Размещено на http://www.allbest.ru/

НАЦІОНАЛЬНА АКАДЕМІЯ НАУК УКРАЇНИ

ЦЕНТР ДОСЛІДЖЕНЬ НАУКОВО-ТЕХНІЧНОГО ПОТЕНЦІАЛУ ТА ІСТОРІЇ НАУКИ УКРАЇНИ імені Г.М. Доброва

ВИКОРИСТАННЯ ІНФОРМАЦІЙНОГО РЕСУРСУ ДЛЯ РОЗВИТКУ ПІДПРИЄМСТВ ТА УСТАНОВ (НА ПРИКЛАДІ ЦИВІЛЬНОЇ АВІАЦІЇ УКРАЇНИ)

Спеціальність 08.02.02 - "Економіка та управління науково-технічним прогресом"

АВТОРЕФЕРАТ

дисертації на здобуття наукового ступеня

кандидата економічних наук

ГНАТОК ВОЛОДИМИР МИХАЙЛОВИЧ

Київ-2006

Дисертацією є рукопис.

Роботу виконано в Українському інституті науково-технічної і економічної інформації Міністерства освіти і науки України

Науковий керівник: доктор технічних наук, професор

лауреат Державної премії в галузі науки і техніки України

Рубан Владислав Якович,

Київський національний університет технологій і дизайну,

професор кафедри економічної кібернетики

Офіційні опоненти: доктор економічних наук, професор

Заслужений діяч науки і техніки України

Калитич Георгій Ілліч,

Київський національний університет ім. Тараса Шевченка,

професор кафедри менеджменту інноваційної та інвестиційної діяльності

кандидат економічних наук, старший науковий співробітник, академік Української академії економічної кібернетики

Слівак Анатолій Євгенович,

Державний науково-дослідний економічний інститут

інформатизації і моделювання економіки Міністерства економіки України, завідуючий відділом наукового аналізу та прогнозування секторів соціального - економічного розвитку України

Провідна установа: Харківський національний економічний університет МОН України

Захист відбудеться " 25 " січня 2007 року о 16-30 годині на засіданні спеціалізованої Вченої ради Д26.189.01 при Центрі досліджень науково-технічного потенціалу та історії науки імені Г.М. Доброва НАН України за адресою:

01032, м. Київ, бульвар Т. Шевченка 60, к.906.

інформаційний ресурс економічний потенціал

З дисертацією можна ознайомитися у бібліотеці Центру досліджень науково-технічного потенціалу та історії науки імені Г.М. Доброва НАН України

Автореферат розісланий " 14 " грудня 2006 р.

Вчений секретар спеціалізованої Вченої ради

кандидат економічних наук,

старший науковий співробітник Л.С. Лобанова

Загальна характеристика роботи

Актуальність теми дослідження. Сучасний етап соціально-економічного розвитку національної економіки вкрай загострює актуальність проблеми використання інформаційних ресурсів для розвитку підприємств та установ України, як необхідної умови інформатизації суспільства. Особливої актуальності ця проблема набуває на підприємствах і в організаціях цивільної авіації (ЦА) України, де інформація є визначальним ресурсом підтримки безпеки людських та вантажних перевезень, розвитку міжнародних науково-технічних та інформаційних зв'язків у сфері авіаційної діяльності тощо.

Провідне місце у вирішенні зазначених завдань посідає створення системи науково-технічної та економічної інформації (СНТЕІ), яка б виконувала роль джерел інформаційних ресурсів для прогресивного розвитку підприємств і установ та відповідала сучасним досягненням інформаційних технологій.

СНТЕІ підприємств та установ спрямована на підвищення ефективності науково-дослідного, проектно-конструкторського, виробничого процесів при прийнятті рішень на всіх рівнях управління науково-технічним розвитком.

Визначний вклад в сферу інформатизації пов'язаний перш за все з діяльністю академіка В.М. Глушкова та заснованого ним Інституту кібернетики НАН України.

Велику увагу проблемам інформаційного забезпечення, як ресурсу для інноваційного розвитку та прийняття рішень, процесів управління та створенню автоматизованих систем НТІ, приділили такі відомі вчені та спеціалісти, як: Ю. Арський, І. Булкін, І. Єгоров, Г. Гольдгабер, Г. Добров, М. _Єрмошенко, Г. Калитич, Ю. Канигін, Б. Маліцький, В. Пархоменко, В. Рубан, І. Сергієнко, А. Слівак, В. Соловйов, В. Чирков, О. Чубукова та ін. Серед світової наукової спільноти значний внесок в дослідження означених проблем внесли такі автори, як: С. Коул, П. Кент, К. Крамлиш, Р. Нельсон, Н. Снелл, П. Самуельсон та ін.

Актуальність обраного в дисертації напряму підтверджують дослідження Українського інституту науково-технічної і економічної інформації (УкрІНТЕІ) Міністерства освіти і науки України, Державного науково-дослідного інституту інформатизації та моделювання економіки (Київ), Російського інституту наукової і технічної інформації (Москва), Державного науково-дослідного інституту цивільної авіації (Москва), Національного авіаційного університету (Київ), Київського національного Університету ім. Т.Г. Шевченка, Центру досліджень науково-технічного потенціалу та історії науки ім. Г.М. Доброва НАН України та ін.

Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертаційну роботу виконано в Українському інституті науково-технічної і економічної інформації (УкрІНТЕІ) Міністерства освіти і науки України до тематики НДДКР інституту. В основу роботи покладені дослідження, виконані автором щодо науково-технічного і економічного забезпечення підприємств та установ (на прикладі ЦА України).

Основні положення дисертації, зокрема дослідження стану СНТЕІ країн світу і України, ретроспективний аналіз інформаційного ресурсу для вирішення проблем розвитку підприємств та установ, аналіз інформаційних ресурсів підприємств та установ, інформатизації установчої діяльності, інформаційного забезпечення управлінської діяльності державних структур України, були використані при розробці "Концепії створення науково-технічної і економічної інформації ЦА України" (державний реєстраційний номер 0198U001181), "Положення про систему науково-технічної і економічної інформації ЦА України" (державний реєстраційний номер 0196U022453 і 0198U003206).

Мета і задачі дослідження. Мета дослідження полягає в науково-обґрунтованій побудові системи науково-технічної та економічної інформації, як основного засобу використання інформаційного ресурсу для розвитку підприємств та установ.

Для реалізації зазначеної мети в дисертації досліджуються та вирішуються такі задачі:

· дослідження теоретичних підстав та ретроспективний аналіз інформаційної діяльності підприємств та установ (на прикладі ЦА);

· аналіз напрямів використання інформаційних ресурсів та інформаційного потенціалу підприємств та установ (на прикладі ЦА України);

· критичний огляд джерел інформації щодо теоретичних засад побудови системи НТЕІ;

· обґрунтований вибір, адаптація та доопрацювання концептуально-методичних засад побудови СНТЕІ, адекватної вимогам стратегії розвитку підприємств та установ;

· розроблення науково - обґрунтованої моделі побудови та організаційно-розпорядчих документів щодо забезпечення функціонування сучасної СНТЕІ;

· аналіз діяльності та розвитку підприємств та установ цивільної авіації України, як об'єктів експериментального впровадження та застосування системи НТЕІ;

· формування та обґрунтування загальних висновків та практичних рекомендацій щодо забезпечення ефективного функціонування СНТЕІ підприємств та установ.

Об'єкт і предмет дослідження. Об'єктом дослідження є інформаційні процеси та проблеми розвитку підприємств та установ (на прикладі ЦА України).

Предметом дослідження є використання та формування інформаційного ресурсу для вирішення проблем розвитку відповідних об'єктів.

Методи дослідження. У процесі вирішення поставлених задач у дисертаційному дослідженні використовувались аналітико-синтетичний метод наукового пізнання, опрацювання розробок вітчизняних і зарубіжних дослідників у сфері НТЕІ, методи індукції та дедукції. Метод проблемно-діагностичного моделювання та стратегічного менеджменту використовувався для обґрунтування стратегічних напрямів розвитку підприємств та установ в цілому та наступних предметних областей діяльності: фінансова діяльність, клієнтська складова, внутрішні бізнес-процеси, навчання та розвиток персоналу, розвиток концепції управління в просторі граничних ресурсів і станів об'єктів розвитку (КУРСОР), який вперше запропонований в 90-х роках проф. Рубаном В.Я. та сконцентрований в концепції управління в просторі граничних ресурсів та станів об'єктів.

Комплекс кібернетичних та системологічних проблемно-цільових методів застосувався для функціонально-структурного аналізу та синтезу структури СНТЕІ, підготовки організаційно-розпорядчих документів щодо оцінки та забезпечення ефективного функціонування системи. Метод тезисно-аналітико-синтетичного моделювання (ТАС = моделювання) є логіко-інформаційною основою комплексних інформаційних ресурсів НТЕІ.

Інформаційну базу дослідження, склали законодавчі та нормативно-правові акти забезпечення діяльності та національної системи НТЕІ, джерела надходження НТЕІ для підприємств та установ. До цих джерел відносяться: глобальна мережа Інтернет, заводська інформація щодо виробництва, ремонту повітряних суден, обладнання тощо, зарубіжні інформаційні центри, Інститут стандартів, Київський міський бібліотечний колектор, міжбібліотечні абонементи в проектних інститутах, УкрІНТЕІ Міністерства освіти та науки України, як головна організація національної системи НТЕІ, та регіональні центри НТЕІ, міжнародні, загально-державні та регіональні конференції, симпозіуми, семінари, виставки та ін. В контексті підприємств та установ ЦА, як експериментальної бази дослідження, інформаційну основу складають: корпоративна інформація щодо виробництва, ремонту повітряних суден, обладнання суден тощо, Міжнародна організація цивільної авіації (ІКАО), науково-дослідні та навчальні заклади ЦА.

Наукова новизна одержаних результатів полягає в отриманні нових обґрунтованих підходів щодо побудови та організації ефективного функціонування системи НТЕІ, як основного засобу системного використання інформаційного ресурсу для інноваційного розвитку та інформаційного забезпечення підприємств та установ

Найбільш вагомі теоретичні та практичні результати, які характеризують новизну дослідження й особистий внесок автора, полягають в тому, що:

вперше:

· проведено дослідження теоретичних засад та ретроспективний аналіз системного використання інформаційних ресурсів, виконана узагальнена оцінка структурно-інформаційного потенціалу (на прикладі підприємств та установ ЦА України) та визначені шляхи його підвищення;

· адаптовано до потреб управління підприємствами та установами (на прикладі об'єктів ЦА) концепцію управління в просторі граничних ресурсів і станів об'єктів розвитку (КУРСОР), а також збалансовану систему показників (ЗСП), яка дозволяє консолідувати стратегічне, тактичне та оперативне управління об'єктами;

· розроблено на основі адаптованих КУРСОР та ЗСП проблемно-діагностичну модель підтримки управлінських рішень, яка відрізняється від подібних моделей системо-утворюючими інваріантами: процесу розвитку підприємств і установ та граничних ресурсів його розвитку;

удосконалено

· змістовну інтерпретацію моделі універсуму знань та спосіб її побудови, що спрощує якісну оцінку невизначеності та ризику в процесі прийняття цільових рішень щодо діяльності підприємств і установах об'єктів розвитку;

забезпечено подальший розвиток:

· моделі антикризового управління об'єктами розвитку за рахунок кількісних оцінок показників внутрішніх бізнес - процесів, рівня обслуговування клієнтів, фінансової діяльності, навчання персоналу та інноваційного розвитку;

· системи критеріїв визначення небезпеки і досконалості щодо функціонування підприємств та установ цивільної авіації.

Практичне значення одержаних результатів полягає в тому, що їх використання дозволило розробити науково - обгрунтовані Концепцію та Положення про систему НТІ ЦА України. Наукові підгрунтя цих результатів склали запропоновані в дисертації організаційно-структурна схема системи НТЕІ ЦА, структурна схема побудови автоматизованої інформаційної мережі Укравіатрансу, а також типові моделі структури, завдань і функцій служби розвитку авіапідприємства, авіакомпанії та модель використання НТЕІ для підтримки безпеки польотів в ЦА України.

Одержані в дисертації нові теоретичні та практичні результати доцільно використовувати в учбовому процесі вузів та факультетів економічного спрямування з таких дисциплін: "Економічна кібернетика", "Основи ризикології", "Моделювання економічних систем", "Корпоративні інформаційні системи".

Особистий внесок здобувача. Сформульовані наукові результати, висновки, рекомендації та пропозиції належать особисто автору і є його науковим доробком. Дисертація є одноосібно виконаною науковою працею, в якій дисертантом його особисто розроблені наукові положення, методичні підходи та практичні рекомендації щодо побудови СНТЕІ і використання інформаційного ресурсу для розвитку підприємств та установ (з експериментальним випробуванням та впровадженням на підприємствах цивільної авіації України).

Апробація результатів дисертації. Основні результати роботи доповідались і отримали схвальну оцінку на міжнародній науково-технічній конференції: "Створення, інтеграція, використання інформаційних ресурсів інноваційного розвитку" (Київ, УкрІНТЕІ; 18-19 грудня 1997 р.); V ювілейній міжнародній науково-практичній конференції "Глобальний інформаційний простір: ресурси, технології, інновації" (Присвячена 40 - річчю УкрІНТЕІ; Київ, 22-23 жовтня 1998 р.); VІ міжнародній науково-практичній конференції "Проблеми створення, інтеграції і використання науково-технічної інформації на сучасному етапі" (Київ, УкрІНТЕІ; 16 - 17 грудня 1999 р.); міжнародній науково-технічній конференції "АВІА - 99" (Київ, КМУЦА 20-22 жовтня 1999 р.); VІІ міжнародній науково-практичній конференції "Інформаційні ресурси науково-технічної інформації: проблеми створення і використання" (Київ, УкрІНТЕІ; 27-28 вересня 2000 р.); VІІІ міжнародній науково-практичній конференції "Система науково-технічної інформації: проблеми розвитку і функціонування" (Київ, УкрІНТЕІ; 30-31 травня 2001 р.); ІХ міжнародній науково-практичній конференції "Побудова інформаційного суспільства: ресурси і технології", (Київ, УкрІНТЕІ; 30-31 травня 2002 р.); II міжнародній науково-практичній конференції "Ринок технологій: проблеми та шляхи вирішення" (Київ, УкрІНТЕІ; 25-26 травня 2004 р.); ХІ міжнародній науково-практичній конференції "Побудова інформаційного суспільства: ресурси і технології" (Київ, УкрІНТЕІ; 2-3 червня 2005 р.).

Публікації. Основні результати дослідження з теми дисертації здобувачем опубліковано у 15 наукових працях загалом 4,4 д. ар, в тому числі у фахових виданнях опубліковано 4 статті обсягом 2,1 д. ар., які належать особисто дисертанту.

Структура та обсяг дисертацій. Дисертація складається із вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел та додатків. Робота викладена на 188 сторінках машинописного тексту. Матеріал дисертації ілюстрований 7 рис., 12 табл. і додатків на 33 аркушах. Список використаних джерел містить 155 найменувань.

Основні положення дисертаційного дослідження

У вступі обґрунтовано актуальність, визначені об'єкт та предмет дослідження, сформовані мета та завдання, визначені методи, відображено наукову новизну, практичне значення результатів дослідження.

У першому розділі "Теоретичні засади створення системи науково-технічної та економічної інформації для розвитку підприємств та установ" визначена сфера дисертаційного дослідження, якою є вітчизняна система НТЕІ.

Проведений в роботі структурно-функціональний та параметричний аналіз потенціалу вітчизняної системи НТЕІ та ретроспективний аналіз системи НТЕІ ЦА колишнього СРСР дозволили виявити основні структурно-функціональні ознаки СНТЕІ:

· структура: центри, відділи, бюро, групи і окремі штатні працівники НТЕІ;

· кількість працівників НТЕІ і НТБ у центрах з науково-технічної і економічної інформації цивільної авіації; авіапідприємствах; учбово-тренувальних центрах; науково-дослідних інститутах; вищих навчальних закладах; середніх навчальних закладах, заводах;

· значення діяльності довідково-інформаційного фонду;

· комплектування довідково-інформаційного фонду бібліотек;

· мікрофільмування і мікрофішування технічної документації;

· створення документально-фактографічних банків даних;

· формування автоматизованого фонду термінології за матеріалами ІКАО, вітчизняними і закордонними джерелами;

· впровадження галузевої системи інформаційних видань;

· випуск оперативної сигнальної інформації (ОСІ);

· організація виставок;

· інформування підприємств і організацій - інформаційні листки, збірники рефератів НДДКР, науково-технічні реферативні збірники, публікації в пресі, експонати різноманітних виставок, прямі зв'язки з підприємствами й організаціями інших галузей.

Сучасне інформаційне забезпечення підприємств та установ передбачає своєчасне інформування підприємств та установ щодо проведення виставок, семінарів, інших заходів, які проводяться в Україні та за кордоном.

Інформаційні працівники організовують і проводять, симпозіуми, семінари за участю іноземних спеціалістів. Крім того вони здійснюють:

· збір, систематизацію, накопичення й опрацювання НТЕІ з питань науково-технічних і виробничих досягнень в Україні та за кордоном;

· інформування керівників підприємств та установ про надходження інформаційних матеріалів усіх видів із найбільш актуальних проблем, що визначають науково-технічний прогрес;

· пропаганду новітніх досягнень вітчизняної та закордонної науки, техніки, новітніх технологій;

· інформаційне забезпечення керівників підприємств та установ, а також довідково-інформаційне та бібліотечне обслуговування спеціалістів галузі й інших галузей народного господарства України.

Створюють та підтримують в актуальному стані наступні бази даних:

· інформаційні видання, у тому числі періодичні, збірники наукових праць, матеріали наукових конференцій, довідники та ін.;

· інформацію про НДДКР і дисертації;

· фірмові та промислові довідники, адресно-довідкові видання;

· інформацію про науково-технічні досягнення і виробничий досвід;

· аналітичні, реферативні оглядові матеріали (опубліковані та неопубліковані);

· відомості використання НТЕІ в науково-дослідницькому, проектно-конструкторському, та виробничих процесах, при прийнятті рішень на всіх рівнях управління науково-технічним прогресом;

· міжнародну систему управління якістю ІСО - 9000; ІСО - 1400.

Основні джерела надходження НТЕІ:

· глобальна мережа Інтернет;

· заводська інформація про виробництво, ремонт повітряних суден, обладнання та ін.;

· зарубіжні інформаційні центри;

· інститут стандартів;

· Київський міський бібліотечний колектор;

· Міжнародна організація цивільної авіації (ІКАО);

· міжбібліотечні абонементи в проектних інститутах;

· УкрІНТЕІ та регіональні ЦНТІ;

· участь у міжнародних, державних виставках, семінарах тощо.

На час дослідження визначено кількість спеціалістів по НТЕІ в ЦА України, а саме: відділів НТЕІ, інженерів НТЕІ, (відповідальних за НТЕІ) - 60; бібліотек - 81. Наведені вище дані, одержані в результаті дослідження автора, в узагальненому виді характеризують інформаційно-структурний потенціал ЦА України.

В цілому на основі аналізу зроблено наступні висновки:

· на принципи побудови СНТЕІ справляють вплив соціально-економічні, історичні, національно-культурні та політичні чинники;

· побудова і розвиток СНТЕІ мають здійснюватися на єдиній методологічній і нормативно-методичній основі;

· необхідна державна підтримка формування ресурсів СНТЕІ;

· необхідне підключення СНТЕІ України до міжнародних інформаційних мереж і систем, постійне розширення міждержавного та міжнародного співробітництва.

Метою створення СНТЕІ є своєчасне, цілеспрямоване і повне забезпечення керівників, спеціалістів підприємств та установ всіма видами НТЕІ.

Для досягнення цієї мети необхідно виконати наступні заходи:

· створення умов для якісного й ефективного задоволення суб'єктів НТЕІ;

· встановлення порядку інформування, захисту та використання інформаційних ресурсів, обов'язкових для всіх суб'єктів інформаційних відносин;

· створення та розвиток місцевих автоматизованих інформаційних систем і мереж, забезпечення їх сумісності, взаємодії на базі сучасних інформаційних технологій, міжнародних стандартів;

· забезпечення безпеки у сфері інформатизації та визначення державних структур, що контролюють питання санкціонованого використання інформаційних систем і ресурсів.

У другому розділі "Концептуально - методичні засади моделювання процесу використання інформаційного ресурсу для розвитку підприємств та установ" містяться основні результати дослідження та побудови системи інформаційних моделей, втілення якої спрямоване на підвищення ефективності та якості розвитку підприємств та установ за рахунок використання інформаційних ресурсів.

В основу запропонованої системи моделей покладено розуміння поняття управління, як процесу моделювання всього розмаїття простору об'єкту моделювання (ОМ) та вибору у цьому просторі найбільш сприятливої цільової траєкторії розвитку ОМ. Виходячи з такого розуміння управління створюється адекватна названому простору станів так звана модель універсуму станів (МодУС), яка представлена в Табл.1.

В МодУС природнім чином визначено універсум часу, тобто "повний" часовий цикл, який складається з стаціонарних інтервалів минулого, нинішнього та майбутнього часу. В дисертації пропонується для здійснення стратегічного, тактичного та оперативного управління підприємствами, установами та іншими економічними об'єктами виділяти довгостроковий (більше 1 року), середньо-строковий (один рік, квартал, місяць) та короткостроковий (від одного місяця до доби) стаціонарні інтервали часу (СІЧ).

Таблиця 1. Модель універсуму станів (МодУС)

Універсуми v > часу станів	Стаціонарний інтервал часу (СІЧ)
	Минулого ТМн	Нинішнього ТН	Майбутнього ТМб
1. Межа досконалості (ідеал) - PІ	PІ (ТМн) =Const	PІ (ТН) =Const	PІ (ТМб) =Const
2. Межа небезпеки (катастрофа) - PК	PК (ТМн) =Const	PК (ТН) =Const	PІ (ТМб) =Const
3. Поточний (фактичний) стан-PП	PП (ti ТМн) =Var	PП (tк ТН) =Var	PП (tiе ТМб) =Var
4. Очікуваний (прогнозний) стан-PО	PО (ti ТМн) =Var	PОq (tк ТН) =Var	PО (tе ТМб) =Var
5. Бажаний, (цільовий, плановий) стан-PЦ	PЦ (ti ТМн)) =Var	PЦ (tк ТН)) =Var	PЦ (tе ТМб) =Var

Граничні стани, тобто межі досконалості та небезпеки, для кожного стаціонарного інтервалу часу приймаються за Const на відміну від поточного (фактичного), очікуваного та цільового станів, які можуть набувати відповідних значень в той чи інший момент часу. Визначене дозволяє виділити в універсумі станів системоутворюючі інваріанти, в ролі котрих виступають граничні стани (P^І_, P^К) та функціонально-ситуаційні класи станів (P^П_, P^О_, P^Ц), які адекватні наступним відповідним функціям: управлінського обліку (зворотній зв'язок), прогнозування, цілепокладання.

В дисертації універсум станів підприємства (установи) інтерпретується в якості вертикалі його розвитку, яка знизу обмежена полюсом межі небезпеки ("катастрофа"), а згори - полюсом межі досконалості ("ідеал"). Між полюсами "катастрофи" та "ідеалу", як системоутворюючими інваріантами, розташовані фактично досягнутий, очікуваний, та цільовий ситуаційно-часові стани ОМ. Смисловими одиницями для вимірювання та оцінки станів є класи релевантних тому чи іншому об'єкту моделювання соціально економічних показників (СЕП). Для підприємств та установ в дослідженні пропонується використання найбільш обґрунтованої системи СЕП, яка включає поряд з показниками фінансового розвитку об'єкта моделювання, показники клієнтської складової, внутрішніх бізнес-процесів, розвитку персоналу підприємства (установи). Ця система, яка відома під назвою збалансованої системи показників (ЗСП) (автори Нортон, Каплан - США 1990р.), знайшла зараз найбільш поширене у світі застосування для виміру оцінки якості та ефективності діяльності економічних об'єктів.

Інформатизація діяльності, побудова інформаційного суспільства потребують кардинальної зміни управління, його знання інформаційно-орієнтованої трансформації.

В дисертації під управлінським рішенням (УПРІШ) розуміється знання, уречевлення якого в діях керівника продукує процес розвитку, адекватний цільовий траєкторії руху фінансових та нефінансових показників ЗСП підприємств та установ, як об'єктів розвитку. Науково-обгрунтованим природно вважати УПРІШ, яке поряд з визначенням показників діяльності підприємств та установ, тобто містить напрям і темпи його розвитку. В дисертації доведено, що для наукового обґрунтування УПРІШ необхідні знання як граничних (P^І_, P^К), так і поточного (P^П) та очікуваного (P^О) станів підприємств та установ.

Цю повноту знань можна виразити через модель універсума знань (МодУЗ) (табл.2.).

У МодУЗ мітки рядків мають номери елементів множини інформаційних ситуацій (МІС), мітки стовпців - елементів множини рівня знань (МРЗ).

Правий стовпчик - це повна множина (універсум) найменувань можливих рівнів знань (УМРЗ). Кожна інформаційна ситуація (ІНСИТ), що описується рядком МодУЗ є нуль-одиничною чотирьохелементною множиною, в якій "1" відображає наявність відповідного знання, "0" - відсутність. Для чотирьох-елементної множини станів повне число ІНСИТ: "знання"-"невизначеність" дорівнює шіснадцяти комбінаціям (16=2⁴). Цим числом вичерпуються всі можливі інформаційні ситуації знань, що виникають при формуванні або прийнятті цільового управлінського рішення - особою, яка формує рішення (ОФР), або особою, яка приймає рішення (ОПР) щодо розвитку того чи іншого об'єкту; нижній, що містить всі "0", відповідає ситуації повної невизначеності (СПН); інші є ситуаціями часткової невизначеності (СЧН) або часткового знання.

Розподіл інформаційних ситуацій на підмножини СПЗ, СПН, СЧН дає підстави для науково-обгрунтованого вибору методів принняття цільових управлінських рішень. Так для ситуації повного знання (визначеності) доцільно використовувати детермінові методи, для СПН - методи прийняття рішень в умовах невизначеності.

Аналіз універсуму наведених в табл 2. інформаційних ситуацій, що характеризують невизначеність станів у процесі розвитку підприємств та установ, свідчить, що більшість із них (14 з 16) є ситуаціями невизначеності. Для прийняття рішень у таких ситуаціях використовується апарат теорії ймовірностей, ризикології, штучного інтелекту, які і є основою методичного та математичного забезпечення СНТЕІ.

В історично усталеній методології пізнання світу єдиним виробником знань завжди був інтелект людини, який формує знання на основі інформації та за допомогою процедур логіки раціонального мислення, а також шляхом образного сприйняття і відображення дійсності. На відміну від матеріально-речових процесів виробництва, які характеризуються матеріалоємністю, енергоємністю, а також

Таблиця 2 Модель універсума знань (МодУЗ)

МІС \ МРЗ	PКsq (ti)	PПsq (ti)	P Оsq (ti)	PІsq (ti)	УМРЗ
1	2	3	4	5	6
h1	1	1	1	1	ПВ
h2	1	1	0	1	НО
h3	1	0	1	1	НП
h4	1	0	0	1	НОП
h5	0	1	1	1	НК
h6	0	1	0	1	НКО
h7	0	0	1	1	НКП
h8	0	0	0	1	НКПО
h9	1	1	1	0	НІ
h10	1	1	0	0	НОІ
h11	1	0	1	0	НПІ
h12	1	0	0	0	НПОІ
h13	0	1	1	0	НКІ
h14	0	1	0	0	НКОІ
h15	0	0	1	0	НКПІ
h16	0	0	0	0	ПН

іншими аналогічними показниками, виробництво знань характеризується інтелектоємністю. Необхідна умова найбільш ефективної реалізації викладеної концепції - наявність ефективних інструментальних засобів представлення і логічного виводу нових знань із наявної достовірної інформації. З цією метою можна використати, наприклад, фактологічні моделі, які реалізуються на базі інтелектуальних комп'ютерних технологій.

Більш глибоке дослідження інтелектуальних систем виходить за межі дисертації.

Проблемно-діагностична модель розвитку підприємств та установ, покладена в основу створення СНТЕІ для розвитку підприємств та установ, представлена на Рис.1.

Сутність моделі полягає в наступному:

· спад темпів розвитку;

· напрям прогресивного розвитку відповідає цілеспрямованому просуванню показників діяльності ЗСП підприємств та установ до межі досконалості;

Рис. 1. Проблемно-діагностична модель розвитку підприємства (установи).

· · фактична проблема досягнення досконалості свідчить про міру віддаленості поточного стану розвитку від кінцево бажаного та дозволяє визначити відносний обсяг роботи, розмір ресурсів, необхідних для його досягнення;

· напрям регресивного розвитку відповідає віддаленню від межі досконалості та наближенню до межі небезпеки.

На Рис.1. представлено весь спектр проблем розвитку підприємств та установ, як об'єкту моделювання.

Використання моделі дозволяє визначити:

· границі якісного розвитку;

· віддаленість поточного стану розвитку галузі від бажаного;

· спад темпів розвитку;

· міру віддаленості поточного стану розвитку галузі від бажаного, відносний обсяг роботи та розмір ресурсів, необхідних для його досягнення;

· міру віддаленості поточного стану розвитку від межі небезпеки;

· залежність: наближення прогнозного стану розвитку до можливого банкрутства відповідає підвищенню безпеки, а віддаленість - її зниженню.

Прикладом спрямування до межі небезпеки (катастрофи) є експлуатація повітряного судна Іл-62, що не відповідає вимогам міжнародних стандартів щодо шуму на місцевості (екологія).

Запропонована система моделей та їх алгоритмічна реалізація складають модельно-алгоритмічну основу побудови СНТЕІ, як основу корпоративного розвитку, яка в умовах переходу до ринковою економіки може стати базою для маркетингової інформаційної системи (МІС).

У третьому розділі - "Практичне застосування СНТЕІ для розвитку підприємств та установ на прикладі ЦА України" представлена загальна характеристика системи НТЕІ ЦА, в основі побудови якої лежать результати проведеного автором дослідження:

На базі результатів дослідження запропоновані функції та структура системи НТЕІ ЦА України, розроблені: Концепція створення системи НТІ ЦА України, затверджена Державною авіаційною адміністрацією України (наказ від 12.12.1998р. № 400) та Положення про систему НТІ ЦА України, затверджене Міністерством транспорту України (наказ від 28.04.1999р. № 222).

До структури СНТЕІ ЦА України, входять (Рис.2):

· управління стратегічного розвитку Державіаслужби;

· головні організації за напрямами: аеропорти та наземне забезпечення ЦА;

· експлуатація авіаційної техніки; підготовка, перепідготовка та підвищення кваліфікації авіаційного персоналу ЦА України та ін.;

· відділи (бюро) НТЕІ науково - дослідних інститутів, підприємств (організацій) ЦА України;

· бюро НТЕІ спеціального навчального закладу; спеціалісти, які відповідають за НТЕІ об'єднань, авіапідприємств, авіакомпаній і установ ЦА України;

· науково-технічні бібліотеки об'єднань, авіапідприємств, авіакомпаній, організацій ЦА України, науково-дослідного інституту, спеціальних учбових закладів ЦА України.

Структура Головної організації СНТЕІ ЦА розробляєтья з урахуванням завдань та функцій.

Головна організація НТЕІ ЦА України призначається відповідно до напрямів:

· аеропорти та наземне забезпечення ЦА;

· експлуатація авіаційної техніки;

· підготовка, перепідготовка та підвищення кваліфікації авіаційного персоналу ЦА України.

Розроблені: Функції Головної організації за напрямами, Положення про відділи (бюро) НТЕІ науково-дослідних інститутів, підприємств (організацій) ЦА України, бюро НТЕІ спеціального навчального закладу, запропонована автоматизована інформаційна мережа (далі - АІМ) Державіаслужби, яка є складовою частиною реалізації державної політики та пріоритетних напрямів створення сучасної інформаційної інфраструктури України.

Основною метою АІМ є:

· менеджмент;

· об'єднання в єдиний інформаційний простір Державіаслужби керівництва, структурних підрозділів;

· створення бази даних НТЕІ ЦА України та інших інформаційних ресурсів:

· реєстрація повітряних суден (ПС);

· установлення льотної придатності ПС;

· сертифікація експлуатантів ПС;

· інженерне забезпечення ПС;

· ліцензування; літерні польоти;

· пошук та рятування в цивільній авіації;

· оперативне надання всіх видів інформації структурним підрозділам Державіаслужби;

· здійснення взаємодії з авіапідприємствами, авіакомпаніями, установами цивільної авіації України.

Всі ці бази даних побудовані відповідно до принципів повноти, актуальності та доступності і призначені для:

· підвищення ефективності роботи структурних підрозділів Державіаслужби;

· підвищення оперативності роботи спеціалістів у процесі розроблення та прийняття рішень при управлінні процесами нормативно-правового забезпечення авіаційної діяльності в Україні;

· забезпечення інформаційних процесів планування і контролю за ходом виконання науково-дослідних програм;



Рис. 2. Функції та структура системи науково-технічної та економічної інформації для цивільної авіації України

· забезпечення інформаційного обміну між робочими станціями, АРМами структурних підрозділів Державіаслужби у відповідності з їх повноваженнями;

· забезпечення інформаційного обміну між Державіаслужбою, авіапідприємствами, авіакомпаніями, установами цивільної авіації України;

· забезпечення захисту інформації від пошкодження, знищення або несанкціонованого доступу.

На базі розробленої проблемно-діагностичної моделі (Рис.1.) розвитку підприємств та установ досліджена економічна діяльність деяких субґєктів ЦА України (Табл.3,4,5), що дозволяє визначити два взаємно протилежні напрями їх

розвитку (руху), а також основне призначення збалансованої системи показників (ЗСП) (Рис.3).

Запропоновано авіапідприємствам, авіакомпаніям ввести до своєї структури підрозділ, відповідальний за підготовку умов успішного розвитку АП, АК. (Рис.4).

Цей підрозділ забезпечує моніторинг стану зовнішнього середовища, швидке реагування на зміни, що виникають та очікуються, адаптацію діяльності АП, АК до їх потреб.

Таблиця 3

Клієнтська складова (Динаміка обсягів перевезень пасажирів, тис. пас.)

Авіакомпанії	Рік
	1997	1998	1999	2000	2001	2002	2003	2004	2005
АероСвіт	156,6	143,3	170,0	246,1	316,5	437,0	697,0	1140,6	1471,1
Міжнародні авіалінії України	177,6	217,7	212,0	228,4	283,2	351,9	499,7	616,4	836,1
Авіалінії Харкова		23,3	16,0	10,4	0,5	8,9	0	616,4	836,1
Кіровоградські авіалінії		0	0	0	0,1	0,6	0,8	3,1	2,6

Таблиця 4

Клієнтська складова (Динаміка обсягів відправки пасажирів, тис. пас.)

Аеропорт	Рік
	2000	2001	2002	2003	2004	2005
ДМА "Бориспіль"	722,9	774,6	884,2	1168,3	1583,1	1972,0

Таблиця 5

Фінансова складова (Фінансова діяльність ДМА "Бориспіль", тис. грн.)

Рік	Доходи	Витрати	Чистий прибуток
1998	121546	53521	68025
1999	141633	72154	69479
2000	232888	156586	76302
2001	291384	245744	45640
2002	289328	268778	20550
2003	354424	312203	42221
2004	442819	387192	55627
2005	522248	452990	69258

Основні завдання підрозділу розвитку АП, АК

· маркетинг;

· розробка бізнес - планів;

· пошук потенційних інвесторів, ділових партнерів;

· інформаційне забезпечення діяльності АП, АК;

В роботі АП, АК використовують таку інформацію:

· зовнішня інформація:

· науково-технічна й економічна інформація;

· інформація про показники стану та тенденції розвитку ринків авіаперевезень;

· інформація про показники стану ринкової кон'юнктури і положення конкурентів;

· прогнозна інформація про ймовірні "точки прориву" у сфері діяльності АП, АК.

· внутрішня інформація - оперативні показники, що характеризують стан діяльності АП, АК (постачальники, комунікації, товарно-складські запаси, кошти в розрахунках і динаміці);

· показники обігу коштів;

· показники, що характеризують перспективність розвитку АП, АК (прогноз динаміки авіаперевезень, прогноз ринкової кон'юнктури і найбільш перспективних сфер вкладених коштів тощо).

Висновки

1. В результаті проведеного автором дослідження по темі дисертаційного роботи одержані такі основні результати, зроблені висновки і рекомендації:

· досліджений поточний стан та перcпективи розвитку СНТЕІ, як системної основи використання інформаційних ресурсів розвитку підприємств та установ (на прикладі ЦА України);

· обґрунтований вибір, адаптація та доопрацювання концептуально-методичних засад побудови СНТЕІ, адекватної вимогам стратегії прогресивного розвитку підприємств та установ;

· на основі дисертаційного дослідження розроблені функції та структури типових підрозділів НТЕІ, у тому числі для науково-дослідних інститутів (проектних організацій), підприємств (організацій), спеціальних навчальних закладів.

2. Проведений аналіз значення маркетингової інформації в діяльності авіапідприємств, авіакомпаній ЦА України дозволяє зробити висновок щодо її ефективності та впливу на авіаційні перевезення в ринкових умовах.

3. Запропонований авіапідприємствам, авіакомпаніям підрозділ служби розвитку авіапідприємств, авіакомпаній призначений для забезпечення ефективної діяльності та прогресивного розвитку в ринкових умовах.

4. Економічна ефективність введення в дію основних положень дисертації полягає в наступному:

· проблемно-діагностична модель розвитку визначає економічний стан підприємств та установ і пріоритетні проблеми розвитку (фінансова та клієнтська складові, персонал та внутрішні бізнес-процеси);

· визначена взаємодія економічних інформаційних зв'язків між центральними органами влади України, зарубіжними інформаційними центрами, інформаційними центрами України та суб'єктами ЦА України схемою функції і структурою системи науково-технічної і економічної інформації ЦА України;

· створювана інформаційна мережа Укравіатрансу дозволяє покращити економічні зв'язки з підприємствами ЦА України, а також створення баз даних (ліцензування, бухгалтерський облік, фінансовий облік, статистика і т. ін.);

· розроблена схема - структура, завдання і функції служби розвитку авіапідприємства, авіакомпанії спрямовані покращити економічний стан суб'єктів ЦА України в ринкових умовах;

· інтерпретація моделі універсуму знань (МодУЗ) та раціоналізації її побудови, що спрощує якісну оцінку невизначеності та ризику і створює основу для науково-обгрунтованих методів визначення цільового стану підприємств та установ, як об'єкту розвитку.

5. Висновки і положення дисертації можуть бути використані при вивченні в університетах курсів: "Економічна кібернетика", "Основи ризикології", "Моделювання економічних систем", "Корпоративні інформаційні системи".

Список публікацій за темою дисертації

Статті в наукових фахових виданнях

1. Гнаток В.М. Система научно-технической и экономической информации гражданской авиации Украины: прошлое и настоящее // Проблемы

информатизации и управления: Сб. науч. тр. Вып.4. - К.: КМУЦА, - 1999. - С.142-150.

2. Гнаток В.М. Концепція створення системи науково-технічної і економічної інформації цивільної авіації України // Проблемы системного подхода в экономике: Сб. науч. тр. Вып.4. - К: КМУЦА, - 2000. - С.136 - 144.

3. Гнаток В.М. Роль научно-технической и экономической информации в деятельности авиапредприятий, авиакомпаний, учреждений гражданской авиации Украины // Проблемы сис-темного подхода в економике: Сб. Науч. тр. Вып.5. - К.: КМУЦА. - 2001. - С. 190-196.

4. Гнаток В.М. Функції і структура системи науково - технічної і економічної інформації цивільної авіації України // Науково-технічна інформація:. - К.: УкрІНТЕІ, 2001. Вип.3 - С.41-43.

5. Рубан В.Я., Гнаток В.М. Методологічні засади створення нового покоління системи науково-технічної і економічної інформації цивільної авіації України // Науково-технічна інфор-мація: - К.: УкрІНТЕІ, 2002. Вип.4 - С.9-14.

Публікації в інших виданнях:

6. Гнаток В.М. Інформаційне забезпечення авіапідприємств, авіакомпаній в умовах ринкової економіки // Создание, интеграция, использование информа-ционных ресурсов инновационного развития: Тез. докл. и сообщ. междунар. конф., 18-19 декабря 1997 г. - К.: УкрИНТЭИ, 1997-.С. 207-209.

7. Гнаток В.М. Система научно-технической и экономической информации гражданской авиации Украины (ретроспективный анализ) // "Создание, интег-рация, использование информационных ресурсов инновационного развития: Тез. докл. и сообщ. междунар. конф., 18-19 декабря 1997 г. - К.: УкрИНТЭИ, 1997. - С. 197-199.

8. Гнаток В.М. Маркетингова інформація і її значення в діяльності авіапідп-риємств, авіакомпаній цивільної авіації України // Глобальний інформаційний прос-тір: ресурси, технології, інновації: Тез. доп. та повід. V ювіл. міжнарод. наук. - практ. конф. (Присв.40-річчю УкрІНТЕІ), 22-23 жовтня 1998 р. - К.: УкрІНТЕІ, 1998. - . С.78-79.

9. Гнаток В.М. Інформаційне забезпечення управлінської діяльності державних структур України // Глобальний інформаційний простір: ресурси, технології, інновації: Тез. доп. та повід. V ювіл. міжнарод. наук. - практ. конф. (Присв.40-річчю УкрІНТЕІ), 22-23 жовтня 1998 р. - К.: УкрІНТЕІ, 1998. - . С.26-28.

10. Гнаток В.М. Інформатизація установчої діяльності // Проблеми створення, інтеграції і використання науково-технічної інформації на сучасному етапі: Тез. доп. та повід. VІ міжнарод. наук.-практ. конф, 16-17 грудня 1998 р. - К. УкрІНТЕІ, 1999. - . С.38-39.

11. Гнаток В.М. Система науково-технічної і економічної інформації (СНТЕІ) цивільної авіації України та основні тенденції розвитку СНТЕІ в світі // Інформаційні ресурси науково-технічної інформації: проблеми створення і використання: Тез. доп. та повід. VІІ міжнарод. наук.-практ. конф., 27-28 вересня 2000 р. - К.: УкрІНТЕІ, 2000. - . С.26-28.

12. Гнаток В.М., Зеленков Д.О. Перспективні форми розвитку системи науково-технічної і економічної інформації цивільної авіації України. // Система науково-технічної інформації: проблеми розвитку і функціонування: Тез. доп. та повід. VІІІ міжнарод. наук.-практ. конф., 30-31 травня 2001 р. - К.: УкрІНТЕІ, 2001. - . С.28-30.

13. Гнаток В.М., Чалайдюк В.В., Зеленков Д.О. Концептуальные основы создания автоматизированной информационной сети (АИС) Государственного департамента авиационного транспорта Министерства транспорта Украины. // Построение информационного общества: ресурсы и технологи: Матер. ІХ междунар. научн.-практ. конф., 30-31 мая 2002 г. - К: УкрИНТЭИ, 2002-. С.59-61.

14. Гнаток В.М. Использование научно-технической и экономической информации для обеспечения безопасности полетов гражданской авиации Украины. // Рынок технологий: проблемы пути решения: Матер. ІХ междунар. научн. - практ. конф., 25-26 мая 2004 г. - К.: УкрИНТЭИ, 2004-С.178-180.

15. Гнаток В.М. Сбалансированная система показателей в управлении гражданской авиации // Построение информационного общества; ресурсы и технологии: Тез. докл. и сообщ. ХІ междунар. научн. практ. конф., 2-3 июня 2005 г. - К.: УкрИНТЭИ, 2005-. С.156-157.

Анотації

Гнаток В.М. Використання інформаційного ресурсу для розвитку підприємств та установ (на прикладі цивільної авіації України). - Рукопис.

Дисертацією є рукопис. Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук за спеціальністю 08.02.02 - економіка та управління науково-технічним прогресом. - Український інститут науково-технічної і економічної інформації, Київ, 2006.

У дисертації наведені результати дослідження проблем використання інформаційного ресурсу для розвитку підприємств та установ СНТЕІ ЦА, створення СНТЕІ. Розроблені концепція створення системи НТЕІ ЦА України; Концепція управління розвитком в граничних ресурсах у контексті системи НТЕІ ЦА України, Положення про систему НТЕІ ЦА України. Визначені значення маркетингової інформації в діяльності авіапідприємств, авіакомпаній ЦА України; структура, завдання і функції служби розвитку авіапідприємств, авіакомпаній ЦА України.

Ключові слова: інформаційний ресурс, система науково-технічної і економічної інформації, інформаційне забезпечення, проблемно-діагностична модель, розвиток підприємств та установ, гранично вичерпний ресурс, гранично невідтворювальний ресурс, межа досконалості, межа небезпеки, фактичні проблеми розвитку, упереджуючи проблеми розвитку, знання, мета.

Гнаток В.М. Использование информационного ресурса для развития предприятий и учреждений (на примере гражданской авиации Украины). - Рукопись.

Диссертацией является рукопись. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Специальность 08.02.02 - экономика и управление научно-техническим прогрессом. - Украинский институт научно-технической и экономической информации, Киев - 2006.

Цель диссертационного исследования заключается в научно-обоснованном построении системы научно-технической и экономической информации, как основного средства использования информационного ресурса для развития предприятий и учреждений.

Для реализации отмеченной цели в диссертации исследуются и решаются такие задачи:

исследование теоретических оснований и ретроспективный анализ информационной деятельности предприятий и учреждений (на примере ГА);

анализ направлений использования информационных ресурсов и информационного потенциала предприятий и учреждений (на примере ГА Украины);

критический обзор источников информации относительно теоретических принципов построения системы НТЕИ;

обоснован выбор, адаптация и доработка концептуально-методических принципов построения СНТЕИ, адекватной требованиям стратегии развития предприятий и учреждений;

разработка научно - обоснованной модели построения и организационно-предписывающих документов относительно обеспечения функционирования современной СНТЕИ;

анализ деятельности и развития предприятий и учреждений гражданской авиации Украины, как объектов экспериментального внедрения и применения системы НТЕИ;

формирования и обоснования общих выводов и практических рекомендаций относительно обеспечения эффективного функционирования СНТЕИ предприятий и учреждений.

В результате проведенного автором исследования по теме диссертационной работы получены такие основные результаты, сделаны выводы и рекомендации:

исследовано текущее состояние и перспективы развития СНТЕИ, как системной основы использования информационных ресурсов развития предприятий и учреждений (на примере ГА Украины);

обоснован выбор, адаптация и доработка концептуально-методических принципов построения СНТЕИ, адекватной требованиям стратегии прогрессивного развития предприятий и учреждений;

на основе диссертационного исследования разработаны функции и структура типичных подразделов НТЕИ, в том числе для научно-исследовательских институтов (проектных организаций), предприятий (организаций), специальных учебных заведений.

Проведенный анализ значения маркетинговой информации в деятельности авиапредприятий, авиакомпаний ГА Украины позволяет сделать вывод относительно ее эффективности и влияния на авиационные перевозки в рыночных условиях.

Предложено авиапредприятиям, авиакомпаниям подразделение службы развития авиапредприятий, авиакомпаний предназначено для обеспечения эффективной деятельности и прогрессивного развития в рыночных условиях.

Экономическая эффективность введения в действие основных положений диссертации заключается в следующем:

проблемно диагностическая модель развития определяет экономическое положение предприятий и учреждений и приоритетные проблемы развития (финансовая и клиентская составляющие, персонал и внутренние процессы бизнеса);

определено взаимодействие экономических информационных связей между центральными органами власти Украины, зарубежными информационными центрами, информационными центрами Украины и субъектами ГА Украины схемой функции и структурой системы научно-технической и экономической информации ГА Украины;

создаваемая информационная сеть Укравиатранса позволяет улучшить экономические связи с предприятиями ГА Украины, а также создание баз данных (лицензирование, бухгалтерский учет, финансовый учет, статистика и т.д.);

разработана схема - структур, задание и функции службы развития авиапредприятия, авиакомпании направлены улучшить экономическое положение субъектов ГА Украины в рыночных условиях;

интерпретация модели универсума знаний (МОДУЗ) и рационализация ее построения, которое упрощает качественную оценку неопределенности и риска создает основу для научно-обоснованных методов определения целевого состояния предприятий и учреждений, как объектов развития.

Проведенный структурно - функциональный и параметрический анализ информационного потенциала СНТЭИ ГА Украины определяет необходимость и основные направления ее создания.

Ключевые слова: информационный ресурс, система научно-технической и экономической информации, информационное обеспечение, модель универсума состояний (МодУС), модель универсума знаний (МодУЗ), проблемно-диагностическая модель, развитие предприятий и учреждений, предельно неисчерпаемый ресурс, предельно невозобновляемый ресурс, предел совершенства, предел безопасности, фактические проблемы развития, упреждающие проблемы развития, знание, цель.

Gnatok V.M. Use of informative resource for development of enterprises and establishments (on the example of Ukraine). - Manuscript.

Paper on receipt the scientific degree of Candidate of science on speciality 08.02.02 - Economics and Regulation of the scientific-technical progress. Ukrainian Institute of scientific-technical and economic information, Kiev, 2006.

In this Paper the achievement analysis of the problems СНТЕІ in civil aviation is represented. Methodology of creating СНТЕІ. Conception of creating the НТЕІ system in civil aviation of Ukraine is developed; Conception on management and development in marginal resources within the system НТЕІ in civil aviation. Provisions on НТЕІ System in civil aviation of Ukraine. The importance of information on marketing in the airlines' activity, airlines of civil aviation of Ukraine is defined; structure, matters and functions of the development services of airlines, airlines of civil aviation of Ukraine.

Key words: informative resource, system of scientific and technical and economic information, informational providing, problem-diagnostic model, development of enterprises and establishments, maximum inexhaustible resource, maximum unrenewable resource, limit of perfection, limit of safety, actual problems of development, the proactive problems of development, knowledge, purpose.

...