Кооперация и аутсорсинг

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

В наше время мы можем говорить об усиливающейся конкуренции между основными экономическими центрами мира: США, Японией и Европой. Растет противостояние доллара и евро. Ищет свое место под солнцем Китай. В этой ситуации России необходимо найти достойное место в мировых экономических процессах. Сделать это можно только с использованием современных высоких технологий менеджмента. Их яркими представителями являются кооперация, а также аутсорсинг как основополагающее открытие бизнеса последних десятилетий.

1. Определения понятий

Промышленная кооперация - форма организации согласованного или совместного производства, основанная на распределении функций между отдельными предприятиями в процессе промышленного производства. Глоссарий терминов опубликованный Европейской экономической комиссией ООН в 1983 году, рассматривает производственную кооперацию как отношения между предприятиями, базирующиеся на долговременной общности интересов.

Большинство зарубежных экономистов считают, что самыми важными чертами промышленной кооперации являются: долгосрочность (неоднократность) хозяйственных связей, их непосредственная направленность на производство материальных благ, совместная или технологически связанная деятельность с целью экономии затрат, усовершенствования производства, повышения производительности труда, качества производимой продукции и эффективности производства.

При этом кооперационное сотрудничество распространяется как на само производство, так и на деятельность, предшествующую производственному процессу или связанную с ним другим путем, например, на реализацию готовых изделий.

Например, если одно предприятие закупило у другого партию электродвигателей, то в этом случае мы не можем говорить о кооперации так как сотрудничество носит разовый характер. Но если между этими двумя предприятиями заключен договор о ежемесячных поставках двигателей, то эти отношения являются кооперацией. Также мы говорм о кооперации, в случае если предприятие заключило договор с некоторой фирмой о периодическом профилактическом обслуживании компьютерной техники (к примеру, раз в неделю).

Основные задачи промышленной кооперации заключаются в том, чтобы:

наиболее эффективно загрузить производственные мощности предприятий-производителей заказами;

сформировать рациональные хозяйственные связи путем правильного «прикрепления» потребителей к поставщикам;

обеспечить полную, своевременную и комплексную поставку готовой продукции в соответствии с имеющимся спросом и доступными организационными и материально-техническими ресурсами.

Промышленная кооперация получила наибольшее распространение в следующих отраслях:

машиностроение, металлообработка;

автомобильная промышленность;

авиастроение;

электроника, электротехника;

химическая промышленность (пластмассы, резина);

текстильная, кожевенная промышленность;

деревообработка

При этом, отношения кооперации по видам деятельности распределяются следующим образом: металлообработка - 44%, обработка полимеров - 20%, электротехника и электроника - 16%, текстильная, кожевенная промышленность; деревообработка, инженерные услуги - 20%.

Аутсорсинг (от англ. outsourcing - использование внешних источников, или средств) - выполнение отдельных функций (производственных, сервисных, информационных, финансовых, управленческих и пр.) или бизнес-процессов (организационных, финансово-экономических, производственно-технологических, маркетинговых) внешней организацией, располагающей необходимыми для этого ресурсами, на основе долгосрочного соглашения.

Экономическая сущность аутсорсинга состоит в передаче «третьей стороне» не только отдельных производственных процессов, но также полномочие ответственности и рисков на основе долгосрочных соглашений

Отсюда можно сформулировать цели, которые ставит перед собой компания-производитель, решая проблему “покупать или производить”:

повышение качества товаров или (и) услуг при постоянных производственных издержках;

снижение цен на предоставляемые услуги или (и) реализуемую продукцию при сохранении текущего уровня качества за счет снижения производственных издержек;

увеличение финансовой устойчивости предприятия за счет минимизации издержек при сохранении текущего уровня качества продукции и (или) услуг.

Преимущества этих видов деятельности

Работать в рамках кооперации - значит повышать эффективность бизнеса за счет использования преимуществ специализации.

Преимущества кооперации многочисленны и проявляются во всех аспектах промышленного развития. Основные из этих преимуществ для малых и средних предприятий состоят в следующем:

Рост возможностей для развития производства.

Стабилизация спроса на продукцию и услуги.

Более полное и эффективное использование производственных мощностей.

Большая гибкость и быстрая адаптация к изменению спроса.

Углубление специализации с повышением качества продукции.

Оптимизация производственного процесса.

Эффективное внедрение и использование инноваций.

Распространение среди работников предприятия уверенности в успехе, духа предпринимательства, новых культурных ценностей, что обеспечивает существенное улучшение социального микроклимата и стабильности в коллективе.

При этом главным преимуществом, получаемым предприятиями от участия в кооперации является снижение собственных издержек за счет концентрации усилий и ресурсов на одном или немногих технологических процессах.

К числу преимуществ, получаемых от аутсорсинга, можно отнести снижение себестоимости функций, передаваемых аутсорсеру. Последний, как правило, осуществляет выполнение порученных ему функций дешевле вследствие специализации в узкой предметной области и благодаря эффекту масштаба, достигаемого при выполнении однотипных операций одновременно для множества клиентов. Еще одним позитивным следствием специализации является повышение качества и надежности выполнения переданных на аутсорсинг функций, так как при решении сходных задач компании-аутсорсеры уже накопили большой опыт и могут использовать новейшие технологии и высококвалифицированный персонал. Аутсорсинг дает также возможность привлечь сотрудников заказчика, обслуживавших ранее выполнение делегированной аутсорсеру функции, которые хорошо знают специфику своей компании.

Кроме того, чрезвычайно важно усиление концентрации внутрикорпоративного внимания на основных целях компании путем делегирования второстепенных функций аутсорсерам, что дает самой компании возможность сфокусироваться на удовлетворении потребностей клиентов и развитии технологий. Концентрация на основных функциях к тому же позволяет проводить оптимальный реинжиниринг, повышая эффективность работы компании постоянным улучшением таких показателей, как стоимость, качество, сервис и временные затраты. Аутсорсинг может позволить компании воспользоваться ресурсами, доступ к которым в противном случае был бы невозможен, например, при расширении географии деятельности фирмы или при создании новой компании. Аутсорсинг снижает риски благодаря тому, что аутсорсеры инвестируют средства одновременно в большое количество компаний-клиентов. Компания-заказчик же на развитом рынке аутсорсинга имеет возможность выбрать именно тех аутсорсеров, которые обладают наибольшим опытом в данной области. И, наконец, компания-заказчик может улучшить репутацию и увеличить стоимость брэнда в результате более качественного обслуживания ее клиентов сторонней специализированной компанией. [24]

Недостатки

Несмотря на все вышеперечисленные преимущества данных форм деятельности, при принятии решения об их применении на предприятии нужно обязательно учесть их подводные камни.

Взаимодействие в рамках кооперации предполагает тесное взаимное проникновение бизнеса участвующих в нем сторон, поэтому для бизнес-партнера окажется (или может оказаться) доступной информация о внутренней жизни предприятия, и это может быть опасным для предприятия, если через некоторое время может выяснится, что партнер оказался не вполне добросовестным.

При работе на одного основного заказчика (а такой вариант особо привлекателен, если это - крупное и стабильное промышленное предприятие), существует риск внезапного отказа заказчика от продолжения сотрудничества или существенного изменения условия.

Также стоит отметить, что работа в рамках кооперации предъявляет к участникам сотрудничества повышенные требования в отношении качества производимой продукции (выполняемых работ) и четкого соблюдения ритмичности поставок (производства). Налаживание работы в соответствии с требованиями кооперации может повлечь за собой не только дополнительный расход сил и энергии, как руководителя бизнеса, но часто и существенных финансовых затрат. Например, на дооснащение (переоснащение) производства, внедрение современных средств и методов логистики, обучение персонала, проведение сертификаций и т.д.

Однако нужно учитывать, что при передаче на аутсорсинг сразу нескольких важных функций возникает реальный риск утечки информации и появления нового конкурента, использующего опыт и знания компании, заказывавшей аутсорсинг. Снизить этот риск можно, заказав аутсорсинг различных аспектов бизнеса разным аутсорсерам, хотя это и увеличивает издержки. Кроме того, первостепенное значение имеет нахождение добросовестных партнеров, отлично зарекомендовавших себя на рынке услуг, и грамотное заключение с ними контрактов с фиксацией всех необходимых условий. Другой опасностью является потеря контроля над собственными ресурсами, отрыв руководства от части деятельности компании, вследствие чего оно может принимать неадекватные решения. При работе с аутсорсерами может упасть производительность собственных сотрудников, так как они могут расценить аутсорсинг, сопровождающийся передачей части персонала сторонней компании и увольнениями, как измену. Компания в случае неожиданного отказа от услуг аутсорсера или его банкротства, риск которого всегда существует, может столкнуться еще с одной неприятностью - необходимостью срочно искать новых партнеров или начать самостоятельно выполнять функции, ранее бывшие на аутсорсинге, в отсутствие необходимых знаний и опыта из-за длительного пользования услугами чужих специалистов вместо обучения своих. Помимо перечисленных недостатков возможно и увеличение издержек при передаче второстепенных функций как расплата за стремление сосредоточиться на основной деятельности, и даже снижение качества при недобросовестности аутсорсера. Эти проблемы особенно остро стоят на неразвитых рынках, в условиях недостаточно сильной конкуренции, когда аутсорсер, заключив контракт, будет "накручивать" цены и не очень тщательно следить за качеством выполнения работы, понимая, что клиент не сможет найти другого поставщика услуг, т.е. когда аутсорсер будет фактически монополистом на рынке. [17, стр. 35-57]

Помните, что при организации сотрудничества желательно придерживаться таких форм кооперирования, которые базируются на следующих принципах:

равноправный и долговременный характер отношений между партнерами;

справедливое распределение рисков и доходов между участниками;

обоюдная и равная заинтересованность партнеров в достижении конечных результатов сотрудничества.

Использование

1. В развитых странах производственная кооперация относится к естественным инструментам повышения эффективности промышленного производства и обеспечения общего экономического роста. Сегодня в процесс промышленной кооперации в странах Европейского Сообщества вовлечено более 350 тыс. предприятий, что обеспечивает рабочими местами более 4 млн. чел. Общий объем продукции, произведенной в рамках кооперации в 2001году превысил 35 млрд. евро, что составляет около 15% всего объема продукции, выпускаемой в странах ЕС.

В построении отношений кооперации выделяют две модели, которые в литературе получили название американской и японской.

Американская модель основана на взаимодействии большого числа заказчиков и исполнителей, где основным критерием отбора исполнителей заказа служит предлагаемая цена. Для американской модели отношения между заказчиком и исполнителем строятся в рамках одного конкретного заказа и не рассчитаны на долгосрочную перспективу. Широкое предложение со стороны исполнителей позволяет заказчику выбрать наилучший вариант для исполнения своего заказа. Такие гиганты американского автомобилестроения, как Chrysler, Ford и General Motors, изготавливают самостоятельно чуть больше 1/3 комплектующих. Остальные комплектующие поставляются в рамках договоров подряда.

В японской модели критериями отбора исполнителей заказа служат, в первую очередь, не цены, а качество, техническая совместимость изделий, надежность партнеров. В Японии сложилась многоуровневая система: предприятие передает заказ нескольким субконтракторам, которые в свою очередь сотрудничают с субконтракторами более низкого уровня, причем с субконтракторами первого уровня устанавливаются прямые долгосрочные отношения. Крупное японское автомобилестроительное предприятие имеет в среднем 300-400 субконтракторов. Такие гиганты японского автомобилестроения, как Nissan и Toyota, самостоятельно производят чуть больше 1/4 используемых комплектующих, получая остальные по субконтрактным заказам. Обычно контракт заключается на период выпуска определенной модели изделия и продляется в будущем, если партнер удовлетворяет заказчика.

Анализируя две представленные модели промышленной кооперации, эксперты пришли к выводу, что автомобильная промышленность Японии в сравнении с автомобильной промышленностью США имеет на 300-600 долл. больший выигрыш на произведенный автомобиль (эти цифры подтвердились и для филиалов японских компаний за рубежом).

2. Исследования Американской ассоциации менеджмента (American Management Accotiation) показали, что уже в 1997 г. более половины промышленных компаний передали на аутсорсинг хотя бы один компонент своего производственного процесса.

Для производителей Известных марок (носителей бренда) стало нормой вынесение производства в регионы с дешевой рабочей силой и другими доступными ресурсами, что немало способствует также экспорту и развитие передовых технологий. Крупные производители все меньше привязывают свои заводы непосредственно к рынкам сбыта, размещая их в наиболее экономичных и удобных зонах. В условиях глобальной экономики традиционный тезис «производить там, где продаешь» теряет актуальность.

Перспективы для России

Российские предприниматели могут и образуют тесные производственные связи как между собой, так и со своими зарубежными коллегами. Конечно, учитывая то, что сегодняшнея российская экономика находится еще в стадии развития, назвать процесс развития международного сотрудничества легким нельзя. Однако существующие примеры в области научно-технического сотрудничества, программирования, а иногда, и производства, показывают, что российский бизнес (и в том числе малый) может представлять значительный интерес для западных предпринимателей.

промышленный кооперация аутсорсинг

2. Основные тенденции формирования российского рынка услуг аутсорсинга

Развитие российского рынка услуг аутсорсинга напрямую связано с интеграцией российской экономики в мировое экономическое пространство. Российские компании, стремясь к достижению необходимого уровня производительности и конкурентоспособности, используют доступные инструменты, технологии и концепции менеджмента. Этому способствует также партнерство с западными производителями, осваивающими российский рынок.

В той или иной мере к использованию услуг аутсорсинга прибегают до 70% российских предприятий. В большинстве случаев речь идет об IT-аутсорсинге: сопровождении программ бухгалтерского и складского учета, обслуживании компьютерной и офисной техники, локальных сетей. Существенный рост рынка телекоммуникационных услуг сопровождается ростом этого сектора рынка услуг аутсорсинга. Есть успехи в развитии электронной коммерции. Ряд российских консалтинговых компаний предлагает услуги в области аутсорсинга бизнес-процессов, аутсорсинга человеческих ресурсов (HR-аутсорсинг), разработку и сопровождение аутсорсинг-проектов для предприятий различных отраслей промышленности. Развивается рынок услуг индустриального питания, транспортных и логистических услуг, обслуживания производственной инфраструктуры и отдельных видов промышленного сервиса.

В российской бизнес-практике спрос на дорогостоящие виды услуг аутсорсинга, такие, как аутсорсинг информационных технологий, аутсорсинг финансовых бизнес-процессов и другие затратные проекты, до сих пор не получил того уровня развития, который мог бы быть сопоставим с примерами ведущих западных корпораций. Однако именно использование аутсорсинга, в том числе производственного, может дать российским предприятиям шанс сохранения и развития производственных мощностей, повышения эффективности и достижения того уровня конкурентоспособности, который позволит России укрепить свои экономические позиции в мире на пороге вступления в ВТО. Множество примеров успешной реализации аутсорсинг-проектов российскими предприятиями подтверждают это.

Как это ни парадоксально звучит, быть может, лучший способ вести конкуренцию сегодня -- это налаживать сотрудничество.

Размещено на Allbest.ru