Оценка эффективности выставки

Размещено на http://www.allbest.ru/

Оценка эффективности выставки

1. Общие подходы к оценке эффективности выставки и характеристика имеющихся методов оценки

В настоящее время существует нехватка удобных и применимых к различным ситуациям способов определения эффективности выставок. Часто менеджеры не могут с легкостью оценить обоснованность их затрат на участие в выставках. Цели участия фирм в выставках различны, поэтому используются различные методы оценки эффективности их достижения. Итоги проведенного анализа показывают, что не существует какого-либо критерия для точной оценки эффективности выставок разных типов. Это объясняется тем, что цели и стратегии проведения выставок разнообразны. В одних случаях при оценке главную роль играют качественные, коммуникационные показатели, а в других- количественные.

Безусловно, для того чтобы оценить эффект от выставки необходимо располагать статистической информацией о ее посетителях. Это, в первую очередь дело организаторов выставочных мероприятий. В понятие «эффективность выставки» включается также общее число посетителей выставки и затраты на одного посетителя. Результаты учитывают представительность отрасли на различных выставочных мероприятиях и личные впечатления.

В литературе по маркетингу предлагаются различные пути определения значимости выставки для фирмы. К примеру, П. Керин и В. Крон (Kerin and Cron, 1987) придерживаются, в качестве критерия для оценки, того, насколько сам менеджер удовлетворен участием в выставке. Модель М. Декимпа и других (Dekimpe, 1997) анализирует различия в оценивании эффективности выставки применительно к отрасли и к компании в двух странах: США и Великобритании. К постоянным критериям в проводимом анализе относятся: предвыставочная кампания, размер стенда, персонал, особенности фирмы, тип и масштабы выставки, отрасль. К изменяющимся критериям авторы отнесли эффект привлекательности выставочного стенда. С. Гопалакришна и Дж. Уильяме (Gopalakrishna and Williams, 1992) делают основной акцент на появлении предложений во время выставки, являющихся основным критерием для оценки выставочных мероприятий. При этом важно отметить, что появление новых предложений не является определяющим при принятии решений об участии в выставках для большинства фирм. Гораздо более важным представляется превращение предложений в реальные продажи, которые приносят доход. Как подчеркивают авторы, оценка эффективности участия в выставке становится еще более сложной по причине того, что на объем продаж часто оказывают влияние несколько факторов, не только выставочная активность.

В недавно появившейся научной работе Жарникова Д.С. предложен метод оценки коммуникативной эффективности выставки (МОЭВ). Однако МОЭВ строится исключительно на экспертном опросе, где и критерии и уровень значимость критериев определяются группой из 5 экспертов, они же после выставки оценивают их эффективность. Данный метод оценки эффективности является субъективным и не может в полной мере дать информацию об успешности участия в выставке. Более того, нельзя согласиться с уровнем значимости для критериев «соответствие корпоративному стилю» - 20% значимости, а для критерия «обеспечение привлечения на стенд целевой аудитории» - 13%. Безусловно, методика МОЭВ позволяет взвесить и оценить факторы, определяющие коммуникативную эффективность выставочной деятельности экспонента. Но часто этого не достаточно для принятия решения об участии в выставке и определении ожидаемого результата.

Хорошо продуманная система контроля позволяет усовершенствовать оценку объема продаж на торговых выставках. Серьезное исследование С.Гопалакришна и Г.Лилиена (Gopalakrishna and Lilien, 1995) посвящено данной теме. Эти авторы предлагают модель оценки эффективности выставок, основанную на трех принципах:

1) привлекательность (процент пришедшей на выставку аудитории, которая посетила стенд),

2) контакт (какую часть целевой аудитории удалось привлечь и насколько активно она общалась с работающими на выставочном стенде продавцами/сотрудниками),

3) продолжение (процент контактов, приведших к заключению сделки).

Для этого исследования использовались данные о выставках в США, поэтому, эти результаты не отражают ситуации на других выставках. Работу нельзя назвать полной еще и потому, что в ней не приводится количественная оценка контактов, закончившихся продажей.

П. Россон и Ф. Серинхаус (Rosson and Seringhaus, 1991) отмечают, что не только количество предложений и объемы продаж входят в понятие «результаты проведения выставки». Полученный опыт, который в дальнейшем отразится на маркетинговой деятельности фирмы, также относится к этим результатам. Он оценивается как по объективным, так и субъективным критериям эффективности выставки. К результатам относится как факт продажи (продажа на самой выставке, в течение года после участия в ней или в дальнейшем), так и увеличение объема продаж фирмы, которое позволит ей достичь поставленной цели. Удлинение периода продаж дает возможность большего общения продавца с покупателем. Подвести итоги можно практически сразу после выставки, но ее последствия могут проявиться и намного позже. Большинство продаж происходит не на самой выставке, а в течение нескольких месяцев после нее. Данное мнение подтверждает поствыставочный эффект повышения продаж, который наблюдается в ИД «Космопресс».

Методические подходы к оценке выставки чаще всего основаны на получении экономических результатов (контракты, продажи и т.д.). Гораздо реже используются показатели, характеризующие восприятие и отношение клиентов и посетителей выставки на основе полученной информации. Вместе с тем, в настоящее время, по нашему мнению, не менее важную роль играет также и социальный эффект выставок.

Эффект от выставки трудно поддается измерению, хотя практика современного бизнеса часто требует этого. Ввиду этого, измерение эффективности выставки как, впрочем, и всех коммуникативных действий, приходится проводить приблизительно, косвенно, используя различные подходы. Эффективность в прямом смысле - это сопоставление затрат и полученного эффекта. Среди последних нововведений - методика расчета эффективности участия в выставке SalesPark Berlin, разработанная президентом Messe Berlin Раймундом Хош (Raimond Khosch). Данная методика оценивает все виды деятельности - от контакта с покупателем до работы с прессой - в денежном эквиваленте, а результаты выставки, квалифицированные таким образом, сравниваются с затратами на ее проведение. Данная методика является очень интересной, но она не точно оценивает коммуникативную составляющую, не учитывает пролонгированный эффект от участия в выставке.

В основе оценки эффективности выставки должны лежать, прежде всего, положения о коммуникативных связях. Коммуникация предполагает, что одна сторона ожидает ответной реакции от другой. Выставки как форма коммуникативных связей призваны обеспечивать формирование определённой реакции у потенциального клиента. Надо рассматривать маркетинговые коммуникации, как процесс передачи некоторой информации от производителя к потребителю с целью представить товар (услугу) компании в привлекательном для целевой аудитории виде. Оценка эффективности выставок осуществляется экономическими и коммуникативными измерениями. Однако не следует этим ограничиваться. Важно также получение новых концепций, идей и технологий выставочной деятельности.

В системе интегрированных маркетинговых коммуникаций выставки выполняют вполне определённую роль. Положение выставки как инструмента коммуникации - исключительно. Процесс коммуникации на выставке представляет собой обмен новостями и информацией, в первую очередь, между экспонентом и посетителем. Выставочное мероприятие при этом является средством коммуникации.

Инструментами коммуникативной политики предприятия являются реклама, стимулирование сбыта, прямые продажи и PR. Приводимая далее схема показывает уникальность положения выставки среди инструментов коммуникации, иллюстрируя, что центральной функцией выставок является коммуникативная.

В рамках выставочного мероприятия может быть достигнута высокая интенсивность личных контактов между экспонентами и посетителями.

Выставка позволяет сообщать информацию о товаре/услуге более интенсивно, т.к. он может быть увиден воочию. В сравнении с другими коммуникативными средствами выставка за счет своей мульти-функциональности приобретает особое значение. Никакое другое средство коммуникации не может быть использовано так индивидуально, и нигде больше нельзя вступить в столь непосредственный контакт с покупателем, чтобы пробудить у него потребность в получении информации или, соответственно, удовлетворить уже имеющуюся потребность в получении информации.

Рис.1 Выставки среди инструментов коммуникации

Можно выделить следующие критерии оценки эффективности выставки:

- демонстрация и позиционирование;

- заключение контрактов и реализация продукции компании;

- увеличение объема продаж благодаря выставочным контактам;

- распространение информации и получение информации;

- установление контактов с общественностью, поставщиками и покупателями и др.

При этом целевыми установками эффективности выставки являются:

1. Экономические (продажа, затраты);

2. Коммуникативные (отношение, восприятие);

3. Текущий эффект;

4. Перспективный эффект.

Основными методами количественной оценки эффективности выставки являются:

выделение потенциальных целевых клиентов (кластерный анализ, позволяющий идентифицировать рыночные сегменты). В процессе сегментирования, основанного на кластерах, для определения одинаковых групп используются данные по демографическим, психографическим характеристикам или стилю жизни;

- влияние выставочных факторов на поведение покупателей по заключению сделок (регрессия и корреляция). Регрессионный анализ позволяет определить зависимость между затратами на проведение выставки и количеством заключённых контрактов (обращений) на основании статистических данных. Канонический корреляционный анализ изучает воздействие независимых переменных на каждую из результирующих переменных одновременно. Тем самым появляется возможность гораздо глубже узнать поведение посетителя выставки;

- дискриминантный анализ позволяет определить членство в одной или более группах. Это очень полезно для понимания рыночных сегментов;

- метод многомерной классификации (AID - automatic interaction detection);

- корреляционный анализ;

- факторный анализ;

- метод многомерного шкалирования (MDS - multi-dimensional scaling), изучающий ощущения и предоставляющий возможность интегрировать полученные данные в карты восприятия;

- посредством методов количественной оценки эффективности выставки можно получить данные об аудитории и представленной на стенде экспозиции.

Количественный состав аудитории стенда определяется по следующим критериям:

Количество посетителей выставки (например, все посетители выставки Астана Фуд);

Количество посетителей выставки, заинтересованных в предо-ставляемом виде услуг (посетители, заинтересованные в высококачественной продукции, в оформлении договоров консигнации);

Количество посетителей выставки, заинтересованных в ознакомлении с продуктами, например, АО «Рахат» (заранее осведомленная и заинтересованная часть посетителей);

Количество посетителей выставки, заинтересованных в ознакомлении с продуктами именно АО «Рахат», и пришедшие на стенд для совершения конкретных действий (дегустации, покупки, распространения и т.д.), заранее осведомленные, заинтересованные, принявшие решение о действиях заранее, еще до начала выставки.

Качественный состав аудитории посетителей стенда определяется по критериям:

особенности и активность аудитории, привлекательность выставочного стенда (оценивается посредством наблюдения, экспертных оценок, фокусгрупп); ценностное восприятие выставочной продукции (определяется методом многомерного шкалирования, сопряженного анализа и т.д.);

восприятие компании и представленного продукта (варианты методов качественного анализа: всесторонние интервью, интервью в фокус-группах, включенное наблюдение, ситуационный анализ, проекционные техники).

Активность аудитории определяется средним временем, которое проводят посетители на стенде компании-экспонента, плотностью движения и интенсивностью работы с посетителями на стенде.

Дополнительно оценивается также эффективность экспозиции, выражающаяся в затратах на одного посетителя, количестве личных и перспективных контактов в общем числе посетителей стенда, объеме продаж, совершенных посетителями выставки на конкретном стенде.

Чаще всего компании останавливаются на экономической оценке эффективности выставки, не уделяя должного внимания коммуникационной составляющей.

Экономические методы оценки эффекта выставок основаны на общих принципах экономического анализа достигнутых результатов и затрат, анализа отклонений факта от плана. В конечном счете, они отражают реакцию рынка в виде результирующих продаж.

Самый простой алгоритм расчета экономической эффективности - это прибыль, полученная в результате участия в выставке минус затраты на участие в выставке. Существует мнение, что выставка является эффективной, если после окончания выставочного мероприятия уровень продаж остался на 3-5% выше, чем уровень продаж до выставки.

Однако выставка не существует отдельно, она неотделима от других элементов маркетинг-микса. Поэтому измерять отдельно эффективность выставки, не учитывая другие виды коммуникаций не верно.

Получение оценок эффекта выставок на коммуникативной основе исходит из классических иерархических моделей поведения потребителей: «знание - отношение -действия».

Можно говорить о возможностях использования моделей LS, DAGMAR, AIDA, RODGERS и др. Именно «жесткое» прохождение этапов формирования восприятия и действий характерно для оценки результатов выставочных мероприятий. В этой связи эффективность выставок оценивается с использованием методов пре-тестирования и пост-тестирования.

Пре-тестирование предполагает выявление отношения клиентов к продукции компании до проведения выставки. Получение такой оценки возможно с использованием различных методов (прямая оценка, коммуникативные тесты, фокус-группы и др.).

Пост-тестирование преследует цель установить эффект от проведения выставки после её завершения. Используются методы тестирования на запоминание, узнавание и др.

Выставочное мероприятие является сложным инструментом ИМК, в котором присутствуют элементы рекламы, PR, стимулирования сбыта, прямых продаж и т.д. Это является основой коммуникативной эффективности выставки. Коммуникативная эффективность здесь связана с исследованием воздействия на потребителя и выявлением обратной связи. Оценить это в денежном выражении практически не представляется возможным. Наибольшую достоверность в определении коммуникативной эффективности выставки дают методики, связанные с проведением исследований: метод экспертных оценок и методика тестирования посетителей.

Дополнительными параметрами оценки эффективности выставки являются анализ выставочного бюджета, рекламной кампании, экспозиции и работы во время выставки, анализ работы конкурентов, обработка перспективных контактов, анализ технологической цепочки, и, наконец, анализ выставки в целом и ситуации на рынке.

От представления информации на выставках о новых и более совершенных способах удовлетворения потребностей и желаний потребителей существуют также и социальные выгоды. Однако практика показывает, что стремление устроителей выставок получить быстрый и достаточно весомый экономический результат от проводимого мероприятия часто приводит к формированию ложных желаний, нарушению ценностей, завышению цен, к явному введению в заблуждение, манипуляциям и т.п. На примере любого предприятия-участника можно показать, что социальная значимость выставок достаточно высока, так как на подобных мероприятиях профессиональные посетители и потребители могут получить достоверную информацию, сравнить аналогичные товары и услуги.

Специфика продуктов питания ТОО «Тандем» (г.Актобе) - специфичная колбасная продукция по технологии «Халал» - обуславливает важность эффективной работы с определенной группой посетителей выставки и в социальном аспекте.

При определении эффективности выставки также возможно использование упрощенной формулировки: если все задачи, которые компания ставила перед участием в выставке, были решены - считать участие эффективным. Такой вариант требует от компании-экспонента только наличия списка задач. Данный список необходим компании-экспоненту в любом случае, так как на его основе формируется выставочная стратегия и концепция участия в выставочном мероприятии. Разработка стратегии участия в выставке - процедура очень сложная, ее скорее можно отнести к искусству. Конечно, создать рецепт успешной стратегии не так просто, и Казахстан еще далек от создания универсальной модели эффективного участия в выставке.

Однако существует некоторая методология формирования выставочной стратегии, которую автор изложил в данной работе. Выставочная стратегия предполагает планирование, осуществление и контроль коммуникационного процесса между компанией-экспонентом и аудиторией посетителей выставки. Основная задача выставочной стратегии в рамках всей маркетинговой программы - достижение определенных коммуникативных целей в отношении целевой аудитории.

Прежде чем приступить к созданию и реализации выставочной стратегии, необходимо установить критерии оценки ее эффективности.

Оценка эффективности участия в выставке позволяет получить данные, облегчающие принятие решений об участии (и виде участия) в выставочном мероприятии в будущем. При этом нужно помнить, что успех участия в выставке зависит как от того, насколько качественно реализована выставочная стратегия, так и от количества специалистов (целевой аудитории), которых смогли собрать организаторы выставочного мероприятия.

Стратегия грамотного участия в выставке решает следующую проблему: что сказать о представляемом на выставке товаре или услуге и как это сделать. Формируя стратегию участия в выставке, необходимо очень большое внимание уделить выставочному стенду, акциям, которые будут проводиться на выставке. Данные компоненты участия важно сопоставить с общими маркетинговыми векторами развития фирмы.

Выставочный стенд компании должен привлекать внимание какой-либо уникальной характеристикой. При этом незыблемой должна оставаться связь между сегментацией, позиционированием и стратегией продвижения товара или услуги, и как следствие стратегия участия в выставке должна соответствовать всем вышеназванным параметрам. Важно выделить основное обращение к целевой аудитории, которое должно четко восприниматься посетителями выставки при посещении стенда компании.

Как в формировании стратегии рекламного обращения возможны три темы обращения, так при разработке выставочной стратегии, существует три блока:

«Новость». Информация о товаре или услуге, представленных на стенде, подается в форме новости. Примером могут быть новые продукты и методики, которые впервые представлены на рынке. Еще один вариант обращения к аудитории посетителей выставки в формате новости - это напоминание посетителям о том, что пора, например, оформлять подписку на следующий год, что на определенный ряд товаров только на выставке предоставляется скидка и т.д. Тема, содержащая новость, не вызывает у посетителя выставки новые чувства. Здесь речь идет о товарах и услугах, которые хорошо знакомы посетителю. Целевая группа узнает новость, осмысливает ее и реагирует - либо позитивно, (например, совершив покупку на стенде или оформив, в данном случае, вероятнее всего, продлив подписку на журнал), либо негативно.

«Логика». Вторая важная категория основывается на логических аргументах. Неотъемлемой частью данной модели является демонстрация товара, что характерно для выставки. Данная модель предполагает, что аудитория посетителей выставки проявляет достаточный интерес к предлагаемому товару или услуге. Необходимо «заставить» человека попробовать / посмотреть/ изучить товар на выставке.

«Образ». Данная категория формирует ассоциативную связь между образом товара, представленного на стенде и определенного чувства или настроения, которое должен создать представленный товар у потенциального клиента. Данная модель в большей степени применима к посетителям выставки, впервые обращающимся к стенду компании, то есть к новым клиентам. Применение данной темы обращения при формировании выставочного стенда, будет способствовать знакомству с представленным товаром, формировать у аудитории посетителей выставки осведомленность и желание зайти на стенд и попробовать товар. При этом посетители выставки, уже знакомые с товаром, убедятся в еще большей его привлекательности. Данная стратегия воздействует на эмоции потребителей.

оценка эффективность выставка посетитель

2. Методика комплексной оценки эффективности выставки

Как уже говорилось, оценить эффект от участия в выставке в однозначных единицах невозможно. Также сложно оценить влияние участия в выставке на объем продаж и показатели прибыли, поскольку на них также воздействуют и другие факторы, выделить воздействие только участия в выставке - не представляется возможным. Поэтому, правильнее оценивать результативность выставки по таким критериям как: изменение отношения к товару, увеличение осведомленности о нем, или по количеству специалистов, посетивших выставочный стенд.

Для оценки результативности выставочной стратегии, можно использовать несколько методик.

Учитывая особенности воздействия выставочных мероприятий на решения потенциальных клиентов, целесообразно предложить метод комплексной оценки эффекта выставки на основе сочетания экономического и коммуникативного подходов, условно названный нами «методом воронки».

Базовыми показатели оценки является привлекательность стенда, количество контактов и уровень продаж или количество заключенных на выставке сделок.

Привлекательность - выражается в проценте пришедшей на выставку аудитории и посетившей стенд компании. Привлекательность исследуется при помощи методики оценки - наблюдения.

Для достижения высокой привлекательности стенда, выработаны некоторые рекомендации.

Рекомендации по оформлению выставочного стенда для привлечения внимания посетителей (на основе проведенных исследований):

- вертикальное расположение фризов привлекает внимание;

- расположение людей - увеличенные изображения людей привлекают внимание;

- яркое, выделяющееся изображение увеличивает число людей, обративших внимание на стенд.

Наличие стоппера, привлекающего внимание посетителей (таким стоппером может быть нетрадиционный для тематики данной выставки предмет или агрегат (например, автомобиль на выставке парфюмерии и косметики).

Возможно использование для расчётов следующей формулы:

X=N+ (100-N) 0,01 N,

где X - предполагаемый процент тех, кто обратит внимание на стенд при условии дополнительного оформления стенда,

N - процент тех, кто заметит первоначальное изображение (без дополнительного оформления стенда).

Для эффективной работы выставочного стенда компания разрабатывает сценарий действий каждого из сотрудников на различных этапах подготовки к мероприятию и формулирует: четкое распределение функциональных обязанностей, дизайн выставочного стенда, выбор конструкций для стенда и т.д.

В базовых показателях оценки выставки под «контактом» автор работы понимает следующее - это часть целевой аудитории, которую удалось привлечь на выставочный стенд. Важным критерием результативности контакта является то, насколько активно аудитория общалась с работающими на выставочном стенде сотрудниками. Методика оценки количества и результативности контактов: наблюдения, интервью, фокус-группы. Для глубокого анализа результатов выставочного мероприятия, необходимо воспользоваться методикой, позволяющей распределить всех посетителей выставки на группы. Как правило, посетителей выставки можно разбить на следующие группы:

1) «Прямой покупатель» - тот, кто после посещения выставки проявил интерес к продукции и совершил покупку прямо на выставке.

2) «Завтрашний покупатель» - тот, кто проявил интерес к продукции, но только заключает контракты, договора, счет выставляется покупателю позднее, после выставки.

3) «Потенциальный покупатель» - тот, кто проявил интерес к продукции, но не выразил намерения приобрести её, возможно, он сделает это позже.

4) «Конкурент» - тот, кто интересовался и узнавал уровень цен, качество и др. характеристики, но покупать ничего не собирается, т.к. работает в конкурирующей фирме.

5) «Инициатор» - тот, кто делает предложения о сотрудничестве, партнёрстве, предлагает приобрести аналогичный товар.

6) «Рекламный агент» - тот, кто предлагает рекламные, полиграфические, оформительские и другие услуги.

Если в результате анализа выяснится:

преобладает 1-я и 2-я группы - продукция (образцы выставки) правильно позиционирована, информация попала нужному клиенту;

преобладает 3-я и 4-я группы - продукция позиционирована не совсем удачно, не дошла до нужного клиента;

преобладает 5-я и 6-я группы - продукция плохо позиционирована, нужный клиент не реагирует.

Последним базовым показателем оценки эффективности выставки являются продажи. Они показывают, каков процент текущих и ожидаемых в перспективе контактов и сделок заключено во время выставочного мероприятия. Продажи легко оцениваются при помощи экономических показателей, а при помощи регрессионного анализа можно определить зависимость между расходами на участие в выставке и объемом продаж на основании статистических данных.

В общем случае, эффективность участия в выставке (ЭФ) пропорциональна аудитории (А) и обратно пропорциональна стоимости и затратам на участие в выставке (С).

ЭФ = К (А/С), где

К- коэффициент пропорциональности.

Выделяем основные критерии и параметры эффективности выставочного стенда, которые представлены в Приложении 1.

Анализировать полученные данные можно по критериям: до 20 баллов - крайне слабая эффективность выставочного стенда, стенд - не удачен. От 41 до 60 баллов и от 61 до 80 баллов -- оценки соответственно «удовлетворительная» и «хорошая». От 81 до 100 баллов - выставочный стенд работал эффективно.

Понятно, что оценка эффективности стенда является лишь частью в общей оценке эффективности участия компании в выставке. Такой расчет не может полностью удовлетворить, поскольку эффективность подразумевает и достижение поставленной цели.

В качестве эффективного метода измерения используется метод продольного анализа. Метод продольного анализа позволяет проследить соотношение расходов на участие в выставке и объема продаж до, во время и по окончании выставочного мероприятия (рисунок 2).

Данная методика позволяет оценить экономический аспект.

Продажи

До проведения выставки	Во время Проведения выставки	После проведения выставки
	350%
		200%
100%

Время

Рис. 2. Схема измерения эффективности выставки

Так, например, для предприятия А, количество магазинов-распространителей увеличилось в 4 раза (при сравнении периодов до выставки и непосредственно во время выставки), а после выставки рост ритейлеров был в 1,5 раза.

Изменение восприятия, отношения и действия клиентов по результатам выставки является важным коммуникативным аспектом. Измерение узнаваемости, воспоминания и восприятия отражают стадии модели «шкалы результатов».

Создание осведомленности о марке может осуществляться в форме обеспечения узнаваемости марки на выставке.

Второй вариант действия осведомленности: это когда возникает необходимость и потребность в каком-то товаре или услуге, человек сразу вспомнит об этой марке. Так, например, если посетитель выставки понимает, что он хочет посмотреть/купить/, то он сразу вспоминает именно брендовую марку. Высокая степень узнаваемости является важным способом измерения реакции потребителей.

Используя и рассматривая все вышеперечисленные методики как способы оценки участия в выставке, предлагается их систематизировать. На основе проведенного исследования и сочетания экспертных оценок и расчетов, заполняется некая форма и строится «Пирамида эффективности участия в выставке» (по методу «воронки»).

Нижним, базовым уровнем пирамиды является - общее количество посетителей выставки. Компания-экспонент не может, в определенной степени, повлиять на данный показатель -это полностью входит в обязанности организаторов выставки.

На следующем уровне определяется количество профессиональных посетителей выставки, являющихся целевой аудитории для конкретной компании-экспонента.

Следующим уровнем пирамиды -количество контактов на стенде, то есть количество обращений на стенд из числа общего количества посетителей выставки. Данный показатель полностью зависит от компании-экспонента, от реализации правильной концепции участия в выставке- начиная от дизайна стенда и заканчивая грамотным представлением акции.

На следующем уровне выявляется количество результативных контактов, а далее оценивается количество совершенных на стенде покупок / подписок. Схематично методика оценки эффективности путем «метода воронки» (рисунок 3).

Общее количество посетителей выставки
Общее количество посетителей выставки, посетивших тематический павильон, в котором располагался стенд
Профессиональные посетители, посетившие павильон и являющиеся целевой аудиторией
Профессиональные посетители, посетившие стенд и являющиеся целевой аудиторией и профильной группой для конкретного выставляемого товара (например, стоматологи для оборудования по зубопротезированию)
Количество результативных контактов, то есть количество оформленных контрактов

Рисунок 3. Методика оценки эффективности путем «метода воронки» (пирамида)

Разработанная общая методология результативности (на основе «метода воронки») позволяет компаниям-экспонентам определять, на какой ступени происходит наиболее существенная потеря потенциальной аудитории.

Компания не в полной мере может влиять на количественные показатели первой ступени, поскольку это, в основном, является задачей организаторов выставки. Для достижения максимального эффекта от участия в выставке, экспонент должен выстраивать маркетинговую стратегию и привлекать посетителей к себе на стенд для получения максимальных показателей на всех последующих уровнях.

Наиболее гибкий переход от одной ступени к другой является показателем эффективности участия в конкретном выставочном мероприятии. Предварительную оценку эффективности участия в выставке по данной методике, можно дать еще до участия. На основании данных организаторов (как правило, количественные показатели и информацию о составе аудитории посетителей выставки организаторы либо публикуют в пресс-релизах, либо предоставляют по запросу экспонентам) заполняется первый уровень. На основании экспертных оценок и прогнозов заполняются остальные уровни.

Уже на данном этапе необходимо скорректировать свои действия по подготовке к участию в выставочном мероприятии. Например, если нас не устраивают прогнозы по количеству посетителей стенда, то необходимо либо скорректировать дизайн стенда, добавив «стоппер», привлекающий внимание посетителей выставки именно к вашему стенду, либо, например, дополнить программу участия в выставке проводимой на стенде акцией.

Непосредственно на выставке можно подсчитать, сколько же человек (например, по итогам первого дня работы выставки) посетило мероприятие, и какая доля от общего числа посетителей составляет целевую аудиторию для экспонента. Также рассматривается количество «своих» посетителей, которые проявили интерес к стенду. Предлагаемая методика позволяет наглядно представить и максимально оперативно проанализировать полученные данные. Что в условиях выставочного мероприятия, когда фактор времени крайне важен, является принципиальным моментом. Помимо фиксирования количественных показателей и учета количества обращений на стенд, компания-экспонент может организовать проведение количественных и качественных исследований посетителей выставки.

При помощи исследований можно выяснить как, например, посетители выставки относятся к предлагаемым компанией продуктам или услугам, и как они оценивают работу компании на выставочном мероприятии.

Для стенда необходимо определить процент соответственно «внимания», «интереса», «желания» и «действия» аудитории в отношении конкретного продукта. Показатели определяются на основе экспертных оценок. Анализ полученных данных (по «методу воронки») покажет, что коммуникационная эффективность восприятия и действия для различных видов продукции различна.

Итак, методология и общая схема пирамиды эффективности участия в выставке по «методу воронки» представлена на рисунке 3.

Разработанная методика оценки эффективности участия в выставке проста в обработке, может быть применима как в качестве экспресс-анализа во время выставочного мероприятия, так и для более детального анализа результатов после мероприятия.

Данный способ является быстрым и четким, а также крайне иллюстративным для принятия решения о дальнейшей выставочной активности компании. Он также наглядно показывает, насколько существенно на эффективности участия в выставке сказывается комплексное участие, проводимые специальные акции и т.д. Методика позволяет оценить комплексное воздействие на эффективность - как экономических показателей, так и имиджевых, так как анализируется не только количественный показатель, но и плавность перехода от одной ступени к другой. На основании данного анализа можно сделать выводы о том, на каком именно этапе необходимо усилить маркетинговую активность по привлечению потенциальной аудитории.

Также важно оценить результативность выставочных мероприятий с точки зрения социального эффекта. Во время выставки создаются маркетинговые связи с общественностью, происходит формирование положительного имиджа, компании-экспоненты представляют посетителям информацию о более совершенных способах реализации их потребностей, происходит формирование и закрепление норм и ценностей, принятых в обществе. Данный аспект является социально значимым, что также важно учитывать при анализе полной эффективности выставочной активности компании.

3. Матрица влияния экспонента на посетителя во время выставки

Во время выставки происходит процесс коммуникации экспонента и посетителей выставки. Соответственно формируется система отношений. В данном случае рассматриваем систему отношений или систему связей, возникающую в определенной среде - во время выставки. Во время выставочного мероприятия система связей экспонента зарождается, развивается, поддерживается и воспроизводится. Компания-экспонент во время мероприятия находится в специфической системе отношений, которая шире привычного круга. Структурный состав системы отношений во время выставки для компании-экспонента представлен на рисунке 4.

Среди основных элементов системы отношений клиенты - посетители выставки, поставщики, менеджмент, сотрудники, организаторы выставки, конкуренты, общественность.

Рисунок 4. Структурный состав системы отношений во время выставки

Влияния и зависимости, возникающие во время выставки и устанавливающиеся в системе отношений экспонента, формируют мотивационную основу входящих в систему элементов. В данной работе предлагается формирование матрицы влияния экспонента. Данный инструментарий позволяет оптимизировать использование совокупного резерва влияния, которым располагает компания-экспонент. В условиях выставочных мероприятий вопрос экономии ресурсов стоит очень актуально. Соответственно оптимизация резерва компании, с учетом взаимодействия всех факторов влияния, является актуальным.

Из приведенной далее схемы видно, что природа взаимодействия, а соответственно, и влияния различна. В первую очередь, сфокусируемся на влиянии экспонента на посетителя выставки. Среди посетителей могут быть как уже существующие клиенты компании, так и новые, потенциальные клиенты.

Процесс влияния на посетителей выставки можно разделить на несколько этапов.

Первый этап - «безличностное влияние». На данном этапе основным средствами влияния являются стенд компании, его месторасположение, размер, дизайн и оригинальность представления на данном стенде продуктов или услуг компании. В последнее время о необходимости креативного подхода при создании выставочного стенда говорят многие специалисты выставочной индустрии. «Стоппером» является любой предмет, явление, действие или нетипичное, нетрадиционное представление экспонатов. Основной задачей «стоппера» является привлечение внимания посетителя выставки. Это заставляет посетителя сфокусировать внимание на конкретном стенде, подойти к нему и тем самым перейти ко второму этапу, то есть к этапу «личного влияния».

На втором этапе возможно два варианта воздействия на посетителя или сочетания этих двух способов воздействия. Первым - является личное влияние. Это напрямую связано с работой стендиста, основное значение здесь играет личностный фактор. Большая часть данного способа воздействия лежит в плоскости психологических аспектов и теории межличностных отношений, и в данной работе не рассматривается. Второй способ воздействия напрямую связан с формированием стратегии участия компании в выставке.

В данном аспекте рассматривается не только и не столько стенд компании-экспонента, а сколько необходимость комплексного подхода к участию в выставке. Использование такого подхода позволяет компании получать больший эффект, аккумулируя ресурсы, путем оптимизации воздействия на посетителя выставки.

Элементами комплексного участия в выставке могут быть специальные акции, фокусировка на новом продукте или услуге, участие компании-экспонента в параллельной программе выставки, максимальное использование дополнительных рекламных возможностей на территории выставки, организация шоу-показов на подиуме, проведение семинаров, обучающих программ и мастер-классов (как на собственном стенде, так и на сцене выставки в рамках тематических программ), различные промоакции и пр.

Комплексное участие в выставке следует рассматривать как систему, формирующую определенные отношения с клиентом - посетителем выставки.

В любой системе составляющие ее элементы соединены связями, не выявленными в том случае, если эти элементы рассматриваются автономно. В то же время, методологически оправдано выделение на каком-то этапе исследования одного из элементов и анализ всей системы по отношению к этому элементу. Так, для компании-экспонента на выставке необходимо проанализировать систему отношений с клиентами, конкурентами, организаторами выставки, общественностью, СМИ, сотрудниками и менеджментом компании. При создании матрицы отношений на каждом конкретном этапе исследования выделяется один главный субъект, относительно которого рассматривается система отношений.

Позиционирование субъекта в системе отношений характеризуется содержанием его отношений с другими субъектами, то есть с другими элементами системы отношений. Система отношений здесь рассматривается как коммуникативная процедура. Так, например, компания-экспонент, встраивая определенную коммуникацию со СМИ, оказывает косвенное воздействие на посетителя выставки, который получает информацию о выставке, в том числе, и из СМИ. Коммуникация руководства компании с менеджерами и персоналом фирмы, работающим на стенде, не менее важна, поскольку правильный процесс организации работы в данном направлении позволяет активно работать с посетителями на этапе личностного воздействия. Итак, рассмотрим механизм воздействия экспонента на посетителя выставки.

Функционирование данной системы отношений в рамках выставки определяется целями, которые ставит перед собой компания-экспонент. При определении целей участия в выставке необходимо принять решения на нескольких уровнях.

На верхнем уровне определяется основная цель: коммерческая (заключение торговых сделок, продажи и т.д.) или имиджевая (укрепление имиджа компании или представляемой торговой марки). На практике часто встречается сочетание данных целей, когда компания-экспонент одновременно при помощи выставки пытается решить и коммерческие, и имиджевые задачи. В таком случае на уровне экспертных оценок необходимо ввести долевое соотношение и расставить приоритетность целей.

На более низком (детализированном) уровне определения целей участия в выставке компания принимает решение о значимости таких задач, как:

- представление новых продуктов и акцентирование внимания посетителей выставки на вывод «новинки» (или нового вида услуг);

- получение прямых заказов, заключение сделок; поиск новых партнеров, представителей или дистрибьюторов;

- поддержание отношений с имеющимися партнерами / представителями;

- установление новых деловых контактов; поддержание связей со «старыми» клиентами; знакомство с новыми тенденциями и инновационным технологиями отрасли; поддержание контактов в профессиональной среде;

- изучение рынка и предложений конкурентов; исследование текущего положения компании на рынке, а также решение внутрикорпоративных задач.

На основании данного структурированного подхода к определению целей, формируется стратегия участия, которая содержит различные элементы комплексного участия (стенд + параллельная программа + промоакция + дополнительные рекламные возможности).

На основании приоритетно ранжированных элементов, формируется комплексное воздействие, влияние компании-экспонента на посетителя выставки. Здесь из списка возможных элементов комплексного участия компания-экспонент в зависимости от целей участия в выставке, выбирает необходимое наполнение («стенд + акция» или «акция + обучение + мастер-класс» или «шоу-показ + промоакция + заочное участие»). Степень влияния комплексного воздействия экспонента на посетителя выставки определяется на основании оценки результативных контактов с клиентами, после чего строится матрица влияния экспонента на клиента выставки.

Например, медицинские выставки отличает достаточно большой процент непрофессиональных, неспециализированных посетителей выставки. Число таких посетителей по экспертным оценкам может составлять до 35-40%. По данным американских специалистов выставочной индустрии, из числа посетителей, проявляющих профессиональный интерес к предмету выставки, только 20-30% могут рассматриваться компанией-экспонентом как потенциальные клиенты. Один сотрудник компании, работающий на стенде может провести ограниченное число переговоров с потенциальными клиентами в определенный промежуток времени (например, в 1 час) и качественно отработать полученные контакты. Общее число таких переговоров ограничено временем проведения выставки. Возможность результативного проведения переговоров определяется не столько количественным значением посетителей выставки, сколько организацией работы экспонента с целевыми клиентами, как уже имеющимися, так и новыми.

В выставочном бизнесе принято использовать формулу, определяющую количество позитивных контактов и новых клиентов во время выставки. Пусть N общее число посетителей выставки, Ко- коэффициент «нулевых» переговоров, не приводящих к результату, Кп - коэффициент потенциальных клиентов, Кр -- коэффициент результативных переговоров (позитивных контактов), определим общее число переговоров, которые приведут к позитивным контактам (результативным контактам):

N(1-K0)xKnxKP.

Возможные значения коэффициентов для парфюмерно-косметической выставки:

Ко- от 0,35 до 0,4 от N;

Кп -0,2-0,3 от N(1-Ko);

КР- 0,25 от N(1-Ko)КП.

Если обозначить Nj - число экспонентов на выставке, то число новых клиентов на 1 экспонента может составить:

(N(1-K0)xKnxKp)/ Nj

Однако воздействие комплексности участия экспонента в выставке приводит к введению дополнительного коэффициента. В таком случае в существующую формулу оценки результативности контактов с посетителями выставки добавляется коэффициент Кк - коэффициент комплексной «атаки» на посетителя. Если учесть, что по оценкам специалистов парфюмерно-косметической отрасли, правильно спланированная комплексная программа участия в выставке (сочетающая, например, обучение и мастер-классы, шоу-показы и акции с работой на стенде) привлекает дополнительно внимание 20-30% профессиональных посетителей выставки, то формула будет иметь следующий вид:

N(1-K0)xKkxKnxKP

где значения указанных коэффициентов для выставки лежат в диапазоне: К0 - от 0,35 до 0,4 oт N;

Kn- 0,2-0,3 от N(1- К0);

КР - 0,25 от N(1- К0) Кп;

Кк - 0,2-0,3 от N(1- Ко).

Тогда общее число новых клиентов на одного экспонента:

(N(1-K0)xKkxKnxKP)/Nj

На основании реальной оценки количества приобретенных в ходе выставки позитивных контактов и новых клиентов (по приведенным формулам), а также учитывая экспертную оценку значимости наполнения комплекса участия различными элементами (исходя из определенных целей участия в выставке), можно построить матрицу влияния экспонента на клиента выставки (рисунок 5).



«Нарушенная комплексность»	«Активность за активность»
«Неэффективная скромность»	«Награда за креативность»

Активность

компании

Количество позитивных контактов

Рисунок 5. Матрица влияния экспонента на посетителя выставки

В данной матрице по вертикальной оси откладывается «активность компании», т.е. «наполнение комплекса участия», а по горизонтальной оси -- данные о «количестве позитивных контактов».

Активность компании оценивается экспертным путем, из расчета того, что минимальным показателем является выставочный стенд, а максимальное наполнение комплекса участия в выставке соответствует активной работе на выставочном стенде, проводимой во время мероприятия акции, использованию всех дополнительных средств рекламы и коммуникации во время выставки. Количество позитивных контактов определяется расчетным путем, используя приведенные формулы. Точка перехода из одного сектора матрицы в другой соответствует значению - 50% от общего числа посетителей выставки обратилось на стенд компании-экспонента.

Реальная полезность матрицы заключается в том, что ее применение позволяет определить позиции конкретной компании-экспонента на выставке, проанализировать качество и эффективность участия и активность воздействия на потенциального клиента, структурировать проблемы, создать и разработать новые стратегии. Матрица является наглядной и использует измеряемые показатели. Недостатком матрицы является сложность в применении данного метода в случае, когда конкретный рассматриваемый пример находится на стыке зон. Однако матрица влияния наиболее иллюстративно и ярко отображает степень воздействия экспонента на посетителя выставки, а также увеличение силы и активности воздействия в зависимости от насыщенности комплексного участия экспонента в выставочном мероприятии.

Таким образом, матрица влияния экспонента на посетителя выставки является инструментарием, позволяющим оптимизировать использование совокупного резерва влияния компании-экспонента. Условием эффективности и наибольшего влияния на посетителя выставки является комплексное участие в мероприятии, соответствующее в матрице квадратам «Активность за активность» и «Награда за креативность». Причем, последний квадрат является, безусловно, самым выгодным, соответствует инновационному подходу к формированию маркетинговой стратегии и, как результат, наибольшей эффективности от участия в выставке. Использование такого комплексного подхода позволяет компании получать эффект, аккумулируя ресурсы, путем оптимизации воздействия на посетителя выставки.

Приложение 1

Критерии и параметры оценки эффективности выставочного стенда на Выставке _____________, «__» ______200_ года

Наименование предприятия-участника, город: _____________________

Основная выставляемая продукция: ______________________________

_____________________________________________________________

Занимаемая участником площадь (кв.м): __________________________

Параметры оценки	Максимальное количество баллов	Оценка
1. Насколько эффективно выставочный стенд привлекает внимание в целом	15
2. Насколько эффективно стенд привлекает внимание именно те категории посетителей выставки, в которых заинтересована компания	5
3. Способность вызвать желание не только остановиться у стенда, но и подойти и обратиться к сотруднику стенда: насколько полно и эффективно стенд приковывает внимание	10
4. Информативность: насколько ясно показана на стенде полезность продукта или как четко показаны выгоды, которые получает посетитель, обратившись на стенд и совершивший там покупку	10
5. Сила воздействия на эмоции: насколько удачно выбраны основные аргументы и представлены раздаточные материалы, буклеты и каталоги	10
6. Насколько эффективно эти аргументы поданы с точки зрения проявления у посетителя желательных эмоций	10
7. Сила воздействия на фактическое поведение, насколько убедительно на выставочном стенде представлена основная идея: «Соверши покупку, оформи сделку».	10
8. Насколько вероятно, что посетитель выставки действительно выполнит действия (совершит покупку на стенде или подпишет контракт)	10
9. Насколько стендисты отзывчивы, профессионально подготовлены, привлекательны и осведомлены о выставляемой продукции	10
10. Уровень профессионального подхода к работе с организаторами выставки	10
Итого:	100

Подпись лица, заполнившего анкету ____________, дата: ___________

Социо-опрос экспонентов выставки

Благодарим Вас за участие на Выставке __________ и в целях дальнейшего совершенствования выставочно-ярмарочной деятельности просии ответить на ниже приведенные вопросы.

Наименование (юридическое) участника выставки (экспонента):

(АО, ТОО, СП, ИП) ______________________________________

(нужное подчеркнуть)

Место юридической регистрации участника (страна, город): ________

1. Чтобы Вы рекомендовали организаторам выставки для улучшения качества мероприятия и повышения эффективности участия в выставке

КАЧЕСТВО МЕРОПРИЯТИЯ	От 0 до 5 баллов*
Предвыставочная организация: информация о проводимой выставке, участники, программа, размещение прибывших участников Выставки
Место проведения Выставки
Уровень проведения церемонии открытия Выставки
Связь с оргкомитетом
Парковка и подъездные пути
Количество схем и указателей
Организация мест общественного питания
Улучшить техническую часть
Дни профессиональной аудитории
Проблема с пригласительными билетами
Туалеты
Вентиляция и освещения
Отдаленное расположение павильонов
Увеличить рабочий день
Больше голосовой информации
Уборка помещений
Уровень рекламно-презентационной работы выставки
Количество посетителей выставки
Качество услуг, предоставляемых организатором выставки
Внимательность персонала организаторов Выставки к Вашему стенду

* «0» баллов - низкий, худший; «5» баллов - высокий, лучший

2. Какие задачи в первую очередь Вы ставите при участии в выставке?

Найти рынок сбыта: на внутренний рынок ( ), на внешний рынок ( ) ь (при необходимости подчеркнуть)
Презентация нового товара, товарного знака, бренда, промо-акция
Традиционное участие ...

Подобные документы

• Выставки и ярмарки как средство продвижения товаров на рынке сбыта

  Выставки и ярмарки как одно из средств маркетинговых коммуникаций. Принципы организации выставки и сущность выставочной деятельности. Анализ методик оценки эффективности организации экспозиций предприятием. Процесс управления выставочной деятельностью.
  
  курсовая работа [169,3 K], добавлен 06.02.2016
  

• Парижская выставка 1925 года и европейское декоративное искусство

  Роль Парижской выставки 1925 в распространении стиля Art Deco. Открытие выставки и ее участники. Прорыв декоративного искусства Германии. Влияние выставки на стиль Art Deco: "Венские мастерские, чешский кубизм, итальянское новеченто, амстердамская школа.
  
  реферат [47,5 K], добавлен 02.05.2014
  

• Культурно-просветительское значение музея

  Музей как культурно-просветительское учреждение. Возникновение и развитие музеев. Эстетическое воспитание личности при посещении музейной выставки. Семантическая структура музейной экспозиции. Методика приготовления и организации музейной выставки.
  
  курсовая работа [88,1 K], добавлен 03.10.2013
  

• Экспозиционно-выставочная деятельность музея Морского Флота

  Роль выставки в жизни музея. Экспозиционно-выставочная деятельность. Музей "Истории Морского Флота России" школы №127. Экспозиционно-выставочная деятельность музея школы №127. Проектирование виртуальной выставки. Тематико-эскпозиционный план выставки.
  
  курсовая работа [44,6 K], добавлен 08.03.2009
  

• Художественная выставка в условиях современной культуры

  Рассмотрение принципа экспозиционности, определяющего смысловую содержательность выставки через визуальное восприятие рационально организованной экспозиционной среды. Теоретическое осмысление основных аспектов функционирования художественной выставки.
  
  автореферат [43,8 K], добавлен 22.05.2013
  

• Всемирная выставка ЕХРО

  Инициатива проведения лондонской выставки. Открытие первой всемирной выставки промышленности и культуры в 1851 г., представленной 100 тысячами экспонатами. Крупнейшая всемирная выставка XIX столетия, приуроченная к 100-летию Великой французской революции.
  
  презентация [2,6 M], добавлен 11.02.2014
  

• Промышленно-художественные выставки в культуре России второй половины ХІХ века

  Становление феномена российских промышленных выставок как сочетания национальной культурной традиции и европейской цивилизационной модели. Художественно-промышленные выставки и русское искусство рубежа веков. Описание Петербургских промышленных выставок.
  
  дипломная работа [715,5 K], добавлен 04.04.2014
  

• Характеристика художественных выставок в музеях Беларуси на современном этапе

  Выставки живописи в музеях на современном этапе. Характеристика выставок графического искусства в белорусских музеях в 1990–2000-х гг. Выставки скульптуры в музеях Беларуси в конце 20 – начале 21 века. Условия функционирования и развития музеев Беларуси.
  
  дипломная работа [190,2 K], добавлен 28.11.2017
  

• Цвет в экспозиции выставки. Особенности проектирования цветового решения выставочного пространства

  Цветовое воздействие на человека. Значение цвета в психологии рекламы. Особенности гармоничного цветового решения в экспозиции выставки. Исследование оформления выставочных пространств. Анализ эскиза торгового выставочного стенда "Золотой стандарт".
  
  курсовая работа [3,4 M], добавлен 17.04.2014
  

• Экспозиционно-выставочная деятельность музея Морского Флота

  Методы работы музея школы № 127 г. Барнаула "История морского флота России". Экспозиционно-выставочная деятельность. Разработка виртуальной выставки "Ветераны войны – листая страницы памяти" на основе фондов музея. Тематико-экспозиционный план выставки.
  
  курсовая работа [44,0 K], добавлен 06.03.2009
  

• Развитие экспозиционно-выставочной работы на примере этнографического музея «Эхо Ютры» г.Пыть-Ях

  Особенности экспозиционно-выставочной деятельности в России. Создание и развитие историко-этнографического музея - парка г. Пыть-Ях. Экспозиционно-выставочная деятельность этнографического музея-парка. Проект виртуальной выставки и концепция выставки.
  
  курсовая работа [28,9 K], добавлен 06.02.2009
  

• Организация выставочной среды средствами графического дизайна: современные тенденции

  Особенности и основные средства графического дизайна. Понятие выставочной среды. Средства графического дизайна в выставочной среде. Современные тенденции в оформлении выставки. Фирменный стиль выставки, нарушение пропорций, антропоморфные аналогии.
  
  курсовая работа [1,1 M], добавлен 30.05.2015
  

• Художники 60-80-х годов

  Молодежные выставки как одни из главных моментов притяжения зрительского интереса в художественной жизни 60-80-х годов. Знакомство с работами Г. Коржева, Т. Салахова, братьев Ткачевых, Г. Иокубониса, И. Голицына. Появление новых журналов по искусству.
  
  презентация [3,3 M], добавлен 30.10.2013
  

• Выставочная деятельность

  Задача выставки - демонстрация достижений в разных областях человеческой деятельности. Становление выставочной деятельности в России и ее развитие на современном этапе. Выставочно-ярмарочная деятельность, связанная с туристическим и гостиничным бизнесом.
  
  реферат [12,5 K], добавлен 05.02.2009
  

• Художник Малевич Казимир Северинович

  Биография Малевича - выдающегося российского и советского художника-авангардиста польского происхождения, теоретика искусства. Его персональные и коллективные выставки. Произведение "Цветочница" как свидетельство профессионального мастерства Малевича.
  
  презентация [4,8 M], добавлен 26.10.2016
  

• Музеи Венгрии

  Музей истории Будапешта. Развитие и расширение коллекций Венгерского Национального музея. Знамениты экспонаты коллекции первобытной эпохи. Собрание и временные выставки Венгерской Национальной галереи. Социалистическая направленность искусства Венгрии.
  
  контрольная работа [58,5 K], добавлен 07.02.2010
  

• Творчество Энди Уорхола

  Направление, сложившееся в модернистском изобразительном искусстве. Поп-арт в современном мире. Главные представители поп-арта. Творческая карьера Энди Уорхола. Вклад в развитие стиля поп-арт. Техника шелкографии в творчестве Уорхола. Выставки в Москве.
  
  реферат [3,5 M], добавлен 18.04.2012
  

• Дизайн: история и теория

  Развитие ремесла и декоративно-прикладного искусства в России. Промышленные выставки XIX в. и их вклад в развитие дизайна. Становление промышленного дизайна в США. Современные формы организации дизайнерской деятельности. Феномен японского дизайна.
  
  учебное пособие [1,7 M], добавлен 24.05.2013
  

• Виды искусств

  Предметный мир эпохи Возрождения. Влияние западноевропейских тенденций на прикладные виды искусства ХIХ в. Всемирные промышленные выставки и их влияние на формирование предметного мира. Особенности развития культуры и искусства во второй половине XX в.
  
  курсовая работа [71,5 K], добавлен 20.10.2013
  

• Современный художник Солдатенко Андрей

  Солдатенко Андрей Петрович - член Союза художников России: биография, становление; источники творческого вдохновения. Живописные и графические работы, разнообразие стилей и жанров; поиск выразительных средств в современных картинах; выставки, награды.
  
  реферат [1,9 M], добавлен 10.02.2011
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам