Библиотечное обслуживание инвалидов за рубежом

Характерно, что многие библиотеки берут на себя определенные издательские функций. В Бельгии, например, все издание брайлевской литературы и "говорящих" книг осуществляется библиотечными организациями. При этом используется труд заключенных, которые получают плату за переписку и переплет брайлевских книг. В Голландии все библиотеки для слепых осуществляют самостоятельную запись "говорящих" книг и имеют оборудование для печатания книг по Брайлю. Библиотека в Гааге использует для производства брайлевских книг компьютеры. Начитывание "говорящих" книг и производство брайлевской литературы осуществляется в Голландии либо добровольцами, либо людьми, которые числятся в составе "социальных рабочих программ обеспечения" (т.е. безработными).

Наблюдается стремление к кооперации издания брайлевской и озвученной литературы, к приобретению и использованию литературы для слепых, выпускаемой за рубежом. В Канаде, например, используются книги, полученные из США ("говорящие" книги копируются) и Франции (брайлевская литература). Новозеландский Королевский фонд для слепых также копирует "говорящие" книги, получаемые из Австралии и из-за океана. Библиотека конгресса США стремится установить связи с зарубежными странами с целью получения широкого круга материалов на иностранных языках.

К производству "говорящих" книг в ряде стран (Великобритания,, Швеция и др.) привлекаются высококвалифицированные чтецы. Это -профессиональные актеры или дикторы, работающие на радио или телевидении. Для чтения учебной литературы привлекаются специалисты. Политика Королевского национального института слепых (Великобритания) состоит, в частности, в том, что озвучивание книг должно иметь максимально нейтральный характер. Индивидуальность чтеца не должна стоять между автором и слушателем. Однако, как отмечают исследователи, личностные черты так или иначе все же накладывают свой отпечаток. Многие из "говорящих" книг - результат творчества их чтецов, их интерпретации того или иного произведения, а не просто чтения.

Библиотеки выписывают журналы для слепых, часто во многих экземплярах. Это не только брайлевские издания, но и озвученные. Через программу Национальной библиотечной службы для слепых и лиц с физическими недостатками (США) предлагается около 80 журналов (по Брайлю и на гибких пластинках). Читатели при желании могут свободно подписаться на них или получить для чтения через библиотеки.

Многие библиотечные службы для слепых и издательства с ними связанные имеют возможности для производства рельефных или объемных материалов (рельефных карт, барельефов, скульптур и т.п.).

Из использованных источников не видно, чтобы библиотеки для слепых приобретали плоскопечатную литературу для своих читателей (за исключением книг крупного шрифта - для лиц с ослабленным зрением). Очевидно, это связано с тем, что специализированные коллекции создаются, как правило, при публичных библиотеках и читатели могут при необходимости использовать их фонды. Библиотеки не собирают (или делают это сравнительно редко) фонограммы, имеющиеся в продаже и предназначенные для широкой публики. В отдельных случаях они информируют незрячих читателей об имеющихся в продаже материалах (Швеция, Норвегия) или приобретают их для использования в школах (Великобритания).

Гордиев узел для библиотек и связанных с ними издательств - авторское право. Лишь немногие страны имеют специальные законы, посвященные изданию книг для слепых. Среди тех, кто предусматривает специфические исключения из авторского права - США и скандинавские страны. В Норвегии автор получает компенсацию за счет государственных средств. Шведское правительство предоставляет определенную сумму каждый год, которая переводится на счет Шведского союза писателей. Эта сумма распределяется на основе сообщений от студий звукозаписи, производящих "говорящие" книги. Компенсация предоставляется авторам и переводчикам озвученных работ в зависимости от времени звучания "говорящей" книги, помноженного на число копий.

Большинство стран, однако, не предусматривают каких-либо исключений из законов об авторском праве. Многие издательства, производящие книги для слепых, вынуждены, поэтому просить разрешения на издание той или иной книги от лиц, которым принадлежит авторское право. Нередко такие разрешения даются быстро, но возрастает число случаев, когда получение разрешения становится сложной процедурой, чреватой задержками и препятствиями.

В США библиотеки, входящие в федеральную систему библиотечного обслуживания слепых и лиц с физическими недостатками, обслуживают как взрослых, так и детей. В европейских и некоторых афроазиатских странах дети в основном пользуются школьными библиотеками. Право на обслуживание предоставляется как слепым, так и слабовидящим, но лица с менее серьезным поражением зрения или с другими физическими недостатками часто не обслуживаются.

Когда потенциальный читатель обращается с просьбой об обслуживании, то он обычно получает информационный листок и бланк для заявления. При этом надо представить официальное удостоверение о праве на обслуживание. В США, абонентами федеральной системы могут быть: слепые (острота зрения составляет 0,1 или меньше в лучшем глазу с коррекцией стеклами или с полем зрения не более 20 гр.), слабовидящие (зрение с коррекцией и применением оптики недостаточно для чтения стандартных печатных материалов), лица, которые не могут пользоваться стандартными печатными материалами из-за физических ограничений или нарушений двигательных функций.

Почти все библиотеки обслуживают читателей-инвалидов по почте. Читатели снабжаются печатными каталогами, списками новых поступлений. Однако, многие читатели "говорящих" книг не имеют никого, кто помог бы им выбрать книги из печатного каталога, и не могут читать по Брайлю. К тому же они часто не могут писать. Поэтому книги для чтения им нередко выбирают библиотекари, которые должны для этого иметь хотя бы общее представление о сфере интересов читателя. Библиотекарь замечает, что тот или иной читатель после серьезных произведений любит обращаться к легкой литературе, что он предпочитает книги с острым сюжетом, с психологическим уклоном и т.д.

Кроме требований, относящихся к содержанию, читатели часто имеют предрасположение к форме, например, некоторые не любят, чтобы "говорящая" книга читалась с американским или местным акцентом. По отношению к шрифту Брайля: некоторых слепых раздражают или утомляют книги с твердой точкой (хотя эти книги не так скоро изнашиваются).

Книги, посылаемые слепым по почте, повсеместно предоставляются им бесплатно. Книги помещаются в контейнер, который обычно имеет двусторонний ярлык. Когда читатель возвращает книги в библиотеку, то он переворачивает ярлык и отправляет посылку по почте. Строго лимитированный период выдачи редко соблюдается. Библиотеки фактически никогда не взимают штрафов за просроченность.

Когда книги возвращаются в библиотеку, то их просматривают с целью выяснить - не разгладились ли рельефные точки, не подмокла ли книга, не прожжена или разорвана во время пересылки. Соответствующим образом контролируются и фонограммы. Каждая кассета проверяется на сохранность ленты и ее состояние.

Однако обслуживание читателей по почте имеет ряд существенных трудностей и неудобств: библиотекари оказываются обремененными многочисленными "канцелярскими" заботами. Поэтому в США, в отличие от многих западноевропейских стран, проводится линия на то, чтобы читатели могли непосредственно пользоваться библиотекой (такая модель обслуживания, как было показано выше, характерна и для СССР).

Считается, что региональные библиотеки должны иметь, как следует оборудованное и обслуживаемое постоянным штатом помещение для приема и выдачи книг, читальный зал, в котором должны стоять каталоги, находиться книги для слепых вместе с необходимым техническим оборудованием и средствами для слабовидящих. Располагать библиотеки рекомендуется по мере возможности в больших городах и крупных населенных пунктах, чтобы как можно больше инвалидов могло посетить библиотеку, выбрать книги и побеседовать с библиотекарем.

Региональная библиотека в Нью-Джерси в дополнение к большой зоне для чтения имеет также и сад, украшенный скульптурами, зону для дисплейных средств и приборов, выставку произведений искусства (библиотека получила новое здание в 1982 г.). Еще ранее в оптимальном режиме начала функционировать Алабамская региональная библиотека. Ее здание (50 тыс. кв. футов) можно рассматривать как образцовое (закругленные стены и широкие проходы, прочно закрепленная мебель, не имеющая острых углов). В конференц-зале, в помещениях, предназначенных для инвалидов, размещены брайлевские и крупной печати пишущие машинки, аппаратура для прослушивания "говорящих" книг и другие читающие средства. Библиотека имеет возможности для самостоятельной записи и дублирования "говорящих" книг.

В ряде стран проигрыватели и магнитофоны, необходимые для прослушивания "говорящих" книг, распределяются бесплатно (США Дания, Норвегия, Швеция и др.). От слепых требуется соответствующее удостоверение от врача или компетентных властей. Агентство, предоставляющее аппарат для прослушивания, извещает об этом региональную библиотеку для слепых.

В других странах аппараты для прослушивания продаются слепым со скидкой (35% - в Австрии) или слепые покупают их на общих основаниях. Однако на помощь малоимущим слепым приходят, как правило, местные власти или благотворительные организации.

В библиотеках фонд специальных изданий обычно разделяется по форме. Так, в Национальной библиотеке для слепых (Англия) книги по системе Брайля, Муна и книги крупного шрифта стоят на полке раздельно. В отделе для слепых и лиц с физическими недостатками Библиотеки Конгресса (США) также отдельно хранятся брайлевские книги, кассеты и грампластинки "говорящих" книг и книги крупного шрифта. Печатные каталоги отражают обычно только один вид литературы для слепых. Часто разделение фонда по видам изданий для слепых отражается в структуре библиотеки. Причина этого лежит в условиях хранения различных средств чтения, а также в том, что только меньшая часть читателей обращается, к более чем одному виду литературы.

Большинство библиотек осуществляет обработку книг самостоятельно. В США, однако, все книги, полученные региональными библиотеками, приходят из Библиотеки Конгресса полностью обработанными, включая каталожные карточки, ярлыки, контейнеры и т.п.

Печатный каталог (плоскопечатный или брайлевский) на данной стадии остается ведущим типом каталогов в библиотеках, обслуживающих слепых. Тем не менее, используются и карточные каталоги, которые приспосабливаются для пользования слепыми и слабовидящими (карточка размером 5х 8 дюймов содержит описание крупным шрифтом, напечатанное на лицевой стороне, и по Брайлю - на обратной).

Специфика библиотечного обслуживания инвалидов вызывала необходимость разработки специальных стандартов - инструктивно-методических требований, указаний, соблюдение которых должно обеспечить оптимальный уровень обслуживания. В США разработка стандартов для сети библиотек, обслуживающих слепых и лиц с физическими недостатками, была начата в 1977 г. по соглашению между Американской библиотечной ассоциацией и Национальной библиотечной службой для слепых. В 1979 г. они были утверждены и распространены по библиотекам. Проводились обследования библиотек для установления соответствия действительного уровня обслуживания с требованиями стандартов (анкеты, интервью, посещения). Стандарты неоднократно обсуждались на библиотечных конференциях и пересматривались.

Библиотечное обслуживание инвалидов становится эффективным лишь при условии тесной кооперации библиотек с заинтересованными в таком обслуживании ведомствами и общественными организациями.

В США кооперация обслуживания идет по следующим основным направлениям: Г) между библиотеками, входящими в сеть; 2) между ними и организациями, производящими литературу, распределяющими и ремонтирующими аппараты для прослушивания "говорящих" книг; 3) между библиотеками, входящими в сеть, и публичными библиотеками; 4) между библиотеками, входящими в сеть и другими библиотеками для слепых. Круг организаций, с которыми осуществляется тесное кооперирование, довольно значителен: студии звукозаписи и издательства для слепых, библиотечные и медицинские ассоциации, благотворительные общества. Характерная черта в организации библиотечного обслуживания слепых и других лиц с физическими недостатками в США - активное участие в этом деле публичных библиотек, которые рассматриваются как узаконенные обслуживающие пункты, куда направляются материалы для слепых. Сотни публичных библиотек, хотя и не являются подрегиональными библиотеками, имеют небольшие коллекции "говорящих" книг и аппаратов для прослушивания, чтобы о возможности такого обслуживания знали имеющие на него право.

В международном плане существуют довольно тесные связи между библиотеками стран, у которых общий государственный язык (США и Великобритания, Великобритания и Новая Зеландия, Австралия, ЮАР, Канада и т.д.). Слепые, говорящие на французском языке и живущие вне Франции, могут получать книги непосредственно из Парижской библиотеки Ассоциации им. В. Гаюи. Библиотеки для слепых в Австрии и Швейцарии имеют прочные контакты с библиотеками Германии. Однако расширение международных связей часто наталкивается на препятствия, связанные с отсутствием необходимой библиографической информации, с различиями в технологии звукозаписи и проигрывающих устройств, с юридическими помехами (авторское право), с почтовыми и таможенными правилами.

Одной из целей создания рабочей группы ("круглого стола") библиотек для слепых ИФЛА было устранение помех для свободного международного распространения материалов в специальных форматах. Насчитывается около 40 млн. слепых во всем мире, 80% - в развивающихся странах. ИФЛА предприняты определенные попытки для того, чтобы поощрить библиотечное обслуживание инвалидов в этих странах, особенно в Африке. Проводятся исследования и совещания, на которых принимаются рекомендации по созданию национальных программ библиотечного обслуживания и производству книжной продукции в специальных форматах. В соответствии с программой 57-й сессии Совета и Генеральной конференции ИФЛА (Москва, 1991) на заседании секции библиотек для слепых были рассмотрены проблемы международного сотрудничества библиотек в области распространения брайлевских и озвученных книг. Расширяется деятельность международного МБА. Усилению международного сотрудничества в этой области способствуют контакты с такими организациями, как Всемирный союз слепых (создан в 1984 г.) и ЮНЕСКО.

Опыт библиотечного обслуживания слепых и других инвалидов за рубежом показывает, что ассортимент библиотечных услуг может быть значительно расширен за счет широкого использования новейших технических средств, включая "читающие машины", которые в случае их приобретения или производства будут, очевидно, стоить слишком дорого для индивидуального потребителя. Применение ЭВМ может революционизировать как хранение, так и процесс чтения книг по Браилю, которые будут записываться на магнитных лентах, а читаться с помощью аппаратов, преобразующих запись в "безбумажный брайль". Помимо "говорящих" книг, записанных на компакт-кассеты, в библиотеках для слепых могут использоваться аппараты, преобразующие печатный текст в звучащую речь. Положительный опыт библиотечного обслуживания инвалидов за рубежом свидетельствует также о необходимости разработки программ использования "говорящих" книг, находящихся в фондах специальных библиотек, не только слепыми, но и всеми другими лицами, которые не могут держать в руках и читать обычные издания.

Размещено на Allbest.ru