Характеристика деятельности предприятия. Анализ финансовых показателей

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

В процессе прохождения производственной практики в ИП Цвецих Е.Н. ставились следующие задачи:

1. Закрепление практических навыков, знаний и умений, полученных в процессе обучения в институте по профилирующим дисциплинам и дисциплинам специализации.

2. Сбор необходимого материала для дипломной работы.

3. Изучение системы управления и организационной структуры предприятия.

4. Изучение деятельности работников, выполняемых ими функций.

5. Углубленное изучение и анализ смежных вопросов, связанных с будущей профессиональной деятельностью.

6. Приобщение к аналитической работе на основе выполнения индивидуальных заданий под руководством преподавателя.

7. Анализ материалов собранных в процессе прохождения практики.

В качестве основного объекта данной работы выступает предприятие, которое образовано в качестве частного предприятия, принадлежащего одному владельцу - Цвециху Е.Н. Предприятие действует на основании российского законодательства, различных нормативных и правовых норм и документов. ИП Цвецих осуществляет услуги по высококачественной установке пластиковых изделий из ПВХ - профиля «VEKA», алюминиевых балконных рам, алюминиевых и пластиковых дверей, витражей и офисных перегородок в городе Дивногорске и в Красноярском крае с марта 2010 года. Прибыль предприятия напрямую зависит от количества заказов, присутствие которых определяется квалификацией персонала. Поэтому в процессе прохождения практики важно особое внимание уделить сильным и слабым сторонам предприятия, то есть провести SWOT - анализ.



1. Экономическая характеристика деятельности предприятия

ИП Цвецих Е.Н. является индивидуальным предприятием, полного удовлетворения потребностей юридических лиц и граждан в различного рода услугах, продукции производственно-технического назначения и получения прибыли в интересах участников.

Индивидуальный предприниматель (ИП) - это физическое лицо, которое осуществляет предпринимательскую деятельность.

В соответствии со ст. 23 ГК РФ гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя. Моментом государственной регистрации является внесение соответствующей записи в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей в соответствии с Федеральным законом от 8 августа 2001 г. №129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей».

Устава ИП не имеет. Права и обязанности предпринимателя прописаны законодательно в ГК РФ.

Отличительные черты индивидуального предринимателя:

– государственная регистрация индивидуального предпринимателя осуществляется по месту его жительства;

– индивидуальный предприниматель отвечает по своим обязанностям всем принадлежащим ему имуществом;

– для деятельности ИП присущ упрощенный порядок ведения бухгалтерского и налогового учета;

– Индивидуальный Предприниматель может использовать труд других граждан.

ИП Цвецих Е.Н. имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

ИП Цвецих Е.Н. открыт расчётный счет в ОАО «Сбербанк РФ» г. Дивногорск.

ИП Цвецих Е.Н. имеет собственную круглую печать.

ИП Цвецих Е.Н. осуществляет свою деятельность под торговым названием «Окна GRAND».

ИП Цвецих Е.Н. осуществляет услуги по установке:

1) Пластиковых изделий из ПВХ - профиля «VEKA».

Наиболее совершенный на сегодняшний день профиль, экструдируемый на новейшей производственной линии компании «VEKA». Конструкция разработана с учетом широкоохватных маркетинговых исследований, в котором учитывались и мнения не только специалистов, но и потребителей. Визуально мягкие формы профиля подтверждают немедленно выделяющийся образ эксклюзивной продукции, подчеркивающий индивидуальность владельца, формирующий престиж интерьера. Патентованная многокамерная конструкция и специальные элементы системы «VEKA» обеспечивают непревзойденную шумоизоляцию и теплоизоляцию. Цены на продукцию «VEKA» рассчитываются применительно к реалиям дивногорского рынка. Компания «Окна GRAND» искренне считает, что обязана предоставить своим клиентам наилучший продукт за те деньки, которые они в состоянии за него заплатить. При этом, компания не прибегает ни к каким, ухищрениям для того, что бы снизить себестоимость за счет ухудшения качества сырья.

2) Алюминиевых балконных рам.

Компания предлагает «холодные» алюминиевые балконные рамы из системы профилей марки «PROVEDAL». Кроме того, раздвижные конструкции из системы «PROVEDAL» - один из лучших на российском рынке. Если Вы планируете, остекление балкона или лоджии, на сегодняшний день нет лучшего решения по соотношению цена - качество, чем алюминиевые раздвижные конструкции. Раздвижное остекление практично, оно не требует место на балконе для открывания створок (створки двигаются по направляющим как в шкафах - купе), в одной раме возможно выполнение от 2 - х до 4 - х движущих створок. Надежная система уплотнений не позволит проникнуть внутрь балкона или лоджии воде, ветру и пыли. Представляемые конструкции оснащаются легкими и удобными, но в то же время довольно прочными запорными элементами - защелками. Вся система в целом не требует практически никакого ухода и будет служить вам долгие годы.

3) Алюминиевых и пластиковых дверей.

Пластиковые двери удобно использовать для кухни и санузла. Цвет их традиционно белый, но у ИП Цвецих Е.Н. можно заказать двери с рифленым или тонированным стеклом, ламинированные под дерево, с декоративным переплетом стеклопакета. В офисных и производственных помещениях применяются двери из специального мощного профиля. Петли, рассчитанные на частое открывание, гарантируют долгую службу всей конструкции. Гигиенические сертификаты позволяют использовать пластиковые двери в помещениях, в которых необходимо постоянно поддерживать чистоту: в школах, больницах и детских садах.

4) Витражей и офисных перегородок в городе Дивногорске и Красноярском крае.

Витраж - это модно, престижно, эффектно. ИП Цвецих предлагает клиенту «фальш-витражи» - нанесение на стеклянную подложку цветного рисунка с использованием импортных комплектующих (пленок и декоративных накладок).

Наиболее востребованный сегодня вариант пластикового окна - комбинированный. Одна часть такой конструкции «глухая», другая - поворотно-откидная. Если окно большое, поворотно-откидных частей может быть две.

Этапы сотрудничества с фирмой:

1) Консультация. На все вопросы, которые волнуют потенциального покупателя можно получить исчерпывающий ответ по телефону или в офисе продаж.

2) Замер. Что бы определить окончательные размеры конструкций и стоимость заказа. Необходимо вызвать замерщика. Только на основании его работы фирма может гарантировать отсутствие проблем в процессе монтажа.

3) Расчет. Окончательный расчет выполняется с помощью уникальной программы «СуперОкна-5», позволяющей быстро и точно рассчитать стоимость по индивидуальным заказам.

4) Производство. Оконные конструкции из профиля производятся на оборудовании последнего поколения «Cincinati Milacron» (Австрия), комплектуется фурнитурой фирмы «ROTO» (Германия).

5) Монтаж. Монтаж осуществляется в соответствии с ГОСТ 30971 - 2002 «Швы монтажные узлов примыкания оконных блоков к стеновым проемам. Общие технические условия»; руководством по монтажу оконных и дверных блоков из ПВХ-профиля «VEKA» (ПСК 004-01).

6) Результат. Пройдет совсем немного времени, и место старых окон и дверей займут современные конструкции. Измениться облик вашего дома (офиса), а вместе с тем и ваш стиль.

7) Гарантийный сервис. Высококвалифицированное сервисное обслуживание в течение всего гарантийного срока (2 года) производится бесплатно.

Состояние отрасли фирмы можно оценить как зрелое, т.к. фирма занимается реализацией и установкой пластиковых окон, а данная отрасль четко налажена и, несмотря на тяжелое экономическое положение страны, работает достаточно успешно. Позиция фирмы на рынке оценивается как «на вторых ролях» за счет того, что данная организация сравнительно молода. Исходя из этого, стратегия фирмы заключается в укреплении своих позиций, путем освоения новых рынков, выход в соседние области, занятия «собственной ниши» на рынке, выработке собственного имиджа, индивидуального подхода к потребителям.

Предприятие функционирует по упрощенной системе налогообложения (УСН) и поэтому частично освобождается от составления бухгалтерского баланса. Бухгалтерский учет ведется на основании книги доходов и расходов.

Основная цель фирмы - получение прибыли. Основная цель службы маркетинга - обеспечить производство товаров, привлекательных с точки зрения рынков. Разрабатывая маркетинговые планы, руководитель службы маркетинга учитывает интересы прочих групп внутри самой фирмы.

2. Организационная структура управления

Численность персонала ИП Цвецих Е.Н, определяется исходя из функциональной целесообразности. Общая численность работающих, согласно штатному расписанию, составляет 27 человек:

1. Директор (индивидуальный предприниматель)

2. Главный менеджер (1 чел.)

3. Менеджер по продажам (4 чел.)

4. Начальник производства (1 чел.)

5. Рабочие (20 чел.)

Рисунок 1. Организационная структура ИП Цвецих Е.Н,

Организационная структура ИП Цвецих Е.Н, является линейной. В такой структуре вышестоящий руководитель осуществляет единоличное руководство подчиненными ему нижестоящими руководителями, а нижестоящие руководители подчиняются только одному лицу - своему непосредственному вышестоящему руководителю.

Преимущества линейной структуры управления: четкая система взаимных связей функций и подразделений, четкая система единоначалия, ясно выраженная ответственность, оперативность в принятии решений.

Недостатки линейной структуры:

- отсутствие звеньев, занимающихся вопросами стратегического планирования - этот вопрос решается лишь руководителем, в связи, с чем происходит перегрузка высших звеньев управления;

- отмечается тенденция к перекладыванию ответственности при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений;

- наблюдается повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и деловых качеств высших управленцев.

У каждого работника предприятия ИП Цвецих есть свои должностные обязанности, которые прописаны в должностных инструкциях.

3. Технологический процесс

Монтаж и установка окон осуществляется согласно ГОСТ 30971-2002 и со строгим соблюдением технических условий, технологии и правил для монтажа и установки окон.

Технологически, монтаж пластиковых окон - продолжительный и сложный процесс, требующий помимо отличных знаний, еще и приличного опыта работы.

Основными нормативными документами, которые регламентируют единые требования и порядок установки пластиковых окон в типовых оконных проёмах, являются следующие государственные стандарты и строительные нормы и правила:

ГОСТы и СНиПы, регламентирующие установку пластиковых окон:

Основные:

– ГОСТ 23166-99 «Блоки оконные. Общие технические условия».

– ГОСТ 24700-99 «Блоки оконные деревянные со стеклопакетами».

– ГОСТ 24699-2002 «Блоки оконные деревянные со стеклами и стеклопакетами».

– ГОСТ 30673-99 «Профили поливинилхлоридные для оконных и дверных блоков».

– ГОСТ 30674-99 «Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей».

– ГОСТ 21519-2003 «Блоки оконные из алюминиевых сплавов».

– ГОСТ 24866-99 «Стеклопакеты клееные строительного назначения».

– ГОСТ 30971-2002 «Швы монтажные узлов примыканий оконных блоков к стеновым проемам. Общие технические условия».

– ГОСТ 30778-2001 «Прокладки уплотняющие из эластомерных материалов для оконных и дверных блоков. Технические условия».

– ГОСТ 30777-2001 «Устройства поворотные, откидные и поворотно-откидные для оконных и балконных блоков. Технические условия».

Вспомогательные:

– ГОСТ 111-2001 «Стекло листовое. Технические условия».

– ГОСТ 30698-2000 «Стекло закаленное строительное. Технические условия».

– ГОСТ 26602.1-99 «Блоки оконные и дверные. Методы определения сопротивления теплопередаче».

– ГОСТ 26602.2-99 «Блоки оконные и дверные. Методы определения воздухо- и водопроницаемости».

– ГОСТ 26602.3-99 «Блоки оконные и дверные. Метод определения звукоизоляции»

– ГОСТ 26602.4-99 «Блоки оконные и дверные. Метод определения общего коэффициента пропускания света».

– ГОСТ 15140-78 «Материалы лакокрасочные. Методы определения адгезии».

– СНиП 23-02-2003 «Тепловая защита зданий».

Установка пластиковых окон - наиболее важный этап в процессе ремонта квартиры, и выполнять остекление окон должны только профессионалы, от квалификации и добросовестности которых зависит надёжность, долговечность и работоспособность всей конструкции, надёжность защиты квартиры от пыли, шума, холода в процессе всего срока эксплуатации окон. И только специалисты способны обеспечить полное выполнение ГОСТов на установку пластиковых окон.

Процесс замены окон состоит из двух последовательных этапов:

Демонтаж окон - быстрое и аккуратное освобождение оконных проёмов без их повреждений от старых рам. По технологическим требованиям на выполнение этого этапа в типовой квартире отводится не более 30 минут, поэтому даже в зимних условиях квартира просто не успевает значительно охладиться, или «выморозится».

Монтаж окон - быстрая и надёжная установка пластиковых рам в оконный проём. Современные технологии и вспомогательные материалы и средства позволяют осуществить эту операцию без перекосов и одновременно с герметизацией при помощи монтажной пены, силиконовых герметиков, парогидроизолируюших и паропроницаемых прокладок, различных профилей, откосов, отливов, водоотводов и т.п.

Этапы монтажа пластиковых окон:

При соблюдении установленных ГОСТами технологических требований обеспечивается качество и эстетический вид конструкции на долгие годы.

4. Анализ трудовых ресурсов предприятия

Штатное расписание

В штатном расписании ИП Цвецих Е.Н, указываются должности и штатная численность сотрудников (Приложение 1).

Положение о персонале

Положение о персонале определяет условия труда работников предприятия (Приложение 2).

Положение об оплате труда

Положение об оплате труда представляет собой один из локальных актов, который утверждается руководителем организации. Основная цель данного акта - описать применяемые в данной организации механизмы оплаты труда. Как правило, в таком положении указываются не только правила исчисления и выплаты заработной платы, но и применяемые в организации системы премирования (хотя, конечно же, нормы о премировании могут быть вынесены в отдельное положение).

Следует отметить, что, как таковое, положение об оплате труда не является обязательным: большинство его норм уже включены (или, по крайней мере, должны быть включены) либо в правила внутреннего трудового распорядка, либо в коллективный договор, либо в трудовой договор, а также непосредственно установлены в ТК РФ. Фактически такое положение об оплате труда носит в первую очередь информационный характер, поскольку объединяет указания всех приведенных источников и консолидирует применяемые в организации правила оплаты труда.

Положение об оплате труда работников ИП Цвецих Е.Н, направлено на усиление экономической заинтересованности и ответственности трудового коллектива и каждого работника в своевременном выполнении месячного и годового планов производственно-монтажных работ, произведения работ в установленные сроки с высоким качеством и минимальными затратами всех видов ресурсов, за счет повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности, укрепления трудовой и исполнительской дисциплины (Приложение 3).

Должностные инструкции подробно прописаны для каждой должности и подлежат строгому выполнению со стороны сотрудников. Должностная инструкция включает:

1. Общее положение. Указывается область деятельности сотрудника, подчиненность, круг лиц которыми он руководит, порядок назначения и освобождения от должности, квалификационные требования.

2. Функциональные обязанности. Определяются конкретные функции, которые должен выполнять сотрудник.

3. Права. Устанавливаются те из них, которые необходимы для выполнения возложенных на него обязанностей.

4. Ответственность. Указываются действия или их отсутствие, за которые сотрудник несет ответственность.

5. Режим работы.

Вкратце можно дать характеристику обязанностей некоторых должностей.

Руководство деятельностью предприятия осуществляет директор, который:

1) осуществляет оперативное руководство деятельностью отделов;

2) защищает имущественные интересы и деловую репутацию предприятия;

3) заключает и расторгает трудовые договора (контракты) с работниками с соблюдением действующего законодательства и штатного расписания;

4) определяет состав, численность и заработную плату работникам;

Должностные обязанности главного менеджера:

1) координирует работу с контрагентами, отслеживает расчеты с поставщиками и покупателями, задолженности;

2) контролирует ведение документооборота;

3) отслеживает остатки товара на складе, прогнозирует продажи и оформляет заказы поставщикам;

4) составляет прайс-листы на основании технико-экономических расчётов.

Менеджер по продажам занимается поиском новых клиентов и заключением договоров. В своей работе менеджер применяет такие методы как, обзвон потенциальных клиентов, рассылка коммерческих предложений, ведение переговоров, участие в специализированных выставках.

Начальник производства занимается:

1) организацией обучения новых рабочих на производстве;

2) организацией производственного процесса;

3) технико-экономическими расчётами.

Рабочие непосредственно занимаются производством продукции.

На предприятии отсутствует должность бухгалтера, поскольку ведение бухгалтерского учёта производит сам директор.

5. Анализ конкурентной позиции

Рассмотрим основные показатели финансово-хозяйственной деятельности предприятия за 2011 и 2012 год, в тыс. руб. (табл. 1).

Динамика основных финансовых результатов ИП Цвецих Е.Н.

Показатели	2011г. (тыс. руб.)	в %-ах	2012г (тыс. руб.)	в %-ах к 2011 г.
Выручка	299810	100	309012	103,07
Себестоимость	290120	100	300037	103,42
Чистая прибыль	3078	100	3789	123,09
Собственный капитал (Уставный фонд)	269560	100	303190	112,48
Дебиторская задолженность	1109	100	1212	109,29
Кредиторская задолженность	2063,8	100	2141,2	103,75

Выручка за 2011 год составила 299810 тыс. руб., в 2012 году выручка возросла до 309012 тыс. руб., рост составил 103.07%.

Себестоимость продукции в 2010 году составила 290120 тыс. руб., а в 2011 году себестоимость составила 300037 тыс. руб., рост составил 103,42%.

Чистая прибыль в 2011 году составила 3073 тыс. руб., а в 2012 году чистая прибыль выросла до 3789 тыс. руб., рост составил 123,09%.

Собственный капитал с 2011 года и до конца 2012 года, вырос с 269560 тыс. руб. до 303190 тыс. руб., рост составил 112,48%.

Дебиторская задолженность в 2011 году составляла 1109 тыс. руб., а в 2012 году 1212 тыс. руб., т.е. выросла на 109.29%.

Кредиторская задолженность в 2011 году составляла 2063,8 тыс. руб., а в 2012 году составила 2142 тыс. руб., т.е. выросла на 103,75%.

Рассмотрим показатели рентабельности по данным таблицы 2.

Показатели рентабельности ИП Цвецих Е.Н.

Показатели	Порядок расчета	Значение показателей на 01.01.12
Валовая рентабельность	(валовая прибыль/выручка от продаж)*100	11,14%
Операционная рентабельность	(операционная прибыль/выручка от продаж)*100	8,03%
Чистая рентабельность	(чистая прибыль/выручка от продаж)*100	3,0%
Эффективность затрат	(операционная прибыль/ себестоимость продаж)*100	8,41%
Рентабельность совокупных активов	(чистая прибыль/средняя сумма активов)*100	12,82%
Рентабельность оборотных активов	(операционная прибыль / средняя величина оборотных активов)*100	44,19%
Рентабельность собственного капитала	(чистая прибыль/собственный капитал)*100	31,74%

Базовая SWOT-матрица

Сильные стороны
№ п/п	Наименование сильной стороны	Подробное описание
1	3 года существования предприятия	ИП Цвецих Е.Н. зарекомендовало себя на рынке услуг по изготовлению и установке изделий из ПВХ, имеет постоянных клиентов и их положительные отзывы
2	Широкий спектр услуг, разнообразие изготавливаемых изделий	ИП занимается различной деятельностью: торгово-закупочная; открытие магазинов, торговых точек; производственно-монтажные работы и т.д.
3	Высококвалифицированный персонал, стабильный состав	У всех руководителей и специалистов имеется высшее образование. Работники имеют высокий стаж работы в сфере изготовления и монтажа изделий из ПВХ, который они, в большинстве случаев, заработали в ИП Цвецих Е.Н.
4	Популярность рынка	В Красноярском крае находится огромное количество объектов жилых и производственных назначений, нуждающихся в изделиях из ПВХ
5	Высокое качество выполняемых монтажных и изготовительных работ	так как в ИП Цвецих Е.Н. большая часть персонала работает с начала существования ИП, можно не сомневаться в их опыте, который обеспечивает качество.
Слабые стороны
№ п/п	Наименование слабой стороны	Подробное описание
1	Отсутствие маркетингового отдела	у ИП нет сайта, где можно найти информацию о месторасположении, краткое описание услуг. Реклама слабая, публикуется лишь в источниках массовой печати. Новые заказы поступают за счет многолетней базы данных и по рекомендациям
2	Неудобное и неприметное месторасположение производственного здания	Производственный офис находится далеко от остановки, его сложно найти. Нет вывески с названием предприятия
3	Слаборазвитые информационные и коммуникационные технологии	база данных устарела, сетью интернет используется только в случаях крайней необходимости.
4	Непостоянство денежного потока	В зимний период объем заказов на изделия ПВХ сокращается, следовательно, сокращается и производство
Возможности
№ п/п	Наименование слабой стороны	Подробное описание
1	Проведение маркетинговой компании.	Главной целью компании должно являться- оповещение всех объектов и организаций о существовании ИП, которые нуждаются в изделиях ПВХ
2	Сокращение численности безработных	Чем больше контрактов ИП заключает с организациями, тем больше рабочих потребуется. Основной процент безработных составляют люди без высшего образования, которое не требуется для выполнения некоторых видов работ (замерщики, водители, монтажники, производственный персонал).
3	Увеличение заключаемых контрактов	у ИП есть возможность нанять запасных рабочих из резерва Центра занятости г. Дивногорска, которые при появлении новых контрактов готовы приступить к работе (даже на небольшой срок).
4	Появление технологических новинок	Новое оборудование ускорит процесс изготовления изделий ПВХ и повысит качество результата
5	Развитие всех сфер деятельности	Основной деятельностью ИП является изготовление и монтаж изделий из ПВХ, и основной состав персонала имеет высшее образование. Можно начать новую деятельность, нанять соответствующих работников и выйти на новые рынки города и области
Угрозы
№ п/п	Наименование слабой стороны	Подробное описание
1	Выход на рынок иногородних компаний	В последние годы участились ситуации, когда более мелкие фирмы из других городов заключают договор с производителями пластиковых изделий для продажи в своих городах. Есть вероятность выхода на рынок новых конкурентов
2	Активизация деятельности конкурентов	Количество заказов может уменьшиться, если конкуренты запустят рекламу
3	Нестабильность в составе персонала	После смены состава персонала велика вероятность возникновения неоправданного брака и снижения производительности
4	Экономический кризис в стране	Кризис способствует остановке работы некоторых предприятий или их закрытию



Анализ угроз со стороны конкурентных сил

Вероятность реализации угроз	Последствия угроз
	Разрушительные (Р)	Тяжелые (Т)	Легкие(Л)
Высокая (В)	ВР	Усиление конкуренции на рынке изделий ПВХ	Нестабильность в составе персонала
Средняя (С)	СР	Выход на рынок иногородних компаний	Экономический кризис в стране
Низкая (малая вероятность) (Н)	НР	НТ	Активизация деятельности конкурентов

Для ИП, существующего 3 года и имеющего хорошую репутацию, не предвидятся такие угрозы, которые будут нести разрушительный характер. Однако стоит обратить внимание на такие угрозы как «Усиление конкуренции на рынке» и «нестабильность в составе персонала», появление этих угроз может нести тяжелые последствия для ИП. Высокая вероятность реализации угрозы «Нестабильность в составе персонала», но она лишь в легкой степени повлияет на ИП, так как останавливать производство и переучивать другой персонал не выгодно.

В случае экономического кризиса предприятие может понести существенные убытки из-за снижения платежеспособности потребителя, поэтому данный фактор может, нанеси серьезный урон.

Выход на рынок иногородних компаний возможен, и последствия угрозы будут тяжелыми. Иногородние предприятия редко приобретают один объект, и они почти всегда меняют структуру рынка. Реализация угрозы «Активизация деятельности конкурентов» маловероятна и последствия - легкие, но никогда не стоит недооценивать конкурентов, следует следить за развитием.



Анализ возможностей, предоставляемых рынком

Вероятность использования возможностей	Влияние возможностей
	Сильное (С)	Умеренное (У)	Малое (М)
Высокая (В)	Проведение маркетинговой компании	ВУ	ВМ
Средняя (С)	Увеличение заключаемых контрактов	Развитие всех сфер деятельности	Сокращение численности безработных
Низкая (малая вероятность) (Н)	Появление технологических новинок	НУ	НМ

Самая большая вероятность реализации возможности у ИП Цвецих Е.Н. - проведение маркетинговой компании. Так же эта возможность окажет сильное влияние на развитие ИП. У таких возможностей как «увеличение заключаемых контрактов», «развитие всех сфер деятельности», «сокращение численности безработных» есть средняя вероятность использования, но повлияют они по-разному. Если сокращение численности безработных не окажет особого влияния на предприятие, то увеличение заключаемых контрактов может сильно изменить финансовое положение и репутацию. Появление технологических новинок - маловероятно (так как дорогостояще), но в случае реализации, такая возможность окажет сильное влияние (повысит производительность и прибыльность деятельности).

Мероприятия:

1.1 В маркетинговой компании делать упор на качество услуг ИП Цвецих Е.Н., проверенное опытом долгих лет работы в сфере изготовления изделий из ПВХ и их монтажа.

1.2 Реклама должна упоминать как можно больше услуг, напоминаемых о разносторонности ИП (так как ИП зарекомендовало себя, в большей степени, как организация производственно-монтажная).

1.3 Рассказать потенциальным клиентам об опыте и квалификации персонала.

1.4 В первую очередь, провести маркетинговую компанию среди предприятий муниципальных и коммерческих предприятий и населения.

1.5 Использовать положительные отзывы бывших клиентов о качестве выполненных услуг в маркетинговой компании.

1.6 Нанять маркетолога для постоянного контроля за развитием конкурентов. Для разработки крупной маркетинговой компании лучше воспользоваться услугами рекламного агентства.

1.7 Сделать приметную вывеску Общества, нарисовать план-схему пути от остановки до производственного здания.

1.8 Провести интернет, создать сайт ИП, обновить базу. Поддерживать связь с клиентами через почту: информировать их о нововведениях, принимать предложения.

1.9 Проинформировать потенциальных клиентов о безопасности работы в ИП.

1.10 Маркетинговую компанию лучше начать в зимнее время года.

2.1 Привлечение потенциальных работников из резерва службы занятости, ссылаясь на программу адаптации с помощью опытных служащих.

2.2 Привлечение потенциальных работников разных квалификации.

2.3 Привлечение потенциальных работников на постоянную работу.

3.1 За 3 года существования, ИП обзавелось базой данных клиентов, которые могут написать свои отзывы о качестве проделанной работы. Положительные отзывы можно использовать для привлечения новых клиентов.

3.2 Сделать акцент на поиске клиентов в разных сферах деятельности (не только частные заказы, но и заказы юридических лиц).

3.5 Просить бывших клиентов написать отзывы о качестве выполненных работ. Использовать отзывы при поиске новых клиентов.

4.9 Закупить современное оборудование, которое предполагает облегчение условий труда работающих.

5.2 Так как ИП работало с разными организациями, можно использовать положительные результаты работы с ними для завоевания других сфер деятельности.

5.3 Курсы повышения квалификации для постоянного персонала помогут расширить круг потенциальных клиентов.

5.8 При поиске новых клиентов в других сферах деятельности, формировать новую базу клиентов.

5.9 Малоблагоприятные условия труда демотивируют персонал ИП. Создание более благоприятных условий труда может увеличить отдачу работников.

5.10 Поиск клиентов, сфера деятельности которых не зависит от времени года.

6.2 Клиенты-организации, не занимающиеся производством ПВХ-изделий, помогут избежать тяжелых последствий при усилении конкуренции в сфере ПВХ-изделий.

6.3 Использовать опыт и знания сотрудников как главный инструмент для борьбы с конкурентами.

6.4 Дополнять базу клиентов всевозможными предприятиями города и области, узнавать об их ближайших планах на строительство объектов и их застекления пластиковыми окнами.

6.5 При завершении работ на каком-либо объекте, интересоваться их мнением о качестве. Если все устроило, оставлять контактные данные, всегда быть на связи, чтобы клиенты могли в любой момент дозвониться и заключить договор.

6.6 Нанять маркетологов, развернуть маркетинговую компанию.

7.1 Наладить связь с новыми заказчиками, доказать им качество своей работы.

7.6 Нанять маркетологов, и в первую очередь дать узнать о себе новым иногородним предприятиям.

8.1 Использовать свой опыт для подавления конкурентов.

8.2 Сделать акцент на туже сферу деятельности, что и конкуренты.

8.3 Чтобы удержать клиентов или приобрести новых, использовать опыт и знания персонала как один из главных аргументов качества выполняемых работ.

8.5 Использовать положительные отзывы бывших клиентов для привлечения клиентов и подавления конкурентов.

8.6 Нанять маркетологов и развернуть маркетинговую компанию.

9.4 Поддерживать постоянную связь с более крупными и финансово устойчивыми организациями.

10.4 Ориентация на крупные строительные организации, так как они самые стойкие в момент кризиса.

Таким образом, после составления матрицы SWOT-анализа можно сделать вывод о наиболее важных направлениях развития ИП Цвецих Е.Н.. Для использования возможностей и устранения угроз необходимо развивать такие направления, как: проведение рекламных кампаний, отражающих достоинства ИП, развитие перспективных направлений в оказании услуг, поддержание взаимовыгодных отношений с клиентами и расширение клиентской базы, повышение квалификации персонала и др.

Взвешенная бальная оценка факторов SWOT-анализа

	Значимость фактора	Оценка фактора	Взвешенная оценка в баллах	Доля
1	2 - экспертная оценка	3- экспертная оценка	4 = 2*3	5 = 4/ сумму по столбцу 4
Сильные стороны
1. 3 года существования ИП	5	4	20	0,21
2.Широкий спектр услуг, его разнообразие	5	4	20	0,21
3.Высококвалифицированный персонал, стабильный состав	5	5	25	0,25
4.Популярность рынка	4	3	12	0,12
5. Высокое качество изготавливаемых изделий и выполняемых монтажных работ	5	4	20	0,21
Итого	-	-	97	1
Слабые стороны
1.Отсутствие маркетинкого отдела	5	5	25	0,16
2.Неудобное и неприметное месторасположение производственного здания	3	3	9	0,13
3.Слаборазвитые информационные и коммуникационные технологии	3	4	12	0,17
4.Малоблагоприятные условия труда	3	3	9	0,13
5.Непостоянство денежного потока	4	4	16	0,22
Итого	-	-	71	1
Возможности
1.Проведение маркетинговой компании.	5	5	25	0,27
2.Сокращение численности безработных.	4	4	16	0,17
3.Увеличение заключаемых контрактов	4	5	20	0,22
4.Появление технологических новинок	4	4	16	0,17
5.Развитие других сфер деятельности	4	4	16	0,17
Итого	-	-	93	1
Угрозы
1.Усиление конкуренции на рынке	5	5	25	0,27
2.Выход на рынок иногородних компаний	5	4	20	0,22
3.Активизация деятельности конкурентов	4	4	16	0,17
4.Нестабильность в составе производственного персонала	4	4	16	0,17
5.Экономический кризис в стране	4	4	16	0,17
Итого	-	-	93	1



По результатам взвешенной балльной оценки факторов SWOT-анализа можно сделать выводы о значимости различных факторов.

Наиболее значимыми являются такие факторы, как: отсутствие рекламы, активизация деятельности конкурентов, высококвалифицированный персонал, 5 лет существования ИП, широкий спектр услуг, высокое качество выполняемых работ. Остальные факторы имеют меньшую значимость.

Заключение

В ходе прохождения практики в ИП Цвецих Е.Н, были реализованы задачи, которые были определены перед ее прохождением, а именно были закреплены практические навыки, приобретенные в процессе обучения в институте, была собрана необходимая информация для дипломного проекта и осуществлен ее анализ. В процессе прохождения практики была изучена деятельность предприятия, а так же было выполнено индивидуальное задание, поставленное руководителем производственной практики.

Анализ деятельности предприятия показал, что данная организация имеет ряд достаточно сильных сторон, благоприятный имидж на рынке и занимает значительную его долю. Помимо этого имеются так же и слабые стороны, к устранению которых должно стремиться предприятие. Среди них большую опасность представляют: отсутствие маркетингового отдела, слаборазвитые информационные и коммуникационные технологии, непостоянство денежного потока.

Для использования возможностей и устранения угроз необходимо развивать такие направления, как: проведение рекламных кампаний, отражающих достоинства Общества, развитие перспективных направлений в оказании услуг, поддержание взаимовыгодных отношений с клиентами и расширение клиентской базы, повышение квалификации персонала и др.

На основе проведенного исследования можно сделать вывод о направлениях развития ИП Цвецих Е.Н.

Для того чтобы эффективно функционировать и развиваться в современных условиях, использовать возможности внешней среды и снизить уровень влияния угроз, необходимо использовать сильные стороны организации и совершенствовать слабые.

Для этого необходимо провести такие мероприятия, как запуск рекламных кампаний, создать сайт Общества, обновить базу, ввести курсы повышения квалификации и др.

Приложение

№. п\п	Структурное подразделение	Профессия (должность)	Количество штатных единиц	Оклад, руб.
Руководство и Специалисты
1.	Руководители	Директор	1	10 000
2.	Руководители	Начальник производства	1	10 000
3.	Специалисты	Главный менеджер	1	8 000
4.	Специалисты	Менеджер по продажам	4	7 000
Рабочие и технический персонал
5.	Рабочие	Замерщик	2	4 500
6.	Рабочие	Монтажник	6	4 500
7.	Рабочие	Изготовитель оконных конструкций	8	5 000
8.	Технический персонал	Слесарь	1	4 000
9.	Технический персонал	Уборщица	2	3 800
10.	Технический персонал	Водитель	1	4 000
ИТОГО	27	60 800

Размещено на Allbest.ru

...