, как социального института, который в той или иной степени способствует или препятствует достижению целей компании.

Любая социально-культурная система (культура, организация) обладает шестью измерениями или шестью аспектами:

технологический;

экономический;

социальный;

политический;

система ценностей;

веро-концептуальный.

Антропология дает вполне четкие определения этим аспектам для культуры общества или сообщества. Мы же попытались дать определения этим аспектам в контексте изучения организационной культуры.

Технологический аспект включает в себя все знания и навыки, которыми обладают в организации мужчины и женщины, а также технологии (методологии), знания, навыки, инструменты и оборудование, которые используются в организации.

Экономический аспект представляет собой систему экономических ценностей. Под экономическими ценностями подразумевается все, что может быть предметом обмена (деньги, ресурсы, труд и т.д.), а также все, что востребовано людьми и необходимо для нормальной жизнедеятельности и удовлетворения своих потребностей (духовных, социальных и материальных).

Политический аспект включает в себя распределение власти и влияния, механизмы принятия решений, виды лидерства, характер власти у формальных и неформальных лидеров. В процессе анализа политического аспекта будет необходимо выделить и описать уровни власти, уровни управления, центры принятия решений, механизмы принятия решений, стили лидерства и т.д.

Социальный аспект включает в себя взаимоотношения между сотрудниками организации, модели поведения, правила, социальные роли, ожидания, связанные с поступками мужчин и женщин разного возраста, разных национальностей, на разных уровнях управления, на разных должностях. Социальный аспект также включает в себя регулярные связи между людьми для обмена идеями и опытом, моральной и экономической поддержки друг друга, продвижения общих интересов и т.д. Надо отметить, что модели поведения, правила и социальные роли могут быть привнесены из других социальных институтов, включая этнические сообщества, религии, семейные кланы, профессиональные сообщества и т.д.

Эстетико-ценностный аспект включает в себя систему ценностей или систему общепринятых суждений о том, что такое хорошо, что такое плохо, что красиво, что некрасиво, что нравственно, что безнравственно. Что интересно, у каждого человека есть своя система ценностей, однако люди стараются следовать общепринятой, так как за ее соблюдением общество следит, а за нарушения могут следовать наказания в виде порицания, утраты всеобщего уважения и т.д. Понятия о том, что нравственно и безнравственно может меняться для разных групп в организации, например, для разных возрастных групп или разных этнических групп. Это тоже нужно учитывать.

Веро-концептуальный аспект включает в себя представления людей о создании мира и предназначении в этом мире всего живого, неживого, божественного и естественного. В этом аспекте рассматривают, какие религии исповедуются членами организации, какие ценности провозглашают эти религии, и как они влияют на модели поведения.

Как было указано выше, все шесть аспектов взаимосвязаны между собой, и изменение в одном аспекте может вызвать изменения в другом. Все аспекты культуры непрерывно изменяются с развитием общества. Какие-то аспекты меняются медленней, другие быстрей. Одни аспекты могут изменяться в результате прямого воздействия (например, технологический), другие могут меняться только естественным образом. Выявить закономерности во взаимовлиянии аспектов достаточно трудно. Для этого необходимо проанализировать историю изменения в каждом из аспектов в связи с изменениями других аспектов организационной культуры фирмы.

Наиболее трудно поддаются влиянию социальный аспект, система ценностей и мировоззрение людей. Привычное поведение людей очень сложно поменять. Оно меняется, как правило, под влиянием моды, под влиянием лидеров, с которых берут пример, под влиянием системы ценностей и др. Систему ценностей изменить труднее всего. Однако, человек существо социальное и стремиться к общественному одобрению и самоутверждению. Процесс общественного одобрения происходит через систему общепринятых ценностей, которую поддерживают лидеры. Именно лидеры являются хранителями и блюстителями системы ценностей. В обществе это старейшины, религиозные лидеры, харизматические лидеры, лидеры, чье влияние зиждется на богатстве и формальной власти. В организации также имеются лидеры, которые посредством спланированной и хорошо продуманной коммуникации могут влиять на системы ценностей.

Необходимо помнить, что культура в любом сообществе возникает, поддерживается и меняется посредством сложного процесса коммуникации. Для создания организационной культуры коммуникация является важнейшим инструментом.

2.2 Влияние корпоративной религии на работников организации

Несмотря на то, что систему ценностей и мировоззрение людей изменить достаточно трудно, некоторые руководители в организациях стараются это сделать. Прививая общий взгляд на мир, они стараются все сильнее приобщить работника к «миру» предприятия.

Одним из достаточно распространенных увлечений современных работодателей является так называемая онтопсихология (основатель - итальянец Антонио Менегетти). Курсы онтопсихологии посещают не только «прогрессивные» начальники, но и их «наиболее перспективные» подчиненные, направляемые на занятия, как правило, в приказном порядке.

Согласно учению Менегетти, «лидер не только имеет право быть безразличным ко всем: подчиненным, клиентам, деловым партнерам и даже к жене с ребенком. Он обязан быть таким, всяческие же привязанности - преступное отступление от своего природного призвания. Если хоть что-то (или кто-то) начинает мешать лидеру на его пути, оно должно быть отброшено без жалости. Это достаточно сильно напоминает секту, стремящуюся вырвать человека из его жизненного окружения, добиться его отчужденности по отношению к еще вчера близким людям».

Все положения учения не имеют никакого отношения к работе, а являются составными частями вполне определенного, во многом деструктивного мировоззрения, к принятию которого работодатели склоняют своих подчиненных.

Не все семинары так же деструктивны, как учение Менегетти, однако практически все они в той или иной степени подчинены идеологии преуспевания любой ценой в сочетании с крайним индивидуализмом и даже социал-дарвинизмом. Эти убеждения являются не свободным выбором человека, а принудительно навязываемой ему «идеологией компании».

Один из семинаров екатеринбургского консультационного центра называется совершенно невинно: «Искусство телефонных коммуникаций, переговоров и продаж в современной коммерческой компании». В методических пособиях, предоставляемых центром, перечислены стандартные навыки вежливого общения по телефону, включая типовые фразы вопросов и ответов, слова-подтверждения, тренировку на выразительность фраз, шкалу тонов и т.д. Однако устно и здесь прививается некая идеология, согласно которой основная цель жизни - это деньги, а основной способ их достижения - манипуляция людьми. Ведет эти семинары, как указано в документах Центра, «сертифицированный практик по нейролингвистическому программированию и трансактному анализу».

Чтобы обеспечить контроль над сознанием работников, директорам фирм не обязательно тратиться на дорогие семинары. Многие из них ограничиваются тем, что заставляют подчиненных читать определенную литературу или смотреть соответствующие фильмы. Одним из таких фильмов является очень популярный во многих организациях фильм «Секрет».

В этом фильме пропагандируется типично оккультная идеология - существует некий магический секрет, скрываемый от человечества на протяжении тысячелетий. В наше время существует лишь несколько носителей чудесного знания. «Этот секрет дает тебе все, что ты хочешь: счастье, здоровье и богатство», - говорится в фильме.

Технология секрета проста - представляй себе вещь, о которой ты мечтаешь, и она воплотится в материальном мире самым чудесным образом. «Вселенная - это каталог, из которого ты выбираешь» - вот главный закон, многократно повторяемый в «Секрете».

Вторым краеугольным камнем фильма является утверждение: «Когда ты визуализируешь, ты материализуешь». Весь фильм посвящен отработке техники визуализации, а проще говоря, самовнушения. Человек обязан представлять себе то, чего он хочет, как будто уже обладает этим, и максимально сосредотачиваться на своей мечте, превращая ее в своего рода навязчивую идею вопреки существующей реальности. Помочь в этом ему должны «доски визуализации», на которых располагаются фотографии желаемого образа жизни.

В некоторых фирмах начальники требуют от подчиненных прямого следования заложенным в фильме инструкциям. Работников заставляют отчитываться в их мечтах и целях, притом последние должны быть вполне определенными. Мечтать дозволяется только о богатстве, здоровье и преуспевании. Проще говоря, с людей требуется фанатичная подчиненность некой навязанной извне идее «фикс», под которую следует перестраивать всю жизнь. Зацикленность на требуемой мечте подчиненные должны доказывать, предъявляя начальству свои «доски визуализации», которые должны делать, разумеется, в свободное от работы время.

Таким образом, человеку навязывается материальная, строго утилитарная система ценностей, которая может идти вразрез с его собственной системой приоритетов. Помимо этого, от человека в приказном порядке требуется принятие определенных религиозных убеждений, ведь даже создатели фильма не скрывают, что не могут ответить на вопрос, как именно работает «секрет», и предлагают поверить в него, как в чудо. Это является нарушением прав, как верующих людей, так и убежденных материалистов. Традиционное христианство, например, считает визуализацию оккультной практикой, недопустимой для верующих. В данном же случае мы опять сталкиваемся с внедрением определенного мировоззрения вопреки личному выбору человека.

Еще одним идеологом «позитивного мышления» является Александр Свияш, книги которого также обязательны для чтения в ряде фирм, не имеющих никакого отношения к психологии. Здесь также пропагандируется идея материальности мысли и необходимость визуализации: «Существует механизм обмена энергиями между людьми и тем, что мы называем «Тонкий мир». Мы излучаем в окружающее пространство энергии наших мыслей, и окружающий мир помогает нам реализовать то, о чем мы чаще всего думаем»

Учение Свияша, по мнению Алексея Слюсаренко, ассистента кафедры религиоведения Восточноукраинского университета им. В. И. Даля (г. Луганск), основано на каббале, агни-йоге, астрологии, диагностике кармы С. Н. Лазарева, Л. Хей и целом ряде других проповедников неоязычества.

«Свияш - типичный представитель оккультно-неоязыческого движения «Новой Эры» и так называемой холистической медицины. Нравственный релятивизм и безответственность являются характерными чертами движения «Новой Эры» в целом, и «позитивизма» Свияша в частности», - отмечает исследователь.

Помимо оккультных взглядов Свияш пропагандирует очень специфические нравственные установки: «Точно так же какой-нибудь киллер может благополучно жить долгие годы, если он относится к выполняемым им убийствам как к трудной, но необходимой работе, не имея никаких эмоций по отношению к своей жертве. Он эмоционально не привязан к своей жертве, он даже не знаком с ней. Поэтому его сосуд «кармы» может не наполняться даже при успешном выполнении этой нелюбимой нашим обществом работы». Доказать, что подобные книги в самом деле имеют отношение к работе, можно только в случае, если человек действительно работает убийцей.

Еще одним «бестселлером» для современных предпринимателей являются книги Натальи Правдиной, мастера восточной оккультной техники фэн-шуй. Некоторые работодатели доходят до того, что устраивают своим подчиненным экзамены по двум основным книгам Правдиной: «Я привлекаю деньги» и «Я привлекаю успех». В первой книге помимо визуализации присутствуют также техники медитации и практические упражнения по их осуществлению: «Возьмите себе за правило каждый день приводить в порядок ваш кошелек, разглаживать все примявшиеся купюры, раскладывать их по достоинству и одной (лицевой) стороной к вам. Во время этой приятной процедуры поглаживайте ваши денежки, говорите им ласковые слова…»

Учение Правдиной носит еще более религиозно-оккультный характер, чем уже упоминавшийся фильм «Секрет»: «Нам не дано знать о наших прошлых жизнях, но карма -- дело нешуточное. Рекомендую вам не ухудшать, но улучшать свою карму… Слава Всевышнему, мы сейчас живем в новой, наступившей эпохе Водолея, когда, согласно законам космической эволюции, большинству людей стали доступны сокровенные знания вселенной, переложенные для облегчения понимания на понятный людям язык. Ведь фундаментальные сочинения нашей гениальной соотечественницы Елены Блаватской невозможно читать без специальной подготовки».

Навязывание описанных выше практик противоречит не только свободному выбору человека, но и действующему законодательству.

Некоторые особо предприимчивые работодатели умудряются объяснять подобные принудительные семинары необходимостью подготовки и переподготовки кадров. Но они не учитывают, что результатом настоящей переподготовки должно быть повышение квалификации работника или получение им новой профессии, а уж никак не подготовка доски визуализации. Кроме того, работникам, проходящим профессиональную подготовку, работодатель должен создавать необходимые условия для совмещения работы с обучением и предоставлять соответствующие гарантии. Таким образом, агрессивное внедрение на предприятиях перечисленных форм «корпоративной культуры» попросту незаконно.



2.3 Формирование корпоративной культуры как основная задача PR-специалиста

Продвижение компании и корпоративная религия - первоочередная обязанность пиарщиков.

Для того чтоб удержаться на информационном плаву, компания должна тратить колоссальные средства на всевозможную рекламу, которая, в принципе, не относится к реальной PR-деятельности.

Реальность такова, что в средних компаниях новости, которые могут быть с интересом восприняты СМИ и массовой аудиторией, появляются нечасто.

И именно PR-специалист, вынужден искать информационный повод, который в последствии будет использован для продвижения и формирования позитивного имиджа компании.

Главная фигура, которую PR-менеджер может привлечь к своей работе - это HR-менеджер.

Ведь именно «эйчар» знает всех сотрудников компании, а каждый сотрудник уже сам по себе может стать предметом публикации в СМИ или на телевидении.

Ведь помимо работы у каждого из них могут быть (уже есть) увлечения не связанные с работой (коллекционирование, охота, рыбалка и т. д.). Проводя данную работу, создается имидж компании, где работают разносторонне развитые люди, формируется и поддерживается стиль стабильной фирмы.

Отдельное внимание при создании имиджа компании PR-специалисту, несомненно, следует обратить на формирование не просто высокой корпоративной культуры, но « корпоративной религии ».

Именно построению такой структуры уже посвящено множество трудов, среди них книга Йеспера Кунде «Корпоративная религия». Он считает, что: «Нанимать людей на работу только благодаря их умениям и навыкам становится малоэффективным, их установки и ценности должны быть совместимы с ценностями и установками компании. И если эти и установки и ценности идут рука об руку с умениями (а весь процесс управляется через корпоративную религию), то компания получает все необходимое для достижения вершины - позиции брэнд-религии ».

По такому принципу в настоящее время работает большое количество фирм-гигантов - работа в настоящей корпорации должна являться культом.

Религия - самодостаточная, саморазвивающаяся и устойчивая система, так что вполне логично желание руководства компании перенести ее принципы в структуру корпорации.

Корпоративные заветы становятся не средством упорядочивания внутренней жизни компании, а ее содержанием. Чтобы то или иное предприятие приносило прибыль, необходимо создать такие условия для обычного исполнителя, чтоб сам процесс работы приносил ему удовольствие и удовлетворение.

Отличным примером подобной методики являются торговые корпорации, успешность которых напрямую зависит от харизмы торгового агента, который должен быть одержим идей реализации как можно большего количества продукции.

Наиболее эффективно, когда запреты компании оборачиваются в заповеди, имеющие большое значение: сотрудник сам чувствует, что для него принципиально их соблюдать. Это уже новый качественный уровень создания корпоративной религии.

Если на предыдущем этапе каждый сотрудник «сам по себе» и вне рабочего пространства может даже не узнать своего «ближнего», то на новом этапе рабочий процесс немыслим без взаимодействия.

Идеальный пример успешного функционирования корпоративной религии - компания «Microsoft», которая завоевала абсолютную власть над потребительскими душами именно потому, что бренд овладел в той же степени внутренним персоналом. И тогда уже, эта одержимость начинает распространяться на все более широкие массы потребителей.

Намереваясь разработать корпоративную религию, необходимо проанализировать внутреннюю культуру и внешнее позиционирование компании - в их гармонии и есть сила.

Развитие корпоративной религии состоит не только в раскрытии ценностей компании. В изоляции это не имеет смысла. Следует принять решение относительно внешнего позиционирования компании на рынке. Компания - это живой организм, ежедневно раскрывающий миру свои ценности. Поэтому корпоративная религия устанавливает связь между внутренней культурой компании и внешним миром. Мост, соединяющий эти две части, абсолютно необходим.

Этапы создания корпоративной религии.

Внешнее позиционирование - какой видит компанию внешний мир? Выясняется внешнее позиционирование компании.

Внутренняя культура - какой видит себя компания изнутри? Описывается внутренняя культура, исходя из истории компании и ее реальных ценностей, делающих ее тем, чем она является сегодня.

Компания - какой видит себя компания в будущем? Определяются корпоративные цели руководства.

Корпоративная концепция - это четко определенная и согласованная связь между продуктом, концепцией, имиджем, организацией и коммуникацией. Перед внедрением ее обоснованность должна проверяться как внутри организации, так и вовне, с целью обеспечения всеобщего понимания. Как основной ее проводник руководство должно чувствовать, что корпоративная концепция полностью выражает индивидуальность компании. Очень полезно разработать концептуальную «библию» - свод законов - в точности описывающую корпоративную концепцию.

Внешняя маркетинговая концепция - разрабатывается маркетинговая стратегия, способная транслировать корпоративную концепцию в желаемое положение на рынке.

Внутренняя религия - разрабатывается и описывается корпоративная религия. Целью управления компанией в данном случае является выработка последовательного согласованного бренда, который можно предложить на рынок.

Менеджмент - руководство берет на себя ответственность за ясную коммуникацию нового направления, чтобы всем было ясно, куда идет компания.

Компаниям пора заняться проблемами души и веры, а не только продуктами, упаковками и логистикой. Конечно, время от времени об этом (душе и вере) вспоминают, однако только немногие создают гармоничную корпоративную религию, связывающую всю организацию в единое ценностноориентированное и духовное сообщество на рынке.

Многие компании обладают сильной культурой и способны к самосознанию, что не обязательно совпадает с тем, как понимает их рынок. Наличие в компании нескольких разных культур может быть выгодным в зависимости от того, какое подразделение взаимодействует с рынком: производство или руководство. Нужно прояснить, кто именно понимает рынок и разрабатывает новые продукты и решения для будущего.

Бесполезно иметь управляющую культуру с оглядкой на производство. Если продукт, продаваемый в действительности, - это решение или концепция, то есть нечто гораздо большее, чем он сам. Этим еще можно обходиться сегодня, но в недалеком будущем такая дисгармония уничтожит компании.

В будущем для компаний жизненно необходимым станет обладание единым пониманием своей позиции на рынке и знанием, как всегда быть на шаг впереди конкурентов, а для этого нужно четко представлять, что на самом деле (какие ценности) создается в каждом отделе. Любое несоответствие между внутренним и внешним позиционированием будет в высшей степени деструктивно, но если PR-специалист смог описать компанию надлежащим образом, дисгармония ей не грозит.



Заключение

Подводя итог, можно сделать следующие выводы:

Культура - устойчивая система, сформировавшаяся в течении длительного времени. Культура постоянно обновляется и совершенствуется.

Культура имеет 2 основных компонента (уровня): материальный (все, что создано человеческими руками) и нематериальный (эталоны, образцы, символы, ритуалы). Эти уровни, несомненно находятся в тесной взаимосвязи и постоянном взаимодействии.

Религия - сложное общественное явление. Религия, несомненно, является элементом культуры, поскольку культура - это все, что создано человеком.

Родственность, близость и взаимосвязь культуры и религии состоит в том, что они решают сходные задачи мироуяснения и воздействия на сознание, поведение людей. Корпоративная культура - это та же культура, только в «стенах» одной организации. Она также имеет 2 компонента: материальный представляет собой все то, что производится в организации, а нематериальный - праздники, порядки, ценности, нормы и т. д. Организация как любая социально-культурная система обладает шестью компонентами: технологический, экономический, социальный, политический, система ценностей, веро-концептуальный. Корпоративная религия может деструктивно воздействовать на работников организации через навязывание этой же организацией норм, требований, ценностей, идущих в разрез с убеждениями сотрудника. Создание, внедрение и продвижение корпоративной религии - одна из основных задач работы PR-специалиста в организации. Создать, а тем более поддерживать угодную людям и достойную корпоративную религию не так просто. Но PR-подразделение в любой организации обязано справляться с этим нелегким делом.



Список использованной литературы

1. Кириллова К. Корпоративная культура - психологическое насилие над человеком// [Электронный ресурс]// Агентство национальных новостей [сайт] [2008]. URL: http://www.annews.ru/index.php

2. Конспекты по культурологи // [Электронный ресурс]// Электронная гуманитарная библиотека [сайт]. URL: http://www.gumfak.ru/

3. Корпоративная культура// [Электронный ресурс]// NOVA Consulting [сайт]. URL: http://www.uznova.com/index.php

4. Липов В. В. Религиозные ценности как фактор формирования социально-экономических моделей// [Электронный ресурс]// Экономика, социология, менеджмент [сайт] [2005]. URL: http://www.ecsocman.edu.ru/db/msg/211432.html

5. Мень А. История религии. Учеб. пособие. М.: «Форум-Инфра-М», 2001

6. Осипов Г. В. Социологический энциклопедический словарь. М.: НОРМА-ИНФРА, 2000. 488 с.

7. Основные компоненты культуры// [Электронный ресурс]// Финансовая теория [сайт]. URL: http://www.finteoria.ru/

8. Разработка корпоративной религии// [Электронный ресурс]// eli-group [сайт]. URL: http://www.eli-group.ru/main.html

9. Рогачева О. В. Корпоративная культура и внутрифирменная социальная политика// Журнал исследований социальной политики - 2005. Т. 3. № 3. С. 347-366

10. Спивак В. А. Корпоративная культура: теория и практика. М.: Питер, 2001. 345 с.

11. Ясин Е. Г., Лебедева Н. М. Культура и инновации: к постановке проблемы // Форсайт - 2009. № 2. С. 16-26

Размещено на Allbest.ru

...