Синтез логістичної системи металоторговельної компанії

Размещено на http://www.allbest.ru/

Автореферат

дисертації на здобуття наукового ступеня

кандидата економічних наук

Синтез логістичної системи металоторговельної компанії

Донецьк - 2007

Загальна характеристика роботи

Актуальність теми. Одним з вагомих чинників зростання ВВП у 2006 р. на рівні 7,1% є збільшення товарообороту у торгівлі на 25,3%. При цьому фактичні дані свідчать про постійне підвищення частки внутрішньої торгівлі продукцією металургійної галузі у ВВП: з 0,28% у 2002 р. до майже 0,7% у 2006 р. На фоні збільшення промислового виробництва (6,2%) обсяги виробленої продукції в металургії та обробці металів за 2006 р. у порівнянні з 2005 р. підвищилися на 8,9%. Зростання виробництва чавуну, сталі та феросплавів (8,4%), труб (12,8%), інших видів первинного оброблення чавуну та сталі (12,6%), кольорових металів (2,6%), металевого лиття (3,1%) відбулося за рахунок збільшення обсягів випуску на більшості металургійних підприємств. Відносно стабільним обсягом виробництва характеризуються галузі-споживачі металу - будівництво, машинобудування, транспорт тощо. Це пов'язано зі зростанням виробництва в металоємних галузях і збільшенням обсягів наданих металотрейдерами послуг по металопрокату.

В Україні посилюються позиції сфери металоторгівлі, обсяг реалізації металопрокату на внутрішньому ринку через металоторговельні компанії значно переважає над обсягом реалізації за схемою «виробник-споживач». В цілому, існують сприятливі загальноекономічні умови для позитивних зрушень у цій галузі. Ретроспективний аналіз свідчить про її динамізм, швидке становлення та постійне збільшення товарообігу.

Проведений аналіз показав, що в 2006 р. основний обсяг реалізації металопродукції прийшовся на середні компанії в металоспоживаючих регіонах та дрібні компанії, що є в усіх містах України. При цьому визначилася загальна тенденція до скорочення кількості дрібних і зростання регіональних торговельних мереж великих металотрейдерів. Варто віздначити, що конкурентна боротьба між металотрейдерами виникає щодо малої кількості номенклатурних позицій. Найбільш значимою проблемою є розширення ринків збуту, які забезпечують максимальну рентабельність, та збільшення обсягів товарообігу. Але коливання основних макроекономічних показників, що впливають на діяльність в тому числі і металоторговельних компаній, таких як інфляція, структура експорту та імпорту, висувають перед ними необхідність визначення основних напрямків формування та реалізації маркетингових та логістичних стратегій, виявлення найгостріших проблем та формулювання підходів до їхнього вирішення.

Вагомий внесок у розробку механізмів управління логістичною системою підприємства зробили такі вітчизняні та зарубіжні вчені: І.О. Александров, О.І. Амоша, С.С. Аптекар, І.Н. Герчикова, М.Г. Гузь, Ю.Г. Лисенко, Є.В. Попов, В.П. Стасюк, А.С. Філіпенко, М.Г. Чумаченко, Дж. Мілар М. Портер та інші.

Таким чином, удосконалення механізмів управління логістикою металоторговельних компаній, яке сприятиме підвищенню ефективності їхнього функціонування та, як наслідок, - покращенню ситуації в економіці України за рахунок оптимального завантаження виробничих програм металургійних підприємств, є актуальною проблемою, а необхідність створення цілісної концепції синтезу логістичної системи металоторговельної компанії обумовила вибір теми даного дослідження, його мету та задачі.

Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертацію виконано в рамках держбюджетних тем ДонНУ: «Моделювання динаміки виробничо-економічних систем» (номер держреєстрації 0100U001971) та «Моделювання проектного управління складними економічними об'єктами» (номер держреєстрації 0107U004650), а також госпдоговірної теми ДонНУ «Моделювання логістичної системи розподіленого торговельного підприємства» (номер держреєстрації 0106U006060), в яких автор приймала участь як виконавець.

Мета і задачі дослідження. Метою дослідження є розробка механізмів синтезу логістичної системи металоторговельної компанії на основі проектних методів управління.

Для досягнення цієї мети в дисертації поставлено і вирішено такі задачі:

дослідження особливостей функціонування підприємств у сфері металоторгівлі з метою обґрунтування необхідності удосконалювання системи управління комерційною логістикою металоторговельних компаній;

аналіз збутових схем металоторговельних компаній;

розробка концепції синтезу логістичної системи металоторговельної компанії;

розробка маркетингового механізму управління потоками металопродукції;

розробка механізму проектування каналів розподілу збутової логістики металотрейдера;

удосконалення організаційно-проектного механізму управління логістичним ланцюгом металотрейдера;

практична реалізація механізмів прийняття управлінських рішень на основі системи управління логістичної діяльністю металоторговельної компанії ТОВ «Українська гірничо-металургійна компанія» (м. Київ).

Об'єктом дослідження є процеси управління логістичною системою підприємства.

Предметом дослідження є моделі та механізми управління логістичною системою металоторговельної компанії.

Методи дослідження. Теоретичною і методологічною основою дослідження є розробки вітчизняних і зарубіжних вчених у галузі логістики, теорії менеджменту та маркетингу, економіко-математичного моделювання, інформаційних систем. Обґрунтованість результатів дослідження, висновків і рекомендацій, які стосуються аспектів підвищення ефективності управління логістикою підприємства, обумовлено використанням проектного підходу, на засадах якого розроблено концепцію синтезу логістичної системи металоторговельної компанії. У ході дослідження широко використовувалися: логічні та емпіричні методи дослідження; метод кластеризації споживачів, з використанням якого було розроблено маркетинговий механізм управління потоками металопродукції; метод організаційного проектування, який послужив підґрунтям розробки механізму управління логістичним ланцюгом металотрейдера; метод імітаційного моделювання, що дозволив удосконалити механізм синтезу організаційної структури ланцюга постачань металоторговельної компанії.

Наукова новизна одержаних результатів. У дисертації здійснено постановку та вирішення нової актуальної задачі розробки механізмів управління логістичною системою металоторговельної компанії на основі проектних методів управління. При цьому отримано такі наукові результати:

вперше розроблено:

концепцію синтезу логістичної системи металоторговельної компанії на основі проектних методів управління, що мінімізує витрати на координацію матеріальних та інформаційних потоків, що сприяє зниженню загальних матеріальних витрат;

маркетинговий механізм управління потоками металопродукції з урахуванням схем її розподілу, таких як «власна мережа дилерів», «ексклюзивний договір з металотрейдером про партнерство», «торговельний дім» та їх комбінацій, що дозволяє диверсифікувати ризики металоторговельної компанії;

механізм проектування каналів розподілу збутової логістики металотрейдера, що підвищує точність виконання графіка постачань і мінімізує витрати на їхнє здійснення;

удосконалено:

організаційно-проектний механізм управління логістичним ланцюгом металотрейдера на основі спільного планування портфелю проектів, що дозволяє скоординувати логістичні потоки в рамках єдиної програми.

Практичне значення одержаних результатів. Запропонований в дисертаційній роботі комплекс механізмів управління, побудований на основі застосування проектної методології управління, та інструментарій його реалізації дозволяють вийти на якісно новий рівень забезпечення ефективності діяльності металоторговельних компаній. Основні наукові результати дослідження використано в організації системи управління ТОВ «Українська гірничо-металургійна компанія» (м. Київ).

Впровадження результатів дослідження дозволило одержати ефект за рахунок оптимізації матеріальних та інформаційних потоків металопродукції, що відбулося завдяки підвищенню оперативності та якості управлінських рішень в області логістики. Економічний ефект від впровадження склав 267,5 тис. грн., що підтверджується актом впровадження.

Особистий внесок здобувача. Всі результати, які представлено в роботі, одержано здобувачем самостійно. З наукових праць, опублікованих у співавторстві, використано тільки ті ідеї, що отримані в результаті індивідуальних досліджень.

Апробація результатів дисертації. Наукові результати розглядались та обговорювались на:

Всеукраїнській науково-практичній конференції «Сучасні моделі і методи прогнозування соціально-економічних процесів» (м. Київ, 2006 р.);

XI Всеукраїнській науково-методичній конференції «Проблеми економічної кібернетики» (м. Алушта, смт. Партеніт, 2006 р.);

V Міжнародній науково-практичній конференції «Сучасні інформаційні технології в економіці та управлінні підприємствами, програмами, проектами» (м. Харків, 2007 р.);

Підсумковій науковій конференції Донецького національного університету за період 2005-2006 рр. (м. Донецьк, 2007 р.);

наукових семінарах кафедри економічної кібернетики Донецького національного університету Міністерства освіти і науки України.

Публікації. Основні положення дисертації опубліковано у 10 роботах загальним обсягом 4,6 д.а., з яких автору належить 3,2 д.а.

Структура та обсяг дисертації. Дисертація складається зі вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел зі 120 найменувань. Загальний обсяг дисертації складає 155 сторінок машинописного тексту, робота містить 8 таблиць, 11 рисунків, 1 додаток.

Основні положення дисертаційної роботи

металотрейдер логістика збутовий управління

У вступі обґрунтовано актуальність теми, сформульовано мету, задачі, предмет, об'єкт і методологію дослідження, показано наукову новизну, теоретичну значимість роботи та практичне значення отриманих результатів.

У першому розділі «Аналіз діяльності металоторговельних підприємств України» проведено аналіз проблем функціонування металургійної галузі України. На підставі результатів аналізу розроблено концепцію синтезу логістичної системи металоторговельного підприємства на базі проектних методів управління.

У ринковій економіці підвищується роль торговельних організацій, що реалізують посередницькі функції між замовниками та виробниками продукції металургійної галузі. Так, за останні 5 років обсяг продажу металоторговельних компаній на внутрішньому ринку збільшився в 2,5 рази, збільшуються обсяги переробки продукції металотрейдерами: з 4,5 тис. т. в 2002 р. до 43,5 тис. т в 2006 р. Обсяг реалізації продукції основними металотрейдерами, представленими на ринку, наведено на рис. 1.

Металоторгівлі притаманна низка специфічних особливостей, які виключають способи вирішення проблем, схожих із проблемами в інших сферах комерції. Зокрема можна відзначити: низький рівень вітчизняного металоспоживання; дисбаланс попиту регіонів України; труднощі у формуванні партнерських відносин з металовиробниками; особливі вимоги до перевезення і зберігання металопродукції.

Звідси випливає найбільш актуальна проблема металоторговельних компаній - максимізація співвідношення обсягу продажу до залишків продукції на складі. У багатьох металотрейдерів дане співвідношення коливається в межах «один до двох - один до трьох». Підвищення обсягу продажів і мінімізація запасів продукції, а також ліквідація залишків до кінця звітного періоду вимагають комплексного вирішення ряду маркетингових і логістичних завдань, формулювати які доцільно у вигляді окремих проектів.

Детальний аналіз сфери металоторгівлі та особливостей функціонування металотрейдерів дозволив визначити основні напрямки формування та реалізації маркетингових та логістичних проектів, виділити властиві їм найбільш важливі проблеми та завдання і сформулювати підходи до їхнього вирішення. У дисертаційному дослідженні враховано наступні елементи проектів:

1. Формування широкого асортименту продукції:

закупівля та збут продукції таким металургійним підприємствам, чиї інтереси на внутрішньому ринку представляє даний металотрейдер;

закупівля та збут продукції вітчизняних підприємств, що не входять у конкретний ланцюг постачань;

закупівля продукції у закордонних постачальників.

2. Розширення переліку сервісних послуг: різка, виготовлення металоконструкцій, художнє кування, продаж супутніх товарів (електроди, металовироби, сітка та ін.), доставка, резервування товару, пакування та маркування вантажів, консультаційні послуги та надання інформаційних матеріалів (рекламних буклетів, довідників), участь клієнтів у моніторингу виконання замовлення.

3. Позиціювання компанії на ринках споживання, створення міжрегіональної мережі, гарантування якості, надання гнучкої системи знижок і зручності здійснення платежів (готівковий і безготівковий розрахунок, наявність банкоматів, обмінні пункти, каси).

4. Формування бренда металоторговельної компанії і його просування на внутрішній та зовнішній ринки.

5. Розробка електронного торговельного майданчика («Стіл металотрейдера»).

Метою синтезу логістичної системи металоторговельного підприємства відповідно до розробленої концепції на основі методології проектного управління, схему якої представлено на рис. 2, є своєчасне забезпечення споживачів металопродукцією у необхідному асортименті у межах єдиного портфелю комерційних проектів.

Для цього розроблено процедуру синтезу логістичної системи компанії, яка складається з наступних етапів:

1. Формування маркетингової політики, принципів обслуговування клієнтів і цілей логістичних центрів - регіональних представництв, філій, металобаз.

2. Розробка проектних механізмів організації та управління процесами логістичної системи на рівні компанії і її представництв.

3. Формування портфелю проектів на базі єдиних стандартів з логістики відповідно до міжнародних критеріїв, у яких фіксуються вимоги та процеси логістичної системи компанії.

4. Синтез системи моніторингу логістичної системи та аналізу її ефективності, спрямованої на постійне поліпшення якості логістичних операцій.

Вирішення цих завдань здійснюється за допомогою моніторингу даних, що обробляються та аґрегуються у ході роботи металотрейдера. Маркетингові заходи, реалізовані у вигляді конкретного проекту по кожному завданню, відображають можливості переходу з існуючого проблемного стану в новий, якісно кращий стан компанії з дотриманням установлених у кожному напрямку вимог (обмежень).

У другому розділі «Синтез логістичної системи металоторговельної компанії» представлено комплекс механізмів управління логістичною системою металоторговельної компанії на основі методів управління проектами та економіко-математичного моделювання.

Першочергові задачі реалізації напрямків формування маркетингових заходів у практичну площину є підставою для розробки маркетингового механізму управління потоками металопродукції, в межах якого запропоновано схеми збуту, що представлено на рис. 3. Маркетинговий механізм включає сучасні схеми збуту металургійними комбінатами продукції на регіональні ринки: перша схема - організація підприємством-виробником власної регіональної мережі дилерів. При даній схемі виконується диференційована робота зі споживачами. Друга схема - укладання ексклюзивного договору на основі встановлення партнерських відносин з металотрейдером або створення торговельного дому підприємства. Третя схема - комбінація різних концепцій роботи із клієнтами.

Схему маркетингового механізму управління матеріальною складовою потоків металопродукції, який розроблено у дисертації, наведено з урахуванням особливостей організації процесів просування продукції на внутрішній ринок та декількох варіантів розподілу металопродукції. Згідно з розробленою концепцією відокремимо у межах розробленого механізму наступні завдання для першого напрямку: надання портфеля закупівель виробникові до початку звітного періоду, постійне інформування про зміни в замовленнях, виконання норми продаж (погашення вартості продукції у випадку утворення залишків), постійне позиціювання компанії як вигідного партнера щодо збуту. При роботі з постачальниками поза ланцюгом постачань необхідне виконання вимог передоплати або авансу, мінімального обсягу закупівлі, високі транспортні витрати. У другому напрямку основними завданнями виступають пошук нових видів послуг, удосконалювання існуючих послуг за рахунок впровадження нових технологій продаж та інформаційних технологій обслуговування споживачів.

У третьому напрямку слід зазначити, що визначення позиції підприємства в конкурентній боротьбі відбувається в розрізі п'яти виділених М. Портером конкурентних сил, серед яких найбільший вплив мають «сила позиції постачальників» і «сила позиції покупців». Тому управлінською проблемою для металоторговельних підприємств є адаптація до умов металовиробників і умов ринку споживання. У дисертаційній роботі досліджується ступінь вертикальної інтеграції, доступ виробників до регіональних збутових мереж і наявність власних торговельних представників. Проблемами четвертого напрямку є вибір способів просування бренда та оцінка їх ефективності.

Таким чином, маркетингові проекти здійснюються з метою визначення проблем, напрямків формування маркетингового потенціалу та управлінських завдань, а також для наступного вирішення виділених проблем / завдань.

У роботі на підставі принципів проектування збутової логістики металотрейдера відповідно до запропонованої концепції було розроблено механізм формування каналів розподілу, основні елементи якого представлено на рис. 4.

З погляду диференціації каналів збуту, яка націлена на забезпечення високої та стійкої завантаженості виробничих потужностей, металургійним комбінатам вигідно використовувати послуги металоторговельних компаній. Для споживачів привабливість металотрейдера складається з відносно близького територіального розташування його філій, доставки продукції «до дверей», можливості купувати в «одному місці» продукцію різних виробників, до того ж дрібними партіями, і нарешті, з комплексу різноманітних металосервісних, маркетингових та інших заходів. При формуванні збутової системи металотрейдера і його мережі каналів розподілу руху товарів на підставі цього механізму варто враховувати: особливості кінцевих споживачів - їхню кількість, конкуренцію, величину середньої разової покупки, рівень доходів, закономірність поведінки при покупці товарів, обсяг послуг та ін.; можливості самого підприємства - його фінансове становище, конкурентноздатність, основні напрямки ринкової стратегії; характеристику товару - вид, середню ціну, тощо; ступінь конкуренції, збутову політику конкурентів - їх кількість, концентрацію, збутову стратегію і тактику, характер взаємовідносин; характеристику та особливості ринку того або іншого товару/товарної групи - фактичну та потенційну ємність, торговельну практику, щільність розподілу покупців; порівняльну вартість збутових систем. Вид продажу та спосіб реалізації також необхідно враховувати при побудові організаційного механізму управління логістикою металотрейдера. Принципову організаційно-проектну структуру ланцюга постачань представлено на рис. 5.

Реалізація зазначеного механізму припускає такі проектно-логістичні схеми, як «закупівля продукції у виробників - зберігання на власних складах - продаж споживачам у міру надходження замовлень» та «укладання договорів на постачання продукції зі споживачами - замовлення виробникові - доставка продукції споживачеві» згідно зі схемою на рис. 6.

Інший спосіб вимагає, щоб металотрейдер підтримував певну кількість продукції на власних складах для покриття дрібних замовлень і заповнення недопостачань від виробників. У роботі даного механізму враховано різні збутові схеми, які мають місце у сучасних процесах просування металопродукції в Україні у межах ланцюга постачань.

На підставі запропонованого механізму відповідно до концепції синтезу логістичної системи металоторговельної компанії були вирішені наступні завдання: запропоновано проектну організаційну структуру ланцюга постачань металотрейдера з виділенням основних завдань синхронізації управлінських рішень головної компанії і її представництв щодо забезпечення ефективного матеріального потоку по всьому ланцюгу постачань; на основі дослідження основних процесів управління перевезеннями та завдань маршрутизації запропоновано схеми перевезень продукції для металоторговельної компанії, аналіз яких дозволяє визначити оптимальний набір вантажопотоків, що забезпечує мінімум витрат на їхнє здійснення, мінімум залишків на складах і підтримує гнучку асортиментну політику; удосконалено методику аналізу та вибору оптимальних схем перевезень та об'єднання вантажопотоків в один вантажопотік за допомогою консолідації вантажів на вантажному терміналі.

Запропоновані проектні механізми синтезу логістичної системи металоторговельної компанії, які базуються на принципах адаптивності до ринкових умов і вимог контрагентів, а також моделі оптимізації закупівельно-збутової діяльності дозволяють металоторговельному підприємству досягти істотних конкурентних переваг і адекватно позиціювати себе в сфері металоторгівлі, пропонуючи виробникам і споживачам металопродукції вигідні для них рішення в питаннях просування та забезпечення продукцією.

У третьому розділі «Реалізація механізмів управління логістикою металоторговельного підприємства» запропоновано напрямки підвищення ефективності торгівлі металопродукцією в Україні; запропоновано способи практичної реалізації розроблених механізмів; удосконалено схему інформаційної системи металоторговельної компанії; розраховано ефективність впровадження результатів дослідження для ТОВ «Українська гірничо-металургійна компанія» (м. Київ).

Завдання першого напрямку формування маркетингового потенціалу розбиваються на ті, які вимагають обов'язкового виконання, інакше виробники відмовляються від послуг металотрейдера, і ті, які потрапляють в область компромісів. Завдання першого типу - обов'язкові - включаються в загальну стратегію металотрейдера на принципах оптимального управління, орієнтованого на зниження постачальницьких витрат і зменшення факторів, що мають негативний вплив на збутову діяльність.

Вирішення завдань другого типу досягаються в ході переговорів з постачальниками і їхніми власниками. Нестійкість компромісних рішень спричиняє необхідність у проведенні повторних переговорів. Тому для металотрейдерів є важливим налагоджений процес контрактування. Його особливістю повинна бути чітка орієнтація на ключові фактори успіху (життєздатності) компанії . Взаємодія компанії з підприємствами вертикальноінтегрованої структури будується на підпорядкуванні загальним для них цілям. Звідси випливає, що металотрейдер у ході переговорів повинен співвіднести значення ключових показників ефективності , необхідні для стратегії забезпечення власної життєздатності та зростання, зі значеннями цих же показників, але скоректованими з урахуванням стратегії забезпечення життєздатності всієї інтегрованої структури, - . При цьому припустимо, що чим вище значення показника, тим краще для підприємства. Центральним моментом такого порівняння є можливість одержання істотного ефекту в довгостроковій перспективі , тобто можливість досягнення тих значень ключових факторів успіху, при яких металоторговельне підприємство має стійке конкурентне положення. У підсумку сформульована постановка завдання змішаної гри, у якій металотрейдер оцінює стратегію формування та реалізації маркетингового потенціалу за рахунок партнерської взаємодії з підприємствами вертикальноінтегрованої структури:

,

де - пріоритет -го ключового показника ефективності; - параметр, що відображає готовність металотрейдера та інтегрованого ланцюга постачань йти на компроміс. Якщо , то вважається, що металотрейдр повністю дотримується політики координатора ланцюга постачань. При розглядається небажання металотрейдера йти на поступки. При іншому значенні цього параметра встановлюється ступінь домовленості між двома сторонами.

Основою для рішення завдань (проблем) другого напрямку є:

постійне маркетингове дослідження ринку металопродукції з метою виявлення інноваційних послуг, реалізованих на підприємствах різних сфер торгівлі в різних країнах і регіонах, а також інноваційних продуктів, які пропонують дослідницькі інститути та консалтингові фірми;

персоніфікована взаємодія зі споживачами, у процесі якої ідентифікуються споживчі переваги, бачення еталонного постачальника, сприйняття кожним із клієнтів успішності роботи металотрейдера, фактори довіри, тощо.

Інструментарій прийняття рішень у даній проблематиці носить незапрограмований і прогресивний характер. Застосовуються евристичні методи збору, обробки та аналізу інформації.

Здійснення третього напрямку взаємопов'язано з усіма виділеними напрямками та має ряд специфічних заходів. Здатність підприємства сформувати такий образ торговця на ринку, який би забезпечив сильну конкурентну позицію та високу рентабельність комерційної діяльності, розглядається як головний критерій стратегії формування та реалізації маркетингового потенціалу.

За допомогою методів багатомірного шкалювання, просторових карт і методів розпізнавання образів металоторговельне підприємство визначає, до яких класів металотрейдерів воно відноситься і який має ранг, наскільки відрізняється від них та які з відмінних характеристик виступають конкурентними перевагами, чи є воно у цей час «унікальним» або типовим, лідируючим або аутсайдером і т. п. Розпізнавання образу провадиться по найбільш важливим ознакам залежно від встановлених критеріїв, пов'язаних з метою маркетингового дослідження.

Так, для класифікації та ранжирування металотрейдерів у розрізі асортиментної політики можуть застосовуватися наступні показники: кількість номенклатурних позицій металопродукції; частка номенклатурних позицій, які купуються конкурентами в тих же металургійних підприємств, що й досліджуване підприємство; частка обсягу реалізації цих позицій у загальному обсязі реалізації продукції; частка номенклатурних позицій (незалежно від виробника), по яких металотрейдер перетинається з номенклатурою конкурентів у загальній кількості номенклатурних позицій; частка товарообігу по таких номенклатурних позиціях у загальному обсязі товарообігу торговельного підприємства; частка номенклатурних позицій, що збігаються з номенклатурою конкурентів за експлуатаційним призначенням у загальній кількості номенклатурних позицій; частка реалізації зазначених вище номенклатурних позицій у загальному обсязі реалізації продукції; частка високоякісної та унікальної металургійної продукції в загальній кількості номенклатурних позицій; частка реалізації високоякісної та унікальної металопродукції в загальному обсязі продаж та ін.

Розробка стратегій позиціювання підприємства включає результати аналізу другого напрямку формування маркетингового проекту. Розпізнавання образів, класифікація та ранжирування металоторговельних підприємств відбувається з точки зору якості обслуговування клієнтів і металосервісу.

Аналіз образів (класів) підприємств сфери металоторгівлі за різними критеріями та ознаками орієнтований на виявлення «незайнятого простору», який може підвищити ефективність комерційної діяльності металотрейдера.

Імідж металотрейдера з його конкурентними перевагами, що визначають привабливість металопродукції та послуг для споживачів, повинен асоціюватися на ринку із брендом, символікою та слоганом, що підкреслює особливості даного образу. Бренд є фактором залучення та утримання споживачів. Незважаючи на специфічність сфери металоторгівлі, способи просування підприємством свого бренду загалом ідентичні способам, що використовуються підприємствами різних промислових і непромислових галузей. Складність полягає в оцінці відповідності, придатності та ефективності того чи іншого способу в досягненні цілей стратегії позиціювання металотрейдера.

У рамках останнього напрямку реалізується інтеграція електронного торговельного майданчика «Стіл металотрейдера» з використанням Web-технологій та автоматизованої системи управління, що виконує облік та обробку інформаційних потоків, вироблення схем обслуговування замовлень і передачу даних про хід реалізації замовлення.

Реалізація механізму проектування каналів розподілу металопродукції в межах удосконаленої інформаційної системи металотрейдера передбачає відокремлення низки факторів, які впливають на вирішення щодо вибору каналу, представлених у вигляді інформаційної діаграми процесу формування системи каналів розподілу на рис. 7.

Ключовим аспектом комерційної діяльності металоторговельної компанії є висока ефективність її закупівельних і збутових процесів, які у свою чергу залежать від якості роботи логістичної системи, що характеризується точністю виконання графіка постачань і мінімальними витратами на їх здійснення. Тобто, формування адекватних та економічно доцільних каналів розподілу збуту забезпечує комплексне управління всіма матеріальними та нематеріальними потоками між територіально-розподіленими підрозділами та центральним офісом, підрозділами та контрагентами, синхронізацію закупівельних і збутових процесів за умови мінімізації витрат та одержання додаткового прибутку.

Впровадження результатів дослідження дозволило звільнити частину обігових коштів за рахунок оптимального регулювання запасів на складах компанії, зменшити втрати внаслідок невиконання постачань у строк і кількість споживчих відмов за допомогою визначення оптимальних схем постачань і динамічного підходу до формування портфеля замовлень, підвищити стабільність економічних зв'язків з металовиробниками та споживачами за рахунок керованості матеріального потоку, ритмічності та прозорості інформаційного обміну. Розрахунок ефекту від впровадження концепції синтезу логістикоорієнтованого управління та відповідних механізмів у ТОВ «Українська гірничо-металургійна компанія» (м. Київ) підтверджує практичну значущість наведених теоретичних і практичних положень. Економічний ефект за 2005-2006 рр. склав 267,5 тис. грн., що досягнуто за рахунок наступних чинників (табл. 1):

Таблиця 1. Оцінка чинників економічного ефекту у ТОВ «Українська гірничо-металургійна компанія» (м. Київ)

Висновки

У дисертаційній роботі на теоретичному та методологічному рівнях вирішено актуальне науково-практичне завдання розробки механізмів управління логістичною системою металоторговельної компанії і відповідно до цілей і задач дослідження отримано такі основні результати:

1. Показано, що металоторгівлі притаманна низка специфічних особливостей: низький рівень вітчизняного металоспоживання; дисбаланс попиту регіонів України; труднощі у формуванні партнерських відносин з металовиробниками; особливі вимоги до перевезення і зберігання металопродукції. Проведений аналіз засвідчив, що підвищення обсягу продажів і мінімізація запасів продукції, а також ліквідація залишків до кінця звітного періоду вимагають комплексного вирішення низки маркетингових задач.

2. Проаналізовано сучасні схеми збуту металургійними комбінатами продукції на регіональні ринки: організація підприємством - виробником власної регіональної мережі дилерів; укладання ексклюзивного договору на основі встановлення партнерських відносин з металотрейдером; створення торговельного дому підприємства; комбінація різних концепцій роботи із клієнтами.

3. Визначено, що для своєчасного забезпечення споживачів металопродукцією у необхідному асортименті необхідне створення єдиного портфелю комерційних проектів. На цій основі побудовано концепцію синтезу логістичної системи металоторговельного підприємства, яка містить такі етапи: формування маркетингової політики, принципів обслуговування клієнтів і цілей логістичних центрів; розробка проектних механізмів організації та управління процесами логістичної системи на рівні компанії і її представництв; формування портфелю проектів на базі єдиних стандартів з логістики відповідно до міжнародних критеріїв, у яких фіксуються вимоги та процеси логістичної системи компанії; синтез системи моніторингу логістичної системи та аналізу її ефективності, спрямованої на постійне поліпшення якості логістичних операцій. Одержання ефекту від використання логістичної системи управління може бути досягнуто за рахунок впровадження розроблених механізмів у практику.

4. Розроблено механізм управління потоками металопродукції в логістичній системі металоторговельної компанії. У межах цього механізму по першому напрямку відокремлено такі бізнес-процеси: подання портфеля закупівель виробникові до початку звітного періоду, постійне інформування про зміни в замовленнях, виконання норми продажів; позиціювання компанії як партнера по збуту. По другому напрямку основними завданнями виступають: пошук нових видів послуг, удосконалювання існуючих технологій продажу та інформаційних технологій обслуговування споживачів. По третьому напрямку досліджуються ступінь вертикальної інтеграції, доступ виробників до регіональних збутових мереж і наявність власних торговельних представників. Проблемами четвертого напрямку є вибір способів просування бренда та оцінка їх ефективності.

5. Розроблено механізм формування каналів розподілу металотрейдера, який грунтується на процедурах внутрішньої оцінки металотрейдра; оцінці цільового ринку, конкурентів; аналізу товарних груп; оцінці споживачів за низкою маркетингових критеріїв. При формуванні збутової системи металотрейдера і його мережі каналів розподілу руху товарів на підставі цього механізму варто враховувати диференціацію каналів збуту, яка націлена на забезпечення високої та стійкої завантаженості виробничих потужностей.

6. Удосконалено організаційно-проектний механізм управління логістичним ланцюгом металотрейдера на основі спільного планування портфелю проектів, який передбачає такі проектно-логістичні схеми, як «закупівля продукції - зберігання на складах - продаж у міру надходження замовлень» та «укладання договорів - замовлення виробникові - доставка продукції». На підставі запропонованого механізму були вирішені наступні завдання: запропоновано проектну організаційну структуру ланцюга постачань металотрейдера; запропоновано схеми перевезень продукції; удосконалено методику аналізу та вибору оптимальних схем перевезень та об'єднання вантажопотоків.

7. Основні результати дослідження впроваджено у практику ТОВ «Українська гірничо-металургійна компанія» (м. Київ). У результаті реалізації запропонованої концепції та відповідного комплексу механізмів управління отримано економічний ефект у розмірі 267,5 тис. грн.

Размещено на Allbest.ru