Имидж библиотечного специалиста. История и современность

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Челябинская государственная академия культуры и искусств

Кафедра «Библиотечно-информационной деятельности»

Реферат

по предмету: Библиотечная профессиология

на тему: Имидж библиотечного специалиста. История и современность

Челябинск 2011

План

Введение

1. История и современность

2. Имидж библиотечной профессии

3. Проблема имиджа библиотеки

4. Имидж как средство выживания

5. Методы, способы поднятия имиджа

6. Влияние имиджа на будущее библиотечной профессии

Введение библиотекарь имидж читатель мнение

«Имидж» переводится с английского как «образ, изображение». На самом же деле это непосредственно или преднамеренно создаваемое визуальное впечатление о личности и социальной структуре.

Каким же мы представляем себе библиотекаря? Какова значимость его имиджа в процессе формирования общего впечатления о библиотечной профессии?

Профессиональный имидж, с одной стороны, важен, т. к. влияет на то, как библиотекари воспринимаются теми, на кого нацелена собственно вся библиотечно-информационная деятельность. С другой стороны, благоприятный имидж помогает привлечь пользователей, обеспечить приток в профессию способной молодежи. На современном этапе это развитие экологически чистого мышления, и воспитание информационной культуры пользователя.

Имидж библиотечных специалистов непосредственно связан с исполнением ими их профессиональных обязанностей и складывается из всей совокупности черт внешнего облика специалиста, его речи, манеры поведения, умения общаться с людьми. Специалисты утверждают, что, сколько на свете людей - столько и имиджей. Библиотечный имидж - своеобразное искусство библиотеки и ее сотрудников. В создании имиджа библиотеки не только управлять впечатлением читателей, но и участвовать в формировании важных личностных качеств.

В этом направлении нет мелочей, все должно выполняться на высоком профессиональном уровне, касается ли это оформления интерьера, управление чтением читателей или рекламы библиотеки.

1. История и современность

В настоящее время, на стадии формирования информационного общества библиотечная профессия является наиболее значимой и нужной. Тем не менее, общественный имидж данной профессии пока еще далек от совершенства. В России сокращается прием на библиотечные факультеты средних специальных и высших учебных заведений. После их окончания многие выпускники не работают по специальности (в основном из-за низкой зарплаты), несмотря на то, что вакансии в библиотеках есть.

Обращение же к истории позволяет сделать вывод о том, что в былые времена библиотечная профессия считалась престижной. Библиотекарями становились известнейшие люди своих эпох, например, И. В. Гете, П. А. Д. Гольбах, Д. Дидро, И. Кант, И.А. Крылов, Лао-Цзы, Мао-Цзэдун, канцлер Австрийской республики К. Реннер и другие. Братья Я. и В. Гримм также работали в библиотеке, отдавая свободное время филологии и собиранию волшебных сказок и легенд. Д. Э. Гувер, американский государственный деятель, возглавлял Федеральное бюро расследований в течение 48 лет. До начала работы в ФБР Гувер был клерком отдела каталогизации Библиотеки Конгресса США.

В формировании образа профессии немаловажную роль играют средства массовой информации. Например, по мнению многих исследователей, образ Р. Джайлза из телесериала «Баффи» способствовал улучшению имиджа библиотечной профессии не меньше, чем все, что говорилось, писалось и показывалось на эту тему во второй половине XX века.

Таким образом, имидж является достаточно проблемным элементом библиотечной профессиограммы. Для того, чтобы изменить отношение окружающих, сотрудники библиотек должны, в первую очередь, изменить собственное отношение к профессии, атрибутом которой должна быть не серость и незаметность, а свободное владение информационными технологиями, широкий кругозор, психолого-педагогические навыки (1, с. 24-25).

2. Имидж библиотечной профессии

Имидж библиотечной профессии. Имидж библиотекаря. Что такое имидж? Образ? Но имидж не равен образу. Имидж - это тот образ, к которому имеется отношение. Имидж отражает впечатление, которое производит его носитель. Но впечатление - это бытовой, а не научный термин. Итак, все-таки имидж - это мнение. Ваше мнение о данном человеке, о данной профессии. А есть ли вообще проблема имиджа библиотечной профессии? Как же это определить? Статус-ит: как должно быть. Статус-кво: то, как нас воспринимают окружающие. Применительно к библиотечной профессии это выглядит так. Статус-ит: деловая женщина, профессионал, информационный менеджер. Статус-кво: «серая мышка», не профессионал в данной области, случайный человек в библиотеке. Итак, мы можем говорить о том, что вопрос об имидже профессии библиотекаря правомерен. Считается, что имидж должен стать частью действий публичных людей. Тем более это относится к представителям библиотечной профессии. Кто как не библиотекари ежедневно общаются с огромным количеством людей? Смело можно говорить о том, что они - публичные люди. Долгое время в средствах массовой информации, художественной литературе (как русской, так и мировой), киноискусстве формировался отрицательный образ библиотекаря (тусклая внешность, волосы, убранные в пучок, тихая, а порой даже забитая женщина). И что удивительно - библиотекари не пытались сломать данное представление о себе.

Но прошло время, и появился интерес к восприятию другими своей профессии. Это связано с изменениями в стране и в самом библиотечном сообществе. Библиотекари выходят на международный уровень, общаются с коллегами из разных стран, и как следствие этого приходит понимание себя и места своей профессии в мире. Возникает потребность во взгляде на себя со стороны, возникает проблема имиджа библиотечной профессии (3, с. 80-81).

3. Проблема имиджа библиотеки

В библиотековедении проблема имиджа активируется в ракурсе имиджа руководителя библиотеки и библиотекаря, имиджа библиотеки. Имидж библиотекаря следует рассматривать в контексте имиджа библиотеки, так как он является элементом системы «библиотека» наряду с другими её элементами: библиотечным (документным) фондом, материально-технической базой, контингентом пользователей и т.д.

Проблема имиджа библиотеки и библиотекаря изучается во многих странах. В австралийских исследованиях отмечается, что библиотекари сами поддерживают свой негативный имидж. В 1990 г. П. Шуман отметил, что имидж библиотекаря очень часто сводится к физическим стереотипам. Критика выражается не столько в имидже застенчивой старой девы, сколько в отсутствии осознания обязанностей библиотекаря. От роли хранителей знаний, отвечающих на отдельные вопросы, библиотекари должны перейти к роли деятельных профессионалов, ассистирующих пользователю в решении его проблем. В США было проведено исследование «Имидж библиотекаря медицинских библиотек США». Его результаты показали, что, библиотекари воспринимаются, с одной стороны, как образованные люди, готовые прийти на помощь, а с другой, -- как люди старомодные, робкие, сосредоточенные на себе, следующие букве закона (4, с. 101).

В нашей стране исследований по изучению имиджа библиотекарей, а тем более библиотекарей высших учебных заведений, практически не проводилось. Я хотела бы коснуться данной проблемы и определить, что же нужно сделать для формирования имиджа библиотекаря.

Одна из главных задач по формированию имиджа библиотечной профессии -- это создание притяжения, благоприятного мнения о специалистах в данной области.

Благоприятный имидж библиотеки помогает привлечь пользователей, создать климат для инвестиций, обеспечить приток в профессию способной молодёжи. Как будет восприниматься библиотека -- зависит от деятельности коллектива и руководства библиотеки, которые должны целенаправленно формировать её имидж на основе имеющихся в их распоряжении ресурсов.

4. Имидж как средство выживания

Имидж библиотекарей непосредственно связан с их профессиональным существованием. Если раньше библиотекари, хорошо выполняющие свою работу, могли быть уверены в завтрашнем дне, то современные библиотекари нуждаются в активном маркетинге себя и своей роли в обществе. Библиотекари больше не могут позволить себе оставаться равнодушными к тому, какое впечатление они сами и их библиотека производят на окружающих, так как от этого напрямую зависит статус и роль их учреждения.

Сегодня большое значение придаётся дизайну библиотек. Исторически сложилось так, что русские библиотековеды (в отличие от своих коллег в ряде зарубежных стран) не противились сотрудничеству библиотекарей с архитекторами и техниками. Суть этого сотрудничества сводилась к тому, что библиотекарь должен был квалифицированно изложить архитектору технические условия и особенности конкретной библиотеки. Считалось, что помещение играет большую роль в организации всей библиотечной работы, а оборудование несёт важную эстетическую функцию. Хотя сегодня не все библиотеки могут позволить себе большие материальные затраты, каждая старается художественно оформить своё пространство, создать свой неповторимый стиль.

Многие считают, что для создания имиджа библиотеки достаточно оснастить её оргтехникой, компьютером, сделать ремонт. Но это лишь одна из составляющих. Самое главное в нашей работе -- это информационное обслуживание. Владение маркетинговыми методами как раз и позволяет провести исследование деятельности своей библиотеки и ответить на вопросы: Востребовано ли то, что вы делаете? Какие виды услуг необходимы в вашей библиотеке? Как изменились информационные запросы современных пользователей библиотеки? Какие новые фонды необходимы в данной библиотеке? (5, с. 87)

5. Методы, способы поднятия имиджа

Проблема имиджа, общественных представлений о профессии принадлежит к числу вечных вопросов, заботящих библиотекарей различных стран. Мы возмущаемся, негодуем: почему нас не понимают, не ценят? Но давайте подумаем: что мы делаем, чтобы изменить ситуацию? Достаточно ли этого для поднятия престижа профессии, имиджа библиотек?

Мало описывать в специальной печати достоинства и возможности библиотек, превозносить труд библиотекаря. Широкая общественность не читает наши специальные издания, их представления формируют средства массовой информации, беллетристика, художественная литература. Массовая же культура использует образ библиотекаря, библиотек именно в том формате, который закреплён в сознании общества.

Сегодня создаются образы государств, политиков, гигантских корпораций. Это требует немалых вложений, но не только. Необходимо знание методик, подходов к формированию имиджа. Вероятно, настало время использовать арсенал имиджмейкеров, достижения маркетинга, паблик-рилейшенз для изменения образа библиотек в общественном сознании. Работа по созданию имиджа должна вестись целенаправленно для каждой группы и различными средствами. Позитивный имидж создаётся основной деятельностью библиотек, а также информационной работой, ориентированной на целевые группы общественности. Создание имиджа в рыночной среде ведётся с помощью маркетинговых коммуникаций, одним из элементов которых является паблик-рилейшенз. Основные задачи в области паблик рилейшенз -- это определение проблемы, целевой аудитории, каналов коммуникации, ключевого сообщения.

Имидж формируется под влиянием того комплекса услуг, который обеспечивает библиотека. Таким образом, если библиотекари не рассматриваются как информационные работники, то они не могут брать на себя ответственность за обеспечение информационного обслуживания. Библиотекари должны быть активны в предоставлении информационного сервиса, что будет влиять на их имидж. В современном обществе библиотекари должны рассматриваться как информационные специалисты-профессионалы.

Ни о каком имидже библиотекаря не может идти речь, если он не обладает профессиональным образованием. Итак, на первое место выходит уровень профессиональной подготовки библиотекаря как специалиста с маркетинговым мышлением, заинтересованного в востребованности информации, собранной в фондах.

Способы поднятия престижа:

1) Рекламная деятельность библиотекаря.

Библиотекарь чаще всего не знает, как самопрезентовать себя и свою деятельность. Поэтому необходимым для успешной работы и создания положительного личностного имиджа - владение основами PR и рекламы. Я считаю, что реклама одно из важнейших направлений деятельности библиотеки и одна из составляющих ее имиджа. И если имидж библиотеки сформируется под влиянием того комплекса услуг, которые предоставляет данная библиотека, то именно из рекламы данной библиотеки вы и узнаете об этих услугах. Необходимо создание фирменного стиля в каждой библиотеке (наличие визитки, рекламного буклета библиотеки, рекламных листовок, бланков писем с эмблемой библиотеки). От того, как мы представляем себя, зависит, как другие воспринимают нас.

2) Маркетинговые исследования в деятельности библиотекаря.

Библиотекари нуждаются в активном маркетинге самих себя и ежедневном доказательстве своей важности. Современная библиотечная жизнь невозможна без таких понятий, как менеджмент, маркетинг, фандрайзинг. Но мало знать эти понятия, надо овладеть технологиями их практического применения. Так, фандрайзинг - деятельность по ходатайству о выделении или пожертвовании средств для осуществления каких-либо проектов или программ. С использованием в практике работы фандрайзинга всегда найдутся деньги для проектов.

Все вышеперечисленные методы (PR, реклама, маркетинг, фандрайзинг) способствуют созданию и утверждению образа библиотеки как престижного учреждения.

3) Профессиональный рост как составная часть имиджа библиотекаря.

И, наконец, самое главное - это потребность в постоянном обучении, повышении своей квалификации и как следствие - изменение пространства вокруг себя. Если раньше библиотека с хорошим книжным фондом была пределом мечтаний, то современная информационная ситуация и появление новых нетрадиционных для библиотеки информационных продуктов ставит вопрос о создании на базе библиотек - медиатек. Благодаря Интернету, применению в практике работы библиотек компьютеров, оргтехники встал вопрос об обучении библиотекарей современным информационным технологиям и влиянии последних на формирование имиджа современного библиотекаря.

Умение работать на компьютере, свободное ориентирование в Интернете дает возможность узнавать о деятельности российских и зарубежных коллег, участвовать в проектах и конкурсах, обучаться дистанционно (2, с. 53).

6. Влияние имиджа на будущее библиотечной профессии

Далеко не все заметили перемены, произошедшие в современной библиотеке и библиотечном работнике. Конечно, усиление ряда функций библиотек, особенно информационной, и вытекающая отсюда компьютеризация библиотек способствуют изменению ситуации. Ни одно учреждение сегодня не может сравниться с библиотекой, деятельность которой направлена на создание условий беспрепятственного, равноправного и комфортного доступа читателя (пользователя) к информации. Однако эти изменения происходят не столь быстро, как хотелось бы.

Новые технологии используются для повышения статуса и возможностей библиотечной профессии, как экономический и профессиональный стимул библиотекаря (6, с. 59).

Имидж библиотеки складывается из высочайшего профессионализма, компетентности и организаторских способностей, позволяющих найти свою нишу, определить целесообразность и незаменимость данной библиотеки в нашем непростом обществе. Имидж библиотекаря -- это имидж современного делового человека, владеющего знаниями, умениями, навыками, которые позволяют ему быстро, чётко и профессионально выполнять заданные функции, обеспечивать комфорт при получении читателем всего спектра библиотечных услуг.

К профессионализму, деловитости и всемерному уважению читателя можно добавить ещё одно понятие -- красота. Библиотекарь -- это красивый внутренне и внешне человек, который должен работать в условиях повышенной комфортности и эстетичной среды. Сегодня библиотеки превращаются в центры общения, межкультурной коммуникации, усиливается значимость коммуникативной составляющей в деятельности библиотекаря, библиотеки, а следовательно, и их имиджа.

Список использованной литературы

1. Библиотечно-информационная деятельность: история, современное состояние, перспективы развития: материалы науч.-практ. конф. молодых преподавателей и студентов библ.-информ. фак. Вып. 9 / науч. ред. С.Е. Демидова; сост. Е.В. Маклакова; Тюм. гос. ин-т искусств и культуры.- Тюмень: Изд-во, 2005.- 96 с.

2. Борисова, О. О. Рекламно-информационные технологии библиотечной деятельности: учебно-практ. пособие / О. О. Борисова. - Орловский гос. ин-т искусств и культуры. -- СПб.: Профессия, 2006. -- 320 с.

3. Матвеев, М. Ю. Проблемы имиджа библиотечной науки, образования и профессии / М. Ю. Матвеев // НТБ. -- 2008. -- №5. -- С. 80- 81.

4. Матвеев, М. Ю. Исследование проблем имиджа библиотек в зарубежных странах (1980-2000-е гг.) / М. Ю. Матвеев // Библиотековедение. -- 2006. -- №5. -- С. 101.

5. Матвеев, М. Ю. Проблемы имиджа библиотечной науки, образования и профессии / М. Ю. Матвеев // НТБ. -- 2008. -- №5. -- С. 87.

6. Семёнова, Е. Имидж в цифровом измерении / Е. Семёнова, М. Митюкова // Библиотека. -- 2007. -- №1. -- С. 59.

Размещено на Allbest.ru