Формирование коммуникативной культуры курсантов военных образовательных организаций в условиях цифрового общества

Анализ понятия «коммуникативная культура», представленный в психолого-педагогической литературе, позволил выявить широкий интерес ученых к этой проблеме, исследованию ее теоретических и практических аспектов в разных направлениях, с точки зрения различных научных идей, традиций и методологических подходов. Так, В. С. Леднев рассматривает коммуникативную культуру в единстве эмоциональной, нравственной культуры и культуры речи [2]. Феномен «коммуникативная культура» как междисциплинарный определяет С. Д. Якушева, выделяя ее структурные компоненты: «рефлексия, общительность и коммуникабельность, коммуникативные знания и умения, умения невербального общения и психосаморегуляции, коммуникативные способности и др.» [3, с. 125]. По утверждению И. А. Зимней, «коммуникативная деятельность как форма человеческой активности направлена на осуществление социального взаимодействия людей и заключается в передаче социально значимой информации, ее обмене, организации взаимодействия субъектов коммуникации, восприятия друг друга партнерами и установлении на этой основе взаимопонимания» [4, с. 32]. Стоит согласиться с позицией И. А. Ильяевой, которая пишет, что личность с развитой культурой не адаптируется в обществе, а интегрируется в социокультурное пространство [5]. А. В. Мудрик, рассматривая коммуникативную культуру с точки зрения ее структуры, выделяет такие ее компоненты: «психологические особенности личности, включающие общительность, эмпатию, рефлексию коммуникативной деятельности, саморегуляцию; особенности мышления, выражающиеся в открытости, гибкости, нестандартности ассоциативного ряда и внутреннего плана действий; социальные установки, обуславливающие интерес к самому процессу общения и сотрудничества, а не к результату» [6, с. 121].В. П. Сморчкова в структуре коммуникативной культуры выделяет «этико-аксиологическую (проявляется в этико-коммуникативных ценностях и коммуникативных отношениях); процессуально-деятельностную (включает коммуникативные стратегии и коммуникативные технологии); информационно-семиотическую (представлена социальным интеллектом и семиотической компетентностью) подсистемы» [7, с. 16].

Мы разделяем определение, данное И. А. Ма- заевой: «В основе коммуникативной культуры лежит общая культура личности, которая представляет собой высокий уровень ее развития, выражающийся в системе потребностей, социальных качеств, в стиле деятельности и поведения. Поэтому, в максимальной степени коммуникативная культура включает сущностные личностные характеристики, а именно - способности, знания, умения, навыки, ценностные ориентации, установки, особенности характера, и является необходимым условием успешной реализации личности» [8, с. 15].

Придерживаясь позиции авторов, исследующих вопросы коммуникации и коммуникативной культуры, считаем, что формирование коммуникативной культуры курсантов как будущих офицеров является актуальной проблемой кадровой политики организаций, осуществляющих образовательную деятельность в интересах обороны и безопасности государства.

Кардинальные изменения во всех сферах современного общества, в том числе в образовании и культуре, с одной стороны, расширяют творческие возможности в обучении, с другой стороны, погружая человека в огромную информационную среду, не способствуют развитию коммуникативных умений и навыков обучающихся. Смена нравственных идеалов, интенсивное развитие науки и техники, создание новых образцов вооружения, внедрение информационно-цифровых технологий в образовательный процесс отражаются на организации общей подготовки военнослужащих и в формировании у них коммуникативной культуры. Качественное решение обозначенной проблемы предполагает использование новых концептуальных идей в формировании коммуникативной культуры будущих офицеров на основе модернизации системы их подготовки в образовательной среде военной организации, направленной на обеспечение заинтересованности их в своем личностном развитии, в том числе в стремлении к формированию и совершенствованию коммуникативной культуры. Кроме успешного овладения профессиональными знаниями и умениями, использование современных технологий обучения, на наш взгляд, обеспечит будущим офицерам развитие навыков коммуникативной культуры. Считаем, что применение в образовательном процессе интерактивных методов обучения, таких как дискуссии, дебаты, деловые игры, батлы, конференции, тренинги и др., будет способствовать не только развитию познавательной

активности курсантов, но и формированию умений коммуникации, приобретению и совершенствованию вербальных и невербальных навыков общения, развитию коммуникативной культуры, таких социально и профессионально значимых качеств, как профессиональная мобильность, способность самостоятельно находить оптимальные управленческие решения в нестандартных ситуациях и др.

В структуре коммуникативной культуры будущего офицера мы выделяем следующие компоненты: 1) гуманистические, личностно ориентированные установки, позволяющие раскрыть и реализовать способности каждого военнослужащего; 2) готовность к сотрудничеству; 3) речевая культура.

Практическое исследование формирования коммуникативной культуры будущего офицера проводилось с помощью методов включенного наблюдения, интервьюирования, анкетирования курсантов, диагностических методик определения уровня коммуникативной компетентности (оценки уровня общительности В. Ф. Ряховского, оценки самоконтроля в общении М. Снайдера, исследования личности с помощью 16-факторного опросника Р Кеттелла (форма С)). В исследовании приняли участие 173 курсанта 2-5 курсов.

Результаты диагностики, согласно методике оценки уровня общительности В. Ф. Ряховского, показали: явная некоммуникабельность диагностирована у 1,9 %, замкнутость - у 4,2 %, в известной степени общительность - у 14,4 %, нормальная коммуникабельность - у 51,9 %, высокая общительность - у 24,2 %, стиль «рубаха-парень» - у 2,8 %, коммуникабельность болезненного характера - у 0,6 % опрошенных. Явная некоммуникабельность и замкнутость являются показателями низкого уровня социализации личности и вызывают трудности у их обладателя при работе в команде. Курсанты, показавшие высокий уровень общительности, а также стиль «рубаха-парень» и коммуникабельность болезненного характера, чрезмерно общительны, что вызывает раздражение окружающих, они участвуют во всех дискуссиях, стремятся показать, что знают все и всегда, но их высказывания носят поверхностный характер и выбирают они чаще несерьезные темы. Лица, характеризующиеся нормальной коммуникабельностью, любознательны, проявляют интерес к собеседнику, в общении с другими терпеливы, отстаивают свое мнение аргументированно, без вспыльчивости. Считаем, что профессионально значима для будущего офицера нормальная коммуникабельность.

Согласно оценке самоконтроля в общении М. Снайдера низкий коммуникативный контроль выявлен у 65,4 % участников исследования, средний и высокий - у 26,7 % и 7,9 % соответственно. Курсанты с высоким коммуникативным контролем ведут себя в соответствии с ситуацией, следят за собой, хорошо осведомлены о правилах и нормах, способны управлять своим эмоциональным состоянием. Вместе с тем они испытывают трудности при самовыражении, им сложно адаптироваться в незнакомой среде. Участники эксперимента, продемонстрировавшие средний коммуникативный контроль, искренни, учитывают мнение других, но эмоционально несдержанны. Курсанты, у которых диагностирован низкий коммуникативный контроль, открыты, непосредственны и даже прямолинейны в общении, однако их поведение часто навязчиво для других, импульсивно, излишне раскованно.

Исследование личности с помощью 16-факторного опросника Р. Кеттелла было направлено на анализ коммуникативного блока качеств. Проведен анализ факторов: А - открытость-замкнутость; Н - смелость; L - отношение к людям; Е - степень доминирования-подчиненности; Q2 - зависимость от группы; N - динамичность. Высокая потребность в общении (факторы А, Н) диагностирована у 53,2 % курсантов, что характеризует их как весьма общительных, легко устанавливающих и поддерживающих контакты, быстро завоевывающих интерес аудитории. Курсантов, показавших низкие баллы по данным факторам, 21,7 % от выборки. Они имеют немного друзей, контакты по собственной инициативе не устанавливают, выступление перед аудиторией вызывает у них стресс. Высокие баллы 34,2 % опрошенных по факторам L и N свидетельствуют о понимании собеседника по общению и способности изменить о нем мнение в зависимости от изменившихся условий. Обладатели низких баллов (19,7 %) не всегда понимают других, тем не менее искренни в общении и, если меняют отношение к человеку, то только при чрезвычайных обстоятельствах (например, предательство). Высокие баллы по факторам Е и Q2 имеют 46,0 % курсантов, что свидетельствуют об их высоком лидерском потенциале, умении подчинять, переубеждать, иметь собственное мнение. Низкие баллы 17,5 % курсантов являются показателем их низкого лидерского потенциала, нежелания принимать ответственность за свои решения, склонности следовать за лидером.

С целью формирования коммуникативной культуры будущих офицеров была разработана программа «Основы коммуникативной культуры офицера». Основная ее цель - оснастить будущих офицеров знаниями правил коммуникативной культуры, сформировать у них навыки само- презентации и эффективного коммуникативного взаимодействия в офицерской среде.

В результате освоения программы курсанты должны: изучить нормы и правила общения в воинском коллективе; правила речевого этикета офицера, коммуникативного взаимодействия в воинской среде; основные приемы самопре- зентации; уметь применять на практике правила построения диалога; оформлять речевое высказывание с точки зрения культуры произношения; подбирать языковые средства в соответствии с ситуацией общения; использовать речевые образцы для развития коммуникативной культуры; владеть приемами реализации эффективного общения; правилами построения высказываний и организации взаимодействия.

Программа «Основы коммуникативной культуры офицера» включала следующие темы для изучения: «Особенности коммуникативного процесса воинского коллектива», «Психолого-педагогические закономерности общения», «Коммуникативная культура как показатель профессионального мастерства офицера», «Технологии профессионального общения в офицерской среде», «Коммуникативный потенциал личности», «Речевая культура офицера как уровень развития его личности», «Самопрезентация офицера на службе и в быту». Занятия по формированию коммуникативной культуры будущего офицера целесообразно проводить в форме тренингов или деловых игр, отдавая на самостоятельную подготовку материал теоретического характера, который представляется впоследствии в виде слайдов или схем.

Формированию коммуникативной культуры будущих офицеров способствует реализация в образовательной среде военного вуза педагогических условий: 1) следование коммуникативным нормам, правилам, требованиям морали, культурным обычаям, нравственно-этическим традициям общества и Вооруженных Сил; 2) учет индивидуальных особенностей обучающихся, внимание к их индивидным, субъектным, личностным качествам; 3) целенаправленное формирование умений владения коммуникативной ситуацией.

После реализации разработанной программы формирования коммуникативной культуры курсантов как будущих офицеров нами был проведен ретест по указанным выше методикам. Уровень общительности (по методике В. Ф. Ряховского) значительно изменился: повысился уровень коммуникабельности (явная некоммуникабельность диагностирована у 0,5 %, замкнутость - у 2,0 %, в известной степени общительность - у 7,3 %, нормальная коммуникабельность - у 65,5 %, высокая общительность - у 14,2 %, стиль «рубаха- парень» - у 1,1 %, коммуникабельность болезненного характера - у 0,4 % курсантов, прошедших обучение по программе).

Согласно оценке самоконтроля в общении (по методике М. Снайдера), низкий коммуникативный контроль имели 35,2 % участников эксперимента, средний и высокий - соответственно 58,2 % и 6,6 % курсантов.

Исследование с помощью 16-факторного личностного опросника Р. Кеттелла также подтвердило результативность программы формирования коммуникативной культуры будущих офицеров: высокая потребность в общении (факторы А и Н) выявлена у 73,2 % курсантов, низкая - у 8,7 %; по факторам L и N высокие баллы получили 64,7 % участников эксперимента, низкие - 9,2 %; по факторам Е и Q2 высокий уровень лидерского потенциала обнаружили 56,0 % участников тестирования, низкий - 7,5 %.

Итак, полученные данные позволяют утверждать, что предположение об эффективности разработанной программы формирования коммуникативной культуры курсантов как будущих офицеров в образовательной среде военного вуза подтвердилось, о чем свидетельствуют вышеприведенные результаты экспериментального исследования.