Эффективность информационно-технического проекта

комплексность;

системность;

объективность;

действенность;

плановость;

оперативность.

ТЭА проводится с помощью общих и конкретных методик. Под методикой понимается совокупность способов и правил наиболее целесообразного исследования технико-экономических процессов. Частные методики относятся к определенному типу производства или объекту исследования.

Методика аналитического исследования может содержать следующие шаги:

1. формулировку целей и задач исследования;

2. выбор и описание объектов анализа;

3. отбор системы показателей, с помощью которых будет исследоваться объект;

4. комментарии по этапам и периодичности проведения анализа;

5. описание способов исследования изучаемого объекта;

6. информационные источники, на основе которых проводится анализ;

7. указания по организации анализа;

8. технические средства, используемые для аналитической обработки информации;

9. характеристику документов, по которым лучше всего оформлять результаты анализа.

10. потребители результатов анализа.

Технические приемы и способы анализа называются его инструментарием и используются на различных этапах анализа в следующих случаях:

проверки (первичной обработки) собранной информации;

изучения состояния и закономерностей развития исследуемых объектов;

определения влияния факторов на результаты деятельности;

выявления резервов повышения результатов производства и др.

При анализе используются различные способы:

Традиционные способы:

сравнение;

относительных и средних величин;

графический;

группировки;

балансовый.

Детерминированный факторный анализ:

цепные подстановки;

индексный метод;

абсолютные разницы;

относительные разницы;

интегральный метод;

пропорциональное деление.

Стохастический факторный анализ:

корреляционный;

дисперсионный;

компонентный;

многомерный.

Способы оптимизации:

экономико-математический анализ;

программирование;

теория массового обслуживания;

теория игр;

исследование операций.

Все объекты анализа находят отображение в системе показателей планового бухгалтерского и управленческого учета, финансовой отчетности и других источников информации. Каждый технико-экономический процесс формализуется целым комплексом взаимозависимых показателей. Рассматриваемые показатели требуют группировки и систематизации:

По содержанию:

количественные (например, количество выпущенных станков);

качественные (например, производительность труда, себестоимость, рентабельность).

По уровню экономических явлений (микро-, макроуровень):

общие (например, производительность труда, прибыль, себестоимость);

специфические (например, калорийность угля, сортность материала).

По степени синтеза:

обобщающие;

частные;

вспомогательные (косвенные).

Обобщающие показатели производительности труда - среднегодовая, среднедневная, часовая выработка продукции одним работником. Частные показатели производительности труда - затраты рабочего времени на производство единицы продукции, количество произведенной продукции за единицу рабочего времени. Вспомогательные показатели - это дополнительная характеристика того или иного объекта.

По форме представления:

абсолютные (в денежных, натуральных измерителях через трудоемкость);

относительные (в процентах, долях, индексах).

По причинно-следственным отношениям:

факторные;

результативные.

Если показатель рассматривается как результат воздействия одной или нескольких причин и выступает как объект исследования, то при изучении взаимосвязи он будет называться результативным. Показатели, которые определяют поведение результативного показателя и служат причиной изменения его величины, называются факторными.

По способу формирования:

нормативные (например, норма расхода сырья, топлива, энергии, норма амортизации);

плановые;

учетные (например, бухгалтерские, статистические, оперативные показатели);

отчетные (по данным бухгалтерской, статистической и оперативной отчетности);

аналитические.

К технико-экономическому анализу предъявляются определенные требования:

объективность и достоверность данных, их достаточность;

системность анализа по времени, объему, количеству показателей и методике;

-конкретность и оперативность.

1.2 Классические методы оценки инвестиций в ИТ. Финансовые

1. Чистый приведенный доход (NPV) - это разница между суммарным эффектом проекта и первоначальными капиталовложениями, где эффект проекта - это разница между текущими доходами и расходами. NPV определяется по классической формуле дисконтирования. Эффект проекта и размер капиталовложений рассчитываются с учетом их обесценивания во времени - дисконтирования . В качестве нормы дисконтирования при анализе могут быть использованы индекс инфляции, ставка банковских депозитов или же норма доходности, которая устраивает инвестора.

NPV = NCF1/(1 + Re) + ….. + NCFi/(1 + Re)i,

где: NCFi - чистый денежный поток на i-том интервале планирования; Re - ставка дисконтирования (в десятичном выражении).

Чистый приведенный доход показывает, будет у нас экономическая прибыль или не будет. Абсолютно понятно, что финансовые методы надо применять только вместе со всеми остальными. Соответственно NPV позволяет нам принять решение по проекту. Если полученный нами показатель NPV больше нуля, значит, это хорошо, значит проект принесет деньги. Он отвечает на один из главных вопросов - насколько будущие поступления оправдают сегодняшние затраты на ИТ проект. Так как решение приходится принимать сегодня, все будущие денежные поступления приводятся на сегодняшний момент. NPV показывает, стоит ли вообще вкладываться в этот проект. Если NPV меньше нуля, то это значит, что экономическую прибыль от проекта мы не получим, проект следует отклонить, а деньги инвестировать в другой проект или положить в банк.

2. Индекс рентабельности инвестиций (ROI).

ROI представляет собой отношение суммарного эффекта от проекта к объёму первоначальных капиталовложений. Если ROI > 1 - проект эффективен, если < 1 - нет. ROI непосредственно связан с NPV. Если NPV > 0, то ROI > 1 и наоборот. В случае если ROI = 1, то NPV = 0. ROI показывает относительное превышение полученной выгоды над первоначальными капиталовложениями, а NPV - абсолютное значение этой выгоды.

3. Внутренняя норма доходности (IRR) - это норма дисконтирования, при которой суммарный эффект проекта равен объёму первоначальных капиталовложений, т. е. при условии, что в конце жизненного цикла проекта его NPV = 0. IRR, собственно, определяет процентную ставку от реализации проекта, а потом сравнивает эту ставку со ставкой окупаемости с учетом рисков. Если рассчитанная окупаемость превышает окупаемость с учетом рисков, то инвестиции имеют смысл. IRR определяет верхнюю границу допустимого уровня банковской процентной ставки. В отличие от NPV, IRR - это абсолютный показатель, который позволяет не только принимать решения по каким-то конкретным проектам, но и сравнивать проекты с абсолютно разным уровнем финансирования, с абсолютно разными бюджетами.

4. Срок окупаемости проекта - это период, в течение которого суммарный эффект возмещает первоначальные капиталовложения, т. е. период от начала проекта до того момента, когда NPV станет равным нулю. Чем меньше срок окупаемости, тем привлекательнее проект.

5. Экономическая добавленная стоимость (EVA) является достаточно простой методикой, суть которой в вычислении разницы между чистой операционной прибылью предприятия и всеми затратами, понесёнными предприятием на IT-инфраструктуру. Применять результаты данной методики можно лишь в динамике, т.е. рассматривая изменения величины показателя EVA с течением времени. Методика предложена компанией Stern Stewart & Co.

1.3 Затратные методы оценки эффективности

Совокупной стоимость владения(TCO). TCO является наиболее эффективным механизмом мгновенной оценки общего объёма затрат предприятия на IT-инфраструктуру. Эта методика была разработана компанией Gartner Group в 80-х годах XX века. Методика TCO предусматривает оценку затрат на IT-инфраструктуру и на отдельные её компоненты. Совокупные затраты включают как прямые или "бюджетные", так и косвенные ("непрямые") -- финансовые расходы, которые предприятие несет ввиду неэффективности работы информационной системы и сервисных IT-служб.

Прямые расходы включают в себя следующие группы затрат:

· капитальные затраты (оборудование и программное обеспечение);

· расходы на управление ИТ;

· расходы на техническую поддержку;

· расходы на разработку прикладного ПО внутренними силами;

· расходы на аутсорсинг;

· командировочные расходы;

· расходы на услуги связи;

· некоторые другие группы расходов.

Косвенные затраты включают в себя:

· самообучение пользователей работе с информационными системами предприятия;

· самообслуживание пользователем своего компьютера и установленного программного обеспечения, помощь коллегам в этом;

· использование служебного компьютера и ПО для неслужебной деятельности (игры, Web-серфинг, чат и ICQ, работа на сторону);

· коррупционные схемы при покупке оборудования, комплектующих и расходных материалов, заказе услуг;

· простои и сбои в работе информационной системы в целом и отдельных её частей .

Ключевым моментом при оценке общей стоимости владения информационной системой является сравнение "ваших" ТСО (например, ТСО в пересчёте на одного пользователя системы) с ТСО других компаний аналогичного профиля. Часто оказывается довольно трудно оценить прямой экономический эффект от ИТ (то есть прибыль от их внедрения). Сравнение же показателей ТСО дает ИТ-менеджеру возможность доказать руководству компании, что "его" ИТ-проект имеет экономические показатели не хуже, чем в среднем по отрасли (или лучше). Это достаточно важный фактор в оценке деятельности ИТ-менеджера.

1.4 Качественные методы оценки

Все рассмотренные выше традиционные системы оценки строятся на финансовых показателях. Эти модели хорошо работают до тех пор, пока они охватывают большинство работ по созданию стоимости. Но по мере того как капитал все больше инвестируется в технологии, в совершенствование характеристик и взаимосвязей, эти модели становятся менее эффективными. Не могут быть оценены с использованием финансовых показателей, например, такие параметры, как качество и время разработки новой продукции, занимаемая доля рынка, вероятностные характеристики успешности работы. Изыскания в области недостаточности финансовых показателей привели к появлению концепции системы ключевых (оценочных) показателей. Использование таких показателей позволяет идентифицировать стоимость нематериальных активов и конкурентных преимуществ.

Качественных методов, как и финансовых, несколько, и все они базируются на одной идее - целей, приоритетов и показателей по ним. Самый известный и наиболее широко используемый метод -- сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard, BSC). Система сбалансированных показателей разработана на основе исследования, проведенного профессорами Гарвардской школы экономики Дэвидом Нортоном и Робертом Капланом. Эта система появилась в результате выполнения исследовательского проекта в 12 компаниях и представляет собой интегрированный набор финансовых и нефинансовых индикаторов. Методика BSC, применительно к IT, является качественным подходом к оценке эффективности как IT-инфраструктуры в целом, так и отдельного проекта внедрения. Основной упор делается на формализацию целей IT-проекта, в привязке к бизнес-целям организации и её планам стратегического развития.

Система BSC оценивает и увязывает показатели деятельности предприятия в четырёх аспектах:

· аспект клиента - как его оценивают клиенты;

· внутрифирменный аспект - какие процессы могут обеспечить ему исключительное положение;

· инновационный аспект - каким образом можно добиться дальнейшего улучшения положения;

· финансовый аспект - как оценивают предприятие акционеры.

Система охватывает связи между монетарными и немонетарными величинами, стратегическим и оперативным уровнями управления, прошлыми и будущими результатами, внутренними и внешними аспектами деятельности предприятия. Набор показателей формируется его стратегическими целями.

Применение методики BSC предполагает проведение ряда шагов:

· формализация стратегической цели текущего проекта;

· определение конкретных направлений деятельности, необходимых для реализации стратегической цели проекта;

· определение задач, решаемых по каждому из выбранных направлений;

· определение взаимосвязей между выполняемыми задачами и их влияния на достижение целей проекта;

· формализация показателей эффективности для каждой из задач;

· разработка программ решения каждой из задач;

· конкретизация программы внедрения проекта -- распределение человеческих и финансовых ресурсов, определение зоны ответственности за выполнение задач;

· внедрение проекта;

· пересмотр и коррекция системы показателей эффективности по итогам внедрения. На этом шаге возможно как возвращение на этап формализации показателей эффективности, так и на самый первый этап -- формализации стратегической цели.

Методика BSC является, инструментом формирования управленческой стратегии и может быть использована как составная часть IT-ориентированной методики управления процессами. Однако применение методики BSC к IT-проектам подразумевает, что система сбалансированных показателей уже используется в организации, иначе использование BSC может вызвать ряд затруднений.

Методика BITS (Balanced IT Scorecard). BITS служит развитием методики BSC в сторону большей применимости для компаний, ключевые бизнес-процессы которых зависят от информационных технологий. Фактически единственным изменением в данной методике, по сравнению с BSC, является дополнительная формализация показателей эффективности анализируемого процесса. В качестве таких показателей методика BITS рекомендует использовать следующие четыре:

· помощь в развитии бизнеса компании;

· повышение уровня сервиса, как для внутренних, так и для внешних потребителей;

· повышение качества принятия решений;

· повышение производительности труда.

Сами показатели, как и их количество могут быть любыми для конкретной компании. Затем, как и в BSC, по каждому направлению определяются цели, характеризующие желаемое место ИТ в бизнесе компании в будущем. Именно цели, составляющие стратегию развития ИТ-отдела, будут трансформированы на операционный уровень, то есть в конкретные ИТ-проекты. И, наконец, как в BSC из целей вытекают инициативы, так и цели ИТ-отдела определяют, будет ли ИТ-проект эффективен в разрезе приближения к одной или нескольким целям.

Спектр применения методики BITS практически совпадает с BSC. Возможно, наиболее эффективным образом методика BITS может быть применена для анализа деятельности сервисной IT-службы предприятия.

Третий метод, который можно упомянуть, получил название информационной экономики (Information Economics, IE). IE является качественным методом оценки IT-проекта или портфеля проектов, основная идея которого заключается в том, что топ-менеджмент компании и ИТ-служба организуют некую систему координат - определяют приоритеты в развитии бизнеса компании и расставляют приоритеты проектных критериев ещё до рассмотрения какого-либо ИТ-проекта. И тогда проект оценивается на соответствие этим разработанным критериям.

Чисто практически это делается так. Организуется рабочая группа по оценке эффективности IT-проекта, предлагаемого к внедрению. Такая группа должна состоять из сотрудников IT-служб, бизнес- и риск-менеджеров. Она вырабатывает 10 главных факторов, определяющих потенциальную эффективность предлагаемого проекта. Затем происходит оценка относительной значимости каждого из факторов для основных бизнес-процессов ("плюсы") и оценка риска по каждому из факторов ("минусы"). Результатом процесса оценки будет рейтинг проекта с точки зрения его важности для основных бизнес-процессов предприятия. В случае применения методики IE к портфелю проектов или при выборе вариантов реализации того или иного проекта сравнение IE-рейтингов даст возможность объективного выбора лучшего из вариантов.

Метод информационной экономики страдает субъективизмом, особенно в части анализа рисков проекта, с другой стороны, IT Scorecard, как и BSC, требует наличия формализованной бизнес-стратегии. Для качественной оценки эффекта от инвестиций в ИТ компании применяют либо метод информационной экономики, либо IT Scorecard. И опыт показывает, что, как правило, для качественной оценки этого достаточно.

доход рентабельность окупаемость инвестиция

1.5 Вероятностные методы оценки

Последняя группа методов оценки экономического эффекта от ИТ-проекта - вероятностные. Их, в общем-то, два: прикладная информационная экономика (Applied Information Economics) и справедливая цена опционов (Real Options Valuation, ROV).

Метод прикладной информационной экономики достаточно простой это немного модифицированный качественный метод информационной экономики. Идея этого метода в том, чтобы для каждой из заявленных целей ИТ-проекта определить вероятность её достижения и далее из неё вывести вероятность улучшений в бизнес-процессах компании. Например, позволяет ли проект по созданию корпоративного портала улучшить доступ к информации и принимать решения быстрее, насколько увеличится скорость принятия решения, в какой степени это ускорит заключение сделки?

Метод справедливой цены опциона сам по себе достаточно труден. При использовании метода справедливой цены опционов проект рассматривается с точки зрения его управляемости уже в ходе самого проекта. В любом проекте выделяются пять параметров:

· выручка от проекта,

· расходы проекта,

· сложность проекта,

· стоимость поддержки получившегося решения,

· жизненный цикл внедряемой ИТ-системы.

Затем следует оценить, насколько можно влиять на эти параметры по ходу проекта. Чем сильнее мы можем влиять на эти параметры, то есть понижать расходы или сложность проекта, тем выше наша оценка этого проекта по данному методу. Если проект более жёсткий, и в нем строже заданы рамки, тем он менее интересен.

Вероятностные методы редко используются для оценки будущего эффекта от ИТ-проекта. Метод прикладной информационной экономики очень субъективен. Метод справедливой цены опциона, очень конкретен, достаточно труден и требует большого времени для анализа.

Рекомендаций какой из существующих методов выбрать, не существует. Это объясняется исключительной индивидуальностью каждого проекта подобного рода, что определяется не только разнообразием типов ИТ-проектов и спецификой внешней среды, сформировавшейся к моменту возможной реализации проекта, глубокой индивидуальностью отдельного предприятия - набором продукции и услуг, особенностями клиентской базы, внешней и внутренней стратегией, обеспечивающей деятельность предприятия набором бизнес-процессов.

Как правило, компании не используют какой-то один конкретный метод оценки экономического эффекта от ИТ-проекта, которому они доверяют. Часто компании используют сразу четыре метода - два финансовых и два нефинансовых. И на основании таких оценок экономической эффективности уже можно принять оптимальное решение, запускать ли ИТ-проект или нет и определиться, какой из ИТ-проектов для компании более выгоден.

Так же надо определить в чем оценивать эффективность - в деньгах, в значении индекса рентабельности инвестиций ROI, в увеличении скорости обработки информации, в снижении рисков. Что же касается объекта нашего исследования - предприятие, внедряющее ИТ проект, то засчёт эффективности крайне трудоёмок, а порой и просто невозможен из-за отсутствия учётных данных.

Рассмотрим пример расчета NPV

Компания должна решить внедрять ли новый программный продукт. Новый продукт требует единовременных затрат на 150 000 $, ожидаемая экономия денежных средств от внедрения продукта 45 000 $ ежегодно (1-7).

Первоначальные инвестиции I= 150 000 $

Ожидаемый ежегодный приток денежных средств P= 45 000$

Норма прибыли 10 %

Период 7 лет

Сумма всех значений является чистая приведенная стоимость так как она больше 0, то лучше внедрять программный продукт, чем класть деньги в банк.

Индекс рентабельности инвестиций ROI

ROI = ;

ROI= 1,46

Внутренняя норма доходности IRR

При помощи программного продукта Microsoft Excel, используя функцию ВСД рассчитаем внутреннюю норму доходности.

IRR=12%

Проведем расчет срока окупаемости

С помощью данных из таблицы 1

Сумма доходов за 5 лет составляет 170585,40 что больше первоначальных инвестиций в 150000. Это значит что проект окупится раньше чем за 5 лет. Предположим что денежные средства поступают равномерно в течении периода, тогда мы можем рассчитать остаток 5 года.

остаток = (1-(170585,4-150000)/27941,46)=0,263 года

Точный срок окупаемости проекта 4,263 года.

Заключение

Изучив теоретические основы, можно выделить ряд показателей характеризующих эффективность от внедрения ИТ проекта :

· Чистый приведенный доход (NPV)

· Внутренняя норма доходности (IRR)

· Индекс рентабельности (ROI)

· Срок окупаемости

Размещено на Allbest.ru