Качество продукции и проблемы его повышения в условиях снижения объемов производства и инфляции

Размещено на http://www.allbest.ru/

Качество продукции и проблемы его повышения в условиях снижения объемов производства и инфляции



Содержание

Введение

Глава 1. Понятие качества и факторы, влияющие на него

1.1 Понятие и показатели качества

1.2 Факторы и условия, влияющие на обеспечение качества продукции

Глава 2. Проблемы повышения качества продукции и последствия этих проблем

2.1 Проблема повышения качества производимой продукции в условиях снижения объемов производства и инфляции

2.2 Последствия низкого качества продукции

Заключение

Список литературы



Введение

Покупая товары, мы выбираем те, которые больше всего нравятся нам. Так как внешний вид этих товаров, технические характеристики, удобство в обращении, срок службы и гарантийное обслуживание являются при определении их цены решающими моментами, то мы оплачиваем покупку в соответствии с фактором «степень полезности товара». Таким образом, убежденность потребителя в его гарантированном качестве является необходимым условием определяющим сбыт товара. Поэтому проблема качества продукции и услуг была и остается актуальной.

Конкурентоспособность продукции определяет качество, которое соответствует требованиям потребителей и достижениям научно-технического прогресса. Конкуренция заставляет всех субъектов экономики постоянно совершенствовать качественные показатели товаров и услуг, создавать оперативную и стратегическую политику в сфере качества. Продукция будет занимать лидирующее положение среди конкурентного товара только благодаря высокому качеству и потребительским свойствам. В этом и заключается значимость качества изготовляемой продукции не только для потребителей, но и для изготовителей товаров.

Не всегда удается сохранять продукцию с определенным качеством. Основными причинами снижения качества являются: некачественное сырьё, низкий уровень технологии и организации производства, неквалифицированные рабочие и низкий технический уровень оборудования, аритмичность производства. Нужно стараться полностью исключать причины снижения качества продукции. Только при совместных усилиях государства, федеральных органов управления, руководителей и членов трудовых коллективов предприятий может быть решена проблема снижения качества продукции. Немаловажную роль в решении этой проблемы играют потребители, которые диктуют свои требования и запросы производителям товаров и услуг.

Компания может контролировать вышеперечисленные причины низкого качества продукции. Но существуют условия, влияющие на качество производимой продукции и независящие от деятельности предприятий. Это такие факторы как экономика, политическая и социальная сферы. Их так же не следует оставлять без внимания. Поэтому в данной работе будут рассмотрены проблемы повышения качества изготовляемой продукции в период инфляции.

Перейдем к рассмотрению понятия «качество продукции». Оно более подробно изложено в следующей главе.



Глава 1. Понятие качества и факторы, влияющие на него

1.1 Понятие и показатели качества

В литературе понятие качества трактуется по-разному. Приведем несколько понятий качества:

Качество - это имидж фирмы, увеличение прибыли, рост процветания. Поэтому работой по управлению качеством на фирме занимаются все- от руководителя до конкретного исполнителя.

Качество продукции -является важнейшим показателем деятельности компании. Повышение качества продукции определяет темпы научно-технического прогресса, выживаемость предприятия в условиях рынка, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии.

Качество - это совокупность характерных свойств, форм, внешнего вида и условий применения, которыми должен быть наделен товар для того, чтобы соответствовать своему назначению.

Понятие качества неоднократно обсуждалось научной общественностью и практиками. Концептуальное видение качества как одной из фундаментальных категорий, определяющих образ жизни, социальную и экономическую основу развития человека и общества, сформировалось в результате деятельности Академии проблем качества РФ.

Что же такое качество. продукции? ГОСТом 15 467-79 «Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения» регламентировано данное понятие.

Качество - это совокупность свойств. продукции, обусловливающих ее пригодность в. удовлетворении определенных потребностей в соответствии с ее назначением.

В соответствии с международным. стандартом ИСО 9000:2000, качество - это совокупность свойств и характеристик продукции, .которые придают ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности.

Учёт показателей качества имеет важное значение. при определении целесообразности повышения качества продукции. От повышения качества, его отдельных показателей. зависит объем затрат предприятия. Поэтому необходимо учитывать. при планировании повышения качества финансовые и производственные возможности предприятия. В зависимости от выпускаемой продукции, одни и те же показатели могут иметь разную степень значимости для предприятия.

Показатели качества продукции можно классифицировать по следующим признакам:

1. - методу определения (расчетные, статистические, экспериментальные, экспертные показатели);

2. - количеству характеризуемых свойств (единичные, комплексные и интегральные показатели);

3. - стадии определения (проектные, производственные и эксплуатационные показатели);

4. - отношению к различным свойствам продукции (показатели надежности, технологичности, эргономичности и др.);

5. - способу выражения (размерные показатели и показатели, выраженные безразмерными единицами измерения, например, баллами, процентами);

6. - характеру использования для оценки уровня качества (базовые и относительные показатели).

Показатель качества продукции, который характеризует одно из ее свойств, называется единичным показателем качества продукции (например: объем, калорийность и т.д.).

Относительный показатель качества продукции - отношение значения показателя качества продукции к соответствующему (то есть принятому за исходное) значению. Относительный показатель выражается в безразмерных числах или процентах и вычисляется по формуле

где Ki - относительный показатель качества;

- значение единичного показателя качества оцениваемой продукции;

- значение единичного базового показателя качества.

Комплексный показатель качества применяют при применении комплексного метода . Он определяется путем сведения воедино отдельных показателей с помощью коэффициентов весомости каждого показателя. При этом может быть использована функциональная зависимость:

К = f(n,bi,ki), i = 1,2,3,……..,ni,

где K - комплексный показатель качества продукции;

n - число учитываемых показателей;

bi- коэффициент весомости i-го показателя качества;

ki -i-й показатель качества (единичный или относительный).

Опытно-статистические и экспертные методы применяются для определения номенклатуры показателей качества, коэффициентов весомости и вида функциональной зависимости f.

Комплексный показатель качества продукции - это показатель, характеризующий несколько ее свойств.

Интегральный показатель качества продукции - это отношение суммарного полезного эффекта от эксплуатации или потребления продукции к суммарным затратам на ее создание и эксплуатацию или потребление.



где Э - суммарный полезный эффект от эксплуатации продукции (срок полезного использования холодильника и т.д.);

ЗС - суммарные затраты на создание продукции (разработка, изготовление, монтаж и другие единовременные затраты);

ЗЭ - суммарные эксплуатационные затраты (техническое обслуживание, ремонт и другие текущие затраты);

1/И - удельные затраты на единицу эффекта.

Среди показателей качества имеются такие, которые невозможно выразить численными значениями (оттенки, запах, вкус и далее). Они называются сенсорной характеристикой и определяются при помощи органов чувств (органолептических).

По характеризуемым свойствам продукции ГОСТ 22851-77 устанавливает следующую номенклатуру основных 10 групп показателей качества:

1. Показатели назначения характеризуют свойства продукции, которые определяют основные функции и обуславливают область ее применения.

В эту группу входят:

а) классификационные показатели, которые устанавливают принадлежность изделий к классификационной группировке (классы автомобилей, точности приборов и далее);

б) функциональные (эксплуатационные), которые характеризуют полезный результат от эксплуатации изделий (точность измерительного прибора, производительность стана, быстродействие компьютера и т.д.);

в) конструктивные, которые дают точное представление об основных проектно-конструкторских решениях изделий (двигатели электрические, дизельные, бензиновые и прочее);

г) показатели состава и структуры, определяющие содержание в продукции химических элементов, их соединений (процентное содержание серы и золы в коксе и так далее). Показатели этой группы являются основными в оценке уровня качества. Они используются как критерии оптимизации и применяются совместно с другими видами показателей.

2. Показатели надежности характеризуют свойства долговечности, безотказности, ремонтопригодности и сохраняемости.

Безотказность - свойство изделия сохранять работоспособность в течение некоторого времени или наработки.

Долговечность - свойство изделия сохранять работоспособность до предельного состояния с необходимыми перерывами для технического обслуживания и ремонта.

Ремонтопригодность - способность продукции подвергаться ремонту.

Сохраняемость - свойство изделий и продуктов сохранять исправное и пригодное к потреблению состояние в течение установленного в технической документации срока хранения и транспортирования, а также после него.

Например, показатели транспортабельности характеризуют приспособленность продукции к транспортированию. Они определяются экспериментальным, расчетным или экспертным методами. Например, показатель пригодности продукции к сохранению потребительских свойств при перевозках отражен в нормах естественной убыли для отдельных видов продукции (стекло, цемент и т.д.)

,

где КД - доля продукции, сохраняющая в заданных пределах свои первоначальные свойства за время перевозок, %;

QП - количество продукции, погружаемое в транспортное средство;

QВ - количество выгруженной продукции, сохранившей значения показателей качества в допустимых пределах.

3. Эргономические показатели характеризуют систему «человек - изделие». Они учитывают комплекс свойств человека, проявляющихся в производственных и бытовых процессах. К данным процессам относятся гигиенические (освещенность, температура, давление, влажность), антропометрические (одежда, обувь, мебель) и психофизиологические (скоростные и силовые возможности, пороги слуха, зрения и прочее).

Психофизиологические процессы характеризуют приспособленность изделия к органам чувств человека.

Психологические характеризуют возможность восприятия и обработки различной информации.

Физиологические характеризуют допустимые физические нагрузки на различные органы человека.

4. Эстетические показатели характеризуют информационную выразительность, рациональность формы, целостность композиции, совершенство производственного исполнения, стабильность товарного вида (характеристики художественных стилей, оттенков, запахов, гармоничности и прочее).

5. Показатели технологичности характеризуют свойства продукции, обусловливающие оптимальное распределение затрат материалов, времени и средств труда при технической подготовке производства, изготовлении и эксплуатации продукции. Это показатели трудоемкости, материало- и фондоемкости, себестоимости изделий. Исчисляются как общие (суммарные) так и структурные, удельные, сравнительные или относительные показатели.

Относительные показатели: это коэффициент использования материалов

,

где МГ - количество материала в готовой продукции;

МВ - количество материала, введенного в технологический процесс;

Показатель удельной себестоимости

,

где SУД - удельная себестоимость;

S - общая себестоимость изделия;

B - определяющий параметр изделия (мощность, вес и т.п.).

6. Показатели стандартизации и унификации характеризуют насыщенность продукции стандартными, унифицированными и оригинальными частями, а также уровень унификации с другими изделиями. Основные показатели унификации - коэффициенты применяемости, повторяемости, взаимной унификации для групп изделий, удельный вес оригинальных деталей. Стандартными являются все части продукции, выпускаемые по государственным и отраслевым стандартам.

7. Экологические показатели показывают уровень вредных воздействий на окружающую среду, возникающих при эксплуатации или потреблении продукции. Например: содержание вредных примесей, выбрасываемых в окружающую среду, вероятность выброса вредных частиц, газов, излучений при хранении, транспортировании и использовании продукции, уровень ПДК.

8. Патентно-правовые показатели характеризуют степень обновления технических решений, использованных в продукции, их патентную защиту, а также возможность беспрепятственной реализации продукции в нашей стране и за рубежом (количество или удельный вес запатентованных или лицензированных деталей (узлов) и прочее).

9. Показатели безопасности характеризуют особенности продукции, обусловливающие при ее эксплуатации или потреблении безопасность человека. Они отражают требования к нормам и средствам защиты людей, находящихся в зоне возможной опасности при возникновении аварийной ситуации, и предусмотрены системой государственных стандартов по безопасности труда, а также международными стандартами.

10. Экономические показатели характеризуют затраты на разработку, изготовление, эксплуатацию или потребление продукции, учитываемые в интегральном показателе качества продукции (различные виды затрат, себестоимость, цена и далее), при сопоставлении различных образцов продукции - технико-экономические показатели.

Сумма перечисленных показателей составляет показатель качество продукции. Но также важна и цена изделия. Вопрос экономически оптимального качества связан с ценой изделия. Покупатель, приобретая товар, всегда производит сравнение - соответствует ли цена набору свойств, которыми оно обладает. Но следует обратить внимание на тот факт, что эффективности повышения качества не будет, если при улучшении качества цена буде слишком высокой.

1.2 Факторы и условия, влияющие на обеспечение качества продукции

Качество продукции формируется на этапах её проектирования и изготовления и поддерживается на этапе эксплуатации. На каждом этапе на качество влияют определенные факторы и условия.

Под фактором обеспечения качества продукции понимается конкретная сила, изменяющая свойства сырья, материалов, конструктивных элементов или изделия в целом. Сюда относятся: предметы и орудия труда, оборудование, оснастка, инструмент, технология, а также профессиональные знания и навыки разработчиков, рабочих, организаторов производства.

Под условиями обеспечения качества продукции понимаются производственные обстоятельства, обстановка, среда, в которых действуют факторы обеспечения качества продукции.

По отношению к месту обеспечения качества продукции условия делятся на внутренние и внешние.

К внутренним условиям относятся:

· характер производственного процесса, его интенсивность, ритмичность, продолжительность;

· уровень оснащённости и обслуживания рабочих мест;

· экологическое состояние производственных помещений;

· интерьер и производственный дизайн;

· состояние безопасности труда;

· состояние внутриколлективных и межличностных отношений;

· морально - психологический климат в коллективе, характер разрешения конфликтных ситуаций;

· характер материального и морального стимулирования за качество.

К внешним условиям относятся:

· научно - техническое развитие страны;

· экологическое состояние окружающей среды;

· действующий хозяйственный механизм;

· система управления качеством на предприятии;

· экономическое стимулирование деятельности предприятия;

· принципы ценообразования;

· законодательная и правовая среда;

· состояние социально - материальной среды работающих.

Условия обеспечения качества продукции в ряде случаев оказывают решающее воздействие на те силы, которые непосредственно изменяют свойства продукции. Они могут благоприятствовать полному проявлению возможностей факторов или в различной степени сдерживать их, тормозить проявление их возможностей (например, изменение приоритета премирования - за качественные или количественные показатели и другое).

Обеспечение наиболее гармоничного сочетания факторов и условий - одна из важнейших и сложных задач обеспечения качества, управления качеством продукции.

Рассмотрим основные факторы, определяющие качество продукции на разных этапах её жизненного цикла.

На этапе проектно-конструкторских разработок основными факторами, обеспечивающими качество изделий, являются:

· глубокая предпроэктная проработка изделия с учетом отечественных и зарубежных патентов;

· технико-экономическое обоснование конструкции и эксплуатационных характеристик изделия;

· бездефектное проектирование;

· широкое применение типовых схем, максимальное использование унифицированных, стандартизованных деталей, узлов, агрегатов;

· включение в изделие встроенных систем контроля, в том числе автоматического;

· включение в конструкцию изделия дублирующих жизненно важных для него систем;

· проведение лабораторных испытаний в усложненных условиях;

· проверка и уточнение НТД по результатам отработки опытной партии и данных эксплуатации.

На этапе производства продукции факторы, влияющие на её качество, можно разделить на: технические, организационные, информационные, социальные, экономические.

К техническим факторам относятся:

· качество предметов труда: сырья, материалов, покупных комплектующих изделий, документации и пр. Обеспечение качества здесь может быть достигнуто за счет повышения эффективности входного контроля сырья, материалов, полуфабрикатов и комплектующих изделий;

· качество средств труда: оборудования, аппаратуры, технологического оснащения, инструмента, средств измерений, средств автоматизации труда и пр. Основными путями реализации этого фактора являются техническое перевооружение и реконструкция производства, комплексная механизация и автоматизация производственных процессов, использование высокоточного оборудования;

· качество технологических процессов. Усиление действия этого фактора может быть обеспечено путем разработки пооперационных технологий, типизации технологических процессов, внедрения прогрессивных технологий, активного контроля качества в процессе производства.

К организационным факторам относятся:

· организация производства: специализация, производственная структура, организация оперативно - производственного планирования. Повышение качества продукции за счет этого фактора может быть достигнуто путем внедрения эффективных форм внутризаводской специализации: предметной, подетальной; организации поточного производства (конвейерных и поточных линий); разработки цикловых и оперативных графиков производства, обеспечивающих ритмичную работу предприятия и так далее.

· организация труда: рациональное разделение и кооперация труда, рациональная организация рабочих мест и их обслуживания, рациональный режим труда и отдыха, распространение передовых приемов и методов труда и прочее;

· организация управления: рациональная структура управления, рационализация документооборота, рациональная технология взаимодействия подразделений, автоматизация управления производством.

Информационными факторами являются:

· регистрация данных о качестве, их идентификация, хранение;

· автоматизация сбора и обработки информации о качестве;

· обеспечение оперативной информацией о качестве руководителей и специалистов, её использование и прочее.

Особенно важным фактором является обеспечение оперативности информации о качестве изготавливаемой продукции. Оперативность информации является непременным условием своевременности принятия управленческих решений по обеспечению качества продукции. Требуемая оперативность информации обеспечивается созданием и функционированием автоматизированных систем управления качеством продукции на базе использования вычислительной техники.

Социальные факторы включают:

· профессиональную структуру кадров;

· повышение квалификации кадров;

· аттестацию кадров;

· мотивацию персонала;

· социально-бытовое обслуживание работников и прочее.

К экономическим факторам относятся:

· финансирование работ по обеспечению качества продукции;

· материальная ответственность работников за изготовление недоброкачественной продукции;

· материальное стимулирование персонала за создание и выпуск продукции высокого качества;

· учет, анализ и регулирование затрат на обеспечение качества продукции и прочее.

На этапе эксплуатации основными факторами, влияющими на поддержание качества и надежности технических устройств, являются:

· использование устройств по прямому назначению с соблюдением режимов, предусмотренных технической документацией;

· улучшение обслуживания и проведение регламентных работ в предусмотренные сроки;

· повышение качества текущего, планово-предупредительного и капитального ремонтов.

Решающее воздействие на качество продукции на всех трёх рассматриваемых этапах жизненного цикла технических устройств оказывают и такие факторы, как улучшение трудовой и технологической дисциплины, развитие личной инициативы и творческого отношения к труду каждого работника; постоянный рост профессионального уровня работников; применение эффективной системы морального и материального поощрения.



Глава 2. Проблемы повышения качества продукции и последствия этих проблем

2.1 Проблема повышения качества производимой продукции в условиях снижения объемов производства и инфляции

Проблема повышения качества продукции является значимой для любой организации. На данный момент на повышение эффективности производства все большее значение играет фактор качество продукции, обеспечивающий ее конкурентоспособность.

Проблема повышения качества возникла с того момента, когда начался процесс производства. Производители постоянно задавались вопросом: как улучшить качество продукции, чтобы оно было значительно выше, чем в аналогичных фирмах. Уровень жизни, в связи с развитием научного прогресса, стал гораздо выше и потребитель в таких условиях предпочтет более качественный товар, который будет полноценно удовлетворять его потребности. Поэтому производители стараются найти те причины, по которым качество производимой ими продукции ниже, чем у конкурентов. Это долгий и затратный процесс, но полученный, в ходе исследования, результат будет иметь большое значение для повышения как прибыли от продажи продукции, так и повышения имиджа компании.

На качество продукции оказывают влияние многочисленные факторы, способствующие как улучшению так и ухудшению качества производимой продукции. Рассмотрим один из них: снижение объемов производства.

Снижение объема производимой продукции влияет на все экономические показатели: снижается качество продукции, замедляется оборачиваемость оборотных средств предприятия, растут объем незавершенного производства. Несвоевременно поступает выручка, за невыполненные поставкиипродукции предприятие платит штрафы, перерасходуется фонд оплаты труда, растет себестоимость продукции, падает прибыль. Соответственно компания будет стараться минимизировать свои издержки на производство продукции. Поэтому возможно сокращение затрат на контроль качества продукции, а также на инновационные идеи по поводу повышения качества продукции.

В данной ситуации качество производимой продукции может ухудшаться из-за недостатка материальных средств для приобретения лучшего сырья. Необходимо поддерживать качество производимой продукции на достигнутом уровне, а также стараться повысить его, так как покупатели ценят качество и готовы заплатить за него большую сумму. Также в кратчайшие сроки установить причины снижения объема производства и неритмичности выпуска.

Еще один фактор, который негативно влияет на повышение качества продукции - это инфляционные процессы в экономике государства. Рассмотрим как инфляция влияет на качество.

Во-первых: величина себестоимости проданной продукции оказывается завышенной в сравнении с предыдущими затратами, соответственно, чтобы получить какую-то прибыль организация будет стараться производить такую продукцию, себестоимость которой будет ниже расходов на нее - значит будет ухудшаться качество производимой продукции.

Во-вторых: инфляция проявляется в изменении структуры, ассортимента, увеличении дефицита в экономике. Это происходит из-за того, что в процессе протекания инфляции денежные средства обесцениваются и заработные платы растут медленнее, чем цены. Поэтому население начинает приобретать более дешевый товар, соответственно с низким качеством.

В-третьих: организации начинают производить менее качественную продукцию, так как издержки на её производство значительно меньше, а спросом в период инфляции она пользуется большим, чем качественная продукция.

Чтобы снизить потери от инфляции, компания вынуждены наращивать запасы сырья и материалов «впрок», а растущие цены постепенно «съедают» оборотные средства предприятий. Происходит материализация денежных средств, то есть капитал перетекает из денежной формы в товарную.

Задачей организации в данной ситуации является попытаться «удержаться на плаву», то есть сохранить темпы производства и качества производимой продукции на весь период инфляции. Для того, чтобы выполнить эту задачу компании надо составлять планы затраты на качество. Рассмотрим более подробно как составляется план затрат на качество производимой продукции.

Основные цели, преследуемые компаниями при введении программ затрат на качество, следующие:

1. Определение общего бюджета мероприятий для производства качественной продукции;

2. Выявление основных возможностей снижения затрат;

3. Поиск возможностей для уменьшения неудовлетворенности заказчика и связанной с этим угрозы для сбыта товаров. Часть затрат из-за плохого качества - следствие отказов продукции, имеющих место после продажи.

Разработка программы затрат, как правило, начинается с определения статьи расходов на качество. По каждой статье предусматривается ведение отчетности на основе анализа и контроля. Для осуществления разработанной программы необходимы накопление банка данных и их обработка; представление сведений на все уровни управления организацией; проведение анализа тенденций изменения расходов на качество и установление их оптимального уровня; выявление тех звеньев производства, где необходимо усилить контроль.

После того, как мы выявили проблемы повышения качества продукции необходимо рассмотреть какие последствия возникнут, если эти проблемы не будет вовремя решены.



2.2 Последствия низкого качества продукции

качество продукция ценообразование

При разработке и выполнении программы по гарантии качества нужно учитывать, что качество товара может повлиять на деятельность предприятия. Рассмотрим несколько видов воздействия качества на организацию:

§ возможно разорение компании в связи низким спросом на продукцию;

§ качество продукции может значительно влиять на репутацию производителя на рынке;

§ производительность может как сократиться, так и увеличиться;

§ качество производимой продукции также влияет на затраты и цены товаров.

Товары и услуги с плохим качеством могут привести к потере бизнеса. Отсутствие необходимого внимания к качеству может нанести ущерб репутации компании и привести к уменьшению ее доли на рынке, или к усилению контроля государственного учреждения за деятельностью предприятия.

На имидж организации оказывает влияние реакция потребителя, который приобретет дефектный или не удовлетворяющий его потребностям товар, и она может нести разрушительные последствия. Исследования показали, что неудовлетворенный потребитель расскажет в среднем 19 другим о своем неудачном приобретении, а удовлетворенный - мало кому.

Хотелось бы отметить, что производительность и качество тесно связаны между собой. Плохое качество продукции может негативно повлиять на производительность производственного процесса, если детали товара являются дефектными, то их нужно переделывать. Плохое качество оборудования так же может привести к дефектам конечного продукта, который придется забраковать, снижая тем самым объем полезного выпуска. И наоборот, к росту производительности ведет улучшение и поддержание хорошего качества продукции.

В связи с плохим качеством продукции увеличиваются денежные расходы, которые несет организация. К ним можно отнести: брак и расходы на переработку, гарантийные расходы, затраты на замену товара и послепродажный ремонт и прочие расходы, связанные с транспортировкой, рабочими проверками, выплаты потребителям и система скидок при недостаточном качестве товара.

Если продукция не соответствует стандартом качества, то предприятие несет как материальные издержки, так и нематериальные - репутация организации. Это означает снижение уровня конкурентоспособности, так как неудовлетворенные потребители переключаются на товары конкурентов.

Если уровень качества недостаточный, то данная ситуация может привести к экономическим, социальным и экологическим последствиям. Рассмотрим более подробно данные последствия:

1. Экономические

1.1. Потери в производственной инфраструктуре (плохой цемент - плохие средства хранения, плохие коммуникации, плохая связь и прочее).

1.2. Потеря трудовых и материальных ресурсов, потраченных на изготовление, хранение и транспортировку продукции, которая выбыла из производственного процесса раньше плановых сроков физического износа.

1.3. Дополнительные затраты на ремонт техники.

1.5. Потери природных ресурсов в результате использования низкокачественных машин, используемых для добычи этих ресурсов.

1.6. Достаточную выручку не получают производители из-за низкой доли экспорта готовой продукции.

1.7. Дополнительная потеря валютных средств для импорта техники и товаров народного потребления.

1.8. Затраты трудовых и материальных ресурсов на осуществление многоступенчатой системы органов технического контроля качества.

2. Социальные

2.1. Падение престижа продукции, изготовляемой на национальных предприятиях.

2.2. Дефицит продукции отечественного производства.

2.3. Низкое удовлетворение потребностей личного и производственно-технического плана;

2.4. Нерациональная трата свободного времени населения на устранение дефектов изготовления товаров народного потребления.

2.5. Замедление темпов роста благосостояния населения;

2.6. Ухудшение морального климата в коллективе;

2.7. Сокращение прибыли предприятия.

3. Экологические

3.1. Затраты на меры по оздоровлению населения.

3.2. Дополнительные затраты на очистку: водного бассейна, земельных ресурсов, воздушного бассейна.

3.3. Ускоренная амортизация и дополнительные затраты на ремонт гражданских зданий и транспорта из-за плохого качества воздушной среды.

3.4. Потеря продуктивности продукции сельского хозяйства из-за недостаточного качества воздуха, воды и почвы.

Рассмотренные выше последствия производства некачественной продукции нельзя оставлять без внимания. Так как в условиях рыночной экономики весь рынок построен на конкуренции, и если продукция неконкурентоспособна из-за качества продукта, то предприятие будет нести большие убытки, которые в последствии приведут к разорению фирмы.



Заключение

Качество продукции и его повышение имеет большое значение для изготовителя, потребителя, и экономики в целом, это можно объяснить несколькими причинами:

1. качество продукции является одним из основных факторов повышения эффективности производства и интенсивного развития экономики в целом;

2. производство некачественных изделий наносит большой экономический ущерб как отдельным предприятиям, так и всей экономике;

3. изменяется психология потребителя и его требования к качеству продукции;

4. одним из важнейших факторов конкурентоспособности является качество продукции в условиях усиления конкурентной борьбы за рынки сбыта.

Качество продукции необходимо постоянно удерживать на одном уровне и чем выше этот уровень, тем прибыльнее производство данной продукции. Но не всегда удается сохранить качество производимой продукции на нужном уровне. Для того, чтобы таких ситуаций не происходило необходимо рассмотреть систему факторов, которые отрицательно влияют на качество, также выделить основные из них и разработать систему мероприятий по сглаживанию последствий этих факторов.

Одним из негативных факторов воздействия на качество производимой продукции является инфляция. Её действие проявляется в следующем: покупатель начинает приобретать более дешевый товар; возникает дефицит качественного продукта; организации начинают производить менее качественную продукцию, так как издержки на её производство значительно меньше себестоимости; величина себестоимости проданной продукции оказывается завышенной в сравнении с предыдущими затратами.

Если не уделять серьезного внимания качеству, потребуются значительные средства на исправление дефектов. Гораздо большего эффекта можно достичь разработкой долгосрочных программ по предотвращению дефектов.



Список литературы

1) Ендовицкий Д.А. Оценка влияния инфляции на финансовые результаты деятельности коммерческой организации //"Аудитор" № 2, 2010 г. - 65 с.

2) Арефьева О.В., Сахаев В.Г. Экономика предприятия.- К: изд. Европейского университета, 2008.-237с.;

3) Курьян А.Г. и др. Потери качества и результативность менеджмента // Методы менеджмента качества. - 2010. - №3. - с. 30-34.

4) Минько Э.В., Кричевский М.Л. Качество и конкурентоспособность. Спб: Питер, 2004.- 268с.;

5) Ребрин Ю.И. Управление качеством. Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004.;

6) Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник.- 4-е изд., перераб. и доп.- М.: ИНФРА-М, 2007;

7) Скляренко В.К., Прудников В.М. Экономика предприятия -М: Инфра-М, 2005.-528с.;

8) Экономика организаций./под ред. Горфинкеля В.Я., Швандара В.А..- М: Юнити, 2008.-608с.;

9) Управление качеством: Учеб для студ. Учреждений сред. проф. Образования / В.П. Мельников, В.П. Смоленцев, А.Г. Схиртладзе; Под ред. В.П. Мельникова. - М.: Академия, 2005. - 347 с.

10) Финансы организаций (предприятий) / Под ред. Н.В. Колчиной. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 455 с.;

11) Чечевицына Л.Н., Чуев И.Н. Анализ финансово-хозяйственной деятельности : Учебник. - 3-е изд. - М.: Издательско-торговая компания «Дашков и Ко», 2007.-353 с.;

12) Выдержка из книги Абызгильдин Ю.М. «Материалы 55 научно-технической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых Часть 2»;

13) http://de.ifmo.ru/bk_netra/page.php?tutindex=18&index=2

14) http://www.center-yf.ru/data/economy/Inflyaciya.php

Размещено на Allbest.ru

...