К истории библиотечно-информационного обеспечения деловой среды Азербайджанской Республики

Размещено на http://www.Allbest.Ru/

Бакинский государственный университет

К истории библиотечно-информационного обеспечения деловой среды Азербайджанской Республики

Керимова С.Г.

Аннотация

В статье рассматривается малоизученная в азербайджанском библиографоведении роль в совершенствовании библиотечно-информационного обеспечения в развитии деловой среды Азербайджанской Республики.

Проанализирована эффективность информационной поддержки в управлении коммерческими организациями, роль библиотечно-информационных служб в деятельности предпринимательских фирм, расположенных в Габалинском районе Шеки-Загатальского экономического района и Ленкоране. Подчеркивается необходимость использования ресурсов публичных библиотек для экономического развития предприятий. Следует отметить, что интеграция нашей страны в мировое информационное пространство, активизация и укрепление ее позиций на международном рынке, усовершенствование торговых операций в стране во многих случаях зависят от успешного применения в деловой практике современных информационно-коммуникационных технологий.

Мировой опыт показывает, что экономика не может успешно работать без информационной поддержки. Информационная поддержка бизнеса означает сбор, обработку, анализ, учет и предоставление информации, на основе которой хозяйствующий субъект может обеспечить конкурентное преимущество, улучшить экономическую, финансовую и информационную безопасность, предотвратить отбор персонала, представляющий потенциальную угрозу для хозяйствующего субъекта и, соответственно, сможет выявлять факты, противоречащие интересам хозяйствующего субъекта. Здесь необходима любая важная информация, которая поможет принимать правильные решения в текущих бизнес-процессах.

Следует отметить, что сегодня нет комплексных научных работ, посвященных информационному обеспечению бизнес-среды в Азербайджане. Сегодня кроме отдельных экспертов и специализированных подразделений различных предприятий и банков, информационная деятельность осуществляется независимыми аналитическими и информационными центрами, специализирующимися на определенных видах деятельности в сфере экономики или в сфере обслуживания регионов.

Ключевые слова: библиотечное обслуживание, деловая среда, региональные библиотеки, ИКТ

Анотація

У статті розглядається маловивчена в азербайджанському бібліографоведенні роль вдосконалення бібліотечно-інформаційного забезпечення в розвитку ділового середовища Азербайджанської Республіки. Проаналізовано ефективність інформаційної підтримки в управлінні комерційними організаціями, роль бібліотечно-інформаційних служб у діяльності підприємницьких фірм, розташованих у Габалінському районі Шеки-Загатальського економічного району і в Ленкорані.

Підкреслюється необхідність використання ресурсів публічних бібліотек для економічного розвитку підприємств. Варто наголосити, що інтеграція нашої країни в світовий інформаційний простір, активізація і зміцнення її позицій на міжнародному ринку, вдосконалення торговельних операцій у країні в багатьох випадках залежать від успішного застосування в діловій практиці сучасних інформаційно-комунікаційних технологій. Світовий досвід показує, що економіка не може успішно функціонувати без інформаційної підтримки.

Інформаційна підтримка бізнесу означає збір, обробку, аналіз, облік і надання інформації, на основі якої господарюючий суб'єкт може забезпечити конкурентну перевагу, поліпшити економічну, фінансову та інформаційну безпеку, запобігти відбору персоналу, що становить потенційну загрозу для господарюючого суб'єкта та, відповідно, зможе виявляти факти, які суперечать інтересам господарюючого суб'єкта. Тут потрібна будь-яка важлива інформація, яка допоможе ухвалювати правильні рішення в поточних бізнес-процесах.

Треба зазначити, що сьогодні немає комплексних наукових праць, присвячених інформаційному забезпеченню бізнес-середовища в Азербайджані. Сьогодні, крім окремих експертів і спеціалізованих підрозділів різних підприємств і банків, інформаційна діяльність здійснюється незалежними аналітичними та інформаційними центрами, що спеціалізуються на певних видах діяльності в сфері економіки або в сфері обслуговування регіонів.

Ключові слова: бібліотечне обслуговування, ділове середовище, регіональні бібліотеки, ІКТ

Annotation

Kerimova S.H. To the history of the library-information support of the business environment of the Azerbaijan Republic

The article examines the role of improving library and information support in the development of the business environment of the Republic of Azerbaijan, poorly studied in Azerbaijani bibliography. The effectiveness of information support in the management of commercial organizations, the role of library and information services in the activities of entrepreneurial firms located in the Gabala region of Sheki-Zagatala economic region, and in Lankaran are analyzed.

The necessity of using the resources of public libraries for the economic development of enterprises is emphasized. It should be emphasized that the integration of our country into the global information space, the activation and strengthening of its position in the international market, the improvement of trade operations in the country in many cases depend on the successful application of modern information and communication technologies in business practice. World experience shows that the economy cannot function successfully without information support.

Business information support means the collection, processing, analysis, accounting and presentation of information on the basis of which an economic entity can provide a competitive advantage, improve economic, financial and information security, prevent the selection of personnel that pose a potential threat to the economic entity and, in turn, can identify facts that are contrary to the interests of the business entity. Any important information is needed here to help you make the right decisions in your current business processes. It should be noted that today there is no comprehensive scientific work on information support of the business environment in Azerbaijan.

Today, in addition to individual experts and specialized units of various enterprises and banks, information activities are carried out by independent analytical and information centers specializing in certain types of activities in the field of economics or in the field of servicing regions.

Key words: library services, business environment, regional libraries, ICT.

Постановка проблемы

Основа управления - это информация. Информация может быть измерена любым способом. В наше время невозможно представить процесс управления отдельно от процессов принятия решений и коммуникации. С ними связаны и общие черты организационной, плановой, контрольной, мотивационной и маркетинговой функций управления. Информация необходима для принятия правильного решения по всем этим функциям и для передачи этого решения другим членам организации [1].

Постановка задания. Цель статьи - определение роли деловой информации для предпринимательского сектора, его безопасности и анализа рынка в современный период активного развития информационного обеспечения.

Изложение основного материала исследования

библиотечный деловой информационный предпринимательский бизнес

В бизнес-среде термин информация относится к информации, которая может влиять на производственный процесс предприятия и положение на рынке. Предпринимательская деятельность невозможна без информационной поддержки. Прежде чем начать бизнес, предприниматель должен оценить условия производства, доступ к ресурсам, степень насыщенности рынка и мощности. Все это возможно только путем получения и обработки необходимой информации. Вся существующая и новая информация, поступающая на предприятие, может быть представлена как актуальная и текущая бизнес-информация.

Появление аналитического и информационного бизнеса как полноценного сектора на информационном рынке за последнее десятилетие, динамичный рост спроса на информационные продукты, в первую очередь важность информационной поддержки для руководителей бизнеса, особенно в финансовом секторе. Это вопрос понимания невозможности ограничиваться лишь собственными силами в решении проблемы. Основными причинами этого являются нехватка специализированного персонала и опыта, а также неэффективность самостоятельных операций.

Цель настоящего исследования состоит в определении роли бизнес-информации в период активного развития информационного обеспечения бизнес-сектора, обеспечении его безопасности.

Предоставление информации - это процесс, направленный на удовлетворение информационных потребностей пользователей, что важно для принятия управленческих решений. Профессиональная информационная поддержка должна помочь менеджеру решить следующие задачи: во-первых, определить финансовые последствия этого и других изменений в производстве и продажах, с другой стороны, прогнозировать и планировать долгосрочные программы компании, и для владельца компании - помочь в разработке экономической политики.

Информационную поддержку можно рассмотреть на нескольких уровнях:

- на физическом уровне: процесс сбора, хранения, обработки, анализа и обновления информации;

- на разных уровнях управления: как процесс мониторинга развития бизнеса, внедрения, стратегии и тактики.

Коммерческая информация, предоставляемая маркетинговыми исследованиями, необходима для повышения уровня доверия к спросу и предложению и динамики их изменения, а также для уменьшения неопределенности в отношении развития рынка путем изменения его структуры. Наиболее важными видами информации являются финансовые, научные, технические и статистические данные.

Успех или провал компании на рынке зависит от полноты, качества соответствия информации требованиям времени [2].

Информационная поддержка менеджмента и бизнеса - это процесс удовлетворения информационных потребностей руководства и специалистов для поддержки деятельности компании, организации и использования этой информации в конкретных методах и приемах, а также улучшения знаний профессионалов в процессе принятия решений. В рамках информационной поддержки бизнеса решаются следующие вопросы:

- разработка более безопасной и эффективной политики сотрудничества с деловыми партнерами;

- постоянный мониторинг Интернета и средств массовой информации с целью заблаговременного определения направления соответствующих изменений по заранее выявленным темам и объектам, представляющим интерес, для подготовки и принятия необходимых профилактических мер;

- подготовка тематического анализа и материалов, направленных на выработку рекомендаций и изучение компонентов бизнеса, то есть новых рынков сбыта, рыночных зон, ценовой политики, политической и криминальной ситуации, которые важны для принятия стратегических деловых решений;

- выявление характерных различий между объектами, представляющими интерес для ведения соответствующих и целенаправленных дел, установление схем взаимодействия с ними.

Начиная бизнес, следует проводить аналитико-информационные и маркетинговые исследования сектора рынка и региона в определенной сфере бизнеса, определить необходимые людские ресурсы в соответствии со специализацией, адекватность спроса и предложения на рынке цен на планируемый товар, требования к качеству товара. Необходимо найти ответы на такие вопросы, как нормативно-правовая база, взаимоотношения будущих конкурентов и потенциальных партнеров, местных и государственных органов власти и их уполномоченных представителей в сфере деятельности, и другие подобные вопросы. Избирается стратегия согласно полученным знаниям, чтобы начать бизнес и его развитие. Информация о потенциальных партнерах, их прошлой деятельности, экономической жизнеспособности и о том, связаны ли они с преступностью, очень важна. В то же время очень важно изучить состояние сектора рынка по вышеуказанным вопросам [3].

Деловая информация предоставляет сведения о внутренней и внешней деловой среде. Такая информация важна для принятия управленческих решений. На разных этапах принятия управленческих решений требуются разные виды деловой информации. Основным требованием для понимания истинного масштаба проблемы в процессе управления или для принятия оперативного, объективного и эффективного решения является наличие актуальной и точной информации. Информация, которая совпадает с целью и имеет прямое отношение к решаемой проблеме, называется релевантной информацией. Это информации, собранная за определенный период времени или для конкретного человека для определения конкретных целей и задач. С помощью этого вида информации обосновывается цель предприятия, разрабатывается и выпускается новый продукт.

Информация, которая будет использоваться в управлении, может быть получена в основном из различных источников, их достаточно много.

В настоящее время большая часть сырья экспортируется из страны, а готовая продукция экспортируется настолько мало, что получить информацию о ней очень сложно. Необходимая информация встречается в основном в научных журналах, в которых анализируется производство новых продуктов в связи с научно-техническим прогрессом. Необходимую информацию можно получить из этих журналов. Библиотеки и архивы могут быть использованы в качестве ценного источника информации [1].

Мировой опыт подтвердил, что деятельность организации успешно продолжается только в том случае, если результаты ее деятельности, продукция и услуги соответствуют потребностям общества. Позитивное отношение общества к продукции - это успешная деловая активность и обеспечение ее общественной значимости. Цель повышения роли библиотечно-информационной деятельности актуальна для многих организаций, работающих в определенном сегменте. В последние десятилетия вокруг природы библиотечных функций расширяются глобальные научные дискуссии. Библиотека может предоставлять необходимую пользователю информацию. Несмотря на различные маркетинговые подходы к организации библиотечной деятельности, опыт показывает, что библиотеки не в полной мере используют свой потенциал для привлечения специалистов из делового мира и различных областей деятельности, которые нуждаются в аналитических информационных услугах.

Сегодня достаточно сложный этап в отечественном сегменте информационного бизнеса, когда потребители воспринимают информационные ресурсы как бесплатное сырье, уже остался позади. Недостатком свободного доступа к библиотечным ресурсам и знаниям является то, что работники информационной индустрии не получают материальной компенсации за свой интеллектуальный труд, что не позволяет развивать материально-техническое обеспечение информационной индустрии в целом [4].

Сегодня многие деловые люди признают, что информация стала стратегическим ресурсом, таким как финансы, квалифицированная рабочая сила, современные технологии и товарные ресурсы. Для успешного ведения бизнеса в условиях рыночной экономики следует активно использовать конкурентные данные, маркетинговые исследования и мониторинг деловой среды. Методы и ресурсы информационных данных являются основными в номенклатуре аналитических служб универсальных научных библиотек. Многие процессы информационно-библиографической работы определяются как традиционная профессиональная деятельность сотрудников библиотеки. В целом сочетание квалифицированного персонала, информационных ресурсов и оборудования является основным условием и потенциалом для привлечения корпоративного клиента.

Но какие предложения могут сделать библиотеки и информационные службы с точки зрения рыночной экономики? Сегодня для многих предприятий организация экономической безопасности стала еще более важной. Большинство целей и задач в рамках этой системы реализуются непосредственно субъектами этой деятельности. Однако существуют определенные области, в которых аналитическая информационная деятельность библиотек может быть предложена без привлечения ресурсов корпоративных клиентов. Система экономической безопасности предприятия требует решения ряда задач. Можно перечислить некоторые из них: создание благоприятных условий для повышения конкурентоспособности промышленных товаров; достижение внутренней и внешней стабильности фирмы; повышение технологической конкурентоспособности на внутреннем и международном рынках; информационное обеспечение хозяйственной и научно-технической деятельности и др.

Основным методом аналитической информационной деятельности системы экономической разведки предприятия является интеграция информации о существующих негативных или позитивных условиях внешней среды. Признаки опасных и кризисных ситуаций возникают в разное время и по разным объектам, определяются степенью полноты и источниками, из которых они получены, поэтому установление причины и взаимосвязи между событиями требует разных видов анализа многих источников информации. Известно, что 90% информации, необходимой для определения фактов экономического риска, опасности или успешного бизнес-планирования, публикуется в средствах массовой информации и в периодических изданиях по специальности.

Безопасный доступ ко всей этой информации обеспечивается библиотечной сетью. Предприятия, особенно малые и средние предприятия, не имеют возможности организовать процесс сбора, проверки и регистрации информации из различных источников. Библиотечно-библиографический сервис имеет возможность устранить эту проблему и предоставить информацию о доступных источниках [4, с. 64].

Сбор и исследование информации важны для различных видов бизнеса. Это подтверждается тем фактом, что каждое третье предприятие имеет свои специальные библиотеки, которые содержат информацию о предприятиях, торговых палатах и центрах развития малого бизнеса. Результаты исследования свидетельствуют о том, что большинство экономически развивающихся предприятий используют ресурсы публичных библиотек. Эти результаты показывают, что предприятиям нужны как общие, так и специальные знания. Большинство предприятий, имеющих собственную библиотеку, также используют ресурсы и услуги местных публичных библиотек.

Общественные библиотекари, помимо предоставления традиционных услуг по проведению опросов, не всегда знают, как поддерживать информационную деятельность, которая будет способствовать местному экономическому развитию. Многие бизнесмены не считают публичную библиотеку таким источником помощи, потому что, хотя библиотекари готовы приложить дополнительные усилия для предоставления информации бизнес-среде, они часто не знакомы с узкими специализированными фондами и бизнес-потребностями высокого уровня [5].

Помимо стандартных методов предоставления информационных услуг, эффективное взаимодействие библиотек с корпоративными пользователями в системе экономической безопасности может привести к расширению партнерских связей между ними, что способствует приобретению специальных аналитических исследовательских программ за счет потребителей, оплате коммерческих ресурсов в Интернете. Это также может дать толчок расширению подписок на публикации, организации совместных семинаров, круглых столов, образовательных и учебных кампаний. Можно увеличить количество таких мероприятий по сотрудничеству библиотек и компаний и привлечь внимание к библиотечным услугам. Однако важно отметить, что библиотеки по-прежнему способны решать только проблемы информационного обеспечения хозяйственной деятельности предприятий, которые осуществляются на очень дорогих условиях коммерческих информационных посредников [6].

На сегодняшнем быстро меняющемся рынке товаров и услуг предприятиям необходимы эффективные каналы для доступа к информации для успешной работы. Наряду с существующими административными и налоговыми управлениями в районах и городах библиотеки, работающие в этих районах, также предоставляют предпринимателям необходимую информацию. Непосредственное участие библиотек в жизни местного сообщества, накопление в них ресурсного потенциала дает основание рассматривать публичные библиотеки как равных партнеров с другими социальными институтами. Информационная поддержка малого и среднего бизнеса стала одним из основных направлений деятельности региональных библиотек. В связи с реализацией государственных программ развития регионов в Азербайджане городские и районные библиотеки бесплатно предоставляли предпринимателям деловую и юридическую информацию через подобранные ими научные базы данных, электронные библиотеки и библиотечные фонды.

В настоящее время в Азербайджане социально-экономическое развитие идет достаточно быстрыми темпами. Габалинский район, один из ведущих регионов страны, также активно развивается в этой области. Сегодня в Габале есть консервный завод, Gilan Food Campus, завод по производству воды и лимонада, животноводческие и молочные комплексы, заводы по переработке молока, винограда и фундука, элеваторный завод, фабрика пианино Beltmann и банки. Согласно информации за 2015 год, в области было открыто 683 новых предприятия, из Национального фонда поддержки предпринимательства выделено 4,1 миллиона манатов льготного кредита для развития предпринимательства.

Центральная библиотека Габалы в этом отношении также не является исключением. В 2015 году в библиотечный фонд вошло более 180 книг по различным отраслям экономики, создано более 10 электронных ресурсов. В течение 2015 года в этой области читатели обращались в библиотеку 17 500 раз. Читателям было дано 155 ссылок, 70 из которых были в письменном виде [7].

Этими читателями были в основном представители предприятий и банков, работающих в регионе. Они анализировали данные в различных секторах экономики, а также зарубежные журналы и научные базы данных, такие, как EBSCO, членом которой является библиотека.

Сегодня в Лянкяране работают такие компании, как ООО «Гилан Лянкяранский консервный завод», Багдан, Гиланская чайная фабрика, Открытое акционерное общество «Лянкяранский бройлер». Устойчивое функционирование этих предприятий напрямую зависит от качества производимой ими продукции и степени, в которой они отвечают потребностям общества. Качество продукта основано на технологиях, использованных при его обработке, и знаниях в этой области. По мере развития науки и техники эти технологии обновляются и заменяются более современными. Все эти нововведения отражены в новейших книгах, журналах и электронных ресурсах, которые предоставляют информацию о них. Каждый бизнес хочет получить необходимую информацию о своем профиле из более надежного источника, который является как раз библиотеками.

В течение года Центральная библиотека Лянкярана получила более 6500 запросов от более чем 3500 читателей в различных областях экономики и бизнеса. Количество книг по этим опросам составило более 65 000, а количество электронных материалов - более 12 800. Запросы читателей оплачивались с помощью электронных баз данных, которые содержали надежные источники и были предоставлены только библиотекой. Читателям в этой области было дано 1756 ссылок [6]. Помимо представителей предприятий и компаний, работающих в Ленкорани и постоянно желающих познакомиться с бизнес-инновациями, также обращались в библиотеку с запросами по соответствующим специальностям студенты и докторанты факультета экономики и менеджмента Ленкоранского государственного университета.

Взаимодействие с другими органами научной информации является одним из важнейших условий правильной организации библиотечно-информационных услуг в централизованной системе. Известно, что даже крупнейшая библиотека не может полностью удовлетворить информационные потребности читателей на основе собственных информационных ресурсов. В связи с этим Ленкоранская ЦБС работает в тесном сотрудничестве с ЦБС соседних экономических районов, а также с Национальной библиотекой Азербайджана имени М.Ф. Ахундова, Научной библиотекой Академии государственного управления и другими библиотеками.

Региональные опросы и наблюдения показывают, что 39% предпринимателей получают необходимую информацию из Интернета, библиотек и налоговых органов. Опрос показал, что 46% предпринимателей обращаются к библиотекам за деловой информацией, что является ключевым фактором в улучшении культуры профессиональных отношений, поскольку они отдают предпочтение улучшению своего образования и профессионализма. Для 13,2% предпринимателей мероприятия, проводимые в библиотеках, были интересными, что свидетельствует о разнообразии их интересов в связи с их деятельностью. 29,7% представителей бизнеса используют Интернет в библиотеках. 17,6% из них подали заявку в электронный каталог. Примечательно, что более 50% представителей бизнеса впервые получили информацию о ресурсах во время презентаций в библиотеках. Это доказывает, что библиотеки не всегда смогут обеспечить участие библиотек в городских и региональных семинарах, организуемых для предпринимателей с целью привлечения предпринимателей, а также давать регулярные сведения в местные СМИ о проводимых в библиотеках мероприятиях «День предпринимателя», «День фермера». Кроме того, способность налаживать партнерские отношения с муниципалитетами, особенно их бизнес-структурами, может обеспечить прочную основу для привлечения представителей бизнеса в библиотеки региона.

Кроме того, назначение бизнес-консультанта на информационном портале в библиотеках можно рассматривать как один из видов услуг, предоставляемых для поддержки предпринимательства. К сожалению, опыт библиотек показал, что информация, полученная из бизнес-инкубатора, в основном используется новичками, студентами и теми, кто хочет попробовать себя в бизнес-среде в поисках работы. Отсутствие личного технического потенциала у большинства предпринимателей для работы с интернет- ресурсами и, к сожалению, отсутствие у многих библиотекарей навыков работы с ними, препятствует предоставлению пользователям качественных информационных услуг и является одной из основных причин, по которым предприятия мало посещают библиотеки.

Выводы

Для преодоления этих проблем следует активно сотрудничать с компаниями, которые могут оказывать техническую и информационную поддержку бизнес-инкубаторам, проводить совместные тренинги и семинары для библиотекарей по работе с Интернет-ресурсами, координировать работу с государственными и муниципальными органами власти для поддержки качественной информации для предпринимателей.

Необходимо использование инновационных форм вовлечения пользователей библиотеками в работу, например, организация ежегодных презентаций по отдельным разделам бизнес-инкубаторов, приглашение экономистов, юристов и налоговых служащих, проведение рекламных кампаний по различным информационным каналам, мониторинг качества информационных услуг, предоставляемых пользователям. Укрепление материально-технической базы библиотек приведет к превращению их в институт, важный для людей, проживающих в данной местности [8].

В целом, библиотеки являются основным посредником в обеспечении бизнес-среды надежной информацией, которая гарантирует, что каждое предприятие и компания работают в среде экономической безопасности.

Следует надеяться, что в ближайшее время аналитические информационные службы библиотек станут неотъемлемой частью структур управления предприятиями в сфере предоставления информации для экономической безопасности бизнес-среды.

Список литературы

1. Информационное обеспечение в менеджменте.

2. Керимов Э., Усманов Б. Экономическая теория. Учебник. Баку: Адильоглу, 2004. 459 с.

3. Современные методы и технологии информационно-аналитического обеспечения деятельности организаций бизнес-сферы.

4. Бакленд М. Модернизация библиотечного дела: манифест. Москва: О.Г. И., 2001. 268 с.

5. Robert H. Glass. The Role of Public Libraries in Local Economic Development.

6. Отчет центральной библиотечной системы Ленкоранского района за 2018 год.

7. Отчет центральной библиотечной системы Габалинского района за 2015 год.

8. Майлова Л.М. Библиотеки и малое предпринимательство: возможности информационного обеспечения.

Размещено на allbest.ru