Невербальные коды коммуникации. Гаптика (тактильная коммуникация)

Размещено на http://www.allbest.ru/

РЕФЕРАТ

по дисциплине «Межкультурное взаимодействия»

на тему: «Невербальные коды коммуникации. Гаптика (тактильная коммуникация)»

Выполнил: обучающийся 1 курса

Группы ГМУ-м-о-211

Исай Ирина Васильевна

Гаптика (греч. hapto - касаюсь, хватаю) - наука о телесном контакте людей в процессе их коммуникации. Прикосновения - важный фактор во время взаимодействия индивидуумов. Кто-то в процессе беседы имеет привычку похлопывать по плечу даже мало знакомых людей, кто-то непроизвольно касается руки собеседника во время разговора и т. д. Мотивы этого поведения обуславливаются различными факторами, проявление которых через телесные контакты изучает гаптика. В качестве важных факторов здесь выступает социальное положение участников коммуникации, пол, степень близости, отношение к тактильным ощущениям, стиль тактильного поведения, физическое и психологическое состояние контактирующих, наличие третьих лиц, а также другие условия, которые носят личностный характер. Допустимые нормы тактильного поведения регулируются личными и социальными установками. В качестве примера можно привести случай, когда американский бизнесмен, желая установить контакты с жителями Явы, в конце переговоров, вдохновленный расположением к нему противоположной стороны, положил руку на плечо яванцу - жест, который с точки зрения их культуры был воспринят как унижающий достоинство человека, что повлияло на неблагополучный исход сделки. Такое же отрицательное отношение к нерегламентированным касаниям можно встретить в Китае, Египте. Однако есть культуры, которые, напротив, высоко ценят касания - итальянская, турецкая, латиноамериканская. Эксперты отмечают, что недостаток тактильных контактов может оказывать влияние на психическое состояние: возникают эмоциональные нарушения, неврозы.

Каждый день мы много раз взаимодействуем с другими людьми путем тактильного контакта. Многие, возможно, даже не задумываются, что их движения: похлопывание по плечу или объятия - могут что-либо означать.

Но на самом деле абсолютно каждое движение человека что-то обозначает. В настоящее время даже существует наука, которая изучает значение того или иного прикосновения людей друг к другу в процессе их общения. Эта наука называется - гаптика.

Что это за наука

Если говорить просто, гаптика изучает все наши прикосновения к другим людям. Ее интересует, зачем мы прикасаемся к другим существам и как мы это делаем. Ученые, проводящие исследования в этой области, доказали, что различные факторы, которые объясняются мотивами нашего поведения, проявляются через телесный контакт, и именно это является предметом изучения такой науки, как гаптика. В качестве наиболее влиятельных факторов в данной ситуации можно назвать следующие:

· Положение каждого участника процесса коммуникации в обществе, его социальный статус.

· Половая принадлежность - женщина или мужчина.

· Насколько близки оппоненты.

· Какое отношение они испытывают к прикосновениям другого человека.

· Стиль поведения человека.

· Физические и психологические характеристики общающихся людей.

· Наличие или отсутствие других людей (третьих лиц) при контакте.

· И так далее.

В отношении прикосновений имеются свои правила этикета. Обычно эти правила придумывает себе сам человек, тогда они являются личностными нормами, или эти нормы устанавливает общество, это уже социальные нормы. К примеру, в разных странах ваши жесты и прикосновения будут восприняты по-разному. Так, в Соединенных Штатах Америки похлопывание по плечу является проявлением симпатии. А в таких странах, как Япония, Китай и Египет, такие прикосновения воспринимаются как унижение человека. Пускай в каждой стране к прикосновениям относятся по-разному, но исследователи в сфере науки гаптика сходятся в том, что при недостаточном количестве контактов посредством прикосновений у человека могут нарушиться психические показатели здоровья. Каждый человек по-особенному касается другого человека. Различны причины, способы касаний, а также места, к которым может притронуться человек.

В настоящее время учеными выделено несколько типов прикосновений, которые зависят от целей и характера касания. Вот эти типы:

· Профессиональное прикосновение. Данный вид носит не личный характер. При таком контакте человек является только объектом общения. Примером является прием у медика.

· Ритуальное касание. К примеру, рукопожатие или дипломатический поцелуй.

· Дружеское касание.

· Любовное касание.

Касание используется в различных сферах деятельности человека. Выделяют несколько культурных типов: целительное касание, обыкновенное прикосновение, любовное касание и рукопожатие. Также нашему обществу присущи бытовые прикосновения, функциями которых являются:

· Проявление дружеских отношений.

· Проявление заботы об оппоненте.

· Проявление интимной близости.

У каждого касания есть своя цель. Чаще всего это либо привлечение к себе внимания другого человека, либо проявление своих чувств. Прикосновение одного человека к другому всегда является частью физического контакта.

Рукопожатие - это один из самых распространенных элементов общения нескольких людей. В процессе исторического развития появилось несколько видов рукопожатия, которые отличаются друг от друга положением ладоней собеседников.

Что еще связано с данной наукой

Гаптика изучает такое понятие, как гаптическое восприятие. Гаптическое восприятие подразумевает под собой результаты, полученные в ходе взаимодействия человека и окружающего его мира. Оно может проявляться, например, когда мы на ощупь находим какой-либо предмет в темноте. Гаптическое восприятие - это не всегда моментальный акт. Для того чтобы индивид понял, что это за предмет, ему нужно время.

В настоящее время данная область гаптики еще достаточно плохо изучена. Гаптическое восприятие выступает важной составляющей в процессе формирования социального и сексуального контакта индивидуумов. Кроме того, с помощью данного вида восприятия формируются личные предпочтения человека в искусстве, более четко вырисовываются свойственные именно ему образы повседневной жизни. То есть оказывается непосредственное влияние на развитие человека в целом.

Наверное, каждый человек хоть раз в жизни чувствовал, что по нему кто-то ползет, или что-то шевелится, или он на ощупь нашел что-то - но на самом деле этого нет. Все это были так называемые гаптические галлюцинации. Они возникают исключительно в силу нашего воображения.

Согласитесь, все то, что было приведено выше, происходит с нами лишь в той среде, где реально может что-то случиться. На самом деле в данной галлюцинации нет ничего страшного. Достаточно перестать думать о том, что там что-то шевелится, - и все, там больше никого и ничего нет.

Гаптика - еще совсем молодая наука, но она смело продвигается вперед. Не лишним будет помнить, что в других странах любой ваш жест может быть истолкован самым неожиданным образом. Будьте осторожнее, чтобы избежать неловких ситуаций. Лучше сначала немного узнать о традициях поведения в той или иной стране, прежде чем в неё поехать.

Гаптика - наука, изучающая касания.

Использование тактильных элементов коммуникации говорит о взаимных отношениях, статусе, степени дружбы между коммуникантами.

Жесты при общении несут много информации; в языке жестов, как и в речевом, есть слова, предложения. Богатейший “алфавит” жестов можно разбить на шесть групп:

1. Жесты - иллюстраторы - это жесты сообщения: указатели (“указывающий перст”), пиктографы, т.е. образные картины изображения (“вот такого размера и конфигурации”); кинетографы - движения телом; жесты - “биты” (жесты - “отмашки”); идеографы, т. е. своеобразные движения руками, соединяющие воображаемые предметы.

2. Жесты - регуляторы - это жесты, выражающие отношение говорящего к чему-либо. К ним относят улыбку, кивок, направление взгляда, целенаправленные движения руками.

3. Жесты - эмблемы - это своеобразные заменители слов или фраз в общении. Например. сжатые руки на манер рукопожатия на уровне руки означают во многих случаях - “здравствуйте”, а поднятые над головой - “до свидания”.

4. Жесты - адапторы - это специфические привычки человека, связанные с движениями рук. Это могут быть:

а) почесывания, подергивания отдельных частей тела;

б) касания, пошлепывания партнера;

в) поглаживание, перебирание отдельных предметов, находящихся под рукой (карандаш, пуговица и др.)

5. Жесты - аффекторы - жесты, выражающие через движения тела и мышц лица определенные эмоции. Существуют и микрожесты: движения глаз, покраснение щек, увеличенное количество миганий в минуту, подергивания губ и пр.

Практика показывает, что когда люди хотят показать свои чувства, они обращаются к жестикуляции. Вот почему для проницательного человека важно приобрести умение понимать ложные притворные жесты. Особенность этих жестов заключается в следующем: они преувеличивают слабые волнения (демонстрация усиления движений руками и корпусом); подавляют сильные волнения (благодаря ограничению таких движений); эти ложные движения начинаются. как правило, с конечностей и заканчиваются на лице. при общении часто возникают следующие виды жестов:

1. жесты оценки - почесывание подбородка; вытягивание указательного пальца вдоль щеки; вставание и прохаживание и т.п.

2. жесты уверенности - соединение пальцев в купол пирамиды; раскачивание на стуле.;

3. жесты нервозностии неуверенности - переплетенные пальцы рук; пощипывание ладони; постукивание по столу пальцами, трогание спинки стула перед тем, как на него сесть и др.

4. жесты самоконтроля - руки заведены за спину, одна при этом сжимает другую; поза человека, сидящего на стуле и вцепившегося руками в подлокотник, и др.;

5. жесты ожидания - потирание ладоней; медленное вытирание влажных ладоней о ткань;

6. жесты отрицания - сложенные руки на груди; отклоненный назад корпус; скрещенные руки; дотрагивание до кончика носа и др.;

7. жесты расположения - прикладывание руки к груди; прерывистое прикосновение к собеседнику и др.;

8. жесты доминирования - жесты, связанные с выставлением больших пальцев напоказ, резкие взмахи сверху вниз и др.;

9. жесты неискренности - “прикрытие рукой рта”; “прикосновение к носу” как более утонченная форма прикрывания рта, говорящая либо о лжи, либо о сомнении в чем-то; поворот корпуса в сторону от собеседника, “бегающий взгляд” и др. Умение понимать популярные жесты (жесты собственности, ухаживания, курения, зеркальные жесты, жесты-поклоны и др.) позволит лучше разбираться в людях.

Существуют также разногласия по поводу того, являются ли некоторые жесты приобретенными и культурно обусловленными или генетическими. Например, большинство мужчин надевают свое пальто, начиная с правого рукава, большинство же женщин начинают надевать пальто с левого рукава. Когда мужчина пропускает женщину на многолюдной улице, он, проходя, обычно разворачивает тело к женщине; женщина же обычно проходит, отвернувшись от него. Делает ли она это инстинктивно, защищая грудь? Является ли это врожденным жестом женщины, или она научилась этому неосознанно, наблюдая за другими женщинами?

Большинство жестов невербального поведения являются приобретенными, и значение многих движений и жестов культурно обусловлено. Рассмотрим эти аспекты "языка тела".

Ученые выяснили, что язык жестов имеет большое сходство с естественными языками:

· в определенной ситуации человек может выражаться только жестами;

· жестовое поведение людей также меняется под влиянием пространства, времени, социо-культурных изменений;

· многие жесты данного языка могут быть переведены на вербальный язык и на иностранный жестовый язык, то есть комплекс жестов меняется со сменой языка.

В социо-культурном плане выделяют взрослые, детские и нейтральные жесты. К взрослым жестам относятся укоризненное покачивание пальцем, покачивание головой.

Существуют различия в жестовом языке женщин и мужчин - походка, позы. тактильный коммуникация поведение прикосновение

Значение жестов заключается в следующем:

* они дают дополнительную к вербальной информацию:

* психическое состояние партнера;

* его отношение к участникам контакта и к обсуждаемому вопросу;

* желания, выражаемые, без слов, или же остановленные сознанием (идеомоторика: захотел встать, но только дернулся);

* команды не вошедшие в текст - то, что осталось на уме - рефлекторный багаж расчетов, выраженный в обобщенной символической форме;

* как правило, жесты выражают отношение не к любой, а к эмоционально значимой информации;

* обычно сначала появляется жест, а затем формулируется вывод, т.е., можно предсказывать характер вывода.

Причинами появления жестов также могут быть самые разные воздействия:

* мода, холод, чистота, особенности одежды, помещения, стула и т.д.;

* партнер копирует жесты в данный момент присутствующего человека;

* рефлекторно подключены двигательные реакции из прошлых моделей, даже без связи (якобы) с состоянием, которое жест обозначает;

* от слов, произнесенных в данный момент или раньше: если в подходящий момент группе людей сказать, например, "Тянет время", то кто-нибудь вытянет ноги или встанет, вытянется.

Но, независимо от причин их появления, жесты всегда - "знак возможного действия".

Жесты - это выразительные движения головой, рукой или кистью, которые совершают с целью общения и которые могут сопровождать размышление или состояние. Мы различаем указательные, подчеркивающие (усиливающие), демонстративные и касательные жесты.

Указательные жесты направлены в сторону предметов или людей с целью обратить на них внимание. Подчеркивающие жесты служат для подкрепления высказываний. Решающее значение придается при этом положению кисти руки. Демонстративные жесты поясняют положение дел. При помощи касательных жестов хотят установить социальный контакт или получить знак внимания со стороны партнера. Они используются также для ослабления значения высказываний.

Различают также произвольные и непроизвольные жесты. Произвольными жестами являются движения головы, рук или кистей, которые совершаются сознательно. Такие движения, если они производятся часто, могут превратиться в непроизвольные жесты. Непроизвольными жестами являются движения, совершаемые бессознательно. Часто их обозначают также как рефлекторные движения. Этим жестам не нужно учиться. Как правило, они бывают врожденными (оборонительный рефлекс) или приобретенными. Все эти виды жестов могут сопровождать, дополнять или заменять какое-либо высказывание. Сопровождающий высказывание жест является в большинстве случаев подчеркивающим и уточняющим.

Сферу употребления касаний образуют чрезвычайно разные по своему характеру ситуации общения, от ритуальных и магических до повседневных. На базе вводимых дифференциальных признаков строится типология актов касаний. Так, выделяются культурные типы: целительные, или терапевтические, касания, дьявольские прикосновения и рукоположение. Каждый из этих типов имеет свою область применимости, назначение и семантику. Противопоставленные культурным бытовые касания выполняют следующие функции в акте коммуникации:

* выражение дружбы, участия или заботы по отношению к адресату жеста;

* отражение интимного отношения к адресату;

* установление контакта между жестикулирующим и адресатом и привлечение внимания адресата к кому- или чему-либо;

* выражение доминантного положения человека на некоторой социальной шкале.

Если первые две функции касаний в процессе коммуникации (когда сам акт касания происходит в ходе общения равных партнеров, а во втором случае и вообще близких людей) направлены на выражение межличностных отношений, то последние две функции (когда касание исполняется не только друзьями, но и просто знакомыми или даже малознакомыми людьми) отражают установку жестикулирующего на некоторую деятельность. Целью касания здесь является привлечение внимания адресата жеста к чему-либо или желание жестикулирующего нацелить адресата на выполнение каких-то действий.

Касание, осуществляемое одним человеком по отношению к другому, - это всегда установление с ним физического контакта. К касаниям относятся и физиологические движения, и конвенциональные жесты, которые обладают особыми условиями применимости.

При анализе тактильной коммуникации существенными оказываются следующие факторы: кто вступает в тактильное общение и каковы межличностные отношения (свои - чужие, хорошо знакомые - плохо знакомые, знакомые - сексуальные партнеры и т. п.), где и как происходит коммуникация (в общественном месте или нет, в присутствии посторонних или вне публики), тип культурного или социального контекста ситуации (ритуальный ли это танец, церемониальный обряд, любовная ласка, лечение больного или приветствие и т. п.), возраст и пол коммуникантов, к какой культуре принадлежат люди, вступающие в тактильное взаимодействие, и некоторые другие. В частности, большие объем и площадь касаний, а также инициатива в касаниях сопряжены непосредственно с такими значениями кинетических переменных, как более высокий статус, мужской пол, белая раса, больший возраст. Кроме того, центральную роль в касаниях играют факторы межличностных и социальных отношений между партнерами по коммуникации.

Как утверждают результаты исследований различных культур, в одних из них прикосновение очень распространено, а в других оно совсем отсутствует. Культуры, принадлежащие к первому типу, получили название контактных, а ко второму -- дистантных. К контактным культурам относятся латиноамериканские, восточные, южно-европейские культуры. Так, арабы, евреи, жители Восточной Европы и средиземноморских стран используют прикосновения при общении довольно активно. В противоположность им североамериканцы, азиаты и жители Северной Европы принадлежат к низкоконтактным культурам. Представители этих культур предпочитают находиться при общении на расстоянии от собеседника, причем азиаты используют большую дистанцию, нежели североамериканцы и североевропейцы. Немцы, англичане и другие англосаксонские народы считаются людьми, которые редко пользуются прикосновениями при общении. Исследования тактильного поведения немцев, итальянцев и североамериканцев подтвердили, что принадлежность к контактной или дистантной культуре зависит также и от личности человека и его половой принадлежности.

В азиатских культурах через прикосновение передаются, кроме прочего, также чувства патронирования и превосходства. Прикосновение к плечу или спине в них означает дружбу. В арабских и некоторых восточно-европейских странах выражение дружеских чувств происходит в форме крепких объятий. Среди мусульман объятия являются выражением мусульманского братства, впрочем, в тактильной коммуникации есть и свои запреты: в азиатских культурах, например, нельзя прикасаться к голове собеседника, что рассматривается как обида. Поэтому, в азиатских культурах учителя зачастую бьют учеников по голове, и ученики воспринимают это как обидное наказание.

Рукопожатие - наиболее распространенная форма контакта двух людей. Обычной формой тут выступает крепкое пожатие, а затем некоторое "потряхивание" рук. Если пожатие чужой руки слишком сильное или, наоборот, очень вялое, это может произвести неприятное впечатление. Исторически сложилось несколько видов рукопожатий, каждое из которых имеет свое символическое значение.

· Ладонь, повернутая вверх под ладонью партнера, означай готовность подчиниться, бессознательный сигнал тому, чье доминирование признается.

· Ладонь, повернутая вниз на ладони партнера, выражает стремление к доминированию, попытку взять ситуацию под свой контроль!

· Ладонь ребром вниз (вертикальное положение) фиксируй положение равенства собеседников.

· Рукопожатие «перчатка» (две ладони обхватывают одну ладонь собеседника) подчеркивает стремление к искренности, дружелюбию, доверительности.

Такесические средства

К такесическим средствам общения относятся динамические прикосновения в форме рукопожатия, похлопывания, поцелуя. Использование человеком в общении динамических прикосновений определяется многими факторами. Среди них особую силу имеют статус партнеров, возраст, пол, степень их знакомства.

Рукопожатия, например, делятся на три типа: доминирующее (рука сверху, ладонь развернута вниз), покорное (рука снизу, ладонь развернута вверх) и равноправное (ладони рук вертикально). При доминирующем рукопожатии ладонь повернута вниз, в жесте появляется оттенок начальственности. При покорном рукопожатии человек протягивает руку, развернув ее ладонью вверх. В этом случае отдается инициатива другому человеку. Так поступают люди, страдающие артритом рук. Слабым рукопожатием обмениваются хирурги, артисты, художники и музыканты, для которых профессионально важны чуткие руки. Друзья всегда используют равноправное рукопожатие, подавая ладони рук вертикально.

Такой такесический элемент, как похлопывание по плечу, возможен при условии близких отношений, равенства социального положения общающихся.

Благотворное воздействие прикосновения доказал американский врач С. Шенберг.

Отмечено, что лучше чувствуют себя те люди, к которым в детстве постоянно прикасались. Они, как правило, более раскованны, уверены в себе. Они более коммуникабельны, контактны. Им проще и легче жить. Они реже испытывают стрессы.

Профессор медицины, директор Международного научно-исследовательского центра традиционной медицины «ЭНИОМ» Я.Г Гальперин утверждает, что прикосновением один человек действительно может исцелить другого. Прикосновение к человеку оказывает влияние на формирование здоровых клеток мозга, способствуют развитию памяти, органов чувств, создают условия для здоровой и полноценной жизни.

Не только физическим прикосновением, но и сочувствием можно помочь человеку, сделать ему приятное, чтобы он ощутил прикосновение. Я Г. Гальперин убежден, что прикосновение, сочувствие оказывают сильное и благотворное воздействие на развитие любого

Жесты открытости. Среди них можно выделить следующие: Раскрытые руки ладонями вверх /жест, с вязанный с искренностью и открытостью/, пожимание плечами, сопровождающееся жестом открытых рук /обозначает открытость натуры/, растегивание пиджака /люди открытые и дружески расположенные к вам часто расстегивает пиджак во время разговора и даже снимают его в вашем присутствии/. Hапример, когда дети гордятся своими достижениями, они открыто показывают руки, а когда чувствуют свою вину или насторожены, прячут руки либо в карманы, либо за спину. Специалисты заметили также, что во время успешно идущих переговоров их участники расстегивают пиджаки, распрямляют ноги, передвигаются на край стула блике к столу, который отделяет их от собеседника.

Жесты защиты /оборонительные/. Ими реагируют на возможные угрозы, конфликтные ситуации. Когда мы видим, что собеседник скрестил на груди руки, следует пересмотреть то, чти мы делаем или говорим, ибо он начинает уходить от обсуждения. Руки, сжатые в кулаки также означают защитную реакцию говорящего.

Жесты оценки. Они выражают задумчивость и мечтательность. Hапример, жест "рука у щеки" - люди, опирающиеся щекой на руку, обычно погружены в глубокое раздумье. Жест критической оценки - подбородок опирается на ладонь. указательный палец вытягивается вдоль щеки, остальные пальцы - ниже рта /позиция "подождем-посмотрим"/. Человек сидит на краешке стула, локти на бедрах, руки свободно свисают /позиция "это замечательно!"/. Hаклоненная голова - жест внимательного слушания. Так, если у большинства слушателей в аудитории головы не наклонены - значит группа в целом не заинтересована тем материалом, который излагает учитель. Почесывание подбородка /жест "хорошо, давайте подумаем"/ используется, когда человек занят принятием решения. Жесты о очками /протирает очки, берет в рот дужку очков к т. п./ - это пауза для размышления. обдумывания своего положения перед тем как оказать более решительное сопротивление, требуя пояснений или ставя вопрос.

Расхаживание. - жест, обозначающий попытку разрешить сложную проблему или принять трудное решение. Пощипывание переносицы - жест, обычно сочетающийся с закрытыми глазами, и говорящий о глубокой сосредоточенности "напряженной мысли.

Жесты скуки. Они выражаются в постукивании ногой о пол или щелкании колпачком авторучки. Голова в ладони. Машинальное рисование на бумаге. Пустой взгляд /"Я смотрю на вас, но не слушаю"/.

Жесты ухаживания, "прихорашивания". У женщин они выглядят как приглаживание волос, поправление прически, одежды, рассматривание себя в зеркале и повороты перед ним; покачивание бедрами, медленное скрещивание и разведение ног на глазах у мужчины, поглаживание себя по икрам, коленям, бедрам; балансирование туфли на кончиках пальцев /"в вашем присутствии я чувствую себя уютно"/, у мужчин - поправление галстука, запонок, пиджака, выпрямление всего тела, движение подбородком вверх-вниз к др.

Жесты подозрения и скрытности. Рука прикрывает рот - собеседник старательно скрывает свою позицию по обсуждаемому вопросу. Взгляд в сторону - показатель скрытности. Hоги или все тело обращены к выходу - верный признак того, что человек хочет закончить разговор или встречу. Потрагивание или потирание носа указательным пальцем - знак сомнения /другие разновидности этого жеста - потирание указательным пальцем за ухом или перед ухом, потирание глаз/

Жесты доминантности-подчиненности. Превосходство может быть выражено в приветственном рукопожатия. Когда человек крепко пожимает вам руку и поворачивает ее так, что ладонь лежит поверх вашей, он пытается выразить нечто вроде физического превосходства. И, наоборот, когда он протягивает руку ладонью вверх, значит он готов принять подчиненную роль. Когда рука собеседника при разговоре небрежно засунута в карман пиджака, а большой палец при этом снаружи - это выражает уверенность человеке в своем превосходстве.

Жесты готовности. Руки на бедрах - первый признак готовности /его часто можно наблюдать у спортсменов, ожидающих своей очереди выступать/. Вариация этой позы в положении сидя - человек сидит на краешке стула, локоть одной руки и ладонь другой опираются о колени /так сидят непосредственно перед заключением соглашения или. наоборот, перед тем, как встать и уйти/.

Жесты перестраховки. Различные движения пальцев отражают различные ощущения: неуверенность, внутренний конфликт, опасения. Ребенок в этом случае сосет палец, подросток грызет ногти, а взрослый часто заменяет палец авторучкой или карандашом и грызет их. Другие жесты этой группы - переплетенные пальцы рук, когда большие пальцы потирают друг друга; пощипывание кожи; трогание спинки стула перед тем как сесть, при собрании других людей.

Для женщин типичный жест придания внутренней уверенности - медленное и изящное поднятие руки к шее.

Жесты фрустрации. Их характеризует короткое прерывистое дыхание, нередко сопровождающееся неясными звуками вроде стона, мычания и т. п. тот, кто не замечает момента, когда его оппонент начинает часто дышать, и продолжает доказывать свое, может столкнуться с неприятностями/; тесно оплетенные, напряженные руки - жест недоверия и подозрения /тот, кто пытается, сцепив руки, уверить окружающих в своей искренности, обычно не имеет успеха/, руки тесно сжимают одна другую - значит человек попал в "переделку" например, должен отвечать на вопрос. содержащий серьезное обвинение против него/; поглаживание шеи ладонью /во многих случаях, когда человек защищается/ - женщины, обычно в этих ситуациях поправляют прическу.

Жесты доверчивости. Пальцы соединены наподобие купола храма /жест "купол"/, что означает доверительность и некоторое сам довольство, эгоистичность или гордость /очень распространенный жест в отношениях начальник-подчиненный/.

Жесты авторитарности. Руки соединены за спиной, подбородок поднят /так часто стоят армейские командиры, милиционеры, а также высшие руководители/. Вообще, если вы хотите дать понять свое превосходство, надо всего лишь физически подняться над оппонентом - сесть выше него, если вы разговариваете сидя, а, может быть, встать перед ним.

Жесты нервозности. Покашливание, прочищение горла /тот, кто часто делает это, ощущает неуверенность, беспокойство/, локти ставятся на стол, образуя пирамиду, вершина которой - кисти рук, расположенные прямо перед ртом /такие люди играют с партнерами в "кошки-мышки", пока те не дают им возможности "раскрыть карты", указанием на что служит убирание рук от рта на стол/, позванивание монетами в кармане, указывающее на озабоченность по поводу наличия или нехватки денег; подергивание себя за ухо - признак того, что собеседник хочет прервать разговор, но сдерживает себя.

Жесты самоконтроля. Руки, заведенные за спину и сильно сжаты. Другая поза - сидя в кресле, человек скрестил лодыжки и вцепился руками в подлокотники /типична для ожидания приема у зубного врача/. Жесты этой группы сигнализируют о желании справиться с сильными чувствами и эмоциями.

Список использованной литературы

1. Леонтьев А.А. Психология общения. М., 1999. с. 29.

2. Поваляква М.А., Рутер О.А. Невербальные средства общения.

3. Холл Э. Как понять иностранца без слов. М.: «Наука», 1995. 137с.

4. https://www.psychologies.ru/.

5. https://ru.m.wikipedia.org/wiki/Тактильная_коммуникация.

Размещено на Allbest.ru